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introducción a la investigación de mercados

la investigación de mercados es una herramienta del sistema de información de marketing de la organización que reduce el riesgo en la toma de decisiones. este curso presenta las bases de la investigación de mercados desde un enfoque eminentemente práctico, considerando la limitación de recursos disponibles, promoviendo una investigación accesible al emprendedor y a la microempresa.

este curso está diseñado para personas emprendedoras, técnicos y responsables de marketing o departamentos comerciales, que deseen conocer las bases de la investigación de mercados y su aplicación práctica en la empresa.

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Fechas: 2-6 julHorario: 9-14h o 16-21hDuración: 25hPrecio: 300€Profesor: Raúl García(Consultor Investigación de Mercados y Análisis de Datos)

1. Introducción a la Investigación comercial

• Definición Investigación Comercial

• La IM en el proceso de toma de decisiones en MK

• Fases del proceso de Investigación comercial

• El proceso de la IC. Posibles errores en las distintas fases

2. Investigación cualitativa

• Introducción Investigación Exploratoria

• Fuentes de información secundarias

• Técnicas de Investigación Cualitativa:

- Entrevistas en profundidad

- Reuniones de grupo

- Técnicas proyectivas

3. Investigación cuantitativa (I de III)

• Técnicas de obtención de información:

- La Observación

- La encuesta

• La muestra

• Ponderación de datos

• Tipos de métodos de análisis de datos:

- Análisis univariable:

∇ Frecuencias

∇ Medidas de tendencia central

- Análisis bivariable:

∇ Tablas de contingencia

∇ Análisis de la varianza

∇ Análisis de correlación

∇ Análisis de regresión simple

4. Investigación cuantitativa (II de III):

Análisis Multivariante

• Análisis descriptivos o de interdependencia:

- Análisis factorial (mapas de posicionamiento)

- Análisis tipológico o de clasificación (cluster analysis) → Segmentación

• Análisis explicativos o de dependencia:

- Análisis de regresión lineal múltiple

- Detector automático de interacciones (AID)

- Análisis de medidas conjuntas (conjoint analysis)

- Análisis discriminante

5. Investigación cuantitativa (III de III):

Segmentación de mercados

• Definición

• Utilidad

• Objetivo

• Niveles de Segmentación de Mercados y Estrategias Postsegmentación

• Características de los segmentos

• Enfoques de la segmentación de mercados

• Criterios de segmentación

ContenidoEl curso se distribuye en las siguientes sesiones (5 horas cada una):