internetmarkkinointi ja sen seuranta!!!...analytiikka = konversio-optimointi onnistuu analytiikan...
TRANSCRIPT
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!
Riikka Räisänen
Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi
Google AdWords Qualified
www.verkkoasema.fi
+358 40 195 8650
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Valitse sinun yrityksellesi sopivat keinot!
Missä asiakkaasi liikkuvat?
Mitattavuus?
Medioiden kontaktihinnat?
• Lehti
• TV
• Radio
• Puhelin
• Verkko
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Internet- ts. Digimarkkinointiin löytyy useita eri keinoja Valitse sinulle sopivin kokonaisuus!
• Asiakashankinta hakukoneiden orgaanisista hakutuloksissa
Hakukoneoptimointi
• Asiakashankinta hakutulosten mainospaikoilta
Hakukonemainonta (mm. Google AdWords)
• Asiakashankinta asiakasta kiinnostavissa verkkopalveluissa / ympäristöissä
Display-mainonta
• Myynninedistämistä nykyisille asiakkaillesi ja tuotteistasi/palveluistasi kiinnostuneille
Sähköpostimarkkinointi
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
• Uusien asiakkaiden kontaktitietojen kerääminen
NettiKilpailu
• Näkyvyys asiakkaasi ystäville / tietyille ryhmille jne.
FB –mainonta, LinkedIn –mainonta..
• Näkyvyys asiakkaallesi viihteen muodossa / huomion herättäminen jne.
YouTube, Pinterest..
Viimeisenä etappina yrityksesi verkkosivusto. Huolehdi, että sivustosi on kunnossa ja että se lunastaa muualla verkossa annetut lupaukset!
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
• Suomessa Google suosituin hakukone (95 %)
• Googlen robotti etenee verkossa linkkejä pitkin sivustolta toiselle (Google PR)
• Google hakualgoritmit määrittelevät sivustojen sijoitukset hakutuloksissa (sivuston luotettavuus ja ikä, linkkien laatu ja määrä, avainsanoja sisältävä sisältö jne.)
• Googlella haun lisäksi paljon tuotteita, joita kannattaa hyödyntää www-sivustoja kehitettäessä (Places, Webmaster Tool, Analytics, AdWords)
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
• Korkealle sijoittuminen hakukoneiden hakutuloksissa on erittäin tärkeää koska, käyttäjät silmäilevät pääosin vain hakutulosten kärkisijat.
• Hyvä hakukonenäkyvyys tukee myös yrityksen brändiä, sillä hakutulosten kärkipäässä olevat yritykset mielletään alan johtaviksi toimijoiksi.
Hakukonenäkyvyys
Tutkimus Googlen hakutulosten silmäilystä vuosina 2005 ja 2008.
(Lähde: Think Eyetracking)
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Hakukonenäkyvyyttä saadaan
HAKUKONEMARKKINOINNILLA joka ei ole markkinointiviestien työntämistä
asiakkaille, vaan viestien löytymistä juuri silloin, kun asiakas itse haluaa
Hakukoneoptimointi + Hakukonemainonta
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi 8 Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530 1700, faksi (08) 551 6165
ORGAANISET
HAKUTULOKSET
GOOGLE ADWORDS
MAINOKSET
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Et ole mukana, et ole olemassa?
7 %
33 %
17 %
11 %
7 %
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi Maineenhallinta hallinnassa?
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
€urot irti verkkosivustosta?
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Mitä sitten, kun kävijä ollaan optimoinnin tai muiden digimarkkinoinnin keinojen kautta saatu yrityksen
verkkosivustolle sisään?
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Laskeutumissivu
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Laskeutumissivu = sivu, jolle hakukoneista tai verkkomainoksista päädytään
Content is King – Myy ja mahdollista ostaminen sisällölläsi!
1. Otsikointi 2. (Törkeä) lupaus 3. Hyöty(listaus) 4. Kuva tuotteesta/palvelutilanteesta tai hyödystä 5./8. Toimintakehoite 6. Testimonials 7. Video 9. Mahdollisuus jakaa SoMessa
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Kummalta sivustolta tilaisit palveluja?
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Toimintakehoite ohjaa sivuston konversioon.
Konversio on www-sivuston tavoite Saadaan kävijä täyttämään yhteydenottolomakkeen, rekisteröitymään tai
verkkokaupassa tekemään tilauksen
Konversio –optimoinnilla pyritään siis saamaan yhä useammasta kävijästä asiakas!
Konversioprosentti tyypillisesti vain noin 1-2 %
Konversio
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
MITÄ?
• Konversio –optimoinnilla pyritään siis parantamaan sivuston tavoitteiden saavuttamista, ilman että lisätään mainosbudjettia tai kasvatetaan kävijämääriä!
