innovivir. innovación en la fórmula de ventas. octubre 2015

vive innovando

INNOVACIÓN Aplicada a

La Fórmula de las ventas

Ms. Fabian Bueno M. Partner, VP Innovation & Marketing

Business Partners Co-Fundadores

Ms. Edgar Cateriano C. CEO & Co-Founder

presenta:

www.innovivir.com

Somos una consultora de innovación: integral y continua, que brinda soluciones personalizadas, generando mayor productividad y mejorando la competitividad de ustedes, nuestros clientes. Aplicamos los diferentes tipos de innovación dentro de su organización, según sus necesidades.

Quienes somos

2

¿CUÁLES SON NUESTRAS SOLUCIONES?

Brindamos 12 soluciones que se adaptan a cada una de tus necesidades de innovación.

¿QUÉ

BRINDAMOS?

Aplicamos los diferentes tipos de innovación dentro de tu organización.

Desarrollar un nuevo negocio con vínculos significativos en las relaciones entre sus componentes: producto, canal, mercado, recursos, aliados, etc.

Brindar al mercado algo totalmente nuevo, deseable para los clientes y redituable.

Aplicar un nuevo método de marketing enfocado en generar valor para sus clientes y superar las metas de la empresa.

Operar de manera diferente con una evidente mejora en la eficiencia de un determinado proceso.

Introducir un nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores de la empresa.

vive innovando www.innovivir.com

Somos un red profesional de conocimiento multidisciplinario,

enfocado en la innovación.

Certificados por: Harvard Business School, Manchester University,

Japan International Cooperation Agency, Universidad de Barcelona, Université de Nice

Sophia-Antipolis, Victoria University of Wellington, Lancaster University, La Salle Universitat Ramon Llull, Domus Academy,

Wales University, EAE Business School, ESIC Business School, Universidad Mayor, ESAN, PUCP, PAD, UL, USIL, UNMSM, UCSM,

UNSA, UNI, entre otras.

SOCIOS

Ms.

Edgar

Cateriano

PhD (c)

Eddy

Morris

Ms.

Fabian

Bueno

DEA. MBA.

Ms.

Luis Felipe

Calderón

PhD.

Miklos

Lukacs

Ms.

Gabriella

Tubino

MBA.

Ms.

Iván

Umpire

vive innovando

Frecuencia de Compra

Cantidad de Compra

Cantidad de Clientes

Fórmula de Ventas Fórmula de ventas

Precio promedio

¿Qué acciones realizo para crecer el negocio?

100 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 100.000 soles

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Cantidad de Compra


Fórmula de Ventas + Innovación Fórmula de ventas

Precio promedio

¿Qué acciones realizo para crecer el negocio?

110 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 110.000 soles 10%

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Cantidad de Compra


Como puedo innovar e incrementar mi Fórmula de Ventas

Fórmula de ventas

Precio promedio

100 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 100.000 soles

¿Cómo conseguir más clientes?

¿Cómo incrementar la frecuencia de compras?

¿Cómo incrementar la cantidad de compras?

®Innovivir - Fabian Bueno [email protected]

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La imaginación no es suficiente para Innovar

Scott Belsky, Behance

Creativity World Forum, Hasselt

La mayoría de ideas NACEN y se PIERDEN en la DESOLACIÓN

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Innovar No se trata de generar ideas

Innovar Se trata de hacer que las ideas

ocurran

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Innovación Modelo de Negocio

Mercado Actual 2

Nuevas líneas de negocio Nueva propuesta de Valor Nuevos segmentos de consumidores Nuevas estrategias de crecimiento Nuevos mercados

Mercado Actual

Innovación Modelo de Negocio

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Cantidad de Compra


Como puedo incrementar mi Fórmula de Ventas dando el salto de la innovación

Fórmula de ventas

Precio promedio

100 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 100.000 soles

¿Cómo conseguir más clientes? • Nueva propuesta de Valor en: el servicio, en la experiencia en la tienda • Nuevos segmentos de consumidores • Nuevas estrategias de crecimiento • Nuevos mercados

www.innovivir.com


Cantidad de Compra



Fórmula de ventas

Precio promedio

100 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 100.000 soles

¿Cómo incrementar la frecuencia de compras? • Nueva propuesta de Valor en: la exbibición, • Nuevo modelo de negocio

www.innovivir.com


Cantidad de Compra



Fórmula de ventas

Precio promedio

100 clientes

1 x mes

10 unidades

100 soles

S/ 100.000 soles

¿Cómo incrementar la cantidad de compras? • Nueva propuesta de valor en la exhibición, en las promociones, en la comunicación • Nuevas líneas de negocio, nuevos Productos, nuevas soluciones


Cantidad de Compra

Cantidad de Clientes Propuesta de

Valor

¿Dónde podemos Innovar?

