Interviu cu Valentin

A: De cand lucrezi la Accenture?V: Am avut sansa sa incep sa lucrez la Accenture pe 16 Mai 2006, ca angajatul #001 al filialei din Romania. Pentru mine a fost o experienta extraordinara sa vad biroul de aici crescand de la zero.

A: Cum ai aflat de Accenture si cum ai ajuns sa aplici la un job aici?V: Am auzit de job printr-o agentie de recrutare. Pe atunci nici nu stiam cu ce se ocupa Accenture. Am intrat pe site-ul companiei si am fost impresionat. Am ales sa accept job-ul dupa ce l-am intrebat pe un prieten din State daca stie de Accenture si mi-a zis ca da si ca el are actiuni acolo.Deja incepusem sa ma axez mai mult pe partea de management IT si mai putin pe tehnic, pentru ca la job-ul pe care l-am avut inainte sa vin la Accenture aveam foarte multe atributii manageriale (bugete, strategie, recrutare) si mai putine pe partea pur tehnica. Am facut aceasta schimbare in urma cu zece ani si acum imi dau seama ca a fost cea mai buna alegere pentru mine.

A: Am vazut pe contul tau de LinkedIn o recomandare de la Alasdair Glen, primul sef al centrului BPO din Bucuresti:“Valentin is an extremely professional, dedicated, organized and capable Technology Lead. While Valentin was in my team, he demonstrated excellent project management skills (overseeing the infrastructure design and set up for Bucharest Delivery Center), sound business acumen and excellent relationship building skills, working with

projects bringing work in to the center. Not only would I like to work with Valentin again, I would actively seek to get him on my team.”

A: Cum a fost experienta ta in acea perioada?V: In prima zi de munca a fost foarte amuzant, pentru ca eram patru oameni in total la training-ul de orientare: eu, o noua colega de la Resurse Umane si doi sefi straini.Mai tarziu, mi-am dat seama ca m-a ajutat background-ul, pentru ca veneam dintr-o companie americana, care avea un stil conservator, aceleasi procese care functionau de mult timp si bine.Mi-a fost destul de greu la inceput sa accept ca atunci cand incepi o firma de la zero dureaza pana cand vor fi implementate toate procesele: un plan de training, de dezvoltare si un plan clar de succesiune. Mi s-a explicat ca acestea nu pot fi implementate din prima zi, ci vor veni pe parcurs Ulterior am constatat cu placere ca toate asteptarile mele mi-au fost implinite.

Un lucru amuzant a fost cand am avut primul exercitiu de incendiu cand puteai vedea adunati intr-un singur loc toti oamenii. Am lasat totul si am iesit in curtea biroului din Pipera. Eram o mana de oameni nu mai mult de 20. La urmatorul fire drill eram 100 iar acum suntem aproape 400. E o senzatie uimitoare sa vezi cum firma se dezvolta de la un an la altul.

A: Ce roluri ai avut in cadrul companiei?V: Am lucrat timp de patru ani ca IT Lead in Romania: am construit echipa si reteaua din primul centru din Pipera. Imi amintesc de cea mai amuzanta intamplare pe care am avut-o atunci, cand a trebuit sa urcam sursa neintreruptibila in birou. Pentru ca lifturile inca nu functionau, am vorbit cu proprietarul cladirii sa ne ajute cu transportul aparatului, care avea in jur de 450 de kg. Singurul lucru pe care a putut sa-l faca pentru noi a fost sa sune la compania care se ocupa cu lifturile si sa-i roage sa-mi explice cum sa le pun in functiune. In jumatate de ora, avand toate cablurile si circuitele liftului in fata, a trebuit sa invat sa il pun in functiune. Apoi, un an mai tarziu, a avut loc o noua mutare, in centrul din West Gate.

Am avut sansa sa lucrez cu leaderi, care mi-au influentat semnificativ cariera si m-au impresionat. Ei au investit in dezvoltarea mea. Dupa patru ani mi-am dat seama ca vroiam o schimbare. De aceea am schimbat rolul si am ales sa lucrez intr-o echipa globala pe postul de Global Operations Lead. Raspundeam de toate aplicatiile globale Accenture si aveam echipe in subordinea mea din India si Europa pana in Canada si Statele Unite . Trebuia sa fiu disponibil la orice ora din zi si din noapte si sa intru in conferinte telefonice 24/7.

Mi-a fost foarte greu in perioada respectiva si am fost demotivat. Din aceasta cauza am luat decizia ca vreau sa plec din companie si le-am spus managerilor mei despre asta, avand o relatie foarte deschisa cu ei. Am fost placut impresionat si surprins sa

aflu ca vor sa ma pastreze si mi-a fost oferit alt rol care mi s-a potrivit mai bine; m-am bucurat enorm sa vad ca oamenii cu care am lucrat au crezut in mine. Astfel, mi-am schimbat job-ul si am devenit Project Manager pe toata regiunea EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa). In noul rol am avut doua mari provocari: mai intai am fost in Mauritius doua luni si am lucrat la stabilizarea operatiunilor, dupa care am fost in Filipine, pentru redefinirea sistemelor de incidente critice.De curand am fost promovat la un nivel de top management ca IT Lead pe toate centrele din Europa, Orientul Mijlociu si Africa.