MITEN?
• Konversio-optimoinnilla kehitetään verkkosivuston viestintää ja käytettävyyttä myynnin lisäämiseksi.
• Konversiolaskenta tarkoittaa digitaalisessa markkinoinnissa sen laskemista, kuinka moni sivustolle saapuneista vierailuista päätyy mainostajan itse määrittelemään tavoitteeseen.
• Konversio –optimoinnin hyviä puolia on se, että tuloksia saada lähes reaaliajassa ja näin www-sivustoa voidaan kehittää hyvinkin nopeasti.
Konversio -optimointi
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
VERKKOSIVUSTO
• Mahdollisia tavoitteita:
• Tilaus Sivuston sisältö ongelmanratkaisumuodossa, hyvät referenssit, yhteystiedot esillä, toimintakehotteet, helppo tilauslomake..
• Yhteydenotto / yhteystietojen jättäminen Toimintakehotteet, LiveChat, Yhteydenottolomakkeet, ilmaista jaettavaa, uutiskirje..
• Palautteen anto Toimintakehotteet, Palautelomake, LiveChat, annettuja palautteita esillä
VERKKOKAUPPA
• Lisää kauppaa!!!
Parhaat tuotteet esille, kärjillä oheiskauppaa
Tukea ostamiseen LiveChatin tai käyttöopasteen muodossa
Mahdollisimman yksinkertainen ostoskorin ja kassan rakenne, suositteluja kassalla
Kaupan toteuttaminen https:nä, turvallisuus ennen kaikkea
Pidä olemassa olevat asiakkaat aktiivisina: uutiskirje, ale-kupongit, kampanjat..
Esimerkkejä:
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
SEURANTA = analytiikka!!!
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Ennen kuin laitat euroakaan verkkoon, huolehdi, että seuranta on kunnossa!!!
Tehokas seuranta verkkoympäristössä Perusta yrityksesi verkkosivustolle analytiikkapalvelu (ilmainen tai
maksullinen)
Sulje tililtä pois yrityksen omat IP-osoitteet
Kytke analytiikkaan kaikki markkinointi (AdWords, SoMe-tilit, bannereihin tunnisteet, uutiskirjeisiin tunnisteet, sähköpostimainontaan tunnisteet..)
Tee analytiikkatilillesi tulostavoitteita, helpotat konversion seurantaa
Aseta markkinoinnille tavoitteet ja seuraa analytiikan avulla, saavutatko nämä tavoitteet
Ellet, karsi pois tuottamattomat kanavat!!!
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Analytiikka
= Konversio-optimointi onnistuu analytiikan avulla
• Digitaalisen markkinoinnin huomattavana etuna verrattuna perinteiseen mainontaan on sen mitattavuus
• Kävijäseurantaohjelmien hyötyjä: • Myynnin kasvu, kun parannat sivustoa analytiikan avulla. • Parempi tuotto markkinointirahalle: erota toimiva mainonta. • Lisämyynnin tilaisuuksia: huomaat kysyntää ilman tarjontaa. • Säästöä asiakaspalvelussa, kun vastaat ennakolta huoliin. • Tyytyväisemmät asiakkaat, kun ongelmat selviävät itsepalvelulla.
Analytiikka on kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtökohta!
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
• Kuinka Sinut löydetään? Hakukonenäkyvyyden parantaminen:
• Yleinen näkyvyys sivustolle useilla avainsanatermeillä on
kustannustehokkainta hankkia hakukoneoptimoinnin avulla. Näin
varmistat, että asiakkaat ylipäätään löytävät yrityksen tuotteet ja
palvelut! Muista, että avainsasemassa on kiinnostavan sisällön
tuottaminen.
• Hyöty €uroissa? Konversio
• Älä tuhlaa paukkujasi liian massan hankkimiseen. Varmista, että vaivalla
hankkimastasi kävijöistä mahdollisimman suuri osa päätyy
asiakkuuksiksi!
• Hyödynnä analytiikkaa!
Tiivistelmä – Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
1. Löydettävyys – mistä asiakkaat saapuvat sivustollesi
2. Sisältö – tuotteet/palvelut ja viesti
3. Käytettävyys – ohjaaminen konversioon
4. Ulkoasu – luotettavuus, nykyaikaisuus
5. Analytiikka – auttaa testaamaan ja kehittämään www-sivustoasi jatkuvasti!
Tiivistelmä – toimiva verkkosivusto
Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi
Oikeat ihmiset oikeaan paikkaan = Lisää kauppaa!
Tee sivustollesi ilmainen verkkonäkyvyysanalyysi Osoitteessa www.hakutulos.fi