Espacios

Exhibición

Comunicación

Promoción

Producto Punto de Venta Fórmula de ventas

¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas


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Segmentos


Cantidad de Compra


Valor

Proveedores - Aliados


Personas

Procesos

Costos

Espacios

Exhibición

Comunicación

Promoción

Producto Punto de Venta Fórmula de ventas Soporte Cliente

Precio

» »

» »

»

»

»

»

» ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas


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Espacios


®Innovivir - Fabian Bueno

Cliente Frecuencia

Cantidad

Exhibición



Cantidad

Comunicación



Cliente Cantidad

Promoción

Cliente Frecuencia

Cantidad

Sigmund Freud

De error en error, uno descubre la completa verdad

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70´

Bill Gates y Paul Allen

PDP-8

Basic

¿Los conocen?

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70´

8008 Intel (1972) Traf-O-Data

+

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Harvard Square, Boston (1974)

2

“… estábamos bastante deprimidos, tenía planeado ir a casa en avión… Paul me llevó corriendo al puesto de periódicos de Harvard Square para mostrarme el número de enero de Popular Electronics” (Bill Gates)

“… cuando lo vimos, entramos en pánico. ¡Oh no! está ocurriendo sin nosotros. ¡La gente va a escribir software real para este chip!” (Bill Gates) “A Gates le llegó la iluminación en un destello, como a Buda” (Robert Cringely en su libro Accidental Empires). A esto lo llamamos ahora:

Intuición Estratégica

2

Llamaron a MITS y les dijeron que tenían un software que estaban desarrollando para su computador. Les interesó… “trabajamos frenéticamente por seis semanas” (Bill Gates). Les mostraron el software, fue aceptado por MITS. Los socios se mudaron a Alburquerque. El 4 de abril de 1975 fundaron Microsoft.

2

Peter Drucker

1985

La Innovación puede ser gerenciada Sistemáticamente

2

Entender Necesidades

.

Retar lo Establecido

.

Visualizar las tendencias

Utilizar Fortalezas .

N F

T R

Los 4 Lentes de la Innovación -Rowan Gibson- Los 4 Lentes de la Innovación

2 ®Rowan Gibson . Adaptación: Innovivir

[email protected]

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¿Porqué lo hacemos así?

R


CHALLENGE ACCEPTED

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La compañía más grande de taxis, no tiene vehículos

2

La compañía más grande de comunicación, no crea contenidos

2

La compañía más grande de software, no desarrolla software

2

La compañía retailer más grande, no tiene inventarios

2

La compañía más grande de hospedaje, no tiene propiedades

2

Dee Hock

Founder of VISA

El problema no es nunca como obtener nuevos pensamientos innovadores en tu mente, sino cómo sacar afuera los antiguos”

2

Visualizar las tendencias

¿Qué es lo que se viene en el futuro?

T

Visualizar Tendencias

Emily Greene Balch

Premio Nobel de la Paz

El futuro será influenciado por tendencias que ahora existen y son observables”

1993

Portada Radio Shack

El pasado

El presente

Hoy: 2015

Smartphone

¿Se atreven a pronosticar que productos aparecerán

en 25 años?

¿Se atreven a pronosticar que productos aparecerán

en 25 años?

Observar Tendencias de las necesidades de la Sociedad

Observar Tendencias del desarrollo de la Tecnología

1

2

Innovivir – Desarrollando la Innovación [email protected]

MASH UP

Sociedad:

• Cuidar el planeta • Experiencias

• Extender la vida • Colaboración

• Uso del Tiempo • Disponibilidad de

conocimiento

Tecnología:

•Biotecnología •Inteligencia

Artificial •Robots

•Energía Renovable •Nube

•Virtualidad •Wireless

Gadgets eco-

amigables


MASH UP

Sociedad:




conocimiento

Tecnología:





Nanorobots reparadores


MASH UP

Sociedad:




conocimiento

Tecnología:





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Larry Page

CEO Google

Muchas empresas no continúan en el largo plazo. ¿Qué hicieron mal? Ellos perdieron el futuro”

La trampa del éxito

¿Nos quedamos disfrutando de nuestros éxitos o

tomamos acción?

Debemos estar atentos al futuro. No lo perdamos

No esperemos que la ola nos atrape

¿Cuál es la ola que se acerca a

nuestro negocio?

Es época de los super heroes

MINI AR goggles (lentes) permite a conductores ver a traves de autos

Rayos x

Abril 2015

I.AM.HERE Mobile app entrega a personas paralíticas una nueva voz

Telepatía

Junio 2015

THYNC Aparato electrónico altera los estados emocionales

Poder Mental

Junio 2015

HERE Sistema de audifonos transforma el audio del mundo real

SuperOido

Junio 2015

BLUE FREEDOM Gadgets se recarga de forma hidráulica Marzo 2015

¿Y las tiendas y la innovación?

