NÚCLEO ARAURE ESTADO PORTUGUESA

COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN-PREGRADO

INTERPRETACIÓN DE LA EFECTIVIDAD EN LA APLICACIÓN DE LA

MESA DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONVENCIÓN COLECTIVA DEL

AÑO 2013

DE LOS OBREROS DE LA ALCALDÍA

DEL MUNICIPIO ARAURE

Autor: María Maggiorani

Araure Septiembre 2013

CAPÍTULO III

ORIENTACIÓN METODOLÓGICA O CAMINO A SEGUIR

Naturaleza de la Investigación

Es necesario explicar brevemente el significado Epistemológico que direcciona

esta investigación. Se entiende por Epistemología -según Babbie, Earl R. (2000)-:”Es

la ciencia del conocer…” (p. 6). Es decir; el estudio de la producción y validación

del conocimiento científico, el cual se adquiere a través de pasos metódicos o modos

de proceder y reflexivos que conducen a conocer el qué y por qué de los fenómenos o

hechos. Se ocupa de problemas tales como las circunstancias históricas, psicológicas

y sociológicas que llevan a su obtención, y los criterios por los cuales se lo justifica o

invalida.

En este sentido, la postura epistemológica conveniente para este trabajo

tiene que ver con la manera de producir conocimientos, referidos a los tres bloques

fundamentales: naturaleza, realidad y validación. De allí, que la naturaleza del

conocimiento estaría fundamentada en la fenomenología. Para los defensores de la

hipótesis fenomenológica, entre los que se cuentan constructivistas e

interpretativistas, el investigador no accede a la realidad, sino a fenómenos. Un

fenómeno, en este contexto, es la aparición de las cosas en la conciencia (de los

actores y del investigador). En consecuencia, el resultado de la investigación no es

independiente del observador: se rechaza el principio de objetividad, y se considera

utópica la búsqueda de una realidad objetiva. Para algunos (intepretativistas y

constructivistas moderados) esa realidad no es cognoscible, y para otros

(constructivistas radicales) no existe. De allí que Le Moigne (1995). Sólo pueden

conocerse interpretaciones del sujeto investigador de las interacciones entre actores,

comunicables gracias a una determinada intersubjetividad

Desde el plano paradigmático a esta postura epistemológica se le conoce como

Paradigma Hermenéutico (Constructivista o Interpretativo). También se conoce como

cualitativo, fenomenológico, naturalista, humanista, etnográfico. Se centra en el

estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida social. Este

paradigma intenta sustituir las nociones científicas de explicación, predicción y

control del paradigma positivista por las acciones de comprensión, significado y

acción. Busca la objetividad en el ámbito de los significados utilizando como criterio

de evidencia el acuerdo intersubjetivo en el contexto educativo.

En el caso de esta investigación se justifica la utilización del paradigma

cualitativo directamente relacionado con el método fenomenológico de Grawitz, M

(1984) cuando habla del “método en sentido filosófico” (p. 333), porque permitirá

comprender e interpretar la realidad, los significados de las personas o informantes

claves, percepciones, intenciones, acciones.

Para Ander-Egg (1986): “Método es el camino a seguir mediante una serie de

operaciones, reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y

reflexiva, para alcanzar un determinado fin que puede ser material o conceptual” (p.

41). Es decir, son las acciones desarrolladas según un plan preestablecido con el fin

de lograr un objetivo. También se puede considerar como la estrategia que emplean

diferentes disciplinas para resolver sus problemas específicos. Es la aplicación del

pensamiento superior en las operaciones de deducción, inducción, análisis y síntesis,

comunes a cualquiera disciplina.

Hasta la década de los sesenta habían prevalecido las explicaciones lógicos de

la ciencia. Es a partir de la obra de Thomas Kuhn (1922-1996) que hubo un cambio

en las perspectiva y se empezó a tomar en cuenta los aspectos históricos, sociológicos

y culturales de la ciencia. Las diversas teorías dominantes, bajo las cuales trabajan los

científicos, las llamó paradigmas.

Para Padrón G. José (1997) las tendencias epistemológicas en la investigación se

refiere desde la perspectiva de los investigadores que han escrito sobre el tema. En

este sentido sostiene que al abordar la temática y posición sobre contenidos de interés

científico, quien lo hace, lleva consigo ideas preconcebidas sobre el asunto en

cuestión, dado que los seres humanos ya tienen los filtros pre-teóricos, pre-

cognitivos; en consecuencia ha sido difícil ponerse de acuerdo sobre un determinado

punto de vista común referido al tema de la epistemología.

Por lo tanto, señala tres vertientes. La primera es una perspectiva desde la cual se

concibe la epistemología como Filosofía Analítica, siguiendo la herencia del Círculo

de Viena y de la llamada “Concepción Heredada”. Se caracteriza por su énfasis en la

rigurosidad del análisis y por la fidelidad al programa trazado en las célebres tesis del

Círculo de Viena, incluyendo la necesidad de reelaboraciones y respuestas a las

objeciones lanzadas desde el falsacionismo popperiano y desde el socio-historicismo

kuhniano.

La segunda perspectiva, se concibe la epistemología como reflexión libre, tanto en

un plano filosófico no analítico como en un plano socio-histórico, cultural,

psicológico y antropológico, sin demasiadas preocupaciones acerca de los linderos

entre esas áreas, sobre la base de nociones tales como el “pensamiento complejo”, el

“holismo”, la “transdisciplinariedad”, la “reflexividad” o la “posmodernidad”.

