introducción mobile apps

Introducción a las apps

Barcelona, 3 de abril

Mobivery

2

@mucho_mundo

La era post-PC ya está aquí

¿Qué ha cambiado?

La revolución también viene desde abajo

¿Y cómo uso mis ‘connected devices’?

¡A través de las apps!

Nuevas maneras de relacionarnos con nuestros clientes

Necesito estar en los ‘connected devices’ pero, ¿realmente necesito

una app?

¿Nativo o web?

Usa nativo cuando el servicio...• Use el hardware del dispositivo

• Es parte de un modelo de negocio que encaja con el de los stores

• Va destinado a un target con un único dispositivo

• Tiene que ser muy e!ciente

• No utiliza conexión con internet

• El código y los datos tienen que ser seguros

Usa WEBAPP cuando el servicio...• Tiene un target muy amplio de dispositivos: tablets,

móviles, TV...

• ... o es un target muy pequeño (prueba de concepto)

• Se actualizará con mucha frecuencia

• Enlaza con otras webs

• Tiene que desarrollarse rápidamente

• Tiene que ser accesible desde un buscador web

• No tienes presupuesto

HTML5, ¿la solución?

Caso Facebook

•Nueva app lanzada en agosto 2012

•El doble de rápida que la versión basada en HTML5

•

RECOMENDACIONESEn base al tipo de aplicación

Usa nativo cuando el servicio...• Use el hardware del dispositivo

• Es parte de un modelo de negocio que encaja con el de los stores

• Va destinado a un target con un único dispositivo

• Tiene que ser muy e!ciente

• No utiliza conexión con internet

• El código y los datos tienen que ser seguros

Usa WEBAPP cuando el servicio...• Tiene un target muy amplio de dispositivos: tablets,

móviles, TV...

• ... o es un target muy pequeño (prueba de concepto)

• Se actualizará con mucha frecuencia

• Enlaza con otras webs

• Tiene que desarrollarse rápidamente

• Tiene que ser accesible desde un buscador web

• No tienes presupuesto

Juegos y entrenimiento

• App Nativa

• Grá!cos de alta calidad y respuesta inmediata

• Interacción con hardware

App Nativa

Media, noticias e información

• App Híbrida

• Push Noti!cations

Social Networking

• Nativa o híbrida

• Necesidad de cámara y geolocalización

• Velocidad de respuesta

• Ejemplos:

• LinkedIn (híbrida)

• Facebook (nativa)

Viajes y Mapas

• Nativa o webapp

• La geolocalización es una de las características más extendidas en los navegadores HTML5

• Muchas veces es necesario el funcionamiento completamente offline

• Ejemplos: 4sq y TomTom

Utilidades

• App Nativa

• Necesidad de identificarse y hacer transacciones de manera segura

• En nativo el usuario está la mayor parte del tiempo identificado y registrado, la experiencia transaccional es mejor

• Lectura de códigos de barras, etc.

• Ejemplos: eBay, Amazon

Multimedia

• Nativo por el momento, pero pronto webapp

• HTML5 permite la integración de contenido multimedia en los dispositivos móviles

También puedo apoyarme en otras apps

Usar la publicidad

Tu producto debe estar donde sea más relevante

Las apps no son un fin, sino un medio, un canal, parte de un modelo

de negocio...

Las apps son parte de algo y deben tener un modelo de negocio sólido detrás

Shazam Instagram Whatsapp

Este nuevo entorno ha cambiado algunas reglas en la cadena de valor digital

Idea Posicionamiento/Descubrimiento Monetización

• Apps nativas vs. web

• Concepto• Diseño• Desarrollo

Producción

• Apps nativas vs. web

• Concepto• Diseño• Desarrollo

• Retention, retention, retention...

• Premium• Freemium/F2P• Publicidad

• Nuevas maneras de relacionarnos (MRM)

Nuevas maneras de relacionarnos con nuestros clientes

Idea Posicionamiento/Descubrimiento MonetizaciónProducción

No se trata de tecnología o apps...

