instore 01 2010
DESCRIPTION
Tijdschrift over winkelinrichting & instoremarketingTRANSCRIPT
Tij
dsc
hri
ft o
ver
win
ke
linri
ch
tin
g &
insto
rem
ark
eti
ng
■
jaa
rga
ng
16
■ n
um
me
r 1
■ 2
01
0
KymykaMaastricht
inTerviewJohan Kolenbranderfranchisenemer Formido
Differentkiest voor
warmteterugwinning
themaicT
NU MET
Avenir
vakkatern voor de interieurbouw
VISUAL COMMUNICATIONJAARBEURS, UTRECHT - 13 & 14 OKTOBER 2010
ONS VAKEVENT IN UW SECTORSECTOR
Boek nu
uw stand
vanaf € 2700*
*Totale prijs voor een stand van 12m2
easyFairs.com/VCOM-NL
+31 (0)162 408 980
DYNAMISCHE SIGNALISATIE-, PRESENTATIE- EN INFORMATIESYSTEMEN
www.easyFairs.comRETAIL SYSTEMS INTERIOR & DESIGN
Gelijktijdig met:
230_297_VCOM_NL_2010_NL.indd 1 01/03/2010 17:14:00
Vakmanschap
sdb International B.V.
De Beverspijken 20
P.O. Box 2197
5202 CD ’s-Hertogenbosch
The Netherlands
T (+31) 73 633 91 33
F (+31) 73 631 23 45
www.sdb.nu
Als u niet tot morgen kunt wachten...
...dan schrijft u zich nu in voor de nieuwsbrief en wordt u vandaagmisschien nog beloond met een prachtige Blue Ray speler!
www.sdb.nu
Maar u mag ons natuurlijk, net als vroeger,ook nog steeds gewoon bellen.
SDB MAART 2010.indd 1 04-03-2010 00:42:01
VISUAL COMMUNICATIONJAARBEURS, UTRECHT - 13 & 14 OKTOBER 2010
ONS VAKEVENT IN UW SECTORSECTOR
Boek nu
uw stand
vanaf € 2700*
*Totale prijs voor een stand van 12m2
easyFairs.com/VCOM-NL
+31 (0)162 408 980
DYNAMISCHE SIGNALISATIE-, PRESENTATIE- EN INFORMATIESYSTEMEN
www.easyFairs.comRETAIL SYSTEMS INTERIOR & DESIGN
Gelijktijdig met:
230_297_VCOM_NL_2010_NL.indd 1 01/03/2010 17:14:00
A tribute to the partners we
recently worked for…
on tour
Creation in your own image
ToursChedule 2010(februAry)
Tommy hilfiger sToresAnkArAisTAnbul
Tommy hilfiger shop in shopspArismAdridbrATislAvAljubljAnAsofiAbAssensgöTTingen
hugo boss kids shop in shopspArismArbellAporTolondonmAnChesTer
sns bAnkgroningenAlmereborne
under ArmourWurzburg
levi sTrAuss sToresfrAnkfurTyorklondonhAsselThelsingborginnsbruCk
levi sTrAuss shop in shopsroyAnlA roChellemArseille
www.imagebuilders.nl
T 0031 55 53 93 810
100337 Adv On Tour-Instore.indd 1 01-03-10 22:27
InStore nummer 1 5
voorwoord
Vlugschriftjes en hete liberale soepDe beuk erin en aánvallen dat kabinetsbeleid, zo moeten VVD-partijleider Mark Rutte en zijn broe-
ders in de strijd hebben gedacht, toen ze medio februari de nationale campagne voor de gemeen-
teraadsverkiezingen op drie maart inluidden. Het was bitter koud in de winkelstraat in Almere maar
dat mocht de stoere liberalen niet deren. Ze deelden foldertjes, hete soep en boodschappentassen
uit aan de al dan niet toevallige passanten. Dit alles met het oog op het feit dat naar hun mening het
kabinet te veel in het kielzog zwemt van de Christen-Unie die nu eenmaal graag ziet dat de zondag
blijft wat het ooit voor iedereen was: een rustdag. Maar ja, rustdag is een rekbaar begrip want voor
sommigen is winkelen toch ook lekker luieren, ehh, rust dus? En bovendien zijn de koopzondagen
toch onmisbaar voor de economie? De economie kan echt wel een injectie gebruiken, want anders
kunnen we straks zeven dagen per week rusten en dat kan nu ook weer niet de bedoeling zijn…..
