İnovasyon ve İŞletme yÖnetİmİ
DESCRIPTION
İNOVASYON VE İŞLETME YÖNETİMİ. HAZIRLAYANLAR AHMET TİNGÜL AYKUT DAĞ YUSUF DİNÇER. İnovasyon Nedir?. Latince “innovare” kökünden türetilmiş “yeni ve değişik bir şey yapmak” anlamına gelen bir kelimedir. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
1
HAZIRLAYANLARAHMET TİNGÜL
AYKUT DAĞYUSUF DİNÇER
2
Latince “innovare” kökünden türetilmiş “yeni ve değişik bir şey yapmak” anlamına gelen bir kelimedir.
İşletmelerin, işletmeler içerisindeki kişilerin varlıklarını devam ettirmek adına fikirlerin, faaliyetlerin, nesnelerin yenilenmesi ve bu yenilik içerisinde bir ekonomik ve sosyal değer oluşturulmasıdır.
Drucker’a göre; girişimcinin yeni kaynaklar oluşturarak refah üretmesi veya mevcut kaynakların kullanım potansiyelini artırarak refah üretmesidir
3
Teknolojik yenilik verilerinin toplanması ve yorumlanmasına yönelik ilkeleri içerir.
İnovasyon, Oslo Kılavuzu’ndaki tanımı itibariyle “işletme içi uygulamalarda, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir ürün (mal veya hizmet), veya süreç, yeni bir pazarlama yöntemi ya da yeni bir organizasyonel yöntemin gerçekleştirilmesidir
4
Buluş (icat)◦ “SİNGER Isaac SİNGER, dikiş makinasını icat eden
ve dolayısıyla adını veren kişi değildir. Dikiş makinasını 1846 yılında, Boston'lu bir mucit Elias Howe icat etti.”
Ar-Ge
5
Elektrik ampülünü bulma, interneti icat etme, atom bombasını keşfetme gibi dünyayı değiştirecek radikal buluşlar içermesinin gerekmediğidir. İnnovasyon, başkalarının düşünmediğini düşünüp ciro ve kar artışı getirecek yenilikleri pazara sunmak olarak tanımlandığına göre, bu sonucu getirebilecek en küçük buluşlar bile innovasyon kapsamı içine girer.
6
7
Küreselleşme sonucu işletmeler varlıklarını sürdürmek için inovasyon yapmak zorunda kalmışlardır.
Kalkınmanın ve rekabet gücü kazanmanın Yaşam kalitesini yükseltmenin Üretkenliği, istihdamı arttırmanın Sürdürülebilir ekonomik büyümenin Toplumsal refahın sağlanması.
8
İşletme içi gereklilikler ve İşletme dışı gereksinimler olarak iki aşamada incelenebilir:
9
İnovatif tanınma ve bunu sürekli kılmak
Seçilebilecek bir ürün yelpazesi oluşturmak
Karı yükseltmek
Moral ve motivasyonu arttırmak ve yüksek tutmak
10
Pazar ile ilgili nedenler◦ Öncü olmak ve korumak◦ Teknik üstünlük sağlamak◦ Pazarda tek satıcı olmak
Sosyal nedenler◦ Tüketici tatmini sağlamak◦ İşletmenin toplumsal yararlılığını kanıtlamak◦ Kamuoyunda olumlu izlenimler yaratmak
11
Ürün İnovasyonu Hizmet İnovasyonu Pazarlama İnovasyonu Organizasyonel İnovasyon Süreç İnovasyonu
12
Farklı ve yeni bir ürünün geliştirilmesi
Varolan bir üründe değişiklik, farklılık ve yenilik yapılması
Görüntülü telefon, LCD televizyon, i phone, i pad, Navigasyon Cihazı,
13
Navigasyon Cihazı Görüntülü telefon
Ücret toplama oranı % 3 ile % 30 arası artmıştır. Bilet basımdan kaynaklanan maliyetler
sıfırlanmıştır. Vatandaş memnuniyeti artmıştır.
ÖNCE SONRA
14
Bir işletmenin yeni, farklı ve değişik birhizmet geliştirip bunu müşterilerinesunmasıÖrnek: İnteraktif Bankacılık
Sunulmakta olan hizmetlerin daha çokmüşteri çekecek şekilde değiştirilmesi vefarklılaştırılması
15
Her koltukta ayrı televizyon
E-Beyanname Hastane Randevu Sistemi
Her Koltukta Ayrı TV Hızlı Tren
16
Yeni pazarlama yöntemlerinin ve yeni pazarlama kanallarının geliştirilmesi, yeni ambalaj ve boyutlama gibi yeniliklerin geliştirilip uygulanması
Örnek: Sanal ortamda satış yapma
17
Bir işletmenin rekabet avantajı yakalayıpkoruyabilmesi için çalışma ve iş yapmayöntemlerini geliştirmesi ya da farklılaştırması
Örnek: 6 Sigma kalite yönetimi, toplamkalite yönetim modelleri
18
Farklı yeni bir üretim veya dağıtım yöntemlerinin geliştirilmesi veya varolan yöntemlerin iyileştirilip daha gelişkin hale getirilmesi
19
Kurum tarafından benimsenen temel değerler,
Kurumda işlerin nasıl yapıldığına ilişkin temel görüşler,
Paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentilerdir.
