1

InstructieRapporteren of verslag leggen

Versie 1.0., juli 2015

Hoe deel ik een belangrijke rapportage of verslag met mijn team?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?Rapporteren of verslag leggen

We gebruiken rapportages – of contactverslagen – om verslag te leggen van een contact dat er is geweest tussen jou, als zorg- of dienstverlener, en de klant. Dit kan uitgebreid, maar ook heel beknopt.

Het verslag leggen helpt in de eerste plaats methodisch bij de zorg of dienstverlening: je legt vast wat er is gebeurd en staat daar opnieuw even bij stil en je denkt na over hoe je zaken formuleert en wat dit contact betekent voor het vervolgtraject.

Rapportage of verslaglegging dient ook ter verantwoording, dossiervoering en als naslagwerk.

Tenslotte dient als overdracht van belangrijke informatie aan collega’s.

Wanneer de informatie dringend moet worden gedeeld, dan kan je de overdracht van de gegevens ook automatisch doen.

Meer informatie over rapportages en registraties vindt u in de handleiding Rapporteren, registeren en declareren.

4

Instructie1 Ga naar het rapportagescherm

Dit kan op twee manieren. Ga eerst in het desbetreffende klantdossier.

1. Manier 1: Ga naar de knop ‘Rapporteren’ in het blauwe menu en kies daaronder voor de optie ‘rapporteren’.

en klik daarna op ‘nieuwe rapportage toevoegen’.

2. Manier 2:Klik op de knop ‘Nieuwe rapportage toevoegen’ op het voorblad van het klantdossier.

5

Instructie2 Vul de rapportage

1. Vul de rapportage helemaal in.

6

Instructie3 Bepaal of je deze rapportage moet delen

1. Ga na of je deze rapportage moet delen. Wanneer moet je deze delen?

Deel alleen een rapportage wanneer je collega’s per direct moeten worden geïnformeerd, bijvoorbeeld omdat ze een volgende dienst draaien en deze informatie in het kader van de overdracht moeten hebben. Of wanneer er iets dringends is waar jouw teamleden echt van op de hoogte moeten zijn. Is het niet echt dringend, en kan je collega ook gewoon het dossier van de klant raadplegen? Deel dan de rapportage niet. Teveel gedeelde rapportages, die niet werkelijk belangrijk zijn? Dan zal niemand straks de rapportages meer lezen namelijk.

Ga eventueel ook na binnen welk team, of welke afdeling je deze rapportage moet delen. Wanneer jij zelf in meerdere teams werkt, is het belangrijk om dat aan te geven.

7

Instructie4 Deel de rapportage

1. Zet een vinkje bij ‘delen met afdeling’.

2. Kies eventueel één of meerdere afdelingen met wie je deze rapportage wilt delen.

8

Instructie5 Bekijk een gedeelde rapportage

Wanneer je een rapportage hebt gedeeld, verschijnt deze gedeelde rapportage op jouw afdelingspagina. Jij – en je teamleden – krijgen ook een persoonlijk berichtje. Deze gedeelde rapportage krijg je alleen wanneer zaken echt urgent zijn. Op basis van de mail die je krijgt, kan je deze rapportage ook bekijken. Om alle gedeelde rapportages (overdrachten) te bekijken, ga je naar de pagina van jouw afdeling. 1. Doe dat door te klikken op Mijn Menu (bovenin de grijze balk):2. Kies dan de afdeling door te klikken op Menu en dan op Afdeling. Wanneer je aan meerdere afdelingen bent toegewezen, klik dan op de afdeling van jouw keuze:

2. Scroll vervolgens iets naar beneden en bekijk alle gedeelde rapportages:

9

Het wordt nóg mooierWe hebben nog meer functionaliteiten voor je gepland, waardoor dit onderdeel nog verder zal verbeteren.

Wat we gaan doen?1. We gaan de mogelijkheid geven om rapportages ook

met individuele medewerkers te delen, of met de klant of iemand uit zijn of haar sociale netwerk zelf, door in de beveiligde mailomgeving in de Qsuite een mail te gaan zenden.

Op de website van Novire kan je zien welke functionaliteiten gepland zijn voor wanneer. Ook kan je daar zien wat er aan de Qsuite in de afgelopen tijd is toegevoegd en wat er dus nu beschikbaar is om te gaan gebruiken. Novire kan adviseren en ondersteunen bij het beschikbaar maken en in gebruik nemen van deze functionaliteiten.

10

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.