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BT Global Services
Insieme stiamo trasformando
le comunicazioni
BT Managed Microsoft Lync™ 2010
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Authentication
Administration
Storage
Compliance
Authentication
Administration
Storage
Compliance
Audio Conferencin
g
Audio Conferencin
gE-mail and
CalendaringE-mail and
CalendaringWeb
Conferencing Web
Conferencing TelephonyTelephonyVideo
Conferencin g
VideoConferencin
g Voice MailVoice MailInstant
Messaging (IM) Instant
Messaging (IM)
Le comunicazioni oggi
Authentication
Administration
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authentication
Administration
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Authenticatio
n
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n
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n
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n
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n
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n
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n
Storage
Authenticatio
n
Administratio
n
Storage
Telephony and
Voice Mail
Telephony and
Voice Mail
Instant Messaging
Instant Messaging
E-mail and Calendarin
g
E-mail and Calendarin
g
Unified Conferencin
g: Audio, Video, Web
Unified Conferencin
g: Audio, Video, Web
Il futuro delle comunicazioni
On-Premises Hybrid In the CloudOnOn--Premises Hybrid In the CPremises Hybrid In the Cloudloud
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Il Cloud alle vostre condizioniIl meglio dell’esperienza produttiva
attraverso PC, Smartphone e Browser
Il futuro della produttività
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Il contesto di riferimento per i servizi di comunicazione
I bisogni
• Far evolvere i servizi di comunicazione in linea con le “dinamiche” di business • Un singola “vista” dei servizi di comunicazione aziendali, indipendente dal device di accesso• Facilitare il lavoro di Utenti e team distribuiti• Semplificare ed integrare la gestione delle infrastrutture di comunicazione• Razionalizzare i costi• Salvaguardare gli investimenti fatti
Allineamento al business e efficienza
I Trend tecnologici
• I Device utente integrano sempre di più le diverse applicazioni realizzando “de facto” la “convergenza”
• Session Initiation Protocol (SIP) sta diventando lo standard per tutte le applicazioni IP (VoIP, instant messaging, presence and conferencing) e gli apparati
Nuovi device e SIP
Le barrriere• Il superamento di “resistenze culturali” all’adozione di nuovi strumenti • La modifica ed adeguamento delle consuetudini lavorative alle nuove esigenze di business • Il superamento di una visione tecnologica per silos indipendenti
Impatto sui processi e sull’impostazione dell’IT
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BT Managed Microsoft Lync™ 2010
5
Business Issue
HOSTED Solution / Customer Premises Solution
VOICE & DATA NETWORK (Internet access, MPLS, Voce Tradizionale, SIP Trunking)
BT Managed MS Lync™
2010 ‐
Full end‐
to‐end Service
BT Managed MS Lync™
2010 ‐
Design & Build
PS per assessment, personalizzazioni e integrazioni con
l’ambiente pre‐esistente
Procedure standard per accelerare il design,
l’implementazione e il test della soluz. prima del rilascio
Approvvigionamento HW con relativi ruoli server,
gateway multimediali, switch
Service Desk: SPOC per tutti gli aspetti
ongoing del servizio (problem
management, change management,
billing, …)
Supporto Applicativo: risorse tecniche
specializzate con un set di strumenti
completo per la gestione end to end
dell’applicazione
BT Managed MS Lync: la soluzione, leader di mercato, per le
comunicazioni unificate Enterprise Grade (Voip, IM, Conferencing,
Presence)
IT
TLC
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BT Managed MS Lync: Who should buy?
6
BT Global Roll Out LYNC
Phase 1 Dec Phase 2 Q1 FY11/12
Phase 3 Q2 FY11/12
Phase 4 Q3 FY11/12
UK, US France, Germany, Italy, Benelux ( Netherlands & Belgium), APAC – (5 Countries)
APAC – ( 6 Countries) LATAM - Region
• Aziende con presenza nazionale o internazionale che preferiscono delegare ad un partner affidabile la completa gestione della soluzione UCC
• Roadmap di sviluppo definita, per supportare le Aziende multinazionali a livello WW
• Aziende che hanno come priorità la migrazione da una servizi Voce tradizionali a servizi Voce su IP, assicurandosi una soluzione “Enterprise Grade”
• BT , con un ampio numero di Partner, arricchisce il servizio con un estesa offerta di device per una completa “user experience”
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7
Lync e il BT SIP Trunking
BT ha certificato l’integrazione di
Lync sulla rete VoIP sia nazionale sia
internazionale. La soluzione è
quindi di particolare
interesse non solo per i Clienti con
sedi principali in Italia ma anche per
i Clienti con sedi all’estero (es. UK,
US, Benelux, Germany)
L’efficacia di una soluzione UCC passa
anche attraverso l’unificazione delle reti
a supporto delle applicazioni (rete unica per voce/dati)
Quindi il valore di una soluzione Lync si
moltiplica se integrato con un servizio
Voip in SIP Trunking (accesso diretto alla
rete fonia utilizzando la rete dati)
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BT Managed Microsoft Lync™ 2010 - Environment
BT Managed Microsoft Lync™
2010
Voice and Data
Network
Conferencing Services
Security Solutions
CRM
Solutions
Managed Mobility
BT, con i Partner e con un portfolio completo, arricchisce la soluzione di un’estesa offerta di device e di servizi per una “user experience” completa
Voice and Data Network
• Rete unica voce e dati e servizio integrato
• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni
Voice and Data Network
• Rete unica voce e dati e servizio integrato
• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni
Conferencing
• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti
Conferencing
• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti
Security
• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business
Security
• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business
CRM
• Assessment sull’efficienza
• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya
• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate
• Integrate con le tecnologie legacy
CRM
• Assessment sull’efficienza
• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya
• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate
• Integrate con le tecnologie legacy
Managed Mobility
• Mobile Device management
• Applicazioni personalizzate
• Accesso WiFi
Managed Mobility
• Mobile Device management
• Applicazioni personalizzate
• Accesso WiFi
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BT Global Services 9