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Introduction au parcours de formation Introduction au parcours de formation

«« Métier :Métier : Ambassadeur du triAmbassadeur du tri »»

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«« Métier :Métier : Ambassadeur du triAmbassadeur du tri »»

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SOMMAIRE 2

POURQUOI CE GUIDE ?POURQUOI CE GUIDE ? 33HISTOIRE DES AMBASSADEURS DU TRIHISTOIRE DES AMBASSADEURS DU TRI 44

SECTION 1: LE MÉTIERSECTION 1: LE MÉTIERENQUETEENQUETE 66RESULTATS DE MON ENQUETERESULTATS DE MON ENQUETE 77

SECTION 2 : LE MONDE DES DECHETSSECTION 2 : LE MONDE DES DECHETSENQUETE ENQUETE 88RESULTATS DE MON ENQUETE RESULTATS DE MON ENQUETE 9

SECTION 3: LA GESTION DES DECHETS MENAGERS SECTION 3: LA GESTION DES DECHETS MENAGERS ENQUETEENQUETE 1111RESULTATS DE MON ENQUETE RESULTATS DE MON ENQUETE 1212

SECTION 4 : LE TRI, LA COLLECTE ET LE RECYCLAGESECTION 4 : LE TRI, LA COLLECTE ET LE RECYCLAGE

Développé par


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SECTION 4 : LE TRI, LA COLLECTE ET LE RECYCLAGESECTION 4 : LE TRI, LA COLLECTE ET LE RECYCLAGEENQUETE ENQUETE 1919RESULTATS DE MON ENQUETE RESULTATS DE MON ENQUETE 2020

SECTION 5 : LES ACTEURS DE LA GESTION DES DECHETSSECTION 5 : LES ACTEURS DE LA GESTION DES DECHETSENQUETEENQUETE 2424RESULTATS DE MON ENQUETERESULTATS DE MON ENQUETE 2525

BILAN ET POINTS CLES DE MES ENQUETESBILAN ET POINTS CLES DE MES ENQUETES 2929

MON PLAN D’ACTIONSMON PLAN D’ACTIONS 3030

LES FORMATIONS "MÉTIER:AMBASSADEUR DU TRI"LES FORMATIONS "MÉTIER:AMBASSADEUR DU TRI" 3131

GLOSSAIREGLOSSAIRE 3232

ADRESSES ET LIENS 33

NOTES PERSONNELLES 34

Pourquoi ce guide ?Pourquoi ce guide ?Pourquoi ce guide ?Pourquoi ce guide ?

Ce livret a vocation à faciliter votre période d’intégration professionnelle

dans vos nouvelles fonctions et missions de communication orale de

proximité sur la collecte sélective.

Il décrit le métier, les missions et activités incontournables de

l’ambassadeur du tri, dont vous élaborerez les finalités avec votre

collectivité. Il permet ainsi une dynamique d’apprentissages et de gestion

de votre parcours d’intégration.

Il vous propose un parcours de découverte de la gestion des déchets au

sein de votre collectivité locale afin d’acquérir les pré-requis nécessaires au

bon succès de vos missions, c’est-à-dire :

– Appréhender le contexte et le fonctionnement de la collectivité

– Connaître les différents acteurs internes et externes de la

gestion des déchets

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gestion des déchets

– Acquérir les pratiques de la collectivité sur la gestion des déchets

– Visiter tous les lieux de gestion des déchets

– Acquérir la vision « terrain » du métier d’ Ambassadeur du tri

Il est un compagnon et témoin de votre parcours de découverte et de

professionnalisation et vous prépare à suivre les modules de formation qui

vous sont proposés dans le parcours de formation « Métier Ambassadeur

du tri »

Tenez et renseignez ce livret d’intégration, feuille de route personnelle de votre parcours !

Histoire des Ambassadeurs du triHistoire des Ambassadeurs du triHistoire des Ambassadeurs du triHistoire des Ambassadeurs du tri

19971997Le « métier » d’ambassadeur du tri est né en 1997 avec le dispositif « Emplois-Jeunes » qui entendait

promouvoir un nouveau modèle de développement permettant à la fois de :

– répondre à des besoins émergents ou non satisfaits et présentant un caractère d’utilité sociale

– de créer 350 000 emplois durables pour les jeunes.

La filière déchets constituait un domaine d’intervention stratégique pour la réussite de ce nouveau

programme et présentait notamment la possibilité de créer de nombreux emplois accessibles aux jeunes.

Ceux-ci devront remplir un double objectif :

– sensibiliser les citoyens à la réduction de l’émission de déchets à la source, à la collecte et au tri

sélectif : réalisation d’actions de communication, mobilisation de structures associatives, …

– renforcer la capacité des collectivités locales à développer la collecte sélective des déchets.

