instalar la innovación como estrategia de crecimiento
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6 conceptos clave para instalar la innovación como un proceso que permita acelerar la obtención de resultados en el mundo corporativoTRANSCRIPT
Instalar la innovación como estrategia de crecimiento
Arturo Herrera S. Gerente General INNSPIRAL La Serena, Noviembre de 2013 www.innspiral.com
ArturoHerreraS
Contenidos
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Contenidos
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Las Nuevas Reglas del Juego
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Globalización
Nuevas tecnologías disponibles
Clientes & Consumidores más exigentes
Acceso a nuevos mercados
Hipercompetencia global
Especialización
Concentración
Desde 1996, las importaciones mundiales pasaron de US$ 3.600 billones a US$ 15.067 billones (4x)
En 2050, Chindia representará el 45% del PIB Mundial (hoy representa el 21%)
2004
U.S.28%
E.U.34%
Japon12%
China4%
India2%
Otros20%
2050
U.S.26%
E.U.15%
Japon4%
China28%
India17%
Otros10%
Fuente: Keystone India – Ranking PIB PPA FMI 2012.
45% del PIB Mundial
6% del PIB Mundial
Chile
21 Acuerdos Comerciales con 58 países
Chile posee acceso comercial a
4.200 millones de personas
Entre 1990 y 2012, nuestras exportaciones totales pasaron de 8
a 79 billones de dólares
…pero seguimos dependiendo de la minería
Fuente: La Tercera, martes 26 de febrero de 2013
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Esta nueva era se encuentra dominada por
HIPER-CONOCIMIENTO
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www.cubesat.org
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Internet catapultó un segundo proceso
HIPER-CONECTIVIDAD
2.400 millones de usuarios
conectados a INTERNET
(34% de la población mundial)
80 millones de smarthphones en LATAM (2012) – 4x a 2017
(sólo en Chile 4 millones)
+225.000.000 usuarios
Si Facebook fuese un país sería el tercero en número de habitantes
1.150 !MILLONES!
La Oportunidad es inmensa para Chile
Chile no debe enfocarse en Chile. El potencial de crecimiento para nuestros negocios es 250 veces mayor si diseñamos a escala global
América Latina / PIB = 7.200 Bill US$ 22 veces Chile
América del Norte Sajona / PIB = 17.000 Bill US$ 58 veces Chile
Unión Europea / PIB = 15.800 Bill US$ 50 veces Chile
Asia / PIB = 24.000 Bill US$ 76 veces Chile
Fuente: PIB PPA – FMI 2012 Chile / PIB = 316 Bill US$
El blog de arquitectura más visitado del planeta, desde Chile para el mundo
CREAR RIQUEZA desde Chile para el mundo
CREAR VALOR! cambiando la vida de millones de personas!
PERSONAS REALES
Spencer Tunick Chile
AGUA FRIA & MAR BRAVO
EL SUEÑO
Solución para un problema GLOBAL
San Alfonso del Mar Algarrobo, Chile
Crystal Lagoons
• 100 veces menos químicos • 98% menos consumo energía • Patente en 150 países • Presente en 50 países • 250 proyectos • USD 100 mil millones • Modelo de negocio
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Concepto I Un mundo globalizado, hiperconectado y con mucho conocimiento disponible. Ahora, más que nunca, podemos crear valor desde Chile para el mundo.
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¿Qué es innovación?
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¿I&D? ¡no necesariamente!
Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento
Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero
Crear valor percibido por medio de
conocimiento disponible aplicado a
dar solución a necesidades emergentes y
latentes
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(35%) (29%)!(36%)!
Los modelos de negocio de la industria del Gas Licuado han tendido a igualarse….