La tercera perspectiva, concibe la epistemología como „Meta-Teoría‟ y como

ciencia fáctica obligada a explicar, mediante teorías contrastables, los procesos del

conocimiento científico, del mismo modo en que la biología se obliga a explicar los

hechos orgánicos o en que la lingüística se obliga a explicar los hechos de lenguaje,

entre otros.

El paradigma cualitativo, también llamado interpretativo, analítico,

fenomenológico, comprensivo o simplemente no cuantitativo, es propiamente un

trabajo de sistematización, ya que nos referimos a un conjunto de enfoques; cuyo

interés central es el significado dado por los sujetos participantes a las acciones y

sucesos que constituyen la trama de su vida cotidiana. Aceptando la intervención de

los valores tanto del investigador con el contexto que lo condiciona, como la relación

cercana que se establece entre los sujetos investigados, de la misma forma que se

tiene el conocimiento previo sobre el problema a investigar.

A partir de esto es posible hacer una reflexión acerca del enfoque que de allí se

desprende: Si estamos tratando la investigación científica, es posible desarrollar dos

enfoques importantes el cualitativo y el cuantitativo, en el primero se entiende que la

cantidad es parte de la cualidad, además de darse mayor atención a lo profundo de los

resultados y no de su generalización; mientras que en el enfoque cuantitativo, lo

importante es la generalización o universalización de los resultados de la

investigación.

El nuevo enfoque epistemológico en la ciencia, no concibe al mundo como fuerza

exterior, objetivamente identificable e independiente del hombre, sino que destaca

que existen por el contrario múltiples realidades, donde los individuos son

conceptuados como agentes activos en la construcción y determinación de las

realidades que encuentran, y no para responder a la manera de un robot según las

expectativas de sus papeles que hayan establecido las estructuras sociales,

incluyendo también un supuesto acerca de la importancia de comprender situaciones

desde la perspectiva de los participantes en cada situación.

La relación sujeto – objeto, desde esta perspectiva cualitativa, es inaceptable

desligar pensamiento y realidad, y se tiene la convicción sobre una realidad modelada

y construida por los pensamientos, en donde se investiga de acuerdo a como se forma

parte de esa realidad y desde la perspectiva y posibilidad para conocerla. Con

respecto al objeto en sentido proposicional, es un “objeto que habla” y el hecho social

adquiere relevancia en su carácter subjetivo y su descubrimiento se realiza a través de

lo que piensa el sujeto que actúa. Entre el sujeto de la investigación y el objeto que

habla se establece una relación de interdependencia e interacción.

Las nuevas realidades en el mundo globalizado, se caracterizan por sus

interconexiones e interacciones a un nivel amplio donde coinciden fenómenos físicos,

psicológicos, sociales, biológicos, ambientales, entre otros, siendo cada uno

interdependientes.

El objeto de estudio, por sus características de investigación, se debe abordar

desde el paradigma cualitativo. Esto obedece a que los informantes claves

corresponden a una organización sindical, donde los individuos que la integran, son

conceptuados como agentes activos en la construcción de las realidades.

Ante lo expuesto no existe la posibilidad de aislar variables como un experimento

cuantitativo, debido a la naturaleza de la misma realidad y la diversidad del hecho

social, siendo su carácter subjetivo y sometido a interacciones y complejidades,

propias del sujeto investigado y el objeto en estudio.

La estructura de investigación a seguir es Diseño en el campo, cuya información se

obtiene directamente de la realidad a estudiar, por lo que se denomina primarios;

debido al planteamiento de una serie de actividades sucesivas y organizadas, las

cuales se pueden adecuar a las particularidades de la presente investigación. Esta

característica nos indicará los pasos y pruebas a efectuar y las técnicas a usar en la

recolección y análisis de la información obtenida en el estudio.

Las diferentes etapas del estudio estarán en interacción continua, y se puede

señalar que existirán tres momentos de la investigación: antes, durante y después de

la inmersión en el campo.

Ante lo expuesto, se conceptualizará los fenómenos que constituyen al caso

seleccionado objeto de estudio, el cual constituye el campo de investigación. Una vez

garantizado el acceso al grupo objeto de estudio, se utilizarán estrategias que amplíen

el alcance del estudio, maticen sus cuestiones y constructos o generen nuevas líneas

de investigación. Aunque es de resaltar que pueden existir fenómenos cuya relevancia

se puede determinar con anterioridad a la entrada del investigador en el campo.

El Método a utilizar que se adapta es el Interpretativo o Hermenéutico, combinado

con el Etnográfico; partiendo de la comprensión de la realidad dentro de un contexto

global; en el cual subyacen los fenómenos sociales.

En la búsqueda del conocer, el captar la realidad compleja, mediante una recogida

sistemática de información que posibilite el análisis e interpretación del fenómeno en

cuestión. El sujeto es un ser interactivo que comparte y construye significados. Es

percibir al objeto de estudio, tal y como es experimentado y percibido, combinando

así lo fenomenológico con la interpretación; no descartando, otros métodos, que

permitan conocer la realidad en su contexto.

Pasos de la Investigación

Para el logro del propósito general de esta investigación referido interpretar la

Efectividad en la Aplicación de la Mesa de Negociación para la Convención

Colectiva del Año 2013 de Los Obreros de La Alcaldía del Municipio Araure, es

necesario proponerse una planificación, organizada por etapas que permitirá

organizar las distintas actividades a realizarse: Etapa I: Comprensión de la realidad.

