Inovatīvas prakses piemēri nedzirdīgo pilnvērtīgai

integrācijai, nepietiekama informētība

par LNS darbību

2010.gada 20.maijs

Lai varētu piedāvāt risinājumus sabiedrībā pastāvošo barjeru mazināšanai vai nojaukšanai ir jāsaprot sabiedrībā pastāvošās norises.

Katrs cilvēks ir individualitāte - atšķiras no pārējiem ar savu vienreizību.

Cilvēku vislabāk raksturo viņa personības vajadzību struktūra.

Cilvēka vajadzību piramīda (A.Maslovs)

Otrais līmenis - vajadzība pēc drošības. To saprot gan fiziskā, gan psiholoģiskā nozīmē. Drošību nodrošina stabilitāte un informētība.

Cilvēkiem svarīgi uzzināt informāciju par sev svarīgiem jautājumiem. Jebkura neskaidrība, nenoteiktība rada nedrošumu un trauksmi. Tas nozīmē, ka cilvēkam labāk zināt sliktas ziņas, nekā nezināt neko.

Ieskats pašreizējā situācijāNedzirdīgajiem jāsaskaras ar šādām barjerām informācijas

pieejamībā: apgrūtināta komunikācija ar dzirdīgiem cilvēkiem un valsts

institūciju pārstāvjiem; vājas latviešu valodas rakstīšanas prasmes, mazs vārdu

krājums; zems zināšanu līmenis sociālajos un nodarbinātības

jautājumos, trūkst priekšstata par informācijas iegūšanu šajos jautājumos;

trūkst priekšzināšanu informācijas tehnoloģiju lietošanā; ierobežotas iespējas iegūt informāciju, grūtības izprast rakstīto

informāciju, neprot sameklēt nepieciešamo informāciju masu informācijas līdzekļos.

2009.gada rudenī veiktajā pētījumā tika konstatēts, ka vislielākā loma ir laikrakstam „KopsolĪ” – kā informācijas avotu to atzīmējuši 30 % aptaujāto. Bet tikai 17 % informāciju par pakalpojumiem ieguvuši no LNS mājas lapas internetā.

Pētījumā noskaidrots, ka dators mājās ir negaidīti daudziem – 74 % aptaujāto , bet no šiem respondentiem, kuriem mājās ir dators, internets ir 95 %, tātad gandrīz visiem. Taču jautājums par to, vai internets tiek arī prasmīgi lietots, paliek zem jautājuma zīmes.

LNS projekta „Klusuma pasaule” ietvaros ir izveidojusi LNS Informācijas centru, kura viena no darbības jomām ir LNS mājas lapas uzturēšana un informācijas nodrošinājums tajā, no 2009.gada rudens tajā ieviesta inovācija – videoziņas zīmju valodā, kuras var noskatīties reģistrētie lietotāji.

LNS uz 01.01.2010. bija aptuveni 1700 nedzirdīgo biedru, bet pēc pēdējiem datiem (uz 14.05.2010) LNS mājas lapā reģistrējušies 421 klienti un to vidēji mēnesī apmeklē 400 interesantu (unikālās IP). Mājas lapas populārāko sadaļu trijnieku veido: videoziņas, e-Kopsolī, pasākumi.

No pašreizējās situācijas izriet, ka jāpiedāvā ne tikai nepieciešamā informācija, bet arī mērķauditorija ir jāapmāca iegūt šo informāciju.

Informācijas sabiedrība

Mūsdienu sabiedrība bieži tiek dēvēta par informācijas sabiedrību.

Informācijas sabiedrība ir sabiedrība, kura ikdienā aktīvi izmanto informācijas

tehnoloģiju sniegtās priekšrocības un mērķtiecīgi veicina to attīstību.

Informācijas sabiedrība Informācijas sabiedrības raksturīgākās

iezīmes – prasme izmantot informāciju, mūžizglītība, pāreja no mācīšanas uz patstāvīgu mācīšanos.

Informācijas sabiedrības veidošanas process būs sekmīgs vienīgi tad, ja attīstīsies visi tā komponenti, jo tikai izglītoti cilvēki var izmantot jaunās iespējas.

Informācijas sabiedrība Pastāv problēma - nespēja vienkāršajam

cilvēkam paskaidrot, kas ir informācijas sabiedrība, viņš uzdot jautājumu: “Vot interesanti, kas nodarbojas ar tādu lietu kā informācijas sabiedrību un kas no tā visa ir man?”

Atbilde vienkāršiem vārdiem runājot, tas ir tieši tas, kas ir pateikts nosaukumā. Informācija un Sabiedrība.

