innovation workshop - aula aberta @ estga - 23/04/2014
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ferramentas para a Inovação e Criatividade a Inovação é um papel de todos
adapt to innovate
STELLIO
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Objetivos SENSIBILIZAR todos temos um papel ativo na inovação EXPERIMENTAR a inovação surge no ensino como a ponte para o mundo empresarial FAMILIARIZAR as etapas de um processo criativo
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Gestão de inovação e desenvolvimento de novos produtos e serviços
Workshops técnicos e formação
Formação hands-on em inovação
STELLIO www.stellio.pt
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• Imaginar o mundo segundo perspetivas diferentes • Atenção a aspetos que ultrapassam os processos analíticos • Acreditar que existe pelo menos uma potencial solução que é melhor que as alternativas existentes • Questionar e explorar sempre
SOU CRIATIVO?
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Porque é que o papel de cada um na inovação,
desde o ensino ao trabalho corporativo, não foi sempre valorizado?
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• Foco nos dados analíticos • Negação da capacidade humana para a criatividade • Oportunidades de crescimento não são dissociáveis de ideias que parecem más numa 1ª análise
VALOR NA INOVAÇÃO
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• Importância no desenvolvimento do trabalho em equipa
VALOR NA INOVAÇÃO
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Pensar virtualmente e integrar todos os sentidos
Procedimentos que levam à inovação
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Identificar padrões e reinventá-los
Negar estereótipos
Estabelecer novas ligações, recombinar
Observar atentamente nuances da vida, empatia
Trabalho em equipa
Pensar em analogias
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• Colocar todas as suposições e ideias de parte • Deixar o utilizador ser a inspiração
• Sintetizar as aprendizagens em necessidades • Criar um ponto de vista
• Gerar ideias • Criar rascunhos da solução • Apostar na quantidade e não na qualidade • Trocar feedback e refletir
Os passos para a inovação 13
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Objetivos Observar e responder às questões:
• O que estão a fazer?
• Como estão a fazer?
• Porque estão a fazer desta
forma?
CRIAR EMPATIA 14
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Imergir - ser o utilizador e viver a sua experiência Observar - O que estão a fazer? Como estão a fazer? Porque estão a fazer desta forma? Envolver - sair e falar com o utilizador; permitir a partilha de experiências
ENTREVISTA
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uma observação em cada Post It
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Objetivos Observar e aprender. Ser o utilizador e viver a sua experiência.
Resultados Resultados de observação. Resposta a questões. Notas com informação sobre o utilizador (o que este valoriza).
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Criação de um simple customer profile Objetivo: criar um ponto de vista do utilizador para questionar os pressupostos do produto e receber novas perceções e conhecimento
MAPA DE EMPATIA
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uma observação em cada Post It
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Objetivos Criar um ponto de vista do utilizador para questionar os pressupostos do produto/serviço/processo e receber novas perceções e conhecimento.
Resultados Definição e caracterização emocional do perfil do utilizador. www.stellio.pt
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Objetivos Gerar ideias, trocar feedback e refletir
Apostar na quantidade e não na qualidade
GERAR IDEIAS 19
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Objetivos Visualizar o entendimento do grupo acerca de uma temática.
Resultados Ideias, notas, organização da informação por temas.
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• Visualização do entendimento do grupo acerca de uma temática • Coloca-se a palavra/desenho-tema no centro • Fazer uma lista de 10-15 ideias associadas ao tema • Agrupar a lista em 5-7 categorias • Fazer o máximo de associações para expandir os ramos
MAPA MENTAL
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uma ideia em cada Post It
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• Como sentiram a experiência do utilizador? • Que necessidades identificaram que não esperavam inicialmente? • Todos sentiram que tiveram um papel ativo na geração de ideias? • Como é pensar as ideias sem se limitarem a uma escolha logo à partida? • Sentiram fazer parte de uma equipa? • Conseguiram construir sobre as ideias de outros?
REFLEXÃO
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