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INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

PLAN OPERATIVO ANUAL 2013 Enero de 2013

ÍNDICE PÁGINA

Presentación

1. Antecedentes 1

2. Fundamento Estratégico 2

2.1 Misión 2

2.2 Visión 2

2.3 Valores Institucionales 2

2.4 Base Legal 3

3. Organización 4

4. Políticas del Plan de Gobierno que orientan el POA 2013 del IDPP 5

5. Pacto por la Seguridad, La Justicia y la Paz 6 6. Matriz de Estrategias FODA Año 2013 8

7. Políticas Institucionales 2010-2014 13

8. Ejes Estratégicos del POA 2013 14 9. Camino Causal 17 10. Centros de Costo, Resultados y Productos 17

11. Matrices de Planificación Operativa y Multianual 20 12. Formulario DTP 5 Indicadores del POA 2012 26

13. Matriz de Análisis de Actores 31 14. Catálogo de bienes y servicios 33 15. Formularios DTP 1, 2, 3, 4 y 6 34 16. Matrices de Planificación 42

17.1 Eje Estratégico Acceso a la Justicia 43

17.2 Eje Estratégico Administración y Finanzas 46

17.3 Eje Estratégico Desarrollo de los Recursos Humanos 52

17.4 Eje Estratégico Incidencia Nacional e Internacional 55

17.5 Eje Estratégico Sistemas de Información 58

17. Matrices de POAS por dependencias 62

PRESENTACIÓN

En seguimiento al cumplimiento de políticas gubernamentales e institucionales, el Plan Operativo Anual

2013 se ha elaborado con base en los lineamientos recibidos del Ministerio de Finanzas y de la

Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia -SEGEPLAN-, mediante seminarios e

integración de comisiones de planificación interinstitucionales, en especial dentro del Sector de Seguridad

y Justicia.

Desde su creación, El Instituto ha venido ejecutando un presupuesto limitado, el año 2013 no ha sido la

excepción habiéndosele asignado un presupuesto cuyo monto asciende a Q 126,000,000.00 para la

cobertura de gastos de funcionamiento no obstante que de acuerdo con el crecimiento ordenado de las

Instituciones del Sector Justicia se hace necesario contar con defensorías en juzgados de paz con

presencia en la totalidad de municipios del país y fortalecer las sedes de defensoría existentes.

En seguimiento a las instrucciones internas de planificación y ejecución eficiente, como política

institucional todas las dependencias sin excepción, han elaborado su plan operativo, distribuido para el

cumplimento de 5 ejes estratégicos, que se describen a continuación:

1. Eje de Acceso a la justicia. Que busca fortalecer la consolidación del servicio de defensa

pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita

y representación procesal necesarias de los grupos vulnerables priorizando a las personas de

escasos recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las

disposiciones constitucionales y legales.

2. Eje de Administración y Finanzas. Con el objeto de procurar la administración efectiva de los

recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, para el mejor desarrollo en el

desempeño de la función que corresponde a las defensorías públicas, realizando las gestiones

necesarias con base en los procedimientos establecidos y aceptados por las instituciones

públicas en las áreas de planificación, administración, financieras, de apoyo técnico, supervisión,

informática y auditoría.

3. Eje de Desarrollo de los Recursos Humanos. Para contribuir al mejoramiento del Sistema de

Justicia Penal Guatemalteco propiciando la formación, capacitación, desarrollo del personal y

sistematización de los registros básicos durante el proceso de administración y gestión de los

Recursos Humanos.

4. Eje de Incidencia Nacional de Internacional. Que busca fortalecer el servicio de defensa

pública a nivel nacional e internacional, proyectando y divulgando las bondades de un sistema

de defensa pública integral procurando el intercambio de experiencias, conocimiento y

especialización del Recurso Humano.

5. Eje de Sistemas de Información. Orientado a apoyar la consolidación del servicio de defensa

pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, mediante la generación de información

y registros con fines de agilización de procesos, y divulgación de información tanto de interés

institucional como a requerimiento de la población usuaria.

6. Transversalmente se ejecutan además: Enfoque de Género, Enfoque Intercultural y

Transparencia.

En estos cinco ejes estratégicos, se han comprometido las metas a alcanzar como resultados que

benefician directamente e inmediatamente a las personas que requieres del servicio, al garantizarles su

derecho de defensa y las actividades de apoyo técnico y administrativo que se debe brindar a las de

defensoría para el cumplimiento de su función sustantiva, que se materializará en la prestación de un

efectivo servicio de defensa pública integral.

Licenciada Blanca Aída Stalling Dávila Directora General Instituto de la Defensa Pública Penal

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1. ANTECEDENTES

El Instituto de la Defensa Pública Penal, ejecuta su función de manera coordinada con las

instituciones que integran el sistema de justicia penal de Guatemala y como tal nació a la

vida autónoma a partir del Decreto del Congreso de la República No. 129-97, del 5 de

diciembre de 1997 – LEY DEL SERVICIO PÚBLICO DE DEFENSA PENAL - que entró en

vigencia el 13 de julio de 1998, como medio para asegurar la plena vigencia y respeto del

derecho de defensa consagrado en el artículo 12 de la Constitución Política de la

República de Guatemala.

En los acuerdos de paz firmados en 1996 y específicamente en el Acuerdo sobre

Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejército en una Sociedad Democrática, se

contempló la necesidad de establecer el Instituto de la Defensa Pública Penal para

proveer asistencia a quienes no pueden contratar los servicios de asesoría profesional

privada.

Inicialmente y debido a que no disponía de un presupuesto de ingresos y egresos propio,

el Instituto de la Defensa Pública Penal, comenzó su función apoyado por el Organismo

Judicial, quien le proporcionó temporalmente el espacio físico y los recursos financieros

mínimos necesarios, con lo cual pudo dar cobertura inmediata en 14 departamentos del

interior del país. Posteriormente su consolidación como institución autónoma, y el hecho

de contar con un presupuesto propio a partir del año 1999, le permitió extender la

cobertura del servicio de defensa pública a los 22 departamentos del país, y a 12

municipios donde existía presencia del Organismo Judicial, facilitando el acceso de más

población a una asistencia legal gratuita en materia penal.

Actualmente se cuenta con 36 sedes a nivel nacional con los siguientes servicios

adicionales: Atención con enfoque intercultural, en 15 de ellas funciona una Defensoría

Indígena que presta asistencia jurídica en el idioma local mediante un Defensor Público

Indígena, un Asistente de Defensor y un Intérprete. Atención de casos con enfoque de

género mediante una coordinación a nivel nacional. En cumplimiento a lo establecido en

el Ley Contra el Femicidio y otras Formas de Violencia contra la Mujer (Decreto 22-2008

del Congreso de la República de Guatemala) se brinda asistencia legal en forma gratuita a

la víctima y a sus familiares, proporcionando abogada defensora pública o abogado

defensor público, para garantizar el efectivo ejercicio de sus derechos, en 10 sedes.

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2. FUNDAMENTO ESTRATÉGICO

2.1 VISIÓN

Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en

el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional

eficaz y eficiente que permita tener la capacidad de atender a todas aquellas personas

que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos.

Asimismo, desea contar para ello con Defensores (as) Públicos (as) de alto nivel

profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia integral,

que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y procesales del derecho

de defensa.

2.2 MISIÓN

Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de

carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena

aplicación de las garantías del debido proceso, a través de una intervención oportuna en

todas sus etapas.

Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que

garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios

Internacionales ratificados por Guatemala en materia de Derechos Humanos y la ley

contra el femicidio y otras formas de violencia contra la mujer, así como en su ley de

creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.

2.3 VALORES INSTITUCIONALES

Excelencia en el servicio. Mejorando la efectividad en la prestación del servicio,

tomando en consideración que las personas que la institución patrocina, son de

escasos recursos económicos.

Probidad. Por una actuación honesta y responsable en el cumplimiento de la función

y la administración de los recursos asignados a la institución para su funcionamiento.

Solidaridad. Realizando un trabajo conjunto para buscar la solución más adecuada

de acuerdo con los intereses de los involucrados en la atención de casos.

Lealtad. Adecuando el compromiso personal con el institucional, de manera que en

todo momento refleje la correcta utilización de los instrumentos y mecanismos de

atención institucionales.

Respeto. Por la compresión y tolerancia al sentir de la población involucrada en un

proceso penal que puede resolverse demostrando su inocencia o su culpabilidad.

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Legalidad. Por la observancia en el cumplimiento de los instrumentos legales, que

sustentan la actuación de la institución, con base en un mandato constitucional, su ley

orgánica, tratados y convenios internacionales y disposiciones de política de

defensoría pública.

2.4 BASE LEGAL

Declaración Universal de los Derechos Humanos, artículo 11, presunción de

inocencia.

Acuerdo sobre Fortalecimiento del Poder Civil y función del Ejército en una Sociedad

Democrática. (Acuerdos de Paz 1996).

Constitución Política de la República de Guatemala, decretada por la Asamblea

Nacional Constituyente el 31 de mayo de 1985., artículo 12: El Derecho de Defensa.

Código Procesal Penal, Decreto 51-92 del Congreso de la República de Guatemala.

Disposiciones finales Titulo I. Disposiciones complementarias capítulo II: Servicio

Público de Defensa Penal, Artículo 527 al 537, 540 al 551.

Acuerdo No. 12-94 de la corte suprema de Justicia.

Decreto Número 129-97 del Congreso de la República de Guatemala, de fecha 5 de

diciembre de 1997: Ley del Servicio Público de Defensa Penal.

Decreto 22-2008 del Congreso de la República de Guatemala. Ley Contra el

Femicidio y Otras Formas de Violencia Contra la Mujer.

Decreto No. 48-92 y sus reformas Decreto No. 17-2003 del Congreso de la República

de Guatemala. Ley Contra la Narcoactividad.

Decreto No. 27-2003 del Congreso de la República de Guatemala. Ley de Protección

Integral a la Niñez y Adolescencia.

Decreto No. 55-2010 del Congreso de la República. Ley de Extinción de Dominio.

Decreto No. 31-2012 del Congreso de la República de Guatemala. Ley Contra la

Corrupción.

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3. ORGANIZACIÓN

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4. POLÍTICAS DEL PLAN DE GOBIERNO QUE

ORIENTAN EL POA 2013 DEL IDPP

Siendo la agenda de gobierno, garantizar la vida de las personas, la familia, la libertad

y la justicia, mediante la protección con acciones de prevención, o control y

rehabilitación que generen ambientes seguros en el hogar, la escuela, el trabajo y la

recreación. Reducir la impunidad ampliando y fortaleciendo las instituciones de

justicia y el cumplimiento de condenas.

El quehacer del IDPP se inserta dentro del eje de Seguridad y Justicia, que se

ejecutará desarrollando estrategias integrales, diseñadas con una visión de largo

plazo, e integradas por una variedad de intervenciones multisectoriales,

complementarias de reconocido impacto, que abordan los aspectos más importantes

relacionados con los problemas. En ese sentido se tiene una ligazón directa con la

estrategias 5 referidas al fortalecimiento del sistema de justicia.

Esta política dentro de su diagnóstico identifica al Instituto de la Defensa Pública

Penal como una institución que por la falta de recursos financieros, presenta

deficiencias para cumplir con las funciones asignadas al no tener presencia en todos

los departamentos y municipios de la República, haciendo imposible brindar la

defensa pública a quienes no pueden pagar sus costos.

Como solución propone fortalecer al Instituto de la Defensa Pública Penal, debiendo:

Definir conjuntamente con los funcionarios del instituto de la Defensa Pública

Penal, la implementación de oficinas de la institución a nivel nacional, tomando

en consideración su limitado presupuesto, por lo que es recomendable

regionalizarlas de la manera que más convenga a los intereses de esta

institución.

Mejorar el presupuesto del IDPP para lograr su funcionalidad a nivel Nacional,

así como mejorar el salario del recurso humano, ampliar su infraestructura y

equipamiento.

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5. PACTO POR LA SEGURIDAD, LA JUSTICIA Y LA

PAZ

El Pacto por la Seguridad, la Justicia y la Paz en Guatemala se concibe como un

movimiento diverso de carácter público, encaminado a liberar las energías y recuperar los

valores de la sociedad, a fin de provocar una reforma profunda del régimen político y de

Derecho, fomentando a la vez una cultura de paz, respeto y solidaridad entre ciudadanos,

comunidades y pueblo, se fundamenta en el respeto y garantía de los derechos y libertades

de las personas como elemento fundamental de su legitimidad.

Objetivo: Desarrollar una estrategia cooperativa que incorpore y responsabilice a todos los

sectores sociales e instituciones del Estado a fin de legitimar y viabilizar el conjunto de

transformaciones y resultados de impacto, que permitan alcanzar mejores niveles de

convivencia pacífica, gobernabilidad, seguridad, justicia y protección social, frente a la

violencia, el irrespeto a la ley, la criminalidad y la impunidad en el país.

Sustentado en:

• Acuerdo sobre El Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejército en una

Sociedad Democrática

• Ley Marco del Sistema Nacional de Seguridad

• Acuerdo Nacional Para el Avance de la Seguridad y la Justicia

Orientaciones de política dentro de los cuales se enmarca el quehacer del IDPP

1. Fortalecer, institucionalizar y ampliar la cobertura de los programas de prevención de

la violencia y el delito

2. Fortalecer los programas de prevención y atención a la violencia contra las mujeres y

el Femicidio.

3. Ampliara la cobertura de prevención y atención de la violencia sexual e intrafamiliar.

4. Ampliar la cobertura y mejora en el acceso a la justicia.

5. Fortalecer la administración pública bajo un marco de transparencia probidad y

rendición de cuentas.

6. Fortalecer la cultura de paz, Estado de Derecho y gobernabilidad democrática.

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Ejes estratégicos

En el eje “Seguridad” y ámbito de competencia de prevención, hace referencia al “enfoque y

conjunto de medidas estratégicas orientadas a contribuir en la disminución de la violencia”, en

donde el Instituto de la Defensa Pública Penal a través de las asesorías legales, el apoyo

técnico, así como el acompañamiento que se le brinda a toda persona que así lo requiera,

especialmente a aquellas de mayor vulnerabilidad y de escasos recursos, desde un enfoque

de género e intercultural.

De acuerdo con la línea de acción “Formulación de la Política Nacional de seguridad y su plan

de acción”, establecida en el pacto Seguridad, Justicia y Paz, la cual establece como punto

medular en el eje de Seguridad el establecimiento de campos de acción claros, definiciones

operativas, reglas de relacionamiento interinstitucional y alcances, entre otros, convirtiéndose

en herramienta principal con la que contará el gobierno para dirigir y coordinar de forma

estratégica, indica además que al menos deberá contener dentro de los puntos importantes el

de defensa, siendo el quehacer del Instituto.

En el eje “Justicia”, el cual es entendido como la organización judicial de un país, y así se

habla de tribunales de justicia, justicia penal, civil, entre otros. El Sistema de Justicia en la

República de Guatemala está formado por Organismos, Entidades Descentralizadas y

Autónomas del Estado, que son descritos en la Constitución Política de la República de

Guatemala y en las demás leyes que lo permitan, a la cabeza de este sistema se encuentra la

Corte Suprema de Justicia.

Dentro de los organismos y entidades que integran el Sistema Judicial de Guatemala se

encuentra el Instituto de la Defensa Pública Penal, que vela por el debido proceso en la

defensa del imputado bajo los términos legales correspondientes. De igual manera, y tal lo

manifestado en la línea de acción “fortalecimiento Institucional” del eje Justicia, que indica que

se deberá facilitar acceso a la justicia para víctimas de delitos, así como la profesionalización

del personal dentro del ámbito de acción del Instituto.

Con relación al eje de “Paz”, indica que se deben incluir los derechos a la verdad, la justicia,

preparación y garantías de no repetición, haciendo énfasis en la participación de las víctimas,

básicamente en la línea de acción de “Fortalecimiento del sistema Nacional de Dialogo

Permanente”, específicamente en la atención a conflictos.

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6. MATRIZ DE ESTRATEGIAS FODA Año 2012

Estrategias – FO

a. Incrementar la cobertura a nivel nacional, (en todas las sedes de la

Defensoría), utilizando el sistema de defensoría de oficio, con recurso

profesional que reside en el lugar ( y personal de apoyo técnico).

b. Gestionar y obtener el apoyo de fuentes externas para lograr la

funcionalidad del sistema de carrera de defensores, capacitación y otros

proyectos.

c. Implementar normas y procedimientos estándar en todas las áreas

administrativas, y su aseguramiento, confiabilidad y calidad, que permita

gestionar una certificación de calidad.

d. Consolidar procesos y normativas de cobro y pago, así como u

sistematización electrónica, apoyo con el procedimiento de realizar estudios

socioeconómicos al 100% de los imputados, que permita la obtención de

recursos privativos para financiar parcialmente los servicios de defensoría

de oficio de conformidad normas legales.

e. Disponer de información en línea y oportuna (tiempo real) en áreas como

estadística, presupuestaria, financiera, técnica-legal, etc., con sistemas y

niveles de información actualizados, que además permita compartir

información sectorial.

f. Desarrollar con apoyo de tecnología de punta el sistema de capacitación en

forma virtual (a distancia) que permita incrementar el número de personal

capacitado, facilitando su acceso y mejora del proceso de aprendizaje

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(menor tiempo y menor costo=mayor eficiencia), contribuyendo con ello a

mejorar las capacidades individuales y grupales, tanto técnico-legales,

como en el abordaje de los casos con enfoque de género y pertinencia

cultural; además sensibilizar y capacitar sobre la forma adecuada y las

ventajas del uso del sistema informático de apoyo al defensor, cambiando el

paradigma que únicamente es una herramienta de supervisión.

g. Fortalecer los procesos de auditoria incrementando el alcance de la revisión

financiera-contable, en las áreas de Auditoria de sistemas, de Proyectos y

Operacional.

h. Mejorar de la percepción del quehacer institucional tanto interna como

externamente, con un proceso de comunicación permanente y de ambas

vías.

Estrategias – DO

a. Con la implementación sistema de carrera del Defensor para incentivar a

defensores que laboren en sedes regionales. Generar un modelo de

gestión basado sobre las relaciones humanas que conlleve a la

autorrealización

b. Mejorar los enlaces informáticos y desarrollar aplicaciones que faciliten el

uso de SIADEP, acompañado con procesos de sensibilización y

capacitación del usuario, para asegurar su uso adecuado, sistemático y

oportuno (en todos los servicios)

c. Ampliar los procesos capacitación, en calidad y cantidad, para reforzar el

vínculo de las relaciones humanas y la motivación necesaria del personal

de defensoría de oficio y de primer ingreso, inclusive abrir una cuenta

abogados particulares que soliciten capacitarse, lo cual permitiría

incrementar la base de capital humano que podría incorporarse a trabajar

en áreas de Asistencia Legal Gratuita a la Victima y sus Familiares,

Ejecución, Derechos Humanos, y además mejorar la percepción gremial

respecto a los defensores públicos, con difusión interna y externa.

Se debe implementar procesos de capacitación y sensibilización en género,

multiculturalidad y transparencia, Derechos Humanos para fortalecer el

servicio especializado en atención de casos, tanto a lo interno, como

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sectorial e intersectorial.

d. Disponer de sedes propias en algunos departamentos y/o municipios que

permitan una mejor integración del recurso humano, físico y tecnológico, de

acuerdo a las necesidades actuales y futuras de la institución; además de

la lograría disminución en el corto plazo de costos fijos, que pueden

invertirse en servicios y promoviendo el proceso de descentralización de la

administración. Los abogados de primer ingreso pueden iniciar a crear un

vínculo y motivación en estas regionales.

e. Generalizar el uso de estrategias y técnicas para el abordaje de casos con

enfoque de género y multiculturalidad, incluye fase de ejecución penal.

f. Diseñar e implementar el proceso de sistematización de casos; genero,

multiculturalidad, Derechos Humanos, atención de victimas, Apoyo Técnico,

y otros casos paradigmáticos, que se puedan utilizar como instrumento

para aprendizaje practico.

g. Establecer vínculos de cooperación con otras instituciones o entes que

realizan la gestión o atención de casos para evitar duplicidad de esfuerzos

y mejorar la coordinación de acciones en tema de Derechos Humanos,

Interculturalidad, género y atención de víctimas de la violencia.

h. Crear una estructura administrativa que permita un nuevo modelo de

gestión basado en las relaciones humanas (calidad, durabilidad, resultados)

permita a los empleados la auto-motivación considerando diferentes

niveles, y el significado que estos niveles puedan tener para los empleados

y los usuarios y el estado.

i. Fortalecer los procesos, normas y controles de calidad para administración

del Recurso Humano, con un sistema informático interrelacionado entre

departamentos (Administración de Personal, Desarrollo Organizacional,

Supervisión, Financiero, Capacitación, etc.). Visualizando el crecimiento de

operaciones y de recursos requerirá mejorar la eficiencia. (enfoque RRHH)

j. Elaborar e implementar un sistema de información gerencial que permita

un modelo específico para su administración procesamiento,

almacenamiento y publicación, que funcione en línea (Finanzas,

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Administración, Planificación, Auditoría Interna, etc.). Así como disponer de

un espacio físico adecuado para un archivo documental, debidamente

administrado y seguro. (enfoque general)

k. Implementar la totalidad de módulos disponibles de SIAF-SAG,

complementado con capacitación y sensibilización para adecuado y

oportuna utilización para reforzar el área de transparencia en el área

financiera-administrativa. (Enfoque finanzas y Admón.)

Estrategias –FA

a. Continuar con la participación activa, en las mesas de trabajo y a los más

altos niveles de las otras instituciones del sector justicia, para la

construcción en la política criminal del Estado (incorporando la propia

visión institucional) con la finalidad de direccionar con tiempo los cambios

o ajustes para que el trabajo técnico-jurídico se sea realineado

oportunamente.

b. Mantener una política de comunicación interna y externa en la cual se

promuevan mecanismos para informar de manera oportuna y oficial sobre

el quehacer institucional, políticas institucionales, planes estratégicos y

operativos sobre la base de resultados.

c. Mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios, incrementando

procesos de capacitación a defensores de oficio, e incrementando la

cobertura a otros departamentos

d. Propiciar y gestionar la obtención de recursos financieros de fuentes

externas que permitan incrementar la cobertura, nuevos servicios y el

fortalecimiento institucional, previendo nuevos recortes presupuestarios y

blindaje financiero institucional. (

e. Mantener la política del proceso de selección de personal de conformidad

con perfiles, basados siempre en un modelo que permita la

autorrealización, siempre orientado sobre los procesos de motivación

debidamente estructurados.

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f. Completar, implementar y asegurar la utilización de las normas y

procedimientos administrativos que puedan calificar para certificación de

calidad. Realizar capacitación en materia adquisición de bienes y servicios,

y otras áreas que requieran su fortalecimiento

Estrategias –DA

a. Desconcentrar los servicios técnico-legales y la administración del instituto

para mejorar en calidad y cobertura el acceso a la justicia.

b. Establecer una política para lograr el traslado de personal por contrato a

personal permanente, generando un proceso de apalancamiento en la

calidad de las relaciones personales con un nuevo modelo de gestión, que

promueva un crecimiento personal, que conduzca a la autorrealización y a

mejorar los rendimientos de los empleados (implica además un análisis

detallado y redistribución del recurso humano).

c. Realizar la construcción de algunas sedes propias con financiamiento

externo, para liberar flujos de efectivo que puedan ser re direccionados a la

prestación de los servicios técnico-legales.

d. Fortalecer la Unidad de Informática mejorando la capacidad y cantidad de

enlace, infraestructura física de las sedes, equipos de respaldo y seguridad,

que minimicen riesgo de ingreso de virus, perdida de información, ingresos

no autorizados a los sistemas o información, mejoras a sistemas actuales e

impulso al desarrollo de nuevos programas y aplicaciones que permitan

dirigirse a un sistema de información integral y gerencial para la adecuada

toma de decisiones y seguimiento.

e. Fortalecer el proceso de planificación que permita contar con un sistema de

monitoreo y seguimiento para el Plan Estratégico y POAs, un Sistema de

Indicadores de Eficiencia y Eficacia de los sistemas, procesos y servicios,

Sistema de de Inversiones (proyectos), etc. que permita realizar ajustes

oportunos, ampliando su estructura funcional y física bajo la premisa que al

fortalecer la planificación se reducen los riesgos de fracaso y lograr el

desarrollo de la población que se atiende. Además fortalecer otras

unidades de apoyo como Auditoría Interna, Relaciones Públicas y

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Desarrollo Organizacional.

7. POLÍTICAS INSTITUCIONALES

QUINQUENIO 2010-2014

1. Contribuir a la formación de un modelo de administración de justicia penal

democrático y con apego a los principios constitucionales, liderando la

coordinación de esfuerzos al más alto nivel de las autoridades de justicia, de

los líderes de la sociedad civil organizada, los representantes diplomáticos y

la cooperación internacional.

2. Procurar la ampliación de la cobertura a todo el país: tanto en la parte física

con instalaciones adecuadas, como con servicios de asistencia jurídica

integral y una interrelación con los abogados litigantes, para beneficio de la

población de escasos recursos económicos que solicita atención inmediata

para su persona y su entorno familiar.

3. Fomentar la coordinación interinstitucional entre las entidades del sistema de

justicia, en la búsqueda de soluciones y consensos a la problemática y temas

comunes al sector. Y hacia las instituciones afines a nivel internacional

privilegiando la incidencia en el proceso de defensorías públicas a nivel

latinoamericano.

4. Consolidar la posición de la Dirección General y la organización funcional de

la Institución dejando un modelo de gerencia participativa, que facilite el

cumplimiento de la misión y visión institucionales.

5. Racionalizar el servicio de Defensoría Pública Integral, consolidando un

sistema de defensa pública única, transparente, con atención especializada a

sectores de población cuyas características de género, etnicidad, edad y

ubicación geográfica los hacen vulnerables a cualquier tipo de violación a sus

derechos ciudadanos y humanos.

6. Fortalecer una estructura administrativa que consolide un clima y cultura

organizacionales así como la transformación de la administración de los

recursos humanos, generando estabilidad en la reingeniería institucional.

7. Integrar la administración de los Recursos Humanos como medio para

coordinar efectivamente los recursos organizacionales, promover el

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desempeño eficiente del personal del Instituto, en la coordinación central, en

las departamentales y municipales, además del personal administrativo,

técnico y financiero como apoyo al desarrollo de la actividad sustantiva

institucional.

8. Institucionalizar la carrera profesional del Abogado Defensor Público como

agente del sistema de justicia nacional. Y la carrera administrativa para el

personal de apoyo administrativo, técnico y financiero, de manera que los

recursos humanos puedan ser considerados como un todo dentro de la

institución.

9. Publicar permanentemente información actualizada sobre logros alcanzados

en el proceso de defensa pública y logros administrativos y de apoyo técnico.

8. EJES ESTRATÉGICOS DEL POA 2013

A. ACCESO A LA JUSTICIA

1. Objetivo General:

Fortalecer la consolidación del acceso a la justicia, a través del servicio de defensa pública de

alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y

representación procesal necesarias de los grupos más vulnerables, priorizando a las

personas de escasos recursos económicos y tomando en cuenta las características de

género, culturales y lingüísticas de cada lugar, en la protección de las garantías individuales

que consagran las disposiciones constitucionales y legales del país.

2. Objetivos de Desarrollo:

2.1 Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en

condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en: género; interculturalidad;

niñez, adolescencia y cualquier grupo vulnerable de acuerdo con los principios

establecidos en la Constitución Política de la República de Guatemala, coadyuvando a la

construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a combatir la impunidad,

reducir la inequidad y alcanzar la convivencia pacífica y eliminación de prácticas

discriminatorias.

2.2 Implementar un sistema de asistencia y asesoría legal gratuita y de atención a víctimas

de violencia intrafamiliar, que asegure mayor cobertura geográfica y sostenible de acceso

a la justicia.

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B. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS


Procurar la gestión efectiva de los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo

técnico, para el mejor desarrollo en el desempeño de la función que corresponde a las

defensorías públicas, realizando las acciones necesarias con base en los procedimientos

establecidos y aceptados por las instituciones públicas en las áreas de planificación,

administración, financieras, de apoyo técnico, supervisión, informática y auditoría.

2. Objetivos de Desarrollo:

2.1 Administrar eficientemente los recursos financieros de la institución que permita garantizar

la sostenibilidad del servicio de defensoría pública, cumpliendo con todos los

requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización por parte de las instituciones

correspondientes.

2.2 Proporcionar apoyo administrativo para un mayor desarrollo institucional, en especial

procurando una mejora en la gestión

2.3 Brindar apoyo técnico administrativo, de seguimiento y verificación de la ejecución dentro

del proceso de gestión administrativa.

C. DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS


Contribuir al mejoramiento del Sistema de Justicia Penal Guatemalteco propiciando la calidad

profesional del capital humano, a través de la formación, capacitación, desarrollo de carrera y

sistematización de los registros básicos durante el proceso de administración y gestión de los

Recursos Humanos.

2. Objetivo de Desarrollo:

2.1 Promover el desarrollo del Recurso Humano, aplicando procesos técnicos sistematizados

que provean oportunamente la información y registros necesarios de su historial laboral.

2.2 Propiciar una cultura orientada hacia la calidad de los servicios, a través de la enseñanza

de nuevos conocimientos, tecnología y estandarización de métodos de alcance de

resultados, para que aprendan y estén en la capacidad de utilizar técnicas y herramientas

que les permitan mayor eficiencia y eficacia en sus funciones.

D. INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL


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Fortalecer el servicio de defensa pública a nivel nacional e internacional, proyectando y

divulgando las bondades de un sistema integral que procure el intercambio de experiencias,

conocimientos y especialización del Recurso Humano.

2. Objetivo de Desarrollo:

Proyectar hacia las instituciones nacionales e internacionales el modelo de gestión de

defensoría pública guatemalteca, a través de la participación de Defensores Públicos en

eventos de formación y capacitación, procurando el intercambio bilateral o multilateral de

transferencia de información y experiencias de otros países.

E. SISTEMAS DE INFORMACIÓN


Apoyar la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia

administrativa, mediante la generación de información y registros que agilicen los procesos, y

divulgación de información tanto de interés institucional como a requerimiento de la población

usuaria.

2. Objetivo de Desarrollo

2.1 Atender los requerimientos de información confiable y oportuna, provenientes de otras

instituciones del sector público y privado, medios de comunicación y población en general

Contar.

2.2 Implementar una cultura de servicio al cliente que permita proveer al usuario de un

servicio de alta calidad y calidez.

F. EJES TRANSVERSALES


Racionalizar el servicio de Defensoría Pública Penal, consolidando un sistema de defensa

pública única, con ejes transversales definidos en programas con enfoque de: género,

interculturalidad y transparencia.

Programas:

1.1 Enfoque de Género. Para asesorar técnica y profesionalmente a las mujeres sindicadas

de delito o falta, en el ámbito nacional en materia de defensa penal, asesorar también a

los Defensores Públicos, velando porque ésta se aplique con enfoque de género.

1.2 Enfoque Intercultural: Para asesorar técnica y profesionalmente a los Abogados

Defensores Públicos con Enfoque Intercultural en el ámbito nacional; asegurando una

cobertura íntegra y eficiente del servicio garantizando la presencia de un Defensor

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Público para los casos atendidos dentro de la Defensoría Indígena con Enfoque

Intercultural;

1.3 Transparencia: Que aunque no siendo tangible pueda percibirse en el resultado y reflejo

de las acciones realizadas por todos y cada uno de los trabajadores y en la

administración de los recursos financieros.

9. INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

CAMINO CAUSAL

Limitada cobertura nacional

Personas sindicadas o victimas

Inexistencia de edificios propios en donde funcionan las sedes de defensoría. Trabajadores del IDPP

Migraciones hacia otras instituciones del

Sector Justicia

Trabajadores del IDPP

Acceso a la justicia

Personas sindicadas o

víctimas

Atención legal a personas adultas

sometidas a proceso

Atención legal a adolescentes en conflicto

con la ley penall

Atención legal a personas en cumplimiento de

condena

Asesoría legal a personas en casos fuera del

ámbito penal

Atención legal a mujeres víctimas de

violencia y a sus Familiares Asesoría legal a mujeres víctimas de violencia y a

sus familiares

Apoyo administrativo y financiero de gestión

PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO SUBPRODUCTOS CENTROS DE COSTOMETA

2013

META

2014

META

2015

DIRECCIÓN GENERAL 12 12 12

DIVISIÓN EJECUTIVA Y DE RECURSOS HUMANOS 12 12 12

DIVISIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA 12 12 12

DEPARTAMENTO DE ASIGNACIÓN DE CASOS 12 12 12

SUPERVISIÓN GENERAL 41 43 45

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN 1 1 1

Servicios de capacitaciónUNIDAD DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL

DEFENSOR PÚBLICO44 46 48

Servicios de Auditoría Interna AUDITORÍA INTERNA 21 22 23

Atención Asesoría Atención Asesoría Atención Asesoría

Coordinación de Apoyo TécnicoCoordinación Departamental de Guatemala 11,177 1,607 11,735 1,688 12,322 1,772

Coordinación Departamental de Alta verapaz 1,610 231 1,690 243 1,774 255

Coordinación Departamental de Baja Verapaz 454 65 477 69 501 72

Coordinación departamental de El Progreso 347 50 365 52 383 55

Coordinación Departamental de Izabal 641 92 673 97 706 102

Coordinación Departamental de Zacapa 652 94 684 98 718 103

Coordinación Departamental de Chiquimula 716 103 752 108 790 114

Coordinación Departamental de Jalapa 548 79 575 83 604 87

Coordinación Departamental de Jutiapa 715 103 751 108 788 113

Coordinación Departamental de Sacatepéquez 1,621 233 1,702 245 1,787 257

Coordinación Departamental de Chimaltenango 674 97 707 102 743 107

Coordinación Departamental de Escuintla 2,181 314 2,290 329 2,404 346

Coordinación Departamental de Sololá 475 68 499 72 524 75

Coordinación Departamental de Totonicapán 393 57 413 59 433 62

Coordinación Departamental de Quetzaltenango 2,250 324 2,363 340 2,481 357

Coordinación Departamental de Suchitepéquez 1,024 147 1,075 155 1,129 162

Coordinación Departamental de Retalhuleu 701 101 736 106 772 111

Coordinación Departamental de San Marcos 344 49 361 52 379 55

Coordinación Departamental de Huehuetenango 535 77 562 81 590 85

Coordinación Departamental de Quiché 529 76 555 80 583 84

Coordinación Departamental de Santa Elena, Flores Petén 734 106 770 111 809 116

Coordinación municipal de Barberena 502 72 527 76 553 80

Coordinación municipal de Mixco 2,873 413 3,017 434 3,168 456

Coordinación municipal de Villa Nueva 1,374 198 1,443 208 1,515 218

Coordinación municipal de Amatitlàn 325 47 341 49 358 52

Coordinación municipal de Santa Lucía Cotzulamguapa 276 40 290 42 304 44

Coordinación municipal de Santiago Atitlán 148 21 1,556 22 164 24

Coordinación municipal de Coatepeque 822 118 863 124 906 130

Coordinación municipal de Malacatán 398 57 418 60 438 63

Coordinación municipal de Ixchiguán 170 25 179 26 188 27

Coordinación municipal de La Democracia 164 24 172 25 181 26

Coordinación municipal de Santa Eulalia 349 50 366 53 384 55

Coordinación municipal de Nebaj 388 56 408 59 428 62

Coordinación municipal de Ixcán 174 25 182 26 191 28

Coordinación municipal de Poptún 264 38 277 40 291 42

Coordinación municipal de La Libertad 305 44 320 46 336 48

Coordinación Nacional de Defensores de Oficio 5,950 ---- 6,248 ----- 6,560 -----

18

36 38 40

Incrementar el acceso a la

defensa pública penal a

personas en 5% del 2012 al

2015

PROGRAMA 11

DEFENSA PÚBLICA DE

PROCESOS PENALES

DEFENSA PÚBLICA PENAL A

PERSONAS

1.1.1 Atención Legal a Personas

1.1.2 Asesoría Legal a personas de

escasos recursos

METAS CENTROS DE COSTO

INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS PARA EL EJERCICIO FISCAL 2013

SUBPRODUCTOS PRODUCTOPROGRAMA

META

2013

META

2014

META

2015CENTROS DE COSTO




2015

RESULTADO

SERVICIOS DE DIRECCIÓN Y

COORDINACIÓN

Servicios administrativos y

financierosPROGRAMA 01

ACTIVIDADES CENTRALES

PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO SUBPRODUCTOS CENTROS DE COSTOMETA

2013

META

2014

META

2015

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y

a sus Familiares, Sede Central 4,440 4,662 4,895


a sus Familiares, Mixco, Guatemala 989 1,038 1,090


a sus Familiares, Villa Nueva, Guatemala 815 856 899


a sus Familiares, Cobán, Alta Verapaz 806 846 889


a sus Familiares, Salamà, Baja Verapaz 204 214 225


a sus Familiares, Jutiapa, Jutiapa 774 813 853


a sus Familiares, Escuintla, Escuintla 1,542 1,619 1,700


a sus Familiares, Quetzaltenango 2,979 3,128 3,284


a sus Familiares, Chiquimula 690 725 761


a sus Familiares, El Petén 761 799 839

19




2015

ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A

VÍCTIMAS DE VIOLENCIA

Asesoría Legal gratuita a víctimas de

violencia y a sus familiares

PROGRAMA 12

ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A

VÍCTIMAS DE VIOLENCIA

20

11. MATRICES DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA Y MULTIANUAL

21

Plan Operativo Anual 2013 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA

Nombre de la Institución: INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

Visión: Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional eficaz y eficiente

que permita tener la capacidad de atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos. Asimismo, desea contar para ello con

Defensores (as) Públicos (as) de alto nivel profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia integral, que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y

procesales del derecho de defensa.

Misión: Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena aplicación de las

garantías del debido proceso, a través de una intervención oportuna en todas sus etapas. Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que garantiza la

Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de Derechos Humanos y la ley contra el Femicidio y otras formas de

violencia contra la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.

EJE DE ACCESO A LA JUSTICIA: ACTIVIDAD SUSTANTIVA - PRODUCCIÓN TERMINAL

Objetivo Estratégico: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal

necesarias de los grupos vulnerables priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las disposiciones constitucionales y legales.

(1)

Objetivos Operativos

(2)

Programas Estratégicos

(3)

Producción de Bienes y Servicios Finales

(4)

Metas

(5)

Unidad de Medida

(6)

Indicadores

(7)

Programado 2012

(8)

Responsable

(9)

Ubicación geográfica (**)

(10) Fuente de Financiamiento

(11) Nombre de la fuente / modalidad

(12) Monto Q.

Garantizar el acceso a la justicia a

los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en: género;


1. Atención legal a personas sometidas a proceso penal.

Atención y asesoría

legal a personas en observancia de su derecho de defensa y respeto al debido

Personas

Personas asistidas

/ personas en casos penales gestionados en 1ª y 2da. instancia en el

42,800

Sedes de

Coordinación departamentales y municipales del IDPP.

22 cabeceras

departamentales y municipios de: Mixco, Villa Nueva y Amatitlán en Guatemala; Santiago Atitlán en Sololá;

11

126,000,000.00

22

interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo

vulnerable de acuerdo con los principios establecidos en la Constitución Política, coadyuvando a la construcción del Estado de

Derecho, contribuyendo con ello a combatir la impunidad, reducir la inequidad y alcanzar la convivencia pacífica.

2. Asesoría legal a personas en casos fuera del ámbito

penal.

proceso

Organismo Judicial.

Personas asesoradas/

Personas que solicitan asesoría

5,300

Coatepeque en Quetzaltenango; Malacatán e

Ixchiguán en San Marcos; Santa Lucía Cotzumalguapa en Escuintla; Santa Eulalia y La Democracia en

Huehuetenango; Nebaj e Ixcán en Quiché; Poptún y La Libertad en Petén.

3. Atención legal a

mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.

4. Asesoría legal a

mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.

Atención y asesoría

legal gratuita a víctimas de violencia y a sus familiares en

garantía del ejercicio de sus derechos.

Personas

Personas asesoradas/

Personas víctimas de violencia que solicitan asesoría

14,000

Sedes de

Coordinación departamentales y municipales del IDPP. Y

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima

y a sus Familiares

22 cabeceras

departamentales y municipios de: Mixco, Villa Nueva y Amatitlán en Guatemala; Santiago Atitlán en Sololá;

Coatepeque en Quetzaltenango; Malacatán e Ixchiguán en San Marcos; Santa Lucía Cotzumalguapa

en Escuintla; Santa Eulalia y La Democracia en Huehuetenango; Nebaj e Ixcán en Quiché; Poptún y La

Libertad en Petén. Y Sedes cubiertas por la Coordinación Nacional de

Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares en los departamentos y municipios:

Guatemala, Mixco, Villa Nueva, Alta Verapaz, Baja Verapaz, Jutiapa, Escuintla, Quetzaltenango, Chiquimula y

Petén

MATRIZ DE PROGRAMACIÓN MULTIANUAL

Nombre de la Institución: INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

Visión: Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional eficaz y

eficiente que permita tener la capacidad de atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos. Asimismo, desea contar

para ello con Defensores (as) Públicos (as) de alto nivel profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia integral, que respete la plena vigencia de los principios

constitucionales y procesales del derecho de defensa.

Misión: Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena aplicación de

las garantías del debido proceso, a través de una intervención oportuna en todas sus etapas. Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que garantiza la

Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de Derechos Humanos y la ley contra el femicidio y otras formas

de violencia contra la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.

Objetivo Estratégico: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación

procesal necesarias de los grupos vulnerables priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las disposiciones

constitucionales y legales.

(1)

Programas Estratégicos

(2)

Bienes y/o Servicios Finales

(3)

Bienes y/o Servicios

Intermedios

(4) Metas 2/

(5)

Unidad de Medida

(6)

Indicadores

(7)

Recursos Necesarios

(8)

Resultados

(9)

Ubicación geográfica

(**)

(10)

Responsable

(11)

Código Presupuesta

rio 2013

2014

2015

2013

2014

2015


1. Personas asistidas por atención De casos 1ª. Y 2da.. instancia

Personas asistidas (**) 42.800

Personas asistidas (**) 44,940

Personas asistidas (**) 47,187

Persona

Personas asistidas / personas en casos penales gestionados en 1ª y 2da. instancia en el Organismo Judicial.

Q

126.000.0

00.00

Q

132.300.0

00.00

Q

138.915.0

00.00

Incremento de la cobertura de representación y

asistencia legal a personas de escasos recursos

en garantía de su derecho de defensa y acceso

a la justicia.

22 cabeceras departamentales y municipios de: Mixco, Villa Nueva y Amatitlán en Guatemala; Santiago Atitlán en Sololá; Coatepeque en

Sedes de Coordinación departamentales y municipales del IDPP. Coordinación Nacional de Asistencia

000 100 200 300 400

23

2. Asesoría legal

a personas

en casos fuera del ámbito penal.

-----------------

5,300

5,565

5,843

Persona

Personas asesoradas/ Personas que solicitan asesoría

Quetzaltenango; Malacatán e Ixchiguán en San Marcos; Santa Lucía Cotumalguapa en Escuintla; Santa Eulalia y La Democracia en Huehuetenango; Nebaj e Ixcán en Quiché; Poptún y La Libertad en Petén. Y Sedes de la Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares. cubiertas en los departamentos de: Guatemala, Mixco, Villa Nueva, Alta Verapaz, Baja Verapaz, Jutiapa, Escuintla, Quetzaltenango, Chiquimula, Petén

Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares.

900

24

Asesoría legal a mujeres víctimas de violencia y a

sus familiares en garantía del ejercicio de sus

derechos

-----------------

14,000

14,700

15,435

Persona

Personas asesoradas/ Personas víctimas de violencia que solicitan asesoría

Incremento de la cobertura de asistencia legal

gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus

familiares en garantía de su derecho de

acceso a la

justicia..

22 cabeceras

departamentales y municipios de: Mixco, Villa Nueva y

Amatitlán en Guatemala; Santiago Atitlán en

Sololá; Coatepeque en Quetzaltenango; Malacatán e

Ixchiguán en San Marcos; Santa Lucía Cotumalguapa

en Escuintla; Santa Eulalia y La Democracia en

Huehuetenango; Nebaj e Ixcán en Quiché; Poptún y

La Libertad en Petén. Y Sedes de la

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima

y a sus Familiares. cubiertas en los departamentos de:

Guatemala, Mixco, Villa Nueva, Alta Verapaz, Baja

Verapaz, Jutiapa, Escuintla, Quetzaltenango,

Chiquimula, Petén

Sedes de Coordinación departamentales y municipales del IDPP. Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares.

(**) Marcar con dos asteriscos, si la producción responde a la demanda del territorio.

1/ El indicador se calcula de manera general para todos los casos atendidos. 2/ Las metas de 2014 y 2015 se estimaron con un crecimiento moderado del 5 %.

25

26

12. INDICADORES DEL POA 2013

Ministerio de Finanzas Públicas

Dirección Técnica del Presupuesto

Código y Nombre

del Indicador

Categoría del

Indicador XObjetivo

Asociado al

Indicador

Política Pública

Asociada

Descripción del

indicador

Pertinencia

Interpretación

Fórmula de

cálculo

Ambito

Geográfico

Frecuencia de la

medición

Años (13) n-3

2010

n-2

2011

n-1

2012

n

2013

n+1

2014

n+2

2015

n+3

2016

Valor (14) 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8

Línea Base

Explicación

Como se va a

lograr la meta

Procedencia de

los datos

Unidad

responsable

Metodología de

recopilación

27

(23) Nota Técnica

El número de personas asistidas por el Instituto, se refiere estrictamente a asistencia legal gratuita de casos penales. Para efecto de registros en la prestación de servicios, cada caso para el instituto es una

persona atendida.

Cada persona asistidas no significa un debate realizado, ya que algunos se resuelven en etapas previas, para efectos de solución de casos, el código procesal penal permite un conjunto de soluciones alternas.

Todas las personas asistidas tienen al menos una visita carcelaria, para efectos de programación de los defensores públicos, en una visita carcelaria son visitados todos los detenidos posibles, a quienes se

entrevista para conocer su situación y explicar el avance en la defensa de su caso.

(5)

Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en: género; interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo

vulnerable de acuerdo con los principios establecidos en la Constitución Política, coadyuvando a la construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a combatir la impunidad, reducir la inequidad y

alcanzar la convivencia pacífica.

(6)

EJE DE SEGURIDAD, DE JUSTICIA Y DE PAZ

(7)Relaciona la cantidad de personas atendidas por el Instituto, con el número de personas programadas.

(8)Con la medición del indicador permitirá conocer la cobertura en la atención de personas en casos penales que son recibidos y que son atendidos.

(9)Porcentaje de cumplimiento de metas programadas, con base en la tendencia según sistema de información

(10)

Personas Asistidas / 12 meses

(11)

Nacional

(12)

mensual

Personas sindicadas de un hecho delictivo, atendidos en casos penales

( 17)

Asignando con celeridad a cada caso, un defensor público a petición del juzgado correspondiente o de parte del interesado o sus familiares.

Medios de Verificación

Tendencia y meta del indicador

(3)

DE RESULTADO

(15) AÑO

2011

(15) VALOR

0.8

Personas atendidas por el IDPP , gestionados en 1ª. Instancia y 2a. Instancia en el Organismo Judicial.

(2)

COBERTURA DE ATENCION DE PERSONAS REPRESENTADAS EN SU DERECHO DE DEFENSA

(4)

DE PRODUCTO

(24)

Firma y sello

Fecha 07/01/2013

(18)

Personas asistidas: Provienen del sistema de información del Instituto (SIADEP).

Personas programadas: Programación de casos a atender de acuerdo con la tendencia

(19)

Departamento de Estadística del Instituto de la Defensa Pública Penal.

(20)

Mensualmente el Departamento de Estadística recibe los informes provenientes de las sedes de defensoría, los procesa y mensualmente elabora un boletín estadístico, con lo cual se

obtiene la información total de los casos atendidos.

Producción asociada al cumplimiento de la meta (Solamente para los indicadores de resultados)

(21)

Productos

(22)

Indicadores

FORMULARIO DTP 5

FICHA TECNICA PARA LA DEFINICIÓN DE INDICADORES

(1)

FICHA TÉCNICA PARA DEFINICIÓN DE INDICADORES

Institución: Instituto de la Defensa Pública Penal

Formulario DTP 5

Presupuesto año n+1

Indicador 1: COBERTURA DE ATENCIÓN DE PERSONAS REPRESENTADAS EN SU DERECHO DE DEFENSA

(16)

El número de casos que ingresan al Sector Justicia, ha ido en incremento cada año, situación que se refleja en el Ministerio de Gobernación, Ministerio Público, Instituto de la Defensa

Pública Penal y Organismo Judicial.



Código y Nombre

del Indicador

Categoría del

Indicador XObjetivo Asociado

al Indicador

Política Pública

Asociada

Descripción del

indicador

Pertinencia

Interpretación

Fórmula de

cálculo

Ambito

Geográfico

Frecuencia de la

medición

Años (13) n-3

2010

n-2

2011

n-1

2012

n

2013

n+1

2014

n+2

2015

n+3

2016

Valor (14) .08 .08 .08 .08 .08 .08 .08

Línea Base

Explicación de

Como se va a

lograr la meta

Procedencia de

los datos

Unidad

responsable

Metodología de

recopilación

28

Nota Técnica

Las asesorías brindadas por defensores de planta y en formación, para el caso de defensa pública penal; y por los defensores de oficio, para el caso de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares

(15)

AÑO 2011

(16)

VALOR .08

(17)

El promedio de asesorías brindadas mensuales, resulta de dividir el total de asesorías brindadas en el año entre 12.

Mensualmente el Departamento de Estadística recibe los informes provenientes de las sedes de defensoría y de la Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, los procesa y

mensualmente elabora un boletín estadístico, con lo cual se obtiene la información total de personas asistidas.


Productos Indicadores

(21)

Personas víctimas de violencia asesoradas en sus derechos individuales y asesorías en

general.

(22)

Asesorías en el ámbito penal y no penal, brindadas mensualmente.

(6)

EJE DE SEGURIDAD, DE JUSTICIA Y DE PAZ

(7)Cuantifica la cantidad de asesorías brindadas en general y los relaciona con el total de defensores públicos de planta y en formación, así como defensores de oficio ubicados en la Coordinación

Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares.

(8)El establecimiento del servicio de asesorias tanto en el ramo penal como no penal, en beneficio de usuarios que solicitan el servicio gratuito.

Cantidad de asesorías brindadas en general y por unidad de tiempo, generalmente mensual.

(10)

Asesorías brindadas / 12 meses

(24)

Firma y sello

(18)

Atendiendo a la totalidad de usuarios que solicitan asesoría.


(19)

Informes mensuales de personas asistidas que presentan cada una de las defensorías y la Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus familiares.

(20)

Departamento de Estadística del Instituto de la Defensa Pública Penal.

(11)

Nacional, región, departamento

(12)

Mensual


(1)



(2)

ASESORIAS BRINDADAS

(3)

DE RESULTADO

(4)

DE PRODUCTO

(5)Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en: género; interculturalidad; niñez, adolescencia y

cualquier grupo vulnerable de acuerdo con los principios establecidos en la Constitución Política, coadyuvando a la construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a combatir la

impunidad, reducir la inequidad y alcanzar la convivencia pacífica.

Fecha 07/01/2013

FORMULARIO DTP 5


Formulario DTP 5

Presupuesto año n+1



Código y Nombre del

Indicador

Categoría del Indicador

X

(4)

DE PRODUCTO

Objetivo Asociado al

Indicador

Política Pública

Asociada

Descripción del

indicador

Pertinencia

Interpretación

Fórmula de cálculo

Ambito Geográfico

Frecuencia de la

medición

Años (13) n-3

2010

n-2

2011

n-1

2012

n

2013

n+1

2014

n+2

2015

n+3

2016

Valor (14) 27 33 33 33 33 33 33

Línea Base

Explicación de

Como se va a lograr la

meta

Procedencia de los

datos

Unidad responsable

Metodología de

recopilación

29

Fecha 07/01/2013

INDICADOR 3: CARGA DE TRABAJO

FORMULARIO DTP 5

FICHA TECNICA PARA LA DEFINICIÓN DE INDICADORESFormulario DTP 5

Presupuesto Año n+1

(12)

cuatrimestralTendencia y meta del indicador

(15)

AÑO 2011

(16)

VALOR 33

(1)



CARGA DE TRABAJO

(3)

DE RESULTADO

(22)

Personas Asistidas por defensores de planta,

de oficio y en formación

Nota Técnica (23)

El Número de personas asistidas por el Instituto, se refiere estrictamente a la asistencia legal gratuita de casos penales. Para efecto de registros en la prestación de servicios, cada caso atendido para

el Instituto es una persona asistida.

Cada persona asistida no significa un debate realizado, ya que algunos se resuelven en etapas previa, para efectos de solución de casos, el código procesal penal permite un conjunto de soluciones

alternas.

Si no se dispone de información actualizada, se procederá a realizar una proyección con información que comprenda por lo menos 6 años.

(17)

El promedio de las personas nuevas atendidas por defensor en el mes, resulta de dividir el total de casos atendidos en el año, entre el número de defensores divididio

entre doce.

El total de carga de trabajo promedio, resulta de sumar el promedio de peresonas atendidas por defensor en el mes, más el promedio de personas registradas en

prisión preventiva, atendidas por defensor.

(5)Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en:

género; interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo vulnerable de acuerdo con los principios establecidos en la Constitución Política,

coadyuvando a la construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a combatir la impunidad, reducir la inequidad y alcanzar la convivencia

pacífica.

(6)

EJE DE SEGURIDAD, DE JUSTICIA Y DE PAZ (7)Cuantifica la cantidad de personas asistidas en general y los relaciona con el total de defensores públicos, para establecer la cantidad promedio de

personas atendidas individualmente, más el promedio de personas que cada defensor tiene registradas en prisión preventiva.

(8)El establecimiento permanente de la carga de trabajo, proporciona información para tomar decisiones, ya sea para la complementación del servicio con

otros programas, para el fortalecimiento de la organización a nivel de recurso humano, etc.

(9)

Cantidad de personas asistidas por cada defensor público, dependiendo del promedio, puede complementarse la información, analizando el tipo de

personas que se está asistiendo. Puede realizarse el indicador por departamento, región y a nivel de país.

(10)

Personas asistidas / Número de defensores públicos

(11)

Nacional, región, departamento

(18)

Manteniendo la información estadística actualizada


(19)

Informes mensuales de casos atendidos que presentan cada una de las defensorías.

Registros del Departamento de Recursos Humanos.

(20)Mensualmente el Departamento de Estadística recibe los informes provenientes de las sedes de defensoría, los procesa y mensualmente elabora un boletín

estadístico, con lo cual se obtiene la información total de personas asistidas.



(21)

Personas Asistidas



(1)

Código y Nombre del

Indicador

Categoría del IndicadorX

Objetivo Asociado al

Indicador

Política Pública Asociada

Descripción del indicador

Pertinencia

Interpretación

Fórmula de cálculo

Ambito Geográfico

Frecuencia de la medición

Años (13) n-2

2011

n-1

2012

n

2013

n+1

2014

n+2

2015

n+3

2016

Valor (14) 4,591 4,591 4,591 4,591 4,591 4,591

Línea Base

Explicación de

Como se va a lograr la meta

Procedencia de los datos

Unidad responsable

Metodología de recopilación

30

n-3

2010

4,591

(15)

AÑO 2011

Nota Técnica (23)

El Número de personas asistidas por el Instituto, se refiere estrictamente a la asistencia legal gratuita de casos penales. Para efecto de registros en la prestación de servicios,

cada caso para el Instituto es una persona atendida.

Cada caso atendido no significa un debate realizado, ya que algunos se resuelven en etapas previa, para efectos de solución de casos, el código procesal penal permite un

conjunto de soluciones alternas.

Si no se dispone de información actualizada, se procederá a realizar una proyección con información que comprenda por lo menos 6 años.

(20)

Impresión de reportes del sistema financiero de la institución SIAF-SICOIN



(21)

Registros estadísticos y financieros mensuales

(22)

Costos promedio por persona asistida

(15)

VALOR 1,841.00

Incluye el presupuesto ejecutado en asistencia de casos,

sin incluir el presupuesto de actividades de apoyo

(24)

Firma y sello

(17)

Que cada uno de los casos de personas que se asiste cuenten con una estrategia adecuada a su magnitud e importancia.


(18)

Reportes del sistema financiero del IDPP

Reportes del sistema informático del IDPP -SIADEP-

(19)

(16)

El costo promedio por personas asistidas es anual.

Ala vez que la tendencia de la ejecución financiera es ascedente, el número de personas que se asiste también lo es, dando como resultado

que el costo por asistencia no sufra un incremeto muy acentuado.

FORMULARIO DTP 5INDICADOR 4: COSTO POR PERSONA ASISTIDA




'(5)

Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con

enfoque especial en: género; interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo vulnerable de acuerdo con los principios

establecidos en la Constitución Política, coadyuvando a la construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a

combatir la impunidad, reducir la inequidad y alcanzar la convivencia pacífica.

(2)

COSTO POR PERSONA ASISTIDA POR AÑO

Formulario DTP 5

Presupuesto Año n+1

Fecha 07/01/2013

(11)

Nacional

(12)


(3)

DE RESULTADO

(4)

DE PRODUCTO

(6)

(7)Es de vital importancia conocer el costo promedio que tiene para la institución, las personas asistidas en el año.

Estimación del costo promedio por persona asistida en el año

(10)

Presupuesto de ingresos percibido/ Número de personas asistidas

31

13. MATRIZ DE ANALISIS DE ACTORES

No. Actor Rol Importancia Poder Interés Recursos Ubicación

Geográfica

1 Ministerio de

Gobernación

Investigar por

instrucción A favor Bajo Alto interés Conocimientos

Todo el territorio

nacional

2 Ministerio Público Acusar

(Aliado) A favor Bajo Alto interés Conocimientos

Todo el territorio nacional

3

Instituto de la

Defensa Pública

Penal

Defender

(Aliado)

A favor Bajo Alto interés Conocimientos

Todo el territorio

nacional

4 Organismo

Judicial

Juzgar



5 Ministerio de

Finanzas Públicas

Financiar

(Facilitador) A favor Bajo Alto interés Financieros

Ciudad Capital

6

Instituto Nacional

de Ciencias

Forenses

Analizar

pruebas

(Aliado)

A favor Bajo Alto interés Conocimientos

Todo el territorio

nacional

7

Contraloría

General de

Cuentas

Fiscalizar


Ciudad Capital

8 SEGEPLAN Asesorar

(Facilitador) A favor Bajo Alto interés Conocimientos

Ciudad Capital

9 Comunidad

Internacional

Asistencia

técnica y

financiera

(Aliado)

A favor Bajo Alto interés Financieros -

Conocimientos

Ciudad Capital

10 Organizaciones

gubernamentales

Convenios

(Aliados) A favor Bajo Alto interés Conocimientos


11 Organizaciones no

gubernamentales

Convenios

(Aliados) A favor Bajo Alto interés Conocimientos


32

12

Alcaldes

Municipales

Convenios

(Aliados)

A favor

Bajo

Alto Interés

Conocimientos

Todo el territorio

nacional

13

Universidades

Convenios

(Aliados)

A favor Bajo Alto Interés Conocimientos

Ciudad Capital

14

Colegio de

Abogados

Convenios

(Aliados) A favor Bajo Alto Interés Conocimientos Ciudad Capital

15

Abogados

Litigantes

Convenios

(Aliados)

A favor Bajo Alto Interés Conocimientos

Todo el territorio

nacional

Relación de actores

El Instituto de la defensa Pública Penal, cuya función es la administración del sistema de

Defensa Pública Penal gratuita dirigida a beneficiar a personas de escasos recursos

económicos en todo el territorio nacional. Ejecuta dicha función en coordinación con las

demás instituciones del Sector Justicia.

Por ser una institución que coadyuva a velar por el cumplimiento de los derechos humanos

de las personas que utilizan sus servicios y participa dentro de un proceso penal en la

búsqueda del esclarecimiento de hechos delictivos, en coordinación con otros organismos e

instituciones nacionales, no tiene registros de relaciones interinstitucionales de carácter de

indecisión e indiferencia o en contra con predominio de relaciones de conflicto. Por ser una

institución con funciones autónomas y que se rige por su propia ley orgánica y disposiciones

legales internas, los niveles de poder se consideran bajos, no habiendo influencia sobre los

demás actores. En conjunto se demuestra un alto interés en las conclusiones de los

procesos, con beneficio para el sector en general.

Con base en lo expuesto se presenta el siguiente análisis.

Sector Justicia) IDPP, OJ, MP, MINGOB.

La coordinación del sector se realiza al más alto nivel, existiendo un espacio de coordinación

denominado: Instancia Coordinadora de Modernización del Sector Justicia, que realiza

periódicamente reuniones de coordinación para tratar asuntos de política y lineamientos para

la ejecución y coordinación.

Aunque durante el proceso penal ejecutan funciones distintas, en resumen se constituyen en

aliados en su calidad de operadores de justicia, involucrados desde que se comete el hecho

delictivo hasta que se supervisa la ejecución de la pena impuesta. Dentro de este proceso, el

INACIF se constituye en una institución auxiliar que realiza pruebas científicas manifiestas a

través de informes técnicos, que se presentan durante los juicios penales a las instituciones

que intervienen, para que el juez finalmente valore la prueba y le sirva para dictar sentencia.

Cada institución administra su presupuesto y financia la parte del proceso que le corresponde

según su función.

33

ONGs, OGs, Cooperación Internacional

Una política institucional que constituye componente de la planeación estratégica es la

coordinación interinstitucional, expresada de la siguiente manera

“Fomentar la coordinación interinstitucional entre las entidades del sistema de justicia, en la

búsqueda de soluciones y consensos a la problemática y temas comunes al sector. Y hacia

las instituciones afines a nivel internacional privilegiando la incidencia en el proceso de

defensorías públicas a nivel latinoamericano”.

Esta coordinación se materializa mediante convenios y acuerdos de cooperación con

agencias de cooperación internacional y con organizaciones nacionales, aprovechando los

diversos programas, especialmente los relacionados con formación y capacitación y

asistencia técnica para la formulación y ejecución de programas y proyectos institucionales.

Ministerio de Finanzas Públicas, SEGEPLAN y Contraloría General de Cuentas

La relación con estas instituciones obedece a la gestión administrativa, la relación se ejecuta

de oficio, al realizar la planificación operativa y financiera, al recibir y ejecutar recursos

financieros provenientes del presupuesto de ingresos y egresos de la nación y al fiscalizar su

ejecución. El rol de cada una es ser un aliado y adicionalmente el Ministerio de finanzas

Públicas que es un facilitador de recursos financieros.