... sino de personas ‘conectadas’

Consumo de contenidos e información

Consumismos más ‘apps’ que internet

Los dispositivos conectados empiezan a dominar el mundo digital

Ejemplo - ReaditLater

Artículos guardados, por horas Artículos leídos desde el iPad

Artículos leídos desde el iPad vs. PC

Artículos leídos desde el iPhoneEjemplo - ReaditLater

Mobile permite conectar el mundo offline con el online

Mobile Apps Make TV the Second Screen

http://blog.flurry.com/bid/93898/The-Screen-Bowl-Mobile-Apps-Take-On-TV



Do People Watch Video Differently on Mobile Phones vs. Tablets?

http://www.emarketer.com/Article/Do-People-Watch-Video-Differently-on-Mobile-Phones-vs-Tablets/1009733

http://www.weevermedia.com/app-marketing/in-app-purchases-current-status-future




Es una cuestión de tamaño...

m-Commerce

La gente cada vez compra más en el móvil

El verdadero reto está en entender al nuevo consumidor móvil

Mobile revenue has also climbed by 425 percent, going from 7.5 percent to 20 percent year-over-year. In January, mobile revenue was in the high twenties, percentage-wise. This month, it’s in the thirties.

“I don’t care about getting someone to install, I care about getting someone to engage,” he says. “When we think about installs, we only think about people who convert and become members or who buy something through the app.”

“Mobile is…mind-boggling. There are days now where, literally, over a thousand orders will be placed just on an iPhone. There’s real volume behind the iPhone now – it’s not just a toy,” he says. “The most important part is that it’s not cannibalizing web. We’re way ahead of our projections and our plans because of this mobile growth…it’s not just a shift, it’s found money and found business on top of what we had anticipated the business to do.”

“That’s the question: who are these people that aren’t finding us on the web, but when we reach them on mobile they’re our absolutely perfect customer?!”

Bienvenidos al problema del App Discovery

Las apps permiten conectar el mundo online y offline...

http://www.onbile.com/info/mobile-commerce-trends/



... siendo una de las categorías con más éxito en el móvil

Nuevas maneras de atraer a nuestros clientes al PdV

También en España

Juegos

Los juegos se han convertido en la mayor industria de entretenimiento en $$$

$1.000MM en 17 días desde el estreno

$1.000MM en 16 días desde el estreno... y

subiendo!

Y la tendencia va a más...

Total - !392MM

... incluido en los nuevos dispositivos

Factores que han influido• Tecnología (Banda ancha y Desarrollo)

Equipo de videojuegos tradicional

Doodle Jump

Lanzado en abril 2009

Disponible para iOS, Android, WindowsPhone, Symbian, XBox 360 Kinect

#3 Top Paid Apps en App Store de todos los tiempos

+15MM de descargas (premium)

Factores que han influido• Tecnología (Banda ancha y SW desarrollo)

• El iPhone (y el App Store)

El iPhone (y el App Store)

La distribución de contenidos democratizada

Factores que han influido• Tecnología (Banda ancha y SW desarrollo)

• El iPhone (y el App Store)

• Los ‘casual gamers’

Los ‘casual gamers’

Juegos, todo parece muy bonito...

La cruda realidad...

Uso interno

Los nuevos dispositivos también han entrado en las empresas

La experiencia de disponer de nuevos dispositivos en procesos de venta está

siendo muy positiva

Pero ya no es necesario que me den un móvil o tablet

En un futuro (casi) todas las empresas ofrecerán planes de BYOD

4 consejos antes de empezar...

4 consejos para empezar

• Simpli"ca

Mobile first

• Desarrollar un website permite demasiados grados de libertad, que puede ir en detrimiento de la experiencia del usuario

• Restricciones como el tamaño de la pantalla, la falta de conectividad, el conexto de uso favorecen el diseño de una experiencia clara, simple y efectiva

• Hay una tendencia hacia comenzar diseñando la experiencia móvil y luego trasladarla a la web

• Esto obliga a centrarse en lo ensencial


• Simpli!ca

• Aprovéchate del dispositivo

La combinación de ‘connected devices’ + apps es infinita

Heart Rate ‘n’ by Drexler

Y estamos todo el día ‘enganchados’ a ellos


• Simpli!ca


• Ofrece una experiencia diferente, única

Los usuarios se instalan muchísimas apps por dispositivo...

