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INTERVENCIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS QUE
PERMITEN UNA RE-SIGNIFICACIÓN SUBJETIVA EN LA
POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE DESPLAZAMIENTO EN
LA ZONA DE LADERA DE CALI
Mauricio Benedek Castro de la Roche
Universidad San Buenaventura
Facultad de Psicología
Cali
2014
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Universidad San Buenaventura
Facultad de Psicología
Cali
2014
INTERVENCIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS QUE PERMITEN UNA RE-SIGNIFICACIÓN SUBJETIVA EN LA POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE DESPLAZAMIENTO EN
LA ZONA DE LADERA DE CALI
Trabajo de grado para optar el título de Psicólogo
Mauricio Benedek Castro de la Roche
Asesora: Jennifer Betancur
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 4
2. EL PROBLEMA Y SUS ANTECEDENTES ......................................................... 6
2.1 Efectos del desplazamiento ....................................................................... 9
3. DISCUSIÓN CONCEPTUAL: LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL ........................ 12
3.1 La atención psicosocial en Cali ................................................................... 14
4. LA ZONA DE LADERA .................................................................................... 15
4.1 Objetivo general .......................................................................................... 16
4.2 Objetivos específicos .................................................................................. 16
5. METODOLOGÍA .............................................................................................. 17
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS ......................................................................... 20
7. CONCLUSIONES ............................................................................................. 36
8. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 39
9. ANEXOS .......................................................................................................... 41
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1. INTRODUCCIÓN
El desplazamiento forzado es un fenómeno que ha afectado desde hace más de
50 años a gran parte de la población Colombiana. Este fenómeno causa diversas
situaciones en lo emocional y en las capacidades de los sujetos para
desenvolverse en el nuevo entorno en el cual desarrollan su diario vivir.
Desde la mirada de la psicología social comunitaria, se comprende la atención
psicosocial como la respuesta a las problemáticas que afectan a un grupo de
personas o a una comunidad a nivel psicológico, y que por consiguiente terminan
reflejadas en las relaciones sociales, alterando así las dinámicas de la población.
Sin embargo, estas respuestas no siempre se encuentran en el rol del profesional
o del experto, sino en las propias capacidades de agencia y los recursos que
tienen las redes que se entretejen en lo social.
En este estudio se orientó una mirada a estos esfuerzos personales, comunitarios
e institucionales que si bien no constituyen un ejercicio profesional, devienen en
alivianar el sufrimiento humano que tienen estas personas. Es entonces una
mirada al esfuerzo por sostener un tejido social en medio del conflicto. El estudio
se orientó por la pregunta ¿Qué caracteriza los procesos de transformación
psicosocial en población en situación de desplazamiento ubicados en zona de
ladera, cuando no se cuenta con una atención psicológica o terapéutica
profesional?
Para este fin, se realizó un estudio de carácter cualitativo que permitió responder
a esta inquietud, conociendo las personas que intervienen en esta atención, los
alcances y las transformaciones subjetivas que en algunos casos se puede
visibilizar. Estos procesos de transformación subjetiva se caracterizan por ser
propiciados desde los saberes de una comunidad, personas u organización, más
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no por un profesional de la psicología u otras áreas; lo cual influye teniendo unos
efectos altamente positivos en el sujeto. Esto no desmerita el trabajo que se
realiza desde lo profesional, sino que resalta la labor de esta alternativa de
intervención ante el fenómeno del desplazamiento, destacando que este tipo de
atención se basa en las relaciones a nivel económico, social y afectivo que se
construyen entre la persona en condición de desplazamiento y quienes ofrecen
este tipo de apoyo; líderes comunitarios, personas o iglesias, organizaciones no
gubernamentales e incluso otros desplazados.
Por lo tanto en este documento reposan los principales alcances de este estudio,
que pudo demostrar que esta atención brindada en una gran mayoría por
instituciones religiosas, resultó ser una respuesta altamente significativa para que
las personas en condición de desplazamiento puedan tramitar sus sufrimientos,
además genera en el otro un sentimiento de gratitud permanente a lo largo del
tiempo, constituyendo así relaciones de afectividad entre los involucrados, de esta
manera los entrevistados manifestaron el reconocimiento que tuvieron de parte de
estas personas de grupos religiosos, así como de líderes comunitarios, comunidad
en general y ONG.
Todo esto permitió reconocer a la población en situación de desplazamiento,
adentrarse hacia otro tipo de alternativas para su re-significación subjetiva, desde
actores que se salen del ámbito académico para generar transformaciones en su
entorno, en su comunidad y en su ciudad, muchos de ellos en la actualidad
continúan brindando esta ayuda en algunos sectores de la ciudad de Cali.
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2. EL PROBLEMA Y SUS ANTECEDENTES
La violencia es parte del pasado y presente en nuestro país desde hace más de 60
años, como resultado, varios hechos históricos permiten evidenciar los daños que
ha generado ésta; la masacre de las bananeras1 en 1928, dejo más de 1000
huelguistas masacrados, la violencia bipartidista en 1950, llamada así tras la
contienda que se desato por el control político, económico y social entre los
partidos políticos liberal y conservador, y por último la actividad guerrillera y
posteriormente el advenimiento del paramilitarismo desde los años 60 hasta hoy ha
dejado más de 3,2 millones de víctimas entre miembros de la sociedad, guerrilleros
y paramilitares.
Como resultado, uno de los efectos que deja esta violencia a su paso por el
territorio colombiano es el desplazamiento forzado, que en la década de los
ochenta, tuvo un incremento considerable tras la agudización del conflicto armado,
esto se ocasionó debido a diversos factores tales como disputas por el control de
la tierra entre grupos al margen de la ley; paramilitares y guerrilleros, la búsqueda
de mejores condiciones de vida y la persecución por motivos ideológicos y
políticos. Una década después esta problemática sufrió ciertos cambios
considerables, ya que se intensificaron y fortalecieron estos grupos guerrilleros y
paramilitares consolidándose y expandiéndose aún más en las zonas rurales de
Colombia. Posteriormente en el año de 1997, aparece la ley 397, en la cual se
estipulan todas las medidas de protección y atención al desplazado, además de
que a partir de esta fecha el desplazado como tal tiene un reconocimiento como
víctima del conflicto armado a nivel nacional.
1Las personas asesinadas por el ejército colombiano hacían parte de United Fruit Company, una empresa
comercializadora de frutas, los trabajadores realizaban una manifestación en la que protestaban por unas mejores condiciones de trabajo, el evento ocurrió en el municipio de ciénaga, departamento del Magdalena
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Esta problemática ha afectado a los diferentes niveles económicos y sociales en
Colombia; Ganaderos, empresarios, poblaciones indígenas y afrodescendientes,
agricultores, el campesinado Colombiano, y la población civil en general. Es así
que, en términos generales se puede afirmar que el desplazamiento forzado
perjudica tanto a los departamentos de dónde provienen los desplazados, como
los lugares a los que llegan, demandando todo un trabajo logístico y
mancomunado de parte de las instituciones del Estado, que permita dar una
atención adecuada a todas las problemáticas mencionadas.
Para precisar y profundizar sobre esta problemática es pertinente tener en cuenta
los datos que nos arrojan las estadísticas del CODHES2; Este organismo señala
que la cifra real de desplazados por el conflicto armado interno desde mediados
de los años 80 supera los 5 millones de personas. CODHES también destacó que
el 2010 fue uno de los años con más desplazamiento, con más de 280.000
personas desplazadas; un estimado de 56.000 hogares, todo ello a causa de,
además del conflicto armado, la violencia sociopolítica. En total más del 10% de la
población de nuestro país fue obligada a cambiar su lugar de residencia, debido a
que sus vidas, integridad física y libertad fueron vulneradas o amenazadas.
CODHES, (2011). Boletín informativo de la Consultoría para los Derechos
Humanos y el Desplazamiento. Edición No 77, pp. 8.
Otro aspecto que se destaca de estas cifras del desplazamiento a nivel nacional
es la procedencia de los desplazados, pues evidencia que este fenómeno toma
mayor fuerza en departamentos tales como Antioquia con un 31.28 % del total de
la población desplazada, seguido por Santander con un 14.28 % y Cesar con un
7.16%. Presentadose como las regiones del país con mayores niveles de
desplazamiento registrados.
2 Es un Organismo No Gubernamental que publica boletines informativos respecto a la problemática del
desplazamiento forzado en Colombia, en sus siglas; Consultoría para los Derechos Humanos y el Desplazamiento, CODHES.
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Esta investigación se centra en la ciudad de Cali, capital del Valle del Cauca, uno
de los departamentos más importantes a nivel nacional; por ello es importante
analizar la cercanía que tiene éste con departamentos cómo Chocó, Cauca y
Nariño, los cuales cuentan con el factor común del desplazamiento forzado al que
se ven sometidas gran parte de las comunidades de esta zona. Por otra parte, hay
que tener en cuenta que a nivel nacional, el valle del Cauca es uno de los
departamentos que más personas en situación de desplazamiento recibe, un total
de 97.430 personas; cifra que lo ubica en el 5to lugar, según el diagnóstico
situacional de la Población en Situación de Desplazamiento (PSD) en Cali,
publicado en enero de 2005 por la Oficina Gestión de Paz y Convivencia de la
Gobernación de Valle,en Convenio con la Organización Internacional para las
Migraciones OIM.
El mencionado informe también reveló que más del 50 % del total de la población
en situación de desplazamiento entre 1998 y 2010, son personas mayores de 18
años, seguidos por adultos mayores con un 27% y menores de edad con un 19%,
todo esto con relación al total de los registrados en el departamento del
suroccidente Colombiano. Alcaldia de santiago de Cali, (2013). Plan integral único
de atención para la población en situación de desplazamiento de Santiago de Cali.
A medida que se referencia mejor el panorama se puede ver la magnitud de este
fenómeno a nivel nacional y departamental, bien sean estos sitios lugares de
llegada o de expulsión de esta población, esto según lo menciona el Sistema de
Información sobre Desplazamiento Forzado y Derechos Humanos en Colombia,
2001.
En lo que respecta a la ciudad de Cali, con relación al tema del desplazamiento
forzado, alberga en su mayoría población proveniente de departamentos como el
Chocó, Cauca y Nariño. Vale la pena resaltar que estas poblaciones
principalmente se han establecido en dos focos de asentamiento en la ciudad, tal
como lo son el distrito de Agua blanca y la zona de ladera, en total se reporta que
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hay 30.288 personas en situación de desplazamiento en Cali, lo cual es
aproximadamente más del 30% de la PSD en el valle (un estimado de 97.430
personas), este 30 % representa cerca de unas 7.152 familias. Oficina Gestión
de Paz y Convivencia de la Gobernación de Valle,en Convenio con la
Organización Internacional para las Migraciones OIM. (2005). Diagnóstico
situacional de la población en situación de desplazamiento -PSD- asentada en el
municipio de Cali. Pp. 9,
Todo esto, al parecer preocupa a las entidades humanitarias y a quienes integran
el sistema de atención en la ciudad, pues precisamente los focos de atención de
esta población son los más marginales de la ciudad, y a su vez las comunas que
integran estos sectores son las más deprimidas y violentas del municipio, y es que
según el (RUPD3), Registro Único de la Población Desplazada, un total de 52 de
homicidios ocurridos en el año 2004 en Cali, se cometieron en comunas que
integran estos sectores, sobresaliendo el sector de Agua blanca.
2.1 Efectos del desplazamiento
Las anteriores cifras señalan a la ciudad de Cali como la principal receptora de
personas en situación de desplazamiento entre los departamentos del
suroccidente Colombiano como Chocó, Nariño y Cauca. Sin embargo, esta
situación demanda todo un despliegue de logística inter-institucional que permita
una atención oportuna con respecto a sus necesidades económicas, de salud y
sociales ; sumado a ello, hay muchas dificultades en la atención brindada por las
instituciones a esta población, con referencia a la personería, la Unidad de
3 RUPD Es una de las tres fuentes más importantes disponibles de estadísticas sobre desplazamiento interno:
El Registro Único de Población Desplazada, es administrado por la Agencia Presidencial para la Acción Social y la Cooperación Internacional, comúnmente conocido cómo Acción social hasta el año 2012, sin embargo en el año 2012 pasa a llamarse Registro Único de Victimas (RUV), administrado por La Unidad de Atención y Reparación Integral de Víctimas (UARIV). Hasta el año 2012, RUPD se constituía en la herramienta técnica que le permite al Gobierno Nacional identificar persona a persona sus características socio demográficas, culturales y geográficas. Observatorio nacional de desplazamiento forzado: Dinámica del desplazamiento forzado, 2010.
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Atención y Orientación al Desplazado (UAO), y las diferentes instituciones
prestadores de servicios de salud, tales como el Hospital Universitario del Valle,
Eps entre otras. Torrado nos señala al respecto lo siguiente:
“Instituciones como Red de solidaridad, Personería, Casa de Justicia, entre otras,
que han venido realizando programas de asistencia y ayuda humanitaria que no se
enfocan a buscar cambios a mediano y largo plazo en la mentalidad del
desplazado, sino que por el contrario, refuerzan el Estado de indefensión y
minusvalía en que deja la vivencia traumática del desplazamiento. Los abordajes y
modelos de intervención cambiaron en las ONG a partir de los años noventa, el
trabajo con el desplazado se centró a mediano y largo plazo en la recuperación
emocional, y a corto plazo siguió siendo prioridad la ayuda humanitaria y la
satisfacción de necesidades básicas” Torrado Armando Aguilera (2001). Análisis
de la ley 387 de 1997: su impacto psicosocial en la población desplazada. Pp. 08.
Estas dificultades presentadas en la atención por parte de instituciones del Estado
pueden deberse a la falta de comunicación efectiva entre estas instituciones,
mencionadas por Torrado, quienes son las encargadas de prestar algún tipo de
atención al desplazado, y esto se da ya que el trabajo se hace tan especializado
por cada una de ellas, que desvincula alguna posibilidad de hacerle seguimiento al
proceso de recuperación emocional y adaptación social de la PSD. En este
sentido algunas entidades se encargan de una parte del proceso; tales como
servicios de salud, adjudicar subsidios de vivienda, brindar alberge temporal
(hogares de paso), alimentación y orientación jurídica, sin embargo, pareciera que
no hay un punto de articulación entre las labores que cada una de estas
instituciones cumple, lo cual imposibilita brindar una atención integral para el
beneficio de estas personas.
Esto se puede observar de alguna manera en la variedad de estadísticas
referentes al tema que se encuentran, a nivel gubernamental y ONG, la
información incoherente entre una y otra fuente, en documentos tales como el
Diagnóstico a la Población en Situación de Desplazamiento, de la alcaldía de Cali,
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en comparación con los datos del CODHES, disiden en cuanto a la cantidad y
características de la población encuestada, lo que al parecer el Estado; al tener
mayor cobertura en el país, podría tener más certeza en la descripción de la
problemática que las ONG, de acuerdo la cantidad de medios que le pueden
proporcionar información concerniente a esta población. Por otro lado, esta
cercanía hacia la problemática a nivel cuantitativo, del Estado, podría articularse
con los datos que suministran algunas ONG, ya que permitiría obtener datos
concretos sobre la cantidad de personas desplazadas en el territorio nacional, y
sobre todo en lugares de difícil acceso, todo esto con el fin de obtener una
descripción más cercana a la realidad del desplazamiento y así profundizar en la
amplitud, magnitud e influencia de esta problemática a nivel nacional,
departamental y municipal.
Ahora bien, a pesar de que se cuenta con unos datos aproximados de personas
en esta situación, los datos obtenidos en estas estadísticas también deben
analizar el factor social y humano, ya que muchas de estas personas presentan
problemáticas como analfabetismo, bajos niveles de escolaridad, violación de sus
derechos fundamentales como el derecho a la seguridad por parte del Estado, el
derecho a una vida digna. En algunos casos hay personas que perdieron a sus
seres queridos en sus lugares de procedencia o estos se encuentran
desaparecidos, todo ello revela el panorama de los efectos sociales que
repercuten en esta población.
Por todo lo anterior, la llegada de estas personas a la ciudad genera un impacto
en lo social, económico y cultural, y además, habría que adicionarle el desempleo
existente en ciudades como Cali; teniendo en cuenta que los departamentos de
procedencia de esta población; Choco, Cauca y Nariño, principalmente, presentan
pocas alternativas de empleabilidad para el perfil ocupacional de la PSD; Oficios
cómo agricultores, aserradores, mineros, terminan siendo muy diferentes, a las
alternativas de empleo en Cali.
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3. DISCUSIÓN CONCEPTUAL: LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL
Si se quiere ver lo psicosocial desde el punto de vista de la psicología social
comunitaria, ante todo, es importante definir ¿Qué se comprende al hablar de
población en situación de desplazamiento? .En este documento, tendremos en
cuenta la definición planteada por la ONU, en 1998:
“Personas o grupos de personas que se han visto forzadas y obligadas a escapar
o huir de su hogar o de su lugar de residencia habitual, en particular cómo
resultado o para evitar los efectos de un conflicto armado, de situaciones de
violencia generalizada, de violaciones de los derechos humanos o de catástrofes
naturales o provocadas por el ser humano y que no han cruzado una frontera
estatal internacionalmente reconocida”. Pedraza Palacios, Nubia, (2005). Género,
desplazamiento y refugio. Frontera Colombia y Venezuela. Pp. 11,
La relación que tienen los desplazados internos resulta muy similar a las
problemáticas de estudio de la psicología social comunitaria, que desde sus inicios
ha manifestado el interés de hacer una psicología desde las diferentes
problemáticas en nuestra América Latina, tales como; pobreza extrema,
hambruna, fallas en el sistema de salud, mala atención de los pacientes en
clínicas y hospitales psiquiátricos e instituciones de salud mental, desplazamiento
interno entre otras. Desde su texto: “introducción a la psicología social
comunitaria. Desarrollo conceptos y procesos” Montero nos aporta lo siguiente,
con relación a los inicios de esta psicología social comunitaria:
“[…] La psicología comunitaria aparece como una respuesta a las prácticas
dominantes en la psicología de los años setenta y, a la vez, en nuestra América,
como la necesidad de producir una psicología que respondiese a los problemas de
nuestras sociedades y a la situación de aquellos sectores de la población
socialmente deprivados” Montero, (2004). Pp. 87,
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Entonces podemos entender la atención psicosocial, como la atención desde la
psicología y otras áreas de las ciencias humanas; como por ejemplo, los
profesionales del trabajo social, a los problemas que se dan en los modos de
expresión, en las relaciones, agrupaciones humanas con sus normas, su historia y
sus representaciones; desde una perspectiva psicológica que enfoque al individuo
con sus percepciones, conductas, reflexiones y sentimientos, Driceida, (2008).
Intervención comunitaria. Reconociendo también a ese sujeto, como parte de una
sociedad que al venir de lo rural, se constituyen como sujetos con todo un abanico
de conocimientos, creencias, cosmovisiones, formas de socialización, costumbres
y perspectivas de vida, diferentes a las del sujeto de la ciudad.
Desde luego resulta pertinente profundizar en el impacto o los efectos
psicosociales que tiene el desplazamiento , uno de estos efectos es que este
acontecimiento es considerado como un trauma derivado del estrés que pone a
prueba la solidez del núcleo familiar y social, el cual acabamos de mencionar
cómo la socialización en el sujeto urbano, y que dependiendo de los lazos que
exista entre los familiares con su entorno, influye directa o indirectamente en el
mejoramiento y la posterior rehabilitación psicológica; tales como desarraigo
cultural, ruptura de redes sociales y afectivas, entre otras. Ramírez, Plazas
Chávez, & Beltran Moláno, (2003). Desplazamiento forzado en Colombia, Análisis
documental e informe de investigación en la Unidad de Atención Integral al
Desplazado. Pp. 226,
Lo último refleja la necesidad de una atención integral que relacione los aspectos
individuales, psicológicos y sociales que deben ser atendidos desde la psicología
social comunitaria; Para ello las instituciones del Estado deben ser el principal
ofertante de atención psicosocial a esta población, seguido por las diferentes
ONG del país, y ¿ por qué no? Considerar la intervención del sector privado y
académico.
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3.1 La atención psicosocial en Cali
Con relación a atención psicosocial, es importante tener en cuenta la importancia
de que la comunidad reconstruya nuevos lazos sociales, se generen espacios de
identificación colectiva, es decir construcción de redes sociales y de apoyo entre
familias y grupos generacionales. Sin embargo, este grupo poblacional no sólo
presenta carencias en lo económico y social, está claro que la problemática que
mayor interés genera en este documento es la atención psicosocial, para ello
habría que pensar que, aunque la Ley 387 de 1997 establece los mecanismos
para la atención de esta población, muchas veces según las instituciones del
Estado, no se tiene el presupuesto para poder brindar una atención integral que,
además de humanitaria se preocupe por los aspectos emocionales y psicológicos
de la población, además, los trámites que tienen que realizar en numerosas
ocasiones resultan ser más obstáculos que ayudas, por tanto a niveles generales
pareciera ser generalizada la ausencia con respecto a una atención psicosocial
evidente.
En el caso de la ciudad de Cali, encontramos diversas ONG y fundaciones que
vienen trabajando con población en situación de desplazamiento, ellos brindan
servicios de acompañamiento psicosocial, algunas como la fundación Sol Y Vida
cuentan con psicólogo, brindan capacitaciones, además de talleres empresariales
y de emprendimiento. Por otro lado, vemos por ejemplo el caso del Centro De
Capacitación Don Bosco, quienes desde sus inicios han trabajado con personas
en esta situación, esta institución está ubicada en el distrito de Agua Blanca de la
ciudad de Cali, tienen trabajos de cobertura en programas de capacitación técnica
y estudios cortos para jóvenes desplazados, sin embargo, al parecer no cuentan
con un servicio formal de atención psicosocial.
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4. LA ZONA DE LADERA
Uno de los factores de crecimiento del sector de la ladera de la ciudad de Cali está
relacionado directamente a la violencia en nuestro país. En los años 50 los
funcionarios de los ferrocarriles nacionales vendieron a campesinos e indígenas
provenientes de varios sectores del país; que habían sido desplazados por la
violencia bipartidista y grupos al margen de la ley, varios terrenos en zona de
ladera, después en los años 80 se incremento la inmigración a este sector, que
para los años 90 aumenta el número de personas que llegaron a asentarse,
quienes principalmente provenían de departamentos cómo Magdalena, Antioquia,
Cesar, Choco, Norte del Valle, Cauca, Putumayo y Nariño. Todo ello obedecía al
recrudecimiento de la violencia de parte de grupos paramilitares y guerrilleros, la
comuna 18 es la que presenta el mayor número de asentamientos en toda la
ciudad. Cali escribe.com. (2012). Vídeo crónica: El vertiginoso crecimiento
informal de la comuna 18 de Cali.
En el sector de la Cruz4, un asentamiento con más de 25 años, se mezclan
desplazados que viven en condiciones de abandono por parte del Estado, un
entorno en el que diariamente, un promedio de 4 familias llegan a levantar una
casa de esterillas y zinc. Al principio se asentaron cerca de 60 a 80 familias, en
busca de una vivienda, uno de los últimos asentamientos registrados ocurrió hace
cerca de 3 años, donde algunos miembros de un cabildo indígena; desplazados
por la violencia del Cauca, tomaron uno de los terrenos del sector de ladera.
Hoy viven cerca de 500 familias en este sector, Según el registro de la Secretaria
de Vivienda de Cali. Caliescribe.com, (2012). La ladera caleña: otro caso social.
Este grupo de personas presentan diversas necesidades tales como viviendas en
condiciones precarias, escases de alimentos, falta de oportunidades de estudio,
4 Conocido así por la cruz puesta en lo alto de la loma, en memoria de un grupo de mineros que habían
fallecido en un derrumbe de una mina de carbón
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informalidad laboral, desempleo y bajos ingresos económicos en la mayoría de los
hogares y en algunas ocasiones problemas de seguridad.
Por consiguiente, con respecto a la parte afectiva, emocional y psicológica,
podemos observar que como tal la población del sector no ha recibido un
tratamiento o atención psicológica formal de parte del Estado, ni de un psicólogo
independiente, o de alguna ONG o fundación.
A continuación se presentan los principales objetivos, que permiten dar cuenta de
los alcances que quiere cosechar esta investigación.
4.1 Objetivo general:
Caracterizar las ofertas de intervención sociales y comunitarias5, que permiten una
re-significación subjetiva en la población en situación de desplazamiento en la
zona de ladera de Cali.
4 .2 Objetivos específicos:
Para lograr responder a esa inquietud principal queremos alcanzar 3 objetivos
específicos, planteados de la siguiente manera:
1. Describir la oferta de intervención social y comunitaria a la población en
situación de desplazamiento en el sector ladera, de la ciudad de Cali.
2. Analizar las prácticas relacionadas con la intervención social y comunitaria
hacia la población
3. Caracterizar la concepción general que tiene esta población sobre la
atención psicosocial 5 Entiéndase como una atención desde los saberes de una comunidad, dada por personas o instituciones,
que en ocasiones no son psicólogos ni trabajadores sociales, ni profesionales de campos de la salud o de las ciencias humanas, pero que prestan este servicio dada la necesidad emergente de la población en situación de desplazamiento con la que trabajan
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5. METODOLOGÍA
La principal herramienta metodológica para tener acceso a la población objetivo de
esta investigación fue el método de la bola de nieve, atribuida a Leo A. Goodman,
utilizado mayormente desde la sociología, escogimos esta técnica debido a que en
un principio solo conocíamos dos personas de la zona de ladera que vivían en
condición de desplazamiento. El acercamiento a la población se pudo lograr por
medio de un líder comunitario del sector, quien posteriormente presentó a los
investigadores ante un adulto mayor del sector de la Cruz; participante de esta
investigación, y este a su vez los relaciono con dos o tres personas más, de dos
en dos se reunió un total de 9 sujetos entrevistados.
Todo este rastreo nos permitió enmarcarnos en la técnica del Snowball, nombre
original en inglés, que a manera de recuento ha sido utilizada como una técnica de
muestreo no-probabilístico donde los sujetos entrevistados, entre sus conocidos
reclutan futuros sujetos participantes de la investigación. El nombre Bola de nieve
hace referencia a que, a medida que se construyen más relaciones a través de los
primeros entrevistados, más conexiones se pueden hacer, incrementándose cada
vez más el grupo de participantes, cómo una bola que aumenta de tamaño cada
vez que va rodando en la nieve. Centro de artigos. Muestreo de bola de nieve,
¿Qué es el muestreo de bola de nieve?, uso de la bola de nieve, ejemplos, ¿Cómo
mejorar el muestreo bola de nieve?
Una de las ventajas de esta técnica es que permite conocer poblaciones ocultas,
que siendo desconocido el investigador para ellos, no sería fácil recoger la
información, pero que al ser recomendado por uno de los implicados rompe el
hielo y permite tener una conversación más amena, logrando un acercamiento a
dicha población.
Por otra parte, esta investigación tomó como uno de sus principales métodos de
recolección de información, la observación participante, debido a que desde la
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investigación social es usada como una estrategia metodológica que está presente
en casi todo el proceso de investigación, desde el diseño hasta la presentación
final del proyecto, al contrario de las observaciones no participantes dónde se
ubica al investigador como parte de la audiencia. La observación participante
permite observar las interacciones de un grupo, comportamientos, ritmos y
cotidianidades, logrando una cercanía entre el observador y el observado.
Para investigar y lograr los objetivos de esta investigación, se hace indispensable
el uso de de técnicas que enriquecen la recopilación de información, al respecto
María Eumelia Galeano Marín, en su libro: “Estrategias de investigación social
cualitativa” aporta lo siguiente:
“Mediante técnicas como las observación (estructurada y no estructurada), la
entrevista, la historia de vida, la revisión de archivos institucionales y de baúl,
recolecta y genera información, la registra y sistematiza, y analiza e interpreta los
eventos sociales por medio de la confrontación entre las lógicas de los actores y la
suya” Galeano Marín, (2009). Pp. 20.
