introduccion de pi 911-2
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Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 2
GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL
CONTENIDO:
* Planeamiento Estratégico
* Innovación Tecnológica
* Protección Legal de la Tecnología
* Sistemas de Información
* Marketing* Calidad Total
* Reingeniería
PI-911 A
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Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 5
GESTION DE EMPRESAS
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PARADIGMAS Y CONCEPTOS
GESTION TECNOLOGICA
EMPRESARIALPI-911/A
Ing. Adolfo Marcelo Astocondor
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EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO
• Las investigaciones en el campo de la
biología probaron que un sapo, colocado en
una olla con agua de su laguna, llevada al
fuego, se queda inmóvil durante todo el
tiempo en que el líquido se caliente hasta
hervir. El sapo no reacciona al gradual
aumento de temperatura y muere cuando elagua hierve: hinchadito y feliz.
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EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO
Un sapo arrojado a una olla con agua yahirviente, salta inmediatamente hacia fuera,medio chamuscado, ¡ pero vivo !
Algunos empresarios actúan como saposhervidos. No perciben los cambios en el ambientede los negocios y piensan que todo está bien, quetodo va a pasar … ¡es solo cuestión de esperar un
poco! Y “quiebran” o hacen un gran estrago ensus empresas “muriendo” hinchaditos y felices”
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EL DESTINO DEL SAPO HERVIDOHay muchos empresarios acomodados en todo
sector, al borde del desastre, sin embargo,flotando sin moverse, impávidos en el aguaque calienta a cada minuto. No acompañan elmovimiento de las fuerzas competitivas del
mercado, dejan pasar oportunidades sinreaccionar a las amenazas que surgen.El sapo hervido no percibe la importancia de
estar atento a las nuevas necesidades de los
clientes y las ventaja ofrecidas por loscompetidores, pues solo se miran a si mismos.
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EL DESTINO DEL SAPO HERVIDOEl concepto tradicional según el cual administrar
y obtener resultados por medio de personas fuegradualmente sustituido para administrar yhacer que las personas crezcan en su trabajo,alcanzando los objetivos de la empresa y
satisfaciendo sus propias necesidades.Los gerentes, además de eficientes (hacen lascosas bien ),necesitan ser eficaces (hacer locorrecto). Esto solo sucede cuando el clima
interno de la empresa es favorable alcrecimiento profesional, con espacio para eldiálogo y para la participación deresponsabilidades
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¿QUE ES UN PARADIGMA?
PARADIGMA es un conjunto de reglas,regulaciones, patrones (estándares) o rutinasy no siempre reconocibles, que nos dicen comoresolver problemas dentro de ciertos límites.
Los paradigmas influencian fuertemente lamanera de ver y analizar problemas,afectando sensiblemente nuestras decisiones.Nos impiden prever el futuro, bloqueando
nuestra creatividad. Con eso tenemos latendencia a buscar, en las experiencia delpasado, soluciones para nuevos problemasapoyados en nuestros “viejos paradigmas”
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EFECTO PARADIGMA
El efecto paradigma puede:
- Cegar a los empresarios delante de nuevasoportunidades.
- Hacer que los vendedores no percibannuevos mercados.
- Hacer que los gerentes no considerennuevas formas más eficaces deadministrar negocios y personas.
Tiene también su lado positivo. Concentra
nuestra atención y aumenta nuestra confianza alresolver problemas. Pero es preciso tener cuidado…. El efecto paradigma puede bloquear nuestravisión de futuro.
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PARÁLISIS DEL PARADIGMALa parálisis del paradigma es la creencia de que solo
hay y sólo puede haber un modo de hacer las cosas yque no existe algún modo mejor que aquel adoptadopor nosotros.
Nos aprisionamos a una manera específica de
resolver problemas, intentando hacerlo con nuestrospropios paradigmas.
Al surgir una nueva manera de hacer las cosastendemos a rechazarla por no estar dentro de lospatrones que siempre utilizamos (y que no son tanbuenos).
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CAMBIO DE PARADIGMA
El cambio de paradigma representa un nuevo y
revolucionario modo de pensar en los viejosproblemas. Por ejemplo: de “la tierra es plana” a“la tierra es redonda”, del “Muro de Berlín” a“Glasnost”.
Los cambios de paradigma ocurren generalmentecuando las “reglas de juego” establecidas, noconsiguen ofrecer soluciones eficaces para losproblemas. Una nueva visión, una explicacióndiferente o un descubrimiento ofrecen perspectivas
que revolucionan nuestra comprensión.Cuando la vieja estructura de percepción da lugar a
una nueva, ocurren cambios de paradigmas.
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LA FUERZA DE LOSPARADIGMAS
La fuerza de los paradigmas se refleja en lasabiduría popular, que no es nada más que laacumulación de experiencias pasadas.
Trasponiendo los significados de los dichospopulares hacia las empresas, percibimos elefecto paralizante que los paradigmas puedenproducir.
A A OS A A G AS
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LA FUERZA DE LOS PARADIGMAS
DICHO POPULAR
1.- En un equipo que está ganandono debe haber cambios.
2.- Lento es como se llega lejos.
3.- Quien espera siempre alcanza.
4.- La prisa es enemiga de laperfección
5.- Cada loco con su tema.
6.- Manda quien puede, obedecequien tiene juicio.
PARADIGMA EN LAS EMPRESAS
1.- El éxito del pasado va a continuaren el futuro, sin la necesidad decambios.
2.- Continuaremos avanzando lento ycuidadosamente, como losfundadores de la empresa.
3.- Los vientos van a soplar a favor denosotros. Es sólo una cuestión detiempo y suerte.
4.- La calidad es un proceso lento ¿Porqué preocuparse?.
5.- Cambiar la estructura de la
empresa nos llevará al desastre.
