Intelligente IPTV-Lösungsplattform als das

eTourismus Fitnessin Oberbayern und Salzburg

Element im eTourismus

Jürgen KleinsteuberGeschäftsführer der Planet Digital, InnsbruckGarmisch Partenkirchen, den 09.11.2009

Inhalt

� Das Unternehmen

� Marktbeispiel Österreich

�� „e“ „e“ � und Tourismus

Lösungsansatz von Planet Digital� Lösungsansatz von Planet Digital

Planet Digitaldas Unternehmen

� Gegründet: 2004

� Rechtsform: GmbH & Co KG

� Zielmärkte: Österreich; Italien; Niederlande; Deutschland

Zielbranchen: Hotels; Kliniken; Seniorenheime; Carrier; � Zielbranchen: Hotels; Kliniken; Seniorenheime; Carrier; Wohnungsbau

� Gesellschafter: H. Falkner; Falkner & Riml GmbH; Riml GmbH;

Skilifte und Gletscherbahnen Sölden,

� Standorte: Innsbruck; Längenfeld

� Mitarbeiter: > 19

� Kunden: > 35 Hotels; > 3500 Zimmer/Boxen

Historie der Planet Digital

HeizkraftwerkLängenfeld

LWL verlegen Von Längenfeld=> Sölden

Erster Kunde im Netz

Erster CarrierKunde

inHaus2Fraunhofer

2003

Gründung der Planet DigitalIn Längenfeld.

RechenzentrumLängenfeld

Erste KundenÖsterreich

Erste KundenItalien

Erste KundenDeutschland

Erste Kunden Niederlande

Büro Innsbruck

200620052004 2007 2008 2009

H. Falkner

Neue Version Netz

Neue Partner

Partner: Kapsch

Historie

� 2002 Konzepterstellung IPTV System und Planung des LWL-Netz Längenfeld von Ing. Walter Handle und Helmut Falkner

� 2003 Aufbau des LWL-Netzes in Längenfeld unter der Firma Falkner & Riml (GF Helmut Falkner)

� 2004 Gründung der Fa. Planet Digital Gmbh & CoKG erstmalige Präsentation der Lösung für Kabelbetreiber bei "future mountain“der Lösung für Kabelbetreiber bei "future mountain“

� 2005 Inbetriebnahme von PitztalNET (5 Orte in einer Talschaft) Entwicklung der "Stand Alone"-Lösung für die HotellerieLWL-Netz Erweiterung nach Sölden

� 2006 Inbetriebnahme von CityCom GrazHotel Galtenberg in Tirol - Echtbetrieb mit 92 EinheitenAusbau LWL-Netz Sölden und Erschließung Hochsölden

� 2007 Expansion in Europa: Hotels in Österreich, Holland und ItalienErweiterungdes LWL-Netzes nach Obergurgl und Hochgurgl

� 2008 Eröffnung Standort InnsbruckinHaus2-Forschungsprojekt mit dem Fraunhofer Institut

Die DREI Unternehmenssäulen

Kunden

NetzÖtztal Konvergenz Carrier

Planet Digital Team

HotelsSeniorenheimeSchiffeKliniken…

Pitztal-NetCitycom GrazSt Gilgen

LängenfeldSöldenObergurgl

Nutzen unser System als Basis für eigenes Businessmodell

Nutzen unser System und betreiben es als Carrier

© JKleinsteuber; 08/2009

Märkte für Planet Digital. Für 2009 Fokus Hotel

Kernmärkte für die Lösungen der Planet Digital:1. Hotels (Tourismus; Business; Seminar)2. Private Kliniken3. Kurkliniken3. Kurkliniken4. Senioren Heime5. Krankenhäuser6. Cruiser Schiffe7. Wohnungsbaugesellschaften

© JKleinsteuber; 08/2009

Potentiale und Kunden der Hotellösung nach Region

736

442

201 181 156

25 1 0 1 00

100

200

300

400

500

600

700

800

4-5 Stern Hotels

Kunde

Soelden

Österreich: Gesamtpotential 2206 Hotels; 4&5 Sterne = Kunden

© JKleinsteuber; 08/2009

KundenstrukturHotels – Carrier - Netz

� Hotels Planet Digital� Österreich (Ötztal) 13 (+24)