0

10

20

30

40

50

15171821

35

48

Otros

Nº de apps instaladas por dispositivo según su SO

Si no soy VIP, corro el riesgo de que la gente se desinstale mi aplicación al poco

tiempo

0

0,25

0,50

0,75

1,00

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

4%5%6%7%9%11%14%16%20%24%29%38%

100%

Retención de usuarios para iOS & Android (%), meses desde la compra

Reinventando conceptos adaptados a los nuevos dispositivos


• Simpli!ca


• Ofrece una experiencia diferente, única

• Pero sobretodo... ¡Que sea parte de algo!

Apps nativas


Etapas de la creación de una app

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

El concepto

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

Ciclo de típico de desarrollo

Pruebas

Depuración

Programación

Concepto

Ciclo de desarrollo de una app

Pruebas

Depuración

ProgramaciónConcepto

Ejemplo: App inmobiliaria

Lista de características

Definir una solución, no un montón de características

Darse de alta como usuario. Publicar un anuncio. Buscar viviendas cercanas de obra nueva, de segunda mano, viviendas en alquiler, terrenos, locales y oficinas, naves y parkings. Ver las búsquedas más realizadas. Descargarse informes de precios de venta. Recibir alertas en el mail. Leer la últimas noticias del sector. Buscar viviendas por provincia, por teléfono, por referencia. Ver las viviendas destacadas. Buscar viviendas por zona en mapa. Buscar viviendas por una lista de municipios. Ordenar los resultados por tipo, num de hab, superficie y precio. Comparar varias viviendas. Ver las fotos del inmueble, la descripción, el listado completo de características. Contactar con el anunciante. Añadir a favoritos. Ver otros inmuebles del mismo anunciante. Solicitar en el mail ofertas similares. Gestionar los pisos favoritos, añadir fotos y anotaciones.

Una frase que define la solución...

(tu solución) (tu valor diferencial)para (tu audiencia)

Define tu solución

Localizador de pisos cercanos, fácil de usar,para usuarios que quieren comprar o alquilar

Filtrado de características

“Elegir unas pocas características, las usadas con más frecuencia, por la mayoría de los usuarios,que sean las más apropiadas para un contexto de movilidad.”

Lista de características


“Localizador de pisos cercanos, fácil de usar,para usuarios que quieren comprar o alquilar”


Qué hacer desde el punto de vista de la marca

Desde el punto de vista de la ‘marca’, tenemos varias formas de aproximarnos a nuestros clientes/usuarios

Canal de comunicación

• Publicación de contenidos

• Comunicación de productos

• Presencia de marca

Servicios a mis usuarios

• Servicios transaccionales • Servicios basados en

geoposicionamiento (LBS)

• Servicios tradicionales vs. Nuevos servicios

Movilización deprocesos de

negocio

• Herramientas de Fuerza de Ventas

• Herramientas de recogida de datos

• Herramientas de imagen en PdV

Complejidad técnica e implicaciones a nivel compañía

¿Y cómo perciben estas aplicaciones mis clientes?

Desde el punto de vista de los usuarios/clientes, las aplicaciones que han triunfado en los stores han cumplido alguna de estas características...

Utilidad (práctica)

Transaccionalidad (con sentido)

Entretenida

El diseño

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

Diseño - Del entorno gráfico al natural

Diseño - App responds to gestures, not clicks

Tap Double tapTouch and

hold

Pinch open Swipe SwipePinch close

Drag

Diseño - Elementos especiales

UI, la ‘biblia’ de Apple

El desarrollo...

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

La tecnología...

Plataformas ‘nativas’ - iOS

http://www.guardian.co.uk/technology/appsblog/2012/dec/04/ios-android-revenues-downloads-country





http://www.guardian.co.uk/technology/appsblog/2012/dec/04/ios-android-revenues-downloads-country






Plataformas ‘nativas’ - Android

Plataformas ‘nativas’ - Los otros...