Eco-Emballages et le Ministère de l’Emploi et de la Solidarité signent alors un premier accord cadre dans

lequel Eco-Emballages soutient et investit la création de 3000 postes d’ambassadeurs du tri.

20062006

Développé par


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Par la loi du 18 janvier 2005 le contrat d’avenir (CA) et le contrat d’accompagnement dans l’emploi (CAE)

sont créés. Ces contrats souhaitent répondre au retour à l’emploi des publics bénéficiaires de minima

sociaux ou rencontrant des difficultés particulières d’accès au marché du travail.

D’autre part, le développement du recyclage des déchets est, depuis 15 ans, une priorité des pouvoirs

publics et plus particulièrement le recyclage des déchets d’emballages.

Cette priorité récemment confirmée au niveau communautaire par la directive n°2004/12/CE du 11 février

2004 fixe des objectifs élevés de recyclage de ces déchets. L’atteinte de cet objectif nécessite l’implication

de tous et notamment d’informer davantage les Français. Parmi les moyens d’information et d’incitation

déployés depuis le début de la collecte sélective des déchets d’emballages ménagers en France figure, au

tout premier rang, la communication orale de proximité, assurée par les ambassadeurs du tri.

Les activités de collecte et de recyclage des emballages ménagers ont démontré qu’elles étaient créatrices

d’emplois. On estime qu’environ 30 emplois sont créés pour 100 000 habitants desservis par un dispositif

de tri sélectif, ce qui représente plus de 20 000 emplois créés depuis la mise en place de la collecte

sélective des déchets d’emballages ménagers.

Eco-Emballages, l’AMF, Rudologia, le Ministère de l’Ecologie et du Développement Durable et le Ministère

de l’Emploi et de la Cohésion Sociale signent un accord-cadre qui repose véritablement sur les trois piliers

du développement durable (économique, social, environnemental) : améliorer le recyclage des emballages

ménagers de manière optimale du point du vue économique, tout en favorisant le retour à l’activité des

demandeurs d’emplois.

La Ministre de l’écologie et du développement durable, Nelly Olin, fixe l’objectif de recrutement et la

formation de 3 000 ambassadeurs du tri d’ici fin 2008.

Les missions de l’ambassadeur du tri sont :

• Organiser, préparer et effectuer des animations à destination du grand public.

• Communiquer en « porte-à-porte » : rencontrer les usagers et sensibiliser/inciteraux bons comportements de tri sélectif et réduction des emballages.

• Préparer des réunions publiques et les animer – Intervenir en réunion publique.

• Cibler et effectuer des actions vers des publics relais.

• Organiser, préparer et animer des interventions dans les écoles et en milieu extrascolaire.

Les enjeux et les missions de l’ADTLes enjeux et les missions de l’ADTLes enjeux et les missions de l’ADTLes enjeux et les missions de l’ADT

Définition

On entend par ambassadeur du tri toute personne employée par la collectivité,effectuant des missions de communication de proximité, sur une durée minimum detrois mois consécutifs, principalement par oral, sur le tri des déchets ménagers.

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Les enjeux du métier d’ambassadeur du tri

• Engager des actions correctives en matière de tri et de déchets

• Informer et sensibiliser les habitants et les publics relais au tri des emballagesménagers.

��Faire progresser la qualité du tri et la quantité collectéede matériaux à recycler.

EnquêteEnquête

Objectifs

• Découvrir et définir les missions de l’ambassadeur du tri

• Acquérir une vision « terrain » du métier d’ambassadeur du tri

• Identifier les problématiques rencontrées par les ambassadeurs du tri.

Parcours proposé

• Collecter des informations et lire la documentation en rapport avec les missions d’ambassadeur du tri

• Se procurer la fiche de poste et les missions précises afférées au poste dans la

SECTION 1 SECTION 1 SECTION 1 SECTION 1 –––– Le métier Le métier Le métier Le métier

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• Se procurer la fiche de poste et les missions précises afférées au poste dans la collectivité

• Participer à des réunions de travail avec le responsable de votre intégration.

• Suivre et travailler en binôme avec d’autres ambassadeurs lors de :

– Rencontres d’habitants

– Suivi de collecte

– Contrôle qualité

– Réunions publiques

– Animation scolaire

– Animation d’événement grand public

– Traitement des demandes ou réclamations d’habitants

– …

Résultats de mon enquête

Ma collecte d’information : L’essentiel à retenir

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ma fiche de poste : mes principales missions

__________________________________________________________________________________________________________

SECTION 1 SECTION 1 SECTION 1 SECTION 1 –––– Le métier Le métier Le métier Le métier

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______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mes entretiens / Mes rencontres :

Les problématiques rencontrées – Mes atouts

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EnquêteEnquête

Objectifs

• Acquérir les connaissances de base, essentiellement pratiques, sur lesdéchets ménagers au sein de sa collectivité.

