Instagramin mahdollisuudet liiketoiminnassa

Jarkko Koivuniemi

Instagram abouts

Tammikuu 2014: 150 M 63% 16 B 1.2 B 55 M

Ranking by Alexa

Tammikuu 2014 global rank 41.

http://www.alexa.com/siteinfo/instagram.com

Sopiiko Instagram yrityksellesi? - Story• Instagram hauska ja nopea tapa jakaa elämää ja kokemuksia ystävien

kanssa – siis joukko kuvia• Ota kuva kännykällä ja valitse filtteri• Mailma verkostoituu kuvien ja tarinoiden avulla• Nyt tietysti videoidenkin avulla• Monelle brändille Instagram on tehokkaampi markkinointikanava kuin

jopa Facebook• Forresterin blogin mukaan sitoutuminen jopa 58x parempaa kuin

FB:llä, ja jopa 120x parempi kuin Twitterilla

http://blogs.forrester.com/

Kuluttajalla valta - markkinoinnin uusi aika• Sosiaalinen liiketoiminta merkitsee parempaa asiakaspalvelua• Aalto-yliopiston ja Focuksen tekemän tutkimuksen (2012) mukaan

ihmiset haluavat hoitaa 2/3 ostoprosessistaan ilman suoraa kanssakäymistä yrityksen edustajan kanssa• Vuorovaikutus asiakaspalvelun keskiössä, mutta muuttuneena

digitaaliseen muotoon• Sosiaalisen liiketoiminnan merkitys ulottuu vielä paljon pidemmälle

kuin markkinointiin, myyntiin ja asiakaspalveluun

10 tapaa, jolla some tuottaa arvonlisäystä yritysten sisällä ja välillä (McKinsey 2012)1. Asiakastarpeiden selvittäminen2. Tuotteiden luominen yhdessä asiakkaan(käyttäjän) kanssa 3. Some ennustamisessa ja seurannasa (tuotanto ja jakelu)4. Liiketoimintaprosessien sosiaalinen työnjako5. Markkinointiviestintä ja vuorovaikutus somessa6. Liidien generointi (rajapinnat)7. Sosiaalinen kauppa8. Some asiakaspalvelussa9. Somen hyödyntäminen yrityksen sisäisen ja yritysten välisen viestinnän ja yhteistyön

parantamiseen10. Somen hyödyntäminen lahjakkuuden ja tehtävien yhteensovittamisessa (töiden

jakaminen niille, joiden lahjoja ne parhaiten vastaavat)

Esimerkkejä

• Himoslomille kalastuskonseptissa käyttäjien luoma sisältö Instagramiin• Kuvia käytetään markkinoinnissa ja jakelukanavana• Venäläisiä matkailijoita kehoitetaan jakamaan kuvia instagramin kautta #

tunnuksin• Yhteys Vkontakteen

http://www.leofinland.fi/wp-content/uploads/2014/04/Rucola-Plus-Ven%C3%A4j%C3%A4n-verkkomarkkinointi-kootut-opit.pdf

Redbull

• 1667 posts; 2044992 followers; 9052 following

Sosiaalinen liiketoiminta

• Esimerkkejä:• Über - “henkilökohtaisen kuski tai Taxify• AirBnB

• Miksi?• Kannusta yrityksiä osallistumaan

• Ostoprosessi muuttunut, verkosta halutaan ostaa• Myynnin, markkinoinnin ja palvelutuotannon pääkanavaksi some/digitaaliset

kanavat• Vanhat toimintatavat ehkä romukoppaan -> oikea digitaalinen vallankumous

-> haastaa päättäjät todella• Mistä tuotteitasi/palvelujasi hankitaan viiden vuoden kuluttua

• Valta ehkä siirtymässä kuluttajalle

Social selling - Instagram

• Uusien yhteyksien luomista digitaalisesti ja mahtavan sisällön jakamista

1. Määrittele top vaikuttajat ja kommunikoi heidnä kanssaan

2. Lisää joka päivä uusia kontakteja3. Tsekkaa joka päivä social inbox:

kommentit, jaot, RSS Feeds4. Jaa tarinoita ja regrammaa muut insta

käyttäjät ml. bloggaajat5. Kuvia tekevistä ihmisistä6. Mitä meneillään pääkonttorissa

kuppikakkuja kuvissa esim.7. Käytä hashtageja ..