GASCO Multiservicios
1 NIKE: Disrupción The FuelBand
Permitió a Nike entrar al mundo digital fuera de la industria de la moda y entrando a la industria de la tecnología, información y servicios
2 AMAZON: Gratificación instantánea
Nuevas inversiones en capacidades logísticas, les permite entregar productos en el mismo día que fueron comprados
3 SQUARE: ¡Adiós Transbank!
Una idea simple (y rentable): Permitir que smartphones se transformen en POS de bajo costo para pequeños negocios
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Concepto II Innovar es crear valor único y relevante. Para innovar se requiere método y disciplina. No es cuestión de “genios”.
Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Moves.cl Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl 86
innovas
Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Moves.cl Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl 87
¡te copian!
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Un modelo de negocios describe la forma en que una organización crea,
entrega y captura valor
Fuente: Alex Osterwalder
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MODELOS DE NEGOCIO!¿Cómo? ¿Quién? ¿Qué?
¿Cuánto?
Fuente: Business Model Generation – Alexander Osterwalder
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NEXT RESTAURANT Grant Achatz
Molecular Ticket
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Disrupción/Crecimiento/Ingresos 50 millones de usuarios
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www.mangacorta.cl
¿Cómo va a ser el modelo de negocio que utilizará Google? ¿Qué va a pasar con las compañías de seguro?
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Concepto III No compiten los productos o servicios de una empresa, compiten los modelos de negocio que son capaces de articular.
¿Cómo podemos innovar?
Innovar es un
Método y se Aprende
Metodología
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“Hacer lo mismo una y otra vez … y esperar resultados diferentes”
Definición de Locura,
según Albert Einstein
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¿Cuál es el primer paso para Innovar?
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1. Identificar un Foco de Innovación!!!
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Los Focos de Innovación son problemas u oportunidades que definen los límites donde se buscarán oportunidades de innovación
Focos de innovación
! Están alineados con la
estrategia de la empresa
! Permiten alinear, enfocar y priorizar los esfuerzos de la compañía
! Se definen como preguntas desafiantes que generan percepción selectiva
Fuente: Metodología Innspiral
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Los Focos están alineados con los objetivos estratégicos y deben ser conocidos y validados
por las personas 1
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74
La resolución del desafío asociado al foco implica el crecimiento de la compañía 2
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Se encuentran en la intersección de las capacidades, tendencias y necesidades 3
Tendencias Necesidades
Capacidades
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
1995 2005 2015
Mill
ones
de
Per
sona
s> US$28.000
US$22.000 - 28.000
US$13.000 - 22.000
US$5.000 - 13.000
US$1.500 - 5.000
< US$ 1.500
Paridad de Poder de Compra (PPP)
1.569
3.4032.191
+1.212 millones de personas
Tendencias de Mercado
Focos de Innovación
-Explícitas
-Latentes
- Anomalías - Tendencia Directas / Indirectas
- Tecnología - “Activos”, etc
Estrategia Entorno
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Problemas que nos afectan y que incluso son resignados
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Oportunidades que están esperando a ser identificadas y desarrolladas
80 80
81 81
82 82
1997
83 83
84 84
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En 15 años. Más de 30 marcas. USD 500 millones al año.
86 Innovación en Modelos de Negocio – 2008 www.igt.cl [email protected] 24
para innovar hay que observar
al cliente en su contexto
…y descubrir sus necesidades aún no articuladas
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para innovar no sirve preguntarle al cliente
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“si yo hubiese preguntado a la gente lo que necesitaba…!!…me habrían contestado, un caballo más rápido…”!
Henry Ford (1863-1947)
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Dr. House
TODOS!MIENTEN
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Concepto IV Entender al Cliente/Consumidor/Usuario en su contexto es clave para el desarrollo de nuevos modelos de negocio con alto potencial de valor.