Fragmentación

• iOS

• Android

• Windows

• Blackberry

• Web móvil

• Tablet

• PhoneX = • 10 desarrollos

diferentes

Elección de plataformas• Target

• Tipo de aplicación

• Distribución

• Presupuesto

App Discovery


Esto es solo el principio

Ciclo de vida de una aplicación

Descarga

• Descubrimiento y descarga

Retención

• Apertura (‘recuerdo’ la app)

Engagement

• Utilizo la app

Conversión

• Utilizo la app

¿Qué clientes no han usado la app en X días?

¿Qué contenidos/productos interesan más a mis clientes?

¿Cómo puedo hacer llegar a mis clientes los productos/ofertas que les interesan?

Los rankings de los stores. El círculo virtuoso

¿Búsqueda en los Stores? Sólo en algunos casos...

Muchas veces no sabemos lo qué queremos hasta que nos lo dicen

Ciclo de vida típico de descargas de una app

Barzallete (Italia) Radares (Holanda)

Publicación Applesfera

Nurikabe (España)

0

50

100

150

200

250

300

19/02/09

26/02/09

05/03/09

12/03/09

19/03/09

26/03/09

02/04/09

09/04/09

16/04/09

23/04/09

30/04/09

07/05/09

14/05/09

21/05/09

28/05/09

04/06/09

11/06/09

18/06/09

25/06/09

02/07/09

09/07/09

Lanzamiento Blagues Lite

Blagues (Francia)

Reentrada y mantenimiento en el Top100

Comunicación externa

Destacado por Apple

0

50

100

150

200

250

300

350

400

01/01/09

08/01/09

15/01/09

22/01/09

29/01/09

05/02/09

12/02/09

19/02/09

26/02/09

05/03/09

12/03/09

19/03/09

26/03/09

02/04/09

09/04/09

16/04/09

23/04/09

30/04/09

Promoción de iBicis en el App Store

Promoción Apple

Métricas de los stores

Métricas de las stores

Descargas

Por país, complicado de seguir


Descargas


Actualizaciones

Versión de la aplicación (uso)


Descargas


Actualizaciones


Ingresos

Descargas

In-apps (medición por eventos)

2 tipos de ingresos: descargas y in-apps


Descargas


Actualizaciones


Ingresos

Descargas


Rankings


Descargas


Actualizaciones


Ingresos

Descargas


Rankings

Reviews

Reviews (y cómo afectan a los

No existe un método 100% fiable para trazar las fuentes de tráfico

Cookies y UDID

Device Fingerprinting

Diferentes tipos de performance

Performance - Nivel 1 Performance - Nivel 2 Performance - Nivel 3

Especialización

A medida que el precio de adquisición aumenta, el ‘App Discovery’ gana importancia

APP DISCOVERY

“The biggest issue for the app world is that search-based app discovery is broken”

168

Existen diferentes alternativas

1 Recomendadores 2 Redes ‘generales’ 3 Plataformas de distribución

Recomendadores

169

APP DISCOVERY

$13,5MM

• 9MM app downlads• 1.5MM DAU• 17 employees

• 1.500MM recommendations• 100MM download intents• Promoted apps - 200K

downloads (24h/48h window

$4,6MM

$24,5MM

Redes generales

170

Plataformas de distribución

171

300MM MAU

6.000MM sessions/month

$19MM "nancing

Los usuarios están ‘ansiosos’ por descubrir nuevas aplicaciones (1/5)

