inteligencia colectiva -gfarmaceuticos · 2.- compartir la responsabilidad @ferrerjuan el reto es...
TRANSCRIPT
LA GESTIÓN DEL CAMBIO: ACTIVEMOS LA INTELIGENCIA COLECTIVA
@ferrerjuan
Dos enfoques totalmente diferentes
Ya no vale ser Mr. Solucionador. Ello lleva a la castración del talento,
el acomodamiento y el colapso.
El nuevo liderazgo parte de ser un “facilitador” de la inteligencia colectiva, del talento y de la
implicación de todos los ejecutores del cambio.
@ferrerjuan
¿Qué diferencia hay entre ser GESTOR y
ser LÍDER?
@ferrerjuan
¿Sabemos motivar a las personas?
Motivar: encender el “interruptor emocional”
@ferrerjuan
¡El director de orquesta no produce ningún sonido!
¿Qué caracteriza a un Director de Orquesta?
y
¡Despierta posibilidades en otras personas!
“El arte de dirigir,
consiste en saber
cuándo hay que
abandonar la batuta
para no molestar a
la orquesta”
Albert Von Karajan
Gestor (Manager): hay 2 tipos
pero cumplir los objetivos y tener a tu gente motivada...
¿es ser un Líder?
(b) de Personas: consigue implicación
(a) de Recursos: consigue resultados
@ferrerjuan
Entonces... ¿qué es un LÍDER?
@ferrerjuan
un LÍDER es un GESTOR DEL CAMBIO
(que lo provoca o lo gestiona)
¿POR QUÉ ACTIVAR LA INTELIGENCIA COLECTIVA?
Cambio: características
@ferrerjuan
ConstanteTecnología, globalización
+ Generación Millenium
@ferrerjuan
Teoría de los eventos tipo “Cisne negro”
Disruptivo- fenómeno sorprendente y atípico
- supone un gran impacto, con enormes consecuencias
- se racionaliza a posteriori
(Internet, la Primera Guerra Mundial, 11-S, la crisis 2008, Facebook, etc.)
@ferrerjuan
Exponencial
@ferrerjuan
¿Conclusión?
1.- Creer que una única persona puede dar solución a toda esta complejidad
Es necesaria la participación de todas las neuronas de la organización
@ferrerjuan
2.- Pensar que el cambio se puede diseñar e imponer desde arriba
Dos grandes errores
“El secreto del éxito no es prever el futuro,
sino crear una organización que prospere en
Michael Hammer (profesor del MIT)
un futuro que no puede ser previsto”
@ferrerjuan
INTELIGENCIA COLECTIVA
@ferrerjuan
Organismos unicelulares que se conectan para crear
un ente superior con mayor inteligencia
“El trabajo de un líder hoy no es crear seguidores... Es crear más líderes”
Ralp Nader
@ferrerjuan
@ferrerjuan
Equipo inicial
Los equipos de trabajo son supervisados en las actividades diarias por un gestor del equipo.
Equipo de transición
E l p a p e l d e l g e s t o r cambia de “supervisor” a “coordinador”. Ya no dirige las actividades diarias.
Equipo experto
Se encarga de analizar i n f o r m a c i ó n s / productividad, costes, etc. y dar feedback
Equipo maduro
E l e q u i p o e s c o m p l e t a m e n t e responsable de su p rop io t raba jo y r e s u e l v e n s u s propios problemas.
Evolución y responsabilidad de un Manager y su equipo
CÓMO HACERLO
1.- Medirse frente al “espejo”
@ferrerjuan
“Lo que no se puede medir, no se puede gestionar”
Herramientas:
- Clima Laboral
- Feedback 360º
- etc.
2.- Compartir la responsabilidad
@ferrerjuan
El reto es conseguir que: “la gente CON el problema” entre en un proceso para llegar a ser
“la gente CON la solución”
3.- Activar la “inteligencia colectiva”
@ferrerjuan
Hay que conectar neuronas:
- sesiones de participación conjunta
- sistemas de escucha y respuesta
- reuniones “sprint” (Scrum)
4.- Definir proyectos “palanca”
@ferrerjuan
y utilizar herramientas para su implementación
Seleccionar bajo cinco filtros:
- más urgente - mayor motivación - más fácil en el corto plazo - mayor repercusión - mayor visibilidad (para contagiar)
5.- Seguimiento
@ferrerjuan
Lo que - la falta de tiempo - el apagar fuegos - el día a día - la falta de experiencia no permitirá...
... lo debe hacer un: - Dpto. de Gestión del Cambio - Consultor externo - Persona interna en exclusiva (Scrum-Master)
CONCLUSIONES
- “Lo que les ha traído hasta aquí, no les llevará hasta allá”
Síntesis
- El cambio será constante, disruptivo y exponencial
- El líder ya no tiene soluciones. Es un facilitador de la inteligencia colectiva.
- Se activa mirando al espejo, devolviendo la responsabilidad, escuchándoles y generando proyectos “palanca”.
- Y confiando y motivándoles para que den lo mejor de ellos mismos.
@ferrerjuan @ferrerjuan
Conviertan a cada persona en un “agente del cambio”
La Gestión del Cambio: activemos la Inteligencia Colectiva
[email protected] www.juanferrer.es Mov. 630952187