Universidades y Alcaldes Municipales

En general se desarrolla una relación de apoyo y coordinación, respectando las autonomías

en ambas instituciones, apoyándolas en procesos periódicos de formación y capacitación.

Colegio de Abogados y Abogados Litigantes

Con el Colegio de abogados se da una relación de apoyo y colaboración, en especial en los

procesos de formación y capacitación de abogados. Los abogados litigantes se relacionan

laboralmente con la institución en todo el territorio nacional, siendo a través de ellos que se

desarrolla el programa de defensores de oficio, a quienes se remunera de acuerdo con el

servicio prestado, a través de un arancel.

34

14. CATÁLOGO DE BIENES Y SERVICIOS

GRUPO 2300 FUNCIÓN PÚBLICA

UNIDAD DE MEDIDA CÓDIGO

Caso 2302

Documento 2303

Entidad 2305

Evento 2306

Registro 2311

Sistema Informático 2312

Persona 2202

15. FORMULARIOS DTP DEL 1 AL 6

FORMULARIOS DTP DEL 1, 2, 3, 4 y 6

34

Ministerio de Finanzas Públicas Formulario DTP 1

Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto año n+1

Fecha 07/01/2013


Misión

Base Legal

Código Procesal Penal, Decreto 51-92 del Congreso de la República de Guatemala. Disposiciones finales Titulo I. Disposiciones complementarias capítulo II: Servicio Público de Defensa Penal, Artículo 527 al 537,

540 al 551.

Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena aplicación de las garantías del debido

proceso, a través de una intervención oportuna en todas sus etapas.

Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios internacionales ratificados por

Guatemala en materia de Derechos Humanos, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.

(4)

El Instituto de la Defensa Pública Penal basa su funcionamiento como institución autónoma en los siguientes principios y normas:

Declaración Universal de los Derechos Humanos, artículo 11, presunción de inocencia

Acuerdo sobre Fortalecimiento del Poder Civil y función del Ejército en una Sociedad Democrática. (Acuerdos de Paz 1996).

Constitución Política de la República de Guatemala, decretada por la Asamblea Nacional Constituyente el 31 de mayo de 1985., artículo 12: El Derecho de Defensa

FORMULARIO DTP 1 PAG. 35

MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL


( 1 )

Acuerdo No. 12-94 de la corte suprema de Justicia.

Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional eficaz y eficiente que permita tener la

capacidad de atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos.

Asimismo, desea contar para ello con Defensores Públicos de alto nivel profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia penal, que respete la plena vigencia de los principios

constitucionales y procesales del derecho de defensa

(2)

Visión

Decreto Número 129-97 del Congreso de la República de Guatemala, de fecha 5 de diciembre de 1997: Ley del Servicio Público de Defensa Penal.

(3)

No. Descripción Estructura ProgramáticaSolicitado

(En Quetzales)

(5) (6) (7) (8)

POLÍTICA :

Racionalizar el servicio de Defensoría Pública Integral, consolidando un sistema de defensa pública única,

transparente, con atención especializada a sectores de población cuyas características de género, etnicidad,

edad y ubicación geográfica los hacen vulnerables a cualquier tipo de violación a sus derechos ciudadanos y

humanos.

Eje: Acceso a la Justicia (Objetivo Estratégico)

Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa,

que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesarias del imputado de escasos

recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las disposiciones

constitucionales y legales.

Eje de Acceso a la Justicia (Objetivo Operativo).

Garantizar el acceso a la justicia a todos los guatemaltecos en los diferentes estratos sociales, sin distingos

de ninguna clase y atendiendo a sus peculiaridades de género y etnia, principalmente aquellos de escasos

recursos económicos para cumplir con lo que establece la Constitución Política de la República, coadyuvar a

la construcción del Estado de Derecho, combatir la impunidad, reducir la inequidad y contribuir a la convivencia

pacífica.

Eje de Acceso a la Justicia. Productos Asociados

1.1 Atención y asesoría legal a personas en observancia de su derecho de defensa y respeto al debido

proceso.

1.2 Atención y asesoría legal gratuita a víctimas de violencia y a sus familiares, en grarantía del ejercicio de

sus derechos.

POLÍTICA :

Consolidar la posición de la Dirección General y la organización funcional de la Institución dejando un modelo

de gerencia participativa, que facilite el cumplimiento de la misión y visión institucionales.

Administración y finanzas (Objetivo estratégico)

Procurar la gestión efectiva de los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, para el

mejor desarrollo en el desempeño de la función que corresponde a las defensorías públicas, realizando las

acciones necesarias con base en los procedimientos establecidos y aceptados por las instituciones públicas

en las áreas de planificación, administración, financieras, de apoyo técnico, supervisión, informática y

auditoría.

Administración y Finanzas (Objetivo Operativo)

Proporcionar apoyo administrativo para un mayor desarrollo institucional, en especial procurando una mejora

en la gestión

Eje de Administración y Finanzas (Productos asociados)

Asesoría, apoyo, seguimiento y acompañamiento de los procesos penales prestados.

(9)

Firma y sello

Pág. 36

ACTIVIDADES CENTRALES

01 00 000Q 38,592,031.00

DEFENSA PÚBLICA DE PROCESOS PENALES

11 00 000 000

ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA

12 00 000 000

Q 80,906,195.00

Q 7,001,774.00

Ministerio de Finanzas Públicas Formulario DTP 2


Fecha 07/01/2013


( 3 )

Firma y sello

37

( 2 )

Administrar el servicio Público de defensa penal, para asistir gratuitamente a personas de escasos recursos económicos (Decreto del Congreso de la República de Guatemala No. 129-

97, Ley del Servicio Público de Defensa Penal) y en cumplimiento a lo establecido en el Ley Contra el Femicidio y otras Formas de Violencia contra la Mujer (Decreto 22-2008 del

Congreso de la República de Guatemala) de brindar asistencia legal en forma gratuita a la víctima y a sus familiares, proporcionando abogada defensora pública o abogado defensor

público, para garantizar el efectivo ejercicio de sus derechos

Descripción del Programa, Proyecto Central o Común

FORMULARIO DTP 2

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA, PROYECTO CENTRAL O COMÚN

( 1 )


Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario DTP 3


Fecha 07/01/2013

Actividad central, común o partidas no asignables a programas:

(5)

38

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD CENTRAL, COMÚN O PARTIDAS NO ASIGNABLES A PROGRAMAS

FORMULARIO DTP 3


Firma y Sello

NO APLICA

(1)

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD CENTRAL, COMUN O PARTIDAS NO ASIGNABLES A PROGRAMAS

Como apoya esta categoria programática al logro de los objetivos institucionales

Monto Programado

Q.______________

(4)

(2) (3)

Definición de la actividad central, común o partidas no asignables a programas

Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario DTP 4

Departamento Financiero-Sección de Presupuesto Presupuesto año n+1

(1) Fecha 07/01/2013

Programa:

Sub programa

Proyecto:

Proyecto Central o Común:

No.

CORRELATIVO

DEL PRODUCTO NOMBRE DEL SUB PRODUCTO DENOMINACIÓN CODIGO AÑO n+1 AÑO n+2 AÑO n+3 CÓDIGO DESCRIPCIÓN

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)

1 Servicios Administrativos y financieros Documento 2301 90 95 99 01 ACTIVIDADES CENTRALES

2 Servicios de capacitación Personas 2202 44 46 49 01 ACTIVIDADES CENTRALES

3 Servicios de auditoría interna Documento 2301 21 22 23 01 ACTIVIDADES CENTRALES

4 Atención legal a personas Personas 2202 42,803 44,943 47,190 11 ATENCIÓN LEGAL A PERSONAS

5Asesoría Legal a personas de escasos

recursosPersonas 2202 5,301 5,566 5,844 11 ATENCIÓN LEGAL A PERSONAS

6Asesoría Legal gratuita a víctimas de

violencia y a sus familiaresPersonas 2202 14,000 14,700 15,435 12

ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VÍCTIMAS

DE VIOLENCIA

(11)

39

Firma y Sello

UNIDAD DE MEDIDA

REGISTRO DE METAS DE PRODUCCION TERMINAL

FORMULARIO DTP 4

REGISTRO DE METAS DE PRODUCCIÓN TERMINAL


Unidad Ejecutora:

META PROGRAMADA EN UNIDADES CATEGORÍA PROGRAMÁTICA ASOCIADA AL PRODUCTO

Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario: DTP 6


Fecha_07/01/2013

Institución:

Programa:

Proyecto Central o Común:

Unidad Responsable:

Monto en Quetzales:

DENOMINACION CODIGO AÑO N+1 AÑO N+2 AÑO N+3 CODIGO DESCRIPCION

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)

(11)

40

Firma y Sello

(1)

REGISTRO DE METAS DE PRODUCCION INTERMEDIA

META PROGRAMADA EN UNIDADES CATEGORIA PROGRAMATICA ASOCIADA AL PRODUCTOUNIDAD DE MEDIDA

NOMBRE DEL PRODUCTONo. CORRELATIVO

DEL PRODUCTO

NO APLICA, EL INSTITUTO SÓLO REGISTRA METAS DE PRODUCCIÓN TERMINAL

Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario: DTP 6-A


Fecha 07/01/2013

Institución:

Programa: 11

Proyecto:

Unidad Ejecutora:

DENOMINACION CODIGO AÑO N+1 AÑO N+2 AÑO N+3 CODIGO DESCRIPCIONMONTO SOLICITADO (En

Quetzales)

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)

(12)

41

Firma y sello

(1)

REGISTRO DE METAS A NIVEL DE OBRA

UNIDAD DE MEDIDANo.

Correlativo

del Producto

CATEGORIA PROGRAMATICA ASOCIADA A LA PRODUCCION

NOMBRE DEL PRODUCTO

NO APLICA, EL PRESUPUESTO ES UNICAMENTE PARA FUNCIONAMIENTO

META PROGRAMADA EN UNIDADES

MATRICES DE PLANIFICACIÓN

42

ACCESO A LA JUSTICIA

43

EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA

Objetivo General: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesarias de los grupos vulnerables priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las disposiciones constitucionales y legales.

-Objetivo de Desarrollo: Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en: género; interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo vulnerable de acuerdo con los principios establecidos en la Constitución Política, coadyuvando a la construcción del Estado de Derecho, contribuyendo con ello a combatir la impunidad, reducir la inequidad y alcanzar la convivencia pacífica.

1. Análisis del mandato

institucional y promoción de la obtención de recursos financieros para atender de manera inmediata a la

población que solicita una asistencia jurídica integral y progresivamente de acuerdo con la demanda de

servicios iniciar la apertura de nuevas sedes municipales.

1. Se ha dado atención integral en

el servicio de defensa pública a la totalidad de casos recibidos

1. Atención y asesoría legal a personas en observancia de su derecho de defensa y respeto al debido proceso.

1.1 Atención legal a personas adultas sometidas a proceso penal, 42,803

1.2 Asesoría legal a personas en casos fuera del ámbito penal, 5,301

(Ver 1 Sedes Departamentales. Y Municipales).

(Ver 34 División de Coordinaciones Técnico Profesionales)

(Ver 2 Coord. Nacional de Defensores de Oficio)

(Ver 3 Coordinación de Defensores Públicos en

Formación)

(Ver 5 Coord. Nacional de Impugnaciones)

(Ver 6 Coordinación Nacional de Ejecución)

(Ver 13 Coordinación de Adolescentes en Conflicto con

la Ley penal)

2. Atención y asesoría legal gratuita a víctimas de violencia y a sus familiares en garantía del ejercicio de sus derechos 14,000

(Ver 7 Coordinación Nacional De Asistencia

Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares).

3. Ejecución de la Coordinación de Apoyo Técnico. (Ver 4 Coordinación de Apoyo Técnico).

Inicio: Enero

Fin: Diciembre

Personas

División Coordinaciones

Técnico Profesionales Coordinación de Asistencia Legal Gratuita

a la Víctima y a sus Familiares

44

../../../../../../../Users/AppData/Local/Temp/1%20%20%20Resumen%20Coordinaciones%20Departamentales%20y%20Mpales..xls

../../../../../../../Users/AppData/Local/Temp/34%20%20División%20Coord.%20Técnico%20Profesional.xls

../../../../../../../Users/AppData/Local/Temp/34%20%20División%20Coord.%20Técnico%20Profesional.xls

../../../../../../../Users/AppData/Local/Temp/2%20%20Coord.%20Nac.%20Defensores%20de%20Oficio.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/3%20%20Coord.%20Def.%20Púb.%20en%20Formación.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/3%20%20Coord.%20Def.%20Púb.%20en%20Formación.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/5%20%20Coord.%20Nac.%20de%20Impugnaciones.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/5%20%20Coord.%20Nac.%20de%20Impugnaciones.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/6%20%20Coord.%20Nacional%20de%20Ejecución.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/13%20%20Coord.%20Adolescentes%20en%20Conflicto%20con%20la.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/13%20%20Coord.%20Adolescentes%20en%20Conflicto%20con%20la.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/7%20%20Coord.%20Nac.%20de%20Asistencia%20Legal.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/7%20%20Coord.%20Nac.%20de%20Asistencia%20Legal.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/4%20%20Coordinación%20de%20Apoyo%20Técnico.xls

EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA

Objetivo General: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesarias de los grupos vulnerables priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías individuales que consagran las disposiciones constitucionales y legales.

4. Ejecución del Departamento de Asignación de casos

(Ver 8 Departamento de Asignación de Casos)

5. Ejecución de la Coordinación Nacional de Derechos Humanos

(Ver 9 Coordinación Nacional De Derechos Humanos)

6. Gestión a cargo de las sedes departamentales y municipales

(Ver 1 Sedes Departamentales. y Municipales)

7. Asesoría jurídica, dirección y procuración de los procesos judiciales.

(Ver 10 Asesoría Jurídica)

2. Se ha brindado

acompañamiento permanente a las sedes, en al menos dos visitas por sede por año. Una capacitación por sede por año,

acompañamiento a la realización de un debate por sede por año. Diseño de estrategias, y una reunión de

coordinación mensual.

1. Visitas a cada sede durante el año.

2. Capacitación de actualizaciones del SIADEP . 3. Acompañamiento a debates.

4. Reuniones de coordinación.

(Ver 4 Coordinación de Apoyo Técnico )

Inicio: Enero

Fin: Diciembre

Documento


Técnico Profesionales

1. Dar continuidad al

fortalecimiento del sistema de defensoría pública, asegurando el derecho de defensa como derecho

fundamental de la persona, bajo el principio de una defensa integral con enfoque transversal en:

género; interculturalidad; niñez, adolescencia y cualquier grupo vulnerable.

1. Se brindó acompañamiento y

asesoría en todos los casos detectados y en los casos que fueron solicitados por los defensores públicos, en

especial en los que fue necesario desarrollar un enfoque de género e intercultural

1. Programa Transversal de Enfoque de Género.

(Ver 11 Coordinación de Enfoque de Género)

2. Programa Transversal de Enfoque Intercultural.

(Ver 12 Coordinación de Enfoque Intercultural)

Inicio: Enero

Fin: Diciembre Inicio: Enero


Fin: Diciembre

Personas

Personas Personas


Técnico Profesionales

45

../../../../../AppData/Local/Temp/8%20Depto.%20de%20Asignación%20de%20Casos.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/9%20%20Coord.%20Nac.%20de%20Derechos%20Humanos.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/1%20%20%20Resumen%20Coordinaciones%20Departamentales%20y%20Mpales..xls

../../../../../AppData/Local/Temp/10%20Asesoría%20Jurídica.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/4%20%20Coordinación%20de%20Apoyo%20Técnico.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/11%20Coord.%20de%20Enfoque%20de%20Género.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/11%20Coord.%20de%20Enfoque%20de%20Género.xls

../../../../../AppData/Local/Temp/12%20Coord.%20de%20Enfoque%20Intercultural.xls

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

46

EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Objetivo General: Procurar la administración efectiva de los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, para el mejor desarrollo en el desempeño de la función que corresponde a las defensorías públicas, realizando las gestiones necesarias con base en los procedimientos establecidos y aceptados por las instituciones públicas en las áreas de planificación, administración, financieras, de apoyo técnico, supervisión, informática y auditoría. Objetivo de Desarrollo 1: Administrar eficientemente los recursos financieros de la institución de manera que se pueda garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría pública, cumpliendo con todos los requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización por parte de las instituciones correspondientes.

Objetivo de Desarrollo 2: Proporcionar apoyo administrativo para el mejor desarrollo institucional, en especial procurando una mejora en la gestión. Objetivo de Desarrollo 3: Brindar apoyo técnico administrativo, de seguimiento y verificación de la ejecución dentro del proceso de gestión administrativa.

Estrategia

Metas

Actividades de Soporte

Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

47

1. Desarrollar políticas, estrategias, procesos, sistemas y prácticas

necesarias para el buen funcionamiento financiero.

Apoyo técnico, administrativo, financiero y asesoría institucional

Apoyo Técnico, administrativo, financiero y asesoría institucional 12

Inicio: Enero Fin: Diciembre

Documento

Todas las dependencias de la institución

1. Presupuesto institucional

administrado sin reportes de hallazgos de Contraloría de Cuentas.

1. POA de presupuesto institucional (Ver 14 Sección de

Presupuesto ). 2. POA de contabilidad institucional (Ver 15 Sección de

Contabilidad ). 3. POA de tesorería institucional (Ver 16 Sección de Tesorería

). 4. POA de inventarios (Ver 17 Sección de Inventarios).

5. POA de Cobro y Pago Administrativo (Ver 23 Sección de

Cobro y Pago).

Inicio: Enero





Fin: Diciembre

Documento

Documento

Documento

Documento

Documento

División Administrativa

Financiera

2. Coordinada la ejecución del

proyecto Programa de Apoyo al Sector Justicia Penal -BID-

1. Coordinación y Ejecución del proyecto Programa de

Apoyo al Sector Justicia Penal –BID- 1905/OC-GU


Documento

Unidad Coejecutora/División Administrativa Financiera

14%20Sección%20de%20Presupuesto.xls

14%20Sección%20de%20Presupuesto.xls

15%20%20Sección%20de%20Contabilidad.xls

15%20%20Sección%20de%20Contabilidad.xls

16%20%20Sección%20de%20Tesorería.xls

16%20%20Sección%20de%20Tesorería.xls

17%20Sección%20de%20Inventarios.xls

23%20Depto.%20de%20Cobro%20y%20Pago%20Administrativo.xls

23%20Depto.%20de%20Cobro%20y%20Pago%20Administrativo.xls




Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

48

2. Observar el cumplimiento de

los plazos de ejecución y

evaluación de los procedimientos administrativos y técnicos durante el desarrollo de la

ejecución de los funciones de cada dependencia.

1. Procesos y procedimientos

administrativos ejecutados

eficientemente.

1. Actualización manual de normas y procedimientos de

compras, e inventarios. (Ver 18 a, b y c Departamento de

Planificación). 2. Control de compras del Departamento Administrativo. (Ver

19 Sección de Compras).

(Ver 35 Departamento Administrativo)

3. POA de Servicios Generales (Ver 20 Sección de Servicios

Generales). 4. POA de ejecución de almacén (Ver 21 Sección de

Almacén) .

5. POA de Transportes (Ver 22 Sección de Transportes).

6. POA de seguridad ( Ver 36 Sección de Seguridad.)



Inicio: Enero


Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre


Documento

Documento

Documento Documento

Documento

Documento

División Administrativa Financiera / Departamento

Administrativo/ Departamento de Planificación

División Administrativa Financiera / Departamento

Administrativo


Financiera / Departamento Administrativo

3. Involucramiento del

personal profesional y técnico en los procesos de planificación, acompañamiento

1. Con la participación de todo el

personal se ha realizado el proceso de planificación estratégica.

1. FODA institucional actualizado 2013.

2. Plan Operativo Anual 2014.

Inicio: Enero

Fin: Marzo Inicio: Marzo

Documento

Documento

Departamento de

Planificación

18%20Departamento%20de%20Planificación.xls



19%20Sección%20de%20Compras.xlsx

19%20Sección%20de%20Compras.xlsx

35%20%20Deparatamento%20Administrativo.xls

20%20%20Sección%20de%20Servicios%20Generales.xls

20%20%20Sección%20de%20Servicios%20Generales.xls

22%20%20Sección%20de%20transportes.xls

36%20%20Sección%20de%20Seguridad.xlsx




Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

49

supervisión y fiscalización de la ejecución.

3. Seguimiento y evaluación POA 2013.

4. Memoria Anual de Labores 2012. (Ver 18a Departamento de Planificación ).

Fin: Mayo


Inicio: Septiembre Fin: Diciembre (Integración en el mes de febrero de

2012)

Documento

Documento

2. El SIADEP funciona como un

sistema de gestión con los módulos estadísticos que lo convierten en un verdadero sistema de información.

1. Boletín Estadístico mensual, trimestral y anual.

2. Revisión del Módulo estadístico informático de recopilación y procesamiento de datos e información a todos los niveles de la institución, asistencia y atención de casos administrativo y político institucional. (Ver 24 Departamento de Estadística)

Inicio: Enero

Fin: Diciembre


Documento

Documento

Departamento de

Estadística

Departamento de Informática / Departamento de

Estadística

3. Se ha brindado

ininterrumpidamente apoyo técnico en materia de planificación, seguimiento y evaluación, ejecución,

evaluación del gasto,

1. Procesamiento de informes mensuales de atención de

casos.

2. Informes técnicos elaborados a requerimiento de organismos

Inicio: Enero


Fin: Diciembre

Documento

Documento

Departamento de

Estadística



24%20Departamento%20de%20Estadística.xls




Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

50

supervisión, servicios jurídicos y asistencia informática..

internacionales.

3. Informes técnicos elaborados a requerimientos de

instituciones públicas y otras dependencias del estado. (Ver 24 Departamento de Estadística)

5. Actualización de manuales de RRHH (Ver 18c

Departamento de Planificación ).

4.



Documento

Documento

Departamento de Planificación/Departamento de Recursos Humanos

5. POA de Supervisión General (Ver 25 Supervisión General ).

Inicio: Enero

Fin: Diciembre

Documento

Unidad de Supervisión

General

6. POA de Auditoría Interna (Ver 26 Unidad de Auditoría Interna ).


Documento

Unidad de Auditoría Interna

Dar seguimiento al trabajo realizado por las diferentes unidades del IDPP, para garantizar el cumplimiento de las

políticas, objetivos, definidos en los planes estratégico y Operativo

1. Se desarrolló convenientemente la evaluación cuatrimestral final del POA 2012

1. Analizar los documentos e informes de evaluación para la toma de decisiones y orientaciones estratégicas (Ver 27 Dirección General ).


Documento Dirección General

2. Se aprobó el POA 2014 1. Conocer, analizar y aprobar el POA 2014 (Ver 27 Dirección General ).

Inicio: Enero Fin: Agosto




24%20Departmento%20de%20estadística.xls

25%20Supervisión%20General.xls

26%20%20Auditoría%20Interna.xls

26%20%20Auditoría%20Interna.xls

27%20Dirección%20General.xls







Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

51

3. Se aprobó la memoria de labores 2012

1. Analizar y aprobar el proyecto de Memoria de Labores 2012. (Ver 27 Dirección General )

Inicio: Enero Fin: abril


4. Se han realizado reuniones

de coordinación con Directores y funcionarios del IDPP

1. Reuniones de coordinación (Ver 27 Dirección General).

Inicio: Enero

Fin: Diciembre


5. Se ha coordinado

permanentemente la política de administración institucional

1. Reuniones con el Consejo del IDPP (Ver 27 Dirección

General ).

Inicio: Enero

Fin: Diciembre

Documento

2. Reuniones con funcionarios del IDPP (Ver 27 Dirección General ).



3. Reuniones con autoridades del ámbito nacional Guatemalteco (Ver 27 Dirección General ).


Documento

4. Atender a personeros de entidades del exterior (Ver 27 Dirección General ).


Documento










DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

52

EJE ESTRATEGICO: DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Objetivo General: Contribuir al mejoramiento del Sistema de Justicia Penal Guatemalteco propiciando la formación, capacitación, desarrollo del personal y sistematización de los registros básicos durante el proceso de administración y gestión de los Recursos Humanos.

Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

Objetivo de Desarrollo: Promover el desarrollo del Recurso Humano, aplicando procesos técnicos sistematizados que provean oportunamente la información y registros necesarios de su historial laboral.

1. Dar continuidad al programa de reingeniería que además de incluir entre sus objetivos la

definición de una estructura organizacional ad-hoc, se fortalezca con el rediseño y

sistematización de los procesos administrativos y financieros.

1. Fue rediseñado y ejecutado el sistema de

información de recursos humanos.

.

1. Revisión y actualización de manuales de

Recursos Humanos.

2. Sistematización de información sobre

reclutamiento y selección de personal (Bases de datos). (Ver 28b Departamento de Recursos

Humanos ).



Documento

Sistema Informático

División Ejecutiva y de Recursos Humanos / Departamento de

Planificación

2. Fueron actualizados manuales administrativos.

1. Revisión y actualización del Manual de Organización y Funciones (Manual).

2. Revisión y actualización del Manual de Puestos y

Funciones

3. Manuales de procesos y procedimientos (Manuales). (Ver 18c Departamento de

Planificación ).

Inicio: Julio Fin: Septiembre



Documento

Documento

Documento

Departamento de

Planificación/Departamento de Sistema de Carrera

. 1. Se ha desarrollado y ejecutado un Programa

de capacitación conforme currículo de la carrera del defensor público.

1. Ejecución de la Unidad de Formación y

Capacitación del Defensor Público. (Ver 30 Unidad de Formación y Cap.).


Documento

Unidad de Formación y Capacitación del Defensor Público

2. Diseño del sistema de carrera administrativa como elemento de apoyo a la labor de defensoría.

1. Continúa la realización de los estudios administrativos, manuales y propuestas del sistema de carrera administrativa. (Su correcta ejecución depende del apoyo de la

cooperación internacional).

1. Se da continuidad en la elaboración de estudios administrativos y financieros para viabilizar el sistema de carrera. (Ver 29 Departamento de Carrera Institucional)

Inicio: Febrero Fin: Noviembre

Documento

División Ejecutiva y de Recursos Humanos

53

28%20%20Recursos%20Humanos.xls

28%20%20Recursos%20Humanos.xls



30%20Unidad%20de%20Formación%20y%20Capacitación.xls

30%20Unidad%20de%20Formación%20y%20Capacitación.xls

29%20%20Departamento%20de%20Carrera.xls

29%20%20Departamento%20de%20Carrera.xls

EJE ESTRATEGICO: DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Objetivo General: Contribuir al mejoramiento del Sistema de Justicia Penal Guatemalteco propiciando la formación, capacitación, desarrollo del personal y sistematización de los registros básicos durante el proceso de administración y gestión de los Recursos Humanos.

Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

4. Se ha fortalecido y desarrollado el recurso humano a través de un programa de formación y capacitación.

1. Formación y capacitación de recursos humanos de apoyo administrativo. (Ver 37ª, b, y c Departamento de Des. Organizacional).


Documento

División Ejecutiva y de Recursos Humanos

3. Continuar con el proceso

de formación integral de

los Abogados Defensores v que se incorporan al IDPP y de aquellos que estando en servicio

acceden a la especialización y de los que se incorporan al sistema de carrera.

2. Fue incorporado el enfoque intercultural y

de género aplicado a la formulación de la

estrategia de defensa en el contenido curricular del proceso de formación del Defensor Público.

Talleres de capacitación en estrategias de interculturalidad y género. (Ver 11 Coordinación

Enfoque de Género). (Ver 12 Coordinación de Enfoque Intercultural).

Inicio: Febrero Fin: Diciembre

Evento

División de Coordinaciones Técnico Profesionales

54

37%20%20Desarrollo%20Organizacional.xls

37%20%20Desarrollo%20Organizacional.xls

11%20Coord.%20de%20Enfoque%20de%20Género.xls

11%20Coord.%20de%20Enfoque%20de%20Género.xls

12%20Coord.%20de%20Enfoque%20Intercultural.xls

12%20Coord.%20de%20Enfoque%20Intercultural.xls

INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

55

EJE ESTRATEGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

Objetivo General: Fortalecer el servicio de defensa pública a nivel nacional e internacional, proyectando y divulgando las bondades de un sistema de defensa pública integral procurando el intercambio de experiencias, conocimiento y especialización del Recurso Humano.

Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

Objetivo de Desarrollo:

Proyectar hacia las instituciones nacionales e internacionales el modelo de gestión de defensoría pública guatemalteca, procurando generar la participación de Defensores Públicos en eventos de formación y capacitación, a través del intercambio bilateral o multilateral de transferencia de información y experiencias.

Talleres de capacitación en estrategias de interculturalidad y género.

1. Se continúa con la ejecución del

Plan Estratégico Sectorial de Justicia y Seguridad.

1. Propiciar que los equipos técnicos

identifiquen programas, proyectos o actividades del Plan estratégico para proponerlos a los cooperantes a través de las autoridades superiores, la secretaría Ejecutiva de la ICMSJ y la Mesa Sectorial.

2. Suscribir convenios de cooperación

internacional. (Ver 27 Dirección General)


Evento Documento

Dirección General

1. Se negociaron satisfactoriamente 3

convenios de cooperación técnica y/o financiera

2. Han sido suscritos convenios de

acompañamiento y cooperación con Organizaciones de la Sociedad Civil.

1. Eventos y Suscripción de Convenios

de Cooperación.

2. Generar espacios de acercamiento y suscribir convenios de acompañamiento y cooperación con organizaciones de la Sociedad Civil

( Ver 27 Dirección General)

Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre

Evento Evento

Dirección General Dirección General

56


EJE ESTRATEGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

Objetivo General: Fortalecer el servicio de defensa pública a nivel nacional e internacional, proyectando y divulgando las bondades de un sistema de defensa pública integral procurando el intercambio de experiencias, conocimiento y especialización del Recurso Humano.

Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

3. Fue actualizada permanentemente información institucional y puesta a disposición de la opinión pública.

1. Sistematización de información pública.

2. Programa de divulgación (Ver 31 Sección de Información Pública)


Registro Sección de Información Pública

57

31%20Sección%20de%20Información%20Pública.xls

31%20Sección%20de%20Información%20Pública.xls

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

58

EJE ESTRATÉGICO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Objetivo General: Apoyar la consolidación del servicio de defensa pública de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, mediante la generación de información y registros con fines de agilización de procesos, y divulgación de información tanto de interés institucional como a requerimiento de la población usuaria.

Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

Objetivo de Desarrollo: Contar con información confiable y oportuna, para atender los requerimientos provenientes de otras instituciones del sector público y privado, medios de comunicación y población en general.

1. Desarrollo de sistemas

de información especializada y relacionada con atención de casos y las diligencias en materia de defensoría pública.

1. El IDPP ha consolidado sistemas de

información del servicio de la defensa pública, que le permite mantener altos niveles de intercambio de datos tanto a lo interno como a lo externo de la Organización.

1. Programa de redes y

telecomunicaciones. 2. Programa de análisis y desarrollo. 3. Programa de soporte técnico.

4. Mantenimiento y ampliación de enlaces informáticos

(Ver 32 Departamento de Informática )

Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre

Documento Documento Documento Documento

Departamento de Informática Departamento de Informática Departamento de Informática Departamento de Informática

2. Mantenimiento y ampliación de enlaces

informáticos.

1. Ejecutar procesos administrativos


Documento

Departamento de Informática

59

32%20departamento%20de%20informática.xls


Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

3. El IDPP ha informado

permanentemente a los medios de comunicación, dando a conocer información de casos atendidos y logros e información institucional de importancia e interés a la opinión pública y población en general.

