introducción al social business ideateca 161112

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La ruta del Social Business Bilbao 16 de Noviembre 2012

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Introducción a los conceptos principales de Social Business

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Page 1: Introducción al social business ideateca 161112

La ruta del Social Business

Bilbao 16 de Noviembre 2012

Page 2: Introducción al social business ideateca 161112

2012. Social Business se considera el uso de la tecnología 2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la

gestión de contenido y conocimiento, y las conexiones entre personas con objetivos corporativos

Page 3: Introducción al social business ideateca 161112

Social BusinessProductividadReputaciónMotivaciónInnovación

Ventas

Page 4: Introducción al social business ideateca 161112

¿Qué hago con esto?

Page 5: Introducción al social business ideateca 161112

Espacios

PersonasContenido

Misión

Sistema ValoresTransparenciaParticipación Colaboración

Page 6: Introducción al social business ideateca 161112

30% del éxito enlas herramientas

Page 7: Introducción al social business ideateca 161112

70% del éxito en la Gestión

Page 8: Introducción al social business ideateca 161112

LiderazgoEstrategiaPersonasProcesos

70% del éxito en la Gestión

Page 9: Introducción al social business ideateca 161112

Social Media Marketing

Social Media Corporativo

Page 10: Introducción al social business ideateca 161112

Vinculación Interna

Intranet 2.0

Vinculación Externa Web Social

Redes Sociales Corporativas

Gestión del Cambio

Soporte Usuarios

CRM Social

Comunidades Práctica

SM Marketing

G. Conocimiento Reputación

Social Learning Recruiting 2.0

Open Innovation Sala de Prensa 2.0

Page 11: Introducción al social business ideateca 161112

Liderazgo facilitador ‘5 R’

Rumbo (misión)RecursosReconocimientoRecompensaRevisión

Page 12: Introducción al social business ideateca 161112

Las estrategias socialesEscuchaDifusión

ConversaciónSoporte

InnovaciónColaboración

Page 13: Introducción al social business ideateca 161112

Las estrategias son 6:EscuchaDifusión

ConversaciónSoporte

InnovaciónColaboración

Si necesita justificar el “ROI” de la colaboración en su organización

tiene un serio problema

Page 14: Introducción al social business ideateca 161112

Objetivos S.M.A.R.T.

El objetivo no es la misión

Page 15: Introducción al social business ideateca 161112

MétricasOperativas

EstrategicasCuadro de Mando

Decisiones

Page 16: Introducción al social business ideateca 161112

Las Personas

Page 17: Introducción al social business ideateca 161112

Las Personas

CapacitadasInformadasOrganizadasConectadas

Page 18: Introducción al social business ideateca 161112

Tecnología al servicio de la estrategia

Page 19: Introducción al social business ideateca 161112

Dos herramientas de salida

Page 20: Introducción al social business ideateca 161112
Page 21: Introducción al social business ideateca 161112

Social Business Canvas. ¿Está preparado?Grupos de InterésLiderazgo

Estrategia Social

Misión e IniciativaRoles y Procesos

Tecnología

Gestión del Cambio

Costes asociados Resultados esperados

12 4

3

5

6 7

8

9

Page 22: Introducción al social business ideateca 161112

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