inovação em empresas estabelecidas
TRANSCRIPT
MAXIMILIANO SELISTRE CARLOMAGNO
Inovação em Empresas Estabelecidas: MITOS, DESAFIOS E MELHORES
PRÁTICAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA INOVAR.
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DE ONDEvêm asIDEIAS?
Sócio-fundador da Innoscience Administrador de empresas e mestre em Administração pelo MAN (PUC-RS) Certificate em Strategy and innovation no MITExperiência executiva em instituição financeiraVivência empreendedora no boom das pontocomAutor dos livros Gestão da Inovação na Prática e Práticas dos Inovadores Mentor de emprendedores na EndeavorPresidente do Comitê de inovação da Amcham/SPInvestidor na Aceleradora de Startups WOW
QuemSomos?
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Com quemtrabalhamos?
WARM UP
Fonte: Foster
NUNCA FOI TAO DIFÍCIL SE MANTER NO TOPO
Fonte: Innoscience
Fonte: Mckinsey
Fonte: HBR
A Classe média
irá dobrar atingindo
5 bi de pessoas
em 2030
12 dos 25 principais
bilionários são negócios
low cost
5% das empresas
consegue voltar a crescer
ao menos 1% acima do PIB
28% dos Millennials acreditam
que suas atuais empresas estão
fazendo uso completo de suas
habilidades
50% da Gen Y
não consideram um carro
próprio o melhor meio de
transporte
O QUE ESTÁ ACONTECENDO?
QUANTO VOCÊ PRECISA INOVAR?
CLIENTES CONCORRENTES DESAFIOSINTERNOS
ATRAÇAOTALENTOS
DESCONTINUIDADES
- Novos segmentos
- Novas prioridades
- Atração pelo novo
- Competidores
low cost
- Disruptors
- Novos
entrantes
- Expectativas de
crescimento
- Gap de
produtividade
- Geração Y
- Propósito
- Atração e retenção
- Legal
- Sustentabilidade
- Social
- Econômico
- Tecnológico
Por que empresas estabelecidas TEM DIFICULDADES DE INOVAR?
Focar a estratégia no hoje
Dividir o trabalho para melhorar controle
Amarrar bônus com entrega do orçamento
Padronizar gestão de projetos
Buscar oportunidades nos melhores clientes
Fomentar cultura de previsibilidade e controle
Analisar novas ideias com base no FCD
O Que me fortalecetambém me mata
Fonte: Innoscience
FONTE: W Chan Kim
BUSCAR INOVAÇOES EM TODAS AS FONTES
O que é uma Startup?
‘‘Startup é uma instituição humana desenhada para desenvolver umproduto ou serviço em condições de extrema incerteza. ’ - Eric Ries
Novas ideias Novos mercados
Novos clientes
Novas tecnologias
Equipe dedicada
Ousadia para questionar
Velocidade
Flexibilidade
O que tem?
Aprofundar
entendimento
sobre o problema
do cliente
Testar ideia
Escalar o negócio
O que precisa?
Fonte: Innoscience
Startup
Fonte: Anthony
O que é uma Empresa Estabelecida?
‘‘Organização desenhada para operar eficiente e lucrativamenteum modelo de negócios existente.’’ - Maximiliano Carlomagno
Recursos financeiros
Recursos Marca
Canais
Conhecimento
Relacionamentos
Experiência de gestão
de negócios maduros
O que tem?
Novas ideias Novos mercados
Novos produtos
Novas tecnologias
Mentalidade
empreendedora
Ferramentas
e técnicas
O que precisa?
Fonte: Innoscience
Empresa Estabelecida
Fonte: Innoscience
Mas inovar é...
Há um processo de tratamento
Transformar novas ideias em resultadosNovas para o
mercado, mundo
Produto, Processo, Cliente,
Canal
Econômico, financeiro, social, ambiental para
o inovador
Fonte: Innoscience
NEM TODOS PROJETOS TEM A MESMA INCERTEZA
ALTO
Resultados
Nov
idad
e da
idei
a
ALT
OM
ÉDI
OBA
IXO
Inovação
Inovação
Adequação
Inovação
Invenção
Melhoria
Adequação
Melhoria
Inovação
Inovação
Adequação
Melhoria
PENSAR NA INOVAÇÃO ALÉM DO PRODUTO
Fonte: Innoscience adaptado de Sahwney
A parte difícil da inovação
é comercializar a ideia de forma que
crie valor ao cliente mas possibilite a
captura de valor ao inovador
Fiona Murray - MIT
O PASSO A PASSO PARA INOVAR
Fonte: Innoscience
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PROBLEMAS RELEVANTES. FREQUENTES E
MAL RESOLVIDOSQUE OS CLIENTES ENFRENTAM.
