introducciÓn a la usabilidad
DESCRIPTION
QUÉ ES LA USABILIDAD Y CÓMO SE MIDE?TRANSCRIPT
![Page 1: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/1.jpg)
TÉCNICAS DE USABILIDAD + INVESTIGACIÓN DE USUARIOS!!PARTE 2: !INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD!09.2014 VERÓNICA TRAYNOR!
![Page 2: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/2.jpg)
Índice!!1. PERCEPCIÓN VS. OBSERVACIÓN DEL APRENDIZAJE!2. EXPECTATIVAS Y APRENDIZAJE!3. PERSONAS PROFILES!4. ESCENARIOS !5. MODELOS MENTALES!6. HEURÍSTICAS!7. WCAG 2.0!
![Page 3: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/3.jpg)
01 / 07 !
PERCEPCIÓN VS. OBSERVACIÓN DEL APRENDIZAJE!
![Page 4: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/4.jpg)
No saben usar un teléfono https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=spzsIBdANxs !
![Page 5: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/5.jpg)
¿QUÉ ESTAMOS EVALUANDO CUANDO HABLAMOS DE “USABILIDAD”?!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 6: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/6.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
COMPRENSIÓN!
TIEMPO!
![Page 7: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/7.jpg)
¿CUÁNTO SIRVE PREGUNTARLE A UN
USUARIO SI UNA INTERFAZ LE RESULTÓ FÁCIL DE
USAR?
![Page 8: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/8.jpg)
LO QUE LE SUCEDIÓ
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
LO QUE EXPRESA LO QUE INTERPRETÓ
![Page 9: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/9.jpg)
LO QUE LE SUCEDIÓ
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
LO QUE EXPRESA LO QUE INTERPRETÓ
PERCEPCIÓN!
![Page 10: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/10.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
PERCEPCIÓN!
![Page 11: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/11.jpg)
02 / 07!
EXPECTATIVAS Y APRENDIZAJE!
![Page 12: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/12.jpg)
EN EL VIDEO,!¿QUÉ FUE LO QUE CONDICIONÓ EL APRENDIZAJE?!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 13: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/14.jpg)
PROFUNDIZAR EN:
• CÓMO RESUELVE EL USUARIO EL MISMO OBJETIVO EN SU VIDA NO
VIRTUAL
• QUÉ APRENDIZAJE PREVIO TIENE DE OTROS SITIOS/APPS
(MISMA INDUSTRIA O NO)
![Page 15: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/15.jpg)
TODO AFECTA LAS EXPECTATIVAS Y EL APRENDIZAJE
![Page 16: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/16.jpg)
03 / 07!PERSONAS PROFILES!
![Page 17: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/17.jpg)
¿CÓMO?!• CONCRETOS Y DEFINIDOS!• NO REUSABLES!• NO ESTEREOTIPOS!• QUE MUESTREN CARACTERÍSTICAS,
MIEDOS, MOTIVACIONES Y OBJETIVOS!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 18: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/18.jpg)
FUENTE: AmericanTours International & AAA Website Redesign https://www.behance.net/gallery/6296213/AmericanTours-International-AAA-Website-Redesign!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 19: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/19.jpg)
“Personas were created to understand the various types of users that were currently using the ATI & AAA websites. User's ranged from America to Europe and Asia”.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: AmericanTours International & AAA Website Redesign https://www.behance.net/gallery/6296213/AmericanTours-International-AAA-Website-Redesign!
![Page 20: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/20.jpg)
FUENTE: 6 reasons why bad UX is killing your users and how you can radically transform it http://frontdigital.com/category/user-experience-ux/!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 21: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/21.jpg)
“Once you have developed your personas (…) you can create scenarios to tell the story of how one of your personas will visit the site, what they need to do, and how they might achieve it. For example, a persona named George might wish to visit your site to register, find out information about a particular event and fill in an online application.”!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: 6 reasons why bad UX is killing your users and how you can radically transform it http://frontdigital.com/category/user-experience-ux/!