Adicionalmente a las técnicas de recolección de información, como la entrevista,
es necesario que el observador participante se implique en los acontecimientos o
fenómenos que estudia, Galeano Marín, (2009). Esto conlleva a tomar parte en la
vida social de los sujetos de investigación, tales como las personas en situación
de desplazamiento, los profesionales en psicología y las actividades que se
realicen en conjunto entre la institución y las víctimas del desplazamiento.
Para conocer mejor las características particulares de los sujetos participantes, las
entrevistas semi-estrucutradas permiten generar cierto grado de empatía, -de
acuerdo también a las habilidades del entrevistador- ya que no se está hablando
de un guión rígido y estructurado, que no permite cambios, sino que se hacen
preguntas abiertas en las que el entrevistador dirige el rumbo de la entrevista con
el fin de lograr unos objetivos específicos, pero que adicionalmente permite al
entrevistado hacer comentarios sobre las preguntas que se le realizan.
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Por lo tanto realizamos entrevistas a cerca de 9 personas en situación de
desplazamiento, también hablamos con la directora de la fundación La Esperanza
de un Pueblo, estas entrevistas nos permitieron tener una mirada mucho más
cercana de esta problemática, para lo cual influye la diversidad de los
entrevistados; hablamos con tres adultos mayores, dos jóvenes mujeres (una de
ellas en estado de embarazo),dos madres cabeza de familia, un hombre cabeza
de familia en condición de discapacidad, y una persona ex-secuestrada .
Con respecto a las entrevistas semi-estructuradas, una de ellas inicialmente iba
dirigida con preguntas que permitieran conocer el trabajo que realiza la fundación
la Esperanza de un pueblo con esta población, tales como ¿Qué proyectos están
realizando para esta población? y si están en proceso, ¿ Qué resultados han
obtenido? ¿Qué tipo de población predomina en la fundación? ¿Cuáles cree usted
que son las mayores necesidades expresadas por los desplazados? Entre otras.
Todas ellas tenían como intención para los investigadores, conocer en un primer
plano que tipo de atención, apoyo, y/o acompañamiento a nivel psicosocial se
ofrecía desde esta ONG y a la PSD, y si esta la ejecutaban profesionales de la
psicología u otras áreas, o desde líderes comunitarios, otros desplazados entre
otros.
Por otro lado las entrevistas realizadas a la población en condición de
desplazamiento, se realizaron en el sector de la sirena y los Altos de la Cruz
durante un periodo de un mes aproximadamente, para ello se utilizó
consentimiento informado de los participantes, grabadora de voz y guión de las
preguntas abordadas. Así mismo, a los desplazados se les realizaron preguntas
que permitieron profundizar en sus problemáticas a nivel social, psicológico,
atención psicosocial recibida de parte del Estado y atención brindada de parte de
ONG y fundaciones, todo esto como parte de su proceso de adaptación al
contexto urbano
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Los perfiles de estos candidatos y sus nombres se mantendrán en anonimato para
respetar la integridad física y emocional, así como la privacidad de los implicados,
en un principio se contemplo la idea de realizar un grupo focal, idea que no se
pudo materializar por situaciones ajenas a nuestra voluntad, llevamos
consentimientos informados con el propósito de velar por la veracidad y
confidencialidad de las entrevistas, y observaciones.
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS
A través de estas entrevistas pudimos acercarnos más detalladamente a cada uno
de los objetivos, de los cuales obtuvimos respuesta a muchas inquietudes
planteadas a lo largo de esta investigación, además pudimos dar cuenta de los
tipos de ayuda, en cuanto a nivel psicosocial se refiere. Para ello presentamos
nuestro primer objetivo y su respectivo análisis:
Con respecto al primer objetivo, describir la oferta de intervención social y
comunitaria a la población en situación de desplazamiento en el sector ladera, de
la ciudad de Cali, es importante definir lo que se entiende por intervención no
formal. Para efectos de este documento, se refiere a aquella ayuda de personas u
organizaciones No gubernamentales; es decir alternativas diferentes a las ofertas
del Estado, que en su labor de apoyo; bien sea nivel moral, afectivo o espiritual,
han contribuido al bienestar psicológico de los desplazados y que su situación a
nivel general sea mejor, por ello entonces la definimos como intervención no-
formal, porque precisamente se sale de la institucionalidad y se caracteriza por ser
abordada desde los saberes de una comunidad, personas u organizaciones, más
no por un profesional de la psicología u otras áreas. Esto a su vez significa que
esta labor es ejercida desde en algunos casos en que intervienen ONG, con
~ 21 ~
alguna formalidad en la entrega de ayudas, y en el tratamiento que le den a este
tipo de situaciones, es decir de ayuda humanitaria dónde se apoya a la PSD, en
ocasiones con alimentos, medicamentos, entre otros. Como lo hace la Cruz Roja
Internacional, sin embargo, se destaca esta atención por la no formalidad y
empatía que generan los sujetos ofertantes en su trascender, debido a que no se
requiere el diligenciamiento de documentos, no hay un distanciamiento en las
relaciones sociales del sujeto que presta una labor hacia quien la recibe, sino que
al contrario se construyen relaciones de afectividad, “camaradería”, amistad en
algunos casos, teniendo unas consecuencias altamente positivas que perduran en
el tiempo.
En principio es importante mencionar que la intervención no formal aparece como
una respuesta individual o colectiva, no solo ante la falla de las opciones que
encuentran las personas en condición de desplazamiento para ser atendidas por
un terapeuta o para tramitar un tratamiento psicológico por parte de un profesional,
sino también por la emergente necesidad de atender a una población, cuyos
derechos han sido vulnerados, como lo es la PSD, cuyas problemáticas han
encontrado un refugio en esta atención. Ante esto se puede evidenciar que
muchos de los sujetos optan por una alternativa representada en grupos
familiares, comunitarios o religiosos, que permitan obtener una respuesta para
sobrellevar con su sufrimiento.
Eso lo podemos ver en el caso de Pedro Molina6, proveniente del Caquetá “Pues
yo recibí apoyo así de mi hermana, que es familiar, y en el Cauca de otros
hermanos y un sobrino que me daban la comida ahí cuando yo estuve […]”En el
caso de Camilo Ordoñez ,proveniente del Plateado, Cauca, vemos que ante la
pregunta ¿Usted recibió algún tipo de apoyo de algún familiar o amigo cuando
llegó acá a la ciudad?, responde: “Sí había un familiar acá, ahí nos tocó llegar, ahí
6 Los nombres utilizados han sido cambiados por nombres ficticios que no corresponden a la realidad, esto
se hace por la seguridad de los entrevistados.
~ 22 ~
nos tocó las circunstancias. [...]Lo primero que nos ayudó fue la posada y algo de,
la comida porque veníamos sin nada”.
Situación similar la de José Palacios, adulto mayor quien fue desplazado de
Timba, Valle; hace más de veinte años, la ayuda que recibió fue por parte de una
líder comunitaria, “[…] yo casi llego cuando apenas empezaron a coger esto, la
única que nos colaboró fue la que manejaba esto, se llamaba la señora Gloria
Echeverry”.
Con respecto a este apoyo que reciben los desplazados por parte de sus
familiares, lo contextualizamos, con lo dicho por Ibáñez en su texto “la sociedad
ante la guerra”, al afirmar que, “ La familia y las redes sociales modifican sus
actividades para apoyar al miembro afectado hasta que consigue reponerse
personal y socialmente” Ibáñez Rojo, (2005). Pp. 8. Aquí se recalca el apoyo de
los familiares el cual en lo arrojado por las entrevistas prevalece la ayuda de
emergencia, es decir que en la mayoría de ocasiones los familiares apoyan a las
personas en situación de desplazamiento con la alimentación, vivienda o ropa, y
en muchas ocasiones implícitamente al darle posada y acogida a estas personas,
lo perciben como un apoyo moral, dado que es una forma de mitigar el dolor que
han sufrido a nivel emocional. En general esta atención se caracteriza por ser de
fácil acceso a la población, aunque el proceder de cada una de estas personas u
organizaciones es diferente, todas prestaron su colaboración de manera efectiva
para los desplazados.
Por otro lado, resultó como un hallazgo significativo para el estudio realizado,
reconocer que los desplazados identifican a las iglesias como una respuesta
altamente significativa para tramitar su sufrimiento. Estas organizaciones de
carácter confesional, tales como la iglesia de Dios Ministerial de Jesucristo
Internacional, la Alianza Cristiana, iglesia Cristiana “Alcanzando lo imposible” y la
iglesia Católica del sector la Cruz, se encuentran en zonas marginadas, barrios,
~ 23 ~
ciudades o municipios en dónde hay insuficiencias a nivel económico social y
educativo.
Además, de ser importante para ellos el apoyo de Dios, la mayoría de los
entrevistados manifestaron recibir mucho apoyo y reconocimiento en sus
comunidades religiosas, les brindan la oportunidad de ser escuchados y
encuentran un lugar donde se sienten importantes y pertenecientes a un espacio
comunitario, lo cual va en concordancia por lo mencionado en el texto: “la
introducción a la psicología social comunitaria. El sustrato psicosocial de la
comunidad”.
“Por ejemplo, la cohesión entre los miembros, característica propia de los grupos,
particularmente de aquellos organizados y con un cierto tiempo de funcionamiento.
Esa cohesión se expresa en la solidaridad, la unión entre personas de la
comunidad que pueden ayudarse en tareas difíciles o pesadas, en momentos de
peligro o de necesidad: la forma de conocimiento y de trato que se da entre sus
miembros. “Montero, ( 2004). Pg. 100
Esos momentos de necesidad son los vividos por las personas en situación
desplazamiento, pareciera ocurrir lo contrario a lo evidenciado, en las instituciones
del Estado, dónde el interés de los profesionales está ligado al registro y atención
rápida de las personas que acuden pero no hay lugar para otorgarles una posición
de sujeto perteneciente a un escenario de participación, esto se puede sustentar
en el relato de Ruth: “Pues, yo digo que los desplazados todos por igual deben de
ser bien atendidos, pero lo que yo le digo, el gobierno se deja engañar muy fácil,
porque vea he visto gente con casas, con negocios, con fincas y les dan, ósea no
los investigan si de verdad son desplazados o no, y la gente se ríe”
Lo anterior se puede reflejar en Amalia Pérez, esposa de José Palacios, quien
junto con su familia, al llegar al sector de la cruz, zona ladera de Cali, relata que:
“{…] nosotros teníamos un ranchito de bareque, de barro, esa casa nos la dio un
gringo, la mando a hacer con una señora, que yo no me acuerdo cómo es que se
~ 24 ~
llamaba, él hizo 4 casa prefabricadas […] porque él llegó ahí, venía de por medio
de la iglesia Católica, por eso fueron buscando las personas que teníamos bajos
recursos.” En el caso de Pilar Rodríguez, quien llego hace 13 años a la ciudad,
desplazada de Dagua, Valle, sucedió lo siguiente: “[…] mi Dios puso a ellos en el
camino y nos empezaron a hablar de la palabra, mis niñas iban y les enseñaba a
tocar piano, y gracias a Dios mis hijos ahorita están todos en la iglesia, y la verdad
para mí fue una bendición haber encontrado a los pastores”
Retomando el caso particular de Pedro Molina, él recibió ayuda tanto de familiares
como de personas de una iglesia cristiana, “[...] a mí el que me ha ayudado es
Dios, Dios me tiene vivo y Dios me ha dado trabajo por ahí de las buenas manos
de los hermanos, que Dios me ha tendido la mano para ayudarme, por sacarme
adelante.”
Podemos relacionar estas promesas que recibe Pedro de la iglesia, con lo relatado
por Freud, él menciona como la religión genera en el sujeto un sentimiento de
resguardo, de saber que una cuidadosa providencia vela por su vida y resarcirá
sus problemáticas. Freud, (1930). El malestar en la cultura.Pp. 6. Además, se
puede apreciar como en ocasiones la iglesia católica sirve de mediadora entre las
ayudas de los donantes y los beneficiarios, esto se da debido a la cercanía y
conocimiento que tienen de la población y sus necesidades más apremiantes.
Tal como lo manifestaron los entrevistados, personas de iglesias Cristianas y
Católicas han representado para ellos una posibilidad de pertenencia y de
encontrar un sentido al nuevo espacio que se habita, cabe destacar que esta
ayuda resulta siendo muy significativa para ellos a nivel psicológico, lo cual a su
vez podríamos relacionarlo el papel de las redes comunitarias. "La red se
convierte en una alternativa de desarrollo comunitario cuando en cada uno de los
actores implicados se producen cambios en los niveles de las condiciones
materiales de existencia y de la construcción subjetiva de la realidad" Fernández,
(1995). Citado por Montero, 2004. Pp. 197. De parte de estas personas la
~ 25 ~
intervención no-formal se da sin ningún tipo de papeleo ni cuestionamiento, en
ocasiones los desplazados continúan asistiendo a estas congregaciones
religiosas, en su mayoría de carácter Cristiano. Por todo esto, podemos inferir que
estas organizaciones, o el hecho de tener alguna filiación religiosa, en términos
generales, ayudan a mitigar los efectos negativos del desplazamiento forzado en
la salud mental de los afectados.
Un ejemplo de esto lo podemos apreciar en los comentarios de Dalia Díaz, Pilar
Rodríguez, Amalia Pérez y Pedro Molina. Dalia Díaz nos comentó con respecto a
las ayudas recibidas: “Vea, le digo que si alguna necesidad me ha ayudado a
cubrir a mí es mi papito Dios, yo no voy a decir que yo estoy mal, cosas buenas no
tengo pero me encuentro feliz, llena de amor de Dios”. Por su parte Pilar
Rodríguez manifestó con respecto a la ayuda que ha recibido de una familia
perteneciente a una iglesia Cristiana; “la verdad a nosotros nos ha dado mucho
valor, mucho aliento, y sí lo mejor que uno puede, o sea ¡lo mejor que me había
podido pasar fue eso!”
La señora Amalia Pérez, quien lleva años trabajando con reciclaje, expresa cómo
la fe y la creencia en Dios le ayudan a superar las adversidades que día a día
enfrenta con su familia,” […] ha habido días que uno no ha tenido casi pues, que
traer o que conseguir y de un momento a otro le llega a uno, entonces son cosas
de Dios, que lo ayuda a uno a (…)Dios está conmigo, porque yo a toda hora es
con él, yo a toda hora dónde ando, dónde esté, primero él y después lo demás”.
Encontramos en esta persona una similitud con el señor Pedro Molina,” Dios
nunca le dice a usted cosas malas, siempre he recibido es cosas emocionales,
cosas de amor, cosas de cariño, porque nunca el Señor me ha tratado, cómo me
ha tratado el hombre”. Con referencia a estos dos personajes, encontraron un
apoyo o una manera de re-significar sus vidas, de empoderarse de las
adversidades, en la parte religiosa para; de alguna manera, superar una situación
aversiva, devengada en estos casos del desplazamiento forzado. Adicionalmente,
~ 26 ~
la figura superior de Dios representa para ellos en una alternativa como respuesta
a su sufrimiento.
La parte emocional y psicológica del sujeto en la mayoría de los casos no es
explicita y evidente en las declaraciones de los entrevistados, aunque
encontramos una mayor facilidad en expresar esto de parte de las mujeres, sobre
todo mujeres que tienen hijos y madres cabezas de hogar.
Por consiguiente, es pertinente mencionar las ONG e instituciones como la Cruz
Roja Internacional, quienes prestan ayudas de primera respuesta tales como
alimentos, medicamentos, atención médica, colchonetas, aporte que la PSD
destaca cómo significativo; de igual forma, se observa que en ocasiones las
ayudas provenientes del extranjero son más frecuentes, permanentes, efectivas y
agiles que la atención brindada por el Estado. Esta afirmación la podemos
evidenciar en el caso de Dalia Díaz, “[...]A los pocos días después de que me
hicieron el censo, me llamarón para darme un auxilio de un mercado, y ese
mercado lo recibí, lo compartí con la hija, porque como andaba hasta enferma, lo
compartí con todos mis hijos, la pregunta que me hicieron fue esta, ´ ¿ qué
cuántos hijos tenía?´, porque yo traía mi papelito de allá del hospital, y los
remedios que me habían dado de la Cruz Roja,” contrario a la atención brindada
por funcionarios del Estado, Ruth Mejía comenta; ” […] En últimas son ayudas
pueden ser hasta luchadas por uno mismo porque uno mismo tiene que estar allá,
acá, cuando uno no tiene para el transporte las “peatoniadas”, cuando uno tiene
que estar en la lucha de casi, ruegue y ruegue y ruegue para que le den a uno una
ayuda o por ejemplo cuando en esa época, prácticamente no tenía ni siquiera con
que echarle algo a la olla, que yo iba para allá y me tocaba hasta a veces llorarle
a esa gente y ¡ nooo ! Era muy difícil, es que es muy difícil”
Otro elemento que debe tenerse en cuenta para la comprensión de la dinámica del
desplazamiento en relación a la reparación del daño emocional, es la dimensión
de las redes. “La comunidad ejerce su apoyo a través de las redes sociales
~ 27 ~
existentes, o los restos de estas. No se trata de redes aparentes, sino de la
percepción de los individuos de contar con apoyos y comprensión, de la
existencia, pues, de redes funcionales”. Ibáñez Rojo, (2005). La sociedad ante la
guerra.Pp. 10. Redes que se construyen formal e informalmente en torno a unas
necesidades específicas, como las que se construyen entre desplazados, con
fines de orientación y guía por parte de quienes llevan más tiempo en la ciudad, a
quienes acaban de llegar. Estas redes de apoyo se construyen en relación a la
procedencia, el género, entre otras.
Para ellos podemos sustraer algunos fragmentos, cómo el caso de Cecilia
Vanegas y Ruth Mejía; quienes permanecieron juntas en el momento que se
entrevistaron, al preguntarles ¿Cómo y cuando se conocieron? Respondieron a su
vez, “C: No desde que llegamos no, R: Ahorita que ella espera bebe, a mi me
gustan mucho los bebes.” Además se encuentra el caso de Camilo Ordoñez, quien
al preguntarle sobre la ayuda que recibía, contesta:” C: Si, si, si eso fue que otra
persona desplazada nos dijo que fuéramos y habláramos e hiciéramos cómo un
derecho de petición, y ya, que lo metiéramos y ya, para que nos llegara a los días
eso. (…) Era una persona así cómo cualquiera de nosotros (…) Nos dijo que nos
metiéramos.”
Por consiguiente, una vez ampliado el panorama de la atención psicosocial no
formal, el aspecto religioso es quizás el que mayor impacto parece tener en la vida
de la población en situación de desplazamiento a nivel psicosocial, y es que las
personas buscan re-significar su situación de dolor ocasionada por el
desplazamiento, y han encontrado en los grupos religiosos, en Dios y en las
personas de estos credos un soporte, un apoyo a su situación, en donde sus
necesidades son atendidas; algunas de maneras temporales, otras permanentes,
pero quizás aquí lo más importante es que han logrado un equilibrio a nivel
psicosocial y encontrarle un nuevo significado a sus vidas, en un contexto
diferente como lo es la ciudad, contribuyendo a que su adaptabilidad a esta sea
~ 28 ~
mucho más factible. Es importante tener en cuenta el aspecto de que esta ayuda o
apoyo que reciben estas personas, pareciera no estar estructurada, es decir, no
esta pensada u organizada como una estrategia a implementarse en la atención o
en el proceder de estas personas, instituciones religiosas hacia la PSD, por el
contrario, sobrepasa estos límites y se radica en el ayudar al otro, escuchar al
otro, en brindarle el apoyo que los sujetos podrían requerir en un determinante
momento de sus vidas
Una vez encontramos esta intervención no-formal, que resulto ser un hallazgo muy
valioso para nuestra investigación, entramos a indagar sobre las características
particulares de esas prácticas en el marco de esta atención psicosocial no formal,
para lo cual traemos a referencia nuestro segundo objetivo, analizar las prácticas
relacionadas con la intervención no-formal y la población.
Las prácticas en torno a la intervención no-formal y la población en situación de
desplazamiento, se dan cómo lo habíamos mencionado anteriormente por un
vínculo, en algunas veces este se presenta de manera temporal, esto quiere decir
que la ayuda que prestan desde las ONGS, líderes comunitarios, personas o
instituciones religiosas, es temporal o permanente; nos referimos a temporal
cuando esta ayuda se presenta de manera inmediata respondiendo a unas
necesidades materiales; vivienda, alimentos, colchonetas, medicamentos etc.
Cuando hablamos de permanente, hay una relación constante entre las personas
que ejecutan indirectamente o directamente este apoyo psicosocial a la población,
así mismo en el caso de las instituciones religiosas que siguen prestando apoyo
tanto a nivel moral, como económico en algunos casos, respondiendo a la
integralidad de el ser humano visto como un sujeto de necesidades no solo
económicas, sino también emocionales y sentimentales.
Esta temporalidad es apreciable en el caso de Dalia Díaz “[…] Cuando el
desplazamiento, yo estaba en la Cruz Roja, ahí me estuve hasta el 3er día, ahí
me dieron una cartilla en la Cruz Roja.” De la misma manera doña Dalia recibió
~ 29 ~
ayuda de un familiar, “La única fue la hija y dos de las que andaban haciendo el
censo, no más, al 3er día que yo había llegado acá a Cali, a Manuela Beltrán.
Gracias a mi Dios que me hija pagaba arrendo y ahí me quede con ella”. Camilo
Ordoñez a su vez fue recibido por uno de sus familiares; “Sí había un familiar acá,
ahí nos toco llegar, ahí nos toco las circunstancias [...] Lo primero que nos ayudó
fue la posada y algo de la comida porque veníamos sin nada”.
Ruth Mejía, oriunda del departamento de Risaralda, quien fue desplazada del
Tambo, Cauca, nos relata en su caso lo siguiente: “En el momento pues de pronto
la gente que ya me distinguía, o de pronto la misma comunidad porque sabía la
forma de vivir de uno, de pronto le daban la mano, pero tampoco era qué, ósea no
era cómo “ah entonces yo te distingo, venga te doy la mano”, ósea ya era que
prácticamente uno se veía en la necesidad, de prácticamente mendigar algo(…)”
La temporalidad también se relaciona con el trabajo desde ONG o instituciones, la
podemos analizar en los siguientes fragmentos; Amalia Pérez, de credo Católico,
comenta “[…] ya ahora casi la mayoría tienen ya su casa, si de ella este lote que
prácticamente lo cedió para que hiciéramos pues (…) no he recibido ayuda de
nadie más y pues para comer uno tiene que salir a trabajar (…) pero gracias a
Dios no nos ha faltado el bocado de comida.” También pasa algo parecido
respecto a la temporalidad, con Camilo Ordoñez, quien se encuentra en condición
de discapacidad en sus piernas, “M: ¿Qué tipo de apoyo reciben de ellos? C:
Pues por ahorita lo que nos dan ayuda humanitaria, cómo la comida, nos están
dando por ahí cada 6 meses, 7 meses que nos dan la ayuda, por ahí de 900.”
Estos casos expuestos muestran el tiempo en que se proporcionan las ayudas a
la PSD, teniendo en cuenta que han sido brindadas de manera oportuna,
responde a unas necesidades específicas. Ahora bien, hay una diferencia en la
temporalidad de las ayudas prestadas por las ONG y líderes comunitarios vs la
ayuda ofrecida por instituciones o personas religiosas, o el apoyo de Dios; se
constituye informalmente como una intervención No-formal a sus problemáticas a
~ 30 ~
nivel psicológico, emocional que permitan re-significar su lugar como sujetos de
poder en torno al lugar que tienen como ciudadanos. Esta re-significación tiene
una importancia en el sujeto ya que le permite transformar su realidad, como lo
evidencian Rebolledo y Rendón, en “Reflexiones y aproximaciones al trabajo
psicosocial”: “(…) los actos de reparación para las víctimas o comunidades
representan en algo lo perdido, pero no borran los daños irreparables ocurridos.
Este reconocimiento, dignifica el sufrimiento de las personas y reconoce la
capacidad de transformar la realidad”. Rebolledo & Rondón, (2010). Pp. 46.
Retomando con el señor Pedro Molina, vemos cómo la religión ha servido como
soporte de superación a experiencias traumáticas, “[...] ¿quién lo va a consolar
así como el Señor me consoló? Prácticamente Dios me dio el apoyo de todo y me
dijo: “hijo no te preocupes que yo te voy a dar todo, te voy a dar tu vestir, te voy a
dar tu comida y no te preocupes por lo demás […] yo aquí en las cosas de Dios,
yo he mirado los ayudadores que Dios me ha puesto y he mirado la grandeza, por
eso vivo enamorado de la iglesia, yo vengo aquí todos los días.”
En este último comentario de alguna manera logramos afirmar que algunas
prácticas religiosas se constituyen en una manera poderosa -en el amplio sentido
de la palabra- de intervención no-formal, puesto que esta le contribuye al sujeto
poder superar situaciones no solo a nivel económico, sino también emocional y
psicológico; favoreciendo de manera directa la re-significación que él pueda hacer
de su vivencia como desplazado, además de que ratifica que el vínculo
desplazado-ofertante de intervención no-formal se mantiene y perdura con el
tiempo. Constituyéndose a su vez en una relación de liberación, pues reconoce al
sujeto en una condición de igualdad, tal como lo señalan de alguna manera en la
perspectiva de la psicología comunitaria:
“[…] una concepción de comunidad y de sus miembros que no considera a éstos
como individuos débiles, enfermos, sin capacidad de acción, sino, por el contrario,
como portadores de recursos y fuerzas de algún tipo que pueden movilizar y que
~ 31 ~
se pueden fortalecer para lograr transformaciones. Por eso, se considera que la
liberación, en la psicología comunitaria, se inicia "en ese acto de reconocimiento
de la libertad del otro, que deja de ser un sujeto 'sujetado' para ocupar un sitio de
igualdad, como actor social fundamental, propietario de habilidades y
conocimientos específicos, de una índole diferente".
Montero, (2004). Introducción a la psicología comunitaria. Desarrollo, conceptos y
procesos. Pp. 61.
Llama nuestra atención que la relación del desplazado con el líder, con otros
desplazados, familiares y con las personas de instituciones religiosas, es mucho
más cercana que con las personas del Estado, es decir, esta informalidad; sin
papeleos, investigaciones, seguimientos, este -en conjunto- empoderamiento que
le dan al sujeto como parte de su entorno, como un sujeto de derechos, permite
que la atención sea más eficaz y sus alcances sean más profundos, pues cuando
al sujeto se le victimiza y no se atienden sus dimensiones emocionales y
psicológicas, si bien hay un sentimiento parcial de gratitud por las ayudas que han
recibido del Estado, también hay una sensación generalizada de que esas ayudas
deberían ser mas integrales.
Para entender los alcances de esa atención psicosocial, la cercanía de esas
relaciones y el reconocimiento del otro, podemos analizar los siguientes
comentarios; Cecilia Vanegas, de 24 años de edad, desplazada de Argelia-Cauca
dice: “(…) si, ó sea eso es una ayuda de la Cruz Roja, eso fue cómo por 3 meses
y ya, después acá uno tenía que defenderse buscando trabajo”. Camilo Ordoñez
por su parte comento: “si, si eso fue que otra persona desplazada, nos dijo que
fuéramos y habláramos e hiciéramos cómo un derecho de petición, y ya, que lo
metiéramos y ya, para que nos llegara a los días eso”. Clara Palacios, hija de
Amalia Pérez y José Palacios, recuerda que: “Pues cuando llegamos aquí
recibimos la ayuda de doña Gloria (…) nos recibió en la casa de ella, pues nos dio
a nosotros el estudio, ella nos daba el vestuario, lo que nosotros necesitábamos”.