BYEBUY Servicio de Subscripción ofrece los últimos productos tecnológicos para alquiler

Julio 2015

NABI Tabletas para niños disponible por medio de una subscripción mensual

FOR $4.99 PER MONTH

June 2015

Tienda submarina para vender y probar productos a prueba de agua

SONY

Camión Tienda recorre New York City

NOMAD

VILLAGE VENDING

Máquina Automática teemplaza kiosko tradicional sin alterar aspecto

L'Oréal Paris Marca de belleza abre una maquina interacivca automatica en la estación del metro

Octubre 2013

CENTRAL SAINT MARTINS

Escuela de arte abre la tienda Pop-up más cara del mundo y depende de ti que sea barata

DARTY BUTTON Boton de servicio para llamar a la tienda sobre consultas técnicas

SUBMARINO Los descuentos cambian según la temperatura

NO OLVIDAR LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS

PROVIENEN DE CUALQUIER INDUSTRIA

NOSOTROS BUCEAMOS EN MÁS DE 12,000+ EJEMPLOS DE

INNOVACIÓN DE DIFERENTES INDUSTRIAS

88

Utilizar Fortalezas

¿En qué somos buenos? F

Utilizar Fortalezas

La mayoría de las empresas se definen por lo que hacen, en lugar de que definirse por lo qué conocen o lo qué poseen

Pregúntense: ¿Que competencias pueden ser transferidas en nuevas oportunidades?

2 Innovivir – Desarrollando la Innovación [email protected]

La mayoría de las empresas se definen por lo que hacen, en lugar de que definirse por lo qué conocen o lo qué poseen

Pregúntense: ¿Podría explotar nuestras fortalezas estratégicas en nuevas formas que brinden nuevo valor a nuestros clientes? 2

La Experiencia de la gastronomía peruana

2

La Experiencia de la gastronomía peruana

Programas tv

Ferias Libros Documentales

Licencias para productos Educación

2


¿Qué es lo que realmente necesitan los

consumidores?. N


2

Un escritorio es un lugar muy peligroso para entender las

necesidades del cliente

2

Veamos ejemplos de

Entender necesidades

2

Me encanta contar y/o enterarme de lo que hacen mis amigos

2

El taxi lo elijo yo y me recoge muy rápido

2

Puedo ver las series y películas en el momento y

las veces que desee

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¿Lo han consumido?

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¿Qué mejoró?

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¿Cuáles son lo puntos de sufrimiento del consumidor? “Pain Points”

2

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Segmentos


Cantidad de Compra


Valor

Proveedores - Aliados


Personas

Procesos

Costos

Espacios

Exhibición

Comunicación

Promoción

Producto Punto de Venta Fórmula de ventas Soporte Cliente

Precio

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Tienda de Experiencias

Cliente Frecuencia

Cantidad

LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS

PROVIENEN DE CUALQUIER INDUSTRIA

Benchmarking

¿Por qué unirte a la Marina si puedes

ser un pirata?

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Museo Guggenheim, Bilbao, España

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http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/de/Guggenheim-bilbao-jan05.jpg

Cai Guo-Qiang

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http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/96/CaiGuoQiangSpeakingOct10.jpg

¿Cómo lograr todo esto?

1. Co-Working 2. Herramientas visuales de fácil acceso 3. Sistematización 4. Fuentes de Novedades 5. Gestión del conocimiento 6. Cultura y valores 7. Entrenamiento 8. Mentores de la innovación 9. Incrementar conexiones 10. Visión y empoderamiento

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Co-Working Trabajo compartido

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Herramientas visuales Y sencillo de entender

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Sistematización de las ideas para agilizar los proyectos

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Fuentes de Novedades para visualizar el futuro

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Cultura y valores de Innovación en el ADN de los miembros de la empresa

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Entrenamiento para conocer todas las herramientas que ayudarán la organización

Entrenamos a las personas en calidad y herramientas técnicas

Hoy debemos entrenarlas también en Innovación

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Incrementar Conexiones Para formar alianzas y

colaboración

Clientes

Proveedores Universidades

Investigadores

Consultores

Marcas

Medios Bancos

Asociaciones

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Un año después de esta conferencia, van a desear

haber empezado, Hoy

Lograr una innovación es una capacidad que toma

tiempo

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La Innovación debe ser una habilidad “Todo el tiempo”

Una nueva forma corporativa de vida, una nueva forma de Innovivir

vive innovando

Ms. Fabian Bueno M. Partner Strategy, Innovation & Marketing [email protected]

Ms. Edgar Cateriano C.

CEO & Co-Founder [email protected]