instructie qsuite | hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

17
1 Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken? Meten Instructie

Upload: evelien-verkade

Post on 16-Apr-2017

2.840 views

Category:

Healthcare


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

1

Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

Meten

Instructie

Page 2: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

2

Meten wil zeggen: gegevens vastleggen over en met de klant. Om de klant te kennen – als mens – en een goed beeld te hebben van:- Persoonlijke gegevens- De biografie, levensloop en gedragskenmerken;- Het netwerk en de sociale relaties;- De waarden en wensen (do’s en dont’s);- De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van

participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd)en dagelijks functioneren;

- De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;

- De ervaren kwaliteit van leven;- De zorg- of hulpvraag en de verandering in de ernst van

de problematiek;- De belasting;- De risico’s;- Ervaren kwaliteit van de zorg- of dienstverlening.

Wat?

Page 3: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

3

MetenMeten is de eerste stap om te komen tot een goed plan, tot een goed aanbod. We zijn vaak geneigd om meteen bij het zorgprobleem te beginnen en dan meteen oplossingsgericht een aanbod (dit gaan we doen) te formuleren. Vaak hebben we het dan al uitgevoerd voordat we er goed over nagedacht hebben, omdat we in de zorg ook wel ‘doe-mensen’ zijn. Met de beste bedoelingen overigens.Belangrijk is echter om eerst iemand goed te leren kennen.

Daarom het meten:1. Wie ben je? | Als mens: wat vind

je belangrijk? Wat kan je? Wat wil je? | Maar ook in het licht van de maatschappij en burgerschap:

wat zou je moeten doen?2. Wat is je zorgvraag? | Waar ervaar je problemen? Je bent meer dan je zorgvraag.

| Je bent eerst mens, en pas daarna heb je een beperking.3. Wat gaan we doen? | En pas dan komen we bij het ‘aanbod’, bij het ‘plan’. | Wat gaan we doen? Wie doet wat?

Wat?

Page 4: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

4

Wat?

Page 5: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

5

De levenslooplijnDe levenslooplijn of voorgeschiedenisDe levenslooplijn – soms ook voorgeschiedenis genoemd – hoort bij de biografie. Het is de eerste stap in iemand leren kennen: waar kom je vandaan? Wat heb je meegemaakt? Wat heeft je gemaakt tot wie je vandaag bent?

Wat?

Page 6: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

6

De levenslooplijnWat is een biografie, levensverhaal of voorgeschiedenis?Ons leven is een aaneenschakeling van momenten. Zowel herinneringen aan mooie gebeurtenissen, belangrijke mijlpalen als aan moeilijke periodes. Vaak proberen we deze gebeurtenissen in ons leven te vatten in de foto's die we maken of door het schrijven in een dagboek. Je leven vastleggen is dus niet vreemd.

Je ziet mijJe denkt ‘thats it’Maar heb je nooit bedachtDat er meer achter zit Jij, jij denkt te weten wie ik benDenkt te weten wat je zietMaar als je eens verder keekDan zal je zienDat je het mis had misschien Oordeel dus niet te snelWant er is altijd meer, meer dan wat je ziet

Wat houdt een biografie in?Een biografie betekent letterlijk een 'op schrift gestelde levensbeschrijving van een persoon' en is gebaseerd op het echte leven van iemand (geen fictie). Een biografie is altijd verhalend en probeert een goed beeld te geven van de persoonlijkheid en het karakter van de persoon. Het is dus belangrijk dat je nadenkt hoe je jouw leven verhalend in beeld zou willen brengen en wat voor belangrijke gebeurtenissen je daarin aan de orde zou willen laten komen.

Wat?

Page 7: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

7

Waarom is een biografie belangrijk?Verhalen zijn herinneringen die een beeld geven van wie jij bent en wat er voor heeft gezorgd dat jij deze persoon geworden bent. Wat je hebt meegemaakt in het verleden, zegt heel veel over wie je bent in het heden en over de mogelijkheden naar de toekomst toe.

Wat is dan een levenslooplijn?Een levenslooplijn is een samenvatting van de belangrijkste gebeurtenissen in iemands leven. In de biografie staan deze vast ook, maar in de lijn zie je ze grafisch in een schema, zodat je snel zicht hebt op wanneer ingrijpende gebeurtenissen (zowel positief als negatief) hebben plaatsgevonden.

Wat?