Informācijas sabiedrība Informācija ir dati. Kādreiz dati bija lieta, kas ir sakrauta

lielās papīra kaudzēs, salikta mapēs, ielikta arhīvā pie konkrēta kartotēkas ieraksta. Tagad dati ir tas, kas ir ielikts dažādos formātos. Vieni attēliem, citi video, citi audio un vēl dažādām lietām.

Sabiedrība ir cilvēki, kas lieto šo informāciju. Šeit ir iespējams lūkoties no diviem skatu punktiem - līdzekļiem, ar kuriem piekļūst pie informācijas un veidiem kā informācija tiek apstrādāta.

Informācijas sabiedrība Līdzekļi. Mūsdienās informācijai saņemšanai vairs netiek

izmantots tikai dators ar interneta pieslēgumu. Tiek izmantoti mobilie telefoni, spēļu konsoles un pat ļoti specifiskas ierīces. Mobilie telefoni šķiet, ka būs tā otrā populārākā lieta pēc datora, ar kuru lietot internetu. Šim rīkam tiek paredzēta arī vislielākā nākotne.

Informācijas apstrāde. Pirmais solis informācijas apstrādē, ir šīs informācijas atlase. Informācijas atlasē var palīdzēt vairāki līdzekļi - visiem zināmie meklētāji, mazāk zināmie atslēgasvārdi, komūnas un maz zināmie rekomendāciju dzinēji.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Informācijas nodrošināšanā ir jāpielieto „reklāmas

mārketinga triki”, t.i. informācija līdz mērķauditorijai jānogādā visos iespējamos veidos.

Laiks ir audums, no kā darināta dzīve, tādēļ svarīgi neuzšūt kaut ko, kas sen izgājis no modes. Informācijas nodrošinājumam nemitīgi jāizmanto jaunas un iedarbīgas metodes.

Apskatīsim šobrīd aktuālākos informācijas izplatīšanas kanālus, kuru izmantošana neprasa lielus finansiālos resursus.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Sociālie tīkli ir jauns veids kā informācijas un komunikācijas

tehnoloģijas izmantot informācijas nodrošināšanā. Sociālie tīkli ir tīmekļa vietnes, kur, reģistrējoties un izveidojot savu individuālo profilu, ir iespējams kontaktēties un sazināties ar citiem cilvēkiem (draugiem, radiem, skolas biedriem, paziņām). Saziņa tīklā notiek dažādos veidos: dienasgrāmatās un blogos, var paust savu viedokli, var veidot interešu grupas, apmainīties fotogrāfijām, augšupielādēt audio un video failus; sūtīt vēstules u.c. Latvijā zināmākie un populārākie sociālie tīkli ir Draugiem.lv un Faceboox.com. Sociālajos tīklos cilvēki var apvienoties interešu grupās, apmainīties ar informāciju un pieredzi.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Blogi jeb emuāri. Ja mājaslapa ir organizācijas seja, tad

blogu (emuāru) var uzskatīt par organizācijas balsi, kas sniedz iespēju komunicēt ar mērķauditoriju tiešā veidā.

Blogs ir instruments, kas ļauj organizācijai būt atvērtai un veidot dialogu ar saviem klientiem. Blogs nav ziņojumu dēlis, bet komunikācijas līdzeklis ar atgriezenisko saiti.

Tā kā nedzirdīgajiem vispiemērotākā ir vizuālā informācija, par ko liecina arī videoziņu popularitāte LNS mājas lapā, tad par perspektīvāko nedzirdīgo auditorijai varētu uzskatīt videoblogus, kur informācija tiktu sniegta zīmju valodā.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Šodien blogi ir gan organizācijām, gan arī katram

darbiniekam tādās korporācijas kā Microsoft un Google, jo šīs kompānijas vēlas komunicēt ar savu klientu, kā arī iesaistīt viņu savā darbībā.

Kā piemērus savu blogu izveidē sociālajos tīklos varu minēt Latvijā: Latvijas bērnu fondu - http://www.draugiem.lv/lbf.lv/, Latvijas Sarkano Krustu - http://www.draugiem.lv/sarkanaiskrusts/ , Eiropā: Eiropas nedzirdīgo savienību - http://www.facebook.com/pages/EUD-The-European-Union-of-the-Deaf/252453860845

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Blogu veidošana neprasa daudz līdzekļu, ir iespējams

izmantot kaut vai nedzirdīgo vidū populārās programmas Windows Live piedāvātās bezmaksas iespējas. Izmantojot pakalpojumu Windows Live Spaces, varēsiet izveidot blogu (emuāru), lai ar saviem draugiem, ģimeni vai visu tīmekli dalītos savās pārdomās, fotoattēlos un citās lietās.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS

Izmantojot pakalpojumu Windows Live Writer, varēsiet ērti kopīgot fotoattēlus un videoklipus gandrīz jebkurā emuāru uzturēšanas pakalpojumā – Windows Live, Wordpress, Blogger, LiveJournal, TypePad, kā arī daudzos citos.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Organizācija, kas izmanto mūsdienu komunikācijas

instrumentus, nevar ignorēt aktuālās tendences – tvītošanu.