![Page 22: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/22.jpg)
FUENTE: http://www.politeux.com/wp-content/uploads/2012/08/EMT_personas-1024x768.jpg!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 23: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/23.jpg)
¿CON QUÉ FIN?!• FACILITAR LA COMUNICACIÓN INTERNA!• IMAGINARNOS TODOS LA MISMA
ESCENA !• EVITAR EL USUARIO ELÁSTICO!• PREVENIR EL DISEÑO
AUTORREFERENCIAL!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 24: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/25.jpg)
¿CÓMO OBTENEMOS LA INFO?!• NEGOCIO!• CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE!• USUARIOS!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 26: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/26.jpg)
04 / 07!
ESCENARIOS!
![Page 27: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/27.jpg)
¿EN QUÉ ESCENARIO NOS IMAGINAMOS QUE LA PERSONA USARÁ LA
INTERFAZ?
![Page 28: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/28.jpg)
http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/contenido/evaluacion/laboratorio/stationair-usability-lab.jpg !
![Page 29: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/29.jpg)
¿… Y SI AGREGÁRAMOS A LOS PROFILES UNA BREVE
NARRACIÓN DEL ESCENARIO DE USO?
¿… Y SI EL TESTING LO REALIZÁRAMOS EN UN ESCENARIO REAL?
![Page 30: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/30.jpg)
05 / 07!
MODELOS MENTALES!
![Page 31: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/32.jpg)
QUÉ RAZONAMIENTO SIGUE EL USUARIO PARA RESOLVER SU NECESIDAD!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 33: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/33.jpg)
CON QUÉ LÓGICA ESPERA ENCONTRARSE EN LA INTERFAZ!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 34: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/34.jpg)
¿UN PROGRAMADOR TIENE LA MISMA FORMA DE RAZONAR QUE UN
NO-‐PROGRAMADOR?
![Page 35: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/35.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 36: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/36.jpg)
LAS PRUEBAS DE USABILIDAD SIRVEN PARA COMPRENDER LA FORMA DE RAZONAR DEL OTRO ;)!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 37: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/37.jpg)
POR ESO NO NOS SIRVE HACER LAS PRUEBAS CON COLEGAS PROGRAMADORES NI DISEÑADORES ;)!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 38: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/38.jpg)
SÍ ! HICIMOS PRUEBAS DE USABILIDAD ! AQUÍ CON LOS
CHICOS DEL EQUIPO!
![Page 39: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/39.jpg)
WHAT?!
![Page 40: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/40.jpg)
05 / 07!
HEURÍSTICAS!DE USABILIDAD!
![Page 41: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/41.jpg)
¿SON UN MARCO DE REFERENCIA O UN
CHECKLIST PARA UN AUTO-‐INFORME?
![Page 42: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/42.jpg)
1. Visibilidad del estado del sistema. El sistema debe informar a los usuarios del estado del sistema, dando una retroalimentación apropiada en un tiempo razonable.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 43: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/43.jpg)
¿CÓMO SÉ SI LA RETROALIMENTACIÓN RESULTÓ APROPIADA?
![Page 44: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/44.jpg)
2. Utilizar el lenguaje de los usuarios. El sistema debe utilizar el lenguaje de los usuarios, con palabras o frases que le sean conocidas, en lugar de los términos que se utilizan en el sistema, para que al usuario no se le dificulte utilizar el sistema.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 45: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/45.jpg)
¿CÓMO SABES CUÁLES PALABRAS RESULTAN CONOCIDAS PARA LOS
USUARIOS Y CUÁLES NO?
![Page 46: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/46.jpg)
3. Control y libertad para el usuario. En casos en los que los usuarios elijan una opción del sistema por error, éste debe contar con las opciones de deshacer y rehacer para proveer al usuario de una salida fácil sin tener que utilizar diálogo extendido.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 47: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/47.jpg)
¿CÓMO SABES SI LA SALIDA ES FÁCIL PARA EL
USUARIO?