20
İnovasyon, farklı bir kültür ve anlayış gerektirir.
Bu farklı kültür ve anlayış, geniş bir vizyona sahip, değişime ve gelişmeye açık bireylerle oluşabilir.
21
1. Geniş vizyon (farklı görmek) 2. Risk almak 3. Üretkenlik4. Değişim ve gelişmeye açık olmak5. Sorgulama becerisi6. Başarısızlığı hoş görmek7. Müşterinin değerini bilmek8. İyi iletişim becerisi9. İşbirliği10. Öğrenme ve bilgi yönetimi
22
Eğitim Serbest bilgi akışı Fikri Mülkiyet Sistemi Buluşların ve buluşçuların ödüllendirilmesi Destekleyici devlet politikaları Destekleyici yasal düzenlemeler Yeterli endüstriyel, teknolojik ve Ar-Ge (R&D) altyapısı Müteşebbislik çabalarının desteklenmesi Başarısızlıklara karşı olumlu yaklaşım İnovasyon projeleri için fon ve finansal kaynaklara kolay
erişim
23
24
İşletme çalışanlarının inovatif fikirleri
Müşterilerin değişen gereksinimleri
Rakiplerin alandaki çalışmaları
Yeni geliştirilen teknolojiler
Ar-Ge çalışmalarının sonuçları
1- Fırsatların yakalanması1- Fırsatların yakalanması
25
Müşterilerin gereksinimleri ve istekleri
En büyük rekabet avantajını sunan fırsatı seçip inovasyona dönüştürebilmek en büyük hedeftir.
2- Stratejik seçimin 2- Stratejik seçimin yapılmasıyapılması
26
Yazılı olan bilginin yanında yazılı olmayan bilgiye de kolaylıkla erişilebilmesi (online veritabanları)
İnovasyon faaliyetinin yürütüleceği konuda yetkin, bir uzman veya danışman görevlendirilmesi
Yurt içindeki veya dışındaki üniversite veya Ar-Ge kurumlarından hizmet alınması
3- Gerekli bilginin 3- Gerekli bilginin edinilmesiedinilmesi
27
Uygulama aşaması
Pazardan sürekli olarak alınan bilgilerle desteklenen geliştirme çalışmaları
Ürünün, hizmetin pazarlanması veya sürecin ticari kullanıma sunulması
4- Çözümün geliştirilmesi 4- Çözümün geliştirilmesi ve ticarileştirmeve ticarileştirme
28
Başarı ve başarısızlıklar değerlendirilir.
Geri bildirimlerle desteklenmiş bilgilerin üretilmesine ve bunların inovasyon sürecini daha iyi yönetmek amacıyla kullanılmasına olanak sağlanır.
Öğrenmenin etkisi diğer tüm inovasyon aşamalara yansıdığından, işletmenin rekabet gücünün sürekliliği açısından büyük önem taşımaktadır.
5- Öğrenme5- Öğrenme
29
30
31
32
İhtiyacı karşılama Mevcut durumu (statüko) korumaya çalışanların gösterdikleri direncin üstesinden
gelmek Teknik ve bilimsel engeller. Yeni çözümün ilk masraf –fayda analizi
Ör: daha ucuz, daha etkin, kullanımı kolay
Geliştirmeye devam etme ya da projeden vazgeçme kararı
Fikri mülkiyet ile teknolojik bilgi ve pazar bilgilerini kullanarak geliştirilmesi öngörülen ürünü karşılaştıracak ölçütlerin (performans göstergeleri) belirlenmesi
1- Fikir Üretme ve 1- Fikir Üretme ve GeliştirmeGeliştirme
33
Teknik ve işlevsel fizibilitenin analiz edilmesi Mevcut ürünler / süreçlerle karşılaştırmalı analizler Avantaj / sakıncaların teyit edilmesi.
Geliştirmeye devam etme ya da projeden vazgeçme karar
IP Koruması-–patent, marka, tasarım, yazılım
Daha fazla ilave kaynağa ihtiyaç var.
