introdução ao marketing nas mídias sociais - como utilizá-las em sua empresa!
DESCRIPTION
Você sabe o que são as Mídias Sociais e como utilizá-las em seu Plano de Marketing? Veja nessa apresentação uma breve introdução às possibilidades da utilização das Mídias Sociais em sua empresa, quais são os benefícios que sua empresa pode esperar, e quais os cuidados que ela deve ter.TRANSCRIPT
![Page 1: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/1.jpg)
Introdução ao Marketing Mídias SociaisComo utilizá-las na sua Empresa
![Page 2: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/2.jpg)
Mostrar para pequenos e médios empresários o que é e como utilizar as mídias sociais em seu plano de marketing.
Objetivos
![Page 3: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/3.jpg)
As Mídias Socias
Mídias Sociais ou
Redes Sociais
![Page 4: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/4.jpg)
Evolução do Consumo de Mídia
![Page 5: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/5.jpg)
A Evolução da Mídia
Matérias do Jornal O Estado de São Paulo – Setembro/2012
![Page 6: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/6.jpg)
Estatísticas – Facebook Ago/12
![Page 7: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/7.jpg)
Primeiros Passos
Sua empresa sabe o que quer das Mídias Sociais?
![Page 8: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/8.jpg)
Benefícios das Mídias Sociais
Novo Canal de Comunicação
Fortalecimento e credibilidade da sua marca
Engajamento com seu público-alvo
Pesquisas de mercado/produtos
Monitorar seus concorrentes
Novos Nichos de Mercado
Tráfego para seu site
![Page 9: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/9.jpg)
Primeiros Passos
Sua empresa
esta preparada?
Prepare-se!
![Page 10: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/10.jpg)
Envolvimento
Do presidente ao atendimento Todas as áreas envolvidas
Grandes oportunidades de
melhoria
![Page 11: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/11.jpg)
Objetivos Claros
Definir claramente seus objetivos
IOR – Engajamento - Visualizações
Tráfego – # de visitas/conversões
ROI – $$$$$$$
![Page 12: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/12.jpg)
Estratégias
Quais serão suas estratégias para atingir esses OBJETIVOS?
![Page 13: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/13.jpg)
Sucesso
’S
Aceitaçãoe
Engajamentodo
Públicocom o
conteúdo
![Page 14: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/14.jpg)
Público
Divisão em Dois Grupos
Demográficas
Idade
Gênero
Localização
Classe
Grupos de Interesse
Interesses
Gostos
Hábitos
Personas
![Page 15: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/15.jpg)
Público
Novo Desafio:
Conteúdo!
![Page 16: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/16.jpg)
Público
Solução:
Curadoria!
![Page 17: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/17.jpg)
Público - Conteúdo
Mundo
Instituições
Outros
Interesse Individual
• Dirigido
• Útil
• Informativo
• Consistente
• Divertido
• Criativo
![Page 18: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/18.jpg)
Público - Comunicação
Como se comunicarcom o cliente?Respostas rápidas
Objetivas
Preferencialmente no mesmo canal
Lembre-se: Todos estão vendo!
![Page 19: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/19.jpg)
Monitoramento
O que é o monitoramento?
Concorrência
Críticas
Reclamações
Opiniões Sinceras
Insights
![Page 20: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/20.jpg)
Público - Cuidados
Tome cuidado com as parcialidades em comentários!
Seja Transparente!
Responda todas as perguntas.
Evite autopromoção exagerada!
![Page 21: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/21.jpg)
Monitoramento
Como analisar o monitoramento?
• Positivo
• Neutro
• Negativo
![Page 22: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/22.jpg)
Monitoramento
Ferramentas gratuitas de monitoramento NetVibes
Google Alerts
Engag.io
Social Mention
Brand Monitor
![Page 23: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/23.jpg)
Crises
Crise = (Risco Fora de Controle)
![Page 24: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/24.jpg)
Crises
Esteja atento as crises!
Crises externas sempre refletem nas Mídias Sociais
Atue o mais rápido possível conforme seu plano de crises para evitar maiores problemas!
![Page 25: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/25.jpg)
Crises
Crise = (Risco fora de Controle)
Mídias Sociais
Crise = (Risco fora de Controle)2[ ]
3
![Page 26: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/26.jpg)
Conclusão
Planejamento e Execução Profissionais
Mídias Sociais
Resultados!
![Page 27: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/27.jpg)
Conclusão
Dúvidas?
![Page 28: Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061208/5486a6b1b4af9f4a268b4588/html5/thumbnails/28.jpg)
Obrigado!
Tel: 11 8114-2000 – 11-3895-5845Email: [email protected] Website: www.wsimarketingnainternet.com.br @wsimktnanetfb.com/wsimarketingnainternet
Heitor Siviero