173

CTR

6,25%IIR

7,1%Inst./Impresiones

0,45%

Impresiones

2,12MMClicks

16KInstalaciones

N/A

CTR

0,78%Avg. CPC

0,02$Avg. eCPM

0,21$

Impresiones

705KClicks

44KInstalaciones

3,1K


174

Usuarios Gasall

Push anunciando un juego

Push relacionada con la app


175

0.00%$

0.20%$

0.40%$

0.60%$

0.80%$

1.00%$

1.20%$

1.40%$

1.60%$

1.80%$

2.00%$

1$ 2$ 3$ 4$ 5$ 6$ 7$ 8$ 9$ 10$ 11$ 12$ 13$ 14$ 15$ 16$ 17$ 18$ 19$ 20$ 21$ 22$ 23$ 24$ 25$ 26$ 27$ 28$ 29$ 30$ 31$

madver4se$ Daredevil$ Infovuelos$ Xtreme$Wheels$

CTR campaña ‘apps’ en Gasall

CTR banners

0,18%CTR apps

1,11%UUCTR (18-28)

3,79%


176

0.00%$

0.50%$

1.00%$

1.50%$

2.00%$

2.50%$

3.00%$

3.50%$

1$ 2$ 3$ 4$ 5$ 6$ 7$ 8$ 9$ 10$ 11$ 12$ 13$ 14$ 15$ 16$ 17$ 18$ 19$ 20$ 21$ 22$ 23$ 24$ 25$ 26$ 27$

Madver4se$ Daredevil$ Xtreme$Wheels$ Gasall$

CTR campaña ‘apps’ en Infovuelos

CTR banners

0,10%CTR apps

0,88%UUCTR (18-28)

10,87%

Ejemplo de campaña de lanzamiento

Campaña PublicitariaPresupuesto

Costes de licencia Malcom

Cuatro pasos esenciales

I. COMUNICACION EN MEDIOS: convencionales, digitales, estilo de vida, globosfera, tecnología, redes sociales, marketing, etc., con el objetivo de:

• Obtener el mayor nº de descargas, y entrar en los rankings de categoría del appstore y googe play

• Obtener valoraciones positivas de usuarios

• Doble contacto con medios, informando tras primeros días de la posición obtenida

II. CAMPAÑA:• Publicitaria: proponemos realizar una campaña publicitaria, ya sea a CPM, con redes

promocionales de apps, o con un soporte como es facebook, orientada 100% a instalaciones. Los resultados actuales de FB indican una alta calidad de impacto por su capacidad de segmentación -ver pag. sgtes-

• Interna: campaña de comunicación interna a empleados, socios&puntos de venta / web y resto de canales propios

III. INCENTIVO:• Para usuarios objetivo, la experiencia aconseja apoyar toda campaña con promociones o

descuentos directos, etc.

IV. MONITORIZACIÓN DE USUARIOS: • Proponemos gestionar la campaña de lanzamiento desde Mobivery

178

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO

PLAN DE TRABAJO: 7 a 8 SEMANAS

3 semanas antes del lanzamiento: ✓ Malcom: marcado de funciones principales de la app para posterior seguimiento y segmentación

✓ Integración SDK y pruebas de soportes publicitarios (si se optimizan): Facebook u otras redes

✓ Descripción para stores, creación de keywords, asignación de categoría en App Store y Google Play

✓ Aprobación de nota de prensa, confirmación de listado de medios, y cierre de promociones orientadas a obtener el mayor nº de descargas

Semana 1: Lanzamiento en las plataformas iOS y Android • día 1: Emisión de 1º nota de prensa a medios seleccionados en coordinacioón con cliente y agencia de

PR (más de 80 medios)

• día 2: seguimiento de descargas y valoraciones gestionando respuestas

• día 3: testeo de anuncios / segmento (en caso de realizarla con Facebook)

179

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO

Semana 2: Empuje • Emisión de 2º nota de prensa informando de posición obtenida en ranking -si positiva-

• Monitorización e interacción con usuarios - envío de 1º notificación push- Ej. para aquellos que han accedido al probador, programar acción push > mujer > sol > envío de alerta con promo especial

• Entrega de primer informe general de campaña: seguimiento en medios, resultados en descargas, usuarios, sesiones, uso más frecuente de la app, etc.

Semana 3: Monitorización• Monitorización: comportamiento de usuarios y optimización campaña en Facebook

• Creación de grupo/s de usuarios -segmentos- que hayan realizado una acción identificada para segmentación y promoción.