Su madre, Amalia, nos manifestó recibir ayuda para su nieta, gracias al apoyo de
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una líder comunitaria, “Pues el programa ese de familias en acción, porque acá
vinieron, la señora Juana, una líder que vive acá abajo en las minas, por el medio
de ellas, fue que nosotros nos dimos cuenta, entonces mi hija si tiene los niños
metidos en eso, a ella si les llega por la bebe, pero a mi si no”
A manera de síntesis, el sentimiento de gratitud hacia estas personas como la
señora gloria, pueden permanecer en el tiempo, debido al impacto que tuvieron en
el momento en que más lo necesitaban, aunque… Resulta interesante ver como
por medio del habla, cuando se le da un lugar al otro, pareciera que la
conversación permite subliminar aquello que les genera dolor, tales como
experiencias y recuerdos del pasado, y a su vez permite que el sujeto re-signifique
aquellas experiencias del pasado como fortalezas en el presente. Tal cómo lo dice
la señora Ruth, “[…] porque uno hay veces se entretiene en cuando sea en eso,
¿No? Conversando”
Ahora bien, ya hemos mencionado el valor que tienen estas instituciones
religiosas, ONG, líderes comunitarios, redes informales de desplazados, entre
otros para la re-significación de las diversas problemáticas que conlleva el
fenómeno del desplazamiento. Sin embargo, como aporte a caracterizar esas
ofertas de atención psicosocial no formal, es importante caracterizar la concepción
general que tiene la población sobre la atención psicosocial, nuestro tercer
objetivo en este estudio.
La concepción que tiene la población sobre la atención psicológica se caracteriza
por 3 aspectos importantes a tener en cuenta; a) Hay un reconocimiento desde la
persona en situación de desplazamiento acerca del rol que puede ejercer el
psicólogo en estos procesos de reparación a sus problemáticas. b) Pareciera ser
que la necesidad de una atención psicosocial no es explicita en el discurso de los
entrevistados, lo cual podría tener relación al hecho de no haber recibido algún
tipo de atención psicosocial formal, y por otra parte, c) Al parecer estas brechas
en lo emocional o traumas han sido superados o aliviados de alguna manera por
~ 33 ~
la intervención no-formal que han recibido, principalmente de parte de instituciones
religiosas.
A) Para efectos de este documento, resulta oportuno incluir la concepción en
general que se aprecia sobre el rol del psicólogo, esto para dar claridad
respecto al papel que desempeña en una comunidad, y a la contribución y
cambio que pueda generar en esta. Inicialmente, Maritza Montero nos señala
que:
“Definir el rol de los psicólogos comunitarios como el de un agente de cambio
ligado a la detección de potencialidades (recursos, capacidades), al fortalecimiento
y la puesta en práctica de las mismas y al cambio en los modos de interpretar,
construir e influir sobre la realidad.” Montero, (2004). Introducción a la psicología
comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. Pp. 81
Esta definición del rol del psicólogo en un contexto comunitario ayuda a evidenciar
cómo este agente de cambio es vital en la solución de las problemáticas de una
comunidad, para ello algunos comentarios, podrían sustentar esta afirmación.
Clara palacios, al preguntarle sobre la atención psicológica que debería tener un
desplazado comenta: “[...] C: Pues sí, porque hay muchos que los sacan, que les
matan la familia delante de los hijos y pues quedan con traumas y yo sí creo que
necesitan.”. Por su parte Ruth ofrece una apreciación más amplia“[…] M: ¿Qué
aspectos se deberían tener en cuenta en el momento de la atención psicológica a
los desplazados? R: pues que sí, que si deberían de darle esa atención a uno (…)
Uno sale como muy marcado, (…) Uno no puede escuchar de pronto un disparo,
uno no puede escuchar de pronto que viene una tropa o algo porque uno cree que
se va a volver a repetir lo mismo, y entonces yo digo que una ayuda psicológica
debe de ayudarlo a uno,”
Estos dos fragmentos reconocen al psicólogo directamente relacionando a los
traumas derivados de situaciones dolorosas tras la experiencia del desplazamiento
y a las secuelas que dejan marcas en la psique de los afectados; sin embargo, por
~ 34 ~
otro lado, esto no quiere decir que este reconocimiento sea pluralizado. B) Se
encontró que en muchos de los entrevistados no hay una necesidad explicita en
sus discursos sobre la atención psicosocial. Para ello Cecilia comparte que, “M: Y
¿Qué otros aspectos debería, como considerar el Estado, atención psicológica,
salud, ayuda económica, cuáles de esos considera usted que debería atender el
Estado a los desplazados? C: Si, eh, lo económico y para la educación. ” Camilo
Ordoñez, con respecto a la atención psicosocial, comento, “M: ¿Considera usted
que hubiera sido importante recibir atención psicológica? C: No porque, yo creo
que no.”
Estas declaraciones no aducen a una idea caprichosa que se haya hecho el sujeto
de una comunidad sobre la labor de un profesional, se aprecia que hay un
desconocimiento generalizado sobre los alcances que puede aportar el psicólogo
en la recuperación de una comunidad flagelada por el conflicto interno armado.
Esto también puede tener relación con el apoyo que estas personas han recibido
de la comunidad.
“Se puede afirmar que es la comunidad la que provee al individuo la estructura
necesaria para organizarse, armarse ideológicamente, y mantener la identidad que
permite sobrevivir a la dramática situación cotidiana de la guerra con sus torturas,
sus asesinatos, sus amenazas y todos los sentimientos de ansiedad, inseguridad y
dolor que trae consigo.”. Ibañez Rojo, (2005). La sociedad ante la guerra. Pp. 10.
Este último fragmento permite considerar el valioso papel de la comunidad en
acoger a estas personas, en estos dos casos; Camilo y Cecilia, no hay un
reconocimiento de una atención psicológica necesaria, que puede aducir a que el
apoyo que recibieron de la comunidad o que reciben ahora de otros desplazados,
como doña Ruth, en el caso de Cecilia, y cómo una ONG internacional en el caso
de Camilo Ordoñez, ha hecho el papel de agente de cambio en su proceso de
inmersión en la ciudad. Aunque estas ayudas han sido económicas o morales, la
importancia repercute en el momento en que son dadas, sin embargo, otro factor
que puede señalar que no hay claridad sobre la atención psicosocial y su papel en
~ 35 ~
la atención a las víctimas en periodos de post-conflicto, lo podemos atribuir a que
estos dos personajes acudieron ante instituciones del Estado sin recibir alguna
atención psicosocial.
C) los esfuerzos realizados por líderes comunitarios, entidades religiosas y ONG
han demostrado tener una gran influencia en el proceso de reparación y re-
significación de sus problemáticas, ello se puede apreciar en lo analizado a lo
largo de los dos objetivos anteriores, los cuales entre otras cosas mostraron como
la religión, el apoyo espiritual y el apoyo de la comunidad, entre otros factores,
permiten que hoy en día la mayoría de los entrevistados hayan logrado adaptarse
de una manera más rápida y menos traumática a las dinámicas de la ciudad y la
comunidad en la que viven, además de que manifestaron que ese apoyo ha sido
significativo para sus vidas.
~ 36 ~
7. CONCLUSIONES.
El aspecto relevante que podría apreciarse al final es que, el papel del psicólogo
en estos procesos de reparación se torna confuso, esto puede obedecer a las
malas experiencias percibidas por la población en torno a los funcionarios de las
instituciones que han atendido sus casos, al parecer esta necesidad aflora más en
los comentarios de las mujeres, como lo mencionamos en nuestro anterior
análisis, sin embargo, esto no quiere decir que aquella necesidad o validez que
tengan del psicólogo en la post-guerra no sea útil también para el género
masculino.
Lo cierto de esto es que hay un sujeto con traumas, sufrimientos, afectaciones a
nivel emocional y psicológico, que ha encontrado en otras intervenciones no
formalizadas como una respuesta válida y efectiva frente a sus problemáticas, lo
religioso adquiere entonces un lugar en los procesos de reparación como un
referente para ellos, donde son escuchados, se vuelven en algo así como un
“doliente” de sus experiencias; sin papeleos, ni formatos de registro, ni
distanciamientos generados a través de un escritorio o una forma particular de
tratar al otro, -desde un principio de alteridad mencionado por Enrique Dussel- de
manera igualitaria, reconociéndolos como parte de la sociedad, como personas
capaces de transformar su realidad, pero aun más como seres humanos,
compatriotas, hermanos, vecinos y amigos.
Como primera medida lo afectivo juega un papel trascendental en las relaciones
con el otro, sobre todo cuando ese otro ha sido flagelado a nivel emocional y
psicológico por las experiencias que deja la guerra, en esta investigación la
relación afectiva entre los líderes comunitarios, las personas de instituciones
religiosas, ONG y otros desplazados jugaron un papel determinante en la
transformación de sus realidades, por parte de los entrevistados. Se puede dar
cuenta de que hay otro tipo de relaciones que no están enmarcadas en la
~ 37 ~
formalidad de la atención psicosocial, y que conllevan efectos psicosociales
bastante favorables que le permiten al sujeto afrontar la vida, pese a los hechos de
victimización.
De acuerdo a esto, es también destacable la gratitud que genera en el otro este
tipo de ayudas, podría aducir a la relación afectiva con que son tratados los
desplazados por estas personas o al oportunismo con que llegan esas ayudas;
Esto no quiere decir que otras ayudas sean malas, solo que radica lo valioso de
encontrar en el otro una voz de apoyo, una mano solidaria que permita que la re-
significación a un nuevo contexto, que sea mucho más factible y ameno para ellos,
por tanto la gratitud pareciera prolongarse en el tiempo como hechos altamente
significativos para los sujetos.
En este mismo sentido, resulto ser todo un hallazgo apreciar las relaciones que se
establecen entre los desplazados y las instituciones religiosas, enmarcadas por la
confianza o esperanza, y por la empatía que logran calar en la psique de los
afectados, por el trato que ellos recibieron, de la mano con el sentimiento que les
genera dejar sus problemáticas en manos de Dios. Todo esto termina siendo
determinante en la posibles perspectivas que se generen a futuro de su situación,
encontraron en estas personas, en Dios y en estas instituciones un aliciente para
seguir adelante y dejar atrás todo aquello que genera sufrimiento. Adicional a esto,
resalta el hecho de que dichas problemáticas son escuchadas, factor que podría
ser determinante en los procesos de transformación que tengan de sus
respectivas vidas, y a su vez, el hecho de creer en Dios se convierte en un recurso
de afrontamiento adicional y efectivo ante las situaciones difíciles, tanto a nivel
emocional, como psicosocial.
Todo ello permite concluir que este tipo de atención descrita a lo largo de esta
investigación, enseña un camino alterno o un posible aliado para la psicología y
otras áreas de intervención con PSD, pues esta acción se sale de la lógica formal
y muestra como a través de la relación afectiva, cordial y de escucha hacia el otro
~ 38 ~
se pueden generar efectos psicosociales, a través de los canales de comunicación
tales cómo las redes que se construyen entre desplazados, personas de una
misma comunidad y/o creencia, esta red de apoyo en que se constituye Dios;
Validando su espiritualidad como parte fundamental de sus recursos de
afrontamiento. La idea de Dios y la religión finalmente logran hacerle frente de
alguna manera a la tragedia devengada por el desplazamiento. Por consiguiente,
aquello genera la pregunta ¿Funcionaria igual este tipo de prácticas con personas
no creyentes o de algún otro tipo de creencias, como por ejemplo los indígenas?
Por otra parte, otro aspecto relevante que queda en cuestionamiento es si ¿Esta
práctica podría alternarse con alguna intervención desde la psicología u otras
áreas? O quizás ella pueda aportarle en algo, -de manera respetuosa por
supuesto reconociendo sus pros y contras- a la manera cómo se está haciendo
psicología social, más específicamente la atención que se le esté dando y que se
le pueda dar a nivel psicosocial a la PSD
Recomendación final, como psicólogos debemos replantear el lugar que le
estamos dando al sujeto en su proceso de reparación, si bien los manuales de
metodología de la investigación, entrevista clínica y los diversos modelos teóricos
clásicos cómo el psicoanálisis, el conductismo y el humanismo, han marcado un
referente en torno a el proceder del psicólogo y la manera en que este debe
operar, problemáticas tan diversas encontradas en una sola población, en un solo
sujeto cómo el desplazado, y si bien muchos llegan a una comunidad queriendo
generar transformaciones; al parecer se llega a obviar que dentro de estas, ya hay
agentes de cambio que están haciendo la diferencia en la vida de estas personas,
que gestan nuevas perspectivas de vida, que están generando transformaciones
significativas, y que todo esto conlleva a que todas aquellas situaciones dolorosas
a nivel psicológico y emocional en un pasado, vayan mitigándose con el paso del
tiempo y con la oportuna atención que reciben de grupos religiosos, líderes
comunitarios u ONG, entre otros.
~ 39 ~
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~ 41 ~
9. ANEXOS
Anexo 1. Tabla de análisis de entrevistas
Bloque III: ENTREVISTAS S6, S7, S8, S9
CATEGORÍAS Fragmentos de entrevista Entrevista-Localización
ANÁLISIS
Redes formales
(Color amarillo)
M: ¿Usted recibió alguna ayuda desde que llegó de parte del
gobierno, del Estado?
R: Pues sí, pero, yo a veces creo que esas ayudas cómo qué,
en últimas son ayudas pueden ser hasta luchadas por uno
mismo porque uno mismo tiene que estar allá, acá, cuando
uno no tiene para el transporte las “peatoniadas”, cuando
uno tiene que estar en la lucha de casi, ruegue y ruegue y
ruegue para que le den a uno una ayuda o por ejemplo
cuando en esa época, prácticamente no tenía ni siquiera con
que echarle algo a la olla, que yo iba para allá y me tocaba
hasta a veces llorarle a esa gente y ¡ nooo.! Era muy difícil,
es que es muy difícil
Ent. S6-Pag. 2 Debido a que estas oficinas están
ubicadas en el norte o el centro de la
ciudad, muchas veces se les dificulta
solicitar las ayudas, porque no tienen
para el transporte, ni siquiera para
realizar las llamadas.
~ 42 ~
R: Por ejemplo yo siempre iba a solicitar allá en la UAO,
que cuando yo fui a solicitar en el minuto de Dios, allá fue
dónde me dijeron que fuera, es que ni me aceptaron, si
quiera, tan solo yo salude y ya me dijeron que no, ósea me
sentí rechazada y cuando yo consulte allá dónde le digo, la
UAO, paso mucho tiempo para que me respondieran, para
que me aceptaran de que yo estaba desplazada con mis dos
hijas.
M: ¿Cuánto tiempo más o menos estamos hablando?
R: Casi como dos años
Ent. S6-Pag. 3 Las respuestas en ocasiones son muy
tardías para las necesidades de los
desplazados, esto en ocasiones
demora hasta 1 año..
M: Y en la actualidad ¿continúan brindándole algún tipo de
ayuda?
R: Es muy difícil, porque de la época de que yo me desplace
hasta ahorita, si mucho he recibido, ¿qué? unas 3 ayudas
porque uno se va y se manda a programar, y eso que lo
mandan a uno a que llame y que cada 20 días, cada 20 días,
pasa un año y a veces el año y medio y nada que le llega a
uno la ayuda, ósea me parece una injusticia porque a otros
que de pronto no lo necesitan o que no al saben valorar la
ayuda, a ellos si les llega continuamente los 3 meses, a
veces hasta menos tiempo
(...)me gustaría que el gobierno se tomara el trabajo de
investigar la gente que de verdad necesita
(...)Mientras que uno de pronto si la necesita para sacar sus
hijos adelante, entonces a uno si se la niegan, igual lo que
yo le digo, cuando ya llega la plata, la mayoría de la plata se
ha ido en transporte, en llamadas, porque uno va a llamar y
lo ponen a esperar en ese teléfono hasta que 2000, 2500 $,
ahí si le contestan a uno y le dicen: “después le devuelvo la
llamada” , y es un “suertazo” que le devuelvan la llamada, y
todo eso
La mayoría de los entrevistados
manifestaron su inconformidad por la
demora de las ayudas y porque,
nuevamente aparecen negligencias, y
cuando son escuchados no hay una
respuesta clara y o precisa sobre su
situación. Pareciera que el problema
no es de los funcionarios, sino de los
recursos o de las personas que
manejan estas instituciones.
~ 43 ~
[...]porque yo llegue a las 3 de la mañana y la hora de salir
fue las 5 de la tarde
(...) yo, prácticamente fue la última que atendieron después
de yo haber llegado a las 3 de la mañana
(...) y que tal, pero, por ejemplo de hoy en día para uno
solicitar una cita para hablar con ellos, para hacer alguna
pregunta, eso toca ir hasta allá porque yo no si es que ellos
tienen convenio con los “minuteros” de ahí enfrente, porque
uno viene acá a llamar, difícil para que entre una llamada
allá
Ent. S6-Pag. 4 El sistema de atención es deficiente
para la cantidad de desplazados
(declaración explícita y presente en la
mayoría de los sujetos
entrevistados),además de que el
sistema de atención, debe replantearse
la forma de atenderlos, no se respetan
aún madres con niños en brazos,
mujeres en embarazo, discapacitados,
etc.
[...] en el momento no me resolvieron nada, pero después
cuando ya me llamaron y me dieron unos mercados, pues
que igual me sentí robada porque a todo mundo si eran 3 o
4,según los miembros de la familia que fueran a todos ellos
les daban su respectiva cobija, su respectiva toalla y todo, a
mí no, de por si yo siempre me he sentido, que no sé qué
pasa, ósea siempre me he sentido que nunca han estado
correctos conmigo
(...) yo declare con 3 personas, ósea mis dos hijas y yo, y no
me mandaron sino para dos,
Estas declaraciones denotan que hay
sujetos conformes con la poca ayuda,
mientras hay otros que no, eso se
debe a también a la facilidad o
capacidad que tienen para adaptarse a
las adversidades que se les presentan
en el momento del desplazamiento, a
las ayudas que reciben, la edad y las
experiencias de vida que hayan
tenido. Con esto no se quiere decir
que unos son más débiles que otros,
sino que hay personas que logran
sobrellevar más fácil o rápido las
adversidades que enfrentan.
~ 44 ~
[…] me llega la ayuda yo la recibo con mucho amor porque
igual es algo, que así sea que uno la luche o no, de todas
maneras le llega a uno
(…) yo digo uno necesita más que todo cuando uno tiene
sus niños pequeños, uno necesita que ellos estén bien, estén
bien alimentados o de pronto no les falte, es que ya de hoy
en día, (...) y por ejemplo a mi me llega
una vez de 500 y al mes o a l año y medio que vuelve otra
vez, ya me han rebajado 200 o 300 mil pesos, ósea ,sé que
eso es como un regalo, como cuando uno está en la iglesia
le dicen: “todo lo que le llega, le llega como un regalo de
Dios”, pero de todas maneras es una rebaja muy grande de
que a uno le quiten 200 o 500 mil pesos y uno sin saber
¿por qué?
Ent. S6-Pag. 5 No son claras las premisas de los
discursos entre funcionarios y
víctimas, no hay una seriedad y
respeto hacia el otro, hacia la víctima
de un conflicto armado, al parecer
hay un aprovechamiento de parte de
los funcionarios públicos y las
instituciones del Estado sobre las
dificultades que estos tienen;
analfabetismo, deserción escolar,
habilidades comunicativas y socio
afectivas, desconocimiento de sus
derechos y leyes, entre otras.
R: Pues, yo digo que los desplazados todos por igual deben
de ser bien atendidos, pero lo que yo le digo, el gobierno se
deja engañar muy fácil, porque vea he visto gente con casas,
con negocios, con fincas y les dan, ósea no los investigan si
de verdad son desplazados o no, y la gente se ríe
En algunos sujetos el malestar es más
evidente con respecto al Estado, en
otros toman una actitud de no
reclamar porque a lo mejor sus pautas
de crianza, sus creencias están más
dirigidas a "salir adelante por sus
propios medios y no esperar nada de
nadie"
[...] El programa Unidos, si del gobierno.
M: Y ¿Cómo dio con ese programa?
C: Ah, no, eso yo nunca he recibido beneficios de ese
programa, sino que con él ya nos separamos, entonces lo
que nos dio la ayuda del gobierno de que los desplazados,
que eso que le dan ayuda, yo no sé cada cuanto, tampoco
estoy enterada, eh, el quedo cómo cabeza de hogar, entonces
las ayudas siguen llegando pero ya son para él.
Ent. S7-Pag. 2 En este caso, no se ha hecho un
seguimiento sobre las ayudas, si estas
están siendo recibidas por un núcleo
familiar o si hay falsedad en la
información suministrada, lo cual
aumenta la posibilidad de que no
todos los beneficiarios "en papel" lo
sean en la vida real.
~ 45 ~
[…] pero ósea, ya con él ya vamos casi 3 años separados,
pero las ayudas son ósea las sigue recibiendo como que si
fuéramos 3, con la niña, pero no, esto, ósea ayudas del
gobierno, solo él. (…)M: Pero él cuando,
cuando él fue allá a la UAO, o cuando vinieron a
entrevistarlo, no sé cómo ha sido ese acercamiento ¿Él fue
solo o se presento con usted?
C: No, él fue solo y se hizo papeles de que tenía mujer e
hijos y entonces ya, cuando nos separamos, pues cómo él es
el principal, él que había ido a declarar, el que hacía los
papeles, que estábamos juntos y todo, entonces eso quedo
así. Pues he buscado las ayudas pero, siempre me las niegan
porque estamos juntos, siempre porque, bueno pues, aparece
juntos, entonces me mandan como a voltear y haciendo
papeles, y papeles y papeles, y a lo que volteo me salen en
nada, que no, que tengo que tenerle custodia a la niña y todo
eso, entonces.
M: Y ¿A dónde es qué la ponen a “voltear” en que
institución?
C: En todas partes, en la UAO, en Unidos.
Ent. S7-Pag. 3 Al parecer, hay grandes indicios en
las declaraciones de los entrevistados,
de que no se hace una investigación
pertinente, monitoreo o seguimiento,
para saber si realmente los que
reciben estas ayudas las necesitan; si
estos, en el caso de un hogar si
realmente se comparten esas ayudas.
C: Eh, no, (interviene doña Ruth, que es amiga de ella)
Ruth: Sí ósea cuando fuimos al Cali 20, pero también le
exigieron eso de que tenía que demandarlo, pero ella nunca
ha querido demandarlo porque ella dice que no quiere las
cosas por las malas
C: Pues, para mí no tengo beneficio, para él pues, una
persona que le gusta el juego y le gusta el trago, entonces,
no se… como qué, ósea es algo que le dan a él y no sabe
aprovecharlo, no quiere, ósea no comparte ni con la niña,
pues yo digo que debería hacerlo pero.
Ent. S7-Pag. 4 Estos comportamientos, vicios,
adicciones y demás, evidencian que
las ayudas en ocasiones cuando
simplemente son económicas, no
abarcan aspectos tan importantes
como por ejemplo crear un negocio o
fuente de empleo que les permita
subsistir a largo plazo. No hay una
~ 46 ~
concientización sobre el tipo de
atención que se brinda a esta
población; si realmente el gobierno
ayuda o asiste o lo que es peor
genera dependencia en el otro.
[...] ¿Qué aspectos considera usted que debería atender el
Estado en la situación de desplazamiento?
C: Pues, si, deberían cómo prestar atención, porqué igual
cómo me dijeron a mí, que me iban a hacer una visita
domiciliaria, pues pa ver dónde vivía y que era en realidad
que yo estaba diciendo que yo tenía la niña o no era una
mentira, pues cómo eso allá le dicen así “ah, pues que
muchas veces viene gente y miente”
Las visitas domiciliarias deberían
asistir a personas con situación de
discapacidad, movilidad reducida o
mujeres con hijos pequeños o en
estado de embarazo, además de que
muchas veces los declarantes y sus
testimonios no corresponden a la
realidad
M: Bueno, Cecilia, entonces usted considera que el Estado
debería hacer unas visitas a los desplazados, en el caso
suyo, ¿me imagino que por esa situación de embarazo, le
cuesta trabajo de pronto movilizarse?
C: Eso, movilizarme.
Y ¿Qué otros aspectos debería, como considerar el Estado,
atención psicológica, salud, ayuda económica, cuáles de
esos considera usted que debería atender el Estado a los
desplazados?
C: Si, eh, lo económico y para la educación.
Ent. S7-Pag. 5 Las ayudas a núcleos familiares
deben ser mas minuciosas con el
objetivo de verificar de que la
relación familiar sea armónica o que
por lo menos no se violen los
derechos de una persona que
desconoce o es amenazada por su
esposo o cónyuge.
C: Que podíamos conciliar en que cada que llegara la ayuda
él tenía que compartirla, pues para lo que le tocaba a él y lo
que me tocaba a mí con la niña, pero él nunca fue, ósea le
mandaron cita, pero no.
~ 47 ~
C: En la UAO, y en la personería, y si pero no, no mas, ah
de un lado me mandan al otro, del otro al otro y así
mantenía
Ent. S7-Pag. 6 No solo hay problemas en la UAO, al
parecer son dificultades en la atención
en otro tipo de instituciones, todas del
Estado, lamentablemente.
[…] y hasta ahora nadie ha llegado aquí con nada, ósea yo
le digo sinceramente aquí, si nosotros no salimos a
rebuscarnos, aquí nos e come
Ent. S8-Pag. 3 Este fragmento corrobora la hipótesis
de que el malestar hacia los
funcionarios y/o instituciones es
general, no solo es exclusivo de la
UAO, la personería, entre otros, sino
también hacia otras instituciones o
entidades del gobierno, los derechos
que tienen cómo cualquier ciudadano
no son atendidos pertinente y
eficazmente
A: No, y eso de la 3ra edad, yo metí papeles, y cada que voy
“que venga, que dentro de 6 meses. Que todavía no ha
salido, que venga dentro de cuanto” y no,
[...] cuando mi hija me tocaba que irla a acompañar a la
UAO, a que ella hiciera esas vueltas y ayudarle a lo que le
daban, que a ella le dieron pues el mercado y le ayudaron
pues un tiempito con las ayudas que le están dando a ella,
pero a mí sino, no me ha llegado sinceramente aquí, que yo
diga que a mí me han llegado ayudas de este, no.
Ent. S8.Pag. 4 Esta investigación, ni las
declaraciones de los entrevistados
desconocen o niegan que el estado
ayude de alguna manera a los
desplazados, solo que esa ayuda no es
pertinente.
A: Pues a mí me dijeron que tenía que llevar una carta, para
poder pues atestiguar si era verdad o si era mentira, que
porque había mucha gente que estaba a haciéndose pasar
pues por desplazados, entonces yo le dije “ pues es que yo
no tengo necesidad ni de mentirles, ni nada, porque pues
pueden venir a ver dónde yo vivo, ir dónde yo salí, de allá
se dan cuenta,(...) “ si no me pueden ayudar no hay
necesidad de que se pongan a estar diciendo tanta cosa”, yo
les dije díganme “No, no la ayudo” y listo
Este fragmento cerciora nuestra
inquietud, sobre si realmente se le
hace un seguimiento, monitoreo o
investigación a los casos que llegan a
la UAO, los reportes al parecer no
son acordes a la realidad, lo que se
tiene que investigar es ¿son los
funcionarios? ¿Hay una red de
estafadores, que se hacen pasar por
desplazados? ó ¿son las personas
encargadas de dirigir estas
instituciones, o fuerzas mayores de
poder, provenientes de gobernantes
~ 48 ~
mayores?
M: ¿Alguien converso o charlo con usted cuando llegó a esa
oficina de la UAO? ¿Le tomo su caso, la escucho?
A: Si, pues ahí me atendieron pero no me dieron esperanzas
de nada, lo primero que me dijeron, que tenía que ir allá al
pueblo a pedir la carta de desplazada, entonces yo le dije a
él, le dije “vea, yo al pueblo, yo no puedo ir a pedir carta
porque el señor, que era el inspector lo mataron, entonces ¿a
quién voy a pedirle yo que me dé una carta?
