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Instructivo MAB Mobile Plataforma de Remises

MAB & Asociados

Diciembre 2013

INSTRUCTIVO - MAB MOBILE

PLATAFORMA DE REMISES

1

Índice

Recomendaciones previas ..........................................................................................................................................2

Ingreso en el sistema .................................................................................................................................................2

Metodología de Ingreso ...................................................................................................................................................... 2

Olvidó su clave .................................................................................................................................................................... 3

Cambio de clave .........................................................................................................................................................3

Solicitud de viajes .....................................................................................................................................................4

Procedimiento de reserva de un auto ................................................................................................................................ 4

Direcciones predefinidas ................................................................................................................................................. 5

Mi dirección .................................................................................................................................................................... 5

Repetición de un mismo viaje ............................................................................................................................................. 7

Agregar puntos intermedios ............................................................................................................................................... 8

Modificar un viaje ............................................................................................................................................................... 8

Cancelar un viaje ................................................................................................................................................................. 9

Gestión de autorización ........................................................................................................................................... 10

Procedimiento de aprobación de un viaje ........................................................................................................................ 10

Anexos .................................................................................................................................................................... 12

Anexo I: Estados de un viaje ............................................................................................................................................. 12

Pendiente: ..................................................................................................................................................................... 12

Cancelado: ..................................................................................................................................................................... 12

Aceptado: ...................................................................................................................................................................... 12

Rechazado: .................................................................................................................................................................... 12

Vencido: ........................................................................................................................................................................ 12

Cerrado: ........................................................................................................................................................................ 12

Aprobado/no aprobado: ............................................................................................................................................... 12

Aprobado Condicionalmente ........................................................................................................................................ 12

Aprobado parcialmente: ............................................................................................................................................... 12



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RECOMENDACIONES PREVIAS

Se recomienda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox para un óptimo desempeño del sistema

Ante cualquier duda o consulta sobre cómo utilizar el sistema y, en los casos que el sistema no esté

funcionando correctamente, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a [email protected] donde

le brindaremos la mejor información para ayudarlo.

INGRESO EN EL SISTEMA

METODOLOGÍA DE INGRESO 1. Ingresar en www.mab.com.ar/remis

2. Ingresar:

2.1. usuario (mail laboral)

2.2. contraseña

2.3. seleccionar opción de REMIS

mailto:[email protected]

http://www.mab.com.ar/remis



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OLVIDÓ SU CLAVE 1. Presione el botón que figura en la pantalla de inicio.

2. Se desplegará una pantalla donde deberá ingresar su usuario (mail de acceso al sistema)

3. A continuación recibirá un mail en su casilla de correo con su clave de acceso.

CAMBIO DE CLAVE

1. Seleccione la opción “mi cuenta” que se encuentra representada por una estrella en el menú superior de la

pantalla.

2. A continuación seleccione la opción “desea modificar su clave de acceso?”

1. El sistema le solicitará que ingrese la nueva clave dos veces consecutivas. Recuerde que esta no tiene que

haber sido usada recientemente.

2. Presione el botón “guardar”.

3. Su clave ha sido modificada.



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SOLICITUD DE VIAJES

PROCEDIMIENTO DE RESERVA DE UN AUTO 1. Seleccione el módulo RESERVAR VIAJE

2. En la pantalla que aparece deberá completar los campos correspondientes (tener en cuenta que los campos con

una son obligatorios)

2.1. Fecha de viaje: corresponderá a la fecha en la que se desea realizar el viaje



5

DIRECCIONES PREDEFINIDAS Para su comodidad el MAB Mobile se encuentra equipado con una serie de direcciones usuales de su compañía

a fin que la carga sea más fácil.

Para utilizar las mismas sólo debe presionar el botón DIRECCIONES PREDEFINIDAS y el MAB Mobile abrirá

una ventana para que Ud. pueda seleccionar la dirección deseada.

MI DIRECCIÓN Ingresando al módulo MI CUENTA el usuario podrá ingresar la dirección desde la que usualmente solicita el

servicio.

De esta manera al presionar el botón MI DIRECCIÓN el sistema trae automáticamente la misma.