Top menestyminen usein pienestä kiinni• Esittele myyntitiimille lupaus, miten

some/insta voi auttaa• Etene vaiheittain, simppeli ohjelma mitä

jaetaan (aluksi vaikka 3-5x vk) • Pysy poissa ostokuvista• Linkki websivuillesi profiilissa• Vastaa kommentteihin ja käytä

@mention kenelle vastaat• Pitääkö yrityksen mennä Instaan –> Jos

asiakkaasi ovat• Seuraa ja näytä tulokset tiimille

Instan käyttötapoja

• Search Tags –etsi kuvia hashtageilla• Yrityksen kuvat

• Lähetä kuvat tai kuvanauhat web sivuille• Luo galleria johon kuvat päivittyvät automaattisesti

• Näytä kuvia geotagein reaaliaikaisesti• Suositut ja trendin mukaiset kuvat• Julkaise kuvia ja tageja koko ajan• Markkinointitapahtumia, tapahtumia ja liiketoimintaa• Luo tapahtumista live streamausta (vrt Twitter)

• Black Eyed Peas konsertin aikana

Insta sivustot ja softat

• Now mitä tapahtuu maailmalla Instagramin mukaan, näyttää tapahtumat• Seen alusta joka auttaa brändiä ja yrityksiä julkaisemaan ja promoamaan

Instagram kampanjoita• Instagram live feed, käyttö Eventstagram isoissa ja pienissä tapahtumissa –

valitse hashtagit• www.indotable.com - ravintoloiden varaukset, mutta integroitu instagram

kanssa – mitä muut syövät• www.tagsforhearts.com for tagging .. Opiskele taggaus• www.foureyes.at näyttää Instagram ja Foursquare kuvat lähistöllä• www.byobooth.com. live event feeds ja näyttää hashtagatut kuvat esim

seinälle. Myös Instagram video flipbooks

Insta celebrities

1. http://instagram.com/justinbieber 22,973,609 followers2. http://instagram.com/kimkardashian 21,896,040 followers3. http://instagram.com/beyonce 20,578,359 followers4. http://instagram.com/selenagomez 17,765,552 followers5. http://instagram.com/mileycyrus 13,684,719 followers6. http://instagram.com/badgalriri 13,565,725 followers Rihanna7. http://instagram.com/nickiminaj 11,112,738 followers8. http://instagram.com/kyliejenner 14,395,893 followers

Insta celebrities Top Finland

1. http://instagram.com/isacelliot 236,676

2. http://instagram.com/benjaminpeltonen/ 232,569

3. instagram.com/jukkadudeson 167278

4. http://instagram.com/cheekofficial 164,906

5. bloggari http://instagram.com/mariannnan 161,646

6. instagram.com/robinpackalen 158729

7. http://instagram.com/mikaelgabriel/ 115,255

8. http://instagram.com/jarppidudeson 109,246

9. http://instagram.com/akuhirviniemi 86,538

10. instagram.com/mustabarbaari 85623

11. http://instagram.com/annaabreuofficial 66,150

11. Valokuvaaja http://instagram.com/eljackson 65,679

12. Valokuvaaja http://instagram.com/eljackson 65,679

13. Vloggaaja http://instagram.com/eeddspeaks 60,254

14. Räätäli http://instagram.com/armanalizad 58,614

15. instagram.com/smokahontasofficial 57502

16. http://instagram.com/sarachafak 52,895

Seurattuja brändejä maailmalla (Jan 2014)• National Geographic – 3,726,303• Victoria’s Secret – 3,640,340• The Ellen Show – 3,483,363• Nike – 3,166,010• Forever 21 – 2,446,839• Louboutin – 2,062,447• 9GAG – 2,024,096• Starbucks 1,919,068• MTV – 1,916,114• NBA – 1,777,980

Asiakkaiden tunteminen:Kaupan tai verkkokaupan tuotteet Instaan

Tiesitkö

• Torstai yleisin päivä postata (Fortune 500)• Kuitenkin sunnuntai tehokkain. Videoille paras aika on ei virka-aikaan esim 21-08• TOP brandit Nike, Starbucks, NBA, adidas Originals, TopShop, Forever 21, Vans, NFL, Michael