De liberaal Rutte is in elk geval fel tegen de strengere regels die het kabinet wil gaan invoeren en die
er toe gaan leiden dat onder andere in de niet-toeristische gemeenten winkels niet vaker dan een-
maal maandelijks de deuren mogen openhouden. Hij koos Almere heel gewiekst want in deze plaats
zal de koopzondag ook worden beteugeld. En passant kreeg ook broeder Balkenende een veeg uit
de liberale pan ook al zal Jan-Peter daar niet wakker van liggen want hij is in de afgelopen jaren
100% veeg-proof geworden. Er steekt overigens best wel iets in deze veeg die eigenlijk meer weg
had van een oorvijg want behalve de vele lastenverzwaringen die ons kabinet het volk gedurende de
voorbije periode door het strottenhoofd stulpte, krijgen we volgens Rutte daarbovenop nog eens te
maken met lastenverzwaringen die door het vierde kabinet van Jan-Peter in het leven zijn geroepen
maar die pas na zijn aftocht, zo noemde hij het letterlijk, zullen ingaan. Kilometerheffing, energiebe-
lasting, gestegen zorgpremies en de BOSbelasting (waarvan ik dacht geen wrange vruchten te zullen
plukken omdat ik geen bosbezitter ben. Maar helaas, de BOSbelasting kleedt de AOW’ers verder uit,
zo heb ik inmiddels genoegzaam begrepen). Genoeg echter over de oorvijg voor Jan-Peter want ik
dwaal weer af. Laat het winkelen op zondag vrij, zo menen wij mét de VVD. Stop met dat betuttelen
en laat de winkeliers toch alsteblieft zelf de openingstijden bepalen. Koopzondagen zijn onmisbaar
voor een krachtige economie, lokaal en nationaal.
0836
645608 Kymyka shoes and bags: schoendesign op een voetstuk
14 Interview Johan Kolenbrander franchisenemer Formido Doetinchem
22 Smeva Airconditioning denkt en doet groen.
24 Retail profiteert van maximale warmteterugwinning
28 VILA opent in eerste ‘Wereldstation
31 Meest efficiënte lucht-gordijn-klimaatsysteem
32 BCC zit er warmpjes bij met nieuw warmteverdeelsysteem
36 Bruna behaalt recordomzet
40 EasyFairs in teken van duurzaamheid
inSTOre is een onafhankelijk tijdschrift over alle aspecten van winkelinrichting en instoremarketing
www.instore-online.nl
Jaargang 16, nr. 1 2010Sinds 1995Verschijnt 6 x per jaarISSN: 1383-7273
Uitgever
Schatbeurderlaan 6Postbus 249, 6000 AE Weert, NederlandT +31 (0)495 450095F +31 (0)495 521335E [email protected] www.louwersuitgevers.nl
HoofdredactieKoos van ReeschRedactionele ProduktiesNonnenmate 41, 7006 CN Doetinchem, NederlandT +31 (0)314 345158E [email protected]
BladmanagementRick ColinT +31 (0)495 450095E [email protected]
SecretariaatMariëlle van den Groenendaal
AdvertentiesOnline aanleveren:http://ftp2.louwersuitgevers.nlUsername: instore, Wachtwoord: gast Postbus 249, 6000 AE Weert, NederlandT +31 (0)495 450095E [email protected]
Digitale verkoopMaikel WijmanE [email protected]
FotografiePhotos & More, Almere
Abonnementsprijs€ 45,- per jaar excl. BTWING 41 71 65 t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BV o.v.v. InStore magazineInformatie over abonnementen:T +31 (0)495 450095
AdreswijzigingenSchriftelijk tenminste drie weken voor verhuizing naar: Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland
OpzeggingenIndien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schrif-telijk bericht van op zegging is ontvangen, wordt het abonnement auto matisch met een jaar verlengd.