2.2. Hora de viaje: corresponderá al horario en que se desea realizar el viaje

2.3. Datos de origen del viaje: Deben ser ingresados siguiendo el siguiente criterio “Dirección completa de

origen (calle y número), Localidad, Provincia, Pais” (Ejemplo: Avenida Maipú 1325, Vicente López,

Buenos aires, Argentina)

Aclaración:

1. Si Ud. viaja dentro de capital federal, no es necesario que ingrese “Buenos aires” (vea ejemplo en

pantalla)

2. Si el sistema no reconociere la calle específica a ingresar pruebe lo siguiente:

a. Intente escribirla de otra manera (quite la palabra avenida, calle, etc. /verifique la ortografía).

b. Busque una dirección cercana y aclare en el campo “observaciones” la dirección específica

2.4. Datos de destino de viaje: ídem “datos de origen del viaje”.



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2.5. Pasajeros: El usuario debe ingresar la/s persona/s que fueren a utilizar el servicio de remis.

Para ello MAB Mobile le permite ingresar hasta 4 (cuatro) pasajeros. Los primeros 3 (tres) campos sólo

permiten seleccionar usuarios del listado de activos, mientras que el último campo le permite ingresar

cualquier nombre que Ud. desee.

MAB Mobile por default traerá el Centro de Costos y Unidad de Negocios asociado al pasajero

seleccionado, no obstante Ud. podrá modificarlo haciendo click sobre el mismo. Aparecerá una ventana con el

listado de Centros de Costos disponibles para que el usuario seleccione el que desee.

Aclaración:

Recuerde que el sistema enviará la solicitud de aprobación al usuario autorizante a cargo del centro de

costos que Ud. defina. En necesario revisar bien este campo para evitar posteriores inconvenientes.

2.6. Observaciones: por favor utilice este campo para aclarar cualquier punto que considere necesario.

Nota:

Le rogamos tenga a bien ingresar un teléfono de referencia en este campo para que la remisería tenga una

manera de contactarlo en caso de que:

- su teléfono de contacto no se encuentre en el sistema.

- no se encuentre en su lugar habitual de trabajo

2.7. Espera: utilice este campo en caso de que el chofer deba esperarlo en el lugar de destino.

2.8. Ida y vuelta: seleccione el ítem correspondiente del menú desplegable.

2.9. Motivo del viaje: seleccione el ítem correspondiente del menú desplegable.



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REPETICIÓN DE UN MISMO VIAJE 2.10. Repetir el viaje: en caso de que Ud. vaya a realizar el recorrido indicado en los primeros pasos en

más de una ocasión, podrá seleccionar hasta 4 (cuatro) repeticiones de fecha y hora para el mismo

3. Presione el botón CALCULAR VIAJE

4. MAB Mobile le mostrará el mapa de ruta, la distancia, el tiempo, el proveedor asignado y el costo estimado del

viaje.

5. Por favor, verifique en el mapa que las direcciones ingresadas hayan sido tomadas correctamente. Luego, si Ud.

necesita agregar más destinos al viaje lea el apartado siguiente, de lo contrario salte al paso 9.



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AGREGAR PUNTOS INTERMEDIOS 6. Presione el botón AGREGAR DESTINO, le aparecerá la pantalla que se muestra a continuación.

7. Los datos de origen de viaje vendrán precargados con los datos ingresados en “datos de destino del viaje” en la

pantalla anterior, por lo tanto sólo deberá completar los datos de destino.

8. Presione el botón “CALCULAR NUEVA RUTA” y verá que debajo de la “Ruta Nro. 1” aparecerá la “Ruta Nro. 2”.

9. Si su viaje termina en este destino presione el botón “FINALIZAR VIAJE” (para viajes con destinos intermedios)

o CONFIRMAR RESERVA (para viajes simples). De lo contrario repita los pasos a partir del 7

10. Recibirá un mail de CONFIRMACIÓN DE PEDIDO a su casilla laboral.

11. Una vez que la remisería asignada acepta el viaje Ud. recibirá otro mail de CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN

dónde se le informará, el proveedor asignado, los datos del viaje, aclaraciones del proveedor (chofer, auto,

teléfono, etc.)

MODIFICAR UN VIAJE

Aclaración:

Recuerde que sólo podrá editar los datos del viaje mientras éste se encuentre en estado “pendiente”.



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1. Presione el botón del menú superior LISTADO VIAJES, de allí se desplegará la lista de todo su historial de

viajes realizados1

2. Presione el botón de visualización y edición de un viaje : . Le aparecerá la pantalla de reserva del viaje

con los datos que Ud. definió.