Ent. S8.Pag. 5 Hay veces los requerimientos se salen
de las posibilidades reales de las
población en situación de
desplazados, muchas veces en vez de
ser filtros que les permitan a las
instituciones corroborar la veracidad
de la información suministrada por
los solicitantes, terminan siendo
obstáculos para aquellos que han
salido de sus pueblos por razones de
fuerza mayor; tales como violencia.
M: Ósea que ¿Hasta el momento no has recibido alguna
ayuda del Estado?
C: No.
M: Y en la actualidad ¿Algún tipo de apoyo recibes del
Estado?
C: Pues de los niños, de Familias en Acción.
Ent. S9.Pag. 2 Familias en Acción es una institución
del Estado, pero no en especifico para
la atención a los desplazados, esto
permite analizar que muchas veces el
sujeto recurre a adaptarse a la ciudad
y luego solicitar beneficios cómo
cualquier ciudadano, más no cómo
víctima del conflicto armado.
~ 49 ~
M: ¿Qué tipos de ayudas consideras que deberían recibir los
desplazados de parte del gobierno, del Estado?
C: ´Pues yo creo que los, pues a mí, que le ayudaran a uno
con la casa, porque hay a muchos por aquí que tienen
tienda, que tienen de todo y les dan casa, pues a mí me
dijeron que metiera papeles, a una de esas de las 100.000
casa gratis que está dando el gobierno, nos quitaron 4.000
pesos y llenamos un formulario que hasta ahí lo tengo y
cuando ya llame yo allá al 08000, que es la línea de allá me
dijeron que no que allá yo no estaba registrada, que allá no
había llevado papeles, entonces la plata se perdió y los
papeles también porque yo cómo mande todo
Ent. S9-Pag. 3 Pese a que este no es el interés de la
investigación parte de las dificultades
las constituyen las falsas promesas
que les hacen a los desplazados,
personas de las instituciones,
intermediarios y en ocasiones
estafadores.
Redes informales
(Color amarillo)
[...] En el momento pues de pronto la gente que ya me
distinguía, o de pronto la misma comunidad porque sabía la
forma de vivir de uno, de pronto le daban la mano, pero
tampoco era qué, ósea no era cómo “ah entonces yo te
distingo, venga te doy la mano”, ósea ya era que
prácticamente uno se veía en la necesidad, de prácticamente
mendigar algo, más que todo para sus hijos no
Ent. S6-Pag. 2 La comunidad acoge a los
desplazados, pero luego ellos tienen
que rebuscarse los medios para salir
adelante, esto lo logramos evidenciar
en varios de los entrevistados del
sector de la Cruz.
[..] ósea, para qué, después de que, aquí en este barrio
mucha gente le tira duro a este barrio cuando uno dice que
es de acá, pero yo digo, barrio cómo este no lo hay… en
ninguna parte, ninguna parte, este barrio es un barrio que a
usted nunca lo miran por debajo del hombro
Ent. S6-Pag. 6 Hay de parte del sujeto un
reconocimiento del lugar, debido a la
relación positiva que ha tenido con
sus habitantes, esto evidencia lo
simbólico y significativo que se
vuelve en ocasiones una comunidad
en el proceso de reparación y
adaptación a espacios urbanos de la
población en situación de
desplazamiento.
R:No, de verdad que, ósea al principio como todo muy duro,
pero ya después, no, no le digo que ¡ ja!, ya es muy difícil
uno decir “me voy”, ya es muy difícil, porque ya uno de
pronto se apego a la gente y ya la gente es bien
Ent. S6-Pag. 7
~ 50 ~
M: Y ¿De qué manera le ayudo esas personas, esos
familiares que los recibieron?
C: No… (Se queda callada)
Ent. S7-Pag. 2 Al parecer el que les presten ayuda
estas redes informales, no significa
que en todos los casos esta sea
voluntaria, muchas veces es por
alguna filiación con alguno de los
desplazados.
C: Eh, si, ósea eso una ayuda de la Cruz Roja, eso fue cómo
por 3 meses y ya, después acá uno tenía que defenderse
buscando trabajo.
M: Y ¿Esa ayuda era económica, la ayuda de la Cruz Roja?
¿Era algún mercado o dinero?
C: Mercado, eh mercado y unas colchonetas
La Cruz Roja, cómo lo mencionamos
anteriormente presta ayuda de
primera respuesta, lo cual termina
siendo significativo para algunos de
ellos.
C: Si, entonces, pues me hubiera gustado que ellos, siendo
la familia de la niña, la apoyaran Ent. S7-Pag. 7 No siempre el panorama es positivo
por las ayudas que reciben,
[…] pues ella para que pues, nos colaboro mucho, me
ayudo, nos estuvimos cómo dos meses ahí dónde ella y
nosotros le colaborábamos con el oficio y ella fue la que me
ayudo a meter los niños a la escuela, l primer año.
M: Y ¿Quién era ella o era una líder comunitaria?
A: Si, comunitaria ella pues le ayudaba a la gente más
pobre, casi toda la mayoría de gente que vive aquí fue por
ella, ella a cada uno le fue dando su pedacito de tierra,
´pues para vivir uno aquí.
Ent. S8-Pag. 1 Este fragmento es esencial en esta
investigación porque evidencia que
no solo son grupos, comunidades,
ONG, las que ayudan al desplazado,
también son personas del común;
líderes comunitarios quienes los
acogen, en ocasiones en sus propias
viviendas, los ayudan además para
que salgan adelante.
A: Si, cuando recién llegamos, fue eso, y pues ya ahora casi
la mayoría tienen ya su casa, si de ella este lote que
prácticamente lo cedió para que hiciéramos pues(…) no he
recibido ayuda de nadie más y pues para comer uno tiene
que salir a trabajar(…) pero gracias a Dios no nos ha faltado
el bocado de comida
Ent. S8-Pag. 2 Siempre hay una esperanza en un ser
supremo, lo cual le permite al sujeto
tener un aspecto más positivo de la
vida y mitigar el dolor, aunque esto
solo se comprueba en el discurso.
~ 51 ~
M: Bueno, doña Amalia, ¿Cómo fue ese primer
acercamiento que tuvieron con estas personas, con la señora
Gloria y con el extranjero?
A: No pues, bien porque usted sabe que uno cuando ve que
la gente en realidad le va a hacer una ayuda a uno y uno
pues ve que le van a ayudar en verdad, uno pues agradece,
porque pues yo estoy agradecida por ellos que me dieron mi
casita y la señora Gloria que nos dio el lotecito y nos recibió
en el momento que más lo necesitábamos.
Aunque las ayudas son económicas,
el hecho de que las hagan en un
momento de extrema necesidad las
constituyen en un recuerdo o gratitud
permanente de parte de los
desplazados
A: Pues el programa ese de familias en acción, porque acá
vinieron, la señora Juana, una líder que vive acá abajo en las
minas, por el medio de ellas, fue que nosotros nos dimos
cuenta, entonces mi hija si tiene los niños metidos en eso, a
ella si les llega por la bebe, pero a mi si no
Ent. S8-Pag. 4 Los líderes comunitarios, también
hacen el papel de gestionar esas
ayudas para que estas lleguen de
manera rápida y efectiva, caso
contrario cuando ellos desconocen del
procedimiento que se debe seguir
para solicitar alguna ayuda frente a
alguna institución o entidad del
Estado
~ 52 ~
[...] la única ayuda fue esta, pero esto no es de aquí, esto es
de otra parte que vinieron a dar la ayuda pa las casitas, que
eran 25 casitas que iban a hacer, después con la gente aquí
es muy envidiosa, muy egoísta, comenzaron a hablarme que
no se qué, entonces el señor, cómo esa gente es tan delicada,
el señor se dio cuenta entonces, ya hizo sino, 5 casas de
estas mismas, y el resto no las hizo dijo que él no volvía,
porque aquí la gente, vienen a ayudar, la gente no se deja, ni
dejan que ayuden, ni tampoco prestan la atención para que
los ayuden, por eso es que este barrio esta sí como esta, este
barrio no progresa es por eso, porque aquí si los unos dicen
“si”, los otros dicen “no”, entonces ni dejan que le den al
otro, y si ya le dan al otro entonces “ah, la rosca”, entonces
por eso yo casi, aquí no, no me meto con nadies, si me
vienen a
Ent. S8-Pag. 5 Al parecer esta familia, no ha tenido
una buena relación con los habitantes
de este barrio, además, lo que no
sabemos es si se debe al hecho de que
posiblemente desde que llegarán han
perdido a dos de sus hijos, por actos
de violencia.
A: Pues, doña Gloria le agradezco porque nos dio la mano
dónde más lo necesitábamos, que ella fue la que nos dio la
posada mientras nos daba el lote y todo, y el señor le doy
gracias a Dios que me lo mando, pues, pa que me reponiera
mi ranchito que estaba pa caerse, de esas dos personas estoy
muy agradecida
Ent. S8-Pag. 5 Las personas entrevistadas que tenían
ascendencia paisa, eran más abiertas
al dialogo, y mucho más expresivas
que las personas del Cauca, esto
puede expresar la subjetividad
particular de unas regiones del país;
los modos de crianza, cómo las
personas interaccionan y esto también
podría tener relación a la cosmovisión
que estos tengan, influyendo en la
forma en que se relacionan con los
demás; sobre todo cuando este otro es
de la ciudad, o es una persona ajena a
su nivel socio-económico, religioso o
en ocasiones racial o cultural.
~ 53 ~
M: Y, usted siente que estar con ese grupo, ósea que usted
me dice que es muy católica ¿siente que eso le ayuda un
poco a llevar su situación?
A: Si, a llevar mi situación, yo le pido mucho a mi Dios
que me ayude, a que lo proteja a uno, que me de salud.
Ent. S8-Pag. 7 Siempre tienen la esperanza de que
algo de lo divino, de Dios, provenga
las ayudas para mejorar su situación,
esa esperanza que depositan muchas
veces es altamente significativa para
reconstruir sus proyectos de vida y
pasa salir delante de sus adversidades,
por supuesto. […] ha habido días que uno no ha tenido casi pues, que traer
o que conseguir y de un momento a otro le llega a uno,
entonces son cosas de Dios, que lo ayuda a uno a…
(…) A: Que Dios está conmigo, Dios está conmigo, porque
yo a toda hora es con él, yo a toda hora dónde ando, dónde
este, primero él y después lo demás
Ent. S8-Pag. 8
M: Tú llegaste muy niña, pero ¿Tú recuerdas si tu familia o
tú recibiste apoyo de algún familiar o algún amigo?
C: Pues cuando llegamos aquí recibimos la ayuda de doña
Gloria, (…) : Pues cuando nosotros llegamos aquí, ella
nos recibió en la casa de ella, pues nos dio a nosotros el
estudio, ella nos daba el vestuario, lo que nosotros
necesitábamos. (...) M: ¿y tú
Clara, acudieron ante alguien más en busca de alguna
ayuda?
C: Pues de los gringos que llegaron aquí, le ayudaron a mi
mama pa la casa.
Ent. S9-Pag. 1 Pese a que las ayudas han pasado
hace más de 20 años, estas
permanecen en la mente de los
desplazados, ello corrobora aquello
que hemos venido enunciado, como
lo significativas que son estas ayudas;
aunque algunas sean pocas o muchas,
aunque algunas sean solo
económicas, pero es el hecho de
reconocer al otro, darle el lugar que
se merece y sobre todo escuchar ese
otro que termina teniendo un impacto
considerablemente positivo en el
sujeto y la post-recuperación de este a
nivel social, afectivo, emocional y
psicológico.
~ 54 ~
M: ¿Cómo conociste esa institución, ese programa? ¿Por
medio de quién?
C: Por el medio de una líder que le dicen doña Juana.
M: ¿De este sector?
C: No, de las minas, es acá bajo, entonces pues ella nos dijo
que fuéramos a meter papeles a la Academia, vinieron los
señores ahí nosotros metimos registro civil, todo lo de
ellos, y pues, que en 4 meses salían las favorecidas, en 4
meses nosotros volvimos a la Academia y pues salimos
todas mis hermanas, salimos favorecidas.
Ent. S9-Pag. 2 La importancia que tienen los líderes
para la comunidad, no solo
sectoriales, sino también comunales,
porque permiten que estos sujetos se
adapten más fácil a las dinámicas de
esta ciudad, además de que a veces
hacen las veces de abogados.
M: ¿Fue fácil o difícil acceder a ese programa?
C: Pues, fácil porque cómo teníamos ya más libre, entonces
por intermedio de ella nos salió la ayuda.
Atención psicosocial-Sufrimiento
M: ¿Usted recibió algún tipo de ayuda de algún familiar o
amigo cuando llegó acá a la ciudad?
R: cuando llegue acá a la ciudad…La verdad, la verdad me
tocó batallar muy duro con mis dos niños para poder. Y yo
me vine a dar cuenta que uno recibía ayudas, pero de
pronto cuando uno iba a declarar, pero yo totalmente estaba
ciega, no sabía dónde era, ni cómo era, ni nada de eso.
Ent. S6-Pag. 1 Hay un sujeto con dificultades para
comunicarse, con un temor a las
relaciones interpersonales, con
funcionarios públicos, es mayor la
tensión. Quizás porque saben que el
sujeto de la ciudad es mas
corrompido, más corrupto e
impermeado de otros valores y
creencias morales diferentes al de la
persona del campo. […] no tenía quién me diera la mano cuando yo llegué acá,
cuando ya estaba desplazada.
~ 55 ~
[...] Yo simplemente llegue a pedir posada, dónde me
pudieran dar posada, porque igual no tenía, ya había llegado
con las manos vacías, si iba a trabajar no tenía con quién
dejar mis hijas, así ósea muy duro, ósea como para no ir a
coger las calles, cómo tantas personas que uno ve en la
calle, yo recurrí a eso, de pronto a pedir ayuda.
Ent. S6-Pag. 2 Cuando el desplazamiento se da en
grupos estos se apoyan entre sí y
pueden adaptarse más fácil o
conseguir ayudas, sin embargo
cuando llegan con niños pequeños, se
complica más la situación debido a
los peligros que estos pueden correr
en la calle. Pero por otro lado, los
hijos motivan a las personas en esta
situación a luchar por sus derechos, a
gestionar y buscar ayudas para que
mejore su situación en ámbitos
generales.
~ 56 ~
[…] ¿Qué aspectos se deberían tener en cuenta en el
momento de la atención psicológica a los desplazados?
R: Pues que sí, que si deberían de darle esa atención a uno
porque uno sale muy…muy, ósea del lugar y de lo que le
sucedió a uno, uno sale como muy marcado, cómo muy,
ósea uno quisiera que alguien lo apoyara de pronto llevando
un proceso o que uno supiera de que alguien le va a dar
una voz de aliento de que eso le, lo que sucedió, ya sucedió
y no va a volver a suceder porque uno queda cómo
paranoico, cómo qué uno no puede escuchar de pronto un
disparo, uno no puede escuchar de pronto que viene una
tropa o salgo porque uno cree que se va a volver a repetir lo
mismo, y entonces yo digo que una ayuda psicológica debe
de ayudarlo a uno, sino que de pronto yo he aprendido de
pronto a sobrevivir, a esas pruebas por lo que yo oigo un
estudio y yo quiero estar ahí metida, entonces sobre lo que
uno va a aprendiendo y lo que uno escucha de los que le
enseñan a uno, entonces uno cómo que, sabiendo que lo que
uno dejo atrás, esta atrás, ósea ya nada que ver con uno
hacia adelante, ósea ya eso es cómo uno mismo hacerse la
psicología
Ent. S6-Pag. 8 Los traumas en el sujeto pueden
perdurar en la vida de este si no hay
una atención oportuna y con una
periocidad que permite trabajar estas
experiencias, por medio de terapias a
nivel cognitivo, se puede trabajar con
estas condicionantes; con estos
aversivos que pueden trabajarse para
disminuir su intensidad, para que el
sujeto aprenda a controlar esto y para
que no se incremente su aparición y
se pueda convertir en una fobia.
~ 57 ~
C: No, pues cómo veníamos de una parte dónde
prácticamente eran violencia y violencia, entonces uno
siente que como que sale de la violencia y viene acá y va a,
empieza así como a recibir las ayudas del gobierno, se
siente cómo protegido, no sé(...) ya uno dice “bueno me voy
o sigo luchando, intentando aquí a ver si el gobierno lo
escucha” si se va a uno sabe dónde se va, de dónde ya salió
entonces uno no quiere cómo volver a pasar la misma
situación, ya uno busca un futuro cómo para sus hijos, ya
para la niña, que tan pequeña vivió muchas cosas, ya ahora
acá hay una educación, en cambio allá no se le puede dar
una educación, en el sentido del estudio, en el sentido de
que ya no ve que están a toda hora con, en guerra sino como
en…
Ent. S7-Pag. 6 En un primer momento se sienten
protegidos al estar lejos de la
violencia, de los infortunados sucesos
y situaciones vividas por el
desplazamiento, sin embargo ese
alivio o sensación de protección,
resguardo y tranquilidad luego es
interrumpida cuando empiezan a
evidenciarse las dificultades que
viven a nivel económico, social,
emocional y de atención de parte del
Estado, tras llegar a la ciudad.
M: ¿por qué un psicólogo para las personas de
desplazamiento?
C: Ah, porque uno allá cómo ve guerra y guerra no más,
ósea que a toda hora, si en la mañana atacaron, ya uno está
todo el medio día esperando, si en la noche, si dejaron
dormir o no, pensando en que en cualquier momento uno
queda, ósea o los niños pequeñitos, entonces eso, uno se
queda con eso, pues debería cómo el gobierno, cómo dicen
que tanto que ellos apoyan esos desplazados.
Ent. S7-Pag. 7 Aunque no hay un reconocimiento
claro del que-hacer del psicólogo, si
se reconocen las necesidades del
sujeto; necesidades que NO son
atendidas por el Estado, sino por
algunos grupos religiosos, comunidad
y líderes comunitarios, esto se da
directa o indirectamente.
[…] , nosotros tuvimos en Timba-Valle la finquita, nosotros
pues por estos, entro mucho paracos y comenzaron pues a
matar la gente y que a sacarlos de los ranchos y bueno yo en
ese tiempo tenía mis niños todavía pequeños, usted sabe que
uno hay veces preferible la vida de los hijos, que lo que uno
tenga (...)pero salvarle la vida a ellos,
entonces nosotros pues le dejamos eso a la hija, y pues ya
también a el esposo de ella también lo mataron (...) la
señora Gloria, pues que también la mataron aquí que ella era
la líder de esto
Ent. S8-Pag. 1 La violencia que viven los
desplazados, es uno de los mayores
factores que contribuyen a sus
desplazamientos.
~ 58 ~
[…] usted sabe que cuando uno es campesino a uno le hace
falta mucho su campo (…), porque nosotros fuimos criados
en el campo, venir a una ciudad dónde uno no tiene ayuda
de nada, casi hasta perder la vida de los hijos, ¿no ve?
Entonces eso es lo que pasa, que uno de campesino, uno, la
ciudad para el campesino, para mí no es buena, porque uno
tiene que lucharla pa poder salir a rebuscarse, pa poder traer
el sustento a la casa, en cambio uno en el campo, siembra
una mata, hay un animalito, ya tiene con que defenderse.
Ent. S8-Pag. 5 El campesino le cuesta mucho trabajo
adaptarse a la ciudad principalmente
por la parte económica y social, el
estilo de vida de la gente y las
dinámicas en la ciudad son muy
diferentes a las de ellos, esto genera
en un rechazo, que se evidencia en
sus discursos constantemente.
A: Pues, la experiencia de uno es perder lo que uno ha
tenido, a llegar a una parte dónde tiene uno que volver otra
vez, como dice el dicho, “de nuevo”, en cambio dónde uno
ha estado, uno extraña mucho su tierra, sus cosas que uno
dejo, a venir a conseguir cosas de nuevo, que uno no las ha
tenido y hasta tener que comprarlas
Ent. S8-Pag. 6
[…] Por una parte que uno se “azara” de ver la situación
que tiene uno o ya después por la muerte de mis hijos, todo
eso pues a uno lo va… Pero yo le pido a Dios que nunca
me vaya a fallar la cabeza porque ahí si ya
Ent. S8-Pag. 7 La violencia y perdida de seres
queridos puede ocasionar fallas a
niveles cognitivos conductuales y
afectar el bienestar del sujeto de
manera abrupta, sin embargo estas
personas han aprendido a sobre llevar
estas situaciones, debido al apoyo
espiritual, afectivo y social que han
recibido a lo largo de sus vidas, todo
ello podría constituirse cómo una
ATENCIÓN PSICOLÓGICA NO-
FORMAL.
A: Pues sí, porque hay gente pues que quedan con
problemas o que les matan la familia ahí delante de ellos o
los hijos se los llevan, entonces son cosas que ya después
uno va quedando cómo más, ¿no? Entonces si me gustaría,
que si, les den un apoyo, que más lo necesiten
~ 59 ~
[…] porque uno hay veces se entretiene en cuando sea en
eso, ¿No? Conversando
La cura se puede dar a través del
discurso cuando el sujeto logra
expulsar todo aquello que le causa
malestar, hace que esto deje de ser tan
traumático se exponga y ponga en la
realidad, y así este enfrente sus
miedos. Esto tiene que ver también
con la resolución de conflictos, la
gente del campo es gente más fuerte
para sobrellevar situaciones adversas,
que sale adelante, gente trabajadora,
que han vivido situaciones muy
adversas pero que logran salir
adelante siempre, esto podría
reflejarse en las entrevistas; no hay
personas con enfermedades mentales,
con algún tipo de esquizofrenia
evidente o que nos hayan comentado
o hayamos notado alguna anomalía o
trastorno psicológico, podría decirse
entonces que la sociedad del campo
es una sociedad menos enferma que
la nuestra
[...]¿Consideras que los desplazados deberían tener alguna
atención psicológica? ¿La población que viene en situación
de desplazamiento?
C: Pues sí, porque hay muchos que los sacan, que les matan
la familia delante de los hijos y pues quedan con traumas y
yo sí creo que necesitan.
Ent. S9-Pag. 4
~ 60 ~
Anexo 2. Entrevistas
Mauricio: ¿Hace cuanto llegó a la ciudad en condición de desplazada?
Clara Palacios: Pues yo llegue aquí a los 8 años
M: ¿de qué parte venias? ¿También con tu papa?
C: Si, de Timba-Valle.
M: ¿Es una vereda?
C: Es un pueblo, en el Valle (responde Amalia)
Amalia: de Jamundi son como 25 minutos, es en montañas
M: Tú llegaste muy niña, pero ¿Tú recuerdas si tu familia o tú recibiste apoyo de algún familiar o
algún amigo?
C: Pues cuando llegamos aquí recibimos la ayuda de doña Gloria,
M: si la señora que me comentabas, listo perfecto ¿De qué manera les ayudo doña Gloria, cómo fue
ese primer momento en que se conocieron, de lo que tú recuerdas?
C: Pues cuando nosotros llegamos aquí, ella nos recibió en la casa de ella, pues nos dio a nosotros el
estudio, ella nos daba el vestuario, lo que nosotros necesitábamos.
M: ¿y tú Clara, acudieron ante alguien más en busca de alguna ayuda?
C: Pues de los gringos que llegaron aquí, le ayudaron a mi mama pa la casa.
Entrevista Sujeto 9 (Hija de José Palacios “S5”, y Amalia Pérez “S8”)
Edad: 23
Fecha : Nov-02-2013
Duración:9 minutos,
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 4:00 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 61 ~
M: ¿Fue por ese tiempo o fueron años después?
C: No, después con doña Gloria, no mas, cuando llegamos aquí, doña Gloria no más.
M: Ósea que ¿Hasta el momento no has recibido alguna ayuda del Estado?
C: No.
M: Y en la actualidad ¿Algún tipo de apoyo recibes del Estado?
C: Pues de los niños, de Familias en Acción.
M: Y ¿En qué consiste ese apoyo?
C: ´Pues Familias en Acción, nos llega un subsidio de 140, y pues cada 3 meses, y pues eso nos
sirve pa la alimentación de los niños y cómo yo tengo la bebe, pa comprarle pues lo que ella
necesita.
M: ¿Cómo conociste esa institución, ese programa? ¿Por medio de quién?
C: Por el medio de una líder que le dicen doña Juana.
M: ¿De este sector?
C: No, de las minas, es acá bajo, entonces pues ella nos dijo que fuéramos a meter papeles a la
Academia, vinieron los señores ahí nosotros metimos registro civil, todo lo de ellos, y pues, que en
4 meses salían las favorecidas, en 4 meses nosotros volvimos a la Academia y pues salimos todas
mis hermanas, salimos favorecidas.
M: ¿Fue fácil o difícil acceder a ese programa?
C: Pues, fácil porque cómo teníamos ya más libre, entonces por intermedio de ella nos salió la
ayuda.
M: Y ¿Esa atención consideras que fue oportuna para lo que necesitabas? ¿Para esa situación que
vivías en ese momento?
C: Pues, si, uno le ayuda económicamente pa algunas cosas, pa lo de los niños y todos, pa
comprarles útiles, porque cómo yo las tengo estudiando, pues que les piden y algo, cuando les llega
~ 62 ~
algo pues…Mi esposo por ahora, que tenga un buen trabajo, no lo tiene, entonces, o necesario que
para la comida.
M: ¿Y tu esposo también llegó acá o lo conociste por acá?
C: No, el es de buenaventura, pues la mama de él vivía po0r acá abajo y yo lo conocí a él acá en el
barrio, ya apenas llegaba de prestar servicio.
M: ¿Qué tipos de ayudas consideras que deberían recibir los desplazados de parte del gobierno, del
Estado?
C: ´Pues yo creo que los, pues a mí, que le ayudaran a uno con la casa, porque hay a muchos por
aquí que tienen tienda, que tienen de todo y les dan casa, pues a mí me dijeron que metiera papeles,
a una de esas de las 100.000 casa gratis que está dando el gobierno, nos quitaron 4.000 pesos y
llenamos un formulario que hasta ahí lo tengo y cuando ya llame yo allá al 08000, que es la línea de
allá me dijeron que no que allá yo no estaba registrada, que allá no había llevado papeles, entonces
la plata se perdió y los papeles también porque yo cómo mande todo.
M: y cuando tú eras niña y llegaste, ¿Tú recuerdas si hablaste con alguien, algún funcionario de esas
oficinas sobre la situación del desplazamiento?
C: No.
M: ¿Recibiste algún tipo de apoyo, ayuda?
C: No
M: Y, en esa edad ¿Que sensaciones o experiencias recuerdas, recuerdas alguna en especial, alguna
anécdota, alguna sensación que te haya dejado llegar con tu familia?
C: Pues nosotros de allá salimos fue de noche, y pues con todos mis hermanos y pues llegar aquí, en
este barrio que uno no conoce.
M: Y ¿Cómo fue que llegaron a este barrio?
C: Pues nosotros de allá salimos de noche, y llegamos aquí tarde de la noche y la que nos acogió fue
doña Gloria.
M: Pero, ¿Ustedes llegaron así, sin conocer a nadie?
~ 63 ~
C: No pues, porque acá ya teníamos a ella, y cómo mi papa había hecho una venida por acá
entonces él más o menos conocía, y ya nos salimos de allá y llegamos acá dónde ella.
M: Pero ¿Ella no la conocían, ella la conocieron y ella los ayudo?
C: Si, la distinguimos acá.
M: ¿No recibiste algún tipo de atención psicológica cuando estabas niña?
C: No.
M: Bueno, ¿Cómo ha cambiado tu vida por el apoyo que recibiste? Tú me cuentas que los ayudo
doña Gloria, y luego el señor extranjero los ayudo con la vivienda…
C: Bien, pues porque cuando él llegó a ayudarnos nosotros teníamos un ranchito de bareque y pues
ya estaba que se caía, y con la ayuda que le dieron a mi mama de esta casa, pues bien, hasta ahora
bien
M: Y ¿En ese momento en que llegaste, tú sientes que hubieras pasado o vivido por alguna
situación que requiera atención psicológica?