1. Comunicación e información interna. 2. Comunicación e información externa. 3. Programa de medios de

comunicación. 4. Programa de acercamiento a la

población y especialmente apertura a grupos vulnerables.

5. Programa de información y

comunicación a diversos públicos de interés.

6. Coordinación con el Sistema de

Justicia.

Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre

Documento Documento Registro Documento Documento Documento

Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas

60


Estrategia

Metas


Ejecución

Unidad de

Medida

Responsable

7. Relación con medios de comunicación. Red de periodistas del país.

8. Libre acceso a la información pública. 9. Transparencia. 10. Programa de apoyo y coordinación

con universidades. 11. Programa de enlace con defensorías

públicas de Latinoamérica. (Ver 33 Departamento de Relaciones

Públicas )

Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre Inicio: Enero Fin: Diciembre

Documento Documento Documento Documento Documento

Departamento de Relaciones Públicas Sección de Información Pública Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas Departamento de Relaciones Públicas

61

33%20Departamento%20de%20Relaciones%20Públicas.xls

33%20Departamento%20de%20Relaciones%20Públicas.xls

MATRIZ DE POAS POR DEPENDENCIAS

62

1 2 3

1 Visitas carcelarias Registro de visitas 2,521 2,374 2,569 7,464

2 Estrategias formuladas de casos con medida sustitutiva Estrategias documentada 3,883 3,876 3,605 11,364

3 Comparecencias en audiencias Registro de audiencias 10,759 11,197 10,647 32,603

4 Casos ingresados al SIADEP Casos 5,056 5,272 5,067 15,395

5 Visitas a escena del crimen y entrevistas Registro de visitas 561 590 581 1,732

6 Entrevistas con familiares de detenido Registro de entrevistas 5,156 5,129 5,327 15,612

7 Entrevistas con testigos Registro de entrevistas 3,317 3,313 3,313 9,943

8 Turnos en Juzgado de 1ra instancia cubiertos Informe de turnos 1,013 986 990 2,989

9 Evaluación del desempeñoDocumento de

evaluación160 194 184 538

10 Realización de Gabinetes Jurídicos Informe de resultados 238 255 270 763

11 Sensibilización de población sobre garantías constitucionalesAyuda Memoria de

reuniones89 91 89 269

12 Asesoría Jurídica a personas con problemas judiciales no penales Registro de asesoría 1,501 1,541 1,619 4,661

13 Capacitación a autoridades indígenas Registro de capacitación 38 39 41 118

14 divulgación de mandato institucionalConferencias públicas y

entrevistas43 45 45 133

15 Control de expedientes en cada mesa de defensorRegistro control de

expedientes3,733 3,750 3,726 11,209

16 Declaraciones atendidas abogados defensores de plantaRegistro de

declaraciones3,356 3,619 3,408 10,383

17 Procuraciones de casos en MP Registro de casos 3,939 4,134 4,010 12,083

18 Impugnaciones presentadas Recursos 655 710 689 2,054

19 Talleres de formación a cocodes y comudes Talleres 19 21 22 62

20 Debates Debates 2,405 2,433 2,452 7,290

21 Reunión de trabajo en sede Ayuda Memoria 179 185 190 554

22 Solicitudes de apoyo técnico Estudios 1,288 1,365 1,258 3,911

23 Localización de acusados Informe de localización 1,911 1,943 1,930 5,784

24 Audiencias atendidas en Juzgados de Paz Registro de audiencias 590 636 580 1,806

25 Reuniones con Unidad Coordinadora de JusticiaAyuda memoria de

reuniones67 77 68 212

26 Elaboración cuadros estadísticos internos Cuadros 736 729 735 2,200

27 Recepción de ingreso al sistema y entrega notificaciones Notificaciones 18,908 19,074 19,363 57,345

28 Monitoreo en juzgado de turno primeras declaraciones Informe de monitoreo 390 414 412 1,216

29 Estrategias formuladas de casos con prisión preventiva Registro de estrategias 3,114 2,897 2,955 8,966

30 Control de casos en SIADEP Registro de Casos 4,784 4,807 4,927 14,518

31 Atención vía telefónica a procesados y familiares Registro de casos 13,137 13,064 12,838 39,039

Fuente: Coordinaciones departamentales y municipales

RESUMEN

No. Acciones Unidad de medidaCuatrimestres

Total

INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

ACCIONES DEL PLAN OPERATIVO ANUAL DE LAS SEDES DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES, AÑO 2013

Anexo 1

Eje Estratégico: Acceso a la Justicia

1 2 3 Total

1Turnos en juzgados 1ra. Instancia Penal, Paz Penal y

Comisarías de Policía.1,450 1,450 1,450 4350 Calendario de Turnos

2 Audiencias de primeras declaraciones por única vez 2,250 2,250 2,250 6750 Resoluciones

3 Audiencias por única vez en sustitución del defensor titular 450 450 450 1350 Resoluciones

4 Casos por faltas hasta su resolución final 200 200 200 600 Por expediente

5 Asistencia Jurídica en Comisarias de Policía 50 50 50 150 Constancias de atención

6 Evaluación del desempeño del defensor Público de Oficio. 3 3 3 9 Formato de Evaluación

7 Reuniones de trabajo con abogados de oficio a nivel nacional 2 2 2 6 Agenda de Trabajo

8 Reuniones de trabajo con abogados enlace a nivel nacional. 3 3 3 9 Agenda de Trabajo

9 Reuniones de trabajo con personal administrativo. 3 3 3 9Agenda de Trabajo

10 Visitas a sedes a nivel nacional 3 3 3 9Formato de Evaluación

11 Capacitaciones a nivel nacional 1 1 1 3Programación y

Constancia

12 Pago de servicios profesionales 250 250 250 750Planilla y Dictámenes

Construcción del indicador Cuantificación

Número de primeras declaraciones y audiencias por única vez atendidas

Número de procesos recibidos

PROGRAMACION OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2013

Todas las dependencias

del área administrativa del

IDPP ejecutan sus

funciones eficazmente

Programación cuatrimestralUnidad de medidaEstrategias Metas

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de apoyo a

las labores de defensoría

pública

Observaciones

Coordinación de Defensores Públicos de oficio

Nota: El indicador es la relación existente entre el número de primeras

Coordinación Nacional

de Defensores de oficio

Actividades Centrales

programadasAcciones

Anexo 2

1 2 3 Total

1 Revisión de estrategias 60 60 60 180 Revisiones

2 Discusión de casos 16 16 16 48 Casos discutidos

3 Mesas redondas de la red 4 4 4 12 Mesas realizadas

Se realizará en base a la disponibilidad

de horario de los abogados, tomando

como referencia la cantidad de

audiencias programadas. Se reforzaran

varios principios en una sola reuniòn

4Monitoreo de audiencias en torre de

tribunales16 16 16 48

Monitoreos

realizados

5 Entrevistas con usuarios y/o familiares 40 40 40 120 Entrevistas

6 Visitas a cárceles 4 4 4 12 Visitas realizadas

7 Audiencias cubiertas 2800 2800 2800 8400Audiencias

cubiertas

8 Revisión de actuaciones expedientes físicos 1 1 1 3 Revisiones

9 Asesorías casos otras ramas 40 40 40 120 Asesorías

10 Rehabilitar antecedentes penales y policiacos. 125 125 125 375 Rehabilitaciones

11 Revisión actuaciones SIADEP 1 1 1 3 Revisiones

Fuente: Unidad de Defensores Públicos en Formación y Pasantía


Número de audiencias atendidas

Número de audiencias asignadas

PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2013


MetasActividades Centrales

programadasAcciones Observaciones

Coordinación de Defensores Públicos en Formación

Ejecución de

los procesos

técnico-

administrativos

y financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría

pública

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Coordinación de

Defensores Públicos

en Formación

Programación cuatrimestral

Unidad de medidaNo. Estrategias

Anexo 3

1 2 3 Total

Análisis de la información

1 Análisis de la información metropolitana 16 13 15 44 Casos

2 Análisis de la información departamental 39 27 33 99 Casos

Psicología

3 Análisis de casos metropolitana 54 38 130 222 Casos

4 Análisis de casos departamental 108 57 45 210 Casos

5 Asistencia a debates metropolitana 8 17 8 33 Debates

6 Asistencia a debates departamentales 22 38 19 79 Debates

7 Participación en mesas de género 13 10 3 26 Participaciones

Consultorías Psicológicas

8 Consultorías metropolitana 9 4 4 17 Consultorías

9 Consultorías departamental 9 8 7 24 Consultorías

10 Asistencia a debates metropolitanos 1 2 4 7 Debates


Psiquiatría

12 Análisis de casos metropolitana 4 1 7 12 Casos

13 Análisis de casos departamental 18 7 10 35 Casos


Consultoría Psiquiátrica.

15 Consultorías metropolitanas 4 3 2 9 Consultorías

16 Consultorías departamentales 2 4 4 10 Consultorías

17 Debates metropolitanos consultor técnico 2 0 1 3 Consultorías

Coordinación de Apoyo Técnico



Coordinación de

Apoyo Técnico

Actividades

Centrales

programadas

ObservacionesProgramación cuatrimestral Unidad de

medida

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Acciones

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

MetasEstrategias Orden

Anexo 4

1 2 3 Total

Coordinación de

Apoyo Técnico

Actividades

Centrales

programadas

ObservacionesProgramación cuatrimestral Unidad de

medida

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Acciones

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

MetasEstrategias Orden

18 Debates departamentales consultor técnico 1 2 4 7 Consultorías

Trabajo Social

19 Estudios socioeconómicos metropolitanos 71 64 65 200 Informes

20 Estudios socioeconómicos departamentales 229 301 211 741 Informes

21 Estudios sociales metropolitanos 233 133 88 454 Informes

22 Estudios sociales departamentales 864 700 602 2166 Informes



Acciones generales

25 Consultorías técnicas externas 23 12 11 46 Consultorías

26 Talleres de capacitación a abogados 2 1 0 3 Talleres

27 Reuniones mensuales psicología 2 2 2 6 Reuniones

28 Reuniones mensuales trabajo social 2 2 2 6 Reuniones

29 Reuniones mensuales Analistas. 2 1 1 4 Reuniones


Número de casos atendidos

Número de casos recibidos

Coordinación de

Apoyo Técnico

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

Nota: El indicador responde a la relación existente entre el número de casos atendidos, respecto al número de casos recibidos, x 100

Anexo 4

1 2 3 Total

1 Apelaciones Especiales. 175 250 225 650 Apelaciones.

2 Casaciones. 45 55 45 145 Casaciones.

3 Amparos. 25 30 35 90 Amparos.

4 Revisiones. 5 5 5 15 Revisiones.

5 Visitas carcelarias. 900 1000 1100 3000 Visitas.

6 Inconstitucionalidad. 1 1 1 3 Inconstitucionalidad

7Sistemas de capacitación, con enfoque a

Recursos Nacionales e Internacionales.10 15 15 40 Capacitaciones

8 Jurisprudencia y fuentes de consulta. 1 1 jurisprudencia

9Garantizar participación de la Unidad en el

litigio internacional.1 1 2 Participaciones

10

Visitas a sedes departamentales y municipales

para supervisar la Regionalización de la Unidad

de Impugnaciones.

6 7 9 22 Visitas


Número de impugnaciones presentadas

Número de casos tramitados

Coordinación Nacional de Impugnaciones


Estructura Organizativa Funcional Eficiente

Estrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

Acciones


Unidad de medida Observaciones

Nota: El indicador responde a la relación existente entre el número de impuganciones presentadas, respecto al

número de casos tramitados, x 100

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría pública

Todas las

dependencias del

área administrativa

del IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Coordinación

Nacional de

Impugnaciones.

Orden

Anexo 5

1 2 3 Total

1 Contar con controles físicos completos. 800 800 800 2400 Expedientes

2Contar con controles electrónicos actualizados y

eficientes.800 800 800 2400 Casos

3 Control de reclusos por centro de prisión. 800 800 800 2400 Expedientes

4 Digitalización de información en SIADEP 800 800 800 2400 Casos

5Reclusos extranjeros que se ha tenido

comunicación y cooperación con consulados.55 45 45 145 Casos

6 Atención especial a reclusos de la tercera edad. 80 55 55 190 Casos

7

Recepción de reclusos provenientes de otro país

para cumplimiento de condena en territorio

guatemalteco.

15 15 15 45 Casos

8Atención a reclusos con enfermedades en la Fase

Terminal.20 15 15 50 Casos

9 Visitas Carcelarias en todo el territorio del país. 90 90 90 270 Visitas

10Atención oportuna a reclusos con problemas de

salud mental85 85 85 255 Casos


Número de procesos revisados para garantizar el debido proceso

Número de procesos ingresados al IDPP

Observaciones


Coordinación Nacional de Ejecución

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las

labores de


Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Actividades

Centrales

programadas

Metas Acciones

Nota: El indicador responde a la relación existente entre el número de procesos revisados para garantizar el debido

proceso, respecto al número de procesos ingresados al IDPP, x 100


Estrategias

Programación cuatrimestralUnidad de

medida

Coordinación

Nacional de

Ejecución

Anexo 6

1 2 3 Total

Atención de Solicitantes. 1 Realizar Entrevistas a Usuarios 6,000 6,000 6,000 18,000 Usuarios Abogados Defensores

Públicos y Trabajo Social

Tramitar personalmente los casos

considerados de urgencia y aquellos

que las necesidades lo requieran

2 Emitir dictamen sobre acciones legales 6,000 6,000 6,000 18,000 Dictámenes Abogados Defensores

Públicos

Asignación de Casos a Abogados

Defensores Públicos de Oficio para la

exigibilidad de sus derechos.

3 Iniciar proceso de atención integral 6,000 6,000 6,000 18,000 Usuarios Asignación

Brindar asesoría técnica

especializada.

4 Alimentar base de datos 6,000 6,000 6,000 18,000 Registro

Electónico

Asesoría Jurídica

5 Asignar procesos a los abogados de oficio. 2,600 2,600 2,600 7,800 Casos

6 Acompañar a la víctima 400 400 400 1,200 Casos

7 Diligenciar ante las Instituciones correspondientes. 6,000 6,000 6,000 18,000 Informes

8 Realizar la entrevista preliminar de investigación del caso para

victimas de violencia.

250 250 250 750 Entrevistas

9 Efectuar la visita domiciliaria a efecto de investigar su entorno

familiar y social.

250 250 250 750 Visitas

10 Efectuar entrevista con fuentes colaterales (familiares, vecinos y

fuentes laborales).

750 750 750 2,250 Entrevistas

11 Diagnósticar de la situación social de los casos de victimas de

violencia.

250 250 250 750 Dagnósticos

12 Elaborar informes de casos verificados a coordinadora del proyecto. 50 50 50 150 Informes

13 Remitir a usuarios a instituciones gubernamentales y no

gubernamentales que brinden distintos servicios.

300 300 200 800 Usuarios

14 Monitorear la calidad de la atención brindada. 0 50 50 100 Encuesta

15 Coordinar acompañamiento con instituciones para brindar un servicio

oportuno para el desarrollo.

50 50 50 150 Informes

16 Monitorear las Medidas de seguridad mediante llamadas telefónicas

y mediante visitas de Trabajo Social.

300 300 300 900 Informes

17 Realizar observación clínica psicológica 240 240 240 720 Informes

Asesoría Jurídica Para la

Mujer Indígena y Monitoreo

y Seguimiento

Brindar asesoría y asistencia

técnico legal gratuita y

especializada a las mujeres

victimas y a sus familiares

apropiada a la situación

jurídica que enfrentan

procurando la solución del

problema planteado, con

pertinencia cultural.

Trabajo Social y Monitoreo

y Seguimiento

Brindar atención de forma integral a la

Víctima favoreciendo la reparación del

daño y la superación del estado de

Vulnerabilidad de la victima atendiendo

sus diversas necesidades y

particularidades.

Departamento

Administrativo y

Coordinación

PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL AÑO 2013

Cantidad Programada por cuatrimestre Unidad de

medida

ResponsableEstrategias Metas AccionesNo.Actividades Centrales programadas Observaciones

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares


Fomentar el desarrollo, vinculación y

eficacia administrativa, para asegurar

la organización y control de los

recursos y el desempeño productivo

de la Coordinación de Asistencia Legal

Gratuita a nivel nacional.

Que toda mujer víctima de

violencia y/o sus familiares que

soliciten el servicio, puedan

recibir plena información y

asesoramiento adecuado a su

situación personal, que le

permitan acceder a la justicia,

proporcionado la asistencia

legal, gratuita y especializada

que necesita, exigiendo el

cumplimiento de sus derechos

con fundamento en las leyes

vigentes de ámbito nacional e

internacional a favor de las

mujeres en los plazos

establecidos.

ATENCIÓN

Asistir a la mujer indígena

garantizando el acceso a la justicia en

su idioma materno para garantizar la

eliminación y sanción de cualquier

forma de opresión y violencia.

Asistencia Legal Gratuita Anexo 7

1 2 3 Total



medida




18 Realizar evaluación proyectiva según lo amerite el caso. 240 240 240 720 Evaluaciones

19 Elaborar dictámenes psicológicos 200 200 200 600 dictámenes

20 realizar actividades del progrma quien atiende a los que atienden 6 6 6 18 Ayuda de

Memoria

21 Brindar atención psicológica de seguimiento 50 50 50 150 Casos

22 Digitar en libro de casos paradigmáticos. 75 75 75 225 Informes

23 Hacer los contactos con las diferentes organizaciones para que se

pueda contar con un intérprete cuando la mujer indígena lo requiera.

15 15 15 45 Talleres

24 Atender a la mujer indígena tomando en consideración los principios

del derecho maya.

500 500 500 1,500 Informes

25 reglamentos, a efecto de garantizar la resolución del caso. 2,000 2,000 2,000 6,000 Evaluaciones

26 Monitorear y dar seguimiento a todos los casos asignados a

defensores velando por el estricto cumplimineto de la ley y

reglamentos.

1,000 1,000 1,000 3,000 casos

monitoreados

27 Realizar un taller con las diferentes organizaciones para ver el

mecanismio de derivacion.

0 1 0 1 Ayuda de

Memoria

28 Realizar Reuniones con Abogados de Oficio una por cada sede 36 36 36 108 Ayuda de

Memoria

29 Realizar reuniones con Coordinadores. 4 4 4 12 Ayuda de

Memoria

30 Realizar reuniones con personal. 36 36 36 108 Informes

31 Elaborar informe anual de labores 0 0 1 1 Vales

32 Coordinar la entrega de suministros de oficina a la Coordinación a

nivel nacional mediante vales de entrega

40 40 40 120 Reportes

33 Reportar el control del vehículo en cuanto a comisiones realizadas

por la Coordinación Nacional.

4 4 4 12 Informes

34 Elaborar inforrmes generales de estadística 4 4 4 12 Reportes

35 Elaborar reporte general de ejecución presupuestaria 4 4 4 12 Reportes

36 Elaborar reporte general de casos asignados y concluídos. 4 4 4 12 Dictámenes

Departamento

Administrativo y

Coordinación

Apoyar la gestión administrativaQue la gestión se realice de

manera oportuna










Departamento

Administrativo y

Coordinación

Departamento

Administrativo y

Coordinación

Fomentar el desarrollo, vinculación y

eficacia administrativa, para asegurar

la organización y control de los

recursos y el desempeño productivo

de la Coordinación de Asistencia Legal

Gratuita a nivel nacional.

Que toda mujer víctima de

violencia y/o sus familiares que

soliciten el servicio, puedan

recibir plena información y

asesoramiento adecuado a su

situación personal, que le

permitan acceder a la justicia,

proporcionado la asistencia

legal, gratuita y especializada

que necesita, exigiendo el

cumplimiento de sus derechos

con fundamento en las leyes

vigentes de ámbito nacional e

internacional a favor de las

mujeres en los plazos

establecidos.

Call Center 1571 Proporcionar asistencia por me dio de

llamadas telefónicas gratuitas del ramo

técnico-jurídica, respondiendo

oportuna y adecuadamente a los

intereses y necesidades del usuario,

proporcionándole un abogado de

oficio, en cumplimiento de la misión y

los objetivos establecidos.


1 2 3 Total



medida




37 Elaborar resoluciones para los expedientes presentados para cobro 650 650 650 1,950 Registro

Electónico

38 Revisar, depurar y realizar díctamenes correspondientes, para los

expedientes presentados para cobro.

650 650 650 1,950 Resoluciones

39 Elaborar resoluciones para los expedientes presentados para cobro 650 650 650 1,950 Registro

Electónico

40 atención de emergencias (1571). 70 70 70 210 registro

electrónico

41 atención de asesorías 800 800 800 2,400 registro

electrónico

42 Realizar un taller con las diferentes organizaciones para

ver el mecanismo de derivacion.

0 1 0 1 Documentos

43 Atención de Llamadas 15,000 15,000 15,000 45,000 Registro de

llamada

44 Verificación de Servicios prestados 50 50 50 150 llamadas

registradas

45 Monitoreo de Medidas de seguridad mediante llamadas

telefónicas

100 100 100 300 informes

46 Participar en foros institucionales 5 5 5 15 Documentos

47 Brindar charlas educativas a distintas institruciones estudiantiles 5 5 5 15 Informes

48 Brindar capacitaciones de operadores de justicia en el tema de

derechos humanos de las mujeres con pertinencia cultural.

5 5 5 15 Informes

49 Particpar en conferencias y/ conversatorios relacionados con la

violencia contra las mujeres y su tratamiento

10 10 10 30 Talleres

50 Participar en acciones de difución masiva sobre derechos de mujeres 0 2 0 2 eventos

51 Realizar visitas, entrevistas y acuerdos ante cada una de las

instituciones gubernamentales y no gubernamentales.

5 5 5 15 Informes

52 Mantener un directorio de instituciones 0 1 0 1 Actualizaciones

53 Participar en Asambleas Generales extraordinarias 0 1 1 2 Informes

54 Participar en mesas multisectoriales de trabajo 1 1 1 3 Informes

55 Suscribir convenios de colaboración interistitucional 1 1 1 3 Convenios

DERIVACIÓN

Apoyar la gestión administrativaQue la gestión se realice de

manera oportuna










Departamento

Administrativo y

Coordinación

Realizar distintas actividades con las

diferentes organizaciones para ver el

mecanismo de derivación de las

victimas. Ejecutar estrategias de

sensibilización e información que

promuevan la equidad, la tolerancia,

los derechos humanos, que incida en

la reducción de las violencias contra

las mujeres.

Coordinación

Conocer cada uno de los servicios que

brindan estas instituciones.

Presentar el servicio ante entidades

gubernamentales y no

gubernamentales, creando las

condiciones para formalizar

compromisos de atención, mediante

talleres y conferencias.

Que exista una red activa, que

permita la comunicación Infra e

interinstitucional para derivar al

usuario del proyecto a fin de

que cuente con los servicios

que necesite para la

satisfacción oportuna y eficaz

de sus necesidades y con ello

dar respuesta necesaria debido

a la violación que de sus

derechos ha sido víctima.

Crear la red de derivación y

apoyo a las Víctimas,

realizando las coordinaciones

interinstitucionales con

organizaciones

gubernamentales y no

gubernamentales, con el

objetivo de brindar asistencia

integral en todos los casos y

lograr la elaboración de

protocolos de actuaciones

uniformes a nivel local

Coordinación

PREVENCIÓN

Contribuir mediante acciones

de prevención dirigidas a

evitar la violencia contra las

mujeres, promocionando y

difundiendo los derechos con

pertinencia cultural


1 2 3 Total



medida




56 Coordinadores y Coordinadoras de distintas sedes 3 3 3 9 Informes

57 Abogados permanentes de Asistencia Legal Gratuita 4 4 4 12 Informes

58 Abogados de Oficio de Asistencia Legal Gratuita 4 4 4 12 Informes

59 Pasantes de Psicología 9 9 9 27 Talleres

60 talleres de atención para todo el personal de asistencia legal gratuita 1 1 1 3 talleres

61 actividades de recreación y empoderamiento 1 1 1 3 talleres

62 talleres de especializaciones 0 1 1 2 Informes

Departamento

Administrativo y

Coordinación

Capacitación y desarrolloQue los profesionales

cuenten con nuevos

conocimientos en el

quehacer de acuerdo a su

competencia, así como la

eliminacón del estrés

derivado de la carga de

trabajo

Contribuir mediante la

capacitación, talleres y

entretenimiento al

desarrollo personal y

profesional de los

coordinadores y

abogados

CAPACITACION


1 2 3 Total

1Asignación de Casos a Abogados de la Coordinación Departamental

(Abogados de Planta)900 1000 1050 2950 Casos

2Asignación de Casos a Abogados de la Coordinación de Abogados en

Formación (Delitos Leves)700 850 800 2350 Casos

3Asignación de Casos por medio de solicitud de Oficios de los diferentes

Órganos Jurisdiccionales.600 550 500 1650 Casos

4 Asignación de Casos Por Medio de Solicitud Interna (IDPP) 250 300 315 865 Casos

5 Asignación de Casos a Abogados de Oficio (Delitos de Paz y Faltas) 275 325 300 900 Casos

6 Asignación de Casos a Abogados de la Unidad de Impugnaciones 10 10 10 30 Casos

7Asignación de Casos para Abogados de Adolescentes en Conflicto con la

Ley Penal.150 250 200 600 Casos

8 Asignación de Asesorías Legales 60 60 60 180 Casos

9Asignación de Casos que se remiten a Diferentes Coordinaciones

Departamentales por razón de competencia.20 30 25 75 Casos

10 Asignación de Asesorías Sociales 10 10 10 30 Casos

11Verificación de Personas Sindicadas en Espera de Primera Declaración en

las Distintas Carceletas de los Juzgados de Turno.720 720 720 2160 Verificaciones

12Visitas Mensuales a cada Juzgado de Turno (Torre de Tribunales, Villa

Nueva, Mixco y Escuintla)12 12 12 36 Visitas

13Elaboración de Estadística Mensual de Casos atendidos por el

Departamento de Asignación de Casos.4 4 4 12 Reportes

14Recepción y Envió de Oficios de Incineraciones y Diligencias en las que se

requiere de Abogado Defensor Público.125 150 130 405 Casos

15 Capacitación de Personal de Nuevo ingreso e inducción laboral. 2 2 2 6 Capacitación

16Reuniones Mensuales de Trabajo con el Personal de Cada Sede de

Asignaciones.12 12 12 36 Reuniones

17

Visitas a Gestión Penal por Entrega de Oficios para Asignación de Abogado

Averiguación de Casos provenientes de distintas Coordinaciones

Departamentales y Municipales para ser asignados.

150 150 150 450 Visitas

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

Todas las

dependencias del


del IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Asignación de

Casos

EstrategiasActividades Centrales

programadasAcciones


Observaciones


Unidad de medidaMetasProgramación Cuatrimestral

Departamento de Asignación de Casos

Anexo 8

1 2 3 Total

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

Todas las

dependencias del


del IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Asignación de

Casos

EstrategiasActividades Centrales

programadasAcciones ObservacionesUnidad de medidaMetas

Programación Cuatrimestral


Número de casos asignados a abogados de planta

Número de casos para asignar

Número de casos asignados a abogados en formación


Número de casos asignados a abogados de oficio


Número de casos asignados a abogados de Unidad de impugnaciones


Número de casos asignados a abogados de unidad de adolescentes en conflicto


Número de casos asignados a abogados de coordinaciones departamentales y municipales

Número de casos para asignar6

Nota: El indicador responde a las diferentes relaciones existentes entre número de casos asignados, respecto al número de casos para asignar x 100

1

2

3

4

5

Anexo 8

1 2 3 Total

Darle cumplimiento a los convenios

internacionales en materia de Derechos

Humanos

Cumplir con las obligaciones

derivadas de los convenios

internacionales en materia de

Derechos HumanosDerechos

Humanos

Realizar contactos con embajadas y

consulados representados en

Guatemala, así como también con

Defensorías Públicas fuera de la

república de Guatemala

89 109 84 282

Documento

Ayuda de

memoria

Mantener el registro, control, recepción,

seguimiento y finalización de los casos que se

atienden en las coordinaciones ubicadas en el

ámbito nacional que tengan relación con la

violación a los Derechos Humanos. Establecer

un control nacional de seguimiento de casos de

violaciones de Derechos Humanos, sobre todo

los atendidos por los abogados defensores

públicos de planta en formación, de oficio y de

pasantía en el ámbito nacional

Elaboración de estadísticas y gráfica.

Derechos

Humanos

Estadísticas sobre violación de los

Derechos Humanos 4 4 4 12 Estadísticas


Número de asesoría, acompañamiento y seguimiento de denuncias de violaciones a los Derechos Humanos

Número de denuncias de violaciones de los Derechos Humanos recibidas

Nota: El indicador responde a la relación existente entre el número de asesorías, acompañamientos y segimiento d edenuncas de violación

a los Derechos Humanos, respecto del número de denuncias de violaciones de los derechos humanos recibidas x 100



ObservacionesProgramación

AccionesActividades

Centrales

programadas

COORDINACIÓN DE DERECHOS HUMANOS

Estrategias MetasUnidad de

medida

Anexo 9

Estrategias

1 2 3 Total

1Comparecencia a las audiencias señaladas en los procesos

judiciales (También con Mandato Judicial otorgado)25 25 25 75 Audiencias

Programación por parte del Organo

jurisdiccional

2Evacuación de diferentes audiencias por escrito y

elaboración de memoriales.46 46 46 138 Audiencias Notificación y estado del

expediente en el organo

jurisdiccional

3 Mesas redondas 4 4 4 12 Ayuda memoria

4 Reuniones de trabajo con Asesores Jurídicos de la Unidad 20 20 20 60 ayuda memoria

5 Dictámenes u opiniones legales 25 25 25 75 Dictámenes

Requerimiento formulado

6

Revisión de los expedientes judiciales que se tramitan ante

los Tribunales de Justicia Competentes, Ministerio Público

y/o demás instituciones estatales en la República de

Guatemala

40 40 40 120 Expedientes

7

Asesoría legal a la Dirección General del IDPP y demás

dependencias, estas últimas, siempre en el ámbito de su

competencia.

20 20 20 60 Asesorías requerimiento formulado y/o

situaciones

que así lo requieran

8

Capacitación del personal que conforma la Unidad. Dicha

capacitación puede ser Institucional y/o por parte de otras

Instituciones

5 5 5 15 Talleres

convocatoria o invitación a particpar

Construcción del indicadorCuantificación

Número de audiencias atendidas de procesos contra el IDPP

Número de casos judiciales en proceso

Nota: El indicador representa la relación existente entre el número de audiencias atendidas de procesos contra el IDPP,

Unidad de Asesoría Jurídica

No.

Reuniones

semanales con

los Asesores

Jurídicos de la

Unidad para el

estudio y

evaluación de

cada caso en

concreto y

establecer las

estrategias a

seguir. Mesas

redondas

mensuales con

el personal que

integra la

Unidad, a efecto

de compartir y

actualizar

conocimientos

sobre aspectos

legales

relevantes y

reformas que

hayan sufrido las

leyes, para fines

de actualización

y preparación

profesional.

Diligenciar y

procurar que los

casos en trámite

se desenvuelvan

dentro del marco

legal respectivo,

hasta la

obtención de la

sentencia y/o

resolución

definitiva. Emitir

dictámenes u

opiniones

legales, con la

finalidad de

enmarcar las

actuaciones del

IDPP dentro del

ámbito de

legalidad.

Asesoría profesional,

dirección y procuración de los

procesos judiciales en los

cuales la Institución es parte

(actora, demandada o tercero

con interés). Además, de

brindar asesoramiento a la

Dirección General del IDPP y

demás dependencias de la

Institución, estas últimas,

siempre en el ámbito de la

competencia de la Asesoría

Jurídica, a través de

dictámenes u opiniones

legales. También, representar

según Mandato Judicial a la

Directora General del IDPP y

a la Institución en los asuntos

judiciales que sean

necesarios.