� Italien 04

� Holland 02

� St Gilgen (Carrier)� Privatkunden 20

� Pensionen 01

� Hotels Planet Digital� Österreich (Ötztal) 13 (+24)

� Italien 04

� Holland 02

� St Gilgen (Carrier)� Privatkunden 20

� Pensionen 01

� Ötzal Netz

� Längenfeld

� Privatkunden 86

� Pensionen 17

� Hotels 02

� Sölden

� Privatkunden 65

� Ötzal Netz

� Längenfeld

� Privatkunden 86

� Pensionen 17

� Hotels 02

� Sölden

� Privatkunden 65� Pensionen 01

� Hotels 01

� Pitztal Netz (Carrier)

� Privatkunden 183

� Pensionen 53

� Hotels 31

� Businesskunden 48

� Stadtwerke Graz (Carrier)� Privatkunden 400

� Businesskunden 300

� Pensionen 01

� Hotels 01

� Pitztal Netz (Carrier)

� Privatkunden 183

� Pensionen 53

� Hotels 31

� Businesskunden 48

� Stadtwerke Graz (Carrier)� Privatkunden 400

� Businesskunden 300

Privatkunden 65

� Pensionen 15

� Hotels 12

� Zwieselstein

� Privatkunden 02

� Pensionen 01

� Obergurgl

� Privatkunden 01

� Pensionen 02

� Hotels 10

Privatkunden 65

� Pensionen 15

� Hotels 12

� Zwieselstein

� Privatkunden 02

� Pensionen 01

� Obergurgl

� Privatkunden 01

� Pensionen 02

� Hotels 10

213 Kunden im Ötztal1056Kunden außerhalb Ötztal

1269 Kunden nutzen PD Systeme

eTourimus

Was ist und wofür steht „e“ ?

� Von Apple lernen !

� Von Google lernen !

� Den Blue Ocean im Tourismus finden!� Den Blue Ocean im Tourismus finden!

Wie kann mit Hilfe eines Infotainment System der e-Tourismus Einzug halten ?

Es geht darum mehr Erfolg und mehr zufriedene Gäste zu generieren!

Planet Digital arbeitet seit Jahren mit dem Fraunhoferinstitut in Duisburg am Hotelzimmer der Zukunft!

Kundenliste: >35 namhafte Häuser 3 Carrier haben sich für PD entschieden

Kundenliste der Planet Digital im Bereich Hotel

Hotelname Ort

Hotel Valentin Sölden

Central Spa Hotel Sölden

Aqua Dome Tirol Therme Längenfeld

Hotel Liebe Sonne Sölden

Hotel Hochsölden Sölden

Castello Falkner Sölden

Sonnenhaus Tamara Sölden

Hotel Alpina Sölden

Hotel Sölderhof SöldenHotel Sölderhof Sölden

Hotel Josl Obergurgl

Hotel Mathiesn Obergurgl

Hotel Edelweiss Obergurgl

Hotel Ideal Hochgurgl

Hotel Galtenberg Alpbach

Hotel Alpenrose Maurach am Achensee

Hotel Trofana Ischgl

Grand Spa Resort Adler

Val Gardena/Wolkenstein St.

Ulrich

Harrys Home Graz

Harrys Home Linz

Golden Tulip Leende (NL)

Hotel Golden Weert Weert NL

Seeparkhotel Kärnten Klagenfurt

Quellenhof St. Martin im Paseiertal

Sankt Laurentius Fiss

Grand Tirolia - Eichenheim Kitzbühel

Hotel Tuxertal Lanersbach

Hotel Gmachl Salzburg

© JKleinsteuber; 08/2009

Blue Ocean Strategie

Red Ocean Strategy Blue Ocean Strategy

Wettbewerb innerhalb vorhandener Märkte

Märkte neu (er)finden und schaffen

Die Konkurrenz mittels eigener Wettbewerbsvorteile schlagen

Der Konkurrenz ausweichen

Marktanteile erhöhen und die aktuelle Nachfrage optimal

Neue Nachfrage erschließenaktuelle Nachfrage optimal ausnutzen

Qualitätsanbieter mit hohen Kosten oder Billiganbieter (Kosten-Nutzen)