C: De lo que viví yo en…
M: Si, cuando llegaste a la ciudad… (No responde). Bueno, Por último ¿Consideras que los
desplazados deberían tener alguna atención psicológica? ¿La población que viene en situación de
desplazamiento?
C: Pues sí, porque hay muchos que los sacan, que les matan la familia delante de los hijos y pues
quedan con traumas y yo sí creo que necesitan-
M: Y ¿tu perteneces a algún grupo político, religioso, social, comunitario, algún grupo de mujeres?
C: Católico.
M: Pero, ¿tu asistes a algún grupo con charlas se reúnen o algo así? O ¿simplemente vas a la
congregación a la iglesia?
C: Si, pues los domingos cuando hacen misas acá voy.
~ 64 ~
M: y ¿tienes algún tipo de relación con esas personas, hablas con ellos se ven frecuentemente o algo
así?
C: Con mis amigas que tengo, hay unas.
M: Pero ¿ellas no son del a iglesia Católica?
C: Si, hay unas que van, las otras no van, con unas me relaciono con otras no.
Mauricio: ¿Hace cuanto llego a la ciudad en condición de desplazada?
Amalia Pérez: Aquí ya llevamos cómo 20 años, sí señor.
M: ¿Cuándo ustedes ya llegaron ya el barrio estaba constituido?
A: Estaban comenzando, si estaban haciendo ranchitos de esterilla, plástico, si porque apenas
estaban comenzándolo a construir.
M: Y ¿De qué parte del país vienen, municipio, vereda?
A: Yo soy de Popayán, Cauca
M: Pero ¿de allá fue desplazada?
A: No, de Timba-Valle, nosotros tuvimos en Timba-Valle la finquita, nosotros pues por estos, entro
mucho “paracos” y comenzaron pues a matar la gente y que a sacarlos de los ranchos y bueno yo en
ese tiempo tenía mis niños todavía pequeños, usted sabe que uno hay veces preferible la vida de los
hijos, que lo que uno tenga, entonces pues yo me voy de aquí y algún día mi Dios me ha de ayudar
Entrevista Sujeto 8 (Esposa José Palacios “S5”, Madre de Clara “S9”)
Edad: 65
Fecha : Nov-02-2013
Duración:20 minutos,20 segundos
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 3:30 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 65 ~
para tener pues a dónde meter mis hijos, pero salvarle la vida a ellos, entonces nosotros pues le
dejamos eso a la hija, y pues ya también a el esposo de ella también lo mataron, entonces pues ya
ella también cogió su rumbo y nosotros pues desde eso estamos aquí, la señora Gloria, pues que
también la mataron aquí que ella era la líder de esto, pues ella para que pues, nos colaboro mucho,
me ayudo, nos estuvimos cómo dos meses ahí dónde ella y nosotros le colaborábamos con el oficio
y ella fue la que me ayudo a meter los niños a la escuela, l primer año.
M: Y ¿Quién era ella o era una líder comunitaria?
A: Si, comunitaria ella pues le ayudaba a la gente más pobre, casi toda la mayoría de gente que vive
aquí fue por ella, ella a cada uno le fue dando su pedacito de tierra, ´pues para vivir uno aquí.
M: Y ¿eso fue cuando usted recién llegó aquí?
A: Si, cuando recién llegamos, fue eso, y pues ya ahora casi la mayoría tienen ya su casa, si de ella
este lote que prácticamente lo cedió para que hiciéramos pues la casita aquí y cómo le digo, con lo
que nos dieron allá con eso le pagamos aquí, entonces pues ya hicimos el ranchito de esterilla y ya
ahora que vino esta ayuda y pues , pero, pues únicamente la casita no más, no he recibido ayuda de
nadie más y pues para comer uno tiene que salir a trabajar, yo salgo pues a reciclar, y ahora pues mi
esposo esta sin trabajo, nos ha ido cómo un poquito mal, pero gracias a Dios no nos ha faltado el
bocado de comida.
M: ósea que ¿Esos son los dos tipos de apoyo que ha recibido desde que ha llegado?
A: Desde que llegamos aquí, únicamente eso, nada más
M: ¿La señora Gloria y el señor que era extranjero que les construyo la casa?
A: Si, el gringo, que él vino, que o por eso él me dijo que ese aviso no lo fuera a quitar, que pues
porque
M: Bueno, doña Amalia, ¿Cómo fue ese primer acercamiento que tuvieron con estas personas, con
la señora Gloria y con el extranjero?
A: No pues, bien porque usted sabe que uno cuando ve que la gente en realidad le va a hacer una
ayuda a uno y uno pues ve que le van a ayudar en verdad, uno pues agradece, porque pues yo estoy
~ 66 ~
agradecida por ellos que me dieron mi casita y la señora Gloria que nos dio el lotecito y nos recibió
en el momento que más lo necesitábamos.
M: ¿Usted acudió ante alguien más en busca de alguna ayuda en específico?
A: Pues aquí han venido a anotar que pa ayudas que pa esto y nunca se ha visto nada, ni siquiera
vea que llegamos con este mercado o le vamos a ayudar con tal cosa, nada
M: Y ¿Dónde quién han ido?
A: Pues yo fui por allá a una oficina que nos dijeron que allá era una esta, que ayudaban a los
pobres, pero eso no.
M: ¿Del gobierno?
A: Si, que eso es del gobierno, eso es por allá por el centro
M: ¿La UAO no sería?
A: Pues cómo la hija mía estuvo en la UAO, pero no es de otra, no sé qué era eso, “deje el numero
de cedula, teléfono, que tal cosa” y hasta ahora nadie ha llegado aquí con nada, ósea yo le digo
sinceramente aquí, si nosotros no salimos a rebuscarnos, aquí nos e come.
M: Ósea que ¿Desde el momento en que llegó a la ciudad, no ha recibido ninguna ayuda de parte
del Estado?
A: No, señor, lo púnico pues que yo tengo una niña, la nietica que la tenía estudiando acá, que ella
pues le llegó, me la metieron pues a esos subsidios que están dando de los niños, pero pues cómo
ella ya no está estudiando ella ya me la sacaron de eso, ya ella no recibe nada, ella no me le mandan
plata, pues por lo que ella, pues ya no está estudiando acá, y pues como eso pues miran pues en
computadores y todo eso, entonces no, ya no recibo ayuda por parte de ella tampoco.
M: ¿Para su estudio era que la ayudaban, a la niña?
A: Si para la niña, cuando mandaban del estudio, me le daban platica pues que con eso mismo le
comprara a ella, pues lo que ella necesitara.
M: Pero, ¿Era de alguien del colegio o era alguien del gobierno?
~ 67 ~
A: No, eso es de esto que mando el presidente, de la ayuda pa los niños, ¿”Familias en acción” es
que se llama eso? (pregunta a su hija).
Clara: “Más familias en Acción”.
A: Pero como ella ya no está estudiando, ella ya no la tengo acá, entonces esa ayuda ya no llega,
llegaba cuando la tenía ahora estudiando, ya ahora no me llega
M: Bueno, ósea que en la actualidad no continúan brindándole algún tipo de apoyo…
A: No, y eso de la 3ra edad, yo metí papeles, y cada que voy “que venga, que dentro de 6 meses.
Que todavía no ha salido, que venga dentro de cuanto” y no,
M: ¿El subsidio de adulto mayor?
A: Si, y no, ya me canse, yo dije, pues si algún día si llega pues, ya uno se cansa de estar andando
M: ¿Y Cómo conoció ese programa de Familias en Acción y de la UAO y el programa de Unidos?
¿Cómo conoció esos programas?
A: Pues le programa ese de familias en acción, porque acá vinieron, la señora Juana, una líder que
vive acá abajo en las minas, por el medio de ellas, fue que nosotros nos dimos cuenta, entonces mi
hija si tiene los niños metidos en eso, a ella si les llega por la bebe, pero a mi si no. Y de la UAO,
pues cuando mi hija me tocaba que irla a acompañar a la UAO, a que ella hiciera esas vueltas y
ayudarle a lo que le daban, que a ella le dieron pues el mercado y le ayudaron pues un tiempito con
las ayudas que le están dando a ella, pero a mí sino, no me ha llegado sinceramente aquí, que yo
diga que a mí me han llegado ayudas de este, no.
M: Ósea que ¿en cuestión de desplazamiento solo han ido a la UAO?
A: Si, a la UAO por mi hija, pero de resto no.
Clara: y una n pregunta…
A: espere que está grabando.
M: ¿Usted considera que fue fácil o difícil acceder a esa institución? ¿A la UAO?
~ 68 ~
A: Pues, por una parte me parece que es bueno, pero muy difícil para uno conseguir una cita allá,
porque cuando yo hice los papeles de esto de Red Unidos, a mi me dijeron que fuera allá, no, y
perdí todo el día, no pude conseguir, llamar y yo dije no vuelvo a fregar más por acá, hay veces uno
sin plata pa llamar y que uno llame y no contestan, todo eso.
M: Bueno doña Amalia, ¿Cuando usted llego allá y le atendieron su caso, la atención fue oportuna
para lo que le estaba aconteciendo? ¿Para la situación que usted vivía en ese momento?
A: ¿De qué?
M: Del desplazamiento, cuando usted fue a la UAO.
A: Pues a mí me dijeron que tenía que llevar una carta, para poder pues atestiguar si era verdad o si
era mentira, que porque había mucha gente que estaba a haciéndose pasar pues por desplazados,
entonces yo le dije “ pues es que yo no tengo necesidad ni de mentirles, ni nada, porque pues
pueden venir a ver dónde yo vivo, ir dónde yo salí, de allá se dan cuenta, porque de Timba salió
mucha gente pues, por acá” que les quitaron las casitas, los corrieron unos los mataron, y entonces
pues entonces yo les dije “ si no me pueden ayudar no hay necesidad de que se pongan a estar
diciendo tanta cosa”, yo les dije díganme “No, no la ayudo” y listo, se ponen a preguntarle a uno si
es verdad o es mentira,¿ uno para qué?, yo para que me voy a poner a mentir, ¿ no?, es como lo que
le estoy diciendo a usted, yo nunca he recibido, la única ayuda fue esta, pero esto no es de aquí, esto
es de otra parte que vinieron a dar la ayuda pa las casitas, que eran 25 casitas que iban a hacer,
después con la gente aquí es muy envidiosa, muy egoísta, comenzaron a hablarme que no se qué,
entonces el señor, cómo esa gente es tan delicada, el señor se dio cuenta entonces, ya hizo sino, 5
casas de estas mismas, y el resto no las hizo dijo que él no volvía, porque aquí la gente, vienen a
ayudar, la gente no se deja, ni dejan que ayuden, ni tampoco prestan la atención para que los
ayuden, por eso es que este barrio esta sí como esta, este barrio no progresa es por eso, porque aquí
si los unos dicen “si”, los otros dicen “no”, entonces ni dejan que le den al otro, y si ya le dan al otro
entonces “ah, la rosca”, entonces por eso yo casi, aquí no, no me meto con nadies, si me vienen a
buscar pa alguna cosa, salgo, sino yo aquí, así, salgo a mi calle cuando tengo que ir a hacer alguna
vuelta, de resto yo aquí soy muy este con esas vainas.
M: Y Usted ¿Qué aspectos de la población en situación de desplazamiento, considera usted que
deberían ser atendidos por el Estado?
~ 69 ~
A: Pues, casi todos, casi la mayoría de gente que sale, de sus tierras, que los sacan, que hay mucha
gente póbre3 pues, que necesitan una ayuda, usted sabe que cuando uno es campesino a uno le hace
falta mucho su campo, es cómo yo aquí, uno en su campo tiene cualquier animalito, cualquier
matica sembrada ¿no? No tiene que estar, que ya le falto la cebolla, corra a comprarla, entonces uno
extraña eso, es cómo nosotros aquí extrañamos mucho el campo, porque nosotros fuimos criados en
el campo, venir a una ciudad dónde uno no tiene ayuda de nada, casi hasta perder la vida de los
hijos, ¿ no ve? Entonces eso es lo que pasa, que uno de campesino, uno, la ciudad para el
campesino, para mí no es buena, porque uno tiene que lucharla pa poder salir a rebuscarse, pa poder
traer el sustento a la casa, en cambio uno en el campo, siembra una mata, hay un animalito, ya tiene
con que defenderse.
M: ¿Alguien converso o charlo con usted cuando llegó a esa oficina de la UAO? ¿Le tomo su caso,
la escucho?
A: Si, pues ahí me atendieron pero no me dieron esperanzas de nada, lo primero que me dijeron,
que tenía que ir allá al pueblo a pedir la carta de desplazada, entonces yo le dije a él, le dije “vea, yo
al pueblo, yo no puedo ir a pedir carta porque el señor, que era el inspector lo mataron, entonces ¿a
quién voy a pedirle yo que me dé una carta? “ el que hay ahora es nuevo, el no lo conoció a uno en
el pueblo, ni lo conoció en la vereda, ni nada, “entonces yo no puedo ir allá, si es para eso pues yo
no vuelvo a molestar por acá”, no volví, desde eso no volví.
M: Doña Amalia y ¿Qué sensación o que experiencia le dejo a usted llegar a la ciudad en esas
condiciones, así de desplazada?
A: Pues
M: ¿Recuerda algo en especial, una anécdota una experiencia en especial?
A: Pues, la experiencia de uno es perder lo que uno ha tenido, a llegar a una parte dónde tiene uno
que volver otra vez, como dice el dicho, “de nuevo”, en cambio dónde uno ha estado, uno extraña
mucho su tierra, sus cosas que uno dejo, a venir a conseguir cosas de nuevo, que uno no las ha
tenido y hasta tener que comprarlas porque uno en el campo no necesita hay veces ni comprar sino
que antes uno ahí tiene sus cosas.
M: ¿Usted recibió algún tipo de atención psicológica allá en la UAO?
~ 70 ~
A: No, de la UAO nada, ósea yo no, de allá no quede, en nada quedé allá.
M: ¿Y cómo ha cambiado su vida por las ayudas que recibió de estas dos personas?, que me
comentaba que fueron las que la ayudaron, el señor extranjero y doña Gloria
A: Pues, doña Gloria le agradezco porque nos dio la mano dónde más lo necesitábamos, que ella fue
la que nos dio la posada mientras nos daba el lote y todo, y el señor le doy gracias a Dios que me lo
mando, pues, pa que me reponiera mi ranchito que estaba pa caerse, de esas dos personas estoy muy
agradecida, pero del resto de las personas no, porque sinceramente no he tenido apoyo de nada.
M: Y ¿Usted siente que desde que llegó a la ciudad en condición de desplazada, usted siente que
hayan vivido o pasado por alguna situación que requiera atención psicológica?
A: Pues yo creo que hasta ahorita no
M: Desde que llegó a la ciudad…
A: Desde que llegamos pues hemos tenido lo que es de salud sí, pues porque yo tengo la carta.
Tengo mi Sisben.
M: ´Pero, ¿y en esos primeros momentos en qué llegó a la ciudad, que venía del campo?
A: No, pues frustraciones que uno ha tenido, pero yo nunca he ido a un médico así para, ¿no? Por
una parte que uno se “azara” de ver la situación que tiene uno o ya después por la muerte de mis
hijos, todo eso pues a uno lo va… Pero yo le pido a Dios que nunca me vaya a fallar la cabeza
porque ahí si ya… (Ríe, ja, ja ja)
M: Claro, y usted, pues usted me dice que si ha vivido cómo situaciones difíciles y todo eso, ¿Usted
considera que se debería dar una atención psicológica a las personas que llegan a la ciudad en
condición de desplazados?
A: Pues sí, porque hay gente pues que quedan con problemas o que les matan la familia ahí delante
de ellos o los hijos se los llevan, entonces son cosas que ya después uno va quedando cómo más,
¿no? Entonces si me gustaría, que si, les den un apoyo, que más lo necesiten
M: Y ¿Usted pertenece en la actualidad a algún grupo religioso, político, social, comunitario?
A: No, yo soy, católica si, católica a morir.
~ 71 ~
M: Y ¿Usted pertenece a algún grupo de la parroquia, o algo así? ¿De la iglesia?
A: hmmm, católica, pues si…
M: ¿Tiene alguna relación con las personas de la iglesia?
A: Si, hay veces con las señoras…
M: ¿Se reúnen o hablan o algo así?
A: Pues, reunirse uno en la iglesia no, porque aquí no, pues hasta ahora no han acostumbrado eso,
pero pues sí, con las que yo más o menos se con que me tengo que meter o conversar, ¿no? Si
conversamos y hablamos de la vida y de lo bueno y lo malo y de lo que nos va a pasar y de la
situación que uno vive, porque uno hay veces se entretiene en cuando sea en eso, ¿No?
Conversando.
M: Y, usted siente que estar con ese grupo, ósea que usted me dice que es muy católica ¿siente que
eso le ayuda un poco a llevar su situación?
A: Si, a llevar mi situación, yo le pido mucho a mi Dios que me ayude, a que lo proteja a uno, que
me de salud.
M ¿Cómo siente usted que eso es una ayuda o un apoyo para su situación?
A: Porque yo he visto, ósea cómo le digo, ha habido días que uno no ha tenido casi pues, que traer o
que conseguir y de un momento a otro le llega a uno, entonces son cosas de Dios, que lo ayuda a
uno a…
M: Ósea que ¿Usted siente que Dios le ha tendido la mano le ha ayudado?
A: Que Dios está conmigo, Dios está conmigo, porque yo a toda hora es con él, yo a toda hora
dónde ando, dónde este, primero él y después lo demás
~ 72 ~
Mauricio: Cuénteme, ¿Hace cuanto llegó a la ciudad en condición de desplazada?
Cecilia Vanegas: Hace cómo 6 años
M: ¿2007?
C: Si, cómo en el 2007
M: y ¿De qué municipio, vereda o caserío usted proviene?
C: Plateado, Cauca, eso, ósea le dicen Plateado, pero eso es Argelia-Cauca
M: ¿Eso es un municipio, vereda?
C: Es municipio Argelia-Cauca y dónde vivía, la vereda se llama la Playa
M: ¿Usted desde que llego a la ciudad recibió algún tipo de apoyo, de algún familiar o amigo?
C: No,
M: ¿Usted llegó a acá a la Cruz primeramente? ¿Cuando vino del Cauca llego acá a la Cruz?
C: Si
M: Y ¿Cómo llegó a este lugar? ¿Alguien le dijo, le nació venir acá, o alguien le dijo que la
Cruz…?
C: Es que, ósea vine con mi marido, entonces cómo mi suegra, ellos se habían desplazado primero,
entonces les toco a ellos salir de allá y cómo yo estaba con él, entonces me vine con él para acá
también
Entrevista Sujeto 7
Edad: 24
Fecha : Oct-31-2013
Duración:23: minutos
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 4:00 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 73 ~
M: Ósea que ¿usted llegó sola acá, no tenía a nadie acá en la Cruz?
C: En eso tenía, la mama de ellos, vivían en un lote, entonces lo había encerrado y todo, pues ahí
llegaron, porque ella llego sola y después fue dónde los hijos llegaron, vinieron después.
M: Y ¿De qué manera le ayudo esas personas, esos familiares que los recibieron?
C: No… (Se queda callada)
M: ¿Cómo fue ese primer momento en que se vieron, cuando usted recién llegó del Cauca y se
encontró con ellos? ¿Recibió algún tipo de ayuda?
C: Eh, si, ósea eso una ayuda de la Cruz Roja, eso fue cómo por 3 meses y ya, después acá uno tenía
que defenderse buscando trabajo.
M: Y ¿Esa ayuda era económica, la ayuda de la Cruz Roja? ¿Era algún mercado o dinero?
C: Mercado, eh mercado y unas colchonetas
M: ¿Ellos venían o ustedes iban allá?
C: No, íbamos allá
M: ¿Estamos hablando de la que queda en la 5ta, en la calle 5ta por el Éxito? ¿La sede de la Cruz
Roja?
C: Si, la que queda después del estadio
M: usted ¿Aparte de la Cruz Roja acudió ante alguien más en busca de alguna ayuda en especifico?
¿Ante alguien más, busca alguna ayuda de alguna otra institución, alguna otra ONG, fundación,
personas, familiares?
C: Si, una fundación ¿cómo es que se llama?, ¿Unidos?
M: Ah, el programa Unidos.
C: El programa Unidos, si del gobierno.
M: Y ¿Cómo dio con ese programa?
~ 74 ~
C: Ah, no, eso yo nunca he recibido beneficios de ese programa, sino que con él ya nos separamos,
entonces lo que nos dio la ayuda del gobierno de que los desplazados, que eso que le dan ayuda, yo
no sé cada cuanto, tampoco estoy enterada, eh, el quedo cómo cabeza de hogar, entonces las ayudas
siguen llegando pero ya son para él.
M: ¿Para su esposo?
C: si, pero ósea, ya con él ya vamos casi 3 años separados, pero las ayudas son ósea las sigue
recibiendo como que si fuéramos 3, con la niña, pero no, esto, ósea ayudas del gobierno, solo él.
M: Ósea que ¿no han recibido ninguna ayuda del Estado, del gobierno?
C: Pues el si sigue recibiendo su dinero.
M: Pero él cuando, cuando él fue allá a la UAO, o cuando vinieron a entrevistarlo, no sé cómo ha
sido ese acercamiento ¿Él fue solo o se presento con usted?
C: No, él fue solo y se hizo papeles de que tenía mujer e hijos y entonces ya, cuando nos separamos,
pues cómo él es el principal, él que había ido a declarar, el que hacía los papeles, que estábamos
juntos y todo, entonces eso quedo así. Pues he buscado las ayudas pero, siempre me las niegan
porque estamos juntos, siempre porque, bueno pues, aparece juntos, entonces me mandan como a
voltear y haciendo papeles, y papeles y papeles, y a lo que volteo me salen en nada, que no, que
tengo que tenerle custodia a la niña y todo eso, entonces.
M: Y ¿A dónde es qué la ponen a “voltear” en que institución?
C: En todas partes, en la UAO, en Unidos.
M: ¿A la personería nunca ha ido?
C: Si, también
M: Y ¿Allá qué les han dicho? ¿No ha acudido ante algún programa del gobierno que trabaje con la
mujer?
C: Eh, no, (interviene doña Ruth, que es amiga de ella)
Ruth: Sí ósea cuando fuimos al Cali 20, pero también le exigieron eso de que tenía que demandarlo,
pero ella nunca ha querido demandarlo porque ella dice que no quiere las cosas por las malas
~ 75 ~
M: Y ¿ustedes tienen algún tipo de beneficio de salud, algún tipo de EPS?
C: Caprecom, y no ya, es lo único, si lo que recibo del gobierno es nada más de la salud
M: Ósea que ¿para acceder a esa institución ha sido difícil?
Ruth: ¿Qué debería de hacer ella ahí con él? (le pregunta a Jorge Tunjo, líder comunitario)
M: Bueno, ¿la atención que le brindaron fue oportuna para su situación? ¿La atención que le
brindaron el Estado, ósea la ayuda que le brindan a su esposo?
C: Pues, para mí no tengo beneficio, para él pues, una persona que le gusta el juego y le gusta el
trago, entonces, no se… como qué, ósea es algo que le dan a él y no sabe aprovecharlo, no quiere,
ósea no comparte ni con la niña, pues yo digo que debería hacerlo pero.
Jorge Tunjo (líder del sector, del movimiento MIRA): Legalmente pues ´puede hacerlo no, pero ahí
la que se está perjudicando es usted y la niña.
M: Entonces con todo eso que usted me ha contado, con esas dificultades que ha tenido para
acceder a esas ayudas, de que esas ayudas solo le llegan a su esposo ¿Qué aspectos considera usted
que debería atender el Estado en la situación de desplazamiento?
C: Pues, si, deberían cómo prestar atención, porqué igual cómo me dijeron a mí, que me iban a
hacer una visita domiciliaria, pues pa ver dónde vivía y que era en realidad que yo estaba diciendo
que yo tenía la niña o no era una mentira, pues cómo eso allá le dicen así “ah, pues que muchas
veces viene gente y miente”, entonces le digo, pues no, callan y me hacen la visita domiciliaria y
me pidieron todos esos papeles y nunca llegaron, nunca, a todo donde y he ido, siempre me han
dicho “ah, pero es que hay veces llegan personas que…” yo le dije no, vaya y me hacen la visita
domiciliaria, en tal barrio vivo, ahí pago arriendo y también, entonces me dicen “ah, pero es que”,
hay veces le dan ayudas ´para uno pagar arriendo y todo, entonces yo digo, yo tengo que trabajar y
para hacerlo, y “no que lo de la niña”, y digo, no, siempre me ha tocado a mí, ósea por más de que
yo he tratado de buscar y buscar , no, tampoco
M: Bueno, Cecilia, entonces usted considera que el Estado debería hacer unas visitas a los
desplazados, en el caso suyo, ¿me imagino que por esa situación de embarazo, le cuesta trabajo de
pronto movilizarse?
~ 76 ~
C: Eso, movilizarme.
M: Bueno, y ¿Cuándo usted llegó, usted llegó con hijos, con su esposo llegaron con hijos?
C: Si, una niña, ahorita tiene 7 años, ene se tiempo estaba bebe, ella estaba muy chiquita, pues ya
ahorita en diciembre cumple los 8, ella estaba muy pequeña y pues los beneficios que ya siguieron
dando, ósea a ellos les daban un dinero que para el arriendo, que para lo que uno si, así
estuviéramos juntos, eso era para él. Entonces yo digo que es injusto porque si hay un núcleo y uno
se separa de esa persona, debería de yo separarlo a uno sin que esa persona siga recibiendo esos
beneficios, porque él está solo, es un hombre.
Jorge Tunjo: Pero es que ahí pasa una cosa, que legalmente tiene que demostrarlo.
C: Entonces por eso, he solicitado la visita domiciliaria, porque ella dijo “la visita domiciliaria uno
se da cuenta en dónde vive y la situación, si la niña si la tiene usted” pero nunca tampoco lo hacen.
M: Y ¿Qué otros aspectos debería, como considerar el Estado, atención psicológica, salud ayuda
económico, cuáles de esos considera usted que debería atender el Estado a los desplazados?
C: Si, eh, lo económico y para la educación.
M: ¿En el momento su hija estudia?
C: Si estudia,
M: Y ella, ¿le ayudo alguien a entrar al colegio o la aceptaron sin ningún problema?
C: Ella, ósea ya toco meterle papeles así por, ósea el colegio ya no se lo cobran y cada año hay que
meterle papeles para que no le cobren el colegio y cómo decían que uno tiene una oportunidad de
estudiar, ósea si uno ya se pone a estudiar, ya no se podía ocupar, pues la niña, entonces el también
le dan ayuda por estudiar, entonces yo digo, ósea un hombre que tiene más salidas que uno,
entonces darle la oportunidad cómo a uno.
M: Y esa, ¿Cuando ustedes fueron a la UAO, les dieron algún papel, documento, que certificara,
que ustedes vienen del Cauca cómo desplazados, cómo un certificado?
~ 77 ~
C: No ósea, él es el que tiene todos esos papeles, uno, si a mí me dicen traiga la carta de desplazada,
nunca se la va a pasara a uno porqué él sabe que de pronto ahí le va a perjudicar, es algo que le va a
quitar a él, él no quiere, allá nos dijeron que si podíamos en que cada que le viniera la ayuda a él.
M: Perdón, ¿en dónde fue allá, en dónde les dijeron? ¿La personería?
C: ¿La personería fue que nos dijeron? (le pregunta a Ruth)
R: La personería y en la UAO, y en el Cali 20.
C: Que podíamos conciliar en que cada que llegara la ayuda él tenía que compartirla, pues para lo
que le tocaba a él y lo que me tocaba a mí con la niña, pero él nuca fue, ósea le mandaron cita, pero
no.
Jorge: ¿con quién hablaron con el juez de paz?