PLAN OPERATIVO ANUAL DEL IDPP AÑO 2013


programadasAcciones


Fuente: Unidad de Asesoría Jurídica

Programación cuatrimestral Unidad de

medidaObservaciones

Anexo 10

1 2 3 Total

1 Mesa redonda multidisciplinaria 20 20 20 60 listado presupuessto

2 Visita carcelaria 20 20 20 60 constancia presupuesto

3 Entrevistas a personas usuarias en libertad o testigos 20 20 20 60 constancia

4 Peritajes de género 20 20 20 60 resolución judicial mora judicial

5 Análisis de expedientes, pendiente de debate 10 10 10 30 documento mora judicial

6 En proceso de recoger información 20 20 20 60 documento

7 Pendiente mesa redonda multidisciplinaria 20 20 20 60 documento

8 Análisis de expedientes, en fase de impugnaciones 2 2 2 6 documento mora judicial

9 Sentencias y resoluciones judiciales 20 20 20 60 Documento mora judicial

10 Estrategias desestimadas 5 5 5 15 Documento

11 Análisis de sentencias de segundo grado 2 2 2 6 Documento mora judicial

Fuente: Coordinación Enfoque de Género


Número de Peritajes realizados

Número de peritajes solicitados

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría

pública

Todas las

dependencias del

área

administrativa del

IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Coordinación del

Programa Enfoque de

Género


medida

Eje Transversal enfoque de Género

No.

Nota: Favor de revisar si el indicador propuesto responde al quehacer de la coordinación

Coordinación

enfoque género



ResponsableFACTORES QUE INCIDEN

EN EL CUMPLIMIENTOEstrategias Metas


programadasAcciones

Anexo 11

1 2 3 Total

1 Asistencia técnico legal con enfoque multicultural 5 5 5 15 Asesoría Identificación y acompañamiento de casos

2 Recopilación de Casos para la tipología, prevención y tratamiento del delito 15 15 15 45 Documento Identificación y acompañamiento de casos

3Planificación y ejecución de talleres de capacitación y sensibilización a empleados del

IDPP2 2 2 6 Taller Presupuesto y planificación de UNIFOCADEP

4 Coordinar y Facilitar el servicio de Interpretación Jurídica Lingüística Indígena 2 2 2 6 Documento Presupuesto y disponibilidad del personal

5 Coordinar, facilitar y acompañar el proceso del Peritaje Cultural 2 2 2 6 Informe final Presupuesto y demanda del servicio

6 Atención personalizada a los Defensores de Planta en sedes departamentales. 15 15 15 45 Asesorías Presupuesto y planificación

7 Participación en actividades de coordinación técnico legal 3 3 3 9Ayuda Memoria Lista de

Asistencia Según requerimiento

8Proponer candidatos a puestos de trabajo por región lingüística conforme a las

demandas del servicio. 2 2 2 6 Oficios de propuestas

Presupuesto y existencia de propuestas en el

banco de datos

9Coordinación con instituciones del Sector Justicia y ONG, involucradas en el tema de

justicia. 3 3 3 9

Ayuda Memoria Lista de

Asistencia Presupuesto y planificaciòn

10Coordinación y seguimiento con Autoridades Indígenas y Lideres Indígenas relacionados

al tema de justicia tanto tradicionales como reestructuradas. 3 3 3 9

Ayuda Memoria Lista de

Asistencia Presupuesto

11Talleres de fortalecimiento a autoridades mayas ancestrales en derechos humanos y

acceso a justicia1 2 1 4 Memoria Presupuesto

12Elaboración de materiales para desarrollo de talleres de fortalecimiento a autoridades

indígenas1 2 1 4 Material impreso Presupuesto

13Promoción y Generación de Opinión Pública, en los medios de comunicación social sobre

el que hacer del IDPP 1 1 1 3 notos de Invitación Presupuesto

14 Reuniones con medios de comunicación para divulgar y socializar el quehacer del IDPP 1 1 1 3 Memoria Presupuesto

15Publicación de Materiales de Apoyo a la Formación y Capacitación de los Operadores de

Justicia y Autoridades Indígenas 1 1 1 3 El material impreso Presupuesto

16 Actualización y publicación de glosarios jurídicos 1 1 Material impreso Presupuesto

17Contratación y capacitación de perito linguistico para fotalecimiento de proceso de la

coordinación de Enfoque intercultural1 1 Informes Presupuesto

18Contratación y capacitación de perito cultural para fotalecimiento de proceso de la

coordinación de Enfoque intercultural1 1 Informes Presupuesto

AccionesEstrategias Unidad de medida



Observaciones

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

Coordina eje

intercultural

Eje Transversal Intercultural

Metas ResponsableNo.

Coordinación Eje

Intercultural-

Defensorías

Indígenas

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Programación

cuatrimestralActividades

Centrales

programadas

Anexo 12


1 2 3 Total

1 Atención Jurídica Casos Capital 350 350 340 1040 Casos Todo el año Defensores-Coordinador

2Atención jurídica de casos interior de la

república300 300 300 900 Casos Todo el año Defensores-Coordinador

3 Estudios Sociales 100 100 100 300 Casos Todo el año Trabajadora Social

4 Localizaciones 25 25 25 75 Casos Todo el año Trabajadora Social

5 Revisión Mesas de Trabajo 20 20 20 60 Informe Todo el año Coordinadora

6 Acompañamiento Audiencias 24 24 24 72 Casos Todo el año Coordinadora

7 Reunión Operadores Justicia 6 6 6 18Ayuda

memoriaTodo el año Coord.-Defensores

8 Visitas Carcelarias 128 128 128 384 Visitas Todo el año Coord.-Defensores

9 Revisión SIADEP 80 80 80 240 Revisiones Todo el año Coordinadora

10Reunión mensual con personal de

coordinación4 4 4 12

Ayuda

memoriaTodo el año Coord.-Defensores y Asistentes.

11 Reunión asesores 4 4 4 12 Reunión Todo el año Coord.-Defensores

12 Discusión casos 15 15 15 45 Casos Todo el año Coord.-Defensores

13Reunión Coord. Defensores Nivel

Nacional2 2 2 6

Ayuda

memoriaTodo el año Coord.-Defensores

14 Revisión Informes Sociales 100 100 100 300 Casos Todo el año Coordinadora

15 Visitas Coordinación a interior 0 Visitas Todo el año Coordinadora


Número de casos atendidos jurídicamente

Número de casos asignados

Coordinación Nacional de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal


Programación cuatrimestral Período a

EjecutarResponsable AccionesEstrategias Metas

Actividades

Centrales

Programadas

Ejecución de

los procesos

técnico

administrativo

s y

financieros

de apoyo a

las labores de

defensoría

pública.

Todas las

dependencia

s del área

administrativ

a del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Ejecución del

Programa de la

Coordinación

Nacional de

Adolescentes

en Conflicto

con la Ley

Penal.

ObservacionesUnidad de

medida

Nota: El indicador representa la relación entre el número de casos atendidos jurídicamente, respecto al número de casos asignados x 100

Anexo 13

1 2 3 Total

1 Apertura del Presupuesto 1 1 Registro 01-01-12 Jefatura Presupuesto

2 Registro de Control Legal y Aprobación Control Legal 1 1 Registro 01-01-12 Jefatura Presupuesto

3 Elaboración Programación Financiera 1 1 1 3 Registroenero a diciembre

2012

Jefatura Financiera y

Presupuesto

4 Registro de Programación Financiera 1 1 1 3 Registroenero a diciembre

2012Auxiliar de presupuesto

5Programación y Registro de Transferencias corrientes y de

capital1 1 1 3 Registro

enero a diciembre


6 Informes de Liquidación 2012 1 1 Documento 31 de marzo 2013 Jefatura Presupuesto

7 Informes Cuatrimestrales 1 1 1 3 Documentomayo-septiembre-

enero 2013Jefatura Presupuesto

8 Elaboración de Anteproyecto de Presupuesto 1 1 Documento may-12 Jefatura Presupuesto

9 Registro de Anteproyecto Presupuesto en SICOIN 1 1 Registro may-12 Auxiliar de presupuesto

10 Revisión Plan Operativo en SICOIN 4 4 4 12 Registro may-12 Jefatura Presupuesto

11 Providencias 2 2 2 6 Registroenero a diciembre


12 Registro Seguimiento Físico 1 1 Registroenero a diciembre


13 Registro en SICOIN del Proyecto 2013 4 4 4 12 Registro nov-12 Auxiliar de presupuesto

14 Registro de Ampliaciones Presupuestarias 1 1 1 3 Registroenero a diciembre

2012Jefatura Presupuesto

15 Informes mensuales de Egresos 4 4 4 12 Documentoenero a diciembre


16 Informes mensuales de Ingresos 4 4 4 12 Documentoenero a diciembre


17 Registro de Control de Costos 4 4 4 12 Documentoenero a diciembre


18 Informe de Costos del Periodo 1 1 Documentoenero a diciembre


19 Nóminas 011,015,022,029,051,055,079,063.061,413,415 46 46 46 138 Documentoenero a diciembre


20

Registro de Programación de Reserva (CDP Constancia de

Disponibilidad Presupuestaria)1200 1200 1200 3600 Documento

enero a diciembre


21Aprobación de CDP (Constancia de Disponibilidad

Presupuestaria1200 1200 1200 3600 Documento

enero a diciembre

2012

Auxiliar de presupuesto

y Jefatura

22 Codificación Dictámenes de Peritajes 6 6 6 18 Documentoenero a diciembre

2012

Auxiliar de presupuesto

y Jefatura


1 Número de asignaciones presupuestarias ejecutadas

Número de asignaciones presupuestarias requeridas

2 Presupuesto ejecutado en unidades técnico normativas*

Presupuesto Total Ejecutado del IDPP

3 Presupuesto ejecutado en unidades administrativas de apoyo

Presupuesto total ejecutado del IDPP

* Las unidades técnico normativas incluye: las coordinadoras

departamentales y municipales y las demás unidades que dependen de la

División de Coordinación Técnico Profesionales

Nota: Los indicadores representan la relación entre el número de asignaciones presupuestarias y el ejecutado, respecto al

número de asignaciones presupuestarias requeridas y el total ejecutado, x 100


medida


Eje Estratégico: Administración y Finanzas

Periodo a ejecutar Responsable

Departamento Financiero (Sección de Presupuesto)


del área administrativa del

IDPP ejecutan sus


Administrar los

recursos financieros

institucionales

Estrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

ObservacionesAcciones

Ejecución de los procesos

técnico-administrativos y

financieros de apoyo a las

labores de defensoría

pública

Anexo 14

1 2 3 Total

6.1 Operación del SICOIN-SIAF 700 700 1100 2500 OperaciónTodo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.2 Operación Cajas Fiscales 4 4 4 12 Cajas FiscalesTodo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.3 Elaboración conciliaciones Bancarias 16 16 16 48 Conc.Bancar.Todo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.4 Elaboración Estados Financieros 68 68 68 204 Cuadros Es.F.Todo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.5 Registro actualización de bienes del IDPP 2 2 2 6 ActualizaciónTodo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.6Participar en elaboración de políticas

financieras2 2 2 6 Participación

Todo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.7Administración para archivo operaciones

contables2 2 2 6 Informes

Todo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.8Supervisión actualización de tarjetas de

responsababilidad75 75 75 225 Informes

Todo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.11 Preparar declaración anual ISR 0 1 0 0 ActualizaciónTodo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

6.12 Elaboración de los CUR's 3100 3100 3100 9300 CUR'sTodo

el año

Sec.Conta.

Dep.F.

Fuente: Unidad Financiera. Depto. de Contabilidad.


Número de expedientes contables operados

Número de expedientes recibidos para contabilizar

Nota: El indicador representa la relación entre el número de expedientes contables operados, respecto al número

de expedientes recibidos para contabilizar x 100

Departamento Financiero (Sección de Contabilidad)



ObservacionesMetas AccionesCantidad por cuatrimestre

Responsable

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y


las labores de


Todas las

dependencias del


del IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Administrar los

recursos

financieros

institucionales

Periodo a

EjecutarUnidad de MedidaEstrategias

Actividades

Centrales

programadas

Anexo 15

1 2 3 Total

1 Elaboración cheques fondo rotativo 370 438 459 1267 documento Todo el año Tesorería

2 Elaboración cheques fondo caja general 921 1748 1749 4418 documento Todo el año Tesorería

3 Liquidación cajas chicas departamentales. 24 46 29 99 registro Todo el año Asist.Administ.

4 Elaboración de transferencias 44 57 45 146 documento Todo el año Tesorería

5 Recibos de ingresos 47 57 62 166 documento Todo el año Tesorería

6 Liquidaciones cajas chicas centrales 36 40 43 119 registro Todo el añoTesorería, compras y

Dirección General

7 liquidaciones fondo rotativo 9 18 19 46 registro Todo el año Tesorería

8 Viáticos interior y exterior 726 672 513 1911 documento Todo el año Tesorería

9 Libro bancos actualizado 16 16 16 48 folios Todo el año Tesorería

10 Pago de impuestos 8 8 8 24 declaraciones Todo el año Tesorería

11 Pago de otras retenciones 17 16 16 49 declaraciones Todo el año Tesorería

12 Entrega documentación a Contabilidad 930 1766 1768 4464doctos. entregadosTodo el año Tesorería

13 Pago descuentos judiciales 43 40 40 123 documento Todo el año Tesorería

14 Certificaciones montepío 0 36 36 personas aten Todo el año Tesorería

15 Acreditamientos sueldos y honorarios 42 44 38 124 nóminas pago Todo el año Tesorería

16 Atención ventanilla 17001860 2208

5768 personas aten Todo el año Tesorería

17 Estado Flujo de Fondos 01

1 registro enero Tesorería

18 Reporte Viáticos 44 4

12 Reporte Todo el año Tesorería

19 Elaboración Retenciones ISR 10871237 1476

3800 documento Todo el año Tesorería

20 POA 1 1 1 3 ProgramaciónCuatrimestral

menteTesorería


Número de pagos realizadosx 100

Número de pagos solicitados

Nota: El indicador responde al número de pagos realizado, respecto a l número de pagos que fueron

solicitados x 100

Departamento Financiero ( Sección de Tesorería)

Periodo a

ejecutarResponsableEstrategias Metas Acciones

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Administrar

los recursos

financieros

institucional

es

Ejecución de

los procesos

técnico-

administrativos

y financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría

pública

Actividades

Centrales

programadas




ObservacionesUnidad de

medida

Anexo 16

1 2 3 Total

1). Operación y

aplicación del sistema

de Control y Registro de

mobiliario y equipo,

propiedad del Instituto

de la Defensa Pública

Penal.

A) Registrar todos los bienes

activos, adquiridos por el Instituto

y/o donaciones provenientes de

organismos Internacionales o

Nacionales.

B) Obtener, automáticamente la

numeración en correlativo que

identifica el tipo de bien así como

su correlativo respectivo de

manera eficaz y eficiente .

A). Ingreso y registro de bienes activos

pertenecientes al grupo "300, Propiedad,

Planta y Equipo"

B). Digitalizar documentos de carácter

contable y soporte de las adquisiciones de

bienes activos.-

1 Realizar altas o bajas de activos, imprimiéndose en las

tarjetas de Responsabilidad correspondientes, según

las notificaciones que envía la Unidad de Informática de

cada uno de los movimientos que llevó a cabo, en

relación al equipo de cómputo, comunicaciones,

software y redes, obteniéndose en el caso de las altas

de bienes la firma del usuario o empleado responsable

del uso de éste.

200 200 200 600

Notificaciones

y/o notas de la

Unidad de

Informática

Auxiliar

nombrado a

través de

memorando

interno de

asignación de

trabajo

2). Operación y

aplicación de auxiliares

digitales (Excel) de

control de mobiliario y

equipo. 3).

Actualización del

Manual de

Procedimientos de

Inventarios.

C) Poseer una base de datos con

definidos y exigentes parámetros

de seguridad informática y con

certeza oportuna en la rendición

de información.

D).Contar con un manual de

procedimientos actualizado y

debidamente autorizado por la

máxima autoridad.

C). Codificación física de los bienes

pertenecientes al grupo "300 Propiedad,

Planta y Equipo", al momento de realizar

su ingreso.

D). Realizar altas o bajas de bienes

activos, de acuerdo a notificaciones

remitidas a esta Sub Sección, en las

Tarjetas de Responsabilidad, autorizadas

por la Contraloría General de Cuentas.

E). Firma de solvencia de bienes,

emitidas y por el Depto. de Recursos

Humanos.

2 Realizar altas o bajas de mobiliario de oficina e

impresión las tarjetas de Responsabilidad

correspondientes, según las solicitudes oficiales

enviadas a esta Sub Sección por los Directores,

Encargados o Jefes inmediatos del personal que se

encuentra bajo su línea de mando, obteniéndose en el

caso de las altas de bienes la firma del usuario ó

empleado responsable del uso de éste. 25 25 25 75

Notificaciones

y/ó notas de la

Unidad de

Informática

Auxiliar

nombrado a

través de

memorando

interno de

asignación de

trabajo



Observaciones

programación

cuatrimestral Unidad de

medidaResponsableEstrategias AccionesMetas Actividades Centrales programadas

Secciónde Inventarios

Anexo 17

../../../../../../../../Documents and Settings/Documentos de planificación/POA 2010 FINAL/Presentación POA 2010 Final 050609/Eje Administración y Finanzas.doc

1 2 3 Total

Observaciones

programación



F). Elaborar solicitud para autorización de

baja contable de bienes activos ante la

Contraloría General de Cuentas y la

oficina de Bienes del Estado.

G). Presentación del Informe anual de

bienes activos, adquiridos durante el año

2011, ante la oficina de Bienes del Estado

y la Dirección de Contabilidad del Estado,

ambos del Ministerio de Finanzas

Públicas.

3 Confirmación de la Sub Sección de Inventarios, al

Departamento de Recursos Humanos, de la entrega de

bienes, por parte del personal del Instituto, a través de

la solvencia emitida por éste, en los casos siguientes:

Renuncia, despido.

10 10 10 30

Solvencias Trabajo llevado a

cabo en conjunto

con el Auxiliar

asignado y el

Encargado de la

Sub Sección de

Inventarios.

4 Digitalización (Elaboración de archivo) de todos y cada

uno de los documentos que conforman los expedientes

que amparan la compra y/o donación de mobiliario y

equipo.

2 2 2 6

Expedientes. Auxiliar

nombrado a

través de

memorando

interno de

asignación de

trabajo

Esta acción dependerá de

la realización de compra y

adquisición de mobiliario

y equipo de oficina así

como de cómputo, que

conforme a la

programación estimada

por el Departamento

Administrativo lleve a

cabo, a través de la

Sección de Compras.

5 Realizar revisiones y actualizaciones del inventario

físico de mobiliario y equipo localizado en las oficinas

del Instituto de la Defensa Pública Penal a nivel

Departamental y Municipal.

0 7 7 14

Informe de

comisión

Auxiliar

designado según

nombramiento

para comisión

oficial.

Previo a la realización de

las comisiones oficiales

se deberá contar con

nombramiento autorizado

por la Directora

Administrativa Financiera.

6 Realizar revisiones y actualizaciones del inventario

físico de mobiliario y equipo localizado y en uso de las

oficinas del Instituto de la Defensa Pública Penal de la

zona Metropolitana. 1 1 1 3

Informe de

comisión

Auxiliar

designado según

nombramiento

para comisión

oficial.

7 Elaboración, revisión y conformación del expediente

para la solicitud de trámite, seguimiento y autorización

contable de baja de bienes activos inservibles, ferrosos

y no ferrosos, ante la Contraloría General de Cuentas y

Ministerio de Finanzas Públicas. Además bienes

intangibles

1 0 0 1

Expediente. Auxiliares

nombrados a

través de

memorando

interno de

asignación de

trabajo

Esta acción se realiza si

hay un volumen

considerado de mobiliario

y equipo en mal estado e

irreparable.

8

Elaboración, conciliación contable, e impresión del

informe que contiene los bienes activos, adquiridos por

el Instituto de la Defensa Pública Penal al 31/12/2011,

en los formatos FIN-01 y FIN-02, establecidos por el

Ministerio de Finanzas Públicas.0 0 1 1

Informe anual. Encargado de

Inventarios.

9

Elaboración e impresión a detalle de los bienes

adquiridos con fondos propios o percibidos en concepto

de donación durante el periodo 2011 en hojas móviles

del libro de inventario, autorizado por la Contraloría

General de Cuentas.

1 0 0 1


Inventarios.

Anexo 17

1 2 3 Total

Observaciones

programación



10

Elaboración y conciliación del informe que contiene a

detalle todos y cada uno de los bienes adquiridos o

recibidos en concepto de donación por el Instituto

conteniendo su respectiva ubicación geográfica, previa

conciliación a nivel de renglón presupuestario para

posteriormente ser trasladado a la Sección de

Presupuesto para la elaboración de Costos.

1 0 0 1


Inventarios.

11

Realizar el traslado de mobiliario y equipo en las

tarjetas de Responsabilidad correspondientes,

autorizadas por la Contraloría General de Cuentas,

según notificaciones enviadas a esta Sub Sección por

parte del Departamento de Recursos Humanos, en los

casos siguientes: Ascensos, traslados, cambios y/ó

permutas de personal, a nivel Departamental, Municipal

o Metropolitano.

150 150 150 450

Notificaciones

y/ó notas del

Departamento

de Recursos

Humanos.

Auxiliar de

Inventarios

asignado

12

Elaboración de conciliación entre la Sección de

Contabilidad y esta Sub Sección de Inventarios a nivel

de cuentas contables, previo a la emisión de cualquier

informe de cierre del periodo fiscal 2011

1 0 0 1


Inventarios.

13

Dar seguimiento a los informes de Auditoría Interna con

respecto a las auditorias realizadas a los

Departamentos, Municipios y oficinas del área

Metropolitana.2 2 2 6

Informes de

Auditoría

Interna

Encargado de

Inventarios ó

Auxiliar de

Inventarios que

sea designado.

Esta acción queda sujeta

al momento de recibir

informes de la Auditoría

Interna.

14

Aplicación de las actualizaciones efectuadas al manual

de procedimientos de la Sub Sección de Inventarios.

1 0 0 1

Manual de

Procedimiento

s

Planificación,

Organización y

Métodos,

Encargado de

Inventarios.

Esta acción queda sujeta

a la colaboración e

intervención de la Unidad

de Planificación así como

de la Unidad de

Organización y Métodos.

15

Atender solicitudes de la C. G. C.

2 2 2 6

Oficios e

Informes

Encargado de

Inventarios

El cumplir con esta

actividad dependerá de

las solicitudes de la C. G.

C.

Fuente: Oficina de Inventarios, Sección de contabilidad, Departamento Financiero


Número de bienes inventariados

Número de bienes a inventariar

Nota: El indicador refleja la relación existente entre el número de bienes inventariados, respecto al número de bienes a inventariar x 100

Anexo 17

Estrategias

1 2 3 Total

Coordinación, planificación y

negociación interinstitucional a

través de la Junta Técnica de

Planificación y Coordinación

Sectorial

1

Participar en las reuniones de planificación y

coordinación de la Junta Técnica de Planificación y

Coordinación sectorial

4 4 4 12Ayuda

de memoria

Lic. Alberto

Guerra

Formulación del Plan

Operativo Anual 2014 2 Elaboración del POA 2014 1 1 Documento

Lic. Alberto

Guerra

Elaboración Memoria Anual

de Labores 20123 Elaboración de la Memoria de Labores 2012 1 1 Documento

Lic. Alberto

Guerra

Apoyo en actividades de

Dirección General4

Elaborar presentaciones y participar en eventos de

planificación del sector justicia1 1 1 3 Documento

Lic. Alberto

Guerra

Jefatura Departamento de Planificación

Acciones

Todas las

dependencias del área

administrativa del

IDPP ejecutan sus




Observaciones

Programación


medida

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

No. De

ordenResponsableMetas


programadas

Anexo 18-a

Estrategias No.

Orden 1 2 3 Total

1 Elaboración del POA 2014 por dependencia 1 1 documento

2 Monitoreo y evaluación POA 2013 1 1 2 documento

3 Evaluación POA 2012 tercer cuatrimestre 1 1 documento

Fuente: Departamento de Planificación

Número de Planes, programas y proyectos realizados

Número de Planes, programas y proyectos programados

Informes de seguimiento y evaluación realizados

Informes de seguimiento y evaluación programados




programadasAcciones

Departamento de Planificación: Sección Monitoreo y Evaluación


medidaResponsable Observaciones

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y

financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría

pública

Todas las

dependencias del

área

administrativa del

IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Nota: Los indicadores responden a las relaciones entre el número de planes, programas y proyectos, informes de seguimeinto y evaluación realizados, respecto al número de planes, programas y proyectos, e

informes de seguimiento y evaluación programados x 100

Responsable

Seguimiento y evaluación del

Plan Operativo Anual del

Instituto de la Defensa Pública

Penal

Anexo 18-b

Estrategias No.

Orden 1 2 3 Total

1Procedimiento para la Coordinación Nacional de Asistencia

Legal Gratuita a la Victima y sus Familiares1 1 documento

2

Procedimientos del Departamento de Informática, jefatura,

Sección de Soporte Técnico, Sección de Desarrollo de

Sistemas, Sección de Telecomunicaciones

1 1 documento

3Procedimientos del Departamento de Administración de

Recursos Humanos. Jefatura1 1 documento

4 Estudio de Clasificación Salarial 1 1 documento

Fuente: Departamento de Planificación

Manuales elaborados y revisados

Elaboración y revisión de manuales programados

Manuales elaborados y revisados

No. de dependencias con manuales elaborados y revisados

Departamento de Planificación: Sección de Organización y Métodos

Nota: El indicador responde a la relación entre los manuales elaborados y revisados, respecto a la elaboración y revisión de manuales

programados x 100




programadasAcciones


medidaResponsable

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y


las labores de

defensorías públicas


del área administrativa

del IDPP ejecutan sus

funciones eficazmente.

elaboración de instrumentos

administrativos dirigidos a la

consolidación institucional.

Anexo 18-c

Departamento de Planificación: Sección de Organización y Métodos


Observaciones

Anexo 18-c

1 2 3 Total

1.1 Elaboración y gestión de órdenes de pago y compra 1,700 1,700 1,700 5,100 OrdenesSec de

Compras

1.2 Cabecera CDP elaboradas 800 800 800 2,400 ConstanciasSec de

Compras

servicios

operados en

SIGES

2

Comprometer todos los

servicios a través del SIGES 2.1 CUR de compromiso elaborados 1,500 1,500 1,500 4,500 CURSec de

Compras

3.1

Elaboración y gestión de órdenes de liquidación 1,500 1,500 1,500 4,500 Ordenes liqSec de

Compras

3.2

CUR de devengado elaborados 1,700 1,700 1,700 5,100 CURSec de

Compras

4.1Cuadros comparativos de precios elaborados y

autorizados (incluye recepción de requisición de

materiales, publicación en Guatecompras, recepción de

45 45 45 135Cuadros

comparativos

Sec de

Compras

4.2 Cabecera CDP elaboradas 55 55 55 165 Constancias 270

4.3 Ekaboración y gestión de órdenes de compra 55 55 55 165Ordenes de

compra

Sec de

Compras

4.4 CUR de compromiso elaborados 55 55 55 165 CURSec de

Compras

4.5 Elaboración y gestión de órdenes de liquidación 55 55 55 165 Ordenes liqSec de

Compras

4.6 CUR de devengado elaborados 55 55 55 165 CURSec de

Compras

Mantener control

del gasto de Caja

Chica asignado a

la Sección

Compras

urgentes

realizadas por

caja chica o

5

Realizar compras de caja chica

o fondo rotativo 5.1 Compras realizadas 85 85 85 255Facturas

pagadas

Sec de

Compras

Mantener los

documentos de

soporte

adecuados y

Cajas chicas

liquidadas 6

Realizar liquidación de Caja

Chica 5.2Cuadros de liquidación de reintegro de Caja Chica

elaborados y revisados12 12 12 36 Cuadros

Sec de

Compras


Número de compras realizadas

Número de eventos de compra calificados y aprobados

Sección de compras

1

Registrar el pago de los

servicios, salarios, honorarios y

otros servicios en el sistema

SIGES

Servicios

devengados en

el sistema

SIGES 3

Devengar los servicios a través

del sistema SIGES.




programadasAcciones


medidaNo. Responsable ObservacionesEstrategias Metas

Realizar

adecuadamente

los procesos de

pago de los

diferentes

servicios,

contratados para

el buen

funcionamiento

de las diferentes

actividades que

realiza el IDPP.

Pago de los

servicios,

salarios,

honorarios y

otros servicios

registrados en

Realizar

adecuadamente

los procesos de

compra, según

las necesidades

y beneficio

institucional,

observando las

características de

calidad, precio,

garantía y

respaldo

comercial

Nota: el indicador responde a la relación entre el número de compras realizadas, respecto al número de eventos de compra calificados y aprobados x 100

Compra de

bienes,

suministros y

materiales

solicitados y

programados

4

Ejecutar las compras de

suministros, materiales y

bienes solicitadas y

programadas para el año 2009

Anexo 19

1 2 3 total

1Evaluar la situación actual de tableros

eléctricos en sede central1 1 1 3 Reporte

2Elaborar informe, cuadro de costos, gastos y

cotizaciones suficientes1 1 1 3 Documento

3Compra de materiales o adquisiciones de

servicios1 1 1 3 Documento

4 Habilitar nuevos tableros de distribución 1 1 1 3 Reporte

5 Evaluar trabajos realizados 1 1 1 3 Supervisión

6Instalar tierra física y conexión eléctrica en

cualquier región2 2 2 9 Reporte

7 Supervisión del trabajo 2 2 2 6 Supervisión

8Establecer requerimientos y detectar

necesidades en sedes16 16 16 48 Reporte

9Efectuar cotizaciones, diseños y

sugerencias16 16 16 48 Documentos

10 Elaborar informe de inversión por sede 16 16 16 48 Documentos

11Informar a la jefatura administrativa o

subjefatura16 16 16 48 Documento

12 Elaborar inventario de necesidades 1 0 0 1 Documento

13 Elaborar estimaciòn del costo y gastos 0 0 1 1 Documento

14 Compra de uniformes 0 0 1 1 Informe

15Programación de actividades del personal de

mantenimiento82 85 81 248 Documento

16Asignación del personal de mantenimiento

adoc para la tarea o comisión asignada82 85 81 248 Documento

17

Elaboración de nombramiento y solicitud de

autorización a la Subjefatura Administrativa

para el personal que realizará trabajos fuera

de la sede central

82 85 81 248 Documento

18Control de asignación de actividades del

personal de mantenimiento82 85 81 248 Documento

19 Ejecución del Trabajo 82 85 81 248 Reporte

20 Supervisión del Trabajo 82 85 81 248 Reporte

No.No.

Sección de Servicios Generales

Terminar de Instalar

en sedes y anexos

del instituto tierra

física adecuada.