Mikrobloga vārdu Twitter noteikti ir dzirdējuši daudzi, jo tas ir kaut kas tikpat liels un populārs kā Google. Taču tas ir pavisam kaut kas cits. Šobrīd šajā vietnē ir reģistrēti vairāki miljoni lietotāju un lielākā daļa to arī aktīvi izmanto. Savukārt tie, kuru šajā interneta vietnē nav, lauza galvu un cenšas atrast, kas tad tajā ir tik īpašs un interesants.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Pats šīs vietnes darbības princips ir ļoti vienkāršs: jūs, kā

reģistrēts lietotājs varat uzrakstīt 140 simbolu garu ziņojumu (reizēm šo sauc par "Interneta SMS“) , kuru ieraudzīs tie lietotāji, kuri to vēlas, Twitter tos sauc par sekotājiem.

Twitter ir vieta, kurā jūs varat vai nu pa tiešo no interneta lapas, vai izmantojot nelielas speciālas programmiņas, kas uzinstalētas uz jūsu datora, vai arī savā mobilajā tālrunī publicēt informāciju par to, kur jūs tagad atrodaties, ko jūs tagad darāt, vai kā tu jūties, u.c.. Bez tam, jūs varat sekot līdzi saviem draugiem un paziņām, būt lietas kursā ko dara viņi, tā pat kā viņi var sekot līdzi jums.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNSTwitter tiek arī saukts par mikroblogšanas tīklu, jo savā veidā

tas arī ir jūsu blogs, tikai mazāks. Atzīmēšu, manuprāt, labākās Twitter priekšrocībās, jo to nenoliedzami ir daudz, lai tās visas uzskaitītu.

Lietotāju daudzums: Šobrīd Twitter ir reģistrēti vairāki desmiti miljonu lietotāju. Tas nozīmē, ka jums kā lietotājam ir iespēja uzrunāt šo lielo lietotāju komūnu. Protams, jūsu uzrunu, klausīsies tikai tie lietotāji, kurus tas patiešām interesē jeb jūsu sekotāji. 

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Vienkāršība: Salīdzinājumā ar sociālajiem tīkliem, Twitter

ir daudz vienkāršāks. Tajā viss ir īsi un kodolīgi. Daudziem šis īsums, protams, nepatiks, jo tie ir pieraduši pie gara un paplašināta sava viedokļa izteikšanas. Tāpēc šeit mēs nonākam pie nākošās šīs interneta vietnes priekšrocības.

Kodolīgums: Twitter vienkāršība mums sniedz iespēju iemācīties izteikt savu domu, ideju vai viedokli īsi un kodolīgi, nepasakot neko lieku. Tas nozīmē nekādas ūdens liešanas, tikai konkrēta ideja. Protams, lai kaut ko iemācītos tas ir jādara regulāri un pārdomāti.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Ziņas: Agrāk jaunākās ziņas, notikumi un sensācijas

vispirms parādījās ziņu portālos un tikai tad citos medijos. Šodien situācijas ir mainījusies viss jaunākais, īpaši sensācijas vispirms parādās Twitter un tikai tad ziņu portālos.

Komunikācija: Twitter ir arī iekļauti dažādi komunikāciju veidi, piemēram, ir iespēja atbildēt uz kādu no citu lietotāju ziņojumiem un tā  ir iespēja veidot interesantas diskusijas, kas ļauj ne tikai atklāt jaunus faktus, bet arī atrast jaunus kontaktus. Šajā interneta vietnē ir iespējams arī sūtīt privātus ziņojumus, kas gluži tāpat kā parastie ziņojumi nepārsniedz 140 simbolus.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Konkursi: Ārzemēs ir plaši izplatīti dažādi konkursi, kas ir tieši

saistīti ar Twitter. Daudzas kompānijas, lai reklamētu savus produktus vai pakalpojumus rīko dažādu tehnoloģiju (portatīvo datoru, portatīvo mūzikas atskaņotāju, spēļu konsoļu u.c.) izlozes starp saviem sekotājiem.