DoelgroepInStore wordt verspreid als abonnement en in con trolled circulation onder detail hande-laren en dienst verleners met meerdere ver kooppunten, in koop com binaties, vrijwillig filiaalbedrijven, franchiseketens, auto-import-eurs, benzine maat schap pijen, reis bureaus, verzekeringskantoren en banken.
Vormgeving/Art DirectionLogo Reclame- Ontwerpbureau BVT +31 (0)495 450065E [email protected] BerbenPetra Kunnen
Niets uit deze uitgave mag worden over genomen of ver menig vuldigd zonder uitdruk kelijke toestemming van de uitgever en zon der bronvermelding. Hoewel dit blad op zorg vuldige wijze en naar beste weten is samen gesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledig heid van de informatie. Zij aan vaar den dan ook geen enkele aansprake lijkheid voor schade, van wel ke aard ook, die het gevolg is van hande lingen en/of beslis singen die gebaseerd zijn op deze informatie.
42 Le Pain Quotidien zet voet op Nederlandse bodem
46 Thema ICT
56 Special etalagefiguren
64 Nukuhiva ofwel een spraakmakend staaltje creativiteit en vernieuwing in verlichting
70 Markt vitrines transparanter
72 Duurzaam in Haarlem, Smile Superstore
76 De beste winkels ter wereld
80 Led’s bij Moreboards in Kufstein
82 BoerenBond/ Welkoop rolt nieuw winkelconcept uit
84 Jamin wordt weer het snoepje van Nederland
42
84 pagina 21
Tij
dsc
hri
ft o
ver
win
ke
linri
ch
tin
g &
insto
rem
ark
eti
ng
■
jaa
rga
ng
16
■ n
um
me
r 1
■ 2
01
0
KymykaMaastricht
INTERVIEWJohan Kolenbranderfranchisenemer Formido
Differentkiest voor
warmteterugwinning
themaICT
NU MET
Avenir
vakkatern voor de interieurbouw
COVERBij Fashion Center Different in Maastricht wordt optimaal gebruik gemaakt van warm-teterugwinning dankzij het Daikin heat reco-very systeem en het Biddle luchtgordijn. Het resultaat is een lagere energierekening en meer comfort voor de klant. Kijk voor meer informatie op pagina 24 Foto: Sjef Frijns Fotografie te Geleen
Realisatie:Daikin Airconditioning Netherlands B.V., www.daikin.nlDe Limburgse Koelindustrie Liko B.V.,
www.liko.nl
Retail wordt steeds meer gegrepen door de groene golf. Efficiënt koelen en – verwarmen staan in het spotlicht, warmteterugwinning geniet volop onze aandacht, nieuwe warmteverdeelsy-stemen worden bedacht, de levering van eerlijke en milieuvriendelijke artikelen en producten neemt hand over hand toe, energiezuinige verlichting steekt her en der de kop op en zelfs in de ICT
doemt groen op aan het firmament: er zijn zelfs al groene pc-systemen (groen vanwege de nieuwste Intel processoren met Core technologie) en ga zo maar door. Overal is te zien dat retail zich meer en meer bewust raakt van de onschatbare waarde en het unieke belang van onze planeet. Zichzelf respecterende aanbieders/ toeleveranciers spelen daar alom op in, enerzijds aangestoken door de publiciteit, anderzijds conform het economische principe van vraag een aanbod maar altijd uit volle overtuiging. Wij willen als vakblad InStore ook ons steentje bijdragen door bedrijven die op een zinvolle manier groen denken en handelen, ook als zodanig in ons tijdschrift te annonceren teneinde ook andere organisaties zover te brengen. Middels bovenstaand beeldmerk maken wij dat daarom vanaf heden op de pagina’s die daarvoor in aanmerking komen kenbaar.
