inspiratiedag - checkpoint-ic · • het berichtenverkeer is niet operationeel. • klantgegevens...
TRANSCRIPT
![Page 1: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/1.jpg)
Inspiratiedag
Workshop 2: Interne controle in het Sociaal Domein
15 september 2016
![Page 2: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/2.jpg)
• Voorstellen en verwachtingen
• Interne beheersing en interne controle
• Relatie met de externe accountant
• Belangrijkste bevindingen
• Pauze
• Wat te doen voor 2016 e.v.?
• Evaluatie
• Afsluiting
2
Programma
![Page 3: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/3.jpg)
Voorstellen en verwachtingen
![Page 4: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/4.jpg)
Interne beheersing en interne controle
![Page 5: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/5.jpg)
Vraag:
• Wat verstaan we onder interne controle?
• Wat verstaan we onder interne beheersing?
5
![Page 6: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/6.jpg)
Interne beheersing en interne controle
Interne beheersing Interne controle
Stelsel van activiteiten gericht op de organisatiebrede realisatie van alledoelstellingen.
Activiteit binnen de interne beheersing die (primair) is gericht op de betrouwbaarheid van een bepaald bedrijfsproces
Richt zich op bijv. politieke doelstellingen, burgertevredenheid, veiligheid maar ook op financiële performance
Richt zich bijv. op rechtmatigheid en getrouwheid
6
![Page 7: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Van controle naar beheersing
Certificerendaccountant
Juist-heid
Volledig-heid
Rechtmatig-heid
J
R
V
Klantgerichtheid
Doelmatigheid
Flexibiliteit
Leverbetrouw-baarheid
Korte doorlooptijd
Financiële processen Bedrijfsprocessen
Controle/verantwoording Control/ beheersing
Manager/bestuur
![Page 8: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/8.jpg)
Ontwikkeling die we doormaken
Verleden
• Integrale controle
• Gegevensgericht controleren
Heden
• Organisatiegericht controleren
• Big data controle
Toekomst• Intern beheersen - collegeverklaring
8
![Page 9: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/9.jpg)
DOELEN
Zicht op de te realiseren doelstellingen:• Doelstellingen vanuit de wet (grotendeels voorgedefinieerd)• Doelstellingen vanuit het gemeentelijk beleid
RISICO’S
EVALUATIE
CONTROLE
ORGANISATIE
Zicht op risico’s die het behalen van de doelstellingen in de weg staan:• Omgevings- dan wel externe risico’s• Interne risico’s
• Strategie en beleid• HRM• Primair proces• ICT• Planning & Control
Twee doelstellingen:• Functioneert de organisatie als zodanig• Voldoet de uitkomst aan de (rechtmatigheids)eisen
Evaluatie en rapportage:• Oordeel over de te controleren massa• Advies omtrent verbetermogelijkheden
Doel: zicht krijgen of en in hoeverre de organisatie in opzet goed is voorbereid op haar taken
9
Stappenplan
![Page 10: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Externe controle
Interne Controle
Kwaliteitscontrole
Operationeel
Raad
B&W
Management
Uitvoering
![Page 11: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Controlepiramide
![Page 12: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/12.jpg)
12
PDCA =Lijnmanagement
Plan
Do
Check
Act
![Page 13: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/13.jpg)
Relatie met de externe accountant
![Page 14: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/14.jpg)
Vraag:
In welke mate heeft de accountant bij jullie gesteund op de werkzaamheden die jullie uitvoeren?
14
![Page 15: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/15.jpg)
Ontwikkeling accountantscontrole
• Druk op de accountants is toegenomen (toezicht AFM)
• De beroepsgroep heeft hierop gereageerd
• Gemeenten (wettelijk controleplichtig) en ook GR’en (niet
wettelijk controleplichtig) merken dit door meer / intensievere
controle
15
![Page 16: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/16.jpg)
16
COS 610
![Page 17: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/17.jpg)
Belangrijkste bevindingen
![Page 18: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/18.jpg)
Primair proces
• De definities zijn niet helder, bijv. woonplaatsbeginsel en scheidslijn Jeugd, Wmoen Wlz.
• Het beleid is onvoldoende vertaald in instructies voor medewerkers.
• De processen zijn niet bekend dan wel beschreven.
• De cliëntadministratie zijn onvoldoende ondersteunend.
• Het berichtenverkeer is niet operationeel.
• Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing medisch domein maar ook ondersteuningsplannen.
