internet of things architecture and impact

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IMPACTO DE LA INTERNET DE LAS COSAS EN LA EMPRESALonneke DikmansDirector del programa Oracle AceGerente Regional, eProseedMarzo de 2016

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INTRODUCCIÓN

• Quién soy– Gerente Regional en eProseed, Países Bajos– Director del programa Oracle Ace, trabajo con herramientas de

Oracle desde 1998– Autor de SOA Made Simple– Experiencia con "cosas" en el pasado

• Acerca de eProseed– Casa matriz en Luxemburgo– Oficinas locales en distintas partes del mundo– Reconocido socio de Oracle

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Tipos de arquitecturas IoT

Impacto en los servicios

Impacto en los procesos

Impacto en la arquitectura

Tres casos de uso

Conclusión

TEMARIO

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Pequeña

• Muchos dispositivos económicos (millones)

• Costo por dispositivo: USD 1-100

• Ejemplos: datos del tránsito, relojes inteligentes

• Problemas: privacidad, seguridad, integración de sensores, gestión de dispositivos

• Ventajas: Mejora de procesos gracias a información en tiempo real

Mediana

• Cantidad moderada de dispositivos (10.000)

• Costo por dispositivo: aprox. USD 10.000

• Ejemplos: atención de la salud, camiones inteligentes

• Problemas: sistemas legados, experiencia del usuario

• Ventajas: servicio de mayor calidad gracias a la integración de información

Grande

• Cantidad reducida de dispositivos

• Costo por dispositivo: posiblemente millones de USD

• Ejemplos: perforación de pozos petrolíferos, almacenes

• Problemas: conectividad, integración con las actividades de la empresa

• Ventajas: conectividad con Internet, tiempo real, funciones predictivas

TIPOS DE ARQUITECTURAS

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ARQUITECTURA IOT PEQUEÑA

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Cliente• Gestión de dispositivos -

activación indirecta • Diversos SO • Programación

– Java– Lenguajes de scripting– Aplicaciones móviles

• Protocolos estándar

Datos en tiempo real• Conectar

– diferentes dispositivos– diferentes tipos de datos

• Analizar– combinación de datos en

tiempo real– reconocimiento de

patrones– umbrales de señales

• Integrar– grandes cant. de servicios– grandes cant. de

dispositivos

Datos históricos• detección de patrones

nuevos• análisis predictivo• análisis estadístico• multipropósito

ARQUITECTURA IOT - PEQUEÑA

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ARQUITECTURA IOT MEDIANA

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Cliente• Gestión de dispositivos -

activación indirecta o activación por lotes

• Diversos SO

• Programación – Java– Lenguajes de scripting– Aplicaciones móviles

• Protocolos estándar y protocolos propietarios


– cant. limitada de dispositivos diferentes

– datos asociados a dominios específicos


tiempo real– reconocimiento de patrones– umbrales de señales

• Integrar– cant. limitada de servicios– cant. limitada de

dispositivos

Datos históricos• análisis predictivo

• análisis estadístico

• información para gestión estratégica y táctica

ARQUITECTURA IOT - MEDIANA

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ARQUITECTURA IOT GRANDE

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Puerta de enlace• Gestión de dispositivos -

activación directa

• Embedded Java SE

• Programación – Java– Lenguajes de scripting– Aplicaciones móviles

• Protocolo estándar para puerta de enlace


– puertas de enlace– datos asociados a dominios

específicos


tiempo real– reconocimiento de patrones– umbrales de señales

• Integrar– pequeñas cant. de servicios– pequeñas cant. de

dispositivos

Datos históricos• análisis predictivo

• análisis estadístico

• información para gestión estratégica y táctica

ARQUITECTURA IOT - GRANDE

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Tres casos de uso

Conclusión

TEMARIO

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Interfaz• Manual

• Digital

• Autoservicio

• Automatizada

Implementación• Manual: a cargo de personas

• Digital: proceso con respaldo de sistema

• Cocreación: el cliente colabora con la ejecución

• Automatizada: envío de señal a dispositivos (encendido/apagado), robots

Calidad del servicio• Acuerdos SLA más elevados debido a la

naturaleza automatizada

• Más económico porque puede basarse en el uso (mantenimiento predictivo)

• Mayor volumen gracias a la automatización

Potencial de mejora• Reconocimiento de patrones

• Aprendizaje automático

• Ciclo de retroalimentación entre estrategia, políticas y procesos

IMPACTO EN LOS SERVICIOS

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Tres casos de uso

Conclusión

TEMARIO

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Activación• En lugar de programación (periódica)

• Automatizada (basada en eventos)

• Basada en datos (análisis predictivo)

• Información sobre activos

Gestión de casos• Los casos pueden enviar información a los

sensores para ejecutar una actividad

• El análisis de riesgos y los sistemas analíticos contribuyen a la toma de decisiones o incluso la automatizan

Servicios de ubicación• Combinan eventos y ubicaciones para programar

viajes con eficiencia

• Usan eventos y ubicaciones para atraer al cliente (control de multitudes)