Avenirvakkatern voor de interieurbouw
HET BESTE VAN 2 WERELDENEnergiezuinige en publieksvriendelijke
entreeoplossing voor winkels
DE INTELLIGENTE PLEISTER
FSC HOUT IS GOED HOUT
NIEUWE BOSCH GEREEDSCHAPPEN
www.binnenwerk-online.nl 1nummer
Avenirvakkatern voor de interieurbouw
Ingetogen, modern en chique
HET PROJECT
8
Kymyka shoes and bags: schoendesign op een voetstuk
Ingetogen, modern en chique
9
Twee velden met roestvrij stalen staven waarop kunstzinnige schoenen balanceren als kleurrijke vlinders en dat rondom een all-in-one kastenwand die de ruimte omsluit. Intrigerend én stijlvol. Typisch het handschrift van Maurice Mentjens van Maurice Mentjens Design uit Holtum, die tekende voor het interieurontwerp van deze exclusieve schoenenwinkel in Maastricht. 〉
(fotografie: Arjen Schmitz)
10
Jimmy Choo, Dolce en Gabbana, Yves Saint Laurent, Theory, Giuseppe Zanotti Design, Etro, Missoni, Luciano Padovan, Dsquared, Stella McCartney. En natuurlijk Christian Louboutin, hét lievelingsmerk van de vrouwelijke young urban professiona’. Kymyka shoes and bags in Maastricht heeft zich gespecialiseerd in ’s werelds meest exclusieve brands. Aangevuld met bijpassende accessoires die in samenwer-king met D-Queens, Kymyka-Dqueens, speciaal op de collectie schoenen en tassen worden afgestemd. Riemen, tas-sen, kleine lederwaren en een beschei-den selectie sieraden. Bij een dergelijke topcollectie hoort een dito presentatie. De opdrachtgevers wilden dan ook een inge-togen, moderne winkel met een chique uitstraling.
SpiegelbeeldDe winkelruimte aan de Minckelersstraat in Maastricht beslaat twee doorgebroken herenhuizen met een gespiegelde platte-grond. Ze werden gebouwd aan het begin van de vorige eeuw. Resterende authen-tieke elementen zijn de stucwerk plafonds en twee schoorstenen. Één pand heeft nog de originele ramen; het andere werd al in de jaren ’70 voorzien van een grote, lage etalagepui. Mentjens gebruikte de vertica-len als structuurbepalende elementen. De kolom die de scheidingsmuur vervangt, ligt precies op het snijpunt van de plat-tegrond. De stalen draagbalk werd over de gehele hoogte voorzien van spiegels. Op dit punt kun je via de spiegelbeelden de hele winkelruimte overzien. De twee schoorste-nen zijn ingezet als passpiegels. Omdat ze slechts tot 90 cm hoogte omkleed zijn, lijken deze zware bouwmassa’s toch luch-tigjes in de ruimte te zweven.
Symboliek De centrale presentatie wordt – letterlijk – gedragen door twee velden met stalen buizen. Ze fungeren als fragiele sokkels
PROJECTEN
11
HET PROJECT
waarop de veelal hooggehakte schoenen als verheven kostbaarheden geëtaleerd worden. Rank en elegant als de potentiële clientèle. De constructie is even simpel als uitgekiend. De buizen zelf zijn in een vast grid stevig in de zwevende vloer veran-kerd – de schoenen worden met behulp van sterke magneten vastgezet. Behalve als podium voor shoe-design als kunst-vorm, heeft deze opstelling nog een extra gelaagdheid. Het is ook als monument bedoeld ter nagedachtenis aan Richard Hermans jr., een van de initiators van Kymyka die de opening van ‘zijn’ winkel niet heeft mogen meemaken. De buizen in verschillende hoogtes staan symbool voor een kaarsenaltaar en bieden ingewijden een moment van troost.