• Envío de 2º push con promoción y redención cerrada -si necesario-Ej.: emisión de mensaje push > splash (logo) > 2º splash (promo sol) > tab a probador

Semana 4: Análisis • Análisis de resultados obtenidos

• Preparación de informe de resultados para entrega en semana 5

180

PLAN DE TRABAJO: 7 a 8 SEMANASESTRATEGIA DE LANZAMIENTO

App Discovery


Ciclo de vida de una aplicación

Descarga

• Descubrimiento y descarga

Retención

• Apertura (‘recuerdo’ la app)

Engagement

• Utilizo la app

Conversión

• Utilizo la app

¿Qué clientes no han usado la app en X días?

¿Qué contenidos/productos interesan más a mis clientes?

¿Cómo puedo hacer llegar a mis clientes los productos/ofertas que les interesan?

Nosotros lo hemos vivido...

Métricas de uso

+300 k descargas

~1 k usuarios activos

semanales

Push the button

=

Caemos en la trampa de las descargas, cuando hay muchas

otras cosas que tenemos que medir

0

10

20

30

40

50

15171821

35

48

Otros

Nº de apps instaladas por dispositivo según su SO

Los usuarios se instalan muchísimas apps por

... por lo que el uso cae en poco tiempo...

0

0,25

0,50

0,75

1,00

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

4%5%6%7%9%11%14%16%20%24%29%38%

100%

Retención de usuarios para iOS & Android (%), meses desde la descarga

Por eso la retención y el engagement son tan importantes

Retención y engagement (por Flurry)

Caso práctico: las notificaciones push contribuyen a aumentar el uso de las apps

The Urban Airship - Push Messaging Index

Las pushes aumentan el número de usuarios y sesiones en factores x3 y x4

199

Usuarios Gasall

Push anunciando un juego

Push relacionada con la app

App: PlayTales, fidelización como objetivo

Acciones:

✓Comunicación push para notificar nuevos cuentos, ej.: relanzamiento de Touch Racing

✓Interstitials para fomentar la venta cruzada

✓Campañas de promoción cruzada para el lanzamiento de la nueva aplicación Kids Songs Machine 2, en la aplicación v.1

Resultados:

• 10.000 descargas el primer día de publicación de Kids Songs Machine 2

• 1,5 M de descargas durante el relanzamiento de Touch Racing Nitro

• 25% visitas a la tienda de aplicaciones, con ratio de compra del 7%

http://www.mymalcom.com/success_playtales.html



App: Gasall, comunicación y conversión

Acciones:

✓Envío de push notifications en fechas determinadas: vacaciones, puentes, fines de semana, etc.

✓Campaña de venta cruzada mediante publicidad en otra aplicación

✓Sugerencia de actualización de la app mediante una alerta en el arranque

✓Configuración de los espacios publicitarios para mostrar publicidad de otros adservers y aumentar el eCPM

Resultados:

✓ Los ingresos publicitarios medios diarios se han multiplicado por 2.5, ✓número de sesiones y usuarios activos diarios se han multiplicado por 6.

Eventos

http://apsalar.com/blog/2012/08/implement-revenue-tracking-analytics-to-optimize-mobile-app-monetization/

Eventos y conversión





Acciones

Comunicación con los segmentos de manera externa (push, SMS) o

interna (alertas, banners, interstitials)

Identificación de eventos

Identificación los eventos relevantes de uso y negocio, así como el

comportamiento de los usuarios

Segmentación

División de la audiencia de las diferentes apps en grupos de

usuarios ‘accionables’

Medición

Análisis de cada una de las acciones realizadas en los diferentes grupos y

nueva identificación de eventos y acciones

Segmentación - Métricas accionables

Más allá de la segmentación tradicional

Más allá de la métrica tradicional

Retention - Is your game sticky? Do users keep playing day over day?

Event - Open the app

Answer - Track the “Open the app” event over time and use in a cohort analysis to understand what percent of users are retained on a daily basis. You can also measure your loyalty rate = DAU/MAU. If you are at 20% or above, you are doing extremely well

Eventos para medir retención

Engagement - Are users leveling up in your game?