Etapa II: Referentes teóricos. Etapa III: Camino de investigación. Etapa IV.

Categorización , triangulación, interpretación de la información. Etapa V. Producto.

Etapa VI. Conclusiones y recomendaciones.

ETAPA I. Comprensión de La Realidad

Para la realización de este estudio se siguieron los pasos que a continuación se

describen

1) Identificación de la problemática. Momento clave, es básico para comprender

lo que se quiere estudiar. Solicitud de información a los integrantes de la mesa

de negociación, para la contratación Colectiva de la Alcaldía de Araure.

2) Elaboración del Marco teórico o conceptual

ETAPA II: Marco teórico conceptual

Consiste en la revisión previa de la teoría , que posiblemente influyan en la realidad

observada , teniendo en cuenta que en el proceso de la investigación , es factible que

emerjan otras que no han sido tomadas en cuenta, es por ello que esta etapa

permanece abierta a lo largo de la investigación, permitiendo la suma de nuevos

teóricos.

ETAPA III. Metodología Camino a seguir:

Consiste en la construcción de un camino a seguir para el levantamiento de la

información, la determinación de las técnicas de análisis. Interpretación de la

información.

ETAPAIV. Análisis e Interpretación de los Resultados.

Consiste en la generación de u Constructor por parte del investigador, donde desde

su visión personal y la realidad observada, se genero una síntesis.

ETAPA V. Conclusiones y recomendaciones.

Una vez que se genero la síntesis del Investigador se procedió a la elaboración de las

conclusiones y recomendaciones a lugar.

Técnicas de Investigación y levantamiento de la Información

Este trabajo estará enmarcado de acuerdo al Método utilizado, dentro del

Paradigma de Investigación Cualitativa. Con relación a la Investigación Cualitativa

se realizará el abordaje del problema a través del modelo de Análisis de Contenido y

la Técnica de Triangulación.

Los conceptos fundamentales de Investigación cualitativa que acompañan este

trabajo son tomados de Tylor y Bogdan (1984), quienes manifiestan que esta “Se

refiere en su más amplio sentido a la investigación que produce datos descriptivos: las

propias palabras de las personas, habladas o escritas…” (p. 23), y la definición

emitida por Farías y Montero (2005) en este sentido, ampliando la cobertura sobre el

significado de lo qué es Investigación Cualitativa: “son descripciones detalladas de

situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos. Además, incorporan

lo que los participantes dicen. Sus experiencias, actitudes, creencias pensamientos y

reflexiones, etc. Tal y como son expresadas por ellos mismos y no como el

investigador lo describa...”.(p. 47)

De acuerdo a estos criterios la investigación se convierte en un acto humano, de

comprensión, afecto, interrelaciones entre las personas involucradas. Pues no solo

pretenden recibir una información para cuantificarla, se trata más bien de ir al fondo

de ella, el cómo se produce, para ello debe establecerse una relación empática entre

las partes. Es decir; trata de identificar básicamente, según Martínez, M. (2004) “la

naturaleza profunda de las realidades, aquella que da razón plena de su

comportamiento y manifestaciones…” (p. 66). En este sentido, se puede indagar en

cualidades más específicas, siempre que se tengan en cuenta los nexos y las

relaciones que tiene con el todo como el caso de este trabajo, siendo su propósito

general “La Efectividad en la Aplicación de la Mesa de Negociación para la

Convención Colectiva del Año 2013 de Los Obreros de La Alcaldía del Municipio

Araure”.

De igual forma, la técnica de Análisis de Contenido, según Sánchez, J (2001):

“Sirve para la descripción sistemática y cualitativa del contenido presente en las

comunicaciones escritas…, con el propósito de interpretarlas para producir una

reflexión teórica que contribuye a enriquecer el proceso” (p. 77). El uso de esta

técnica se realizó una vez obtenida la información razonada de los informantes, se

profundiza, comenta, constata y se realiza la categorización por contenidos.

Asimismo, se utilizo la técnica del modelo de “triangulación” de Denzin. N (1978):

“Es la utilización de varias metodologías para estudiar un problema… Suele ser

concebido como un modelo de protegerse de las tendencias del investigador y

someter a control recíproco relatos de diferentes informantes” (p. 92).

Se utilizará la triangulación de las opiniones particulares de cada informante

clave, para que pueda asegurar la validez de los resultados de la investigación. Tendrá

como finalidad, recabar las opiniones de sujetos seleccionados pertenecientes al

mismo contexto donde se realice la investigación: el investigador, líderes

comunitarios, empleados públicos. La idea es contrastar las informaciones obtenidas

de cada uno de ellos, con el fin de ampliar el conocimiento sobre el problema en

estudio.

Se aplicaran instrumentos de recolección de información, el cual puede ser una

entrevista a profundidad grabada, sin estructurar. Esta se realizará a los informantes

claves.

En cuanto a la observación, realizada por el investigador, se usarán equipos de

videos y grabadoras, cuadernos de registros llamados también cuaderno de campo o

denota para recabar información acerca del objeto de estudio, se utilizará grabadora o

cualquier equipo electrónico que permita obtener y captar información para este tipo

de investigación.