Den Zusammenhang zwischen Nutzen und Kosten aushebeln

Ausrichtung auf Differenzierung oder Kostenführerschaft

Ausrichtung auf Differenzierung und niedrige Kosten

Eliminierung – Reduzierung – Steigerung - Kreierung

Was ist Konvergenz?Fazit

� Es ist zeitgemäßes Fernsehen� Es schafft einen Mehrwert für das Hotel� Es ist Unterhaltung� Er ermöglicht ein „Abheben“von anderen Hotels� Es ist Infotainment� Es ist Infotainment� Es bedeutet zusätzliche Mittel lukrieren� Es ist die Informationsplattform� Es ermöglicht die direkte Ansprache des Gastes� Es ist DIE ideale Verkaufsplattform� Es überrascht den Gast

Es ist DIE Lösung für den Hotellier!

Wie ist zukünftiges (digitales) Fernsehen?Darstellung des möglichen Zustandes TV

Es ist flexibelEs erlaubt dem Useraktiv einzugreifen

Es bietet einenMehrwert

Es ist mehr als nur Fernsehen, es ist Infotainment

Es schafft FreiräumeEs schafft Freiräume

Es eröffnet dem User neue Welten

Es ist die Gegenwart

Bietet es seitJahren im Echtbetrieb!

Was wollen TV User – Fernsehzuschauer ?Bedürfnisse des Fernsehzuschauers

Wir wollen TV sehen

Wir haben fixe TV Programme

Wir sind „Serientäter“

Wir verzweifeln wenn das TV-Gerät ausfällt

Quelle: Befragung Swisscom Zürich

Wir verzweifeln wenn das TV-Gerät ausfällt

Wir richten uns nach dem Fernsehprogramm

Wir verbringen die meiste Zeit mit Suchen

Wir wollen Informationen und Unterhaltung

Wir sind Fernbedienungs-Machos

Fernsehzuschauer sind zwischen 1 und 100 Jahre alt

Wir als Fernsehzuschauer besitzen viel „Leidenschaft“

Was charakterisiert Hotelliers?Bedürfnisse des Hotelliers

Sie wollen sich abhebenSie wollen

Geld verdienenSie verbessern

permanent ihr Angebot

Sie unterliegen Sie orientierenSie sind vergleichbar

Sie unterliegendem Wettbewerb

Sie orientierensich am Mitbewerb

Sie sind vergleichbar

Sie investierenpermanent

Sie sind NIE zufriedenSie messen sich

permanent mit anderen

Sie „verstehen“ esGeld zu verdienen

Sie sind treue Kunden Sie besitzen Leidenschaft

Was charakterisiert Gäste?Bedürfnisse von Gästen

• Sie wollen Urlaub machen• Sie wollen etwas für ihr Geld

bekommen• Sie erwarten den perfekten Service• Sie haben hohe Ansprüche

• Sie sind auch Hotelliers• Sie vergleichen Hotels

Sie wollenSERVICE!Sie wollenSERVICE!

• Sie wollen verführt werden• Gäste von Heute sind die Gäste

von morgen

• Sie haben hohe Ansprüche

• Sie wollen die Nacht verbringen • Sie erzählen zu Hause• Sie wollen sich mitteilen• Sie sind Wiederholungstäter

Tatsachen – Der Alltag im HotelAussagen zum Konsumverhalten des Gastes

Will ein Gast im Hotel Geld ausgeben, muss er dafür etwas tun!

Gäste haben „Angst“ vor neuen Angeboten!

Der Mensch konsumiert was er kennt!

Gäste werden meist zur falschen Zeit mit „guten“ Angeboten konfrontiert!

Es ist leicht Menschen positiv zu überraschen!

Gäste sind zufrieden, wenn sie mehr bekommen als sie erwarten!