Page 8: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

8

Verschillende levensfasenOok bij het opstellen van de levenslooplijn helpt het om de verschillende levensfasen in het achterhoofd te houden.Verschillende levensfasen worden wel eens verschillend benoemd, maar komen overall wel overeen. Ook de leeftijdsgroepen kunnen iets verschillen, maar globaal kan je hieraan denken:1. Prenatale fase2. Baby (0-1 jaar)3. Peuter (2-3 jaar)4. Kleuter (4-6 jaar)5. Lagere schoolkind (7-11 jaar)6. Puber of tiener (12-15 jaar)7. Adolescent (16-20 jaar)8. Jong volwassene (21-25 jaar)9. Volwassene (25-50 jaar)10.Volwassene op rijpere leeftijd (50-

65 jaar)11.Oudere, senior of bejaarde (65-75

jaar)12.Hoogbejaarde (75+ jaar)

Wat?

Page 9: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

9

Belangrijke momenten: dat kan ook in de levenslooplijnBelangrijke momenten kunnen ook prachtig in de levenslooplijn worden gevat. Dan kan je in tekst lezen, wat je ook in een grafiek ziet. In de handleiding over de levenslooplijn staat dit verder uitgewerkt.

Hoe stel ik een levenslooplijn op?Het opstellen van een levenslooplijn en een biografie gaan vaak ‘hand in hand’. Een levenslooplijn geeft echter wel sneller en meer inzicht. Bovendien kan een gebeurtenis – wanneer deze terloops tijdens het contact ter sprake komt – toch even iets sneller worden toegevoegd dan in een verhaal, zoals een biografie. Het werkt wel sneller.

Wat?

Page 10: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

10

De ervaring met een levenslooplijnIemand zei mij eens: nu ik zo de heftige gebeurtenissen op een rij zie, wordt mij duidelijk waarom ik zo angstig ben. Het is ook niet niets wat ik heb meegemaakt.

Zo kan de levenslooplijn inzicht geven! Je ziet de mooie dingen, maar ook de heftige gebeurtenissen uitgetekend en dat kan veel begrip geven.

Eigenlijk is de levenslooplijn zelf al een methodische hulpverleningsinterventie op zichzelf. Mits je hem goed vult, bijhoudt, aanvult wanneer er nieuwe informatie komt, en gebruikt bij de evaluatie van het zorg- of begeleidingsplan bijvoorbeeld.Het is een prachtig instrument!

Wat?

Page 11: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

11

Alle onderwerpen kunnen voorkomen op de levenslooplijn. Maar om een idee te hebben, kunnen de items op de levenslooplijn bijvoorbeeld gaan over de volgende onderwerpen:- Wat zijn de belangrijkste gebeurtenissen wat betreft uw

gezondheid?- Wat zijn de belangrijkste gebeurtenissen wat betreft uw

school/leren/ontwikkeling?- Uw vriendschappen?- Uw liefde(s) en uw gezinsleven?- Uw hobby's en vrijetijd (clubs, muziek, sport etc.)?- Uw geloof?- Uw wonen en huizen (bent u veel verhuisd bijvoorbeeld?)

Wat?

Page 12: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

12

1 Ga naar het klantmenu

1. Ieder menu is bij iedere organisatie anders, maar hoogstwaarschijnlijk staat de Levensloop onder het kopje Persoonlijk.

Instructie

Page 13: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

13

2 Ga naar de levenslooplijn

1. Zoek naar het kopje Levensloop in het menu. Soms heet het ook Gebeurtenissen. Het staat in ieder geval dicht in de buurt van de Biografie.

2. Open dit onderdeel in het klantdossier.

3. Je kunt de levenslooplijn ook zien op het voorblad van je dossier. Ook daar kan je met een snelknop een nieuwe gebeurtenis toevoegen.

4. Om gebeurtenissen te bewerken of te verwijderen moet je wel weer bovenaan in het menu zijn.

Instructie

Page 14: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

14

3 Vul de levenslooplijn1. Klik op ‘nieuwe gebeurtenis

toevoegen’.

2. Vul de gebeurtenis in. Omschrijf de gebeurtenis kort en krachtig. Wanneer je met je muis overde grafiek gaat, zie je de omschrijvingverschijnen.

3. Geen met een cijfers van -5 tot +5 aan hoe de gebeurtenis is ervaren.

Instructie

Page 15: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

15

4 Bekijk de ingevulde levenslooplijn

1. Kijk op je voorblad. Daar zie je de ingevulde grafiek verschijnen.

2. Ieder blokje is een gebeurtenis.

3. De gebeurtenissen bij elkaar vormen eronder een vloeiende lijn die naar boven en naar beneden gaat. Zo kan je het verloop goed zien.

4. Door de schuifjes links en rechts naar binnen te bewegen, kan je op een tijdsperiode inzoomen en zo nader kijken.

Instructie

Page 16: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

16

Hoe kunnen we verder helpen?Heb je meer vragen?

Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.

Page 17: Instructie Qsuite | Hoe kan ik de levenslooplijn vastleggen en bekijken?

17

De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door de Novire, kenniscentrum. Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy. De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.