Omarming De ruimte wordt geheel omsloten door halfhoge, multifunctionele consoles. Hierin zijn alle winkelfuncties ondergebracht: 〉
INTERCHANGEABLE OPTICAL SYSTEM
| Meer lichtopbrengst met minder energiekosten
wordt bereikt door minder armaturen toe te passen
of door het wattage per armatuur te verminderen
| Snelle installatie door het ‘twist-lock’ systeem
| Grote keuze in verwisselbare reflectoren
| Het IOS lichtsysteem is toe te passen op een breed
scala aan armaturen van inbouw- tot projectorspots
| Universeel inzetbaar voor mode, voedingswaren,
showrooms en expositieruimtes
MEER betekent MINDER met het IOS lichtsysteem
1000 Lux
900
800
700
600
500
400
300
200
Projectadvies en verkoop voor Nederland - Ormalight bv, VenloShowroom: van Coehoornstraat 16, 5916 PH VenloT 077 - 356 01 80 F 077 - 351 44 99 E [email protected]
Meer informatiewww.ormalight.com | www.reggiani.net
IOS niet toegepast IOS toegepast
090402-orma-adv-instore.qxd 27-04-2009 14:11 Pagina 1
13
HET PROJECT
kastruimte, vitrines, maar ook uitgespaar-de zitbankjes en technische voorzieningen als meterkast en verwarming. Alleen de verkoopbalie zelf steekt als een landtong de ruimte in. Boven de houten conso-les is weer een regelmatig balkenpakket aangebracht. Een soort minimalistische wandlijsten als overgang naar het neoba-rokke stucwerk dat beide plafonds siert. Ook deze drie balken omarmen de ruimte en houden door hun lineaire eenvoud de onregelmatige plattegrond als het ware bij elkaar. Een ongekend krachtig ontwerp-element dat ook een functioneel kantje heeft. De balken lopen door langs de ramen en blijken ideaal voor het etaleren van smalle objecten als schoenen en tas-sen. Wanden, plafond en balken zijn in dezelfde kleur geschilderd en zorgen zo voor een gevoel van rust.
Maatwerk Alle interieurelementen, waaronder de houten consoles, zijn op maat gemaakt.
Bij de indeling is nauwkeurig gelet op ergonomische details als draairichting van de kastdeurtjes, juiste zithoogte voor het passen van schoenen en zelfs de toegan-kelijkheid van de weggewerkte bekabe-ling. De iets teruggelegde sokkel geeft de consoles een ijlere optiek. Ook de plafondarmaturen werden in eigen studio speciaal voor Kymyka ontworpen. Elke kroonluchter bestaat uit een ring met maar liefst negen halogeen lampen en is met dunne staaldraden opgehangen aan het antieke middenornament. De lampen zijn traploos draai- en kantelbaar en kunnen op die manier alle wanden, consoles en buizenvelden aanlichten. In elke denkba-re productopstelling. De weerschijn doet denken aan een stralenkrans en geeft net dat extra mystieke tintje. Hét handschrift waar Maurice Mentjens zo bekend mee is geworden. De opdrachtgevers van Kymyka shoes and bags zijn Richard Hermans, Chantal Hermans en Jurgo Mouthaan. ❂
Johan Kolenbranderfranchisenemer Formido Doetinchem
HET INTERVIEW
14
InStore nummer 1 15
HET INTERVIEW
Ik kocht er eens een slaapkamer-schuif-kast, zo eentje van muur tot muur en van vloer tot plafond –puur maatwerk dus, met moeilijke schuine hoeken- met spie-gelfront, die dus zuiver op bestelling gefa-briceerd wordt en de winkelchef aarzelt niet om tot vijf maal toe langs te komen om kleine mankementjes op te lossen en zich daarbij telkens weer persoonlijk tot de leverancier in kwestie te wenden, tot het euvel helemaal te mijnen voordele ver-holpen is, de kast perfect is en de deuren op rolletjes lopen gelijk een Fleischmann treintje. Service, bedoel ik, ofwel store-communicatie van de bovenste plank. Nee, Formido’s adagium ‘onze klanten worden gekoesterd’ is geen holle frase doch draagt zeker bij aan het succes. Nog voordat de koffie is gearriveerd, heeft Kolenbrander op voortvarende wijze mijn nog niet gestelde eerste vragen reeds beantwoord: “ Formido Doetinchem is geopend in 1994. Het is een franchise vestiging conform het deco concept sinds 2008. De oppervlakte bedraagt 2.500 m2 bvo (2.200 m2 vvo) en het is daarmee een zogenaamd middelgrote vestiging binnen de formule, waar de standaard vvo-opper-vlakte 1.750 m2 bedraagt. Er zijn twaalf mensen bij ons in vaste dienst werkzaam. Toen ik startte bedroeg de bvo 1.500 m2 en in 2002 werd dit naar de huidige omvang uitgebreid. We maken deel uit van de Praxisgroep en behoren daarmee tot het Maxeda-concern. Sinds 1976 wordt met ondernemers gewerkt”. Deco concept? Middelgroot? (red)JK: “Onze franchiseformule stoelt op een modulaire opbouw van het assortiment
en varieert van een compacte winkel van rond 1.250, tot een middelgrote zoals de onze en een plusconcept tot 4.000 m2. Eind 2006 heeft Formido zijn nieuwe concept ‘Formido deco bouwmarkt’ in de markt gezet. Het traditionele bouwmarkt-aanbod is daarin onverminderd blijven bestaan maar er wordt sindsdien ook meer de scope gericht op de klussen van zuiver decoratieve aard. Momenteel telt Formido veertien eigen en 71 zelfstandige winkels. Dertig daarvan zijn thans omgebouwd vol-gens het deco concept”.