18
Belangrijkste bevindingen
![Page 19: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/19.jpg)
Inkoop
• Subsidieverstrekking met eindafrekening is mogelijk inkoop, met aanbestedingsvereisten
• Een grote hoeveelheid, moeilijk te managen inkoopcontracten
• De gehanteerde uitvoeringsvariant is niet helder
- Inspanningsgericht (p*q)
- Outputgericht (resultaatgestuurd)
- Taakgericht (lumpsum)
• De afspraken in de contracten zijn niet nagekomen, zowel de declaratie/betaling als de tijdigheid van de verantwoording
• De wijzigingen in contracten (prijzen, producten) zijn niet gestructureerd vastgelegd
19
Belangrijkste bevindingen
![Page 20: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/20.jpg)
Verantwoording
• Het ontbreken van declaraties zorgaanbieders, betaling op voorschotbasis.
• Productieverantwoording op totaal- en productniveau, een aansluiting met declaraties en/of klantsysteem is niet mogelijk.
• Geen of geen goedkeurende verklaring bij productieverantwoording.
• De accountant steunt niet op werkzaamheden van de andere accountant.
• Geen (betrouwbaar) zicht op bestedingen van de PGB’s.20
Belangrijkste bevindingen
![Page 21: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/21.jpg)
Interne controle
• Relevante beheersmaatregelen zijn niet ingericht en/of vastgelegd.
• Een procesgerichte controle veelal niet mogelijk.
• Toch is de IC veelal uitgevoerd zoals in voorgaande jaren.
• Geen duidelijke eisen vanuit accountant.
21
Belangrijkste bevindingen
![Page 22: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/22.jpg)
Vraag:
• Welke aanvullende ervaringen hebben jullie over het jaar 2015 naar aanleiding van de control op het sociaal domein?
• Wat waren de ervaringen van de accountant in zijn accountantsverslag?
22
![Page 23: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/23.jpg)
Pauze
![Page 24: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/24.jpg)
Wat te doen voor 2016 e.v.?
![Page 25: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/25.jpg)
Primair proces
• Zorg voor actuele procesbeschrijvingen, communiceer deze en borg ze in de organisatie.
• Neem hierin mee de vertaling van het beleid in instructies voor de medewerkers en leg deze vast, bijvoorbeeld Grip Op.
• Zorg voor een werkend digitaal berichtenverkeer, denk hierbij ook aan de afstemming met zorgaanbieders
• Optimaliseer op deze wijze de cliëntadministratie voor zowel Wmo als Jeugd.
25
Wat te doen voor 2016?
![Page 26: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/26.jpg)
Inkoop
• Maak bij de nieuwe inkoop een keuze in uitvoeringsvariant en aantal leveranciers waarmee een inkoopcontract wordt afgesloten.
• Voer de inkoop uit in overeenstemming met aanbestedingsrichtlijnen.
• Leg afspraken duidelijk vast en monitor de opvolging van deze afspraken (contractmanagement en contractbeheer!).
• Bezie in hoeverre indicatoren met elkaar gedefinieerd kunnen worden zodat afzonderlijke productieverantwoording achteraf niet meer nodig is (I-sociaal domein)
26
Wat te doen voor 2016 e.v.?
![Page 27: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/27.jpg)
Verantwoording
• Zie inkoop
• Draag zorg voor periodieke toets op de besteding van de PGB (de zogeheten materiële controle).
• Neem tijdig een besluit over het bij de verantwoording van de zorgaanbieders te hanteren controleprotocol en let daarbij goed op de specifieke situatie.
27
Wat te doen voor 2016 e.v.?
![Page 28: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/28.jpg)
Interne controle
• Inventariseer de risico’s in het primaire proces, richt relevante beheersmaatregelen in en toets de werking ervan.
• Richt hierop het IC-plan in en bespreek dit met de externe accountant.
• Maak daarbij daadwerkelijk onderscheid tussen proces-, kwaliteits- en (verbijzonderde) interne controle.
• Leg de uitkomsten gestructureerd en eenduidig vast: bijvoorbeeld in Checkpoint IC.
28
Wat te doen voor 2016 e.v.?
![Page 29: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/29.jpg)
Evaluatie
![Page 30: Inspiratiedag - Checkpoint-IC · • Het berichtenverkeer is niet operationeel. • Klantgegevens niet volledig in dossiers opgenomen, m.n. overgangsrecht, woonplaatsbeginsel en verwijzing](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022063020/5fe2a10914d87852b662df0f/html5/thumbnails/30.jpg)
Afsluiting