instruments de cueillette de données
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Instruments de cueillette de données . Préaparé & présenté par : Nezha BENMOUSSA Souad AHRIZ Zainab BIBELGHACH Yousra CHARROUF Wahiba KHARTI Khadija MAJDOUBI. M. CHAKLI. MASTER ISIF 2011/2012. AU PROGRAMME. LE RECUEIL D’INFORMATIONS . - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Instruments de cueillette de données
Préaparé & présenté par :
Nezha BENMOUSSASouad AHRIZZainab BIBELGHACHYousra CHARROUFWahiba KHARTIKhadija MAJDOUBI
M. CHAKLI
MASTER ISIF 2011/2012
INTRODUCTION
OBSERVATION
QUESTIONNAIRE
ENTRETIEN
ETUDE DE CAS
CONCLUSION
AU PROGRAMME
«La cueillette de données est un «PROCESSUS ORGANISE
mis en œuvre pour OBTENIR DES INFORMATIONS auprès de SOURCES MULTIPLES, en vue de passer d’un niveau de connaissance ou de représentation d’une situation donnée à un autre niveau de connaissance ou de représentation de la même situation, dans le cadre d’une ACTION DELIBEREE dont les OBJECTIFS ont été clairement DEFINIS, et qui donne des garanties suffisantes de VALIDITE».
LE RECUEIL D’INFORMATIONS
Cerner de plus près une situation donnée pour :
• poser un choix ou prendre une décision • améliorer un fonctionnement, des performances • résoudre un problème • cerner un phénomène• tester des hypothèses scientifiques (confirmer ou infirmer une
proposition explicative ou prédictive)• produire un savoir • etc.
D’où la nécessité de recueillir des informations de qualité !
OBJECTIFS DU RECUEIL D’INFORMATIONS
L’approche quantitative décrit et explique les phénomènes
au moyen d’indicateurs et d’agrégats au niveau de la population. (questionnaire)
L’approche qualitative décrit et explique les phénomènes de façon détaillée à partir d’un nombre limité d’observations.(observations, entretiens, étude de cas …)
METHODES DE RECHERCHE
OBSERVATION
DEFINITION
«Observer est un processus incluant l’attention volontaire et l’intelligence, orienté par un objectif terminal ou organisateur et dirigé sur un objet pour en recueillir des informations»
OBSERVATION
• Être sur place parmi les personnes observées et
s’adapter à ce milieu ;
• Observer le déroulement ordinaire des événements de
la situation ;
• Enregistrer ceux-ci en prenant des notes ou autre
moyen (magnétophone, caméscope)
• Interpréter ce qu’on a observé
TYPES D’OBSERVATION
Observation participante : c’est une immersion dans le milieu dans le but d’étudier une communauté en participant à ses activités et ses enjeux.
Observation dirigée : on observe directement par sa présence sur le terrain les faits que l’on cherche à étudier.
PROCEDUERES D’OBSERVATIONObservation systématique
– grille d’observation standardisée utilisée de manière systématique
– Pas d’implication personnelle
– Degré de réactivité des sujetsObservation participante
– Implication active– Degré de participation
variable– Grille d’observation
Observation libre– Pas de grille
GRILLES D’OBSERVATION
La grille d’observation est un système de catégories qui intervient à la fois pour le codage des comportements Observés et l’analyse de données qualitatives. Elle est construite à la fois à partir d’un modèle théorique et à partir de l’observation de comportements.
grille
GRILLES D’OBSERVATION
Exemple d’une grille d’observation : grille d’observation des enseignants
AVANTAGES Possibilité de recueillir de l'information sans recourir à des
intermédiaires Les personnes sont observées dans leur milieu, ce qui permet
d’assurer l’authenticité de l’information Produit des informations sur les pratiques réelles que les
entretiens ou focus groups ne sont pas toujours en mesure de fournir ;
Permet de constater des décalages entre le dire et le faire ; Ne nécessite pas beaucoup de ressources ; Permet de saisir des modes d’interactions, des normes et des
attitudes entre les groupes observés ; Permet de saisir les contextes physique, géographique, social,
qui peuvent interagir avec le projet ;
DESAVANTAGES
La fiabilité de l'information recueillie repose entièrement sur les
habiletés d'observation de l'évaluateur ;
Une grande neutralité est requise.
Evénements non répétitifs
Limites d’ordre géographique
Modification de comportements des personnes observées
Méthode qui demande souvent du temps
Certains terrains d’étude sont difficiles d’accès, voire impossible
Questionnaire
DEFINITION
Le questionnaire est une suite de questions standardisées destinées à normaliser et à faciliter le recueil de témoignages. C'est un outil adapté pour recueillir des informations précises auprès d'un nombre important de participants afin de quantifier les données recueillies.
TYPES DU QUESTIONNAIRE
• Questionnaires de contrôle de connaissances (tester la connaissance des participants dans un domaine donné)
• Questionnaires d’enquête (méthode de psychologie sociale adaptée aux enquêtes quantitatives).
ADMINISTRATION QUESTIONNAIRE
• Administration directe : la personne interrogée note elle-même ses réponses sur le questionnaire.
• Administration indirecte : c’est l’enquêteur qui note les réponses que lui fournit le sujet.
TECHNIQUES D’ADMINISTRATION
Par correspondance : pourcentage plus ou moins important de non-réponses.
Par entretien : refus ou absence des enquêtés.
Par téléphone : questionnaire très court.
En ligne: auto-administré par Internet, envoi d'emails, bornes multimédia, sms.