Welke bedrijven zijn betrokken bij de conceptvorming, de feitelijke winkelin-richting, de levering van de presentatie-stellingen, de verlichting etcetera? (red)JK: “De procedure bij verbouwingen en nieuwbouw wat betreft winkelinrichting is als volgt. De algehele layout wordt getekend door het eigen Bureau Winkel Inrichting van Formido. Nadat het is door-gesproken met de ondernemer in kwestie kan accoord worden gegeven. Vervolgens wordt door BWI de winkelinventaris besteld en worden de handelsvoorraden geïnstalleerd. De inventaris wordt gele-verd en geplaatst door Stenfert Interieur & Design uit Dieren. De maatwerk balies en dito presentaties worden vervolgens geproduceerd en een week later eveneens door Stenfert geplaatst. Stenfert ontwerpt en produceert daarnaast ook presenta-ties en winkelmeubels naar ontwerp en conform huisstijl. Stenfert is onderdeel van Van Keulen Interieurbouw en werkt behalve voor Formido onder andere ook voor Praxis en Kwantum. Het grote voor-deel is, dat dit bedrijf voor een aantal
De franchiseformule die Formido heet is succesvol, dendert voort als een trein, die weliswaar even wordt opgehouden door de recessie en maakt daarbij gebruik van de kennis en diensten van het retailconcern Maxeda, waardoor kort en goed de doel-matigheid additioneel wordt versterkt. InStore voor deze reportage aan de gesprekstafel met Johan Kolenbrander, die in 1994 de Formido-vestiging in Doetinchem heeft opgezet en zojuist Abraham heeft gezien. Waarom specifiek deze Achterhoekse winkel? Wel, Kolenbrander is niet alleen een ras-ondernemer, met zuiver Formidobloed in de aderen, maar hij heeft zich bovendien met de juiste mensen weten te omgeven, laten we dat niet onvermeld laten. Medewerkers die mijns inziens de genoegzaam bekende tien met de nog fameuzere griffel verdienen, wat er onder meer toe heeft geleid dat dit al jaren de enige dhz-winkel is die ikzelf frequenteer.
winkels inventaris op voorraad heeft. De leverancierskeuze wat dit betreft staat vast en deze wordt begeleid door ons eigen bureau, dat tevens het verlichtingsplan tekent. Het wordt uitgevoerd door plaatse-lijke installateurs. De visual merchandising wordt verzorgd door Virupa en de ICT door Cap Gemini (in samenwerking natuurlijk met Maxeda). De algehele conceptontwik-keling berust bij Formido, daarin echter professioneel ondersteund door de SVT branding group. Kleinschalige presentatie-units worden samen met productleve-ranciers ontwikkeld opdat het concept en de huisstijl bewaakt kunnen worden. Geproduceerd worden deze, in opdracht van deze leveranciers, bij derden (door-gaans bij Stenfert. Hier worden namelijk de juiste dessins geproduceerd, zodat niet telkens opnieuw weer bemonsterd hoeft te worden en het concept intact blijft. Dit geldt eveneens voor de presentatie-units van de deuren en van de raamdecoratie, alsmede voor de behang-uitzoek tafels). De winkelverlichting is van Philips en wordt gemonteerd conform vaststaande uitgangspunten (qua hoogte dan wel wat betreft de afstand tot de buitenwanden)”.Formido, zo wordt gepropageerd, heeft altijd goede kansen geboden voor indivi-dualistisch ondernemerschap. Wat impli-ceert dat voor de vestiging Doetinchem. 〉
VAn bOuWMARKT nAAR WOOnWAREnHuIS Brandstatement
16 InStore nummer 1
HET INTERVIEW
Wat doen jullie met dat adagium. En wat houdt hier het ‘koesteren van klanten’ in. Is multichannel daarbij bijvoorbeeld het toverwoord of houdt het nog méér of iets anders in? (red)JK: “Formido profileert zich als de lokale bouwmarkt. Dat wil zeggen dat de onderne-mer in kan spelen op de behoefte ter plaatse. Hij kan bijvoorbeeld zelf deelassortimenten toevoegen aan het bestaande standaard formule-assortiment, naar wens ook eventu-eel met lokale leveranciers. Dit stukje vrijheid staat garant voor het onderscheid tussen Formido en de volledig filiaalgeleide onder-nemingen casu quo de bouwmarkten. De Formido-ondernemer kent zijn klanten per-soonlijk en op toerbeurt wordt de onderne-mer vereenzelvigd met Formido. De formule ondersteunt daarbij op alle denkbare gebie-den de communicatie met de consument.
