intelligente newsletter-kampagnen - 3 erfolgsfaktoren für ihr e-mail-marketing
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Vortrag vom Hitmeister e-Commerce Day am 12.04.2014 in Köln von Benjamin Walther (Division Manager & Senior Sales Consultant bei Optivo) Video und Zusammenfassung: http://www.hitmeister.de/ecommerceday/videos/intelligente-newsletter-kampagnen/TRANSCRIPT
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Intelligente E-Mail KampagnenHitmeister e-Commerce Day
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Automation Empfehlungen Mobile
Agenda.
optivo
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ERFOLGREICHES E-MAIL-MARKETING FÜR MEHR UMSATZ
optivo.
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2001
110>1.000
Gegründet
Mitarbeiter
Kunden
2Mitglied in Branchenverbänden und Initiativenx
>
Company.
seit Juni 2013 ein Unternehmen der Deutschen Post DHL
Standorte (Berlin, Warschau)
Cross Channel E-Mail, Fax & SMS
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Awards.
Kundenservice
Consulting
Technologie
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Kunden.
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#1.Voll automatisierte Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus
Automation.
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Massenmails waren gestern.
Individualisierung
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Kundenlebenszyklus.
WillkommensmailReguläre Mails
Dankeschön-MailCross- & Upselling
IndividuelleReaktivierungsmailFeedback-Mail
Geburtstags-MailNamenstag-MailExkl. Empfehlungen
AdressgewinnungSegmentierung
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Willkommenskampagne.
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Willkommenskampagne.
Aktivurlaub
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Städtereisen
Willkommenskampagne
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Wellnessreisen
Willkommenskampagne.
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Willkommenskampagne.
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Willkommenskampagne.
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Willkommenskampagne.
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Willkommenskampagne.
Teaserbild individualisiert
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Redaktionelle Beiträge zum Thema
Willkommenskampagne.
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Individualisierter Editorialtext
Willkommenskampagne.
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#2.Cross- und Up-Selling leicht gemacht
Empfehlungen.
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Noch individuellere Ansprache.
Nutzen was der Empfänger verrät
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Noch individuellere Ansprache.
Warenkorb(abbrüche)
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Klicks auf der Webseite
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Suchanfragen
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Käufe
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#3.Optimale E-Mail-Darstellung, egal auf welchem Endgerät
Mobile.
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Zahlen.
► Jede zweite Öffnung erfolgt mobil (weltweit, 2013)
Quelle: Litmus
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Zahlen.
► 38% der Öffnungen erfolgen über iOS, 12% Android (weltweit, 2013)
Quelle: Litmus
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Zahlen.
► Warum mobil-optimieren?
► Durchschnittlich schauen Smartphone-Nutzer ca. 150x pro Tag auf ihr Handy
► 80% löschen Ihre E-Mails, wenn sie nicht mobil optimiert sind
Quelle: Litmus
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Optimierung.
Helligkeit, Kontrast, Umgebung?
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Optimierung.
Daumen-Tauglichkeit?
buy
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NewsletterDownload läuft
Fortschritt:
Geduld…
Optimierung.
Datenvolumen?
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N e w s l e t t e r
Optimierung.
Layout / Scrolling
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Optimierung.
Absender, Name und Preheader
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Responsives Design.
► Responsives Design
► Media Querries
► Fluide Raster und Bilder
► Optimale Bilddarstellung für verschiedene Devices
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Responsives Design.
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Titel.
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Danke.
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