Event - Level up (+ attribute = level #)

Answer - Track level up events over time and use in a cohort analysis to see what percentage of users are leveling up on a daily basis. Additionally, create a funnel analysis to see what percentage of users reach a specified level in your game.

Eventos para medir engagement

Engagement - Do users like to share scores with their friends?

Event - Post score to Facebook

Answer - Track the “Post score to Facebook” event over time and use in a cohort analysis to see what percentage of users are sharing on a daily basis.

Eventos para medir referencia

Monetization - Are users making in app purchases and what percentage of my users actually make them?

Event - In-app purchase (+ attribute SKU # & price)

Answer - Track the “in-app purchase” event over time and use a cohort analysis to see what percentage of users make a purchase and how much revenue, ARPU & ARPPU is generated from that cohort.

You can also see what percentage of users that made a purchase in a given month by dividing the number of unique users that have triggered any in-app purchase (found in the events report) by the number of MAUs (found on the dashboard). This is a great way to see if you are getting more people to make purchases on a month-to-month basis.

Eventos para medir conversión

Es mejor empezar con pocos eventos e ir evolucionando

Campaña Navidad

Eventos y conversión, no nos volvamos locos...

El tipo de app determinará nuestra estrategia de monetización

Xconomy - Choosing The Right Business Model For Your App‘Utilidad’

Stickiness

Premium

Ad-supported

In-appSubscription

Modelos de negocio en las apps

Premium/Descarga

F2P/Freemium

In-app purchase

Virtual goods

Suscripción

Sponsorized

Ad-supported

El ciclo de las apps es corto

Barzallete (Italia) Radares (Holanda)

Cada vez resulta más caro adquirir usuarios

El coste por instalación va a seguir creciendo

Sensibilidad al precio

El precio ha ido bajando paulatinamente

A pesar que los precios hayan aumentado, las condiciones de mercado hacen muy difícil vivir con apps de 0,99$

La tiranía del freemium

Freemium/F2P

Zero: the radical price

Cambio de modelo

Lo más importante en Freemium son las métricas

Principales magnitudes

DAU Daily Active Users

MAU Monthly Active Users

ARPU Average Revenue Per User

ARPPU Average Revenue Per Paying User

Churn/Retention Churn/Retention

CLV/LTV Customer Lifetime Value / User Lifetime Value

CPI/CPA Cost per install/Acquisition

Conversion % MAU

Métricas, métricas y más métricas

Net Income

Active Users

MAU

✕Downloads Retention=

（）CPIARPUMAU= -✕

≠ DAU30 ✕

ARPU = Revenues / Active Users

ARPPU = Revenues / Active Users（ Conversion✕ ）

¿Y cómo sé si esas magnitudes son buenas?

Paying users

Entre un 2% y un 7% (puede ser más en hardcore games)

ARPU Entre .15$ y .30$ - Puede llegar a .5$-1$

ARPPUPaying users = 3%ARPU = .25

ARPU / Paying users = 8,3$

CPI < LTV If users do not pay during !rst 3 days, hard they will pay in the future

Invertir en publicidad/adquisición funciona

In-app strategies (games)


Time-based activities for casual games

Purchasable Currencies

Restrictive gameplay and purchasable content



El problema de la publicidad es que todavía hay muy poca inversión (y métricas)...

... y la poca inversión está muy dispersa

Nuevas formas de monetizar aplicaciones

En resumen...

Esto es solo el principio

El camino acaba de empezar

There is only one boss. The customer.

And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.

Sam Walton, fundador de Walmart

C/ Vilamarí, 50, 7º 08015 BarcelonaT 935 394 959

BARCELONA

MADRIDC/ Príncipe de Vergara 93, 1º AB28006 MadridT 914 151 706

SEVILLAAv. Reino Unido 1, 3ºJ 41012 SevillaT 954 210 245www.mobivery.com

[email protected]

Raimundo Alonso-Cuevillas

M 606 546 434

mailto:[email protected]




