internet briefing 2014 - chocogreets

send a personalized gift around the world

chocogreets

myswisschocolate AG

Chocogreets ist eine Marke von myswisschocolate AG

• Gestartet im 19. April 2010

• Manufaktur in Pfäffikon/Zürich

• Lieferung in 32 Länder

• 8 bis 40 Mitarbeiter (off/on season)

• Wachstum 2013: 32%

• Primäre Kommunikation über Social

Medias (+80’000 fans auf Facebook)

mySwissChocolate bietet individuelle Schweizer Schokoladentafeln, täglich frisch produziert, aus 450 Millionen Möglichkeiten online an.

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Idee zu chocogreets

Finde eine neuen

Marketing Kanal

für mySwissChocolate AG

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Lösung

Um unseren Kunden einen kleinen GRUSS zu versenden …..mit einem %-Gutschein….

und somit ein klein wenig

für die myswisschocolate Produkte zu werben

Simpel

Mobile APP

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wenig überzeugt von Idee

Deshalb wollten wir «nur» wenig Geld in die Entwicklung stecken

10’000 CHF

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Resultat

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Die Kunden aber nutzen es…

Schnell: «bei roter Ampel versendet»

Passt für alles: Sorry, Danke, Gratuliere, Auto, Liebe, Katze, Sport....

Kleines Geschenk: Mehr als SMS, weniger als Blumen

…als kleine

Aufmerksamkeit

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chocogreets

Foto Gruss Schoggi

1 weltweiter Preis = 5.50 (inkl. Versand)

Zu jeder Zeit von jedem Ort

8

dann bekommt man das

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das

10

das

11

oder das

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Nach 6 Monaten

500’000 App Downloads

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Starkes Wachstum

+3’000 Downloads / Tag

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Logistik wird gefordert

bis 1400 Grüsse pro Tag

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Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug

liefern? Du bist TOT!

Lieferfähigkeit

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Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug

liefern? Du bist TOT!

Lieferfähigkeit

Wenn deine Kunden dich nicht töten –

deine Investoren machen es bestimmt!

Internationaler Versand

Kunden nutzen App bereits aus 43 Ländern - Zollproblematik

Numbers of Downloads per Country:

Greets sent from:

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2 Millionen in Assets

• Eine zentrale Produktion in Zürich • Kapazität von 1 Mio Tafeln pro Jahr • Kapazität von 2 Mio Grüssen pro Jahr

Manufaktur

• Magento shop system für myswisschocolate • App chocogreets für iphone and Android (Windows) • Production App (realtime) mit Autoprint Funktion für

jede Station und automatischer Zuordnung der Aufträge aus der “Cloud” pro Station und Art (B2C oder B2B)

IT für Shop, Smartphone und Produktions APP

Internationaler Markenschutz (MSC & CG)

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2.4 Minuten pro Gruss

400

Millionen Grüsse pro Jahr

Jede CG Station ist mobil und unabhängig

Grüsse / Tag / Station Stationen Arbeitstage

20


400 20

Millionen Grüsse pro Jahr


Grüsse / Tag / Station Stationen Arbeitstage

21


400 20

2 Millionen Grüsse pro Jahr


Grüsse / Tag / Station Stationen

250

Arbeitstage

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Go to Market

Privates Key Account Management

Direct Marketing

Cases

Marketing

References

In Diskussion

Potential

Dein persönlicher Gruss: - Geburtstag - Feriengruss - Vermisse-/liebe dich - Gratulation….

Grüsse mit eigener CI: - Auftragsbestätigung - Entschuldigungen - Einladung, Events - Produktlancierungen

Kundenbindung-, und Kundenneugewinnung durch eine neue Form der Mund-zu-Mund Empfehlung.

Facebook App Ads TK-Marketing

(Google Adwords) Kooperationen

500’000 Downloads

Alle Jede Firma Jeder online Shop

B2C B2B*

* Seit 01. January 2014

B2B2C*

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Skalierbarkeit ist entscheidend

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Verfügbarkeit (pro Land) • In App Store für iPhone, Android und Windows • Versand immer zum selben Preis, global Marketing (pro Land) • B2C: Facebook App Ads per SaaS mit SocialMoov.com • B2B: Kostenloser Zugang für Firmen zum chocogreets B2B Tool für den

freien Gebrauch Produktion and Versand (Zentral pro Kontinent) • Weltweite Zusammenarbeit mit Schokoladenhersteller (BC/Carma) • Zentral Producktion, Marketing und IT => Qualitätskontrolle • Expansion auf weitere Kontinente mit geringem Invest und innert

weniger Monate möglich.

Marketing B2C – Facebook App Ads

Skalierbar: Facebook Users gibt es in jedem Land Focusable: Kampagnen werden präzise auf Gruppen ausgerichtet Kontrolle: Jede Kampagne kann jederzeit sofort gestoppt werden Finanzierbar: Auf Install und auf Engagement optimierbar Messbar: Tägliche Reports zu unseren 3 grundsätzlichen KPI’s

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TK-Marketing B2B

Kunden LOGIN für webbasierte Lösung zur freien Verfügung • Versand von Greets auf Monatsrechnung • Keine Nutzungskosten, Staffelpreise • Mit eigenem CI, Banderole, Flyer im Greet • Terminierbarer Versand

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Marketing B2B2C - Kooperationen

Case: Shop bietet Fotogrüsse aus Schoggi seinem Kunden an • Bei Kauf/nach Abschluss • Bei Anmeldung Newsletter • Bei Erhöhung Warenkorb • Wenn Kunde xy macht….

Angebot

Anteil der Kunden die Angebot annehmen und im

Schnitt 1.5 Grüsse versenden

Kunde

Empfänger erhält Gruss von Freund (Ihr Kunde) als Geschenk/Überraschung.

Persönlicher Gruss kommt mit Ihrer CI / Flyer / Angebot

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% conversion

Kunde

Kunde

Kunde

Kunde

Empfänger Empfänger





Chocogreets Effekt

Step 1 Step 2 Step 3

Kunde wird Gruss/ Grüsses mit Code angeboten (kostenlos, %)

3 messbare KPI’s für B2C Wir messen derzeit konstant 3 Werte:

1. Anzahl von downloads per CHF Invest • Business Plan: 2.50 CHF / Download • Nach 5 Monaten: 0.80 CHF / Download

2. Greetings out of total downloads /day • Business Plan: 0.20% / total Downloads • Nach 5 Monaten : 0.25% / total Downloads

3. Durchschn. Preis pro Greet • Business Plan: 5.50 CHF / Greet • Nach 5 Monaten : 6.10 CHF / Greet

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Am Ende des Tages zählt nur das..

Marge Wieder

bestellrate Viralität

Profitabilität

Wachstum

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Marge Wieder


Profitabilität

Wachstum


30

Marge Wieder


Profitabilität

Wachstum

dünn


31

Marge Wieder


Profitabilität

Wachstum

+25% dünn


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Marge Wieder


Profitabilität

Wachstum

+25% +14% dünn


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Marge Wieder


Profitabilität

Wachstum

+25% +14% dünn

Wir arbeiten dran


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No go: Komplexität Du bist ein netter Kerl? Du lieferst alles was deine Kunden

wollen? Zu viele Funktionen – zu kompliziert.

Du bist TOT!

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Einfachheit

1 Messer reicht um dir ein Stück vom Markt abzuschneiden

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Vision: Up in the Sky

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Und: Mit jedem Gruss….