6.- Delegar autoridad al personal deoperaciones nunca dará resultadocorrecto.
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LA FUERZA DE LOS PARADIGMAS
DICHO POPULAR
7.- Santo de casa no hace milagros.
8.- Haga lo que yo digo y no como yo
lo hago.
PARADIGMA EN LAS EMPRESAS
7.- Somos incapaces de promover loscambios necesarios aquí en laempresa.
8.- Los demás son los que tienen quecambiar.
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LA RESISTENCIA A LOSCAMBIOS EN LA HISTORIA DE
LA HUMANIDAD• El ejemplo más célebre fue el de Galileo
Galilei, enjuiciado y condenado por los
tribunales de la inquisición en la edadmedia, por haber llegado a la conclusiónque .. La tierra es redonda. Las personas seacostumbran a reaccionar ante las ideas e
innovaciones contrarias a lo ampliamenteestablecido. Al igual que las mentes conmayor credibilidad producirán ideasabsurdas, tales como los que hoy serevelan.
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1. “La teoría de los gérmenes de Louis Pasteures una ridícula ficción” (Pierre Poebet,profesor de Filosofía de Toulouse,1872).
2. “Es totalmente imposible que los nobles
orígenes del habla humana sean substituidospor un insensible y vil metal”. (Jean Boillaud,de la Academia Francesa de Ciencias conrespecto al fonógrafo de Thomas Edison,1878).
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LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LAHISTORIA DE LA HUMANIDAD
3. “Cuando la Exposición de París se cierre, nadie másoirá hablar de luz eléctrica.” (E. Wilson de laUniversidad de Oxford, 1879).
4. “El cine será encarado por algún tiempo comocuriosidad científica, pero no tiene futuro comercial” (Augusto Lumiere, al respecto de su propio invento,1885).
5. “El rayo X es un mito”. (Lord Kelvin,físico ypresidente de la Sociedad Real Británica de Ciencias,1900).
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5. Me rehúso a creer que un submarino no haga otracosa además de hundirse y asfixiar a sutripulación” (H.G. Wells, escritor Inglés, 1932).
7. “El avión es un invento interesante, pero no veo en
el cualquier uso militar” (Mariscal FerdinandFoch, autor de la estrategia en la Escuela Superiorde Guerra de Francia, 1911).
8. “Antes de Julio saldrá de moda” (Revista Variety,a propósito del rock n´roll, Marzo de 1958).
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7. “La televisión no dará resultado. Laspersonas tendrán que quedarse
mirando la pantalla, y la familia notiene tiempo para eso” (New York Times, en la presentación de
un aparato de TV, 01/04/1939).
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PRIMER CONTROL DE LECTURAS
¿Quién se ha llevado mi queso?
¡Lo únicoconstante es el
cambio!
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CONCEPTOS SOBRE GESTIONTECNOLOGICA EMPRESARIAL
• Las empresas de producción y de servicios
• Los mercados
• La administración de un negocio
– Gestión de operaciones
– Gestión estratégica
• ¿Qué se requiere para ser un buen gestor de negocios?
• La calidad como elemento integral en la estrategia empresarial
• El enfoque en el cliente
• Oportunidades de negocios
• Las empresas de negocios en el Perú
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
• Orientación al cliente•
Orientación a procesos• La empresa ampliada• La empresa integrada• Rompimiento de paradigmas• Uso de tecnologías de información• La empresa virtual• El conocimiento es la base del valor• Innovación y anticipación• La sociedad de la información
“Cuando la tasa de cambio externo excede a la de cambio
interno.........el fin está cercano”
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CONTENIDO DEL PRIMER TRABAJO
• Contacto con una empresa de producción o de servicios
• Aplicar un diagnóstico a la empresa
• Definir su misión y visión actual
• Establecer un análisis interno y externo de la organización
• Definir la misión y visión del proyecto• Establecer la matriz FODA
• Generar las estrategias
• Establecer los planes y acciones generales y específicos por áreas odepartamentos
• Asignar recursos
• Monitoreo y control del proyecto
GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL
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AVANCE
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Los grupos deben presentar en la cuarta semana de clasesun avance del trabajo de Planeamiento Estratégico con elsiguiente contenido:
1.- Nombre y Razón y/o Razón Social
2.- Sector industrial al que pertenece3.- Organización y áreas funcionales de la empresa4.- Características del proceso productivo o servicio5.- Características del RR-HH de la empresa6.- Mercado al que abastece y ventas en los últimos años7.- Gestión ambiental que desarrolla
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EL CICLO DE PROGRAMACION ESTRATEGICA
Identificar lavisión, misión
y objetivos
actuales
Diagnóstico
de realidad
externa
Fijar misión
de la
compañía
Diagnóstico
de realidadinterna
Identificaramenazas
Identificar
oportunidades
Identificar
debilidades
Identificar
fortalezas
Fijar
objetivos
Fijarestrategias
Fijar Indicadores1.-Dirección
2.-Servicios
3.-Finanzas
4.-Producción y
servicios
5.-Investigación y
desarrollo
Cursos de Acción
1.-Dirección
2.-Servicios
3.-Finanzas
4.-Producción y
servicios
5.-Investigación y
desarrollo
Asignar
Recursos
Medir y
evaluar
resultados
RETROALIMENTACION
FORMULACION DE ESTRATEGIA
EJECUCION DE
ESTRATEGIA
EVALUACION DE
ESTRATEGIA
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TALLER Nº 1
¿ES IMPORTANTE PREGUNTAR?
SE TRATA DE REPRODUCIR LA FIGURA ,
CONSIDERANDO QUE:
• Debe dar una orden clara a su compañero.
• La orden no puede repetirla, por lo tanto debe ser
precisa y clara.
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CONTINUAMOS ……..