![Page 48: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/48.jpg)
4. Consistencia y estándares. El usuario debe seguir las normas y convenciones de la plataforma sobre la que está implementando el sistema, para que no se tenga que preguntar el significado de las palabras, situaciones o acciones del sistema.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 49: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/49.jpg)
5. Prevención de errores. Es más importante prevenir la aparición de errores que generar buenos mensajes de error. Hay que eliminar acciones predispuestas al error o - en todo caso - localizarlas y preguntar al usuario si está seguro de realizarlas.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 50: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/50.jpg)
¿CÓMO SABES QUÉ ELEMENTOS GENERAN
TROPIEZOS Y CONFUSIONES SI NO OBSERVAMOS A LOS USUARIOS USANDO LA
INTERFAZ?
![Page 51: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/51.jpg)
6. Minimizar la carga de la memoria del usuario. El sistema debe minimizar la información que el usuario debe recordar mostrándola a través de objetos, acciones u opciones. El usuario no tiene por qué recordar la información que recibió anteriormente. Las instrucciones para el uso del sistema deberían ser visibles o estar al alcance del usuario cuando se requieran.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 52: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/52.jpg)
7. Flexibilidad y eficiencia de uso. Los aceleradores permiten aumentar la velocidad de interacción para el usuario experto tal que el sistema pueda atraer a usuarios principiantes y experimentados. Es importante que el sistema permita personalizar acciones frecuentes para así acelerar el uso de éste.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 53: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/53.jpg)
8. Diálogos estéticos y diseño minimalista. La interfaz no debe contener información que no sea relevante o se utilice raramente, pues cada unidad adicional de información en un diálogo compite con las unidades relevantes de la información y disminuye su visibilidad relativa.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 54: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/54.jpg)
¿CÓMO SABES SI UN CONTENIDO ES O NO RELEVANTE SI NO LO
MIDES?
![Page 55: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/55.jpg)
9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores. Los mensajes de error deben expresarse en un lenguaje claro, indicar exactamente el problema y ser constructivos.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 56: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/56.jpg)
¿CÓMO SABEMOS SI EL LENGUAJE ES CLARO?
![Page 57: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/57.jpg)
10. Ayuda y documentación. A pesar de que es mejor un sistema que no necesite documentación, puede ser necesario disponer de ésta. Si así es, la documentación tiene que ser fácil de encontrar, estar centrada en las tareas del usuario, tener información de las etapas a realizar y no ser muy extensa.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADsticas_de_Nielsen!
![Page 58: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/59.jpg)
¿PARA QUÉ SIRVEN!LAS HEURÍSTICAS !DE USABILIDAD? !
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 60: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/63.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
AUTO-INFORME !SOLITARIO !
DE UN EXPERTO QUE SE AHORRA LA OBSERVACIÓN!
![Page 64: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/64.jpg)
OJO CON EL EL AUTO-INFORME :)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 65: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/65.jpg)
07 / 07!
UNA REFERENCIA INTERESANTE: !WCAG 2.0!
![Page 66: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/66.jpg)
¿CONOCEN LOS LINEAMIENTOS DE ACCESIBILIDAD !WCAG 2.0? !
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 67: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/67.jpg)
WCAG 2.0 = !WEB CONTENT!ACCESSIBILITY GUIDELINES!W3C RECOMMENDATIONS, 2008!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 68: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/70.jpg)
• PERCEPTIBLE!• COMPRENSIBLE!• OPERABLE!• ROBUSTO!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
![Page 71: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/73.jpg)
¿ESTOS PRINCIPIOS, APLICAN SÓLO PARA “DISCAPACITADOS”?
![Page 74: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/74.jpg)
RESIGNIFICACIÓN!
![Page 75: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/75.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
¿Y SI USÁRAMOS LOS PILARES DE LA WCAG 2.0:
-‐ PERCEPTIBILIDAD -‐ COMPRENSIÓN -‐ OPERABILIDAD -‐ ROBUSTEZ
COMO BASE CONCEPTUAL PARA DIFERENCIAR LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE USUARIOS?
![Page 76: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081401/55847e7dd8b42af90b8b50e3/html5/thumbnails/77.jpg)
TÉCNICAS DE USABILIDAD + INVESTIGACIÓN DE USUARIOS!!PARTE 2: !INTRODUCCIÓN A LA USABILIDAD!09.2014 VERÓNICA TRAYNOR!