interpersonalna komunikacija - gdje se misli susreću
TRANSCRIPT
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 1/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA:
GJE SE MISLI SUSREDU
Paula Caktaš
Matko Tomid
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 2/20
• Uvod u studij ljudske
komunikacije
• Značajke
interpersonalnekomunikacije
• O naravi odnosa
•
Interpersonalnakomunikacija u
različitim kontekstima
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 3/20
ZNAČAJKE INTERPERSONALNEKOMUNIKACIJE
• Situacijska i razvojna perspektiva
• Značajke: • Verbalno i neverbalno ponašanje
• Spontano, uvježbano i planiranoponašanje
• Nije statična, nego razvojna
• Izravna veza, interakcija i
koherentnost
• Odvija se u skladu s unutarnjim i
vanjskim pravilima
• Aktivnost
• Uvjeravanje ili persuazija
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 4/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA UKLJUČUJEVERBALNO I NEVERBALNO PONAŠANJE
• Nije samo funkcija riječi
• Saržajna komponenta
•
Relacijska komponenta
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 5/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA UKLJUČUJESPONTANO, UVJEŽBANO I PLANIRANO PONAŠANJE
• Spontana ponašanja
• Uvježbana ili skriptirana ponašanja
•
Planirana ponašanja • Njihova kombinacija
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 6/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA
NIJE STATIČNA, NEGO RAZVOJNA
• Mijenja se s obzirom na narav onosa izmeđusudionika
• Deskriptivno znanje
• Predikativno znanje
• Eksplanacija ili tumačenje
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 7/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA UKLJUČUJE IZRAVNUVEZU, INTERAKCIJU I SUVISLOST ILI KOHERENTNOST
• Izravna povratna veza (personalni feedback )
• Interakcija
•
Kohernecija – Sredstva koherencije
– Izgovori za neprimjerena ponašanja
– Demantiji
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 8/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA ODVIJA SE U
SKLADU S UNUTARNJIM I VANJSKIM PRAVILIMA
• Unutarnja pravila – ponašanja koja sukomunikatori uspostavili u međusobnomkomuniciranju
• Vanjska pravila – nametnula su ih drugi ljudi ili
situacije
– ruštvene norme
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 9/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA JE
AKTIVNOST
• Uključuje ono štoljudi rade jedni s
drugima, a ne jedni
drugima
• Aktivnost u kojoj svi
sudionici oblikuju
rezultat
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 10/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA MOŽEUKLJUČIVATI UVJERAVANJE ILI PERSUAZIJU
• Interpersonalna
persuazija
•Uvjeravatelj
• Uvjeravani
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 11/20
INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA U
RAZLIČITIM KONTEKSTIMA
Male grupe
Organizacije
Različite kulture
Zdravstvo
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 12/20
KOMUNICIRANJE U MALIM GRUPAMA
• Zahtijeva koorinaciju ponašanja triju ili više osoba, a njeziničlanovi imaju barem jenu zajeničku osobinu
• Vrste grupa:
– Prigodne
– Katarktičke
– Grupe za učenje
– Grupe za olučivanje
– Akcijske
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 13/20
• Kvalitetne odluke
• Kohezija
•
Rukovođenje
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 14/20
ORGANIZACIJSKO KOMUNICIRANJE
• Organizacija – sustav čiji članovi prenose informacije, oblikujumeđuljuske onose i utječu na razvoj iniviualca i grupe
• Organizacijska kultura
– Običaji
– Načini organiziranja
– Načini komunikacije
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 15/20
ORGANIZACIJSKO KOMUNICIRANJE
• Organizacijske mreže
– Mreža prijatelja
– Mreža naređivanja
– Mreža razmjene informacija
– Mreža obivanja stručnog znanja
– Statusne mreže
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 16/20
ORGANIZACIJSKE ULOGE
• Uloga mosta
• Uloga veze
•
Uloga izoliranih• Formalna i neformalna pravila
• Organizacijska asimilacija
• Onosi između muškaraca i žena
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 17/20
KOMUNICIRANJE IZMEĐU PRIPANIKARAZLIČITE KULTURE
• Tolerancija
• Empatija
•
Simpatija
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 18/20
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 19/20
ZDRAVSTVENO KOMUNICIRANJE
• Izvori informacija o zdravlju
• Onosi između pacijenta i liječnika
•
Spremnost pacijenata a se priržavaju uputa • Četiri vrste ruštvene porške
7/22/2019 Interpersonalna Komunikacija - Gdje Se Misli Susreću
http://slidepdf.com/reader/full/interpersonalna-komunikacija-gdje-se-misli-susrecu 20/20
ZAKLJUČAK