INTRODUCCIÓN A LOS FACTORES HUMANOS: ERRORES HUMANOS Y PERCEPCIÓN DEL RIESGO EN EL SECTOR LIMPIEZA

• La importancia y repercusión de los factores humanos y en la seguridad en el trabajo. • Cómo se originan determinados errores e infracciones. • Introducción al análisis de los errores y las transgresiones en el trabajo (naturaleza cognitiva) • Cuáles son los factores que pueden ser modificados para que se incrementen comportamientos seguros. • Como utilizar la percepción, memoria y aprendizaje hasta llegar a la formación de conceptos y razonamiento lógico.

• Cómo identificar y percibir situaciones de riesgo a partir de posibles errores humanos. • Como podemos identificar y/o crear barreras preventivas. PARTE OPCIONAL: • Igualdad de oportunidades y concepto de discriminación. • La normativa y medidas dirigidas a combatir la desigualdad. • El porqué de la Acreditación de Competencias y el Certificado de Profesionalidad. • Repercusión y medidas correctoras que podemos incorporar para mejorar y proteger en el Medio Ambiente.

El control de los errores humanos, minimizan los riesgos que se convierten en incidentes y accidentes.

Usted conocerá de forma presencial y/o en plataforma on-line...

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Distribución de la acción formativa: 45 Horas. Modalidad-MIXTA

Presencial: 4 Horas Plataforma on-line : 41 Horas

(conexión mínima 5 horas)

CON OPCIONALES: 49 Horas on-line (Total 53 Horas) (conexión mínima 6 horas)

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El error humano está presente en el origen de muchos accidentes laborales por lo que se convierte en una pieza fundamental si queremos minimizarlos. El objetivo del presente curso es conocer los factores que intervienen en la aparición del error humano con el fin de prevenir las situaciones de riesgo que pueden generar y de esta manera, contribuir a reducir las causas desencadenantes de accidentes. Parte opcional: En el ámbito de Relaciones Laborales, se presentará la importancia de la igualdad en el seno de la empresa como clave para una mejora del clima laboral, la utilidad de la Acreditación Profesional y la repercusión de nuestro trabajo en el Medio Ambiente con normas correctoras. Por ello se trataran temas para el análisis de la fiabilidad humana, métodos y técnicas de evaluación que proporcionen los conocimientos necesarios para la identificación de los errores potenciales y que permitan definir las estrategias para la gestión de barreras preventivas.

Objetivos:

INTRODUCCIÓN A LOS FACTORES HUMANOS: ERRORES

HUMANOS Y PERCEPCIÓN DEL RIESGO EN EL SECTOR LIMPIEZA

La creciente preocupación de las instituciones por el estudio y tratamiento de la prevención de riesgos derivadas del trabajo, ha hecho evolucionar las políticas sobre prevención exigiendo una actualización continuada de conocimientos para adecuarse a las nuevas normativas. Bajo estas condiciones, el tejido empresarial ha visto en la prevención una manera de mejorar la calidad de los servicios y de reducir los accidentes de trabajo y el absentismo laboral . Los innumerables beneficios que nos aporta la prevención respecto a los costes sin ella, ha favorecido que las empresas e instituciones actúen en consecuencia, ofreciendo a sus profesionales la formación e información necesarias para adquirir los conocimientos y habilidades que les permitan adecuarse a los cambios y asumir con éxito los retos de la competitividad en un entorno SEGURO.

La empresa de servicios que no se limite a la formación en PRL obligatoria , forme a sus mandos intermedios y responsables de centro en los Factores humanos que pueden provocar incidentes y accidentes, obtendrá un diferencial

importante con garantía de servicio además de mayor control de su personal y centros. TESIS se constituye en 1997 como respuesta a la demanda de las empresas del sector, desarrolla material didáctico especializado donde la PREVENCIÓN es una parte fundamental de la Calidad TOTAL Y LA SEGURIDAD LABORAL.

El control de los errores humanos, minimizan los riesgos que se convierten en incidentes y accidentes.

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El factor humano genera un alto % de incidentes y accidentes laborales.

SU ESTUDIO Y FORMACION POR MANDOS

INTERMEDIOS Y RESPONSABLES DEBE SER PRIORITARIO PARA LA EMPRESA.