AS MELHORES OPORTUNIDADES
Fonte: Scott Anthony
case do milk shakeQuando estou
indo para o trabalhoEu quero comer
algo que
Me alimente e entretenha até meio-dia
ALTERNATIVAS EXISTENTES
job
to b
e do
neCOMO ENCONTRAR ESSES PROBLEMAS
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SEGREDOS PARA INOVAR:
Fontes primárias de ideias
CLIENTES ATUAIS
Além de ouvir os clientes, interpretar seus sinais menos evidentesCompreender o contexto de consumo e suas característicasInteragir com clientes em seu contexto de consumoVivenciar situações que os clientes vivenciam com seus produtos e serviços
Fonte: Innoscience
INICIE PELOS SEUS ATUAIS CLIENTES
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3ª Camad
a2ª Camad
a1ª Camad
a
Seu mercado
1º camada: “Logo serão” não clientes que estão no limite do seu mercado esperando pra entrar
2ª camada: “Refugando” não clientes que conscientemente escolhem contra seu setor3ª camada: “Não explorados” não clientes que estão em mercados distantes do seu
Seu mercado: Não clientes que consomem outras alternativas disponíveis no mercado
Fonte: Adaptado de Chan Kin
VÁ ALÉM DOS SEUS CLIENTES ATUAIS
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ACESSO: Lojas de rua, quiosques em aeroporto, agentes autônomos de investimento, internetTEMPO: Alternativas de acesso mais fáceis, reduzindo o tempo de transação e ganho de conhecimento, diminuindo – assim – o tempo de aprendizadoCONHECIMENTO: Cursos gratuitos para milhares de não investidoresRECURSOS: Menores valores de corretagem
Fonte: Innoscience
DESTRAVE AS DIFICULDADES DOS CLIENTES
34Fonte: Eric Von Hippel
xINOVAÇÃO DE USUÁRIO: o desenvolvedor espera se beneficiar por seu USO.
INOVAÇÃO DE FABRICANTE: o desenvolvedor espera se beneficiar por sua VENDA.
CONVERSE COM USUÁRIOS LÍDERES
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InnovativenessDiagrama baseado em: Rogers, E. M. Diagram Diffusion of InnovationsDiffusion Innovations. . New York: Free Press, p. 182.
Innovators
2,5%
Early-Adopters
13,5% 34%
Early-Majority
34%
Later-Majority
16%
Laggards
NEM TODOS VEM JUNTO NA MESMA HORA
Experimentos de Negócios (EN) são formas estruturadas de testar e validar hipóteses de criação de valor.
37Fonte: https://www.starbucks.com/card e Wired
42 milhões de transações
desde 2011
Transações com Cartão Starbucks estimadas emU$2.5 bilhões (2013)
Para inovar tem que errar?
Fonte: Adaptado de EDMONDSON, Amy C.
LOUVÁVELCONDENÁVELdesatenção
falta de capacidade
inadequação de processos
dificuldade da tarefa
teste de hipóteseincerteza
teste exploratóriodesvio
IDEALIZADORCriatividade, facilidade
de identificar oportunidades,visão de mercado, estratégica
para propor novas ideias,motivação para mudanças e para
levar os projetos adiante sãoalgumas das característicasque identificam este perfil.
REFINADOREles têm dificuldade
em começar a partir do zero,mas são muito bons
em fazer idéias evoluirem,perceber falhas, identificar riscos
e complementar abordagensque ainda estão brutas..
EXPERIMENTADORAbertura para aprender
com os pilotos, capacidadede identificar as incertezas,
aceitar riscos, lidarcom desafios
e fazer adaptaçõesno projeto ao longo do seu curso.
EXECUTORFoco em prazos,
no cumprimento de orçamentoe atingimento de metas.
Alta capacidade de transformaro projeto piloto, protótipoou experimento em algo
de larga escala
Fonte: Innoscience
IDENTIFICAR, FORMAR E REUNIR PROFISSIONAIS COM PERFIL INOVADOR
O que eu levo da inovação?