Parcours proposé

• Recherche documentaire :

– Rechercher les définitions des différents termes sur les déchets

• Enquête terrain :

Section 2 : Le monde des déchets Section 2 : Le monde des déchets Section 2 : Le monde des déchets Section 2 : Le monde des déchets

Développé par


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– Se procurer les tableaux de bord des 3 dernières années indiquant: les résultats chiffrés des déchets municipaux de la collectivité.


Les différents types de déchets

Donner une définition aux termes suivants

• Les déchets

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• Les déchets municipaux

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_____________________________________________________

• Les déchets ménagers

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• Les assimilés _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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• Les déchets d’emballages ménagers

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Les différents déchets municipaux

• Quels sont les déchets municipaux de ma collectivité (précisez le tonnage pour chaque type de déchets)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Quels sont les déchets ménagers de ma collectivité (précisez le tonnage pour chaque type de déchets)

__________________________________________________________________________________________________________


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_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Quel pourcentage représente les ordures ménagères dans les déchets ménagers de ma collectivité ?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Quelle est la part des déchets d’emballages (en pourcentage) ? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

EnquêteEnquête

Objectifs

• Appréhender le contexte et le fonctionnement de la collectivité

• Acquérir les connaissances de base, essentiellement pratiques, sur la gestion

des déchets ménagers au sein de sa collectivité.

Parcours proposé

• Recherche documentaire :

– Se procurer les principaux textes législatifs et réglementaires sur lagestion des déchets d’emballages ménagers et plus généralement surla gestion des déchets ménagers.

– Se procurer les documents concernant la compétence de la collectivitéen matière de gestion des déchets ménagers et assimilés (compétencedéchets, compétence collecte, compétence traitement).

Section 3 : La gestion des déchetsSection 3 : La gestion des déchetsSection 3 : La gestion des déchetsSection 3 : La gestion des déchets

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déchets, compétence collecte, compétence traitement).

– Etudier le plan départemental d’élimination des déchets ménagers etassimilés de la collectivité (projets, infrastructures …).


– Se procurer les tableaux de bord des 3 dernières années indiquant :les résultats de collecte sélective, le taux de refus de tri et lestonnages d’ordures ménagères traités. Effectuer une analyse sur lescauses de l’évolution des résultats sur les 3 années avec le servicetechnique et le service communication.

– Se renseigner sur le mode de financement (REOM, TEOM) et sur lecoût de la gestion des déchets ménagers (ordures ménagères,collectes sélectives …).

– Se procurer les plans de communication (budgétés et dépensés) des 3dernières années sur la collecte sélective des déchets d’emballagesménagers. Evaluer l’impact des actions de communication menées surles résultats obtenus.

– S’informer, localiser et visiter les sites suivants (si possible) :

• Usine d’incinération

• Plateforme de compostage

• Centre de stockage des déchets ultimes

• Lieux de récupération


L’organisation de la gestion des déchets ménagers

• A quel type d’EPCI ma collectivité locale est-elle rattachée ?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Qui détient la compétence déchet ?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Développé par


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• Pour la collecte sélective, qui détient la compétence collecte et la compétence traitement ?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Le plan départemental d’élimination des déchets ménagers etassimilés

• Indiquer les quelques points à retenir du plan départemental auquel ma collectivité est rattachée

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Comment ont évolué les déchets ménagers

• Comment a évolué la quantité des déchets ménagers dans ma collectivité ?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Comment ont évolué les coûts de traitement des ordures ménagères ?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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• Quel est le coût de la collecte sélective des déchets d’emballages ménagers ?

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______________________________________________________________________

• Combien représente le coût de gestion des déchets ménagers ? Quelle a été son évolution ?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Le financement de la gestion des déchets ménagers etassimilés

Donner une définition aux termes suivants

• TEOM__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• REOM________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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Indiquer le cas de ma collectivité

• Pour quel est le mode de financement ma collectivité a-t-elle opté?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

• Quelle a été l’évolution de la taxe ou redevance ces dernières années ?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Les différents modes de traitement

Donner une définition aux modes de traitement suivants

• Le recyclage

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• La valorisation énergétique

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_____________________________________________________

• Le stockage

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Le compostage

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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• La méthanisation

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Les différents modes de traitement

• Indiquer les différents modes de traitement des déchets ménagers dans ma collectivité

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• Indiquer les sites de traitement des différents déchets ménagers

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Le traitement des déchets dans ma collectivité

Pourcentage des déchets non valorisés :


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Pourcentage mis en décharge ….. %

Pourcentage d’Incinération sans valorisation Énergétique ..…%

Pourcentage des déchets valorisés :