INTRODUCCIÓN A LOS FACTORES HUMANOS: ERRORES HUMANOS Y PERCEPCIÓN DEL RIESGO EN EL SECTOR LIMPIEZA El control de los errores humanos, minimizan los riesgos que se convierten en incidentes y accidentes.

TESIS desarrolla su material didáctico con expertos acreditados en la especialidad. Nuestros cursos han sido reconocidos de “Interés Sanitario” por el Institut d’Estudis de la Salut, enmarcado dentro del Departament de Sanitat i Seguretat Social de la Generalitat de Cataluña. Con ello, sin duda, queda certificada su calidad y utilidad para todo tipo de centros, incluidos las instalaciones Hospitalarias consideradas como centros de Alto Riesgo. TESIS imparte sus programas de formación en diferentes Modalidades :

• Cursos In Company • Cursos E-Learning • Cursos Mixtos: Blended (Presencial - On Line) Distancia no es Bonificable, solo se contempla en privado.

En la actualidad, cada vez retoman más presencia las conexiones virtuales interactivas o Webinar (seminario impartido en línea).

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Metodología de impartición:

En Acciones formativas Mixtas: (PRESENCIAL Y ON-LINE) Habitualmente el inicio del curso coincide con la primera clase presencial, se envía el material didáctico a esa dirección. Si no coincide y/o es un Agrupado, para el inicio del curso se envía a la dirección que indique el/la alumno/a y/o la empresa. Dependiendo de quien convoque y organice la acción. A pesar de que los/as alumnos se pueden descargar e imprimir el material didáctico desde la plataforma www.centrotesis.es , para garantizar que tiene la opción de manual impreso que le pueda servir de guía una vez finalizado el curso y apartado on-line, se le entrega igualmente un manual con carpeta de polipropileno serigrafiada. Para garantizar que el/la alumno/a puede realizar el curso en on-line desde TESIS se pone a disposición tablet de 7” con funda y lápiz táctil. Por tanto los/s alumnos/as recibirán MANUAL IMPRESO, TABLET+ lápiz táctil, con tarifa de datos que deberá ser utilizada estrictamente para la realización del curso. Todos los/as alumnos pueden acceder a realizar la formación específica en on-line de forma sencilla y avanzando en nuevas tecnologías . El primer día de clase se entrega la documentación que requiere firma del alumno, se inicia con la presentación completa del curso informando a priori si se trata de un curso financiado por LA FUNDACION TRIPARTITA, de oferta, privado… y se recuerda nuevamente los trabajos y pruebas que se deben realizar y en el caso de que la empresa lo asigne, los horarios en que obligatoriamente deben acceder a LA PLATAFORMA para realizar las pruebas en on-line. La parte presencial está diseñada para que sea teórico-práctica y dinámica, de forma que ayude a una mejor comprensión del/la alumno/a. Se sigue la distribución del temario en cada una de las sesiones presenciales. Los tutores asignados en la parte on-line realizan un mínimo de 2 contactos con el alumno/a cuando este no lo ha hecho, y verifican que están siguiendo las pautas marcadas en el curso y no tienen problemas de comprensión. Desde la central de TESIS y en paralelo a los tutores, se hace seguimiento con el/la alumno-a para garantizar y comprobar que están siguiendo el curso sin incidencia alguna y se verifica por plataforma e informes de los tutores el seguimiento por chat de curso y/o acciones telefónicas. , que los tutores han contactado con ellos, que en la parte presencial el/la formador-a aclaró y despejo dudas, que la dinámica de las clases fueron correctas, en definitiva, saber su nivel de satisfacción y la verificación de curso completo . Para que un/a alumno-a sea apto/a es necesario que haya asistido, leído y realizado pruebas en al menos el 75%, además de la aportación de toda la documentación reglamentaria cuando se trata de un curso Bonificado o Financiado a través de diversos organismos oficiales y/o Asociaciones. En Acciones formativas E-Learning o Webinar, el seguimiento tutorial se realiza exactamente igual, los tutores asignados hacen seguimiento, además el alumno puede utilizar el chat tanto en la plataforma como en las conexiones virtuales o Webinar. El material didáctico en este caso se puede descargar e imprimir para que sea utilizado como guía y libro de consulta o enviarlo desde nuestra central. Las pruebas de evaluación en plataforma son corregidas automáticamente, el alumno/a conoce en todo momento su nota sobre cada test-prueba. Modalidad DISTANCIA desde el 1/1/2016 ya no se puede ante LA FUNDACION TRIPARTITA, OPCIÓN exclusivamente en PRIVADA.

