Fundamentos de ADMINISTRACION

INTEGRANTES:• ANA BARAHONA• ANDREA BARBERAN• CARLOS CARVAJAL• MICHAEL CORAL

Conservar la ventaja Competitiva

.-Michael Porter requiere ventaja sostenible

.-Tecnología cambia, clientes cambian preferencias.

.-Imitar producto

.-Limitar competencia extranjera.-Constante movimiento, adelante de la competencia.

Patentes, derechos de autor Táctica bajar precio y ganar volumen

¿Qué ocurre después de haber formulado las estrategias?

• Un plan estratégico puede ser verdaderamente bueno pero si no se implementa correctamente NO TENDRA ÉXITO.

• El liderazgo de la alta gerencia es necesario

Para que una estrategia tenga éxito

Gerentes de nivel medio y bajo motivados

Ejecutaran planes específicos de la alta gerencia

La calidad como arma estratégica

• Calidad como ventaja competitiva

Satisfacción del clienteAtraer

clientes fieles

Mejoría constante del prod/serv

aseguran ventaja competitiva

• Innovaciones de producto no ofrecen muchas posibilidades de sostener ventaja competitiva.

¿Por qué?

• Normalmente los rivales las pueden copiar enseguida.

¿Cómo ayuda el benchmarking a propiciar la calidad?

• Benchmarking = Buscar las mejoras practicas de los competidores, y de no competidores, que los llevaron a lograr su desempeño superior.

• Es una manera muy concreta de estudiar el • entorno

L a idea básica es que la gerencia puede mejorar la calidad si primero analiza y después copia.

ISO 9000

CalidadEstándares

Norma

SIX SIGMA

Manufacturo

Green Belt

Black Belt

Producción

Situaciones y sucesos se presentan de improviso

Representación de oportunidades para los

empresarios

Noticias negativasNoticias positivas

Fracaso inesperadoSuceso de éxito inesperado

Lo inesperado

Creencias ya no validas que pueden ser oportunidades

Ir mas allá de los enfoque tradicionales

incompatibilidadesinconsistencias

Fuente potencialProduce la creación

Las incongruencias

Trabajo continuo de investigaciones

Fin de conseguir avances importantes

Proceso de descubrimiento Pequeños saltos

Proyectos exitosos a un futuro

Conocimientos que siguen aumentando

Las necesidades de proceso

Empresas pueden volverse obsoletas si estos no se

adaptan

Excelentes blancos para empresarios hábiles e

inteligentes

Modificación de la estructuraCambios en la tecnología

Cambios en gustos de consumidores

Cambios en los valores sociales

Los cambios en las industrias y los mercados

Características que cambian en una población

Avances que se llevan en su entorno

cambiosOportunidades

Influyen empresas que alteran sus tipos de servicio o producto deseado

Las variaciones demográficas

Fundamentos de la toma de decisiones

COCA COLA CONTRA PEPSI

EN UNA BATALLA ENTABLADA PARA VENDER LA MAYOR CANTIDAD DE BEBIDAS EMBOTELLADAS• ¿Quién DOMINA EL MERCADO?• ¿QUIEN TIENE LOS MEJORES ANUNCIOS Y LAS MEJORES CELEBRIDADES PARA REPRESENTARLO?• ¿Qué PRODUCTO SABE MEJOR? Preguntas que han sido la base de la competencia durante décadas: una batalla por dominar

el mercado de las bebidas embotelladas

A principios del 2006 ejecutivos de pepsi recibieron una carta con el membrete de coca-cola de parte de una persona que ofrecía información , si pepsi la quería debía de pagar $10,000 por dicha información que contenía la receta de la bebida Coca-Cola y muestra del nuevo producto que iba a ser lanzado al mercado.Los ejecutivos de pepsi llamaron al FBI y empezaron una investigación para dar con los responsables que hurtaron dicha receta, así mismo un vocero de pepsi explico la razón de esta decisión:”la competencia debe ser Feroz, pero también justa y legal”.De esta manera los ejecutivos de la coca-cola aprendieron una importante lección gracias a que los ejecutivos de pepsi hicieron “lo correcto”

El proceso de la toma de decisiones

Los gerentes de las empresas en si toman muchas decisiones y la calidad general de estas decisiones tienen mucho peso para determinar el éxito o el fracaso de una organización.

El proceso de la toma de decisiones

Tomar decisiones por lo general, se describe como “elegir entre una de varias alternativas”pero esta descripción es simplista, porque la toma de decisiones es un proceso y no un simple acto de elegir entre alternativas.

El proceso de la toma de decisiones

El proceso de la toma de decisiones como conjunto de ocho pasos , el cual empieza al identificar el problema y termina con la evaluación de la eficacia de la decisión.

¿Que determina un problema de decisión?

El proceso de la toma de decisiones empieza con la identificación de un problema o mas, con la discrepancia entre el estado presente de las

cosas y la condición en que se desea que se encuentren.

¿Qué es lo importante en el proceso de la toma de

decisiones?

Cuando un gerente identifica un problema que requiere atención, es preciso identificar también los criterios de decisión, es decir, lo que será importante para resolver el problema.

¿Como pondera los criterios quien toma la decisión?

Debemos asignar valores o pesos a los puntos enumerados, con el objeto de colocar por orden de relativa prioridad para tomar la decisión

Criterios y Valores para la decisión de comprar un automóvil

Evaluación de alternativas de automoviles

Ponderación de Vehículos