introducción a los hospitales y a la gestión hospitalaria
TRANSCRIPT
1 ⏐
Introducción a los hospitales y a la gestión hospitalaria
Original del profesor Ignacio Riesgo, del Instituto de Empresa Business School.
Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. María de Molina 13, 28006 – Madrid, España.
Noviembre, 2010
Índice
1. Marco general 2. Los poderes en el hospital 3. Los hospitales en España 4. Configuración de un hospital 5. Tendencias de cambio
2 ⏐
1. Marco general
3 ⏐
Misión del Hospital
4 ⏐
Funciones de los hospitales
5 ⏐
Presiones para el cambio
6 ⏐
2. Los poderes en el hospital
7 ⏐
8 ⏐
9 ⏐
10 ⏐
3. Los hospitales en España
11 ⏐
Private hospitals accounts for 35% of the total hospital industry in Spain in terms of beds
12 ⏐
Tipos de hospitales privados
13 ⏐
Despite the economic downturn, private hospitals revenues have continued increasing over the
last years
14 ⏐
The profile of the main hospital groups might differ significantly in terms of payer
mix
15 ⏐
4. Configuración de un hospital
16 ⏐
Macroprocesos hospital
17 ⏐
Proc
esos
Es
trat
égic
os
1. Planificación Estratégica
4. Política de Calidad
Proc
esos
Ese
ncia
les
Proc
esos
de
Sopo
rte
2. Relaciones con el Ciudadano/ Usuario/
Paciente
3. Relaciones con el SERGAS
5. Asistencia
6. Docencia
8. Gestión de los
profesionales
7. Investigación
9. Gestión Económica
10. Gestión de los Servicios
Generales
11. Gestión de las TICs
12. Gestión de las tecnologías
médicas
Mod
elo
Org
aniz
ativ
o
CLI
ENTE
Proc
esos
Es
trat
égic
os
1. Planificación Estratégica
4. Política de Calidad
Proc
esos
Ese
ncia
les
Proc
esos
de
Sopo
rte
2. Relaciones con el Ciudadano/ Usuario/
Paciente
3. Relaciones con el SERGAS
5. Asistencia
6. Docencia
8. Gestión de los
profesionales
7. Investigación
9. Gestión Económica
10. Gestión de los Servicios
Generales
11. Gestión de las TICs
12. Gestión de las tecnologías
médicas
Mod
elo
Org
aniz
ativ
o
CLI
ENTE
Áreas generales hospital
18 ⏐
Área de hospitalización
19 ⏐
Área ambulatoria
20 ⏐
Área servicios centrales
21 ⏐
Área urgencias
22 ⏐
Área docencia
23 ⏐
Área investigación
24 ⏐
Áreas de soporte asistencial
25 ⏐
Área dirección
26 ⏐
Área socio laboral
27 ⏐
Área logística
28 ⏐
Área técnico-tecnológica
29 ⏐
Área comercial
30 ⏐
5. Tendencias de cambio
31 ⏐
Ejes del cambio
32 ⏐
Estrategia
33 ⏐
Estrategia
34 ⏐
Estrategia
35 ⏐
Clientes
36 ⏐
Clientes
37 ⏐
Organización
38 ⏐
Profesionales
39 ⏐
Tecnología
40 ⏐
Tecnología
41 ⏐
Estructura física
42 ⏐