Para alcanzar los objetivos y profundizar en el problema de investigación, se

utilizo la técnica de entrevista, ya que ésta es de carácter explicativo, se ciñe a unos

objetivos prefijados y concede la oportunidad al entrevistador de llevar una guía que

centre la misma. En ese sentido, González, y Muñoz. (2004) opina: “Las entrevistas

es una relación interpersonal compleja, cara a cara que tiene un propósito

determinado, distinto de la mera satisfacción de conversar..” (p. 1). Es decir; se

concibe como una interacción social entre dos o más personas, de la que resulta una

comunicación de significados: el entrevistado da su visión particular sobre el asunto y

el entrevistador intenta recoger, interpretar y comprender esa visión particular.

Para el caso de este trabajo de investigación se utilizará como Técnica la

Entrevista Semi-Estructurada: Es aquellas que se adecua a un esquema o pauta

general. Como instrumento se diseñará un Guión de Entrevista Semi-estructurada de

con cierta cantidad de preguntas estructuradas, dicotómicas y con una reacción sobre

la escogencia de la alternativa.

Con el uso de esta técnica, se persigue un acercamiento a las ideas y

creencias de los entrevistados y a los significados atribuidos a los elementos o

situaciones que caracterizan el problema y además, queda como testimonio escrito,

puño y letra de los informantes claves. Es útil en las investigaciones descriptivas

(diseño no experimental), como en este caso, se le solicita a los entrevistados su

reflexión con relación a la participación ciudadana.

Población

La población de estudio “Es el conjunto de sujetos o unidades de observación que

reúnen las características que se deben estudiar” (Sierra, C. 2004, p. 64). Para este

trabajo las personas que actuaron como informantes claves, son las personas que

están involucradas y se desenvuelven en el entorno donde se realizará la

investigación, ya que son trabajadores de la Alcaldía Araure, específicamente el

sector obrero.

Por esta razón, se eligen tres (03) informantes claves, los cuales son: dos (02)

directivos del sindicato de salud y afines, al cual están adscritos los obreros de la

Alcaldía de Araure y un (01) delegado de la representación de los obreros de la

Alcaldía de Araure del sindicato interno.

Se decidió tomar una muestra intencional se baso en el criterio de la investigadora

quien considero pertinente. Al respecto Martínez, M. (2004) expone “La muestra

intencional permite priorizar la profundidad acerca de la extensión y la amplitud

numérica” (, p. 82). De esta forma, se escogen de manera intencional y de acuerdo a

criterios de selección propios de la investigadora. Para ello, también se toma como

base lo establecido por el mismo Martínez, M. (Op.Cit) “El investigador especifique

con precisión cuál es la población, usando criterios (que justificará) que pueden

basarse en consideraciones teoréticas o conceptuales, intereses personales,

circunstancias situacionales u otras consideraciones”. (p. 85). En ese sentido los

criterios se establecieron por la propia investigadora.

Identificación de la Categoría

Los datos o informaciones obtenidas en la investigación se deben reducir, con el

fin de expresarlos y describirlos de alguna manera (conceptual) que respondan a una

estructura sistemática, inteligible para el lector, y por lo tanto, significativa, en el caso

de la investigación cualitativa se refiere a la categorización y dosificación de los

datos. “La categorización consiste en la segmentación en elementos singulares, o

unidades que resultan relevantes y significativas desde el punto de vista del interés

investigativo” (Millan, T. 2005).

La investigación cualitativa se mueve en un volumen de datos muy grande, por lo

que se hace necesario categorizarlos para facilitar su análisis y poder responder a los

objetivos a medida que se va obteniendo la información. Las categorías pueden

constituirse utilizando una palabra de una idea que sea similar en otras ideas, o

creando un nombre en base a un criterio unificador, logrando que al final del proceso

todas las ideas estén incluidas en alguna categoría. La categorización puede hacerse

antes de entrevistar o después de haber hecho las entrevistas, es decir, puede estar

predefinida por el investigador.

La categorización de los datos en el paradigma cualitativo se pueden organizar de

acuerdo a niveles interdependientes que lo fundamentan y condicionan y según

Cedeño, María (2001): “teleológico, ontológico, axiológico, epistemológico y

metodológico”. El nivel teleológico responde a la finalidad del problema de

investigación, es decir, al para qué; en el nivel ontológico-axiológico, relación con la

naturaleza de la realidad, se asume la existencia de múltiples realidades construidas

desde diferentes perspectivas, realidad en constante transformación que se puede

estudiar holísticamente; donde se trata de comprender, descubrir y comunicar los

significados de los actores sociales.

En el aspecto epistemológico, centrado en la relación entre quien conoce y lo que

puede ser conocido, las y los investigadores asumen una posición frente al objeto de

conocimiento, en la definición del problema, en su delimitación. También asumen

una posición frente a la interacción que establece con las y los informantes al tratar de

transformar la realidad y construirla de manera colectiva. El nivel metodológico, que

se sustenta en las variadas formas que se buscan para encontrar el conocimiento de la

realidad, posibilita la complementariedad de técnicas para estudiar a profundidad el

problema elegido y realimentar la información obtenida para darle su pleno

significado.

Se triangulo la información obtenida, a través de los instrumentos de recolección

de información aplicada a los sujetos de estudios, con los resultados observados por

el investigador y se contrastará con lo que establece la teoría acerca del fenómeno en

estudio. Para ello, se establecieron categorías y jerarquías que facilitaron su análisis e

interpretación.