Überblick Tourismus-Lösung

� internationales und digitales TV

� Fast Teletext Access

� Electronic Program Guide (EPG)

� zeitversetztes TV (Time-Shift)

� Live-Fernsehen zum Anhalten (Stop-and-Go-TV)

� digitales Radio Bergbahnen

Tourismusverband

Unternehmen

RSS-Reader Community

iPod

Messenger

� Video on Demand (Videothek), Audio on Demand (MP3)

� Message System

� Hotelinformationskanal

� Breitbandinternet

� Freizeitpartner-Börse

� Shop Solution

� Zimmerservice

� Raumsteuerrung

� u.v.m. H

OT

EL

Cash-Cow; Butler; Referral

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

NOKIA Connecting People –– Sales Meeting 2008Sales Meeting 2008

1 1 -- ProgrammProgrammAgenda, Zeitpläne Seminarräume

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

2 2 –– Referenten und VorträgeReferenten und VorträgeAlle Referenten und Vorträge

3 3 –– TagungsbilderTagungsbilder

4 4 –– DiskussionsforumDiskussionsforum

5 5 –– Bewertung der ReferentenBewertung der Referenten

6 6 –– Videomitschnitte der VorträgeVideomitschnitte der Vorträge

Zeit und Muse wieder finden, das Sinnliche neu entdecken und dabei spüren, wie Körper, Geist und Seele regenerieren… Tauchen Sie ein in AGUANA’s Wasserwelt und

DOLASILLA’s Vitalwelt, zwei Welten für Stunden angenehmster Entspannung

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

1.1. Massage DetailsMassage Details

2.2. VerfügbarkeitVerfügbarkeit

3.3. Termin BuchenTermin Buchen

1. RestaurantsRestaurantsKulinarische Köstlichkeitenin Restaurants und Stuben

SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

2. GourmetsGourmetsKulinarische Überraschungenfür Feinschmecker

3. Bars und SalonsBars und SalonsEin guter Drink in perfekter Atmosphäre

zurück

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Zeitungen Zeitungen Zeitungen Zeitungen –––– News aus aller WeltNews aus aller WeltNews aus aller WeltNews aus aller WeltSUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

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SUPERIORSUPERIORSUPERIORSUPERIOR

Visionen 2020

� Mobil

� Gäste CRM

� Tourismus CRM

Jürgen KleinsteuberJK@Planet-Digital.at

Vielen Vielen Dank !Dank !

Leistungen der Planet Digital

� Planung

� Analyse

� Beratung

� Entwicklung� Entwicklung

� Betrieb

� Support / Service

� Schulung/ Einführung

� Impelmentierung

� Contentlieferungen

Presse

Planet Digital´s Social Networkvernetzt Hotelgäste und erleichtert die gemeinsame Freizeitgestaltung

Das Hotelzimmer von übermorgen

Convenience hört nicht im Hotelzimmer auf

Digitale Zukunft schon heute: Innovativ mit IPTV

Oberösterreichische Leadergemeinden entdecken Planet DigitalIPTV Pionier Planet Digital stellte Bürgermeistern individuelle Kommunikationslösungen vor

Leitung der Planet DigitalJürgen Kleinsteuber

� 50 Jahre; verheiratet; seit 20 Jahren im IT Business in leitenden Aufgaben

� Geschäftsführer Great Plains, Hamburg; Vorstand der BTK AG, Düsseldorf; Vorstand der nexteveolution AG, HH; Vorstand der Microsoft Great Plains Schweiz/ Microsoft Great Plains Schweiz/ Österreich; VP bei SAP international, regional, lokal

� Kauf von Unternehmen; Integration von Unternehmen; Restrukturierung von Abteilungen und Firmen; Finanzierung von Start Ups; Leitung und Steuerung von Bereichen und Unternehmen national wie international. Größte Umsatzverantwortung > 150 Mio €; Mitarbeiter > 250

© JKleinsteuber; 08/2009

Anzahl der Hotels in Österreich nach Sternen; Basis (Tourismus 2007)

Bundesland5-/4

Sterne3

Sterne2

SternePrioPD

Burgenland 52 148 142

Kärnten 189 614 540

Niederösterreich 139 443 549

Oberösterreich 110 346 698Oberösterreich 110 346 698

Salzburg 442 1030 702 2

Steiermark 201 833 527 3

Tirol 736 1604 2072 1

Vorarlberg 181 317 360 3

Wien 156 132 71

Österreich 2206 5467 5661

© JKleinsteuber; 08/2009