Dit varieert van foldermateriaal, lokale flyers, de aanpassing op de website met specifiek lokale assortimenten en elektronische brie-fing voor lokale bestanden. Multi-channel (naast winkel- ook webverkoop) hebben we onderzocht maar we hebben daarna beslo-ten om dat niet door te voeren aangezien wij menen dat we daarmee geen additionele omzet kunnen neerschrijven. Voor ons zet dat dus geen zoden aan de dijk”.
Heeft u een boodschap, positief, negatief of neutraal, voor Praxis/ Maxeda, die u in InStore geponeerd zou willen zien? (red)JK: “De toegevoegde waarde die een moe-derconcern als Maxeda voor een franchi-seorganisatie te bieden heeft is zeer groot. Men laat de franchisenemers vrijelijk in de markt opereren (de laatste zijn en blijven voor Maxeda wel eigenwijze vogels), maar goed
men zorgt met de uitgestippelde beleidslijnen en de onderbouwde toekomstvisie wél dat er optimaal gepresteerd kan worden in dat marktsegment. De gezamenlijke inkoopkracht heeft daarbij natuurlijk een aanzienlijke ver-betering van het rendement teweeggebracht. Een nadeel, vraagt u? Wel, de verslaglegging vergt veel tijd van de verschillende afdelingen binnen een hoofdkantoor en dat is absoluut niet bevorderlijk voor een snelle besluitvor-ming ingeval van beoogde investeringen”. Is Formido Doetinchem ook al (volledig) richting deco omgebouwd. Is daar een win-kelinrichter, conceptontwikkelaar dan wel vormgever bij betrokken geweest? (red)JK: “Ja zeker. En wat meer is, onze winkel werd als eerste franchisevestiging ongebouwd naar het deco concept. SVT als conceptont-wikkelaar en natuurlijk het Formido manage-ment zijn hier nauw bij betrokken geweest”.
Omschrijf het sterke punt van Formido Doetinchem en de meerwaarde (het uni-que selling point) voor de klant (red) JK: “Formido is dé deco bouwmarkt die de consument inspireert en hem daardoor helpt zijn huis te decoreren en de klus te realiseren”.
Hoe groot was de jaaromzet gedurende afgelopen drie jaar. Welke invloed heeft de recessie daarop uitgeoefend? (red)JK: “Onze jaaromzet lag tussen de drie en vier miljoen euro. De recessie heeft in zoverre invloed gehad dat de omzet-groei als zodanig tot stilstand is geko-men. De omzet heeft zich thans gesta-biliseerd. We zijn daar natuurlijk tevre-den mee, ook al zijn we in voorgaande jaren wat dat betreft verwend geraakt”. Vindt casu quo ervaart u de locatie in Doetinchem als echte GDV/ PDV? (red)JK: “Onze Formido is op het Doetinchemse industrieterrein De Huet gevestigd.
“OnZE WInKEl IS AlS EERSTE FORMIDO OMgEbOuWD nAAR
HET DECO COnCEpT” Decoplein