R: acá en el Cali 20 fue con la dra…
M: ¿Ustedes dos son familiares?
R: Yo soy familiar de dónde ella paga arriendo.
C: De dónde yo pago arriendo
M: Y ¿Son amigas?
C: Si
M: ¿desde que llegaron?
C: No desde que llegamos no,
R: Ahorita que ella espera bebe, a mi me gustan mucho los bebes.
M: Ya en esto no, ya va a salir. Bueno ¿Cuándo usted fue a la UAO alguien converso con usted
sobre esa situación de desplazamiento? Cuando fue allá a las oficinas o dónde ha ido al Cali 20, a la
personería ¿alguien ha conversado, se ha sentado a escucharla a usted sobre esa situación en la que
venía?
~ 78 ~
C: Si se han sentado a escucharme, ósea pues yo voy y si me escuchan pero más no me resuelven
nada.
M: ¿En dónde, en dónde la han escuchado?
C: En la UAO, y en la personería, y si pero no, no mas, ah de un lado me mandan al toro, del otro al
otro y así mantenía, y ya hasta que uno imagínese uno, para estar transporte y transporte, ya a lo
último cómo que ya desiste.
M: Bueno y respecto a ese primer momento en que usted llegó a la ciudad, ¿Recuerda usted alguna
situación, alguna experiencia, alguna sensación que recuerde en particular? ¿De ese primer
momento en qué llegó a la ciudad? ¿O algo que fue significativo para usted?
C: No, pues cómo veníamos de una parte dónde prácticamente eran violencia y violencia, entonces
uno siente que como que sale de la violencia y viene acá y va a, empieza así como a recibir las
ayudas del gobierno, se siente cómo protegido, no sé. Pero ya, mientras que estaba con ellos así que
pues al principio, pero ya después de que ya nos separamos, ya esas ayudas, ya se quedaron allá,
ósea con él, ahorita uno, ya uno dice “bueno me voy o sigo luchando, intentando aquí a ver si el
gobierno lo escucha” si se va a uno sabe dónde se va, de dónde ya salió entonces uno no quiere
cómo volver a pasar la misma situación, ya uno busca un futuro cómo para sus hijos, ya para la
niña, que tan pequeña vivió muchas cosas, ya ahora acá hay una educación, en cambio allá no se le
puede dar una educación, en el sentido del estudio, en el sentido de que ya no ve que están a toda
hora con, en guerra sino como en…
M: Bueno y ¿Qué otro apoyo hubiera usted esperado de esas personas que la recibieron acá en la
Cruz?
C: No se, cómo la oportunidad de que uno estudie, pero ellos no, ni el papa de la niña, ni por las
ayudas que le dan ni porque él el hecho de ser el papa, tampoco.
M: ¿La niña en este momento vive con usted?
C: Si, entonces, pues me hubiera gustado que ellos, siendo la familia de la niña, la apoyaran
M: ¿Ellos viven acá en la Cruz?
C: Si, ellos viven acá en la Cruz
~ 79 ~
M: Usted siente en todo este tiempo que ha vivido esta situación, desde que llegó acá a la ciudad,
¿siente que ha habido aluna situación que requiera atención psicológica?
C: Si
M: ¿Cuál situación? o ¿Cómo que aspectos considera que deberían tenerse en esa atención?
C: no se, como… (Se queda pensando)
M: ¿por qué un psicólogo para las personas de desplazamiento?
C: Ah, porque uno allá cómo ve guerra y guerra no más, ósea que a toda hora, si en la mañana
atacaron, ya uno está todo el medio día esperando, si en la noche, si dejaron dormir o no, pensando
en que en cualquier momento uno queda, ósea o los niños pequeñitos, entonces eso, uno se queda
con eso, pues debería cómo el gobierno, cómo dicen que tanto que ellos apoyan esos desplazados.
M: Y ¿usted en la actualidad pertenece a algún grupo religioso, grupo social, político, comunitario?
¿No? ¿Ningún grupo de muchachos, así, nada? ¿Ni de jóvenes ni de mujeres?
C: No.
M: Bueno, y ¿Quién considera usted que en este momento es un apoyo? ¿En este momento hay
alguien que la apoye a usted? ¿Puede ser un amigo que usted siente que le haya ayudado a superar
un poco su situación, que le ayude un poco a salir adelante?
C: Sí, pues ahorita en este momento, pues las vecinas han sido las que me han ayudado, ósea la
señora de dónde arrendo he recibido así.}
M: ¿Y qué tipo de ayuda ha recibido de ellos? O ¿cómo considera usted que la ha ayudado?
C: Cómo cuando yo no tengo para el arrendo, pues que ellos me esperan, así y no y dándome como
ese apoyo eh, como esos consejos de que la mejor manera no es de volver a donde salí por un futuro
de la niña
M: ¿En el momento sus padres usted tienen contacto con ellos, con sus padres?
C: Muy poco, ellos si ósea, nos e arriesgan como a salir, pero se arriesgan a vivir ahí, en medio de
que a toda hora pelean y ya
~ 80 ~
Mauricio: Cuénteme ¿Hace cuanto llegó a la ciudad en condición de desplazada?
Ruth Mejía: Hace 5 años, del 2007 ara acá.6 años
M: y ¿usted de que municipio, vereda, caserío proviene?
R: Ósea yo soy de Risaralda, pero no soy de allá, ósea fui desplazada del Tambo, Cauca.
Me fui a trabajar allá y de allá fui que salí desplazada
M: ¿Usted recibió algún tipo de ayuda de algún familiar o amigo cuando llegó acá a la
ciudad?
R: cuando llegue acá a la ciudad…La verdad, la verdad me tocó batallar muy duro con mis
dos niños para poder. Y yo me vine a dar cuenta que uno recibía ayudas, pero de pronto
cuando uno iba a declarar, pero yo totalmente estaba ciega, no sabía dónde era, ni cómo era,
ni nada de eso.
M: Y ¿Por qué llegó acá a la Cruz?
R: Porque, si de pronto porque yo anteriormente había tenido la oportunidad de venir por
acá, ósea antes de irme para allá dónde yo salí desplazada, había tenido la oportunidad de
haber estado acá en este barrio, entonces, pero no, no tenía quién me diera la mano cuando
yo llegué acá, cuando ya estaba desplazada.
M: Entonces ¿no hubo alguien que le ayudara en ese momento en que usted llego acá a la
Cruz?
Entrevista Sujeto 6
Edad: Aproximadamente 35 años
Fecha : Oct-31-2013
Duración:24: minutos , 30 segundos
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 3:20 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 81 ~
R: En el momento pues de pronto la gente que ya me distinguía, o de pronto la misma
comunidad porque sabía la forma de vivir de uno, de pronto le daban la mano, pero
tampoco era qué, ósea no era cómo “ah entonces yo te distingo, venga te doy la mano”,
ósea ya era que prácticamente uno se veía en la necesidad, de prácticamente mendigar algo,
más que todo para sus hijos no. Yo simplemente llegue a pedir posada, dónde me pudieran
dar posada, porque igual no tenía, ya había llegado con las manos vacías, si iba a trabajar
no tenía con quién dejar mis hijas, así ósea muy duro, ósea como para no ir a coger las
calles, cómo tantas personas que uno ve en la calle, yo recurrí a eso, de pronto a pedir
ayuda.
M: Pues ¿qué experiencias o que sensaciones le deja a usted, ya que han pasado todos
estos años, esa primera vez, ósea llegar así en esas condiciones que llego sin nada con sus
dos hijas?
R: Pues haber la enseñanza es que muchas veces uno es débil, porque no tiene de pronto ese
conocimiento de que uno puede salir adelante, porque uno más que todo, pues cuando uno
viene del campo, uno prácticamente es cómo ciego a cuando uno llega a un lugar de estos
dónde ya no se van a ver ni dos, ni tres familias, sino ya en cantidad, entonces aunque
prácticamente yo era desconocida acá en este barrio, de todas maneras, la experiencia es
que, que mucha gente se deja agobiar por lo que le sucede, pero pues yo tome fuerzas como
de dónde no las tenía para luchar por mis dos hijas, que era y siempre es lo más precioso
que yo tengo en mi vida, entonces ´pues la enseñanza es esa que uno debe de luchar por lo
que quiere y no dejarse agobiar por los problemas o lo que le sucedió a uno, pues pienso yo,
no.
M: ¿Usted recibió alguna ayuda desde que llegó de parte del gobierno, del Estado?
R: Pues sí, pero, yo a veces creo que esas ayudas cómo qué, en últimas son ayudas pueden
ser hasta luchadas por uno mismo porque uno mismo tiene que estar allá, acá, cuando uno
no tiene para el transporte las “peatoniadas”, cuando uno tiene que estar en la lucha de casi,
ruegue y ruegue y ruegue para que le den a uno una ayuda o por ejemplo cuando en esa
época, prácticamente no tenía ni siquiera con que echarle algo a la olla, que yo iba para allá
~ 82 ~
y me tocaba hasta a veces llorarle a esa gente y ¡ nooo.! Era muy difícil, es que es muy
difícil.
M: Y usted dice “esa gente” ¿Se refiere a alguna institución?
R: Por ejemplo yo siempre iba a solicitar allá en la UAO, que cuando yo fui a solicitar en el
minuto de Dios, allá fue dónde me dijeron que fuera, es que ni me aceptaron, si quiera, tan
solo yo salude y ya me dijeron que no, ósea me sentí rechazada y cuando yo consulte allá
dónde le digo, la UAO, paso mucho tiempo para que me respondieran, para que me
aceptaran de que yo estaba desplazada con mis dos hijas.
M: ¿Cuánto tiempo más o menos estamos hablando?
R: Casi como dos años
M: Y en la actualidad ¿continúan brindándole algún tipo de ayuda?
R: Es muy difícil, porque de la época de que yo me desplace hasta ahorita, si mucho he
recibido, ¿qué’ unas 3 ayudas porque uno se va y se manda a programar, y eso que lo
mandan a uno a que llame y que cada 20 días, cada 20 días, pasa un año y a veces el año y
medio y nada que le llega a uno la ayuda, ósea me parece una injusticia porque a otros que
de pronto no lo necesitan o que no al saben valorar la ayuda, a ellos si les llega
continuamente los 3 meses, a veces hasta menos tiempo, ósea a mi me parece una
injusticia, entonces me gustaría que de pronto, eso sería como pedir mucho, pero, si me
gustaría que el gobierno se tomara el trabajo de investigar la gente que de verdad necesita,
no solamente porque sea pobre, o no solamente porque hay gente que de pronto si es pobre
pero igual no coge la plata para buenas cosas, ¿ me entiende? Mientras que uno de pronto si
la necesita para sacar sus hijos adelante, entonces a uno si se la niegan, igual lo que yo0 le
digo, cuando ya llega la plata, la mayoría de la plata se ha ido en transporte, en llamadas,
porque uno va a llamar y lo ponen a esperar en ese teléfono hasta que 2000, 2500 $, ahí si
le contestan a uno y le dicen{: “después le devuelvo la llamada” , y es un “suertazo” que le
devuelvan la llamada, y todo eso, ellos igual dicen que es una llamada gratis, pero a uno le
cuesta ir a hacer una llamada, y ellos no echan de ver eso, ¿si ves?.
~ 83 ~
M: Bueno, ¿cómo conoció usted a la UAO? ¿Cómo los conoció, cómo se dio cuenta
de ellos?
R: La verdad pues cuando tenía las dos niñas, igual yo sabía que me tenía que rebuscarla
comida de ellas dos, entonces yo me iba por allá dónde se hiciera a lavar ropas, lo que
fuera, y entonces un día escuche el cuento de las filas y las madrugadas, entonces recibí
información y me fui para allá, pero igual me iba a la ciega, porque no sabía ni cómo era, ni
nada, entonces llegue allá.
M: Y entonces, ¿para usted fue fácil o difícil acceder ese día a esa institución?
R: Pues la verdad, ósea tampoco me puedo quejar de que, ósea en el principio me pareció
este porque yo llegue a las 3 de la mañana y la hora de salir fue las 5 de la tarde, porque
como es algo que se ve en todo, que la gene a veces pasa por encima de uno, entonces yo
cómo no sabía nada de nada, entonces yo, prácticamente fue la última que atendieron
después de yo haber llegado a las 3 de la mañana, ya después del transcurso del tiempo que
ya después me llamaron y me dijeron “que si que yo estaba en el registro de no sé qué”,
empecé a ir allá y solicite mis ayudas y que tal, pero, por ejemplo de hoy en día para uno
solicitar una cita para hablar con ellos, para hacer alguna pregunta, eso toca ir hasta allá
porque yo no si es que ellos tienen convenio con los “minuteros” de ahí enfrente, porque
uno viene acá a llamar, difícil para que entre una llamada allá, o para que le den a uno una
cita, si una va sin cita igual no lo atienden, lo mandan a uno pa la casa y no, si no tiene cita
no, entonces el transporte va corriendo, la ida y la venida, ¿si ves?
M: Entonces, usted con todo eso que me ha contado, ¿considera que la atención fue
oportuna para el momento que usted estaba viviendo?
R: Pues en ese momento, en ese momento igual, si porque sí no de hoy en día, pues igual
seguiría pasando por la misma, pues en el momento, en el momento no me resolvieron
nada, pero después cuando ya me llamaron y me dieron unos mercados, pues que igual me
sentí robada porque a todo mundo si eran 3 o 4,según los miembros de la familia que fueran
a todos ellos les daban su respectiva cobija, su respectiva toalla y todo, a mí no, de por si yo
~ 84 ~
siempre me he sentido, que no sé qué pasa, ósea siempre me he sentido que nunca han
estado correctos conmigo, porque cuando me dieron la losa a mí, me la dieron como, ósea
yo declare con 3 personas, ósea mis dos hijas y yo, y no me mandaron sino para dos, lo que
hace que yo recibo la ayuda, también es algo que me parece, la primera vez me llego bajito,
pero cómo yo de eso no sabía nada, yo lo recibí con mucho amor, porque igual, bueno,
igual cuando me llega la ayuda yo la recibo con mucho amor porque igual es algo, que así
sea que uno la luche o no, de todas maneras le llega a uno, pero vuelvo y sigo con la
injusticia, a las personas que no la necesitan o que no las saben administrar entonces a esas
personas les llega más o les llega siempre lo mismo y a uno que si de pronto la necesita,
siempre le quitan, en vez de dejarlo en algo estable o en vez de aumentarle, yo digo uno
necesita más que todo cuando uno tiene sus niños pequeños, uno necesita que ellos estén
bien, estén bien alimentados o de pronto no les falte, es que ya de hoy en día, un niño sin
calzado, ósea se enferma por todo, si no está bien abrigado también, ahorita es difícil que
un muchacho viva sano de salud si esta por ahí bien arrastrado, y por ejemplo a mi me llega
una vez de 500 y al mes o a l año y medio que vuelve otra vez, ya me han rebajado 200 o
300 mil pesos, ósea sé que eso es como un regalo, como cuando uno está en la iglesia le
dicen: “todo lo que le llega, le llega como un regalo de Dios”, pero de todas maneras es una
rebaja muy grande de que a uno le quiten 200 o 500 mil pesos y uno sin saber ¿por qué? , y
uno por más que hace el reclamo y hace peticiones y todo eso, nunca le resuelven a uno
nada, antes cuando uno más se que ja ahí es cuando más rápido le hacen la rebaja a uno.
M: Y ¿Qué aspectos de la población en situación de desplazamiento, usted considera que
debería atender el Estado? Ósea ¿qué problemas de la población en situación de
desplazamiento debería atender el Estado?
R: Pues, yo digo que los desplazados todos por igual deben de ser bien atendidos, pero lo
que yo le digo, el gobierno se deja engañar muy fácil, porque vea he visto gente con casas,
con negocios, con fincas y les dan, ósea no los investigan si de verdad son desplazados o
no, y la gente se ríe, “ah yo no tengo necesidad pero el gobierno da la plata, yo estoy acá”,
entonces eso es lo que a uno a veces le da piedra, que ¿Por qué no hacer una investigación
bien a fondo? Así cómo hay gente para trabajar para todo, ósea yo creo que para todo tiene
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que haber un acomodo en el gobierno, sea yo no soy estudiada pero yo me lo imagino ¿no?
¡ Tampoco es que me imagine más de la cuenta ¡ (risas) pero pues para mí, yo digo que el
gobierno debería de hacer un estudio pues para ver de verdad, de verdad quién es
desplazado y quien no, porque hay mucha gente que es muy viva, pero que si de verdad es
desplazado, todas las ayudas que el gobierno esté dando, que los acobije, porque es muy
duro de pronto ver una familia que de verdad, por ejemplo uno llega a cierta edad y ya no le
dan a uno trabajo así tan fácil y más si uno no tiene un estudio, peor, entonces yo digo que
si, la gente que de verdad sí.
M: Y alguien, cuando usted llego a la UAO, a esa institución ¿alguien converso o charlo
con usted sobre esa situación que usted estaba pasando?
R: Pues solamente la persona que me tomo la declaración, solo él.
M: ¿Quién era él, un funcionario de allá?
R: Un funcionario
M: Bueno, ¿qué apoyo hubiera usted esperado de estas personas que la recibieron acá en
esta comunidad? ¿Qué otro tipo de apoyo hubiera usted esperado?
R: No, ósea, para qué, después de que, aquí en este barrio mucha gente le tira duro a este
barrio cuando uno dice que es de acá, pero yo digo, barrio cómo este no lo hay… en
ninguna parte, ninguna parte, este barrio es un barrio que a usted nunca lo miran por debajo
del hombro si usted se da a querer de la gente, porque eso también va en uno, si usted se da
a querer de la gente, la gente nunca le va a negar a usted un favor, la gente siempre está
pendiente de usted, si usted, ósea según los que le rodeen a usted., porque igual ese señor
que apenas lo vine a distinguir ¿ cuánto hace que murió “guayaba”? (le pregunta a Jorge
Tunjo –líder comunitario del movimiento MIRA -)
Líder: se me olvido, ¿usted vive en la manzana 4 o en la 3?
R: No, en la 3.de ahí fue donde yo lo distinguí a usted.
Líder: con la donación (siguen conversando dos minutos)
~ 86 ~
R:Yo me hice un” chuzito” aquí y vea, lo que hace que a mis hijas en los programas
siempre me las rechazan que porque no tienen necesidad, llegan regalos acá, y bueno ya mi
niña esta grande y ya la monita también va pa arriba, las traía a las novenas, las traía a los
eventos y vea, hmm hmm (mueve la cabeza en sentido de negación), cuando ya el cuento
de la repartición de las cosas, ah no es que ustedes no tienen necesidad, yo me he igualado
mucho con la gente, ósea me da hasta pena, porque yo me igualo con los funcionarios, con
los que vienen a la repartición porque si van a repartir ¡ es para toda la comunidad! , no
para los escogidos.
L: Sino, que hay veces, por lo menos el día que nos dieron a nosotros nos dieron muy
limitado, si me entiende a nosotros nos dieron 28 mercados y nosotros repartirlo a toda la
comunidad nos queda difícil sabiendo que nosotros estamos es con las donaciones,
entonces ahora que se de usted la voy a tener en cuenta, entonces cuando me llegue es muy
distinto, yo por lo menos le he repartido a don Arturo, doña Marina, pero cuando ya uno
empieza a visualizar a la gente, uno dice “esta persona necesita”, entonces ya es diferente,
pero cuando hicimos la labor en la manzana 3, yo sí le comunique a doña Luz Dary y le dije
con tiempo, le dije: “doña Luz Dary acuérdese de decirle a toda la comunidad” ,“no yo le
digo”, pero ahí si ya se le sale de las manos a uno.
R: No si eso, pues si también uno no le va a echar la culpa a ustedes, no, porque uno es
sabedor de que ustedes traen las cosas con ese cariño de que se va a repartir para todo
mundo, pero como en el instante que ustedes lo dejan acá ustedes no saben en qué manos
de pronto van a quedar
L: Si, porque ese día teníamos más de 150 personas, entre niños que recibieron balones,
muñecos, juguetes, carros, como ropa que también se les dio a ellos.
R: Nos desviamos de lo que él había preguntado.
M: No importa, eso pasa ¿Cómo ha cambiado su vida por el apoyo que le han brindado aquí
en la comunidad? ¿Desde el momento en que llego?
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R:No, de verdad que, ósea al principio como todo muy duro, pero ya después, no, no le
digo que ¡ ja!, ya es muy difícil uno decir “me voy”, ya es muy difícil, porque ya uno de
pronto se apego a la gente y ya la gente es bien y pues, lo que yo le digo, de pronto uno ha
ido a pagar arriendo a otras partes y (“sale más costoso” comenta Jorge), no tanto lo
costoso, sino que a veces hasta uno ni puede salir con lo que uno entro ¿si o no?
M: Bueno, ¿usted siente que ha vivido alguna situación que requiera atención psicológica?
¿Desde el momento en que fue desplazada?
R: Pues yo al pedía más que todo para una niña mía pero nunca me la dieron.
M: ¿Dónde la pidió, allá en la UAO?
R: Allá en la UAO, la solicite en los colegios, porque a mí me han dicho allá,
supuestamente en la UAO, yo la solicite y me dijeron “que en el momento no había que yo
no sé que” peor que yo la podía solicitar en la institución dónde mis hijas estudiaban porque
eso era un requisito y más cuando uno era desplazado y que tal, pues me canse de solicitarla
y nunca me la dieron entonces, pues ya, ósea yo digo que “cuando las cosas no son para
uno, no son para uno”
M: Bueno, y teniendo en cuenta eso ¿Qué aspectos se deberían tener en cuenta en el
momento de la atención psicológica a los desplazados?
R: Pues que sí, que si deberían de darle esa atención a uno porque uno sale muy…muy,
ósea del lugar y de lo que le sucedió a uno, uno sale como muy marcado, cómo muy, ósea
uno quisiera que alguien lo apoyara de pronto llevando un proceso o que uno supiera de que
alguien le va a dar una voz de aliento de que eso le, lo que sucedió, ya sucedió y no va a
volver a suceder porque uno queda cómo paranoico, cómo qué uno no puede escuchar de
pronto un disparo, uno no puede escuchar de pronto que viene una tropa o salgo porque uno
cree que se va a volver a repetir lo mismo, y entonces yo digo que una ayuda psicológica
debe de ayudarlo a uno, sino que de pronto yo he aprendido de pronto a sobrevivir, a esas
pruebas por lo que yo oigo un estudio y yo quiero estar ahí metida, entonces sobre lo que
uno va a aprendiendo y lo que uno escucha de los que le enseñan a uno, entonces uno cómo
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que, sabiendo que lo que uno dejo atrás, esta atrás, ósea ya nada que ver con uno hacia
adelante, ósea ya eso es cómo uno mismo hacerse la psicología, pienso así (risas, ji ji ji).
M: Por último ¿usted pertenece a algún grupo religioso en el momento, grupo social,
comunitario, algún grupo de personas, político, alguna comunidad, alguna junta, algo así?
R: No
Mauricio: ¿De qué municipio, vereda, caserío proviene?
José Palacios: De Timba, valle, es una vereda acá mismo en el valle.
M: ¿hace cuanto llegó acá a la ciudad en condición de desplazado?
J: Hace cómo 20 años, si acá a la Cruz, yo casi llegó cuando apenas empezaron a coger esto, la
única que nos colaboró fue la que manejaba esto, se llamaba la señora Gloria Echeverry.
M: Don José, ¿Usted recibió algún tipo de apoyo de algún familiar o amigo?
J: Ninguna
M: ¿Usted llegó solo?
J: Con la mujer, con la familia, apoyo si, la señora pa que le digo, nos dio el pedacito pa vivir ahí, la
señora Gloria Echeverry.
M: ¿Cómo la conoció a ella?
Entrevista Sujeto 5 (Esposo Amalia Pérez “S8”, padre de Clara “S9”)
Edad: 73años
Fecha : Oct-28-2013
Duración:12 mins
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 4:20 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 89 ~
J: Ella era la que mandaba en esta invasión, la que cogieron en esta invasión, porque aquí cómo que
mandaban dos, la señora Gloria y otro que mataron también el finado Carlos, el que mandaba abajo
en los escombros, con ellos yo vine y hablamos con ellos, nos dijeron “si les compramos un
pedacito”, en ese tiempo eran como 70.000 $ pa la vivienda.
M: ¿De qué manera le ayudo esa persona, cómo fue ese primer acercamiento que ustedes tuvieron
con Doña Gloria?
J: Nosotros vinimos porque nos recomendaron que la única parte que nos podía colaborar aquí pa la
vivienda y nos venimos verdad y ella nos recibió.
M: ¿Usted acudió ante alguien más en busca de alguna ayuda en específico, con respecto a su
situación de desplazado?
J: No
M: ¿Qué ayuda ha recibido desde el momento que llego a la ciudad de parte del Estado?
J: Ninguna
M: Desde estos 20 años ¿no ha recibido ninguna ayuda?
J: Ahoritica estoy en este, hace 4 meses que estoy recibiendo ese de adulto mayor que nos dan 150.
M: ¿Un subsidio, de parte de la alcaldía, gobernación?
J: De la alcaldía
M: y ¿Quién le ayudo a conseguir ese subsidio?
J: Nosotros pues fuimos y metimos papeles, yo por lo menos a la mujer todavía no le ha salido.
M: ¿En la actualidad continúan brindándole algún tipo de ayuda?
J: Si, 250 que nos dan, cada 6 meses
M: ¿Cómo conoció esa institución o programa, esa ayuda cómo la conoció, por medio de quién?
J: Por medio de la gente, la comunidad, que unos e va y van pasando la…
M: ¿Le pareció fácil o difícil acceder a esa ayuda, a esa institución?
~ 90 ~
J: Por una parte no es fácil porque me demoraron 5 años.
M: Bueno, ¿la atención que le brindaron fue oportuna para la situación que le estaba aconteciendo,
esa atención que le han brindado ha sido oportuna?
J: Sí nos sirve pa algo
M: ¿Qué aspectos de la población en situación de desplazamiento considera usted que debería
atender el Estado?
J: Pues por, lo primero que nos trasladaran otra vez a la tierra, porque es que esta muy, aquí a la
ciudad el campesino viene es a sufrir, de todas maneras, aquí no es lo mismo que en el campo, en el
campo hay plátano, yuca, cualquier cosa pa echarle a la olla, pero aquí todo comprado, hasta un
pedazo de cebolla vea, 500, 200 $
M: ¿Alguien ha conversado o charlado con usted sobre su desplazamiento?
J: No.
M: ¿Ninguna persona del gobierno?
J: No
M: ¿Qué sensaciones o experiencias le dejo a usted llegar a la ciudad en condición de desplazado,
recuerda alguna en especial?
J: Lo primero fue el sufrimiento, cualquier cosa que uno acá, como le digo todo comprado echa mal,
la mujer se fue a recoger hasta papel, por allá pa ´poder, yo llegue y me cuadre aquí, primero en
Dagua eso era que venía una sequia desde arriba, agua toda sucia, y nos ganábamos apenas 70.000$,
al mes.
M: Bueno, usted me comentaba que dona gloria fue la persona que lo ayudo en un primer momento
¿Qué otro apoyo hubiera usted esperado de doña Gloria o de las personas que usted conoció en esos
primeros momentos? ¿Qué otro apoyo hubiera usted querido haber recibido de esas personas?
J: Pues, hubiéramos recibido, este era el tiempo que ya tuviéramos si quiera los papeles no, la
escritura, todo eso, ahora sufrimos mucho por el agua, porque el agua tenemos un problema, que
dicen que tenemos agua propia, mentiras, nosotros estamos es quitándole agua a la Esperanza,
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estamos pegados es del tubo de la Esperanza, ¿cuántos años? Más de 24 años y tantas juntas de todo
aquí y no han hecho nada por la comunidad.
M: ¿Cómo ha cambiado su vida por el apoyo que esta señora le brindo?
