1

Instructie

Versie 1.0., juli 2015

Hoe kan ik op de Qsuite inloggen?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?Inloggen

Zonder inloggen kan je niet in de Qsuite kijken of werken.Daarom is dit de eerste instructie.

4

Inloggen1. Ga naar:

https://<naamorganisatie>.qustomer.nl/ in je browser. Zorg ervoor dat je de goede browser gebruikt (IE 10+, maar liefst Chrome, FireFox of Safari) en zorg ervoor dat je beeldscherminstellingen staan op minimaal 1280 x 960.

2. Je ziet het inlogscherm en vul daar jouw inlognaam en wachtwoord in. Je hebt deze ontvangen van de servicedesk van Novire.

3. Vervolgens kom je in dit scherm. Links zie je nieuws en rechts een scherm waarin je de code van je token moet ingeven. Stop je de token in je USB poort en wacht 5 minuten. De software wordt geïnstalleerd. Wanneer dat gereed is, leg je je vinger op het knopje en de token zal een serie letters genereren. Door deze dubbele beveiliging zijn de persoonsgegevens goed beveiligd. Wanneer je de Qsuite gebruikt zonder (echte) persoonsgegevens, dan hoef je de token niet te gebruiken en kom je meteen op het startscherm.

4. Kom je er niet uit? Links zie je een knop . Wanneer je daarop klikt, kan je een bericht zenden naar de servicedesk. Je kunt ook bellen met 033 2 77 99 77.

1

5

Inloggen1. Ben je ingelogd, dan kom je op

je Startpagina.

Let op!Iedere inrichting van de Qsuite is anders. Per organisatie, per rol/medewerker, per klanttype. Soms zelfs ook termen. Klant kan ook cliënt zijn. Of gast. Of deelnemer. Of hulpvrager.In de instructies zie je voorbeelden in algemene termen en algemene plaatjes. Het gaat er vooral om dat je je de algemene werking eigen maakt. Daarna vind je heel snel de weg in je eigen applicatie.

2. Vanuit hier kan je verder werken. Je kunt de taken gaan uitvoeren die voor jou bestemd zijn.

2

6

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.