3. Realice las modificaciones que sean necesarias (para más información vea apartado de “Procedimiento de

reserva de un auto”)

4. Guarde las modificaciones realizadas.

5. Su viaje ha sido modificado.

CANCELAR UN VIAJE

Aclaración:

Recuerde que sólo podrá cancelar un viaje hasta 15 minutos antes de la fecha de solicitud (Ejemplo: de

haber solicitado un viaje para las 15hs, tendrá tiempo de cancelarlo hasta las 14:45hs del día en que se

efectúe dicho viaje). De todos modos si la distancia entre la remisería y la dirección de origen es importante,

el proveedor bien podría haber enviado el auto y cobrar el mínimo del viaje por haber concurrido al destino.

Le sugerimos al usuario cancelarlo lo antes posible

1. Presione el botón del menú superior LISTADO VIAJES, de allí se desplegará la lista de todo su historial de

viajes realizados2.

2. Presione el botón de cancelación de un viaje:

3. Confirme la acción a realizar

4. Su viaje ha sido cancelado.

1 Los usuarios con perfil Gerente visualizarán el total de viajes realizados por el Centro de Costos que éste apruebe. 2 Los usuarios con perfil Gerente visualizarán el total de viajes realizados por el Centro de Costos que éste apruebe.



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GESTIÓN DE AUTORIZACIÓN

PROCEDIMIENTO DE APROBACIÓN DE UN VIAJE

Una vez efectuado el viaje el proveedor ingresará en el sistema los datos “reales” del viaje, es decir cerrará el viaje.

Ud. como Usuario Autorizante será en encargado de controlar los desvíos del valor estimado estén debidamente

justificados.

Para ello deberá realizar los siguientes pasos:

12. Seleccione el módulo APROBACIONES

13. Le aparecerá el listado de viajes ejecutados por sus colaboradores que ya hubieren sido CERRADO por la

remisería

14. Existen dos maneras de aprobar los viajes:

14.1. Aprobación masiva:

14.1.1. Presione el recuadro que aparece en blanco para tildar todos aquellos viajes que desee aprobar

14.1.2. Presione el botón APROBAR LOS MARCADOS para aprobar todos los viajes que considere correctos

14.2. Aprobación detallada

14.2.1. Presione el (símbolo de los binoculares) que figura a la derecha del viaje para obtener más

detalles sobre el mismo.

14.2.2. Le aparecerá una pantalla con el detalle del viaje seleccionado, allí podrá ver (entre otras cosas) el

origen y destino, el tiempo de espera, los kms estimados y reales, el monto en concepto de peajes, etc.

14.2.3. Seleccione la opción que corresponda:

14.2.3.1. Aceptar: si considera que el viaje fue cobrado correctamente



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14.2.3.2. Rechazar: si considera que no corresponde pagar por el viaje realizado

14.2.3.3. Aprobar condicionalmente: si decide aprobar pero advirtiendo de la situación a la

remisería



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ANEXOS

ANEXO I: ESTADOS DE UN VIAJE

Pendiente: El viaje ha sido generado por el usuario pero aún no ha sido aceptado por la remisería designada.

Cancelado: El viaje ha sido cancelado por el usuario solicitante.

Aceptado: La remisería designada aceptó el viaje pero el mismo aún no se realizó

Rechazado: Todas las remiserías habilitadas en su compañía han rechazado la realización del viaje

Vencido: El viaje no ha sido aceptado/rechazado por ninguna remisería en tiempo y forma. Se considera que el

mismo no fue realizado

Cerrado: La remisería designada ha realizado el viaje y cargado los valores reales del mismo (kms, peajes,

estacionamientos, espera, etc.). A partir de este momento el viaje se encuentra disponible para la aprobación del

Gerente del Centro de Costos

Aprobado/no aprobado: El usuario autorizante del viaje ha tomado la decisión sobre la correcta/incorrecta facturación del viaje.

Aprobado Condicionalmente El viaje ha sido aprobado para el pago, pero con un llamado de atención sobre los desvíos del mismo

Aprobado parcialmente: El viaje fue realizado por más de un pasajero y con distintos centros de costos. En este estado el viaje ha

sido aprobado sólo por alguno de los autorizantes implicados.

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