J:Pues yo mismo fui buscando así, que pa la familia y todo, rebuscando por ahí, de cualquier
manera hemos salido adelante, la casa prefabricada que tenemos, nosotros teníamos un ranchito de
bareque, de barro, esa casa nos la dio un gringo, la mando a hacer con una señora, que yo no me
acuerdo cómo es que se llamaba, él hizo 4 casa prefabricadas aquí, fue la de abajo, la de aquí de
Aura, la mía, en todo caso son 4.Él vino no por el Estado ni nada, sino fuera de parte del Estado, esa
las hizo un gringo.
M: ¿Él se les presento a ustedes o venía de parte de alguien?
J: Lo que pasa es que, ¿la que hace chance, cómo se llama? (le pregunta a Don Jorge líder
comunitario del sector, él le responde: “la esposa de don Jorge, no sé cómo se llama”.) ¿De
“calavera”? (“no no se cómo se llama” dice don Jorge). En todo caso la señora nos recomendó,
porque él llegó ahí, venía de por medio de la iglesia Católica, por eso fueron buscando las personas
que teníamos bajos recursos.
M ¿Hace cuanto fue eso?
J: Ya hace por ahí unos 6 años
M: ¿Lo conoció a él por medio de la iglesia Católica?
J: Si, vino con la señora porque es colombiana, los suegros y todos, ellos estuvieron aquí, todos
ellos estuvieron aquí.
M: ¿Y cómo se dio esa ayuda fue por medio de alguien o él directamente les construyo esas casas?
J: Él mando a construirlas, tenia trabajadores, contratistas, yo no sé cómo era, pero, nosotros
teníamos solo que entregarle el plano, y ya mandó.
M: Esa ayuda entonces, ¿siente usted que ha cambiado su vida, esa ayuda del señor que usted dice
que es gringo, recuerda su nombre?
J: No, no me recuerdo el nombre.
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M: ¿Usted siente que ha vivido o ha padecido alguna situación que requiera atención psicológica, a
lo largo de estos años de su situación de desplazamiento e que llegó a la ciudad?
J: Pues enfermedad pero después de que tuvimos el carnet, pues la cosa cambio.
M: Sí, pero ¿la parte psicológica en ese momento en que llegó a la ciudad?
J: Si, claro todo eso, uno extraña todo, el comportamiento de los hijos, todo, claro los hijos porque
llegaron todos pequeñitos.
M: ¿Osea que usted si le hubiera gustado recibir algún apoyo psicológico de algún profesional o
alguna persona?
J: Claro, todos los de la casa, mejor dicho.
M: Y bueno, hablando de eso ¿qué aspectos considera que se deberían tener en cuenta en esa
atención, que deberían recibir los desplazados? ¿En esa atención psicológica, en que partes le
ayudaría un psicólogo a esas personas?
J: Por lo menos a descifrar muchas cosas no, por lo menos nosotros sufrimos mucho cuando nos
mataron al pelado aquí enseguida, el otro lo mataron a lajas, eso uno sufre mucho.
M: ¿Usted pertenece a algún grupo religioso, social?
J: Católico.
M: ¿Usted es Católico, y se congrega cada cuanto?
J: Voy a misa, cuando voy pal centro o aquí.
M: ¿Sólo es Católico, o también hace parte de algún grupo social, una junta de acción comunal, un
grupo político?
J: No, solamente Católico
M: ¿Y qué tipo de relación tiene con las personas de la iglesia Católica, con los sitios dónde usted
se congrega?
J: No, saludo y voy a misa, voy a misa y me voy pa mi casa, no más.
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M: Y ¿Ha recibido algún ayuda de parte de estas personas?
J: No
Mauricio: Don Camilo Ordoñez, cuénteme ¿usted hace cuanto llego a la ciudad en condición de
desplazado?
Camilo Ordoñez: Uy yo, llevo cómo 5 años
M: ¿De qué municipio, vereda, caserío, de qué parte proviene?
C: Plateado, Cauca, estábamos en una vereda que se llama las Ceibas. Cerquita al plateado Cauca,
cómo a una media hora
M: ¿Usted recibió algún tipo de apoyo de algún familiar o amigo cuando llegó acá a la ciudad?
C: Sí había un familiar acá, ahí nos toco llegar, ahí nos toco las circunstancias.
M: ¿Él era primo, hermano?
C: La suegra.
M: ¿De qué manera le ayudo esa persona?, ¿usted puede describir ese primer acercamiento, ese
momento en que se vieron?
C: Lo primero que nos ayudo fue la posada y algo de, la comida porque veníamos sin nada
M: ¿Usted acudió ante alguien más por alguna ayuda en específico, con respecto a su situación de
desplazamiento?
Entrevista Sujeto 4
Edad: mayor de 40 años
Fecha : Oct-28-2013
Duración:9 mins
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 3:40 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 94 ~
C: Pues, fuimos allá directamente a la UAO.
M: y ¿desde el momento en que llegó a la ciudad ha recibido alguna ayuda de parte del Estado?
C: Del Estado no, pues la ayuda que ha llegado desde allá pero eso como que viene es desde
Estados Unidos, viene de allá de ayuda humanitaria, ellos nos están apoyando ahora, pero eso cómo
qué es de Estados Unidos.
M: Pero, esa ayuda que usted me dice humanitaria, ¿eso fue que usted conoció algún grupo, alguna
persona?
C: Si, si, si eso fue que otra persona desplazada, nos dijo que fuéramos y habláramos e hiciéramos
cómo un derecho de petición, y ya, que lo metiéramos y ya, para que nos llegara a los días eso
M: y ¿tiene algún nombre ese grupo, dónde ustedes le dijeron?
C: No, porque era una persona así cómo cualquiera de nosotros, que estamos así desplazados cómo,
que ya había hecho esas vueltas y nos dijo que nos metiéramos.
M: ¿En la actualidad continúan brindándole algún tipo de apoyo?
C: Sí, pues por ahorita, todavía si.
M: ¿Qué tipo de apoyo reciben de ellos?
C: Pues por ahorita lo que nos dan ayuda humanitaria, cómo la comida, nos están dando por ahí
cada 6 meses, 7 meses que nos dan la ayuda, por ahí de 900.
M: ¿Usted le pareció fácil o difícil acceder a esa institución, a esas personas?
C: Fácil, porque no es si no, antes ellos mismos me ayudaron a hacer la carta, cómo se podía dirigir,
llevarla allá a la Uao y allá la mandaron pa Bogotá.
M: ¿Considera usted que atención que le brindaron fue oportuna, para la esa situación que le estaba
aconteciendo?
C: Pues sinceramente, eso es una gran ayuda pa nosotros, aquí pues es más difícil, por lo menos
pues yo estoy discapacitado, lo que trabajó yo con los zapatos es poquitico lo que se hace, eso es
una ayuda muy grande pa nosotros
~ 95 ~
M: ¿Qué aspectos de la población en situación de desplazamiento, considera usted que deberían ser
atendidos por el gobierno, Estado?
C: Pues el gobierno, pues para ayudas para uno, yo digo que la vivienda, y ayudarle cómo para un
negocio.
M: ¿Y en la parte de salud?
C: si, si, que lo atiendan bien
M: Don Camilo ¿y usted considera o que aspectos le han ayudado cómo persona en situación de
discapacidad?
C: ¿Cómo me dice usted?
M: Cómo usted me comentaba que en este momento tiene una situación de discapacidad.
C: ´Pues, e gobierno dice que tienen ayudas técnicas, que para los discapacitados, que va cuantas
pruebas, y eso yo he hecho vueltas y no han hecho nada, aunque sea un bordón o algo y eso lo
ponen es a voltear a uno y luego salen con nada.
M: ¿y Usted converso con alguien o charlo sobre esa situación de desplazamiento, en la institución
que me comenta en la UAO?
C: Si yo les he comentado.
M: ¿Me puede usted comentar que sensaciones o experiencias le dejó a usted llegar a la ciudad en
condición de desplazado, recuerda alguna en especial?
C: ¿Como así?
M: Que recuerda usted de ese momento en que llego a la ciudad…
C: Pues, la única la señora, la que me ayudo a mí, que ella sigue ahí.
M: ¿Aparte de esa ayuda que recibió, qué apoyo hubiera usted esperado, otro tipo de apoyo hubiese
usted esperado de esas personas? ¿Aparte de la vivienda de la alimentación?
~ 96 ~
C: Bueno yo diría que tener un buen trabajo que uno pueda pues, para poder sobrevivir más, porque
uno así discapacitado, uno no puede decir que uno pueda ponerse a cargar bultos, yo voy a ponerme
a cargar bultos, porque uno no puede.
M: ¿Cómo ha cambiado su vida por el apoyo que recibió de esa persona, en el caso de su suegra?
C: Bien, muy bien.
M: Desde estos años
C: Pues ya ahora tenemos lo que es esto aquí (señala su casa)
M: Y ¿De parte de la otra persona que dice que le está ayudando, hace cuanto recibe ayuda de la
otra persona del extranjero que me decía?
C: Eso hace por ahí de hace 3 años que será.
M: ¿También siente usted que ha sido bueno ese apoyo que ha recibido de ellos?
C: Sí, muy bueno, eso es muy bueno ese apoyo
M: Bueno, ¿usted siente que ha vivido alguna situación que requiera atención psicológica?
C: ¿Cómo, cómo así?
M: Que haya vivido alguna situación o hubiera pasado por algo que le hubiera gustado, o
¿considera usted que hubiera sido importante recibir atención psicológica?
C: No porque, yo creo que no.
M: ¿Usted pertenece a algún grupo religioso, grupo social, comunitario, político en el momento?
C: No.
M: bueno esa eran todas las preguntas que le iba hacer, permítame firmamos el consentimiento.
Entrevista Sujeto 3
Edad: Aproximadamente 50 años
~ 97 ~
Mauricio: ¿Hace cuanto llego a la Ciudad en condición de desplazada?
Pilar Rodríguez: Hace 13 años
M: Y ¿De qué municipio o parte del país llego?
P: Nosotros vinimos de Dagua, sino que nosotros venimos de una parte así, cómo del monte, del
pueblo, pero nosotros venimos así de más arriba, era una vereda, de aquí del Valle.
M: ¿Cuándo usted llego aquí a la ciudad, usted recibió algún tipo de apoyo de algún familiar o
amigo?
P: Pues, la única fue mi hermana, que gracias a Dios estaba por acá y ella me favoreció.
M: Ella, ¿usted la contacto o llego de improviso?
P: No.la verdad yo llegue así preguntando, yo sí sabía que ella vivía por acá arriba, pero yo no
conocía, entonces yo pregunte y así llegue un carro con mis niñas, porque la verdad a nosotros nos
toco salir de aquí así, como estar aquí así, fue con mi esposo y mis hijos, que son 5 hijos.
M: Y ¿De qué manera le ayudo esa persona, su hermana la primera vez que se vieron?
P: Pues ella me dio posada, allí en la casa de ella, era un rancho, porque ene se tiempo ella tenía un
ranchito, ahorita ya tiene una casita de ladrillo, pero ella me dijo que podía vivir ahí, entonces yo
comencé, viví ahí de posada, pero yo comencé a vender cilantro en los móviles, allí que ella misma
me ayudo y la verdad eso fue muy difícil para mí porque era difícil, ósea yo por lo menos no me
enseñaba ´por aquí, a mi me gusta siempre cómo en campo, entonces eso fue difícil para nosotros,
el esposo mío no conseguía trabajo, era difícil, a mi me tocaba era trabajar, ¡ pa poder vivir! Pero
salimos adelante y nosotros ya, conseguimos este lote y lo pague por cuotas y pues ahí estamos,
ahorita estamos construyendo por pedazos, pero ahí vamos, nosotros nos hicimos a este lote.
Fecha : oct-28-2013
Duración:14 mins
Lugar: Sector La Cruz-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista: 3:00 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 98 ~
M: Cuénteme ¿usted acudió ante alguien más por alguna ayuda en específico? ¿Con respecto a la
situación que usted acababa de vivir ese momento cuando llego acá a la Cruz? ¿Acudió ante
alguien más por alguna ayuda en particular, ayuda en salud, psicológica, vivienda?
P: Pues yo la verdad aquí, hubo unas casas que estaban dando, que son, una casita por allí abajo,
entonces allí en esa dijeron disque me iban a hacer a mí una casa, y en ese tiempo no tenía yo nada,
pero la verdad nunca salió nada, ósea nunca hubo casa, nunca hubo nada.
M: Y ¿Era una persona o alguien del gobierno, o quién era?
P: Eso venía cómo de gente, de uno gringos cómo decían que era que…
M: ¿Una ONG?
P: Yo creo que sí, y a la hora de la verdad salieron con nada porque cómo, nunca, nunca dieron
nada.
M: Bueno, y ¿qué experiencias le dejo a usted llegar a la ciudad en condición de desplazada? ,
¿Recuerda alguna en especial? Experiencia, sensación…
P: Nostalgia, tristeza, lloraba, yo vendiendo cilantro; la verdad yo me agache y yo llore, la gente me
miraba, a mi me daba pena pero yo llore.
M: ¿Qué ayuda ha recibido desde el momento en que llego a la ciudad de parte del Estado?
P: Yo nada.
M: ¿No se acerco a ninguna institución, algún programa del gobierno?
P: La verdad no, porque yo no sabía dirigirme a ninguna parte y cómo yo casi no conocía gente,
pues salió difícil.
M: Respecto a esto, ¿Usted qué aspectos de la población en situación de desplazamiento considera
qué debería atender el gobierno o el Estado?
P: Pues en lo que yo sé ahorita, el gobierno cómo que da vivienda.
M: Pero usted ¿cuales considera que debería atender, ósea usted que ha vivido la situación de
desplazamiento?
~ 99 ~
P: ! Ah, pues ayudar la gente ¡cómo desplazada, darles apoyo, brindarles, porque cuando uno viene
así eso es lo que uno necesita, que lo apoyen, entonces sería bueno que nos ayuden, por ejemplo pa
la comida o pa la vivienda, además cuando uno viene con niños pequeños, porque yo a pesar de que
era mi hermana,¡ usted sabe no! Aunque sea familiar, ¡dos días, tres días bueno!, pero después ya
no.
M: ¿Usted hubiera esperado algún otro tipo de apoyo de sus familiares aparte del que recibió?
¿Esperaba que alguien la apoyara de otra manera?
P: Pues de mi familia, pus ella me brindo lo que ella pudo, pues tampoco, para vivir así, de
arrimarse es una carga uno para la familia, ¿por qué sea como sea es una carga cierto? Uno mismo
debe salir sobre adelante, uno mismo.
M: Y ¿Cómo ha cambiado su vida por el apoyo que, su hermana en este caso le brindo?
P: Pues bien.
M: ¿Cómo siente que ha cambiado desde ese momento en que la recibió hasta ahora?
P: Bien porque por lo menos yo ya tengo mi rancho, ¡a pesar de que es mi rancho todavía, no!,
poquito a poquito, por lo menos no tengo que estar pagando arrendo, entonces, bien, pues ella me
ayudo pa este lote, porque ella era la única que conocía la señora y pues ella me ayudo pa que me dé
posada porque es que un ranchito de una sola piezita, y entonces pues ella me apoyo en lo que pudo
M: ¿Usted siente que ha vivido alguna situación que requiera atención psicológica?
P: ¿Problemas ó cómo?
M: No, pues cuando me refiero a atención psicológica, digamos cuando esas situaciones que me
comento que le causaban mucho dolor, angustia, cuando se vino de su lugar
P: Pues en ese tiempo, sí, yo creo
M: ¿Usted siente que hubiera sido bueno que alguien le hubiera ayudado con esa situación? ¿Un
psicólogo por ejemplo?
P: Sí, si bueno porque yo sentía una cosa, cómo triste, cómo algo no.
M: ¿Qué aspectos considera usted que se deberían tener en cuenta en esa atención?
~ 100 ~
P:pues en esa atención cómo me paso a mí, que si que, por ejemplo cuando un desplazado llegue y
pida apoyo que se lo brinden que no lo dejen, que lo apoyen, porque si uno va y pide un apoyo es
porque lo necesita.
M: Y usted en este momento ¿pertenece a algún grupo religiosa, social, político, alguna fundación,
grupo de mujeres?
P: Grupo religioso, si,
M: ¿Me puede decir cómos e llama ese grupo religioso?
P: Eh, nosotros somos cristianos de una iglesia cristiana, “alcanzando lo imposible”
M: Y ¿Qué tipo de relación tiene con esas personas?
P:Bien ellos me enseñaron cosas buenas, ellos nos enseñaron del pastor Geovanni, el también llegó,
así mismo cómo nosotros llegamos llego a una casita más allá, a arrendar, y él era allá, yo creo que
tiene el mismo tiempo que nosotros, y gracias a Dios que, mi Dios puso a ellos en el camino y nos
empezaron a hablar de la palabra, mis niñas iban y les enseñaba a tocar piano, y gracias a Dios mis
hijos ahorita están todos en la iglesia, y la verdad para mí fue una bendición haber encontrado a los
pastores.
M: ¿Hace cuanto?
P:Hace 13 años, digamos que yo llegue primero, y ellos a los días llegaron , que era el pastor
Geovanni y la señora Luz Ángela, y ellos llegaron y empezaron fue a vender pandebonos, ahorita
nos cuentan que también, ellos pasaban necesidades también, pero ellos no se dejaron caer, la
iglesia que tenemos allí, que está aquí en frente, la iglesia que nos congregamos, ellos también
empezaron por poquitos y ahí la tienen, y ahí es dónde nos congregamos nosotros, los hijos míos y
varia gente.
M: Y entonces, ¿Usted siente que le ha ayudado a su situación haber estado en la iglesia?
P: Bastante, claro, bastante, yo se que sí
M: ¿En qué aspectos considera usted haber pertenecido a un grupo religioso?
~ 101 ~
P: Porque uno le hablan más la palabra de Dios, en cambio que uno por ejemplo, esta así, uno por
vivir ¿no?, ósea uno vive por vivir, pero ya, yo por ejemplo cuando me bautizaron, me bautizo mi
mama, que yo no me di cuenta cuando me bautizo, y de ahí pa allá, “eso es cómo lo sueltan a uno a
la loma”, y de ahí ya, llegamos y nos comenzamos a congregar, ya mis hijas, en el tiempo que
llegaron aquí se enfermaron, por lo menos la otra muchacha que es menor, ¡ pero más altica que ella
no! (señala a su hija,)eran iguales casi ellas dos, son 5 hijos míos, todos se enfermaron hasta y,
entonces mire que yo me acuerdo tanto que nosotros teníamos era unos frijoles pa comer, nada más,
y entonces yo llegaba y decía: “Dios mío yo que cocino” decía yo, me ponía así, y mis niños todos
enfermos los tenía en una sola cama que entonces regalaron, ¡ que me regalaron una base y unas
cajas de gaseosa! Y yo ahí tiraba un colchón que me regalaron, me regalaron una cuchara, una
“pailita” que todavía la tengo por ahí y la verdad o decía ¿Qué hago? Y bueno y después me dieron
como 2:000$ y yo me compre un poco de cabezas de pescado, y empecé a cocinar esas cabezas de
pescado y yo les daba caldo a mis niños, Paola estuvo cómo dos meses enferma, y entonces llegó el
pastor Geovanni y vino, yo enferma y so cómo era una piezita aquí arriba no más, porque esto no
era así (señala habitación dónde nos encontramos), esto era un derrumbe y había una piezita arriba y
ahí vivíamos nosotros, entonces llego el pastor Geovanni y nos hizo que liberación, se puso a orar
por nosotros, la verdad yo sentí la palabra de Dios, yo sentí, comencé a llorar, comencé a sudar y la
verdad yo me alenté, y desde ahí nosotros seguimos y desde allí nosotros seguimos con ellos, y la
verdad a nosotros nos ha dado mucho valor, mucho aliento, y sí lo mejor que uno puede, ósea ¡lo
mejor que me había podido pasar fue eso!
M: ¿Desde que llego acá a la ciudad?
P: Sí, desde que llegue acá a la ciudad
~ 102 ~
Mauricio: ¿hace cuanto llego a la ciudad en condición de desplazada?
Dalia Díaz: Ya tengo 10 años
M: ¿de qué municipio viene? ¿De qué parte del país?
D: Del Cauca, Cajibío
M: ¿Cuándo usted llego a la ciudad recibió algún tipo de apoyo de algún familiar o amigo?
D: Cuando yo llegue, acá me trajo fue una hija, yo venía enferma, ella fue la que me recogió allá en
el Cauca.
M: ¿Del Cauca la trajo hasta acá?
D: Si señor, yo vine enferma, y estaba en la Cruz Roja cuando el desplazamiento yo estaba en la
Cruz Roja, ahí me estuve, hasta el 3er día, ahí me dieron una cartilla en la Cruz Roja
M: ¿Ha recibido algún otro tipo de apoyo? ¿De alguna persona de este sector, alguien que trabaje
independiente, alguna fundación?
D: La única fue la hija y dos de las que andaban haciendo el censo, no más, al 3er día que yo había
llegado acá a Cali, a Manuela, a Manuela Beltrán. Gracias a mi Dios que me hija pagaba arrendo y
ahí me quede con ella.
M: Usted me cuenta que ella la trajo de Cajibio, ¿cómo fue ese primer momento en que se
encontraron?
Entrevista Sujeto 2
Edad: Mayor de 65 años
Fecha : oct-13-2013
Duración:23 mins
Lugar: corregimiento la sirena-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista:4:30 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 103 ~
D: Ella se fue de acá (Cali) a las 12 de la noche y llego a la Cruz Roja, se había dado cuenta, habían
llamado y ya fueron a buscarme a mí, ella fue a buscarme allá a un punto que se llama la piscina,
allí donde estábamos esposados y allá me recogió ella.
M: ¿Usted acudió ante alguien por alguna ayuda en específico, ante una persona, organismo,
institución?
D: ¿Acá?
M: Si
D: Acá no, acá lo único es que a los 3 días, cómo a los pocos días después de que me hicieron el
censo, me llamarón para darme un auxilio de un mercado, y ese mercado lo recibí, lo compartí con
la hija, porque como andaba hasta enferma, lo compartí con todos mis hijos, la pregunta que me
hicieron fue esta, “ ¿ qué cuántos hijos tenía?”, porque yo traía mi papelito de allá del hospital, y los
remedios que me habían dado de la Cruz roja, yo no tuve tanta fuerza acá, sino que fue lo único que
me hicieron, nada más y allá me dijeron que “¿Cuantos hijos tenía?”,y le dije cuantos eran, y “¿con
cuántos me había desplazado?”yo les dije” fulano y zerenfejo” y están en la lista de desplazamiento
que somos 9, y gracias a Dios pues sí, nos dan dado la mano, no puedo decir que no porque después
de que le dan las cosas a uno, uno que va a negarse, a mi me han dado los modos lo que poco a
poco, me lo han dado, no voy a negar eso, yo miento aquí miento en la presencia de Dios, pero decir
que yo mal atendida no he sido, poquito a poquito pero si me han atendido cuando me han llamado
pues.
M: ¿Y esa persona que la llamo se le presento a usted de parte alguien, alguna institución empresa o
fundación?
D:sí, ha tenido que ser de alguna empresa, yo fui a la Cruz Roja Internacional, y a esa, esa fue la
que nos recibió a nosotros cuando llegamos, yo llegue, hágase de cuenta a las 6 de la noche al
pueblo, y ahí me recibieron y “run” a una oficina dónde estaban aprisionando a la gente, y allá me
recibieron, allá amanecimos más de unas 100 personas, la hija mía llego cómo a las 12 de la noche
y a pie, de un punto que se llama el Cairo salieron 3, de a pie cogidas de la mano hasta que llegaron
a dónde estábamos y ahí han llamado, así fue la búsqueda de nosotros, eso fue un desplazamiento
que hubo, fue muy horrible, pero uno no sabe de que dependía.
~ 104 ~
M: Y ¿Qué sensación o qué experiencia le dejo a usted llegar a la ciudad en esa condición de
desplazamiento?
D: Yo llegue como dice el dicho “como estar aquí vea”, aquí todavía tengo este saco, estaba hasta
enferma. Y resulta que llego un primo a la casa un muchachito, me dijo: “Tía, camine que vienen
matando la gente” entonces yo salí al camino fue, y me fui con el muchacho, ya verlo de que
lloraba, se colgaba de mi faldita y me fui pero yo estaba enferma, no pues si había gente, gente en la
carretera había artísima ¿qué podíamos hacer? Arrancar e irnos, cerrar sus ranchitos, fue un
desplazamiento muy feo, yo nos e lo deseo a nadie
M: ¿Ha recibido alguna ayuda desde el momento que llego a la ciudad, de parte del gobierno, del
Estado?
D: Pues el Estado si me ha dado la mano, en parte pues, vuelvo y le digo, lo poco o poquito lo he
recibido, y lo que no, no me han llamado.
M: ¿Continúan dándole ese apoyo?
D: No señor, todavía me falta.
M: ¿cómo conoció esa institución o esas personas que trabajan en el Estado? ¿Por medio de
alguien?
D: Usted no puede decir trabajan bien o trabajan mal, porque como uno no está en suposiciones de
no, porque ellos están en sus oficinas.
M: ¿Fue fácil o difícil acceder a esa ayuda, a esa atención?
D: Para mí, lo poco y nada que me han dado, no ha sido tan fácil, porque eso no ha llegado por obra
y gracia, algunas ayudas han tenido que buscar para brindárnosla a nosotros los desplazados, esa es
mi verdad, eso no llega de la noche a la mañana, cuando a nosotros nos dan la mano es porque algo
se han sacrificado, y nosotros ¿qué tenemos que hacer? Recibirlas con voluntad, con ese amor de
Dios
M: Y esa ayuda, esa atención, ¿usted considera que fue oportuna en ese momento?
~ 105 ~
D: Bien, gracias a Dios porque no teníamos nada, no teníamos, como dice el dicho, ni a donde
dormir ni a dónde llegar, porque esa es una ayuda que Dios le ilumina a uno cuando sale en una
condición de esas.
M: Doña Dalia, ¿alguien converso o charlo con usted sobre la situación que vivía en ese momento?
¿Que venía en condición de desplazada, alguna persona del Estado converso con usted al respecto?
D: No señor eso casi no.
M: ¿Qué aspectos de la población en situación de desplazamiento considera usted que debería
atender el Estado, el gobierno?
D: Bien, lo más claro, que las personas que lo necesitan que lo atiendan bien y que también sean
bien recibidas y seamos unas personas humildes para poderlo conseguir, porque eso no llega tan
fácil.
M: ¿Usted siente que su vida ha cambiado por el apoyo que ha recibido de su familia, el apoyo que
ha recibido acá en la ciudad?
D: Bien gracias a Dios, no me voy a negar, porque lo poquito que me han dado me ha servido y la
familia de los buenos corazones también, yo no voy a negar que he sido bien recibida con Dios y
he sido bien recibida de los buenos corazones también, como también he sido bien recibida para mi
salud, también me han atendido.
M: Cuando usted dice “esos buenos corazones”, ¿se refiere a personas de alguna institución, grupo
religioso o personas de la comunidad? ¿A quienes se refiere?
D: De personas de la palabra del señor y personas que son dadas a la palabra del evangelio cómo las
que no son, corazón “del buen vivir de la buena persona saca el cimarrón del monte” ¿qué quiere
decir el cimarrón del monte? Ser uno humilde, ser conforme, no ser persona altiva, ni “sonsacada”
de malas palabras, sino de buena atención y de buen corazón, esa para mí esa es la realidad, ser
humilde.
M: Cuándo usted dice esas personas de la palabra de Dios ¿a quienes se refiere?
D: las personas de buen corazón es la persona que no dilata a quitarle nada a nadie, la persona que
es humilde, la persona que cumple con su trabajo, la persona que no le niega nada a nadie, no es
~ 106 ~
rencorosa, esa es la persona buena para mí, porque así me enseñaron a mí a no ser rencorosa, a
atender la gente de buen corazón, aquí y en la presencia de Dios.