2

Programación,

control y asignación

adecuada de

actividades de

mantenimiento del

instituto

Personal de

Mantenimiento

asignado en

actividades de

mantenimiento

5

Programar y llevar

control eficaz de las

actividades de

mantenimiento del

instituto

Realizar inspecciones

técnicas en las sedes y

anexos del instituto

Prevenir y reducir daños

a equipos eléctricos y de

cómputo en la

institución, nuevas

sedes y nuevos anexos

Programación de

visitas mensuales a

las sedes y anexos

del instituto

Visitar sedes y

anexos del instituto


MedidaMetas


programadasAcciones

Mantenimiento de

uniformes

adecuados para el

personal de

Servicios Generales,

Seguridad y

Recepción

Personal

debidamente

uniformado

4

Comprar uniformes

adecuados para el

personal de Servicios

Generales, Seguridad y

Recepción para

identificarlos

institucionalmente.

Instalación adecuada

de Tierra Física en

Sedes y anexos del

instituto

3

SEGUIMIENTO DE LA PROGRAMACION OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2013


Responsable Observaciones

Distribución de

Carga Eléctrica

adecuada en Sede

Central

Incremento de

capacidad en

Tableros De

Distribución

Electicos, por medio

de nuevos circuitos

a instalarse en Sede

Central.

1

Redistribución de la

carga eléctrica en

nuevos tableros en los

tres niveles en la Sede

Central

Estrategias

Anexo 20.

1 2 3 total

No.No.Programación cuatrimestral Unidad de

MedidaMetas


programadasAcciones Responsable ObservacionesEstrategias

21Programación de actividades del personal de

conserjería18 17 17 52 Documento

22Asignación del personal de conserjería adoc

para la tarea o comisión asignada18 17 17 52 Documento

23Control de asignación de actividades del

personal de conserjería18 17 17 52 Documento

24 Ejecución del Trabajo 82 85 81 248 Reporte

25 Supervisión del Trabajo 82 85 81 248 Reporte

26 Programación de actividades de mensajería 18 17 17 52 Documento

27Asignación del personal adoc para la tarea o

comisión asignada18 17 17 52 Documento

28 Control de entregas de Mensajería 82 85 81 248 Documento

29 Ejecución del trabajo 82 85 81 248 Reporte

30 Supervisión del trabajo 18 17 17 52 Reporte

31Programación de actividades del Centro de

Fotocopiado18 17 17 52 Documento

32Ejecución del trabajo del centro de

fotocopiado18 17 17 52 Documento

33Control de actividades del centro de

fotocopiado82 85 81 248 Documento

34 Evaluar trabajos realizados 18 17 17 52 Reporte

35Realizar inspección minuciosa del vehículo

que se entrega y que se recepciona18 17 17 52 Reporte

36Elaborar control de recorrido y estado de la

motocicleta18 17 17 52 Documento

37Determinar fechas de servicios de las

motocicletas1 1 1 3 Documento

38Evaluar quincenalmente el funcionamiento

de la planta eléctrica8 8 8 24

Acción

supervisión

39

Realizar pruebas quincenalmente de

encendido y apagado de la planta de energía

eléctrica

8 8 8 24Acción

Documento

40Solicitar los servicios mecánicos y eléctricos

de la planta de energía eléctrica1 1 1 3 Documento

41

Mantener el combustible adecuado y

suficiente para el funcionamiento de la

planta de energía eléctrica

4 4 4 12Acción

Supervisión

Mantenimiento de

Vehículos asignados

a la Jefatura de

Servicios Generales

del instituto en

óptimas condiciones

10

Dar a proveedor de

servicios el

mantenimiento de la

Planta de Energía

Eléctrica del instituto

Programación y

Control de Servicios

Regulares y de

Mantenimiento a la

planta eléctrica del

instituto

Programación,


adecuada de

actividades de

limpieza del instituto

7

Personal asignado

para las actividades

de mensajería

Programación,


adecuada de

actividades de

mensajería

8

Personal asignado

para las actividades

del centro de

fotocopiado

Programación,


adecuada de

actividades del

centro de

fotocopiado

Entregar y recibir

vehículos asignados

al personal adoc

para su uso

Personal de

Conserjería

asignado en

actividades de

limpieza

Programar y llevar


actividades de limpieza

del instituto

Programar y llevar


actividades de entrega y

recepción de

documentos del instituto

Programar y llevar


actividades, los servicios

brindados, consumos y

desperdicios del Centro

de Fotocopiado

Entregar y recibir

vehículos destinados a

encomiendas,

mandados o comisiones

Mantener la Planta de

Energía Eléctrica de la

sede en óptimas

condiciones

9

6

Anexo 20.

1 2 3 total


MedidaMetas



42

Elaborar informe de control de pruebas y

servicios de mantenimiento de la planta de

energía eléctrica

4 4 4 12 Documento

43Mantener el cuarto de máquinas en

perfectas condiciones18 17 17 52 Reporte

44 Evaluar solicitudes 100 100 100 300 Documento

45 Determinar impacto y alcance del trabajo 100 100 100 300 Reporte

46 Solicitar cotizaciones 50 50 50 150 Documento

47 Elaborar informe 4 4 4 12 Documento

48Solicitar autorización de servicio o

mantenimiento al subjefe administrativo100 100 100 300 Reporte

49 Realizar el trabajo 100 100 100 300 Reporte

50 Evaluar el trabajo 100 100 100 300 Supervisión

51Elaborar informe mensual de servicios

realizados y no aprobados4 4 4 12 Documento

52 Presentar informe 4 4 4 12 Documento

53

Realizar inspección minuciosa de las

cisternas de agua y bombas de

hidroneumáticos

4 4 4 12Acción

Supervisión

54Elaborar Control de Inspección y Estado de

los Servicios 2 2 2 6 Documento

55Determinar fechas de servicios y

mantenimientos1 1 1 3 Documento

56 Realizar mantenimiento 1 1 1 3 Reporte

57Realizar inspección minuciosa de los

techos, tuberías y drenajes4 4 4 12 Reporte

58

Elaborar Control de Inspección y

mantenimiento de Techos, tuberías y

drenajes

2 2 2 6 Documento

59Determinar fechas de mantenimiento de

techos, tuberías y drenajes1 1 1 3 Documento


61Realizar inspección minuciosa de los

portones4 4 4 12

Acción

Supervisión

62Elaborar Control de Inspección y

mantenimiento de portones2 2 2 6 Documento

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento

Programar, Llevar

registro y control de

Mantenimientos a las

Cisternas de agua y

bombas de

hidroneumático del

instituto, sede y

anexos

13

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento

Programar, Llevar


Mantenimientos a

Techos, Drenajes y

Tuberías del

instituto, sedes y

anexos

14

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento

Programar, Llevar


Mantenimiento de

Puertas de Parqueo

en sede central

10

Dar a proveedor de

servicios el

mantenimiento de la

Planta de Energía

Eléctrica del instituto

Programación y

Control de Servicios

Regulares y de

Mantenimiento a la

planta eléctrica del

instituto

11

Llevar

ordenadamente los

formularios de

servicios y

mantenimientos

hechos

Programar, llevar


los Servicios de la

Sección de Servicios

Generales

Atender, registrar y

controlar las solicitudes

de servicios requeridos y

mantenimientos de la

institución

Mantener las Cisternas

de Agua y Bombas de

Hidroneumático de la

sede y anexos en


Mantener los techos,

tuberías y drenajes de la

sede y anexos en


Mantener los portones

corredizos de la sede en


Mantener la Planta de

Energía Eléctrica de la

sede en óptimas

condiciones

12

Anexo 20.

1 2 3 total


MedidaMetas




portones1 1 1 3 Documento

64Realizar automatización de portones

corredizos0 0 1 1 Reporte

65Realizar mantenimiento de portones

corredizos2 2 2 6 Reporte

Si es autorizado

por la DAF

66Realizar inspección minuciosa de los pisos

de madera4 4 4 12 Reporte


mantenimiento de pisos de madera2 2 2 6 Documento


pisos de madera1 1 1 3 Documento


70Realizar inspección minuciosa de red

drenajes4 4 4 12 Reporte


mantenimiento de red de drenajes2 2 2 6 Documento

72Determinar fechas de mantenimiento de red

de drenajes1 1 1 3 Documento


74Realizar inspección minuciosa a los equipos

de aire acondicionado2 2 2 6 Acción

75 Supervisiòn del mantenimiento efectuado 2 2 2 6 Reporte

76Realizar inspección minuciosa del generador

eléctrico4 4 4 12

Acción

Supervisión


mantenimiento del generador eléctrico2 2 2 6 Documento

78Programar arranque semanales del

generados eléctrico18 17 17 52 Documento

79Programar el mantenimiento del generador

eléctrico8 8 8 24 Reporte

17

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento en

esta especialidad

Programar, Llevar


Mantenimientos de

los equipos de aire

acondicionado

Dotar

adecuadamente de

combustible al

generador eléctrico

18

Programar, Llevar


solicitud de

combustible para

generador eléctrico

15

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento

Programar, Llevar


Mantenimientos a

pisos de madera

16

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento en

esta especialidad

Programar, Llevar


Mantenimientos de

sistemas de drenajes

14

Empresa proveedora

de Servicio o

personal adoc para

la actividad de

mantenimiento

Programar, Llevar


Mantenimiento de

Puertas de Parqueo

en sede central

Mantener los pisos de

madera en óptimas

condiciones

Mantener el sistema de

drenajes en optimas

condiciones, tanto en la

Sede Central como en

sedes y anexos

Que la empresa

contratada mantenga los

equipos de aire

condicionado en optimas

condiciones

Mantener el generador

eléctrico en perfectas

condiciones de uso

Mantener los portones

corredizos de la sede en


Anexo 20.

1 2 3 Total

1 Revisión tarjetas kardex 1700 1700 1800 5200Tarjeta

Kardex

Sección de

Almacén

2Cuadros de suministros a solicitar, compra

directa, cotización o contrato abierto18 18 18 54 Documento

Sección de

Almacén

3 Se elaboran requisiciones de suministros 14 14 16 44Requisicion

de Compra

Sección de

Almacén

4

Cuadro detallado por renglón y valor

estimado del suministro1 1 1 3 Documento

Sección de

Almacén

5Se elaboran los cuadros para el ingreso de

la información110 110 120 340 Documento

Sección de

Almacén

6Se consignan los renglones

presupuestarios30 30 30 90 Reporte

Sección de

Almacén

7Se descargan requisiciones en el reporte

de consumo500 500 600 1600

Requisicion

Al Almacen

Sección de

Almacén

8 Se consolida la información 4 4 4 12 ReporteSección de

Almacén

9Se realizan los registros diarios en hojas

Excel1 1 1 3 Cuadro comp.

Sección de

Almacén

10 Registro en reporte mensual 4 4 4 12 ReporteSección de

Almacén

11 Apertura de Tarjeta kardex 150 150 180 480Tarjeta

Kardex

Sección de

Almacén

12 Facturas registradas en tarjetas kardex 480 480 550 1510Tarjeta

Kardex

Sección de

Almacén

13 Reportes de fondo rotativo 4 4 4 12 ReporteSección de

Almacén

14 Reporte de caja general 4 4 4 12 ReporteSección de

Almacén

15Descargos de requisiciones en las tarjetas

kárdex.500 500 600 1600

Tarjeta

Kardex

Sección de

Almacén

Sección de Almacén

Llevar un control

de ingresos

mensuales de

fondo rotativo.

Elaborar el

registro de todas

las compras

realizadas por

fondo rotativo,

caja general en

lo que se refiere

a suministros

(Se informa a

Contabilidad del

Instituto el gasto

efectuado). 3

Registro de compras por

fondo rotativo y caja general

Elaborar el control

de consumos de

suministros

mensuales por

sede y unidad del

IDPP

(Se obtiene el

costo del cada

sede y unidad del

IDPP en cuanto se

refiere a despacho

de suministros e

informar a la

unidad de

Presupuesto del

IDPP).

Llevar el control

de consumo de

suministros

mensuales por

sede y unidad

del IDPP

2

Elaborar cuadro detallado

por renglón y valor

estimado del suministro

Mantener un

inventario de

existencias

actualizado

permanentemente

y proyectado para

garantizar la

entrega de

materiales y

suministros a todas

las dependencias

del IDPP

Establecer una

cantidad

estimada de

suministros

1

Programación para la

compra cuatrimestral de

suministros de limpieza y

oficina para atender todos

los empleados del IDPP

No. Responsable Observaciones



Estrategias MetasActividades Centrales

programadasAcciones

Programación cuatrimestre Unidad de

medida

Anexo 21

1 2 3 Total

Mantener un

inventario de

existencias

actualizado

permanentemente

y proyectado para

garantizar la

entrega de

materiales y

suministros a todas

las dependencias

del IDPP

Establecer una

cantidad

estimada de

suministros

1

Programación para la

compra cuatrimestral de

suministros de limpieza y

oficina para atender todos

los empleados del IDPP

No. Responsable ObservacionesEstrategias MetasActividades Centrales

programadasAcciones

Programación cuatrimestre Unidad de

medida

16Archivo de soporte de los ingresos y

egresos en el almacén.1 1 1 3 Documento

Sección de

Almacén

17 Análisis de requisiciones 500 500 600 1600Requisicion

Al Almacen

Sección de

Almacén

18 Despachos a las sedes y unidades 103 103 103 309Requisicion

Al Almacen

Sección de

Almacén

19 Autorización de Requisiciones al Almacén 500 500 600 1600Requisicion

Al Almacen

Sección de

Almacén

20Despachos de suministros de limpieza y

oficina según fechas establecidas103 103 103 309

Requisicion

Al Almacen

Sección de

Almacén

21 Realizar inventarios 1 1 1 3 DocumentoSección de

Almacén

22Recuento físico de los materiales

existentes1 1 1 3 Documento

Sección de

Almacén

23Elaboracion de Constancias de Ingreso al

Almacen y al inventario55 65 95 215

Constancia de

Ingreso al

Almacen y al

Inventario

Sección de

Almacén

24Recepcion, clasificacion, ubicación de los

suministros, mobiliario y equipo55 65 95 215 Documento

Sección de

Almacén

Fuente: sección de Almacén, Departamento Administrativo


Número de requisiciones despachadas

Número de requisiciones recibidas

Recepcion de Suministros,

Mobiliario y Equipo

5

Hacer el

recuento físico

de todos los

materiales

existente

Elaborar Inventario

cuatrimestral de

suministros

Nota: El indicador responde a la relación entre el número de requisiciones

Realizar inventarios físicos

en el presente año

conciliando con las tarjetas

kárdex

Evaluación de los

suministros

requeridos

Proveer de

suministros de

limpieza y

oficina a todas

las sedes

departamentales

y municipales

del IDPP.

4

Entrega de suministros de

limpieza y oficina a todas

las sedes departamentales

y municipales

Llevar un control

de ingresos

mensuales de

fondo rotativo.

Elaborar el

registro de todas

las compras

realizadas por

fondo rotativo,

caja general en

lo que se refiere

a suministros

(Se informa a

Contabilidad del

Instituto el gasto

efectuado). 3

Registro de compras por

fondo rotativo y caja general

Anexo 21

1 2 3 Total

1 Recibir formulario de solicitud de vehículo 1204 1218 1134 3556 Documento

Diana García y

Jorge Ruiz,

Francisco

Diario

2Recepción de llamadas previas para verificar si hay

vehículo disponible860 870 810 2540

Llamadas

recibidas

Diana García y

Jorge Ruiz,

Francisco

Diario

3 Entrega de combustible 420,000.00Q 420,000.00Q 420,000.00Q Q 1,260,000.00 DocumentoDiana García

Elisandro Ruano

Cada vez que es

necesario

5Elaboración de cuadro consolidado de control de vales de

combustible4 4 4 12 Documento Diana García

Cada vez que es

necesario

6Elaboración, impresión de tarjeta de control de combustible

autorizado por la Contraloria General de Cuentas4 4 4 12 Documento Diana García Mensual

7 Solicitar y evaluar cotizaciones de servicios o reparaciones 140 140 140 420 Documento

8 Autorizaciones de servicios o reparaciones 140 140 140 420 DocumentoElisandro Ruano,

Fco.Gonzales

Cada vez que es

necesario

9Entregar vehículo a la agencia o taller para servicios o

reparaciones80 80 80 240 Documento

Elisandro Ruano y

Diana García,

Francisco González

Cada vez que es

necesario

10Reporte de orden cerrada de los vehículos que se le

hicieron servicios de mantenimiento o reparaciones 140 140 140 420 Supervisión Jorge Aquí

Cada vez que es

necesario

11 Trámite de pago de servicio o reparación realizada 140 140 140 420 Documento Jorge AquíCada vez que es

necesario

12Revisión de Expedientes de los vehículos para su servicio

de mantenimiento280 280 280 840 Documento

Elisandro Ruano,

Fco.Gonzales

Cada vez que es

necesario

13 Llenar formulario de entrega y de recepción de vehículos. 602 609 567 1778 DocumentoDiana García,

Francisco González

Cada vez que es

necesario

14 Inspección de vehículo que entrega y que recepciona 602 609 567 1778 Documento

15Consultar a EMETRA las multas de transito a través de la

Web280 280 280 840 reportes Jorge Adqui Diario

16 Reporte de vehículos con multas de transito 4 4 4 12 reportes Jorge Adqui Diario

17 Cuadro de control de asignación de pilotos 4 4 4 12 reportes Jorge Adqui Mensual

18Nombramiento y autorización de pilotos a comisiones

departamentales 172 174 162 508 Documento Jorge Adqui Mensual

20Reporte de vehículos del IDPP con el valor de la

calcomanía a cancelar1 0 0 1 reportes Elisandro Ruano Mensual

21 Trámite de pago ante la SAT de las calcomanías 70 0 0 70 Documento

Elisandro Ruano,

Jorge Ruiz y Diana

García

Cada vez que es

necesario

22 Colocar calcomanía de circulación a los vehículos 70 0 0 70 Documento Elisandro Ruano Anual

Coordinar reclamo

ante Aseguradora

CHN

23Trámite de reclamos ante la Aseguradora CHN de

vehículos2 1 1 4 Documento Elisandro Ruano Anual

Fuente: Departamento Administrativo, Sección de trasportes

Mantener un número

de pilotos adecuado

para los vehículos del

IDPP.

6

Vehículos del IDPP

con sus respectivas

calcomanías de

circulación

actualizadas y

asegurados

Impuesto de vehículos

pagados al día

No.

Coordinar asignación

de comisión de

pilotos

Coordinar pago de

calcomanías de

vehículos del IDPP

Vehículos del IDPP

en buen

funcionamiento

3

Enviar los vehículos

periódicamente a los

servicios de

mantenimiento

respectivos de acuerdo

al kilometraje que

corresponde o a

solicitud por

desperfectos.

4

Vehículos

debidamente

revisados.

Mantener todos los

vehículos en perfectas

condiciones reportando

toda clase de

anomalías o

desperfectos.

5

Pilotos debidamente

asignados en las

comisiones

realizadas por el IDPP


No.

Coordinar servicios

de mantenimiento de

vehículos del IDPP

Entregar y recibir

vehículos destinados

a comisiones

Mantener un inventario

de vehículos adecuado

y en óptimas

condiciones.

Comisiones

coordinadas con

relación a los

vehículos.

1

Coordinar la

Distribución de

vehículos para

comisiones del IDPP

Mantener vales de

combustible

suficientes para su

distribución en las

Sedes

Vales de Combustible

Distribuidos a Sedes

del IDPP

2

Controlar la

distribución y entrega

de combustible a

Sedes del IDPP


Unidad de

medidaEstrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

Acciones Responsable


Observaciones

Departamento Administrativo (Sección de Transportes)

Anexo 22

1 2 3 Total

1Autorizaciones de pago para abogados de

oficio1100 1250 1300 3650 Expedientes

2 Cobros a usuarios del IDPP 1 2 1 4 Cartas de cobro

Fuente: Departamento de cobro y Pago Administrativo, División Administrativa Financiera


Número de expedientes trasladados para su pago

Número de expedientes recibidos para dictamen

Usuarios que pagaron servicio de IDPP

No. de cobros a usuarios del IDPP

Unidad de Cobro y pago administrativo

Lograr la

agilización y

depuración de

los dictámenes

que envían

Lograr el cobro de honorarios a

los usuarios que se les presta

el servicio y solicitar que se

autorice más personal a esta

unidadUnidad de cobro y

Pago

Administrativo

No.

Velar por los

expedientes que

envían estén de

acuerdo con la

participación del

abogado de

oficio dentro de

las audiencias

que se indican

en donde

participó.

Observaciones

Nota: El indicador responde a la relación existente entre el número de expedientes trasadados para su pago,

respoecto al número de expedientes recibidos para dictamen, x 100




programadasAcciones


medidaResponsable

Anexo 23

No.

Orden 1 2 3 Total

1 Ejecución Módulo Estadístico (tablas dinámicas) 6 6 6 18Reportes

estadísticos

2 Informes Estadísticos 1 2 1 4 Boletines

3 Informes Gerenciales 1 2 1 4 Documentos

4Informe sobre carga de trabajo, registrada por los Defensores

Públicos a escala nacional.4 4 4 12 Documentos

5

Atender los requerimientos de Información Estadística, que

presenten los usuarios externos, a través de la Unidad de

Información Pública del IDPP o la Dirección General

4 4 4 12Reportes

estadísticos

6 Recepción y Digitalización de informes estadísticos mensuales 800 800 800 2400Formatos

estadísticos

7 Cálculo de indicadores estadísticos 0 0 3 3 Documentos


Informes estadísticos elaborados y presentados

Informes estadísticos programados

Informes estadisticos recibidos en tiempo

No. de informes que se esperan recibir

Departamento de Información y Estadística: Secciones de Recopilación, Procesamiento y Actualización de Información

Observaciones

Implementación del módulo

estadístico informático de

recopilación y procesamiento

de datos e información a todos

los niveles de la institución,

asistencia y atención de casos

administrativo y político

institucional.

El IDPP cuenta con un

sistema de información

estadística con base al

cual la Dirección General,

adopta decisiones

institucionales vinculadas

a la asistencia y

representación de casos

así como a las de carácter

político institucionales.

Implementación de

mecanismos y procesos

orientados a consolidar

una cultura de uso,

manejo, e interpretación

de la información

estadística, destinados a

fundamentar la toma de

decisiones

institucionales.

Estrategias

Nota: El indicador responde a la relación entre los informes estadísticos elaborados y presentados, respecto a los informes estadísticos programados x 100




programadasAcciones


medida

Anexo 24

No.

Orden 1 2 3 Total

Departamento de Información y Estadística: Secciones de Recopilación, Procesamiento y Actualización de Información

Observaciones

Implementación del módulo

estadístico informático de

recopilación y procesamiento

de datos e información a todos

los niveles de la institución,

asistencia y atención de casos

administrativo y político

institucional.

El IDPP cuenta con un

sistema de información

estadística con base al

cual la Dirección General,

adopta decisiones

institucionales vinculadas

a la asistencia y

representación de casos

así como a las de carácter

político institucionales.

Implementación de

mecanismos y procesos

orientados a consolidar

una cultura de uso,

manejo, e interpretación

de la información

estadística, destinados a

fundamentar la toma de

decisiones

institucionales.

Estrategias




programadasAcciones


medida

Anexo 24

1 2 3 Total

1 Supervisiones realizadas Unidad de

Supervisión

1.1 Sedes 17 15 16 Unidad de

Supervisión

1.2 Mesas 51 45 48 Unidad de

Supervisión

2 Comisiones realizadas por

investigaciones de

expedientes tramitados

12 11 8 Expedientes Unidad de

Supervisión

3 Expedientes tramitados por

denuncia


Supervisión

4 Expedientes tramitados de

oficio


Supervisión





Unidad de Supervisión General

Supervisiones

Estrategias Metas

Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y


las labores de



programadas

Acciones Unidad de

medida

Programa de Supervisión Todas las

dependencias del


del IDPP ejecutan

sus funciones

eficazmente

Anexo 25

1 2 3 Total

1

Diseño y aplicación de los

instrumentos de monitoreo y

control 1.1Auditorias

realizadas3 11 7 21 Auditorias mensual

2

Diseño y desarrollo del

Sistema de procesos y

procedimientos de

transparencia. Análisis ley acceso

información0 Documento Cuatrimestral

El IDPP presta el

servicio de defensa

pública penal gratuita,

mediante un sistema

regional y

desconcentrado de

administración y gestión

institucional.

1

Inducción e incidencia del

modelo de regionalización y

desconcentración de

administración y gestión de

los servicios de

administración.

Visitas realizadas

a sede9 9 Visitas

Primer

Cuatrimestre

Plantel de

Auditores

Auxiliares

Internos

En aprovechamiento

climatológico del país se

cambia las visitas a las

coordinaciones

departamentales, cubriéndose

en un 100%


Número de unidades administrativas auditadas

Número de unidades administrativas del IDPP

Nota: El indicador responde a la relación entre el número de unidades administrativas

Uniad de Auditoría Interna


programadasAcciones

Diseño y desarrollo de

mecanismos de acceso a

información de carácter

financiero vinculadas a

procesos de fortalecimiento

del IDPP, que consideren

tanto los recursos asignados

por el presupuesto

institucional como aquellos

provenientes de las

donaciones, préstamos de la

cooperación internacional.

El IDPP cuenta con una

auditoría interna

moderna y ha

implementado la

auditoría social.


Eje estratégico: Administración y Finanzas

Periodo a

ejecutarResponsable Observaciones


medidaEstrategias

Anexo 26

Unidades administrativas auditadas

Número de auditores asignados

Anexo 26

Eje estratégico: Acceso a la Justicia Dirección General

1 2 3 Total

1Identificar la viabilidad técnica y financiera para crear 2

sedes de defensoría pública 1

Aprobar propuesta técnico-adminitrativa-financiera para la

ampliación del servicio de defensa jurídica integral0 1 1 2 Documento de estudio

2Realizar acciones sectoriales para la implementación de

juzgado de turno2

Suscribir Acuerdo Interinstitucional para la creación de las

sedes de la defensa pública en juzgados de turno0 1 1 2

Documento de

Acuerdo

Interinstitucional

3Definir diseño técnico administrativo de nuevas sedes

3 Aprobar la creación de dos sedes de defensoría pública 0 1 1 2 Sedes creadas

Se negociaron

satisfactoriamente 3

convenios de cooperación

técnica y/o financiera

1

Generar espacios de discusión y negociación para la

obtención de recursos financieros de fuentes

provenientes de organismos internacionales de crédito,

para la financiación de nuevos programas y proyectos

4Negociar y firmar convenios de cooperación suscritos con

organismos internacionales y/o nacionales 1 1 1 3 Convenio suscrito

Dirección General y

Departamento de

Cooperación Externa

Depende de que la

Cooperación Internacional

tenga líneas de trabajo

coincidentes con las

actividades del IDPP

7 Realizar diseño de Unidad de ejecución de proyectos 0 1 0 1

Documento de

estructura definida

Resolución de

creación de la Unidad


Departamento de


8 Resolución de creación 1 1

Resolución de

creación de la Unidad

Dirección General,


Financiera y

Departamento de

Planificación

Depende de la asignación

presupuestaria

Actividades Centrales programadas

Se ha creado la Unidad

Ejecutora de Programas y

Proyectos para coordinar

la ejecución de programas

y proyectos en general,

que se obtengan de la

cooperación internacional

1

Generar estructura administrativa específica para la

ejecución de programas y/o proyectos en el marco de los

convenios negociados con cooperación internacional

Acciones Observaciones

Han sido creadas 2 sedes

de defensoría pública,

incorporando oficinas para

brindar asistencia legal

gratuita a la víctima y sus

familiares (incluye 1 sede

en juzgados de turno)

Dirección General,

División de

Coordinaciones

Técnico-Profesionales,


Financiera y

Departamento de

Planificación

Factores que indiden en el

cumplimiento:

Falta de presupuesto

Responsable

ACCESO

Análisis del Mandato

Institucional y

promoción de la

obtención de

recursos financieros

para atender de

manera inmediata a

la población que

solicita una asistencia

jurídica integral y

progresivamente de

acuerdo con la

demanda de

servicios, iniciar la

apertura de nuevas

sedes municipales

Metas No.Programación cuatrimestral


Estrategias Unidad de medidaNo.

Anexo 27


1 2 3 Total

Actividades Centrales programadas Acciones ObservacionesResponsableMetas No.Programación cuatrimestral



1

Coordinación, planificación y negociación interinstitucional

a través de la Instancia Coordinadora de la

Modernización del Sector Justicia, de la Mesa Sectorial

de Seguridad y Justicia y otros espacios, para la

obtención de cooperación internacional de apoyo al sector

9

Participar en la ejecución y seguimiento de programas

sectoriales a través de la Instancia Coordinadora de la

Modernización del Sector Justicia

1 1 1 3

Documento de

matrices de

actividades

propuestas

Dirección General,

Departamento de

Planificación y

Departamento de


Depende de las agendas de

los integrantes de la

Instancia Coordinadora de la

Modernización del Sector

Justicia

11Participar activamente en las reuniones de la Instancia y de

la Mesa de Justicia y Seguridad3 3 3 9

Documento de

reuniones

Dirección General,

Departamento de

Planificación y

Departamento de


Depende de las agendas de

los integrantes de la

Instancia Coordinadora de la

Modernización del Sector

Justicia

12

Conocer Informes financieros y técnicos de programas y

proyectos sectoriales financiados a través de la cooperación

internacional, para la toma de decisiones.