Procesamiento de datos de la Entrevista

Se llevo a cabo codificación de las expresiones escritas. De allí que, el análisis de

los resultados está directamente conectado con la gestión del investigador y la calidad

de las respuestas obtenidas de acuerdo a la aplicación de técnica de recolección de

datos. Sustentándose, este análisis, en la deducción de los aspectos teóricos para

contrastarlos con la práctica, tomando como valores predictivos las respuestas y la

experiencia de los expertos, quienes tienen la responsabilidad teórico-metodológica

de este trabajo de investigación.

Para el análisis de los resultados se utilizarán los principios expresados por Taylor

y Bogdan (1986) cuando señalan:

El análisis de los datos implica ciertas etapas. La primera es una fase de

descubrimiento en proceso: identificar temas y desarrollar conceptos y

proposiciones. La segunda fase incluye la codificación de los datos y el

refinamiento de la comprensión del tema de estudio. En la fase final el

investigador trata de relativizar su descubrimiento (p.159) .

De acuerdo a estos argumentos, el Plan de análisis se desarrollará de la

siguiente manera:

Fase 1: Descriptiva. Se transcriben los Indicadores (representan a los objetivos

específicos de la investigación), los Tópicos (Preguntas del Instrumento) y por último

se presentan las evidencias (Respuestas verbales de los informantes claves)

encontradas o se transcriben todos los contenidos tal y cual se presentaron en la

entrevista.

Fase 2: Análisis. Donde todas las Evidencias comunes se agrupan.

Fase 3: Interpretación (Contrastación). Donde se tratan de combinar las evidencias

teóricas de las prácticas. Las teóricas están representadas por los fundamentos de

ideas de autores, documentos legales y otros que certifican el tema problema. Las

prácticas son las evidencias encontradas y/o resultados de los datos obtenidos de las

entrevistas. En esta fase la investigadora presenta conclusiones de sus hallazgos.

Validación y Fiabilidad de los resultados.

Howe y Eisenhart (1993), señalan en razón de los criterios de validación en

estudios de investigación deben abordarse desde la “lógica en uso”, asociadas a

diversas metodologías de la investigación, aunque se refieren que no hay criterios

absolutos que sean independientes a los juicios, los propósitos y los valores humanos,

aunado a la no existencia de una unidad monolítica del método científico, por lo tanto

consideran que los criterios deben anclarse dentro del proceso de investigación

referido.

La investigación cualitativa, en las especificidades de sus distintas metodologías

de investigación, están dirigidas a elaborar criterios generales de valoración a nivel

científico, sin embargo las mismas en el marco de la investigación cuantitativa no son

adecuados.

Ante esta situación no se descarta usar otros criterios utilizados en el marco ddel

paradigma cualitativo, tales como criterios paralelos o cuasi funcionales, criterios

propios, o nuevos criterios en un mundo globalizado, en el marco de la

transcomplejidad.

CAPITULO IV

COMPILACION DEL DATO, CATEGORIZACION,

TRIANGULACION E INTERPRETACION

Compilación del dato

Corresponde al capítulo que a continuación se desarrolla, compilar,

categorizar, triangular e interpretar el dato, tal como las emitieron los entrevistados,

referidas a la Efectividad en la Aplicación de la Mesa de Negociación para la

Convención Colectiva del Año 2013 de Los Obreros de La Alcaldía del Municipio

Araure, , en atención la Ley vigente y su respectiva evaluación consensual.

Categorización, Triangulación e Interpretación

Para efectos de la operatividad del proceso de categorización en función del

modelo asumido, se consideraron cinco (05) matrices de estructura horizontal, las

cuales permiten indicar códigos que relacionaran a los informantes con las temáticas

asumidas: Negociación, Normativa laboral, Comunicación, liderazgo, trabajo en

equipo,. En tal sentido, para la comunicación se destinaron : Negociación

N1,N2;N3,N4 Normativa laboral Nl1,NL2,Nl3,Nl4, Comunicación C1, C2 ,C3

,C4,liderazgoL1, L2, L3, L4, trabajo en equipo TE1, TE2, TE3, TE4,

Cuadro 3. Categorías Emergentes en función de las Temáticas

Temática Categorías

Negociación

Negociación

Normativa laboral

Normativa laboral

Comunicación Comunicacion

Liderazgo

Liderazgo

Trabajo en Equipo Trabajo en equipo

Fuente: Consuegra. Y (2013)

El proceso de triangulación se realizó en una columna de las matrices antes

mencionadas, mediante la integración de la información de los actores, destacando

tanto las coincidencias como los desacuerdos en cuanto a las categorías emergentes

apoyándose, para ello, en las teorías del marco teórico referencial, finalmente en la

última columna de las matrices, se realizó la síntesis interpretativa de cada categoría

plasmando el significado dado a cada una de dichas categorías por parte del

investigador.

COMPILACIÓN, CATEGORIZACION, TRIANGULACION Y SINTESIS INTERPRETATIVA

Matriz 1: Compilación, Categorización, Triangulación y Síntesis Interpretativa de la Temática Negociación

Gerenciales.