Análisis de datos y aprendizaje automático• Nuevo aprendizaje mediante la combinación de

datos

• Integración de información en acciones

IMPACTO EN LOS PROCESOS

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Tres casos de uso

Conclusión

TEMARIO

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///Eventos que atraviesan los servicios• Las aplicaciones de Internet proveían páginas a

los clientes

• Ahora las máquinas proveen datos a los servidores

• Servicios activados por dispositivos

• Dispositivos activados por servicios

Los procesos se combinan con sistemas analíticos• Como parte del proceso, no en paralelo

• Las decisiones se basan en información, no en políticas predefinidas

• Muy automatizados, menos pasos manuales

Datos• Arquitectura escalable

• La integración de datos es clave

• Necesidad de distribución de información útil

• Datos a gran velocidad vs. grandes volúmenes de datos

Protocolos• Deben integrarse diferentes tipos de sistemas

• p. ej. integración de gestión de activos y atención al cliente en soluciones inteligentes

• Seguridad

• Diferentes protocolos de diferentes dispositivos

IMPACTO EN LA ARQUITECTURA

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SERVICIO ORACLE IOT CLOUD

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SERVICIO IOT CLOUD

Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud

Tipos de arquitectura Pequeña, mediana, grande • Modelo de pago• Activación de dispositivos• Puerta de enlace CS en la nube y puerta de

enlace de tercero

Eventos Servicios activados por dispositivos, dispositivos controlados por servicios

• Comunicación bidireccional hacia y desde dispositivos• Uso de interfaces API para controlar

dispositivos• Compatibilidad con diferentes protocolos

Eventos y datos Gran cantidad de datos Gran cantidad de eventosArquitectura escalableDistribución de datos útiles

• Gestión de flujos masivos• Análisis de datos• Consulta de datos• Integración incorporada con servicio BI Cloud• Generación de eventos compuestos

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SERVICIO IOT CLOUD

Tema ///Alcance Servicio IoT Cloud

Procesos Los grandes volúmenes de datos son parte del procesoMuy automatizado

• Integración incorporada con servicio Integration Cloud

Procesos Muy automatizado • Integración incorporada • Comunicación bidireccional • Análisis de flujos• Extensión de aplicaciones comerciales

Protocolos Seguridad • Sin rechazo• Dispositivos de confianza• Ciclo de vida de seguridad

Protocolos Integración exhaustiva entre IoT y procesos

• Compatibilidad con diferentes dispositivos y protocolos

• Formatos de mensajes flexibles• Adaptadores

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Tres casos de uso

Conclusión

TEMARIO

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SEGUIMIENTO DE MALETAS |MONITOREO DE ACTIVOS

Desafío• Las maletas se pierden entre

el despacho y el retiro• No es claro cuándo se

perdieron• No es claro quién es el

responsable• Clientes disconformes• Costo elevado asociado a la

recuperación de maletas y el envío al propietario

Beneficios

Solución

• Etiqueta económica en maleta• Se analizan los flujos; si no se produce cierto evento en el

plazo esperado, se emite una alerta• Se recupera la maleta o se avisa al cliente con anticipación

• La aerolínea conoce la ubicación de la maleta

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ATENCIÓN DE LA SALUD | HOSPITAL INTELIGENTE

Desafío

• Dispositivos de función única envían datos al monitor, circuitos cerrados

• Acciones manuales ante alertas

• Fatiga de alarmas• Deben combinarse datos

de diferentes sensores y dispositivos

Beneficios

SoluciónIoT Cloud conectado a sistema de hospital (Oracle SOA Suite y ///nube del hospital). Analiza datos en proceso y los envía al sistema. Sobre la base de reglas comerciales, se envía una decisión de ejecutar una acción al dispositivo (p. ej., cama). La acción se registra en el sistema informático del hospital (HIS).

• Se combinan los eventos para evitar el número excesivo de alarmas• Es posible automatizar las acciones en base al análisis de datos en

proceso y mediante la solución informática del hospital• El impacto puede medirse sobre la base de datos históricos

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ALMACÉN | MONITOREO DE ACTIVOS

Desafío

• Sistema cerrado sofisticado

• Sin integración con otros (datos relacionados)

• Problemas para integrar dispositivos que no sean los propios (p. ej., de compañía de transporte)

Beneficios

Solución• Servicio IoT Cloud para combinar un sistema cerrado con otros datos

(geográficos, proveedores etc.)• Servicio IoT Cloud para integración con solución de inteligencia

comercial (BI) para el análisis• Gestión de dispositivos

• Mejor servicio integral al cliente• Arquitectura más flexible (sistema cerrado + dispositivos de

terceros)

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Tipos de arquitectura

• Arquitectura pequeña; gran cantidad de dispositivos económicos

• Arquitectura mediana; cantidad intermedia

• Arquitectura grande; cantidad reducida de dispositivos costosos

Impacto

• Impacto en el servicio (implementación, QoS, mejora)

• Procesos sumamente integrados

• La arquitectura debe manejar los diferentes tipos de sistemas, dispositivos, protocolos, etc.

Servicio IoT Cloud

• Gestión de dispositivos mediante servicio IoT Cloud

• Análisis y enriquecimiento de datos

• Integración con procesos, servicio BI Cloud, servicio Integration Cloud, servicio Mobile Cloud

Casos de uso

• Los casos de uso se emplean superficialmente

• Gran potencial para que las empresas mejoren la atención al cliente a bajo costo

• Oficina inteligente, cama inteligente, ciudad inteligente, auto inteligente...

RESUMEN

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Technology