Interesantākais internetā: Ļoti bieži Twitter var atrast dažādus interesantus rakstus, kurus atrod tie kam jūs sekojat un tā ir iespēja atrast rakstus par kuriem jūs nekad nezinājāt, bet jums šķiet noderīgi un interesanti. Daudzos portālos, gan ārzemju, gan Latvijas ir iespējams pēc raksta izlasīšanas paziņot par to saviem sekotājiem. Tas jums aiztaupīs pūles mēģināt atcerēties savu draugu e-pasta adreses , lai šo vienu ziņu nosūtītu tiem, kurus jūsuprāt tā ieinteresētu. 

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Iesaistoties tvītošanā rodas plašas iespējas sniegt un

saņemt informāciju. Bet šajā informācijas gūzmā var arī apjukt. Kas jādara, lai

no milzīgā informācijas apjoma izvēlētos sev nepieciešamo? Pastāv Twitter informācijas savākšanas programmas, piem. latviskā ciciv.lv, kas savāc ievērojamāko Latvijas twiterotāju ziņas un sakārto tās ērti pārskatāmā un viegli saprotamā

sarakstā. Papildus piedāvā pārskatu par katras dienas aktuālajām tēmām, kā arī svešvalodā rakstīto tekstu automatizētu tulkošanu.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS

Tā kā cilvēks ir diezgan mobila būtne, tad ir pieejami Twitter klienti mobilajiem telefoniem (piem. Mobilite, Snaptu, Fring, TweetS60, u.c.), kas nodrošina tvītu lasīšanu un rakstīšanu mobilajos telefonos.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Twitter iespējas plaši sāk pielietot arī Latvijā. Saeima piedāvā jebkuram interesentam sekot

parlamenta ziņām populārajā interneta vietnē Twitter. Šajā interneta vietnē var uzzināt par parlamenta sēdēs pieņemtajiem likumiem un sekot Saeimas komisiju darbam, iepazīties ar parlamenta nākamās dienas darba aktualitātēm, iegūt informāciju par Saeimas amatpersonu gaitām un uzzināt par ārvalstu viesu vizītēm. Saeimas Twitter interneta vietnes adrese ir www.twitter.com/jekaba11.

Dažas inovācijas, kas izmantojamas LNS Savs Twitter konts ir arī Valsts kancelejai, kura informē arī

par premjera Valda Dombrovska (JL) gaitām - www.twitter.com//Brivibas36;

Savs konts dažādiem politiķiem, piem. EP deputātei Sandrai Kalnietei - http://twitter.com/Kalniete ;

Savs konts ir LTV Panorāma - http://twitter.com/ltvpanorama kurā publicē ziņas daudz ātrāk kā tās nonāk TV, kā arī prasa Twitter lietotājiem viedokļus par dažādiem jautājumiem, kurus vēlāk TV tiešraidē redz desmitiem un simtiem tūkstošu TV skatītāju;

Savs konts Twitter serverī ir arī Vatikānam un ASV prezidentam Barakam Obamam.

Iespējamās problēmas, ieviešot inovācijas Kā viena no būtiskākajām problēmām nedzirdīgo informētības

paaugstināšanas jomā ir minams pašu nedzirdīgo kūtrums jaunāko informācijas tehnoloģiju apguvē.

Kā vēl viens būtisks šķērslis informācijas iegūšanas laukā ir tas, ka Latvijā pastāv nevienlīdzīga pieeja informācijai pilsētās un lauku rajonos. Diemžēl ne visos rajonos ir nodrošināta piekļuve internetam. Tomēr internets ir lētākais un iespējams efektīvākais veids informācijas nodrošināšanas laukā.

Svarīgs novērojums nedzirdīgo informācijas jomā ir tāds, ka pastāv pastāvīga nepieciešamība stimulēt nedzirdīgos meklēt sev nepieciešamo informāciju. Tad kad tā nedzirdīgajiem šķiet interesanta, saistoša vai izdevīga, tad nedzirdīgie to meklē ar lielāku motivāciju.

Iespējamās problēmas, ieviešot inovācijas

Protams, nevaram mācīties darboties ar internetu vai ar datoru, ja nav datora, nav interneta. Te kā pozitīvus piemērus gribu minēt:

valsts vienotā bibliotēku interneta tīkla izveidi („Trešais tēvadēls”), jo rezultātā visās publiskajās bibliotēkās ir pieejams internets, bezmaksas datori un ir bibliotekāri, kas gatavi sniegt konsultācijas par to izmantošanu;

LNS projekta „Klusuma pasaule” ietvaros notiekošā aktivitāte „IT tehnoloģijas – dzirdes invalīdu sociālajai rehabilitācijai „@-pasaule”” ļoti liels solis informācijas sabiedrības attīstības virzienā.

Paldies par uzmanību!