1 1 1 3 Documento

Unidad ejecutora de

los proyectos a nivel

sectorial en

coordinación con la

Directora General

13

Suscribir convenios y cartas de entendimiento de

cooperación con entidades nacionales e internacionales en

el ámbito sectorial

0 1 1 2 Documento


Departamento de


14 Atender a personeros de entidades del exterior 2 2 2 6Documento de

reuniones


Departamento de


Desarrollo de

sistemas de

información

especializada y

relacionada con

atención de casos y

las diligencias en

materia de


El IDPP ha informado

permanentemente a los

medios de comunicación,

dando a conocer

información de casos

atendidos, logros e

información institucional de

importancia e interés a la

opinión pública y población

en general

1 Sistematizar y divulgar en forma permanente a los medios

de comunicación, de información actualizada sobre logros

obtenidos en el proceso de defensa pública, así como

logros administrativos y técnicos

18 Aprobar acciones de divulgación 3 3 3 9 Programas aprobados Dirección General

Propiciar desde los

espacios de

coordinación

sectorial,

multisectorial e

internacional de

operadores de

justicia, la

coordinación e

interrelación de las

entidades del sector

en su funcionamiento

y aplicación del

Derecho

INCIDENCIA

INFORMÀTICA

Se ha ejecutado

parcialmente el Plan

Estratégico Sectorial de

Justicia y Seguridad

Coordinación y evaluación sectorial en el ámbito de

ejecución de todos aquellos planes, programas y

proyectos dentro de los cuales participen las instituciones

del Sector Justicia

2

Anexo 27


1 2 3 Total

Actividades Centrales programadas Acciones ObservacionesResponsableMetas No.Programación cuatrimestral



Se desarrolló

convenientemente la

evaluación cuatrimestral

final del POA 2010 y dos

evaluaciones

cuatrimestrales sobre el

cumplimiento de las metas

definidas en el POA 2011

1

Definir cursos de acción respecto de las evaluaciones

conocidas por la Dirección

19Analizar los documentos e informes de evaluación para la

toma de decisiones y orientaciones estratégicas3 3 3 9 Documento Dirección General

Se aprobó el POA 2012 1

Definir líneas políticas para la conformación del Proyecto

del Plan Operativo Anual 201220

Conocer y evaluar el último cuaatrimestre del POA 2012 y el

primero y segundo cuatrimestre del POA 20131 1 1 3 Resolución Dirección General

Se aprobó la Memoria de

Labores 20101

Definir líneas políticas para la formulación y divulgación

de la memoria de Labores 201021 Analizar el Proyecto de la Memoria de Labores 2012 1 1 Resolución Dirección General

Se han realizado

reuniones de coordinación

con Directores y

funcionarios del IDPP 1Definir la temática central e identificar fechas para las

reuniones22

Realizar coordinaciones a nivel interno con distintos

funcionarios del IDPP10 10 10 30 Reuniones Dirección General

La cantidad de reuniones

está sujeta a disponibilidad

presupuestaria para

movilizar al personal de sus

sedes

26 Participar en reuniones con el Consejo del IDPP 1 1 1 3 Reuniones Dirección General

28Reuniones con autoridades del ámbito nacional

guatemalteco3 3 3 9 Reuniones Dirección General

ADMINISTRACIÒN Y FINANZAS

Se ha coordinado

permanentemente la

política de administración

institucional

Dar seguimiento al

trabajo realizado por

las diferentes

unidades del IDPP,

para garantizar el

cumplimiento de las

políticas, objetivos

generales y

estratégicos,

definidos en los

planes Estratégico y

Operativo y tomar

acciones pertinentes

Identificar la problemática y emitir instrucciones para su

adecuada ejecución1

Anexo 27

1 2 3 Total

1 Elaboración pago de nómina 029,022 y 011 4 4 4 12 Documento Todo el año

2Elaboración de nómina de las diferentes prestaciones del

personal, (bono 14, aguinaldo, bono extraordinario, fomento a

la educación, bono diferido)

2 4 2 8 Documento Todo el año

3 Elaboración de Nómina Gastos de Representación 4 4 4 12 Documento Todo el año

4 Elaboración de Nómina de Bono de Riesgo 4 4 4 12 Documento Todo el año

5 Elaboración de Nómina de Bono de Responsabilidad 4 4 4 12 Documento Todo el año

6 Elaboración de Nómina de Dietas 4 4 4 12 Contratos Todo el año

7 Ejecución y control de vacaciones, permisos y licencias 100 100 300 500 Nombramiento Todo el año

8 Elaboración de Contratos 029, 022 575 250 250 1075 Documento Todo el año

9 Elaboración de Convenios 280 25 25 330 Documento Todo el año

10 Elaboración de Voucher personal 011 y 022 1200 1200 1200 3600 Documento Todo el año

11 Elaboración de Constancias de Ingresos 150 150 150 450 Documento Todo el año

12 Control Asistencia de Personal 400 400 400 1200 Documento Todo el año

13 Elaboración de Certificados de Igss 100 100 100 300 Documento Todo el año

14 Rescisión de contratos y convenios 25 25 25 7 Documento Todo el año

15 Elaboración de Gafetes 40 40 40 90 Documento Todo el año

16 Elaboración de dictámenes 15 15 15 15 Documento Todo el año

17Propuestas de Nombramientos, Ascensos, Permutas,

Traslados y Renuncias25 25 25 45 Documento Todo el año

18Información diversa solicitada por División Ejecutiva y

Dirección General100 100 100 300 Documento Todo el año


Número de evaluaciones realizadas

Número de evaluaciones aprobadas

Número de acciones realizadas

Número de acciones de personas recibidas

Departamento de Administración de Recursos Humanos: Sección Administración de Personal

Estrategias


Eje Estratégico: Desarrollo de Recursos Humanos

Observaciones

Programación cuatrimestralActividades

Centrales

programadas

Periodo a

ejecutarAcciones

Unidad de

medida

1

2

Nota: Los indicadores responden a la relación entre el número de evaluaciones ralizadas, respecto al número de valuacions aprobadas; y el número de

acciones realizadas, respecto al número de acciones de prsonas recibidas, x 100

No.

Ejecución de la

Gestión del Recurso

Humano, mediante un

sistema flexible de alta

calidad

Fortalecer los

controles

administrativos

Sistema de

Administración de

Recursos Humanos

Metas

Anexo 28a

1 2 3 Total

1 Digitación de archivo a base de datos 430 430 430 1290 DocumentoTodo el

añoSolicitando empleo

2Digitación a base de datos, solicitantes de

pasantes45 40 40 30 Documento

Todo el

año

Solicitudes enviadas

por bufete popular

3

Proceso de Reclutamiento y Selección de

Personal, Pruebas Psicométricas, Entrevistas,

Confirmar Referencias, elaboración de informes

150 150 150 450 DocumentoTodo el

año

Personal de Nuevo

Ingreso

4

Proceso de Reclutamiento y Selección de

Personal, Pruebas Psicométricas, Técnicas,

Entrevistas, elaboración de informes, acta

8 5 5 18 DocumentoTodo el

añoPersonal interno

5Control y distribución de pasantes a nivel

república.20 25 25 12 Documento

Todo el

año

Estudiantes de la

Carrera Universitaria

6 Elaboración de propuestas 130 100 100 12 DocumentoTodo el

año

7Elaboración de Informes Laborales, personal

interno20 20 20 15 Documento

Todo el

año

8 Elaboración Gafetes de Pasantes 65 60 60 185 DocumentoTodo el

año

Estudiantes de la

Carrera Universitaria

No. de personas que pasan al proceso de selección

No. de personas recibidas en el proceso de reclutamiento

No. de personas seleccionadas

No. de personas recibidas para seleccionar

No. de personas contratadas

No. de personas seleccionadas

Pudiera darse el caso de seleccionar 5 personas para un puesto pero se tienen 3 vacantes para el mismo, por

lo que se contratan a 3 de los 5 seleccionados

Nota: del total de personas que se recibieron para ser seleccionadas, se selecciona un número que permita de

ellas escoger al o las persona(s) idoneas que será contratada.

Nota: De las personas reclutadas, cuántas pasan al siguiente proceso (selección).

Pudiera darse el caso de reclutar 20 personas y de ellas 15 pasan al proceso de selección, pero estas 15

todavía no han sido seleccionadas,

Nota: Seleccionar no es lo mismo que contratar

No.

Se pueden seleccionar 3 personas pero contratar una, ya que solamente existe una vacante.

Sistema de

Administración de

Recursos

Humanos

Fortalecer los

controles

administrativos



ObservacionesProgramación cuatrimestralActividades

Centrales

programadas

Periodo a

ejecutarAcciones

Unidad de

medidaMetas

Ejecución de la

Gestión del

Recurso

Humano,

mediante un

sistema flexible

de alta calidad

Estrategias

Nota: Los indicadores responden a la relación entre el numerador y denominador respectivo de cada uno de ellos

Departamento de Administración de Recursos Humanos: Sección Admisión de Personal

Anexo 28-b

1 2 3 Total

1.1Proceso de inducción al personal que ingresa a la unidad del sistema

de carrera para manejo del proceso de evaluación del desempeño.1 1 1 3 Documento

1.2Proceso de evaluación del nivel de aprendizaje y dominio del

proceso por parte del personal participante de la inducción1 1 1 3 Documento

1.3Traspaso de personal participante de la inducción a la unidad de

recursos humanos.1 1 Documento

2.1Seguimiento y monitoreo del proceso y aplicación de los instrumentos

referentes a la evaluación del desempeño en la actuación técnica con la

División Técnico Profesional.

1 1 1 3 Documento

2.2Seguimiento y monitoreo del proceso de generación de los

indicadores referentes al manejo de la mesa1 1 1 3 Documento

2.3Seguimiento y monitoreo del proceso de auto evaluación (dos

instrumentos). 1 1 2 Documento

2.4

Identificación de las debilidades en la generación de las

informaciones referente a cada uno de los indicadores en ejecuciòn. 1 1 Documento

2.5Acciones de ajustes en los distintos procesos de generación de los

resultados a partir de los indicadores, como consecuencia de las

deficiencias y/o debilidades encontradas.

1 1 Documento

3Validación - Aprobación por el

Equipo Directivo.3.1

Reunión para validación / presentación de los avances y ajustes

realizados de acuerdo a las dificultades o debilidades encontrados en los

distintos procesos del Sistema de Evaluación del Desempeño.

1 1 Documento

4.1Control y seguimiento del los indicadores y los procesos de obtención

de los resultados por Defensor.1 1 1 3 Documento

4.2Aportar soluciones para los posibles problemas encontrados durante el

desarrollo de los procesos involucrados en Sistema de Evaluación del

Desempeño.

1 1 Documento

4.3

Colaborar en el proceso de inducción bien como monitorear el

traspaso de las tareas a los miembros de recursos humanos. 1 1 Documento

4.4

Identificar las debilidades, necesidades o insumos de los

participantes en el referido proceso de inducción y traspaso. 1 1 Documento

5.1 Seguimiento, monitoreo y apoyo a las consultorías externas 1 1 Documento

5.2Seguimiento, monitoreo y apoyo a la unidad de capacitación y

formación del IDPP (UNIFOCADEP)1 1 Documento

5.3Seguimiento y monitoreo de los resultados de las capacitaciones

(evaluaciones) conforme el diseño curricular1 1 Documento

6

Propuestas de ajustes en los

contenidos, metodología y

mecanismos

6.1 Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y mecanismos 1 1 Documento

7Validación - aprobación Equipo

Directivo.7.1

Reunión para validación / presentación de los avances y ajustes

realizados1 1 Documento

8.1 Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y mecanismos 1 1 Documento

8.2 Plan de acción para el año 2014 1 1 Documento

9.1Seguimiento y Monitoreo durante el proceso de preparación y

desarrollo de la Evaluación del desempeño al personal administrativo del

IDP.

1 1 2 Documento

9.2Seguimiento y Monitoreo para el análisis de Información, (Individual,

Unidad, Institución), acorde a resultados de evolución del desempeño del

personal administrativo.

1 1 Documento

Existencia del Equipo Técnico

Facilitador para conformar e

integrar colaboradores

institucionales al impulso del

Sistema de Carrera.

8

Seguimiento y monitoreo en la

generación de los indicadores y

los resultados

9

4

Eje Estratégico: Desarrollo del Recurso Humano


programadasAcciones

Control y

seguimiento

de la

implantación

del Sistema

de

Evaluación

del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

Control y

seguimiento

de la

implantación

del Sistema

de

Evaluación

del

Desempeño

para el

personal

Administrativ

Evaluar al

personal

administrativo

Evaluación del Desempeño para

el personal administrativo.

1

2

Generación

de la

Capacidad

Instalada

Institucional

Observaciones

Acompañami

ento del

cumplimiento

del Diseño

Curricular

implementad

o

Acompañamiento del proceso

de ejecución del Sistema de

Carrera

5

Programación

cuatrimestral

Inducción e integración del

personal integrante de la unidad

del Sistema de Carrera con los

procesos de evaluación de

desempeño para defensores



medida

Departamento de Carrera Institucional

Existencia del Equipo Técnico

Facilitador para conformar e

integrar colaboradores

institucionales al impulso del

Sistema de Carrera.

Desarrollar el

Sistema de

Evaluación del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

No.

Anexo 29

1 2 3 Total


programadasAcciones

Control y

seguimiento

de la

implantación

del Sistema

de

Evaluación

del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

1

Observaciones

Programación

cuatrimestral







medida

Desarrollar el

Sistema de

Evaluación del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

No.

10Plan de Desarrollo para el

personal administrativo10.1

Seguimiento, Monitoreo y apoyo en la elaboración del Plan de

Desarrollo, con el departamento de Desarrollo Organizacional, de

acuerdo a las fortalezas y debilidades encontradas en el desempeño del

personal.

1 1 Documento

11 Plan de Capacitación 11.1

Seguimiento, Monitoreo y coadyuvar la alimentación para la

elaboración del Plan de Capacitación, para fortalecer los conocimientos

y/o capacidades consideradas necesarias de acuerdo a los resultados del

personal evaluado.

1 1 Documento

12.1

Reunión - Taller para validación por parte del equipo Gerencial y

Ejecutivo de los niveles de desarrollo, requisitos y criterios de clasificación

del personal administrativo para personal calificado durante el periodo de

transición e implantación del Sistema de Carrera.

1 1 Documento

12.2Presentación a Dirección General para Validación de los niveles de

desarrollo, requisitos y criterios de clasificación del personal

administrativo, para personal calificado.

1 1 Documento

13.1

Reuniones con R.R.H.H. y la Unidad Administrativa - Financiera, para

determinar conforme la realidad económica y proyección financiera del

IDPP, la estructura salarial, incentivos y beneficios que son aplicables a

cada nivel del Sistema de Carrera, así como los criterios y procedimientos

que se observarán en el funcionamiento de esta estructura.

1 1 Documento

13.2Reunión para presentación y validación por parte del grupo gerencial y

ejecutivo sobre la nueva escala salarial aplicable de acuerdo a los niveles

de desarrollo del sistema de carrera.1 1 Documento

13.3Reunión para Presentación y validación por parte de la Dirección General

de la nueva escala salaria aplicables de acuerdo a los niveles de

desarrollo del sistema de carrera.1 1 Documento

14.1

Formulación con apoyo de Recursos Humanos y Desarrollo

Organizacional de los incentivos y beneficios que serán aplicados al

personal calificado de acuerdo a cada nivel de desarrollo, en el momento

de inicio del proceso de transición, bien como del proceso definitivo de

implantación del Sistema de Carrera (ej: evaluaciones, criterios

temporales, etc...).

1 1 Documento

14.2Reunión - Taller para validación / presentación de avances en lo que se

refiere a los incentivos y beneficios por parte del equipo Gerencial y

Ejecutivo.

1 1 Documento

14.3Validación por parte de la Dirección General del Programa de Incentivos

y Beneficios para el Sistema de Carrera del Personal Administrativo. 1 1 Documento

15.1

Reuniones de trabajo con el Depto. Desarrollo Organizacional y

R.R.H.H. para definir los objetivos de cada uno de los conocimientos

exigibles por el Sistema de Carrera de acuerdo a los niveles de desarrollo

establecidos. (Validación y Aprobación).

1 1 Documento

15.2

Talleres y/o Reuniones para validación por parte del Equipo Gerencial

y Ejecutivo sobre los avances en lo que se refiere al plan de

capacitaciones de acuerdo a los niveles de desarrollo del Sistema de

Carrera y al plan de desarrollo.

1 1 Documento

16.1

Formulación del Proyecto para el Reglamento de aprobación del

Sistema de Carrera Administrativa. 1 1 Documento

16.2Presentación a la Dirección General y consejo directivo del proyecto de

reglamento para la carrera administrativa, con el fin de obtener su

validación.

1 1 Documento

16.3

Elaboración de Términos de Referencia para la contratación de

consultoría para la existencia de una campaña de divulgación interna y

externa de fortalecimiento institucional en cuanto al Sistema de Carrera.

1 1 Documento

17.1

Selección y contratación de consultoría, según Términos de

Referencia. 1 1 Documento

Campaña de

Divulgación

interna y

externa de

fortalecimien

to

institucional

Divulgación del

Sistema de

Carrera para el

personal

calificado.

Validación a nivel Directivo del

Programa de Incentivos y

Beneficios para el Personal

Administrativo calificado de

acuerdo a los niveles de

desarrollo

Validación y Aprobación de los

conocimientos exigibles por el

Sistema de Carrera para cada

nivel de desarrollo establecido

(Diseño Curricular)

15

Validación a nivel directivo del

Reglamento de Carrera para el

personal administrativo.

Socialización del Sistema de

Carrera para el Personal

Administrativo

16

17

14

Programa de

Incentivos y

Beneficios

Estructura

Salarial y

valoración de

puestos con

base en un

Sistema de

Carrera

Niveles de

desarrollo,

Requisitos y

Criterios para la

Implantación del

Sistema de

Carrera

Valoración de Puestos del

Personal Administrativo.

Estructura Salarial de Acuerdo

a Niveles de Desarrollo del

Sistema de Carrera

Institucionali

zación legal

del Sistema

de Carrera

para el

Personal

Administrativ

o

Establecer un

Reglamento de

Carrera para el

personal

Administrativo

12

13

Establecer los

incentivos y

beneficios para

el personal

administrativo

Aprobación del

Diseño

Curricular para

el personal

Administrativo

Control y

seguimiento

de la

implantación

del Sistema

de

Evaluación

del

Desempeño

para el

personal

Administrativ

Evaluar al

personal

administrativo

Anexo 29

1 2 3 Total


programadasAcciones

Control y

seguimiento

de la

implantación

del Sistema

de

Evaluación

del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

1

Observaciones

Programación

cuatrimestral







medida

Desarrollar el

Sistema de

Evaluación del

Desempeño

para los

Defensores

Públicos del

IDPP.

No.

17.2

Ejecución de consultoría con base a Talleres de divulgación sobre los

componentes del Sistema de Carrera, (Evaluación del Desempeño, plan

de capacitación y programa de incentivos y beneficios), de acuerdo a los

niveles de desarrollo y a los respectivos requisitos y criterios.

1 1 Documento

Campaña de

Divulgación

interna y

externa de

fortalecimien

to

institucional

Divulgación del

Sistema de

Carrera para el

personal

calificado.

Socialización del Sistema de

Carrera para el Personal

Administrativo

17

Anexo 29

Unidad de Formación y Capacitación del Defensor Público

1

3

4

1 2 3 Total

1.1.1 Cursos de capacitación internas 5 4 2 11 Curso unifocadep

La medición del curso se lleva a cabo por horas efectivas y

personas capacitadas, por los cursos virtuales (cada curso

en línea lleva a cabo un total de 20 horas efectivas, los

cursos presenciales se realizan por medio de 8 horas

efectivas)

1.1.2 Capacitaciíon asistentes 0 Curso unifocadep

1.1.3 Capacitaciones con cooperantes 0 Curso unifocadep

1.1.4 Apoyo a otras unidades 7 7 7 21 Audiencias unifocadep Cotizaciones, gabinetes jurídicos.

1.1.5 Revista del defensor 1 1 Talleres unifocadep

1.1.6Diagramación de diversos

documentos40 40 31 111 Talleres unifocadep

1.1.7 Archivo de Diario Oficial 86 86 86 258 Documento unifocadep

1.1.8 Impresión de textos 1 1 Documento unifocadep

1.1.9 Atender lectores en biblioteca IDPP 303 303 304 910 Documento unifocadep

1.1.10 Clasificar libros 52 53 53 158 Documento unifocadep

1.1.11Convocatorias a diversos talleres y

eventos del IDPP30 40 30 100 Usuarios unifocadep

1.1.12 Opiniones académicas 5 5 5 15 Documento unifocadep

Formación de los

operadores que se

integran al IDPP, o de

aquellos que estando

ya en el sistema,

asumen nuevos

puestos.

Los Abogados

Defensores Públicos

asumen una actitud

crítica orientada por

la aplicación de

principios

constitucionales y

legales en materia de

recursos procesales

priorizando

estrategias jurídicas

que brinden el mayor

beneficio al imputado

y comprenden la

oralidad del proceso

penal, como

expresión de justicia

democrática.

Ajuste -

ordenamiento: toma

de decisiones e

implementación de

cambios notables a

los modelos

desarrollados

1.1

Estrategias

Contar con Abogados Defensores Públicos de alto nivel profesional, convertidos en profesdionales de cambio y trasformación hacia una justicia penal, que respete la plena vigencia de los principios

constitucionales y procesales del derecho de defensa.

Observaciones

2Incorporar principios y valores institucionales en el ejercicio profesional de los Abogados Defensores Públicos, procurando generarles conciencia de la importancia y trascendencia de su rol para los

imputados y para el Estado de Derecho.

Desarrollar en los Abogados Defensores Públicos, una cultura organizacional proclive a la lectura, al estudio así como a la formación y capacitación permanente en su disciplina profesional.

Fomentar en los Abogados Defensores Públicos un posicionamiento crítico frente a la dinámica del sistema penal guatemalteco y su relación con el modelo constitucional.

Programación

cuatrimestral

Unidad de

medidaMetas


programadas


Objetivo General Coadyuvar al mejoramiento del sistema de justicia penal guatemalteco, propiciando la formación y de abogadas y abogados Defensores Públicos especializados en el servicio público de asistencia

legal, particularmente en el manejo estratégico de una defensa técnica que haga efectiva la tutela del interés particular del imputado y del fin público de administrar justicia.

Profesionalización del Abogado Defensor Público

Responsable

Objetivos

Específicos:

Anexo 30

1 2 3 Total

1

Realizar estudio sobre la información que se genera

o disponen las Unidades Operativas, así como su

forma de clasificar sus archivos permanentes

1 1 1 3 Documento

2

Rediseño y adecuación del sistema de información

(cliente interno y externo) que responda a necesidad

de información para toma de decisiones y cumplir

con Ley de acceso a la información (normas y

procedimientos)

1 1 1 3 Documento

3Taller de validación de normas y procedimientos del

sistema de información2 1 1 4 Taller

4

Elaboración de Términos de Referencia para

personal de apoyo para lograr metas de la unidad

(según manual de funciones)

1 1 1 3 Documento

5Implementación de sistema de información (normas

y procedimientos) en algunas unidades operativas 1 0 1 2

Sistema

funcionando

6Capacitación de personal en temas de transparencia

y Ley de acceso a la información1 0 1 2 Taller

7Atención consultas o solicitudes de información por

cualquier persona interesada 10 15 15 30 Resoluciones

8Publicación de Informe sobre procedimientos,

catalogo de archivos institucionales1 0 1 2 publicación

9

Elaboración de informe anual para la Procuraduría

de los Derechos Humanos sobre acceso a la

información

1 0 1 2

Memoria de

Reunión de

Trabajo

10

Reuniones de trabajo, con la Unidad Informática

para coordinar y establecer las necesidades de

tecnología para manejo de información

2 2 2 6

Memoria de

Reunión de

Trabajo

Unidad de Información pública

No.

Lograr la

coordinación de

acciones

comunes entre la

diversas

unidades

operativas que

generan y

proporcionan

información

gerencial.

1. Se tiene diseñado

y validado el sistema

de información,

(procedimientos y

normativas internas)

2. Se tiene

funcionando el

sistema de

información (normas

y procedimientos) en

un 50% de las

Unidades Operativas

que proporcionarán

la misma

3. El sitio Web

dispone de

información publica

de oficio actualizada,

así como toda

aquella información

relevante de la

Institución,

previamente

autorizada.

4. Se tiene en

funcionamiento, en

una fase de prueba,

un sistema

informático para

manejo de

información

Coordinación de

Unidad de

Información


Programación

cuatrimestral

Coordinador (a)

Unidad de

Información

Actividades

Centrales

programadas

Acciones


Eje estratégico: Sistemas e Información


medida

Anexo 31

../../../../../../../../../../Victor Castro/Documentos de planificación/POA 2010 FINAL/Presentación POA 2010 Final 050609/Eje Sistemas de Información.doc

1 2 3 Total

No.

Lograr la

coordinación de

acciones

comunes entre la

diversas

unidades

operativas que

generan y

proporcionan

información

gerencial.



de información,

(procedimientos y


2. Se tiene

funcionando el

sistema de



un 50% de las

Unidades Operativas

que proporcionarán

la misma

3. El sitio Web

dispone de



así como toda


relevante de la

Institución,

previamente

autorizada.

4. Se tiene en

funcionamiento, en

una fase de prueba,

un sistema

informático para

manejo de

información

Coordinación de

Unidad de

Información


Programación

cuatrimestral

Coordinador (a)

Unidad de

Información

Actividades

Centrales

programadas

AccionesEstrategias MetasUnidad de

medida

11

Solicitud para que se compre o desarrollo de

software que responda a necesidades del usuario

(unidades operativas) (cliente interno-consulta por

Web)

1 1 1 3 Documento

12

Reuniones de trabajo para coordinar la

implementación de un sistema informático en fase de

prueba.

1 0 1 2

Memoria de

Reunión de

Trabajo


1 Número de solicitudes atendidas

Número desolicitudes recibidas

Nota: El indicador responde a la relación entre el número de solicitudes atendidas, respecto del número de solicitudes recibidas,

x 100

Lograr la

coordinación de

acciones

comunes entre la

diversas

unidades

operativas que

generan y

proporcionan

información

gerencial.



de información,

(procedimientos y


2. Se tiene

funcionando el

sistema de



un 50% de las

Unidades Operativas

que proporcionarán

la misma

3. El sitio Web

dispone de



así como toda


relevante de la

Institución,

previamente

autorizada.

4. Se tiene en

funcionamiento, en

una fase de prueba,

un sistema

informático para

manejo de

información

Coordinación de

Unidad de

Información

Coordinador (a)

Unidad de

Información

Anexo 31

1 2 3 Total

Atención a usuarios de los diversos sistemas 1 1 1 3 Documento

Actualización del sitio web http://idpp.gob.gt 1 1 1 3 Documento

Administración del sitio de educación a distancia de

UNIFOCADEP1 1 1 3 Documento

Reportes Requeridos del sistema SIADEP 1 1 1 3 Documento

Desarrollo de Modulo para el Sistema de Abogados de

Oficio1 1 2 Documento

Toma de requerimientos para mejoras y/o actualizaciones

del SIADEP1 1 Documento

Toma de requerimientos para mejoras y/o actualizaciones

del sistema de Recursos Humanos1 1 Documento

Desarrollo de las mejoras y/o actualizaciones del SIADEP 1 1 Documento

Desarrollo de las mejoras y/o actualizaciones del Sistema

de Recursos Humanos1 1 Documento

Fase inicial de desarrollo de modulo de Sistema de

Recursos Humanos1 1 Documento

Pruebas iniciales de los modulos desarrollados para el

Sistema de Abogados de oficio1 1 Documento

Fuente: Sección soporte Técnico, Departamento de Informática

Construcción del indicador

Número de solicitudes atendidas sobre dudas y/o ayuda con los diversos sistemas

Uúmero de solicitudes presentadas por el usuario

Número de módulos desarrollados

Número de módulos planificados

Número de módulos desarrollados

Número de módulos solicitados

Ejecución de los

procesos

técnico-

administrativos

y financieros de

apoyo a las

labores de

defensoría

pública


Eje Estratégico: Sistemas de Información

Estrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

No. Acciones

3

Departamento de Informática, Sección Sistemas

Programación


medidaObservaciones

1

2

Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Servicio del

Departamento

de Informática

Anexo 32-a

1 2 3 Total

1 Mantenimiento de DataCenter 1 1 2 Documento

2 Mantenimiento de Servidores Metropolitanos 1 1 2 Documento

3 Soporte de Redes a Usuarios IDPP 250 250 250 750 Tickets

4 Monitoreo de correcto funcionamiento de Enlaces de Datos 1 1 1 3 Documento

5 Monitoreo de correcto funcionamiento de Servidores 1 1 1 3 Documento

6 Monitoreo de correcto funcionamiento de equipo de redes 1 1 1 3 Documento

7 Estudio de Necesidades para mejoramiento de IT 1 1 Documento

8 Adquisición de Baterías para UPS de Servers 10 10 10 30 Baterías

9 Adquisición de servidores para Sedes 3 3 3 9 Equipo

10 Adquisición de Switchs capa 3 para sedes 4 4 4 12 Equipo

11 Adquisición de Racks de 2 postes 2 3 3 8 Equipo

12 Estudio y mapeo de red en sedes IDPP 20 16 36 Documento

13 Mapeo de Sedes metropolitanas 10 10 Documento

14 Mapeo de sede Central 1 1 Documento

15 Compra de Baterías para equipo Fluke 20 20 20 60 Batería

16 Aplicación de Estudio de gastos por traslado 1 1 Documento

17 Estudio para Evento de cotización para material de red 1 1Documento

18 Cotización para material de Red 1 1 Evento

19 Estudio de factibilidad para contingencia en telecomunicaciones 1 1 Equipo

Fuente: Redes y Telecomunicaciones, Departamento de Informática

Construcción del indicador

Número de fallas resueltas

Número de fallas presentadas


Eje Estratégico: Sistemas de información

Estrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

No. AccionesProgramación cuatrimestral Unidad de

medidaResponsable

Departamento de Informática, Redes y Telecomunicaciones

Observaciones

Servicios del

Departamento

de Informática

Anexo 32-b

1 2 3 Total

1Ampliar la capacidad y rendimiento de

computadoras antiguas44 44 44 132

Equipos

actualizados

Equipos

actualizados

Esto es en base a las compras de repuestos

solicitadas por Informática

2 Atención Ordenes de Servicio 2000 2000 2000 6000 Reportes ReportesSolicitudes de soporte técnico por diferentes

vías.

3 Capacitaciones Internas 16 16 16 48 Capacitación CapacitaciónCuando se conoce un nuevo software o técnica

de reparación se comparte en grupo.

4 Reparación de UPS 20 20 20 60 reparaciones reparacionesEn base a los 60 UPS solicitados por

Informática

5 Instalación de Software 2800 2800 2800 8400 Reportes Reportes

6Entrega e Instalación equipo de computo

Nuevo o reasignado4 4 Reportes Reportes

El presupuesto asignado no permite compra de

equipo nuevo porque se debe comprar equipo

para continuar con los servicios de red

(SIADEP; impresión, EPOP, correo

institucional)

7Tener actualizado el Inventario de equipo en

sedes4 4 4 12 Reportes Reportes

Dependemos de la capacitación del personal

asignada a soporte

8 Primer mantenimiento equipo cómputo 1 1 Mantenimiento MantenimientoDependemos de la capacitación del personal

asignada a soporte

9 Segundo mantenimiento equipo cómputo 1 1 Mantenimiento MantenimientoDependemos de la capacitación del personal

asignada a soporte

10 Distribución de Repuestos Varios 80 80 80 240 reparaciones reparacionesEsto es en base a las compras de repuestos

solicitadas por Informática

11 Reacondicionamiento Equipo Computo 22 22 22 66 reparaciones reparacionesEquipo útil retirado a usuarios y se mejoran

para otros usuarios sin equipo u obsoleto

12Reacondicionamiento Fotocopiadoras

Redistribuidas2 2 2 6 reparaciones reparaciones

Fotocopiadoras que se han reparado para que

trabajen en diferentes sedes.

13 Apoyo a Redes en el Datacenter 1 1 1 3 Instalaciones Instalaciones

14 Apoyo a Redes en el Cableado Estructurado 1 1 1 3 Instalaciones Instalaciones

15Apoyo a Redes con Plantas Telefónica y Call

Center1 1 1 3 Configuración Configuración

16 Reunión Mensual Técnicos 1 1 1 3 Reunión Reunión

Para reducir costos en viáticos se organizará el

trabajo con una reunión con todos los técnicos

regionales por cuatrimestre

17 Capacitaciones Siadep 4 4 4 12 Capacitación CapacitaciónContinuamente se está actualizando el sistema

por lo que se les capacita a los técnicos

regionales para que estos puedan dar soporte 18 Apoyo en Bases de Eventos 2 2 2 6 Soporte Soporte

Cuando sea solicitado el apoyo para elaborar

bases de eventos.

19 Asistencia Técnica a Eventos 4 4 4 12 Soporte SoporteComo mínimo las reuniones de coordinadores

mensual

20 Participación en Juntas de Eventos 2 2 2 6 Soporte SoporteCuando sea nombrado un técnico para

participar en juntas de eventos.

21 Apoyo en Traslados de Equipos 4 4 4 12 Soporte SoporteAproximadamente se cambian de posición de

trabajo 1 persona al mes

22 Supervisión de Técnicos Regionales 1 1 Visitas Visitas

Se realizará vía telefónica y/o epop después de

cada mantenimiento con cada coordinador de

sede y el jefe de soporte técnico

23Turnos para atender emergencias en equipos

de abogados de oficio120 120 120 360 Soporte Soporte

Soporte prestado 24X7X365 estando de turno

cada técnico.

24Evaluación de necesidades en base a

inventario informático1 1 2 Documento Documento

Cuando se requiera información de equipos de

cómputo para la adquisición según

necesidades.