A: Ce iti place cel mai mult la Accenture si activitatea ta aici?V: Dincolo de componenta sentimentala care ma leaga de companie in primul rand sunt oamenii si stilul de management in general la Accenture.In ceea ce priveste activitatile mele, cel mai mult imi place partea de People Management si m-am concentrat mult pe directia asta.Cand eram IT Lead pe Romania aveam intalniri one-to-one lunare cu oamenii mei, le dadeam si primeam feed-back. Am incercat, atat cat am putut sa ma apropii de ei. Cel mai greu a fost cand si-a dat demisia prima data unul dintre oamenii mei. ”I didn’t see it coming”. Isi facea treaba foarte bine si aveam o relatie buna cu el. Intr-o zi a venit si mi-a spus ca si-a gasit alt job, nu mi-a zis niciodata dinainte de intentiile lui si am fost dezamagit ca nu puteam sa mai fac nimic sa il pastrez. Ca manager, primul om pe care il pierzi e o experienta grea si o lectie importanta.

A: Care este cea mai mare realizare a ta in Accenture?V: Cea mai mare realizare a mea a fost cand am reusit sa retin un om supracalificat, care mi-a spus la un moment dat ca deja stie tot ce facea la job-ul lui si nu ii mai placea. Atunci am incercat si am reusit sa ii gasesc alt post, pe o pozitie globala. Dupa un an si jumatate a venit la mine si mi-a multumit, spunandu-mi ca ceea ce a facut la job-ul anterior l-a ajutat in anumite situatii foarte mult in job-ul actual. Pentru mine acel feedback a insemnat enorm.

A: Ce faci concret in fiecare zi de munca?V: Conferinte telefonice, organizez lucruri, coordonez suportul operational, ma ocup de tot ce inseamna proiecte strategice, centre noi si implementari complexe. In afara de asta am in subordine 100 de oameni pe patru niveluri, de care ma ocup. Dincolo de toate cele de mai sus rolul meu e sa ma asigur ca oamenii pe care ii coordonez primesc tot sprijinul ca sa poata reusi.

A: Ce ai invatat din toata experienta de cariera la noi in companie?V: Am invatat ca in relatia cu seful ca si cu clientii trebuie sa stii cum sa comunici cel mai bine si sa intelegi ce asteptari are de la tine. Un lucru esential este sa stii sa asculti. In egala masura e important sa simti ca in fiecare zi inveti ceva nou, ca esti apreciat si te dezvolti in cariera profesionala.Trebuie, de asemenea, sa stii cum sa te adaptezi la stilul fiecarui om pentru ca in final “succesul meu se bazeaza pe succesul fiecaruia dintre oamenii pe care ii coordonez”.

A: Povesteste-ne putin despre experienta ta de munca din strainatate si cu oamenii din alte culturi.V: Am avut ocazia sa lucrez in mai multe tari si sa am deseori contact cu oameni din culturi diferite. In Mauritius, de exemplu, oamenii erau foarte relaxati. In general cand discuti cu cineva de acolo trebuie sa te apropii de el pe plan personal mai intai, apoi merge totul bine si profesional.Avand foarte des conferinte telefonice, am observat cat de importanta este punctualitatea celor care participa. In Mauritius asta a fost o provocare.Spre deosebire de oamenii din Mauritius, cu cei din Cehia sau Marea Britanie lucrurile stau altfel, acolo relatiile sunt strict profesionale.Pot sa spun ca de-a lungul timpului mi-am dat seama ca, dincolo de orice diferenta culturala, oamenii pot avea succes. Nu exista o reteta universala pentru asta.

A: Cum te ajuta compania sa te dezvolti?V: In urma cu cativa ani am cautat un mentor in companie si l-am gasit. E bine ca mentorul sa nu iti fie sef direct. In momentul de fata am chiar doi mentori la care stiu ca pot apela oricand pentru un sfat si care sunt gata sa investeasca timp pentru ca eu sa pot reusi.Unul dintre sfaturile pe care le-am retinut de la unul din fostii mei manageri era: “As leaders we should bark up and smile down”. Cu alte cuvinte un bun leader are curajul

pe de o parte sa spuna lucrurile care il deranjeaza sefilor lui si, pe de alta parte sa as-culte si sa nu transmita tensiuni sau emotii negative oamenilor pe care ii coordoneaza.

A: Acum ca am aflat multe despre viata ta profesionala, spune-ne si ce faci in timpul liber si care sunt hobby-urile tale.V: Am multe hobby-uri, in general imi place sa imi traiesc viata la maxim. Imi plac ca-latoriile, sa cunosc locuri si culturi interesante in lume. Imi place sa fac scuba-diving, de curand mi-am luat certificarea (primul nivel) in Mauritius. Planuiesc in urmatoarea perioada sa imi iau un brevet de navigatie si sa fac un salt cu parasuta. Insa unul dintre cele mai mari hobby-uri este motociclismul. L-am descoperit de curand, am in-ceput cu un motor mic, de 250 cmc apoi am trecut la motocicleta visurilor mele, un chopper de 1800 cmc. Planuiesc sa fac anul acesta turul Europei pe motor.

©2012 Accenture. All rights reserved.

https://www.facebook.com/accentureinromania