2- Teknoloji 2- Teknoloji FizibilitesiFizibilitesi
34
İşlevsel prototiplerin yapımı/ laboratuar test süreçleri Potansiyel kullanıcılara ürün /teknolojinin demonstrasyonu Buluşun sonuçlandırılması–sadece teknoloji adaptasyonu Ürün -üretim yönteminin adapte edilmesi ve pazarlamaya ilişkin dönüt elde
edilmesi
Geliştirmeye devam etme ya da projeden vazgeçme karar
IPR koruması–pazarlamaya ilişkin veriler ışığında korumanın coğrafi kapsamının belirlenmesi
Girişim sermayesi ve üretim kredilerinin aranması.
3- Prototip/ Ölçek 3- Prototip/ Ölçek büyütme &Ürün büyütme &Ürün geliştirmegeliştirme
35
Artan geliştirmelerle ürünün değişen pazar ihtiyaçlarına adaptasyonu için gerekli izlemelerin yapılması
Geliştirmeler için patent başvurularının yapılması Yeni kazanılan bilgilerin yeni buluşlar ve çözümlere açılım
yapacak şekilde uygulanması
Yeni bir inovasyon döngüsünün başlatılması
Rekabeti devam ettirebilmek için elde edilen faydaların yeni inovasyon projelerine yatırım olarak kullanılması
4- Endüstriyel Üretim4- Endüstriyel Üretim
36
Buluşun pazarlanabilir bir ürüne dönüştürülebilmesi için gereksinim duyulan süre ortalama 3-5 yıldır.
Patentlenen buluşların sadece % 5-8’i pazarlanabilir ürün haline dönüşebilmekte ve bunların da sadece yarısı önemli düzeyde fayda sağlayabilmektedir.
Rekabeti devam ettirebilmek için elde edilen faydaların yeni inovasyon projelerine yatırım olarak kullanılması
İnovasyon Süreciİnovasyon Süreci
37
Hayatında hiç hata yapmamış bir insan hiçbir zaman yeni bir Şey denememiş demektir.
Büyük cesaretler genellikle zayıf akıllardan çıkan Şiddetli engellemelerle karşılaşırlar.
Albert Einstein
38
İNOVASYON İNOVASYON ÖRNEKLERİ ÖRNEKLERİ
39
Arçelik’in, geleneksel Türk Kahvesi Makinesi Telve, dünyanın en prestijli ödüllerinden biri olan iF Tasarım Ödülü’nü aldı. Telve, 2005 yılı ürün tasarımı kategorisinde, endüstriyel tasarım alanında ödüle layık görüldü. Ürün, kullanış kolaylığı ve getirdiği yenilikler sayesinde büyük başarı sağladı.
40
1986’da Tuzla’da kurulan Yonca-Onuk, teknolojik yenilik çalışmalarıyla geliştirdiği ileri kompozit malzemelerden üretilen hızlı tekneleriyle alanında dünyanın en iyileri arasına girdi. Böylelikle, bir firmanın sektöründe
ulaşabileceği en üst konuma, standart
belirleyiciliğe yükseldi.
41
Türkiye’nin ilk çevrimiçi (online) yemek sipariş sitesi olan “yemeksepeti.com”dan binlerce insan faydalanmakta. Sitede siparişler tamamen etkileşimli bir ortamda gerçekleşiyor. Bilişim teknolojilerinin son imkânları ile desteklenerek hata payı sıfıra yaklaştırılan yemeksepeti.com’da verilen bir siparişin en kısa zamanda ve en doğru şekilde kullanıcıya ulaştırılması sağlanıyor.
42
Arçelik, 1998 yılında adapte ederek kullanmaya başladığı ürün, hizmet ve
süreçleri iyileştirmeyi hedef alan 6 Sigma yöntemi sayesinde,
2004 yılı sonuna kadarki dönemde yaklaşık 14 milyon avro’luk kazanç elde etti.
43
Filiz Gıda’nın bir çalışması sonucu, TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi ile geliştirip ürettiği Filiz Fizi’nin farklı şekilleri ve ambalajları bulunuyor.
Çocukların günlük besin ihtiyaçlarının neredeyse tamamını içeren ürün, bu sayede hedef kitlenin (çocukların ve çocuklu ailelerin) ilgisini çekme ve rakiplerinin önüne geçme avantajını yakalıyor.
44
İpek Kağıt’ın, mevcut ürünlerde yaptığı yaratıcı değişiklikler, getirdiği ticari başarıyla kıyaslandığında oldukça küçük çaplı kalıyor. Kağıt mendil sözcüğüyle özdeşleşmiş olan Selpak’ın “cep” boyu bunun güzel bir örneği. Mendilin yaprak boyutunda ve sayısında bir değişiklik yapılmadan, yalnız katlama biçimi değiştirilerek, paketin boyutu küçültülmüş oldu. Selpak Cep, yeni boyutu ve pratikliği ile müşterilerin daha çok tercih ettiği bir ürün halini aldı.
45