ELABORATION DU QUESTIONNAIRE
Définir l’objet d’étude
Déterminer la population et ses caractéristiques
Préciser les grands groupes de questions
Faire une première rédaction du questionnaire
Déterminer l’échantillon
Faire un pré test : essai sur quelques personnes
Passer à la rédaction définitive.
FORMES DE QUESTIONS
Selon la forme
Question fermées (à réponse unique/à choix multiples/avec classement)
Questions ouvertes (nécessité de codage)
Questions Semi-ouvertes (Attribution de note, ordonner des objets, …).
FORMES DE QUESTIONS
Selon le contenu
Questions des faits ou des connaissances (revenu, racisme…)
Questions des opinions, attitudes, motivations, préférences (vote des élections).
.
QUESTIONS FERMEES
Elles garantissent un certain anonymat et peuvent servir de questions filtre.
• Utiliserez-vous A2 Unité en réseau (en multipostes) ?
Oui Non
• Si oui, sous quel mode ? homogène hétérogène
QUESTIONS OUVERTES
Les principales réponses possibles sont prévues pour laisser la possibilité d’ajouter des réponses libres.
• vous appréciez ce site car : il offre le regard du "Micro-Bulletin" sur l'actualité il permet une lecture "ciblée" du journal papier autre raison (à préciser)…………………………… ……………………………………………………..
QUESTIONS DE FAITS/D’OPINIONS
• Etes-vous battue ? oui non• Vous êtes battue ?• □ sans raison □ par manque aux obligations □ autre(s) à préciser………………• Que faut-il faire pour aider les filles exploitées dans
le ménage ?............................................... ………………………………………………………………………………
EXEMPLES
AVANTAGES & DESAVANTAGES
Avantages
Outil facile à manipuler
Public nombreux atteint
Peu coûteux
ENTRETIEN
DEFINITION
• Il s’agit d’une communication interpersonnelle organisée pour la recherche d’informations.
• L’entretien de recherche est donc utilisé pour des études des faits dont la parole est le vecteur.
INTERET D’ENTRETIENIntérêt:
Exploitation Contrôle Vérification Approfondi-ssement
TYPES D’ENTRETIEN
Entretien non-directif
Entretien directif
Entretien semi-directif
GUIDE D’ENTRETIEN
Langage : accessible
Vocabulaire : adapté
Ordre des questions : raisonnable et logique, en allant du général au particulier
CONDUITE DE L’ENTRETIEN
• La consigne d’ouverture.
• Le contrat de communication (confidentialité, retour de l’information, etc.)
• Les deux techniques de l’entretien : le reflet et la relance .
CONDUITE D’ENTRETIEN
Après l’entretien
• Immédiatement, faire une fiche sur le déroulement de l’entretien
• Bien situer le lieu du discours
AVANTAGES & DESAVANTAGES
Avantagesun plus haut pourcentage de réponses peut être
obtenu
les personnes réellement sélectionnées peuvent être atteintes
tout type de population peut être atteint
Etude de cas
« la méthode de recherche d'étude de cas comme
enquête empirique qui étudie un phénomène contemporain dans son contexte réel ; quand les frontières entre le phénomène et le contexte ne sont pas clairement évidentes ; et dans lesquelles sources multiples d'évidence sont employées » (Yin, 1984).
DEFINITION
TYPES D’ETUDE DE CAS
Illustration ExploratoireOu pilote
Cumulative Exemple critiques
la médecine (études cliniques)le droit (jurisprudence)la sociologiela psychologie (cas clinique)le marketing (produits nouveaux)la stratégiela finance (étude comparative de performance)Technologie de l’information et de la communication
dd
DOMAINES D’APPLICATION
EMPLOI DE L’ÉTUDE DE CAS
Conditions d'emploi de l'outil
Choix des unités d'observation
Planification de l'étude
Collecte de données
Analyse et interprétation des résultats
FORCES ET FAIBLESSES
Forces
Flexibilité
Emphase sur le contexte
CONCLUSION Se familiariser avec le domaine Matériel comportemental Tri des indicateurs et sélection des infos à recueillir Sélection d’une méthode de recueil d’infos Opérationnalisation, sous la forme d’indicateurs Choix et construction d’un instrument Entraînement des personnes et standardisation des
procédures Pré-testing et ajustement Recueil de l’information Validation du processus
WEBOGRAPHIE & BIBLIOGRAPHIE http://books.google.co.ma/books?id=xnV4hfHk5nAC&pg=PA63&lpg=PA63&dq=l'entre
tien+dans+la+recherche+scientifique&source=bl&ots=Zl8vapAtxV&sig=avTbmTVA0oovdknivYoqMCgyIHk&hl=fr&sa=X&ei=Fk-YT5-zHMat8gO907iwBg&sqi=2&ved=0CDgQ6AEwBA#v=onepage&q=l'entretien%20dans%20la%20recherche%20scientifique&f=false
http://promothee2004.free.fr/Documents/methodotravecrit.pdf http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=HP_003_0014 www.carede.org/IMG/pdf/RECHERCHE_QUALITATIVE.pdf www.recherche-qualitative.qc.ca/numero27(1)/soule.pdf http://staps.univlille2.fr/fileadmin/user_upload/ressources_peda/Masters/SLEC/obser_object.pdf http://www.stes-apes.med.ulg.ac.be/Documents_electroniques/MET/MET-DON/ELE%2
0MET-DON%208166.pdf http://members.tripod.com/frede_dast/conseil/cueillette.html http://www.clevislauzon.qc.ca/professeurs/mathematiques/barrettg/MQA/Demarche%20
scientifique.pdf http://ec.europa.eu/europeaid/evaluation/methodology/examples/too_qst_res_fr.pdf http://www.mon-enquete-enligne.fr http://www-zope.ac-strasbourg.fr