Kors ja GoPro• Instagram käyttäjä viettää 257 minuuttia Instassa (Twitter käyttäjä 170 min)• 35 milj selfietä Instagramissa• 33 tykkäämistä keskimäärin per kuva• 8,500 tykkäämistä per sekunti ja 1,000 kommenttia sekunnissa• Suosituin hashtag #love• Yli 90% Instagram käyttäjistä alle 35v., 28% ikäryhmässä 18-29• 23% teineistä väittää että Instagram on tärkein some kanava• 37% ei ole koskaan ladannnut kuvaa. 25% lataa keskimäärin 1-3 kuvaa, 5% lataa yli 50 kuvaa

http://www.searchenginejournal.com/30-things-absolutely-need-know-instagram/85991/

Markkinoniti Instan kanssa

• Tarvitaan työkalut • Kuvien tehon mittaaminen• Likes, likes per profile media, kommentit, kommentit per profile media

• Oman yhteisön kasvattaminen hashtageilla ja sisällöllä• Keskustelun hallinta• Improve conversion – konversio -> ”insta web sivuille”

Brändit toimialoittain

Instagram Analytics Tools

• http://simplymeasured.com/freebies/instagram-analytics• http://www.curalate.com/• www.nitrogram.com – analyytiikka ja sitouttamista, social CRM• http://totems.co• www.Statigram.com auttaa promoamaan Insta tilisi, yhteisön hallinta, analyysit ja tilstot• Followgram • WEBSTAGRAM• INK361• Instarchive allows you to download your Instagram photos in a convenient zip file• Search Instagram etsi Instagram kuvia online• Instagainer lisää seuraajia ilmaiseksi• Photo Stats App cool infographics

Key metrics - context

http://totems.co/

Collec.to

Businekseen?

• Instagram: teinien juorupalsta vai mahdollisuus bisnekseen?- Miten Instagram toimii?- Onnistumisia yllättäviltäkin tahoilta

• Seuraa, mittaa ja analysoi- Ilman mittareita ei tavoitteista ole iloa- Kätevät työkalut sosiaalisen median seurantaan

http://mashable.com/2014/08/17/instagram-famous-photographers/

http://mashable.com/2014/11/10/instagram-photo-captions/

http://mashable.com/2014/07/15/kevin-systrom-looks-at-every-ad-on-instagram/

Instagram mainonta

• Seuraava kasvumoottori on Instagramissa mainokset• pikaruokaketjun mainokset

muistettiin 30 % paremmin• While ads aren't widely available

just yet..• http://

business.instagram.com/gettingstarted • http://

business.instagram.com/inspiration

Levi’s

Ben & Jerry

Instagram iOS version 6.0 työkaluja

June 2014

Hyperlapse

Muutama työkalu kuvien ja videoiden viimeistelyyn (iTunes)• Afterlight kymmeniä suodattimia, mm laajemmat työkalut kuvan perussäädöille

esim. terävöitykselle, valotukselle ja värikylläisyydelle• VSCO Cam etenkin ammattivalokuvaajien suosima. Osittain maksullinen. Kuvan

säätämiseen perustyökalut. Suhteellisen monimutkainen käyttöliittymä• Snapseed laajan valikoima erilaisia työkaluja valokuvien viimeistelyyn ja

korjaamiseen. Selkeä käyttöliittymä.• Whitagram toimii kuten sovelluksen nimi vihjailee. Yksinkertaisuudessaan sovellus

mahdollistaa vaaka- tai pystykuvan lähettämisen Instagramiin eli toisin sanoen se lisää kuvaan valkoiset palkit, jotka tekevät kuvasta neliön.• Lumify videoeditointiin• Hyperlapse Instagramin oma erillinen sovellus. Nopeutettuja (time lapse) ja vakaita

videoita

Kiitos!

Mika MuurasniemiCEO / toimitusjohtaja+358 40 735 9650mika.muurasniemi@learninghouse.fi@LHMikaM

Jarkko KoivuniemiCOO / operatiivinen johtaja+358 50 567 5379jarkko.koivuniemi@learninghouse.fi@LHJarkko