inteligenciaemocional ycomunicaciónYahaira RobleroAnny JimenezBetzaida AlcántaraJose Luis XimenesPsicología Clínica UM

¿QUE ES?

La buena comunicación Hace que nos sintamos aceptados y

comprendidos, mientras que lacomunicación deficiente ocasionadecepciones y mal entendidos.

¿Cómo nos afectala comunicación?

La comunicacióninfluye en nuestraimagen frente a otros yestablece el tonoemocional delencuentro.

Como escuchar

Apóyate en el lenguajeno verbal.

Evita la distracción. Pide aclaración.Confirma lo escuchado. Averigua el sentimiento

del interlocutorOfrece tu ayuda, si te es

posible.

¡Cuidado con el instinto deréplica! Preparar mentalmente la

respuesta mientras la otrapersona habla.

Proverbios 18:3

Como hablar En algunos casos es mejor callar.Organiza lo que vas a decir. Usa palabras y no hirientes. Evita los “siempres” y los “nuncas”. Haz cumplidos. Pide disculpas.

Asertividad Aprende a decir “NO”. No te apresures a decir “SI”. Expón tu situaciónOfrece alguna alternativa No entres en discusión.

Una inteligencia emocionalsanaCapacidad de motivarnos. Perseverancia hacia las metas.Control de impulsos.Capacidad de posponer las

recompensas. Autorregulación del estado de

animo.Capacidad para empatizarCapacidad para confiar Uso de la razón en momentos

emocionales intensos.

Como nutrir la inteligenciaemocional

Conoce tus emociones. Aprende a controlar tus

emociones Ejerce la automotivación.Capta las emociones de los

demás.Cuida tus relaciones.

Practica las siguientes artessociales en tus relaciones Intenta poner un toque de organización

en el grupo. Si hay conflicto, ofrécete como

mediador.Conéctate con las personas. Reconoce y respeta.Detecta e intuye. Acepta.

Evita!!! Seguir conversando cuando la persona

envía señales de que quiere terminar. Hablar reiteradamente de ti mismo. Insistir en hablar sobre un tema que la

otra persona rehúye. Hacer preguntas indiscretas.Oponerte abierta y directamente a las

ideas del contrario.Cualquier forma de provocación.

La biblia nos habla deinteligencia emocional ybuena comunicación

Proverbios 15: 1 Salmos 90: 12Mateo 5: 9