Informante Código y

Temática

Expresión del Informante Categorías Triangulación Síntesis Interpretativa

Directivo

sindicato 1

Negociació

n

“… bueno, yo considero que todo

negociador debe tener ciertas

competencias que le permitan hacer

un excelente trabajo…una de ellas y

muy importante es la comunicación”

“… en el ámbito sindical esto es

primordial lo que toman en cuenta son

los años de servicios y además que

quemes etapas… en mi caso, ¡gracias

a Dios!, pase de delegado a

directivo…”

Negociación

Los informantes coinciden en el hecho de que

para asumir cualquier una responsabilidad

como negociador en una mesa sindical se

debe poseer un perfil que le permita manejar

las diversas situaciones que se le puedan

presentar, están de acuerdo que éstas no

pueden reducirse al simple conocimiento

administrativo sino aquellas que guardan

relación con la parte personal.

Manifiestan que ninguno de ellos realizó

alguna evaluación que permitiera reflejar

dichas competencias para la negociación a la

hora de asumir el cargo que les corresponde

asumir.

En este sentido Álvarez (2001), opina que las

competencias para negociar se pueden

clasificarse como competencias blandas, pues

se enfocan en l manejo de la relaciones

interpersonales y la subjetividad que ellas ,

encierran”

Las entrevistas realizadas a los informantes

en diversas oportunidades, ponen en

evidencia la realidad de la acción sindical

en la institución objeto de estudio en

referencia a las competencias para negociar,

específicamente donde a pesar de tener

claro la importancia de éstas para el logro

de las metas, no son consideradas al

momento de designar los cargos sindicales

puesto que la mayoría de las veces es la

afinidad política la que predomina. Esta

situación manifestada por los informantes,

genera en ellos cierta incomodidad que

influye directamente en el desempeño de su

trabajo dentro de la mesa de negociación

Al respecto Roger Fisher y William

Ury.(1991) propone:”La Negociación

basada en Principios”.Los cuatro

“Principios” sobre los que se pusieron las

bases del “Método” eran los siguientes:

“Separe a las personas del problema”.

“Céntrese en los intereses, no en las

Directivo

sindicato 2

Negociació

n

“…claro Yoli, toda persona que aspire

asumir un cargo sindical debe poseer

ciertas competencias que son

necesarias para alcanzar el éxito…

aunque te digo algo cuando yo entre

como delegado para el sindicato, te

dicen preguntan sólo cosas

administrativa y por ejemplo del

liderazgo, de la motivación o del

trabajo en equipo nada mija… y

bastante que se necesitan cuando

Negociación

asumes este cargo” posiciones”.

“Invente opciones en beneficio mutuo”.

“Insista en utilizar criterios objetivos”.

Es asi como se puede decir que los

individuos deben prepararse para ser

exitosos en los procesos de negociación no

basta el hecho de conocer la normativa

legal.

La naturaleza de la negociación es

inevitable en esta sociedad compleja; es por

ello que Cohen y Altamira (2003), expertos

consultores en el área de negociación la

describen como: Proceso donde dos o más

partes trabajan conjuntamente para alcanzar

una solución mutuamente aceptada por

sobre uno o más problemas o un acuerdo de

cualquier tipo. Son concesiones mutuas,

que las partes al realizarlas se sienten

conformes y comprometidos (p. 3)

Delegado

representante

obreros

Negociació

n

“… yo creo que las competencias

para la negociación, son las

habilidades que debe tener una

persona para asumir un cargo de

sindicato…. Para mí está muy

relacionado con la entereza para

enfrentar los retos…” “… bueno, en

esta institución para la elección de los,

cargos sindicales, lo que pesa es la

amistad de los empleados con el

individuo , sin saber si posee

cualidades o competencias para la

negociación…”

Negociación

Matriz 2: Compilación, Categorización, Triangulación y Síntesis Interpretativa de la Temática Normativa Laboral

Informante Código y

Temática

Expresión del Informante Categorías Triangulación Síntesis Interpretativa

Directivo

sindicato 1

Normativa

Laboral

“… todo Directivo debe conocer la

normativa laboral e interpretarla , para

que le permitan realizar un trabajo

eficiente, para mi, las principales son

conocer la ley…”

Normativa Laboral Los cuatro informantes coinciden en

afirmar la importancia , que tiene el

conocimiento de la Normativa Laboral a

la hora de sentarse en la mesa de

Negociaciones, Ya sea para evitar ser

“engañados” , ya sea para desmontar

”interpretaciones erróneas”

En atención a lo antes expuestos por cada

informante clave se deja ver clarament , la

necesidad de estar al tanto de la Normativa

Laboral , asi como tener claridad en su

manejo he interpretación . Los sindicatos,

están afiliados a Federaciones sindicales, y

estas a su vez, están afiliadas a la

confederación de trabajadores. Por razones

políticas, existen en la actualidad la

Federación Unitaria Nacional Bolivariana

de Trabajadores; o Unión de Trabajadores

Bolivariano y la Confederación de

Trabajadores de Venezuela, conocida como

la C.T.V.

Los derechos del trabajador en su amplitud;

según la normativa legal vigente; no se

negocian, ni se renuncian; siendo un

derecho Constitucional, establecido en la

Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela; (artículos, 88, 89, 90, 91, 92,

93, 94, 95, 96 ,97).

En la Ley Orgánica de Prevención,

Condiciones y Medio ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT); y en la Ley Orgánica del

Directivo

sindicato 2

Normativa

Laboral

“… todo directivo sea en el ámbito que

sea, debe tener clara la normativa laboral

necesarias para asumir ese cargo no sólo

saber el papeleo, sino también la ley que

le permita tener un buen manejo del

personal a su cargo; sobre todo en esta

época, lamentablemente,”

Normativa Laboral

Delegado

representante

obreros

Normativa

laboral

“ La normativa laboral es clar en todos los

beneficios y deberes del trabajador , lo

que pasa es que los patronos quieren

hacerse los locos , es por ello que

debemos conocerla de “cacho a rabo”

Normativa laboral

Representant

e Patronal

Normativa

Laboral.