Fuente: Sección soporte Técnico, Departamento de Informática

Departamento de Informática, Sección Soporte Técnico

Previsto apoyo a redes en cambios o

ampliaciones de las diferentes sedes tanto

metropolitana como regional.

Previsto apoyo a redes en cambios o

ampliaciones de las diferentes sedes tanto

metropolitana como regional.


Eje Estratégico: Sistemas de Información


Ejecución de los

procesos técnico-

administrativos y


las labores de


Todas las

dependencias

del área

administrativa

del IDPP

ejecutan sus

funciones

eficazmente

Servicioos del

Departamento de

Informática

Estrategias Metas

Actividades

Centrales

programadas

Acciones


medidaNo.

Anexo 32c

1 2 3 Total

1

Comunicación e información interna: Es importante que el

personal que labora para la institución se identifique con la

cultura y filosofía de la institución, que conozca la historia,

misión y la visión, así como los servicios que se brindan por

medios de estrategias de comunicación e información

3 Monitoreo de medios escritos, radiales, televisivos 121 123 122 366Informe de

monitoreos

4Elaboración de diseños para el envío de avances informativos y

noticias internas a través del e-pop1 1 Diseño realizado

5Mensajes Institucionales vía E pop (con base al diseño se

enviarán mensajes por e pop)75 75 75 144 Informe de mensajes

6 Noticias en medios acerca de nuestros servicios 6 6 6 18reporte de noticias

publicadas

7 Elaboración de videos acerca de los servicios de la institución 1 1 Video realizado

8 Boletín informativo denominado IDPP NOTAS 1 1 1 3 boletines realizados

9Colaboración en la actualización y revisión de Directorio

telefónico para operadores del planta telefónica y Unidades.1 1 directorio Realizado

10 Rediseño Página web 8 8 8 1 Rediseño realizado

11 Compilación de material informativo del IDPP 10 10 10 1 juegos de material

12

Comunicación e información externa. Con el objeto de que

los usuarios conozcan sus derechos, deben crearse estrategias

informativas para enviar mensajes. Los mensajes deben ser

claros y con vocabulario de fácil comprensión. Estos mensajes

también serán escuchados por personas que no son usuarios,

pero que generan opinión positiva acerca de nuestros servicios

13 Publicación en prensa, sobre servicios de la Institución. 1 1 1 4 Artículos redactados

14Diseño de Afiches y trifoliares sobre funciones del Instituto

(propuesta de contenidos)1 1 diseño y contenido

15Creación y actualización de una base de datos con información

sobre los medios de comunicación1 1 4

compilación de

material

16

Diseño de hojas informativas membretadas para enviar noticias

y datos estadísticos a determinado público, sobre servicios,

logros alcanzados

1 1 diseño

Estrategias Metas Unidad de medida Observaciones

Desarrollo de

estrategias de

comunicación,

información,

publicidad y

relaciones

públicas, para dar

a conocer y

promover la

imagen

corporativa de la

Institución

No.

Actividades

Centrales

programadas

Acciones

Programación

cuatrimestral



Departamento de Relaciones Públicas

Fortalecer y

posicionar la imagen

institucional a nivel

nacional e

internacional

La comunicación e

información del

Instituto de la Defensa

Pública, tanto interna,

como externa,

interinstitucional,

institucional, en el

ámbito nacional e

internacional, se ven

fortalecidas debido a

las diversas

estrategias

implementadas y con

base a una política de

comunicación

institucional

previamente

desarrollada.

Anexo 33

1 2 3 Total

Estrategias Metas Unidad de medida ObservacionesNo.

Actividades

Centrales

programadas

Acciones

Programación

cuatrimestral

17 Conferencias de prensa 1 1 1 3 Conferencias

18 Medios de comunicación

20Redacción de noticias, artículos, etc. de interés a periodistas,

editores, Directores y encargados de opinión.4 4 4 12 noticias redactadas

21

Visitar a medios de comunicaciones para informar sobre los

servicios que brinda el IDPP y hacer entrega de material

relacionado

1 1 1 12 Visitas

22 Entrevistas en las oficinas de diversos medios 1 1 1 3 Entrevistas

23Encuentro y/o reuniones de trabajo entre Defensores Públicos y

Periodistas1 1 1 3 Encuentro

24 Distribuir Boletines de prensa entre los periodistas 1 1 1 3 Entrega de material

25

En el Interior: - Realizar por lo menos una reunión anual con

periodistas de las diversas regiones del país (por

departamento/ciudad o por regiones) para dar a conocer acerca

de los servicios y presentar a las personas que son el enlace de

la Institución

1 1 1 3 Reunión

26Mantener comunicación y enviar información sobre el IDPP con

las oficinas de prensa de las municipalidades del interior1 1 1 3 Envío de información

27

Acercamiento a la población y especialmente apertura a

grupos vulnerables: Adicional a las estrategias de

comunicación dirigidas a la población en general, se debe

prever un acercamiento y apertura a grupos vulnerables para

que conozcan su derecho de defensa (grupos vulnerables

según las reglas de Brasilia sobre acceso a la justicia de las

personas en la condición de vulnerabilidad).

28Entrega de boletines a los grupos vulnerables para que

conozcan el servicio que brinda esta Institución1 1 1 3

Informe de entrega

de material

29

Entrega de información sobre los servicios que presta esta

Institución a las alcaldías auxiliares -iglesias y demás centros

que brindan servicios

1 1 1 3Informe de entrega

de material

30 Información de forma periódica a los grupos de interés 1 1 1 3 Documentos

31

Coordinación con el Sistema de Justicia: Generar apoyo

interinstitucional entre los comunicadores de las instituciones

que conforman el sistema de justicia, con el objeto de conocer

los programas que cada institución maneja e integrarse en

aquellos donde se tenga relación entre las Instituciones del

Sistema de Justicia.

32

Campañas de información que integren al sistema de justicia en

temas de común acuerdo e interés (transparencia, funciones de

los operadores de justicia, juzgados de turno, entre otros

1 1 1 3Informe de campañas

realizadas

33 Reuniones y enlace con los comunicadores del sector justicia 4 4 4 12Ayuda memoria de

reuniones

34Coordinación para generar enlace de páginas web del sector

justicia1 1 2 Informe de enlace

Desarrollo de

estrategias de

comunicación,

información,

publicidad y

relaciones

públicas, para dar

a conocer y

promover la

imagen

corporativa de la

Institución

Fortalecer y

posicionar la imagen

institucional a nivel

nacional e

internacional

La comunicación e

información del

Instituto de la Defensa

Pública, tanto interna,

como externa,

interinstitucional,

institucional, en el

ámbito nacional e

internacional, se ven

fortalecidas debido a

las diversas

estrategias

implementadas y con

base a una política de

comunicación

institucional

previamente

desarrollada.

Anexo 33

1 2 3 Total


Actividades

Centrales

programadas

Acciones

Programación

cuatrimestral

35

Relación con medios de comunicación. Red de periodistas

del país. Es importante contar con una red de periodistas del

país (ciudad capital e interior del país), para que conozcan

acerca de los servicios que presta la Institución en beneficio de

la población más vulnerable, así como, realizar enlaces que

favorezca a la institución en cobertura noticiosa, teniendo como

fin primordial que nuestros mensajes lleguen a grupos objetivos

esperados.

36

Capacitar a Periodistas que cubren la fuente noticiosa de

Seguridad y Justicia, dando a conocer los servicios de la

institución y beneficios que recibe la población.

1 1

1

3Capacitaciones

realizadas

37Seleccionar y enviar (vía e mail) temas de interés a los

periodistas, para su posible publicación.6 6 6 18 Informe de mensajes

38 Enviar boletines de Prensa. 1 1 1 12informe de boletines

enviados

39

Contactar con Asociaciones de Periodistas, para hacer llegar

información sobre la Institución, la cual podría ser publicada en

revistas o boletines de dicha Asociación.

1 1 1 3Reporte de

información enviadas

40

En el Interior: - Realizar dos reuniones anuales con periodistas

de las diversas regiones del país (por departamento/ciudad o

por regiones) para dar a conocer acerca de nuestros servicios y

presentar a las personas que son el enlace de la institución y

que pueden brindar declaraciones a la prensa (Abogado

defensor que coordina la sede).

1 1 1 2Ayuda memoria de

reunión

41

Libre Acceso a la Información Pública: En la Institución se

cuenta con una Unidad encargada de brindar información

pública. Referente a la Unidad de Relaciones Públicas, se

apoyará la labor realizada por dicha Unidad. Cabe mencionar

que hay información jurisdiccional que la Ley impide hacerla

pública.

42Apoyar el trabajo que realiza la Unidad de Información Pública

de esta Institución 4 4 4 4

Elaboración de

material

43Información sobre Unidad de Información Pública y Ley de

Acceso a la información1 1 1 3

Publicaciones

realizadas

44

Transparencia: La transparencia institución genera confianza

en la población, por tal motivo las Instituciones deben mantener

actualizada la información. Debe generarse estrategias de

comunicación y combate a la corrupción que permitan a la

población denunciar hechos estos hechos.

45

Campañas de comunicación y combate a la corrupción que

incluyan números de teléfono y direcciones físicas o digitales

para emitir una denuncia por hechos de corrupción en la

institución.

1 1 1 3Reporte de

campañas realizadas

46

Generar alianzas con el Sistema de Justicia para que en los

diversos medios de comunicación alternativa de estas

instituciones se incluya información sobre denuncias por hechos

de corrupción

1 1 1 3Publicaciones

realizadas

Anexo 33

1 2 3 Total


Actividades

Centrales

programadas

Acciones

Programación

cuatrimestral

47

Generar alianzas con empresas privadas y del Estado para

realizar una campaña radial, escrita o televisiva que publique

información sobre el tema.

1 1 1 3Reporte de

campañas realizadas

48

Apoyo y coordinación con Universidades. El acercamiento e

información a los estudiantes de Derecho, permitirá un mayor

conocimiento sobre la función de la Defensa Pública, como una

institución que defiende a personas de escasos recursos

económicos.

49 Conferencias participativas en las aulas universitarias2 2 2

6Conferencias

realizadas

50Enviar material informativo a las Facultades de Derecho y

oficinas de prensa de las diversas Universidades.1

1

1

3Reporte de material

enviado

53

Enlace con Defensorías Públicas de Latinoamérica:

Establecer una red de comunicación entre las Defensorías

Públicas de Latinoamérica, para intercambiar experiencias,

proyectos o programas, así como un enlace con otras

instituciones.

54

Mantener comunicación con la Red de comunicadores de

Defensorías Públicas de acuerdo a la Red coordinada por

AIDEF.

1 1 1 3Informe de contactos

realizados

55Actualizar el enlace virtual entre páginas web de Defensorías

Públicas por medio de AIDEF.1 1 1 3 Informe de Enlace

Fuente: Departamento de Relaciones públicas

Anexo 33

1 2 3 Total

Asesorías en casos concretos en el

tratamiento de procesos de delitos de última

generación y casos de alto impacto

1Asesorías brindadas vía teléfono, Epop, mail, fax y

personalmente90 85 80 255 Expedientes

Asesoría, apoyo y seguimiento de casos

penales de criminalidad compleja

Asesoría y apoyo vía teléfono, mail, epop,

seguimiento vía siadep 15 12 15 42 Expedientes

Acompañamientos y asesorías en casos

concretos en el tratamiento de procesos de

delitos de última generación y casos de alto

impacto

2Acompañamientos y asesorías en visitas a sedes

municipales y departamentales.15 16 16 47 Expedientes

Análisis y discusión de procesos penales de


impacto

3

Asesorías in situ al abordar los análisis y discusión

de casos consultados y conformación de gabinetes

jurídicos


Monitoreo sobre implementación de

estrategias en los procesos de delitos de

última generación y casos de alto impacto

penales a nivel nacional

4 Monitoreos virtuales ( SIADEP) 70 65 60 195 Expedientes

Seguimientos de casos asesorados de


impacto

5 Seguimiento vía teléfono, epop, fax y/o SIADEP 30 25 32 87 Expedientes

Asesoría, monitoreo y seguimiento de casos

penales comunes a nivel nacional6 Seguimiento vía teléfono, epop, fax y/o SIADEP 30 35 34 99 Expedientes

Detección de necesidades administrativas 7Visita a sede con el fin de detectar necesidades,

atención vía teléfono, epop, vía mail5 4 5 14

Necesidades

detectadas

Consultas jurídicas atendidas sobre otros

casos penales8

vía teléfono, epop, SIADEP, fax y en visitas a las

sedes90 80 75 245

Consultas

resueltas

Seguimiento y monitoreo de casos con

enfoque de género9

Monitoreo virtual (siadep), y en visitas a sedes

municipales y departamentales5 6 7 18 Expedientes

Monitoreo de la utilización del sistema

informático de apoyo a la defensa (SIADEP) 10

Monitoreo virtual (siadep), y en visitas a sedes

municipales y departamentales 60 55 50 165 Expedientes


Implementació

n de

procesos

técnico-

jurídicos que

eficiente el

manejo

técnico

jurídico de los

procesos

penales

atendidos por

los defensores

públicos del

Instituto

Todos los

Abogados

defensores

públicos del

IDPP

implementan

una defensa

eficiente y

eficaz en la

totalidad de

procesos

penales

Acciones


Observaciones

Programación



División de Coordinaciones Técnico ProfesionalesEje Estratégico: Acceso a la Justicia

Anexo 34

1 2 3 Total


Implementació

n de

procesos

técnico-

jurídicos que

eficiente el

manejo

técnico

jurídico de los

procesos

penales

atendidos por

los defensores

públicos del

Instituto

Todos los

Abogados

defensores

públicos del

IDPP

implementan

una defensa

eficiente y

eficaz en la

totalidad de

procesos

penales

Acciones


Observaciones

Programación



División de Coordinaciones Técnico Profesionales


Actualización del contenido de los catálogos

del sistema informático de apoyo a la

defensa (SIADEP)

11Requerimientos por escrito, vía epop, mail o fax de

las sedes departamentales y municipales 10 9 10 29

Actualizacione

s

Revisión de la utilización adecuada del

sistema informático de apoyo a la defensa

(SIADEP)

12Monitoreo virtual (SIADEP), y además en visitas a

sedes municipales y departamentales 25 24 30 79 Expedientes

Seguimiento y monitoreo de casos con

Pertinencia Cultural 14

Monitoreo virtual (SIADEP), en visitas a sedes

municipales y departamentales y comunicación con

la coordinación de defensorías indígenas


Monitoreo y seguimiento de la utilización de

herramientas de la coordinación de apoyo

técnico

15 Monitoreo virtual (SIADEP) 10 12 14 36 Expedientes

Relacionamiento con otros actores del sector

justicia y organismos relacionados con el

objetivo del Instituto

16Asistencia a mesas de trabajo, foros, talleres,

entrevistas, seminarios10 15 12 37 Reuniones

Fuente: División de Coordinación Técnico Profesionales

Implementació

n de

procesos

técnico-

jurídicos que

eficiente el

manejo

técnico

jurídico de los

procesos

penales

atendidos por

los defensores

públicos del

Instituto

Todos los

Abogados

defensores

públicos del

IDPP

implementan

una defensa

eficiente y

eficaz en la

totalidad de

procesos

penales

Anexo 34

1 2 3 Total

Jefatura y SubjefaturaSe reportan estrategias nuevas a

partir del numeral 8

1.1

Identificar, modificar o proponer

procedimientos para las Secciones del

Departamento.

1 1 1 3 Documento DARevisión de los Manuales

Existentes

1.2 Elaborar propuesta (s) y flujogramas (s) 1 1 0 2 Documento PLANIPlanificación / Manual de Servicios

Generales

1.3Revisar y validar Procedimiento(s);

Normas, Requisitos y Anexos1 1 0 2 Acción DA / PLANI

2.1Evaluar los formularios existentes y

necesidades manifestadas0 1 0 1

Documento /

FormaDA Departamento Administrativo

2.2Rediseño de formularios vigentes o

creación de nuevas propuestas0 1 0 1 Documento DA

2.3 Validar propuestas 0 1 0 1 Documento DA

2.4 Elaborar Instructivo(s) 0 1 0 1 Documento DA

2.5Autorizar e Implementar formulario e

instructivo0 1 0 1 Documento DA / DAFI

Dirección Administrativa Financiera

y de Informática

Informes Adecuados de

las Secciones del

Departamento

Presentar Reportes e

Informes Gerenciales y

Específicos

3

Revisión de Reportes e

Informes Gerenciales o

Específicos de cada

Sección del Depto.

3.1Trasladar los Informes Generales o

Específicos a la DAFI36 36 36 108 Documento DA

Secciones y Oficinas: Almacen,

Asistentes Administrativos,

Compras, Recepción, Seguridad,

Servicios Generales, Supervisión-

Seguimiento y Monitoreo,

Transportes, Revisora

Administrativa

4.1 Revisar y visar el expediente 4 4 4 12 Documento DA

4.2 Autorizar la Nómina y Planilla 4 4 4 12 Acción DA

5.1

Analizar la Programación de Compras y

Bienes con las Secciones del

Departamento

2 2 2 6 Documento DA

5.2Elaborar la Programación de Compras y

Bienes 2 2 2 6 Documento DA

Elaboración de

Reportes y Control del

Consumo del uso de

Telefonía Celular y

Líneas Fíjas de la

institución

Solicitar y Elaborar

reportes de uso de

Teléfonos Celulares y

Líneas Fijas

controladas y pagadas.

7

Elaboración y

Mantenimiento de Cuadros

de Control de Consumo de

las Lineas Fijas y de

Telefónia Celular

7.1 Elaborar cuadros de consumo 8 8 8 24 Documento DA

8.1Coordinar y asignar el requerimiento a la

Sección que corresponda540 540 540 1620

Documento ó

AcciónDA

8.2Supervisar el cumplimiento del

requerimiento540 540 540 1620 Acción DA

9.1Coordinar reuniones por Sección y con

Jefaturas72 72 72 216

Documento ó

AcciónDA

9.2 Evaluar las actividades concretadas 72 72 72 216 Acción DA


Manuales de Normas y

Procedimientos

debidamente

autorizados

Formularios Adecuados

para uso de la

Institución

Formularios e

Instructivos autorizados

e institucionalizados

Tramitación del Pago de

Nóminas y Planillas

Contar con la

Programación de

Compra de Bienes y

Pago de Servicios de

las Secciones del

Elaboración de

Contratos de

Arrendamiento

Contrar con los

Contratos y Acuerdos

de Arrendamiento de

Sedes

Atención de las

necesidades operativas

y de servicios de la

institución

Satisfacer las

necesidades operativas

y de servicios de la

institución

Coordinación y

Supervisión de las

actividades normativas,

operativas y de servicios

Cumplir con la Misión

del Departamento

Administrativo

Autorizar el expediente

de pago de Nóminas y

Planillas

9

Planificación de reuniones

con las Secciones del

Departamento

8

Delegación del

requerimiento para la

satisfacción de las

necesidades

10 10 80 Documento DA6

Creación de Contratos y

Acuerdos de

Arrendamiento de Sedes

6.2 Elaborar los Contratos y Acuerdos 60

4 Revisión del expediente

5

Analisis y Elaboración de

Programaciones de

Compra de Bienes y

Servicios

Elaboración de

Programaciones de

Compras y Bienes

2

Evaluación, Correccion,

Propuesta y Validación de

formularios cuando exista

necesidad para uso de la

institución.

Procedimientos

Adecuados para la

Secciones del

Departamento

PROGRAMACION OPERTIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2013Departamento Administrativo (Jefatura y subjefatura)



programadasNo. Acciones

Programación Unidad de

medida

1

Revision, Correcion, y

validación del (los)

Manuales de Normas y

Procedimientos

Anexo 35

1 2 3 TotalResponsable ObservacionesEstrategias Metas


programadasNo. Acciones

Programación Unidad de

medida

10.1 Evaluar necesidades 1 1 1 3 Documento DA

10.2 Elaborar Proyecto de Presupuesto 1 0 0 1 Documento DA

10.3 Ejecutar Presupuesto 1 1 1 3 Acción DA

11.1Evaluar necesidades con Jefes de

Sección del Departamento1 1 1 3 Documento DA

11.2 Elaborar Proyecto de POA 1 0 0 1 Documento DA

11.3 Ejecutar el POA 1 1 1 3Acción y

DocumentoDA

12.1Coordinar y asignar el requerimiento a la

Sección que corresponda4 4 4 12

Acción ó

DocumentoDA

12.2Supervisar el cumplimiento del

requerimiento1 0 0 1 Acción DA

13.1Coordinar reuniones con el Jefe de

Seguridad4 4 4 12 Acción DA

13.2Coordinar reuniones con Empresas

Contratadas3 3 3 9 Acción DA

14.1

Organizar y Atender Eventos

programados por Desarrollo

Organizacional

10 14 12 36Acción y

DocumentoDA

14.2Organizar y Atender Eventos

programados por UNIFOCADEP20 40 26 86

Acción y

DocumentoDA

14.3

Organizar y Atender de otros eventos:

Dirección General; Asistencia Legal

Gratuita, Coordinación Nacional de

Abogados de Oficio; Coordinación de

Defensorías Indígenas

6 25 12 43Acción y

DocumentoDA

14.4

Atender Funcionarios; Representantes

de Gobierno; Medios de Comunicación;

Embajadas y Consulados

10 30 20 60Acción y

DocumentoDA

Supervisión de las

Condiciones Generales

del Edificio (Sede

Central)

Solicitar el

Mantenimiento y

Cuidado adecuado de

las instalaciones del

Edificio

Coordinación de la

Seguridad Ejecutiva del

Instituto

Solicitar y mantener el

personal adecuado

para las funciones de

seguridad

Coordinación adecuada

de la Logística para la

atención de eventos y

actividades propias de

la institución

Proporcionar los

insumos adecuados

para la atención de los

eventos programados

Elaboración y

Seguimiento del POA

13

Programación de reuniones

con el Jefe de Seguridad y

Empresas Contratadas

14

Organización, Adquisición,

Atención de los eventos

programados

11



Departamento

12



Departamento

Elaborar el POA del

Departamento

Administrativo

10



Departamento

Elaboración y Ejecución

del Presupuesto de

Suministros, Bienes y

Servicios

Elaborar el Proyecto de

Presupuesto del

período

Anexo 35

1 2 3 total

1Planificar turnos para agentes de seguridad privada y

propios del instituto.4 4 4 12 Documento

Reportar novedades 120 123 122 365 Reportes

Evaluar trabajo realizado 17 18 17 52 Documento

2

Monitorear, supervisar, inspeccionar y observar el

desempeño y comportamiento de los agentes de

seguridad

120 123 122 365 Acción

3 Reportar novedades 120 123 122 365 Documento

Cumplimiento de términos del

Contrato Administrativo de

Seguridad

3

Observar regularmente el

cumplimiento del Contrato

Administrativo de Seguridad

4Revisar los términos del Contrato de Prestación de

Servicio de Seguridad cada cuatrimestre1 1 1 3 Documento

5Supervisar la activación y el funcionamiento de las

alarmas instaladas 120 123 122 365 Acción

6Mantener contacto y contactar a la empresa de seguridad

en caso de falla del sistema, activación intencional o no

intencional de las alarmas

8 8 8 24 Acción

7 Reportar novedades 120 123 122 365 Acción

8 Elaborar inventario de necesidades 0 1 1 2 Documento

9 Elaborar proyecto y estimación del gasto 0 1 1 2 Documento

10 Entrega de Uniformes o Equipo 0 1 1 2 Uniforme / Equipo

11

Asignación de personal de seguridad para funcionarios,

servidores públicos, personal y actividades del instituto

cuando sea necesario

120 123 122 365 Documento

12 Supervisión del Trabajo 120 123 122 365 Acción

13 Contactar a los supervisores o Gerentes 120 120 120 360 Acción

15Observación diligente de las Cámaras de Seguridad, así

como las grabaciones hechas por las mismas120 123 122 365 Acción


17Solicitar Oficios o Pases de Ingreso o Egreso del producto,

mobiliario y equipo120 123 122 365 Acción

18 Solicitar destino de los vehículos 120 123 122 365 Acción

19 Supervisar desempeño de los Agentes 120 123 122 365 Acción


21 Documentar y Registrar las solicitudes hechas 4 4 4 12 Acción

22 Determinar impacto y alcance del trabajo 4 4 4 12 Acción

23 Realizar Comisión 4 4 4 12 Acción


2

Monitoreo de lugares físicos, bienes,

e identificación de personas

sospechosas en Sedes y Anexos.

Observar regularmente el

comportamiento, rendimiento y

atribuciones de los Agentes de

Seguridad

Monitoreo y Supervisión de

Agentes de Seguridad

Monitoreo y Supervisión de

Sede Central, Anexos y Otras

Sedes

Resguardo de bienes, del personal e

Incremento presencial de la seguridad

interna

1

Contar con un Servicio de Seguridad

eficaz, adecuado y de calidad, que

cumpla con los términos establecidos

en el contrato

No

. Actividades Centrales programadas

SEGUIMIENTO DE LA PROGRAMACION OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2013


AccionesNo. ObservacionesProgramación cuatrimestral

Unidad de MedidaEstrategias Metas

Sección de Seguridad

Asignación y control del

personal de seguridad para

funcionarios, servidores

públicos, personal del IDPP y

actividades propias del instituto

Monitoreo de Cámaras de

Seguridad ubicadas en Sedes

y Anexos

Monitoreo de Alarmas

ubicadas en Sedes y Anexos

Dotar de uniformes y equipo

de seguridad adecuados al

personal de Seguridad

Monitorear y supervisar

periódicamente el funcionamiento de

las alarmas instaladas

Mantener contacto con

instituciones públicas para

requerir asistencia, apoyo o

capacitación en materia de

seguridad

Mantener ordenadamente una

Bitácora de las actividades del

personal de seguridad

9

Contactar y mantener una bitácora de

las solicitudes hechas a instituciones

públicas para requerir asistencia,

apoyo o capacitación

Mantener los vehículos

asignados en óptimas

condiciones

Entregar y recibir los vehículos

asignados a personal Ad hoc para su

uso y resguardo

10Destinar vehículos asignados para

realizar las Comisiones de Seguridad

Prestar atención y observar

diligentemente los movimientos y

actividades de las personas dentro del

instituto

Llevar historial de asistencias y

apoyos brindados por el


Mantener ordenadamente una

Bitácora de las actividades del


8

Atender y registrar las solicitudes de

servicios requeridos y mantenimientos

de la institución

Observar diligente y periódicamente a

funcionarios, servidores públicos,

personal y visitantes del IDPP

7

Mantener contacto adecuado con la

empresa contratada y supervisar las

inspecciones técnicas de las alarmas

Contar con Personal de Seguridad

debidamente uniformado y equipado5

Adquirir uniformes y equipo para el

personal de Seguridad

Personal de Seguridad asignado

adecuadamente para las Comisiones y

actividades propias del instituto

6

Asignar y llevar control de las

actividades realizadas por la Sección

de Seguridad

4

Anexo 36

1 2 3 Total

1Evaluación del desempeño

del personal0 1 0 1 Documento

2do

Cuatrimestre

Se trabaja de acuerdo a los instrumentos

validados por el Depto. de Carrera

Institucional y la fecha puede variar de

acuerdo a las políticas de evaluación que

sean aprobadas

2Premiación a la Excelencia del

trabajador0 1 0 1

Acto de

reconocimiento

2do

Cuatrimestre

Se lleva a cabo durante el mes de julio de

cada año de acuerdo al Art. 93 del

Reglamento Interno y Disciplinario de IDPP

Plan Operativo anual POA

20141 Plan Operativo Anual 2014 1 0 0 1 Documento

1er.

Cuatrimestre

Se entrega de acuerdo a programación y

solicitud del departamento de planificación.

Fuente: Departamento de Desarrollo Organizacional

Diseñar, ejecutar y coordinar

todas las actividades

orientadas a la orientación y

evaluación del desempeño del

personal.

Contar con un análisis de los

procesos de evaluación del

desempeño y los planes de

acciones ejecutados en la

toma de decisiones..

Sección de

Aplicación y

Monitoreo de

Personal

Evaluación del desempeño

Estrategias


medida

Periodo a

ejecutarResponsable

Eje Estratégico: Desarrollo de los Recursos Humanos


programadasAcciones Observaciones


Departamento de Desarrollo Organizacional (Sección de aplicación y Monitoreo de Personal)

Elaborado por: DDO

Anexo 37a

1 2 3 Total

Programa de Seguridad e

higiene laboral metropolitano1 Capacitaciones sobre seguridad laboral 0 1 0 1

Talleres y

capacitación

2Gestiones para citas psicológicas para el

personal 100 100 100 300 personas

3Gestiones para citas consulta médica general

para el personal 150 150 150 450 personas

4Jornadas y/o Charlas médicas para el personal

(vacunación, oftalmológicas, dentales, etc.)0 1 1 2 Jornadas/charlas

Actividades de carácter social

(Formación de valores familia

IDPP, …. Etc)

1

Actividades sociales, recreativas y/o de

motivación para fomentar los valores a todos

los empleados del idpp y sus familias.

2 3 0 5 Actividades



Eje Estratégico: Desarrollo de los Recursos Humanos


programadasAcciones

Programación Cuatrimestral

Unidad de medida Responsable Observaciones

Departamento de Desarrollo Organizacional (Sección de Atención y Apoyo al Personal)

Estrategias No.

Atención al personal

Tener la

capacidad de

poder elaborar

un diagnostico

que permite

determinar el

clima

organizacional

de la institución.

Organizar

talleres,

reuniones o

eventos que

fortalezcan las

relaciones

interpersonales

de los

funcionarios

públicos.

Elaborado por: DDO Anexo 37-b

1 2 3 Total

1Inducción general a grupo de empleados

reclutados en el cuatrimestre 10 5 5 20 Inducción Todo el año

Depende de la política de contratación de

Administración de RRHH y de la División

Ejecutiva y de RRHH

2Inducción para personal de nuevo ingreso del

programa SIADEP8 3 3 14

Inducción y

CapacitaciónTodo el año

Depende de la contratación de personal para

el área jurídica del IDPP

Talleres de Sensibilización,

capacitación y especialización

del que hacer del instituto.

3 Talleres de Ejes Transversales (3) 0 2 0 2 Talleres Todo el añoSe realizan de acuerdo al POA de las

coordinaciones respectivas y presupuesto

aprobado.

4

Cursos de capacitación vía e-learning a través

del Capacitador de RRHH/plataforma

UNIFOCADEP

1 2 2 5 cursos virtuales

Depende de la puesta en marcha de la

capacitación virtual y la implementación del

plan piloto para el área administrativa y

técnica.

5Cursos de formación a distancia- cursos

virtuales - 1 1 1 3 cursos virtuales Todo el año

Depende de la programación de cursos

virtuales del INAP y disponibilidad

presupuestaria.

6Capacitaciones presenciales con facilitador

externo1 3 3 7 Talleres Todo el año

Depende de la aprobación del plan de

capacitación y presupuesto asignado al

departamento de Desarrollo Organizacional


Sección de

Desarrollo de

Personal


Unidad de medidaPeriodo a

ejecutar


No. Estrategias Metas

Fortalecer la

formación y la

capacitación de

todo el personal

de la institución.

Proceso de inducción

especifica a empleados

nuevos, y general a grupo de

empleados reclutados en el

cuatrimestre

Actividades de formación y

capacitación a personal

administrativo.

Departamento de Desarrollo Organizacional (Sección de Desarrollo de Personal)

ResponsableFACTORES QUE INCIDEN EN EL

CUMPLIMIENTO


programadasAcciones


Coordinar y

realizar

actividades que

permitan

determinar los

comportamiento

s, actitudes y

competencias de

los trabajadores.

Elaborado por: DDO

Anexo 37c