Tendencias
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lo que nos hizo exitosos en el pasado no será la clave de nuestro éxito futuro…
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Conocer la verdad de las cosas
Los consumidores buscan lo REAL, lo autentico, lo verdadero , la transparencia … es una cuestión de confianza hacia las marcas
REALLY REAL
It’s only just begun
El mundo digital expone crudamente las marcas, cualquier persona puede subir y observar lo que realmente esta pasando en el MUNDO REAL… y las empresas no deben olvidarlo…
Tendencias
Fuente: Trend Watching
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El tiempo no sólo es un recurso escaso, es la nueva moneda … el tiempo es el nuevo símbolo de estatus
Monopolio el juego de mesa más popular del mundo saco recientemente una ‘Speed Die
Edition’
DIRECTV Mix channels, ofrecerá en el futuro cercano, ver hasta 6 canales al mismo
tiempo en una pantalla
QB (�Quick Barber�) House, ofrece un corte de pelo en 10
minutos de una calidad razonable por sólo 9 USD
Tendencias
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Clientes buscan vivir nuevas experiencias, un ejemplo de esto es Benji Fun y su almuerzo a más de 100 metros de altura
El concepto detrás de Bus Bike fue combinar el deporte con el placer de
pasear por la ciudad
Dinner in the Sky
EXPERIENCE
Fuente: Trend Watching
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Concepto V El futuro está en las olas (tendencias) emergentes; elige tus olas e inspírate para innovar.
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Descubrir las capacidades en la empresa …son una fuente de innovación muy potente
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¿Cómo crear nuevos negocios con las
capacidades disponibles?
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Conocimiento de Clientes
Capacidades
Nuevos negocios puden ser desarrollados a partir de las capacidades presentes en el core business
Fuente: Turbus.cl, análisis INNSPIRAL
Con el desarrollo de Tur-Bus Cargo, la empresa aprovechó
el desplazamiento de sus buses para transportar carga
durante todo el año
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¿Cómo aprovechar la marca para ampliar la oferta a los
clientes (actuales y potenciales) ?
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Ferrari ha logrado a través de una propuesta de valor basada en la velocidad, elegancia y exclusividad generar un amplio portafolio de productos
Fuente: Ferrari.com, análisis INNSPIRAL Moves
Laptops
Cinturones
Camisas
Barbies
Sillas para niños Plasmas
Corbatas
Set F1
Ferrari comprendió y promovió atributos aspiracionales,
aplicando innovación decremental
Ningún producto Ferrari puede omitir el principal atributo:
Il cavallino rampanti
Café Ferrari (Buenos Aires)
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¿Cómo me posiciono como el socio especialista en un
segmento de clientes?
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Enaex evolucionó de ser un proveedor de insumos a hacerse cargo del servicio integral de tronadura
Fuente: Enaex.cl, análisis INNSPIRAL
Enaex no sólo la vende los explosivos para las faenas mineras, vende el servicio de la roca fragmentada y
obras civiles!
Equipo humano y técnico con amplio expertise en el negocio del cliente!
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¿Cómo potenciar mi negocio con las capacidades
de otras empresas?
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Colaboración: Las nuevas
reglas del Juego
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• Modelo de negocios de canal de repuestos alternativos • Estrategia: “Aprovechar la confianza en el mecánico de
siempre para la venta de repuestos alternativos Motrio”
• Modelo de negocios de servicios rápidos multimarca • Estrategia: “Maximizar el volumen de atención en el local”
• Repuestos originales Renault y cartillas de mantención
• Modelo de negocios tradicional de concesionario automotriz • “Dar servicio o repuestos al mayor parque posible”
• Articular propuestas de valor para otros segmentos
Renault Argentina desarrolló modelos de negocio para cubrir todo el espectro de servicio de reparación y mantenimiento
Concesionarios
Talleres
Serví tecas
Fuente: entrevistas en Argentina, INNSPIRAL Moves
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Renault diseñó un nuevo modelo de negocio para servicios de post-venta donde compite la “Red de
Valor” que la empresa es capaz de articular
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Concepto VI El entendimiento de las capacidades de la empresa, permite el desarrollo de negocios e innovaciones adyacentes al core business. Más rápido.
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¡Muchas Gracias!
Instalar la innovación como estrategia de crecimiento
Arturo Herrera S. Gerente General INNSPIRAL La Serena, Noviembre de 2013 www.innspiral.com
ArturoHerreraS