“ Los sindicatos , tienen una interpretación

arbitraria de lo que es la mesa de

negociación”…, deben saber que existen

recursos limitados y su peticiones

sobrepasan las posibilidades, la normativa

es clara y ellos hacen interpretaciones que

Normativa Laboral

no se corresponden con la realidad” Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras

(L.O.T.T.T.), su reglamento y las

convenciones colectivas. En los Tratados y

convenios Internacional ratificados por la

República Bolivariana de Venezuela y la

Organización Internacional del Trabajo

(O.I.T.)

Matriz 3: Compilación, Categorización, Triangulación y Síntesis Interpretativa de la Temática Comunicación

Informante Código y

Temática

Expresión del Informante Categorías Triangulación Síntesis Interpretativa

Directivo

sindicato 1

C1

Comunic

ación

“… es la que nos permite a

nosotros dar la fluidez de

la información, el manejo, entender bien lo que

estamos buscando…” “…

hoy en día es más que todo

lineal por el hecho de que

yo recibo lineamientos de

la zona educativa…”

Comunicació

n

Las entrevistas realizadas evidencian las siguientes

coincidencias

Directivo sindicato 1,2: para estos informantes el

proceso de comunicación dentro de la institución

debe fundamentarse en el manejo de información,

sobre todo, en los cargos gerenciales que asumen.

Afirman que utilizan con bastante frecuencia la

descendente.

Coordinadores 1 y 2, consideran que es esencial

para intercambiar opiniones, que en algunos casos

se ciñe únicamente a informaciones.

Subdirector, en ningún momento coincide con los

otros informantes pus considera que este proceso le

permite decir a las personas lo que hacen bien.

Al respecto Koontz (1994) señala que la

comunicación es la transferencia de información de

una persona a otra y el medio a través del cual se

hace útil la información, además afirma, que el

liderazgo requiere de información de todo lo que

ocurre dentro de la organización para lo cual debe

manejar los diversos canales existentes.

Es evidente que dentro de la institución objeto de estudio la

comunicación, considerada como una de las competencias

blandas necesaria en todo gerente, no es tan eficiente como

quisieran puesto que generalmente se limitan al uso de la

descendente; ésta no debe restringirse únicamente a transmitir

información, se requiere del contacto cara a cara en un

ambiente de franqueza y confianza. Así mismo debe verificarse

la eficacia de ésta a través de la retroalimentación adecuada.

Directivo

sindicato 2

C2

Comunic

ación

“… es un pilar

fundamental en el proceso

de negociación…” “…es

decir las cosas no solo las

fallas sino también lo que

se hace bien…y por

supuesto saber escuchar…”

“todo negociador debe

poseer la cualidad de ser

abierto y comunicativo,….”

Comunicació

n

Delegado

representante

obreros

·

Comunic

ación

“Para mi, la comunicación

es ese proceso de

intercambio de ideas u

opiniones que se produce

Comunicació

n

entre dos o más personas,

en el ámbito gerencia,

específicamente en mi

cargo donde tienes un buen

número de docentes a tu

cargo, es súper importante,

porque te permite decir las

fallas y resaltar los

aciertos….”

Representante

Patronal

C4 “La comunicación es aquel

proceso que te permite

decir toda la información

a tu personal para llevar a

cabo y con éxito las metas,

es muy importante en el

cargo de coordinador,…,

pero aquí es muy difícil por

que el director y los

subdirectores tienen un

medio roce y no es dicen

las cosas a tiempo…”

Comunicació

n

Matriz 4: Compilación, Categorización, Triangulación y Síntesis Interpretativa de la Temática Liderazgo

Informante Código y

Temática

Descripción Categorías Triangulación Síntesis Interpretativa

Directivo

sindicato 1

L1

Liderazgo

“… el liderazgo está en saber tratar a las

personas, en saber tratar a las personas, saber

llegar recordar que todos tenemos un calor

humano que nos ataca y tratar a todos por las

buenas…”

Liderazgo

Las entrevistas realizadas permiten señalar

que el Directivo 1,2, reflejan la misma

visión acerca de la importancia del

liderazgo dentro de su función, lo perciben

como el proceso de guiar a las personas

hacia el cumplimiento de los objetivos, sin

embargo difieren en la forma como lo

ejercen dentro de la institución, puesto que

al Directivo le cuesta un poco más que al

delegado, esto se originan, de acuerdo a las

anotaciones realizadas, por el carácter

cambiante que posee el Patrono forma como

ha intentado ejercer su liderazgo.

Las demás opiniones difieren en la

concepción que poseen del liderazgo, el

directivo del sindicato de la institución se

fundamenta en tratar a las personas de una

manera agradable ocasionándole que

algunas veces se le escape de la mano

ciertas situaciones que ameritan de un

carácter más fuerte. El delegado considera

que un aspecto fundamental del liderazgo es

la personalidad del líder y aunque definen

de una manera diferente el liderazgo,

coincide en la percepción del liderazgo

Dentro de la institución objeto de

estudio, la percepción que los

informantes claves poseen acerca de

esta temática es completamente

diferente lo que origina las

incompatibilidades entre ellos, es

evidente la división del equipo directivo

ya que cada uno de ellos ejerce de una

manera el liderazgo sin importar los

enfrentamientos que puedan generarse.