Pourcentage Incinéré avec valorisation énergétique ..…%

Pourcentage recyclé ..…% Pourcentage de compostage ..…%

EnquêteEnquête

Objectifs

• Acquérir les connaissances de base, essentiellement pratiques, surla gestion des déchets ménagers au sein de ma collectivité;

• Connaître l’organisation de la gestion des déchets ménagers dansma collectivité;

• Acquérir la vision terrain du métier d’ambassadeur du tri

Parcours proposé

• Recherche documentaire :– Se procurer les documents de communication distribués par

la collectivité aux habitants : guide de tri, mémo-tri, articlesdans journaux municipaux, …

Section 4 : Le tri, la collecte et le recyclageSection 4 : Le tri, la collecte et le recyclageSection 4 : Le tri, la collecte et le recyclageSection 4 : Le tri, la collecte et le recyclage

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dans journaux municipaux, …– Consulter le guide de communication (fiches outils et fiches

de capitalisation d’expérience) et les outils techniques(logiciels e-coût, e-collectif, e-tonnes, …) mis à dispositionpar Eco-Emballages.

– Identifier les modes et sites de traitement dans macollectivité (localiser sur une carte).

• Enquête terrain :– Participer à une collecte d’ordures ménagères– Participer à une collecte sélective– Participer à des contrôles qualité et à des actions correctives– S’informer, localiser et visiter les sites suivants (si possible) :

• Centre de tri• Déchetterie / point d’apport volontaire• Usine de recyclage• Usine d’incinération


Les différentes collectes sélectives

Regrouper les informations (comment sont-ils collectés, par qui etquand) sur les types de déchets suivants:

• Emballages____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• DEEE____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Piles ______________________________________________________________________________________________________________________________________

Section 4 : Le tri, la collecte et le recyclage Section 4 : Le tri, la collecte et le recyclage Section 4 : Le tri, la collecte et le recyclage Section 4 : Le tri, la collecte et le recyclage

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• Imprimés non sollicités____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Huiles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Pneus____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


La collecte sélective : consignes et dispositif de collecte

• Indiquer les consignes de tri appliquées par ma collectivité:

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• Indiquer brièvement le dispositif de collecte sélective de ma collectivité (modes de collecte, choix des contenants, fréquence de collecte …)

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La collecte sélective : la communication dans ma collectivité

• Indiquer les outils développés, les actions de communication mises en place, … dans ma collectivité:

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La collecte sélective : le bilan

• Indiquer les éléments du bilan collecte sélective de ma collectivité : (évolution des tonnages / matériaux, évolution du taux de refus, …)

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• Indiquer les priorités d’actions sur la collecte sélective dans ma collectivité (plan d’actions techniques et de communication)

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Objectifs

• Acquérir les connaissances de base, essentiellement pratiques, sur la gestion des

déchets ménagers au sein de sa collectivité.

• Rencontrer et échanger avec l’ensemble des acteurs de la gestion des déchets

• Acquérir la visions terrain du métier d’ambassadeur du tri

Parcours proposé


Pour chacun de ses interlocuteurs, identifier leurs attentes, leurs problématiques,les difficultés rencontrées et les pistes d’amélioration.

– Rippeurs (participer à une collecte sélective)

EnquêteEnquête

Section 5 : Les acteurs de la gestion des déchets Section 5 : Les acteurs de la gestion des déchets Section 5 : Les acteurs de la gestion des déchets Section 5 : Les acteurs de la gestion des déchets

Développé par


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– Rippeurs (participer à une collecte sélective)

– Gardiens de déchetterie

– Trieurs en centre de tri (s’essayer au tri)

– Gardiens d’immeuble

– Associations de quartier

– Services internes (collecte, traitement et communication)

– Bailleurs sociaux

– Elus

– Habitants


Compte-rendu d’entretiens / de visites

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Bilan des enquêtes Bilan des enquêtes Bilan des enquêtes Bilan des enquêtes

Points clés des enquêtes

Noter ici, les éléments recueillis et indispensables à l’exercice de mesmissions :

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Mon plan d’actions Mon plan d’actions Mon plan d’actions Mon plan d’actions

Au vu des éléments recueillis lors de mes enquêtes, quelles sont lesprochaines actions que je souhaite mettre en œuvre :-Pourquoi ?

-Pour qui ?

-Quand ?

-Comment ?

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Parcours de formation « Métier : Ambassadeur Du Tri »Parcours de formation « Métier : Ambassadeur Du Tri »Parcours de formation « Métier : Ambassadeur Du Tri »Parcours de formation « Métier : Ambassadeur Du Tri »

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Mon glossaire Mon glossaire Mon glossaire Mon glossaire

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Mes adresses et liens utiles Mes adresses et liens utiles Mes adresses et liens utiles Mes adresses et liens utiles

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Mes notes personnelles Mes notes personnelles Mes notes personnelles Mes notes personnelles

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