1. LA CONTRIBUCIÓN HUMANA EN EL TRABAJO: ¿FUENTE DE ERROR O DE FIABILIDAD? 2. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE LOS ERRORES Y LAS TRANSGRESIONES EN EL TRABAJO (NATURALEZA COGNITIVA):

• Tiene como objeto de estudio los mecanismos básicos por los que se elabora el conocimiento, desde la percepción, la memoria y el aprendizaje, hasta la formación de conceptos y razonamiento lógico.

3. LA VENTANA DE OPORTUNIDAD DEL ERROR. 4. IDENTIFICAR SITUACIONES DE RIESGO:

• Tarea prescrita y tarea real. • Limitaciones en el procesamiento de la información • ¿Por qué no se siguen las normas y los procedimientos?

5. LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO:

• Riesgo percibido y riesgo real. 6. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE BARRERAS PREVENTIVAS. 7. CASOS PRÁCTICOS.

INTRODUCCIÓN A LOS FACTORES HUMANOS: ERRORES HUMANOS Y PERCEPCIÓN DEL RIESGO EN EL SECTOR LIMPIEZA

DIRIGIDO A: Directores, mandos intermedios, supervisores y responsables de personal, así como cualquier profesional con competencias en la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, la supervisión y control de equipos de trabajo.

El control de los errores humanos, minimizan los riesgos que se convierten en incidentes y accidentes.

Programa/Temario:

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MATERIAL DIDÁCTICO DEL CURSO

• Manuales de formación. La información está apoyada con gran cantidad de ilustraciones que facilitan el aprendizaje, consiguiendo una mayor retención de la información por parte del alumno. En el caso de formación mixta (Presencial + on-line) aunque pueden descargar e imprimir el manual desde nuestra plataforma, entregamos manual impreso para garantizar que siempre dispondrán del material como guía.

• Pruebas de evaluación y seguimiento de cada tema que serán realizadas en la PLATAFORMA con corrección automática. • Prueba de evaluación final (al final del curso y solo para determinadas acciones formativas).

Para acciones formativas MIXTAS o de Teleformación: • TABLET con funda y lápiz táctil con tarifa de datos durante el curso para garantizar que el/la alumno/a puede acceder a la

plataforma. OPCIONAL venta directa a la empresa post curso por importe residual. • Como novedad MATERIAL DE APOYO FORMATIVO para incrementar el sistema de aprendizaje TESIS desarrolla de forma

paulatina para cada acción formativa afecta a producción (personal limpiador, especialistas, responsables de edificio, supervisores/as..) TEBEO/COMIC que a través de historias amenas provoquen y retengan los elementos esenciales de cada acción formativa. Este material es adicional/opcional como material de apoyo y puede solicitarse con el curso o de forma privada. Este material por si solo no se considera acción formativa.

Para acciones MIXTAS con sesión/es presencial/es, la parte presencial se realizará con apoyo de: • Medios audiovisuales, ilustraciones y fotografías relacionadas con la materia. • Ejercicios prácticos en clases presenciales. • Diapositivas y/o imágenes relacionadas con la acción formativa, material de desarrollo y actuaciones realizadas

específicamente.

8. CONCLUSIONES. PARTE OPCIONAL: 9. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 9.1 Igualdad formal, igualdad real y equidad de género. 9.2 Discriminaciones por razones de sexo y discriminación de género. 9.3 Acoso sexual, moral y discriminatorio. 9.4 Medidas de fomento de la Igualdad de Oportunidades. 9.5 Conciliación de la vida personal, familiar y laboral. 10. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD: 10.1 Que es Certificado de Profesionalidad. 10.2 Que es ACREDITACION DE COMPETENCIAS PROFESIONAL. 10.3 Que indica el NIVEL 1. 10.4 A donde nos lleva la Acreditación o Certificación. 11. CONOCIMIENTOS EN MEDIO AMBIENTE: 11.1 Que es el Medio Ambiente. 11.2 En que medida nuestro trabajo repercute en nuestro entorno medioambiental. 11.3 Pautas para mejorar y respetarlo. 11.4 Ideas para RECICLAR elementos desechables que genera el sector.