Es importante que los informantes

consideren que un líder implanta

ímpetu en los demás, dona entusiasmo,

regala aspiración, dimana fuerza

creadora, la convicción de la autoría en

los actos que uno realiza y no la de

mero instrumento al servicio de órdenes

eterómanas. Logra responsabilizar al

equipo con el todo y para ello intenta

rodearse de alta calidad.

Directivo

sindicato 2

L2

Liderazgo

“… para mi el liderazgo es guiar a un grupo de

personas para alcanzar juntos objetivos

propuestos… yo pienso que todo líder debe

saber oír a su personal, debe saber llegar a

él…esa es la parte difícil, en mi cargo hay que

ser muy tolerante y eso guarda relación con el

liderazgo…En el liceo hay unos cuantos lideres

en los grupos que se forman, algunos tienen su

carácter con creas… pero bueno…”

Liderazgo

Delegado

representante

obreros

L3

Liderazgo

“…es asumir responsabilidades dentro de un

grupo y enfrentar todo lo que se presente,…, es

importante la figura del líder en el proceso de

negociación porque si no hay la personalidad y

el aplomo para enfrentar los retos nunca

podemos ser acordar soluciones…”…”en esta

mesa de negociación la responsabilidad debe ser

compartida y no se deber asumir una posición

sin tomar en cuenta una segunda opinión…”

Liderazgo

dentro de la mesa de negociación. Al

respecto Koontz (1994) señala que el

liderazgo requiere de información de todo lo

que ocurre dentro de la organización para lo

cual debe manejar los diversos canales

existentes.

Representante

Patronal

L4

Liderazgo

“… es la influencia interpersonal ejercida en

una situación dirigida a través del proceso de

comunicación humana a la consecución de uno

o diversos objetivos específicos…” “…uno

como líder debe encontrar su propósito y sentido

de dirección y fortalecer su grandeza interna, sus

valores, su credibilidad y el manejo de sus

emociones…aquí yo no podría definir el tipo de

liderazgo porque siento que cada quien va por su

camino…. Sobre todo el director y los

subdirectores ”

Matriz 5: Compilación, Categorización, Triangulación y Síntesis Interpretativa de la Temática Trabajo en Equipo

Informante Código y

Temática

Descripción Categorías Triangulación Síntesis Interpretativa

Directivo

sindicato 1

T.E1

Trabajo

en

“…para que el trabajo en equipo sea

efectivo, considero que debe existir

el consenso, este hasta ahora yo

estoy trabajando en eso…cuando

Trabajo en

Equipo

El trabajo en equipo es concebido por los

informantes, como un trabajo que se realiza

de manera organizada, coinciden en el

hecho de que si la persona se siente bien

Los aportes recabados de las entrevistas permiten

dilucidar que, dentro de la institución educativa

estudiada, el trabajo en equipo no es concebido sólo

como una competencia blanda que deben poseer los

Equipo tenemos aquí una situación

engorrosa o difícil de resolver se

hacen situaciones de reunión donde

asiste todo el personal…yo les

planteo la situación y busco que

cada uno de ellos me dé su aporte,

entonces, a través de ese consenso

en equipo cada quien da su aporte y

buscamos como luchar y atacar ese

trabajo…”

desempeñando una tarea, sus aportes al

equipo serán mejor. En este sentido, Arias

(2001) define equipo como un “conjunto de

personas con objetivos comunes, con lazos

cohesivos y afectivos intensos,

comunicación abierta, con orgullo de

pertenecer al mismo y con un manejo

provechoso de los conflictos” (p.596), de

igual manera considera que para las

personas pertenecer y ser aceptados en

equipos de trabajo les permite satisfacer una

necesidad social.

gerente, sino que es considerado por algunos

directivos como un valor que se debe cultivar para

que sus frutos sean provechosos. Se evidencia un

trabajo en equipo que necesita ser fortalecido ya que

sólo participan una parte del colectivo, generalmente

las mismas, en las actividades extras. Así mismo, el

personal directivo debe limar las asperezas surgidas

del cambio de estructura dentro de la organización y

lograr, como equipo, superar esta evidente debilidad.

Directivo

sindicato 2

TE2

Trabajo

en

Equipo

“… para mi el trabajo en equipo se

realiza y esteee, debe

fundamentarse en que sencillamente

la gente debe trabajar donde este

se sienta realmente cómodo, se

trata de que todos, todos, participen

y ha medida que participen ellos

pueden escoger donde se sienten

mejor… y una de las cosas que

estee, puedan trabajar sin que se

sientan presionados, por que cuando

trabajamos en equipo somos

todos… que nadie se quede sin

trabajar…

Trabajo en

Equipo

Delegado

representante

obreros

T.E3

Trabajo

en

Equipo

“… es aquel que produce muchos

frutos positivos y se logran muchas

metas… afortunadamente en mi

caso, trabajamos como una gran

familia porque todo lo que

enfrentamos lo hacemos en equipo

para lograr lo esperado…”

Trabajo en

Equipo

Representante

Patronal

TE4

Trabajo

en

Equipo

“… para mi un equipo es un grupo

de personas bien organizadas y

cuando trabajan para alcanzar lo

que se propongan se realiza el

trabajo en equipo.…”

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