M: Osea que; ¿usted ha sido apoyada o ayudada de alguien de aquí de la comunidad o directamente
de la iglesia?
D: Yo soy apoyada tanto de la iglesia Cristiana, vengo desde Popayán.
M: ¿Cómo se llama la iglesia?
D: Esa se llama la iglesia, La alianza cristiana, de allá vengo apoyada, gracias al Señor y hasta la
actualidad, aquí no dejo de ir a mi culto.
M: Y Ahora cuando dice al “culto” ¿a dónde se dirige usted?
D: Yo me dirijo a la iglesia de acá abajito, a la de Dios Ministerial de Jesucristo Internacional, a esa,
nunca dejo de no ir a mi iglesia, hasta que mi Dios lo permita que yo sea bautizada, para cuando
Dios me llame, esté correcta
M: Y ¿Desde cuándo conoce la iglesia que me acaba de mencionar?
D:Hace por ahí unos 6 meses o más 7 meses que voy, que estoy yendo, porque yo no dejo de ir, he
estado yendo a la de allí, la de Pentecostal, también iba, pero esa si no he dejado, desde que llegue,
porque en Manuela también, yo me voy pa allá y cuando me voy pa allá dónde unas hijas que hay
allá, allá me voy a mi iglesia, cuando hago el viaje y me voy pa la finca, allá tengo también la
Alianza Cristiana, si a esta hora llego al otro día le caigo a la iglesia, a las doce es que salgo ya pa
la casa.
M: Y la otra Iglesia que se llama Alianza Cristiana, ¿hace cuanto la conoce?
D:Ufff, esa si hace mas de 15 años, va pa 20 años, la de Popayán, bendito sea el nombre de Jesús, es
muy lindo muy maravilloso, y le voy a aclarar, yo me acogí a la iglesia porque sufría de una
Ulcera gástrica y con un radiesito que tenía un señor que iba a visitar a mi mama que estaba
enferma, por eso fui, y me pegue, porque yo no era creyente, era una persona que caminaba pues
con la fe de que nuestro padre nos había bautizado, me escuche la oración en Popayán, en un
radiesito y a los dos días me fui poa Popayán, a acompañar una comadre y resulta que yo allá entre
y fui a la iglesia y me salí a la hora y yo veía un llano verde, parejito y una cosita chiquitica, que
~ 107 ~
era un hijo que me faltaba a mí, yo lo veía lejitos cómo si fuera un mosquito lo veía, es muy bueno
yo le he encontrado mejores realidades a la palabra de Dios ¿por qué? Porque uno no viene
renegando, uno no vive con problemas uno no vive pues rebelde ni nada, yo le he cogido mucho
cariño a la palabra de Dios, entonces me siento feliz, contenta.
M: Y ¿qué tipo de relación tiene hoy con esas personas de la iglesia?
D: Bien, bendito sea Dios, para mí muy maravilloso, es un amor que Dios le alumbra a uno porque
mire que uno sale de la iglesia, de la oración y cada uno pa su rancho, cada uno pa sus que-haceres,
y a todas las iglesias que he ido es así, yo he sido con la palabra del Señor una persona muy
correcta.
M: Y ¿eso le ha ayudado con su situación?
D: Vea, le digo que si alguna necesidad me ha ayudado a cubrir a mí es mi papito Dios, yo no voy a
decir que yo estoy mal, cosas buenas no tengo pero me encuentro feliz, llena de amor de Dios, que
yo a muchas personas les digo: “ustedes apéguense a mi padre celestial y verán” porque es muy
bello, el evangelio es muy bello, muy maravillosos, el hijo que tengo yo también va al culto, mi hijo
pa que gracias a Dios hoy está trabajando, después de que fue operado, el va a la iglesia de aquí del
centro, a nosotros nos venían a recoger aquí en una buseta y después comenzó la gente a ir poquitos,
poquitos y no nos volvieron a traer la buseta, uno tiene que comprender a la medida que van
mermando pues ellos se gastaban la gasolina.
M: Le quería preguntar, ¿siente que ha acontecido alguna situación en todo este tiempo, en
condición de desplazamiento, que requiera atención psicológica?
D: Pues le digo que por una parte es muy buena que uno le siga ayudando en sus necesidades que
tiene, ¿por qué? Porque acá uno no tiene de que echar mano, por lo menos como yo no, yo no tengo
de que echar mano, pero yo no me quejo, gracias al Señor, mientras que Dios me de los nuevos para
comprar, para conseguir pal salario, yo no me quejo porque todos necesitamos, lo único que digo es
que si necesitamos que nos den la mano es la necesidad que nosotros tenemos en estas partes en
dónde no tenemos ni dónde sembrar una mata, cuando uno tiene su terreno a dónde sembrar una
mata, uno tiene sus ayudas ahí, ¿por qué? Digo mi palabra, yo dónde vivía, yo tenía mis finca y
tenía mi finca valerosa, y tenga uno esa claridad de que tenga su atención común y corriente que es
lo que más uno necesita, la alimentación es buena, pero cómo le digo en tanto desplazado que hay
~ 108 ~
ahí no pueden acudir para dar a una sola persona o a tres personas todos tenemos el derecho y hay
unos más que otros
Mauricio: Don Pedro, Usted me había comentado que había recibido en un ´principio,
algún tipo de apoyo de algún familiar o amigo, ¿me puede comentar más al respecto?
Pedro: Yo llegue dónde una hermana, llegue dónde la familia, resulta que a mi ellos me
prestaron apoyo en darme la posada, en darme, hablémoslo así, prestarme ese auxilio, por
qué ¿ a quién en ese momento usted a va a decirle a nadie nada ?Eso fue en el Cauca y de
ahí pase a dónde una hermana en el Valle, a Roldanillo, también dure otros 3 meses, y fue
como 3 meses de pruebas también porque estuve en Neiva, osea en la venida para acá ya
pase a recibir esos apoyos, pero resulta de que yo ya conocía las cosas de Dios, entonces ¿
qué hice yo? El apoyo grande que yo recibí fue de Dios, porque Dios si me dijo: “déjame
eso por mi cuenta, los problemas” Porque una situación de una persona desplazada, ¿quién
lo va a consolar así como el Señor me consoló? Prácticamente Dios me dio el apoyo de
todo y me dijo: “hijo no te preocupes que yo te voy a dar todo, te voy a dar tu vestir, te voy
a dar tu comida y no te preocupes por lo demás”
M: ¿Eso fue en Neiva?
P: Si dónde yo pase las cosas de allá, viniendo huyéndole a las cosas, a los problemas, yo
ya sabía porque ya una hermana me había dicho “vaya a la iglesia”, yo fui a la iglesia.
M: ¿Una hermana de sangre de allá del Caquetá?
Entrevista Sujeto 1-parte 2
Fecha : oct-20-2013
Duración: 30 mins
Lugar: corregimiento la sirena-Cali
Herramienta: grabador de voz
Hora entrevista:12:30 pm
Entrevistador: Mauricio castro
~ 109 ~
P:No, una hermana de la iglesia, entonces por eso, pero en ella en ese tiempo cuando yo la
conocí no era hermana, era una persona del mundo, pues habíamos compartido, ósea ella
estuvo trabajando en la casa, eso fue haciendo oficios varios, lo que hace una empleada en
una casa, entonces ella tenía un esposo que se llama Wilson, Wilson me dijo: “camine pa la
casa”, y yo le dije pero mire usted sabe mi situación, mis problemas, mire yo no ´puedo
ponerme a…Uno a veces paga hasta lo que no tiene que pagarlo en esta vida, y dijo: “no
eso no le, camine” y me convido pa la casa, yo digo que eso ya era un plan del señor, y
entonces allá esa muchacha que fue servicio, trabajadora de la casa, me dijo: “camine., lo
voy a convidar a una parte, una parte dónde Dios habla, dónde Dios se manifiesta, y allá el
Señor habla”, Y la verdad si, Dios habla Dios se manifiesta y prácticamente uno desde que
ande con Dios, el mejor apoyo que puede tener el ser humano es Dios, y llega a esta iglesia,
porque aquí si habla el señor, por medio de sus instrumentos, no por medio de uno, sino por
medio de sus instrumentos ¿ qué vida he encontrado yo? Yo no encontré apoyo, digamos en
mi familia en ese momento, en el gobierno encontré un pequeño apoyo, pero no es cómo le
dicen a uno, no es como a uno le dicen, porque a mí no me cumplieron conforme a tal vez,
yo pensaba que eran las cosas, resulta de que yo aquí en las cosas de Dios, yo he mirado los
ayudadores que Dios me ha puesto y he mirado la grandeza, por eso vivo enamorado de la
iglesia, yo vengo aquí todos los días.
M: Y ¿a qué se refiere cuando dice ayudadores?
P: Ayudadores porque usted en un momento, en una necesidad, Dios le pone, y uno
encuentra ese apoyo, un recurso; así sea de un pantalón, así sea de una camisa, así sea de un
bocado de comida, así sea 5000 o 10000 $ que le den, eso es una ayuda, ¿quién lo pone?
Dios, en las necesidades, porque ¿al no encontrar usted trabajo, ni nadie le da trabajo a
usted? Y usted va a una parte, digamos un organismo de los de desplazados, pues allá le
dicen: “venga mañana, venga pasado-mañana” y usted con las mismas necesidades y con la
misma hambre, pues sí a mí en estos 4 años me habrán hecho 4 ayudas, pero cada año una
ayuda y usted que a va a hacer con 400.000 ó 500.000 $ así sea un millón, usted con eso no,
porque además tiene también una obligación, si usted tiene hijos ahí se va y si usted es buen
padre ¿qué hace?, mandarle a ellos. Entonces el apoyo que Dios da aquí no lo da nadie, es
~ 110 ~
el único que me ha ayudado, mire esta ropa (muestra un traje entero que lleva puesto) me la
ha dado el Señor por un lado, por otro lado, el señor aquí lo orienta a uno, entonces ¿yo
para dónde me voy a ir? Vea, lo que yo he entendido en la cosas es que, con lo que me
sucedió a mí en la vida y con los problemas que me sucedieron, mire ¿qué hacemos
nosotros el ser humano en este mundo? Pero el único que le puede solucionar a uno estos
problemas del ser humano, de los seres humanos es Dios, de resto no porque estamos en un
engaño, estamos en unas cosas que ni el hombre las conoce, porque pues hablan mucho.
M: ¿esas personas de las que recibió apoyo se le presentaron a usted o cómo fue ese primer
acercamiento?
P: Ese primer acercamiento fue porque yo venía huyéndole a los problemas, usted sabe que
son unos operativos, que es una persecución que se la monta a una persona y ¿Cuándo a
usted lo acusan de lo que usted no debe usted que hace? Esconderse, huir, yo huí por más
de 10 años, estando detenido porque mi vida no la conocía sino Dios, ni el gobierno, ni
supe también como caí yo en una parte de esas, para decirme “usted de aquí nos e mueve
hasta que no averigüemos su vida” y usted no le puede decir a nadie, porque usted en ese
momento no tiene familiares, no tiene nada, me permitió el señor yo conocer una mujer.
Estando yo allá me hallaban muerto, entonces ellos nunca pensaron de que yo vivía, me
permitió en medio de todo eso hasta mi mama ir, y en esos días se murió también, se murió
ella, se murió un sobrino que mataron, bueno un hermano, por todas esas cosas, yo
prácticamente estuve para volverme pues enfermo, loco, ósea usted ya perder, usted de
mirar que no tiene apoyo de nada y que le quitan a usted todo, a pesar de estar privado de la
libertad, yo hice una finca, la trabajé, se perdió, se la deje a la mujer para que la siguiera, se
la quitaron, la hicieron vender, “váyase”, la regalaron, porque es una finca que vale una
plata y ¿ qué hacen? Le quitan las 4 chuzitas (no se entiende bien) me permitió el Señor
tener 2 hijas en ella, privado de la libertad así como estuve y se me presentó Dios en esa
forma tan linda, a través de esa señora, y el señor me hablo las cosas de él y al grandeza y
el poder, entonces por eso yo no creo sino en Dios y lo que él me ha dicho, me dijo” déjame
eso en mis manos que yo te voy a dar mucho más que eso hijo” ¿ por qué yo vengo todos
~ 111 ~
los días? Porque aquí existe Dios y yo no tengo más sino hablar de las cosas de Dios,
porque en el hombre no puedo.,
M: Y esa parte ¿cómo siente usted que Dios le ha ayudado a resolver los problemas, a parte
de la ropa, cómo siente que le ha ayudado en lo emocional?
P:Sabe en qué sentido, sentí de que él me transformo y me cambio y que no hay que
ponerle cuidado a las cosas, los problemas del mundo, porque él tal vez permite que a uno
le sucedan esas cosas, o al ser humano le suceda todo eso, para uno decir “yo soy un hijo
del Señor”, entonces ahí es donde uno sabe que aquí Dios es el que se manifiesta y Dios es
el que le ayuda, no es el hombre, y que aquí estamos, como hablémoslo, como todo ejercito
que se creen ellos que son los potentes, por las riquezas que hay en la tierra, en lo plano de
lo material, mire que a mí no me ha hecho falta nada, porque no he ido dónde los médicos,
yo estuve enfermo de los riñones, estuve enfermo de la próstata, Dios me limpió y ¿ qué tal
yo estar esperando de esas organizaciones, partes que me den si no me lo dan? Porque yo
he mirado mucha gente llorando y me ha permitido ver muchas cosas, enfermos y no,
algunos les ayudaran de todas maneras, pero cuando alcanzara para toda esa gente que
desplazan sea por un bien, y yo en ese hombre nada, pero si Dios me dice “hijo le voy a dar
tal cosa” es así porque él me ha cumplido, mire cómo me ha transformado a mí, hoy soy
formal y no sabía ni las letras y me las ha enseñado, lo que no ha hecho el hombre, porque
no pude, porque estuve privado de la libertad.
M: Y ¿cómo siente usted que ha cambiado su vida desde que está aquí en la iglesia?
P:Ha cambiado, sabe por qué, porque yo no pienso en cosas del mundo, ósea estar por allá
yo en una cantina, no estar pensando en hacerle mal a nadie, solo trabajar y dejarme llevar
de lo que Dios me dice, la ´palabra santa, la palabra bendita, las cosas hermosas que Dios
habla aquí, porque aquí si habla Dios, aquí no habla el hombre, aquí habla Cristo Jesús,
entonces eso es lo que a mí me conquista porque son las palabras muy lindas.
M: Y ¿cómo ha sido eso de que Dios le hablaba?
~ 112 ~
P: Me hablaba en la forma de que, lo que él me ha dicho a mí el me lo ha cumplido y
muchos dicen “¿dónde he visto a Dios?” pero Dios me ha cumplido. Si él me ha dicho le
voy a dar esto, por decirle a usted, lo que él me ha dicho, le voy a dar este vestido, este
calzar, nos e preocupe por los demás, porque se acaba el mal vocabulario, aquí administra
es Dios sus hijos, su iglesia, su obra, eso es lo que yo he sentido.
M: Y esa transformación y esos cambios ¿han sido en esos problemas que ha tenido en lo
emocional, de esas situaciones que usted vivió?
P: Sabe ¿por qué le estoy diciendo eso? Porque nadie lo trata a uno cómo lo trata Dios,
usted cree, dónde a mí me han atropellado, han abusado de mi vida, me han dado azotes,
de ponerme al suelo que usted se va a morir, eso no lo hace sino el hombre, Dios nunca le
dice a usted cosas malas, siempre he recibido es cosas emocionales, cosas de amor, cosas
de cariño, porque nunca el Señor me ha tratado, cómo me ha tratado el hombre, entonces yo
digo “ el hombre no es nada para mí, sino lo que Dios le dé”, la inteligencia que él le dé y
las buenas actuaciones que haga en el mundo, pero Dios si es bueno, Dios sí, porque a mí
me ha tratado muy bien, y debido a la vida que yo viví, nadie me ha dado ese cambio que
Dios me ha dado aquí, tan lindo y tan precioso el Señor, y de eso, yo vengo aquí a la iglesia
todos los días, así me digan “que usted se va a morir, que esto y lo otro” aquí vengo porque
tengo que presentármele es a Dios, no al hombre.
M: ¿Ha sido alguna persona en especifico la que le ha ayudado aquí en la iglesia o han sido
varias personas?
P: Aquí hay muchos hijos, aquí por la forma de verlo o seguro Dios les pone esa gracia, han
sido todos, y vienen y me han servido, me han dado ropita, me han dado comida, me han
prestado apoyo.
M: ¿Acá en la Sirena o en las otras iglesia, ósea en las otras sedes de la iglesia?
P: También, porque me han dado buenas orientaciones, Dios es él que ha hablado, no son
las personas, me ha dicho “hijo vas a ir a tal parte”
~ 113 ~
M: ¿A través de alguien?
P:Si porque Dios toma sus instrumentos, para hablar, entonces eso me hizo llenar de gozo,
vea yo voy pa 10 años, viniendo todos los días, toda la noche, a la hora que yo me voy de
aquí me voy a las 9 y llego a media noche, pero ¿ a quién le estoy dando el primer lugar? A
Dios, leyendo la biblia, estudiando y dándole las gracias por haberme sacado de esa prisión
de ese infierno, porque es un infierno el que yo viví, esta vida me la ha dado Dios, y a esto
me ha llevado esa consagración de de pronto algún día servirle a Dios, y que mire el mundo
de que Dios es grande y es poderoso y que no es lo que digamos el hombre, y que aquí no
habla el hombre, por lo cual es Dios él qué nos dirige y nos da vida, y que sé que Dios
mañana a esa gente que hace esas cosas, Dios los va a transformar también y los va a
cambiar
M: ¿A la gente que le hicieron daño a usted?
P:porque yo no juzgo a nadie, juzgo al diablo, porque es el diablo el que hace esos daños,
entonces que hago yo, pedirle a Dios que los transforme porque esos son los daños que le
hacen al ser humano, porque si yo fuera paz no vivir, ya no vivía, tantas persecuciones,
tantos secretos del uno, no creo en ninguna autoridad de esas pues si uno tiene como leyes,
pero hacen fuera de eso, cosas que no deben de hacer con el ser humano, porque yo ya las
viví, y en estos 56 años, si hay gente que Dios les ayuda y verdaderamente son respetuosos,
pero los hijos de Dios, los que verdaderamente le temen a Dios, pues muchos podemos
decir, soy hijo de Dios, pero si no tienen nada.
Entonces todo eso que lo hace a uno, reflexionar en la vida, esos problemas y lo que me
ocurrió, entonces lo que hago yo es pedirle al Señor que los transforme porque el hombre
no va a ser capaz, ni los gobiernos, ni nadie, porque por mucho gente que tengan por
muchos grupos no van a arreglarle el ´país a nadie, porque hay mucha gente que les han
matado la familia, los han torturado y de sobremesa, usted bien acabado y le quitan lo que
ha trabajado, eso no es nada, antes Dios no le quita a uno, el le devuelve, lo llena de gozo
de felicidad, de paz de ternura, lo contempla aquí, porque Dios me ha contemplado a mí, y
eso se lo digo al que sea, y el que quiera saber que eso es así, que venga aquí.
~ 114 ~
M: ¿Usted no creía en Dios ni en nadie?
P:Pues si creía, pero digamos, no así de que Dios hablaba a uno, digamos de muchas
enseñanzas de las religiones, porque muchas religiones le dicen de que “Dios aquí esta”,
pero no tienen anda, en cambio Dios aquí si existe porque Dios dirige aquí, y dirige sus
instrumentos y no es uno solo, como decir, aquí no es el obrero, el obrero no sabe ni los
problemas de uno, mientras Dios si sabe con qué problemas viene, y que necesidades tiene,
que hambre tiene, que desnudez tiene, que enfermedad tiene, Dios lo cura aquí mientras
que por allá no, así digan que ,lo voy a ayudar, esas ayudas no sirven, en cambio aquí a
usted, así le den 1000, 1500 pesitos a uno es bendecido por el señor y tras de eso es
bendecido uno por el señor y el trato tan lindo que le da Dios a uno aquí, el trato es lo
hermoso las cosas del señor, porque aquí.
M: ¿A través de que personas recibe ese trato?
P: A través del trato, ´pues de los hijos de aquí de la iglesia, los que le trabajan al señor y
los que se congregan también, porque hay muchas personas que se están congregando y
conocen de Dios y conocen la ´palabra de Dios, entonces ¿qué quieren? Ganar almas par a
Dios, y eso es lo que debemos de hacer, ganar esas almas, porque es que lo del mundo, mire
todo lo que me ´paso a mí, todo lo que me hicieron.
M: Ese trato, ¿siente que le ha ayudado en algo a su situación?
P: Claro, ¿cómo no me va a ayudar? Si estoy viviendo y estoy gozando de la palabra de
Dios aquí, a quién es que yo le estoy rindiendo cuentas es a Dios, yo no les estoy rindiendo
cuentas allá a los que hablaron por hablar, porque si yo hubiera debido, Dios me habría
permitido de que hubiera pagado eso, pero como no debía nada, era simplemente un
trabajador.
M: Por último, ¿qué tipo de relación hoy tiene con esas personas de la iglesia, esas personas
que representan a la iglesia?
~ 115 ~
P: Una relación muy buena, de que ellos predican el evangelio y le enseñan a uno y uno esa
relación cómo que quisiera pegarse de ellos, pegarse uno de ese amor que Dios le da a esos
hijos, porque aquí son personas muy responsables muy serias en las cosas, nunca le enseñan
cosas indebidas, sino lo que Dios le revela a sus hijos, y las personas que se congregan aquí
también, aquí son muy diferentes a la vida del mundo o diferentes a otras denominaciones.
Yo hablo en general, de la iglesia en general, para mí la patria y la vida celestial la encontré
aquí, y la paz y la libertad la encontré aquí, porque yo viví muchos años corriendo en mi
vida, corriéndole a los problemas y encerrado en una montaña dónde usted no sabe nada,
dónde lo cogen a usted y le dicen “haga esto” y es una humillación, nunca le dicen “hágame
un favor”
~ 116 ~
Anexo 3. Consentimiento informado
CONSENTIMIENTO INFORMADO
[Documento de Consentimiento Informado para Investigación Características de la atención
psicosocial No-formal con población en situación de desplazamiento, ubicados en zona de ladera,
Cali]
Este formulario de consentimiento informado se aplicará a personas relacionadas con el trabajo
psicosocial con víctimas del conflicto armado, a quienes hemos invitado a participar en la
investigación denominada: Características de la atención psicosocial No-formal con población en
situación de desplazamiento, ubicados en zona de ladera, Cali. En la investigación participan como
investigador principal el estudiante Mauricio Benedek Castro de la Roche, Facultad de Psicología
([email protected]) y el asesor de investigación, profesora Jennifer Betancur
([email protected]) del programa de psicología de la Universidad de San Buenaventura Cali.
El documento de consentimiento informado tiene dos partes:
-Información (proporciona información acerca del estudio).
-Formulario de Consentimiento (con firmas si se acepta participar).
Se le entregará una copia completa del documento de consentimiento informado.
Desde la facultad de psicología de la USB Cali, el estudiante Mauricio Benedek castro de la Roche
está realizando un estudio acerca de Características de la atención psicosocial No-formal con
población en situación de desplazamiento en la ciudad de Cali. Este estudio hace parte del trabajo
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de grado del estudiante, en su firme propósito de contribuir a la construcción de escenarios para la
reflexión del trabajo adelantado en el marco de la Ley de víctimas y restitución de tierras.
De esta manera, considerando que su experiencia es de gran valor para las reflexiones en torno al
tema en mención, le invitamos a ser parte de la investigación. No tienen que decidir hoy si lo hará o
no. Antes de hacerlo pueden hablar acerca de la investigación con cualquier persona de su confianza
o solicitar las autorizaciones necesarias en su entorno institucional. Puede que este consentimiento
contenga términos que no comprenda. Si tiene preguntas, puede plantearlas a cualquiera de los
investigadores a través de los datos que suministramos.
El estudio tiene como objetivo general Describir la oferta de atención No-formal a la población en
situación de desplazamiento ubicados en zona de ladera, en el municipio de Santiago de Cali.
Nuestro interés es netamente académico y por tanto no serán revelados nombres de personas ni
instituciones relacionadas con el tema de investigación. La invitación a participar en el estudio
corresponde con nuestro interés por conocer de su experiencia de trabajo en el ámbito de la atención
integral a la población en situación de desplazamiento. Para ello se hará una en la que se tratarán
temas generales de este trabajo.
Su participación en esta investigación es totalmente voluntaria. Usted escoge participar o no
hacerlo. Si acepta participar, pero en el futuro cambia de parecer, más adelante puede renunciar a su
participación, incluso si con anterioridad hubiese consentido.
Usted participará en una entrevista con Mauricio Benedek Castro de la Roche. Durante ella, el
entrevistador se sentará con usted en un lugar que usted defina. Si mientras dure la entrevista no
desea responder alguna de las preguntas, puede manifestarlo y el entrevistador continuará con la
siguiente.
Sólo el(los) entrevistador(es) estará(n) presente(s), a menos que usted desee que participe alguien
más. Si usted permite, grabaremos la entrevista considerando la información como confidencial, y
nadie sino los investigadores nombrados tendrán acceso a la información grabada durante su
entrevista.
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No habrá un beneficio directo para usted, ni habrá incentivos monetarios o de otra índole. Se asume
que participa de manera gratuita y sin presión. La información será de mucha utilidad para
dinamizar la reflexión y posibilitar escenarios de construcción alrededor del tema de la atención
psicosocial a la población en situación de desplazamiento.
Como investigadores no compartiremos información acerca de usted o la institución que representa
con nadie fuera del equipo investigador. La información que obtengamos de este proyecto se
mantendrá en privado y usted incluso podrá usar un nombre ficticio si lo desea. Cualquier
información acerca de usted llevará un número en lugar de su nombre. Solamente los investigadores
conocerán su número y guardaremos esa información de manera confidencial. La información
proporcionada por usted no se compartirá ni se le dará a nadie fuera del equipo de investigadores.
FORMATO DE CONSENTIMIENTO
He sido invitado a participar en una investigación las posturas y tendencias en el abordaje
psicosocial a víctimas del conflicto armado en Cali. Entiendo que participaré en una entrevista. Me
han informado que se mantendrá en confidencialidad mi nombre y cualquier dato que pueda
hacerme ser identificado por otras personas. Comprendo que puedo usar un sobrenombre o nombre
ficticio.
Estoy consciente de que podría no existir un beneficio directo a mi favor y que mi participación
aporta a un ejercicio académico con fines de reflexión. Me han proporcionado el nombre y correo
electrónico de los investigadores de manera que los pueda ubicar.
Leí la información precedente. He tenido la oportunidad de hacer preguntas acerca de ella, y todas
las preguntas fueron respondidas a mi entera satisfacción. Consiento voluntariamente participar en
este estudio y entiendo que tengo el derecho a retirarme en cualquier momento de la entrevista y/o
el estudio.
Nombre del participante _________________________________________________________
Firma del participante ________________________________
Fecha ________________________________
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Anexo 4. Cronograma
Mauricio castro de la roche
TRABAJO DE GRADO II
Psicología-8 semestre
Caracterizar la atención a las problemática social de los desplazados en una ONG al sur
de la ciudad de Cali.
Tabla de contenidos
introducción
contextualización y descripción problema
metodología
conclusiones
recomendaciones(si resultan)
Cronograma de actividades
Actividad semana
observación IV (16 agosto)
observación V(23 agosto)
observación VI (30 agosto)
entrevista VII ( 6 septiembre)
entrevista VIII (13 septiembre)
observación IX (20 septiembre
entrevista X (27 septiembre)
entrevista XI (4 octubre)
Análisis de datos XII (11 octubre)
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Análisis de datos XIII (18 octubre)
Escritura final XIV(25 octubre)
Escritura final XV (1noviembre)
Socialización resultados XVI (8noviembre)