Dia 1

Innovatieve ontwikkelingen in de accountancy

Jan Wietsma AA29 september 2009

Dia 2

Wie is

Aandeelhouder Full FinanceAandeelhouder Full FinanceAdviseur strategie, visie, innovatieAdviseur strategie, visie, innovatie

Redacteur AccountancynieuwsRedacteur AccountancynieuwsRedacteur Tips & AdviesRedacteur Tips & Advies

Auteur AccountancynieuwsmemoAuteur AccountancynieuwsmemoLid innovatiewerkgroep NIVRALid innovatiewerkgroep NIVRA

Praktijkbegeleider NOvAAPraktijkbegeleider NOvAABegeleider Jong OndernemerBegeleider Jong Ondernemer

Trendwatchers

voorspelle

n

ingrijpende veranderin

gen

in de financiële w

ereld

(Het F

D 19-11-2008

Dia 4

Corporate Social Responsibility

Dia 5

Corporate Social Responsibility

Wat zijn de drivers:- Ethische bewustwording

consumenten- Globalisering en marktkrachten- Sociale bewustwording - Educatie- Wet- en regelgeving- Oorzaken diverse crises- Prioriteiten stakeholders

Dia 6

Dia 7

Waar zijn de grootste voordelen te halen?

• Human resources• Riskmanagement• Merkpositionering • License to operate

Dia 8

Onze economie verandert

• Agrarisch Commodity Oogsten/delven

• Industrieel Goederen Maken

• Diensten Diensten Leveren

• Belevenissen Belevenissen Regisseren

Dia 9

Hoe zit het bij de accountant?

• Commodity De financiële dienstverlening(Invloed XBRL)

• Goederen De jaarrekening

• Diensten Het advies(gesprek)

• Belevenissen

Dia 10

De samenhangCommodity Goederen Diensten Belevenis

Klantbenadering

Klantvriendelijk

Klantgericht Klantgedreven Partner

Strategie Procesoriëntatie

Marktoriëntatie

KlantgroepOriëntatie

Klantoriëntatie

Missie “Wij doen het graag en goed”

Product wordt gedefinieerd vanuit marktbehoefte

Keuze voor differentiatie tussen klanttypen

Oplossing die bij de klant past

Cultuur Conformeren aan het systeem

Aandacht voor‘de klant’

Verschillen in klantbehoefte en kenmerken

Aandacht voor de mens

Organisatie Processtructuur en efficiency

Frontoffice/backoffice

Flexibel front- en backoffice

Portal, contact-centrum

Dia 11

Technologische ontwikkelingen

• Web 2.0– Voorbeelden

• Social communities• Weblogs• Slideshare

• Integratie– Bizner en Reeleezee

• XBRL

Dia 12

Internet verandert de manier waarop wij zaken doen met

elkaar!

Dia 13

Gadget of noodzaak?

Dia 21

Integratie (= efficiency)

Dia 22

Portals

Dia 23

Franchise

Dia 24

Online consultancy

Dia 25

Al het nieuws over de accountancybranche op

een pagina

Dia 26

Ideeën delen

Dia 27

XBRL

XBRL

Financiëlesoftware

Rapportagesoftware

IFRS

NTP

US GAAP

Jaarrekening& toelichting

Rekeningschema

Handmatige invoer

Aandeel-houders

Analisten

Bank

CBS

Kamer van Koophandel

Belasting-dienst

Branche-organisatie

Handmatige invoer

XBRL-taxonomieën

Instance-document

Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA

XBRL-GL

Financiëlesoftware

………….software

IFRS

NTP

US GAAP

Jaarrekening& toelichting

XBRL-GL

Aandeel-houders

Analisten

Bank

CBS

Kamer van Koophandel

Belasting-dienst

Branche-organisatie

Handmatige invoer

XBRL-taxonomieën

Instance-document

Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA

Besturende en Besturende en ondersteunendeondersteunende

processenprocessen

PrimairePrimaire processenprocessen

RELATIEBEHEER

WORKFLOW

ELEKTRONISCH DOSSIER

On-lineOn-linesamenwerkensamenwerken

Financiële

Administratie

advisering advisering

Fiscale

aangiften

advisering

Salaris-

administratie

advisering

Personeels-

administratie

advisering

Overige

activiteiten

advisering advisering

ControlerenJaarstukken

&controle dossier

Samenstellen

Jaarstukken

On-linefinanciële

administratie

On-linejaarstukken

On-linesalaris-

administratie

On-linepersoneels-

administratie

On-lineberichten &documenten

On-linefiscale

aangiften

On-lineoverige

activiteiten

Internefinanciële

administratieInterne

communicatie

Internesalaris-

administratie

Internepersoneels-

administratie

System-beheer / helpdesk

Planning Opdracht-beheer

Urenregistratie Declareren &factureren

Aangifte-management

Dia 31

Bankentaxonomie: Partijen

• Initiatiefnemer: Ministerie van Justitie (NTP)

• Deelnemers: ABN AMRORabobankGIBO groepABAB Accountants

• Start: oktober 2008

• Status: β-versie getest

Dia 32

Inhoud bankentaxonomieBasis: • Jaarrapport op fiscale grondslag

Toevoeging:• Detaillering van:

– Balansposten– Algemene gegevens van o.a. onderneming,

bestuurders, commissarissen – Vorderingen en verplichtingen t.o.v.

aandeelhouders, deelnemingen, banken, kredietinstellingen

– Debiteuren en crediteuren– Niet uit de balans blijkende verplichtingen

Dia 33

Marketing

Top 5 van verwachtingspatroon mkb-cliënt:

1. Persoonlijke aandacht2. Goede prijs-kwaliteitverhouding3. Goede reputatie4. Specialisatie Branche5. Kwaliteit netwerk Op tijd

doorverwijzen

http://www.youtube.com/watch?v=hq5HIx3h7Z0

Dia 35

Productinnovatie

• Online samenwerken met klanten (verlenging openingstijden)

• XBRL-jaarrekening• Digitale salarisstrook• Nieuw adviesproduct• “Prinsjesdagkrant”• …

Dia 36

Procesinnovatie

• Auditfile• XBRL• Interne samenwerking disciplines• Online samenwerken• Outsourcing• Inzet ict• Inzet externen• …

Dia 37

Betrouwbaar, weinig relevant !

Winst (rentabiliteit):- balans- V&W

- directieverslag- overige gegevens

Relevant, weinig betrouwbaar !

Winst (rentabiliteit):- exploitatiebegroting

Cash Flow (rendement):- investeringsbegroting- cash flow statement

Blik van de accountant Visie van de ondernemer

t-4 t-3 t-2 t+4 t+5t+3t-1 t=0 t+1 t+2t-5

Heden

Controleerbaar

Dia 38

Een strategisch antwoord - Marktbedieningsconcepten -

Het accountantskantoor in 2012:

• Financiële huisarts• Administratiekantoor “pur sang”• Advieskantoor• Controlekantoor

ProductaanbodProductaanbod

Mat

e va

n s

pec

ialis

atie

Mat

e va

n s

pec

ialis

atie

HOOG

LAAGFINANCIËLE

HUISARTS

ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG

CONTROLE-

KANTOOR

ADVIES-KANTOOR

SMAL BREED

Marktbedieningsconcepten

ControlekantooControlekantoorr

AdvieskantoorAdvieskantoor AdministratiekaAdministratiekantoorntoor

Financiële Financiële huisartshuisarts

Controleproducten

Jaarrekening SAS70-verklaring Inbrengverklaring Oordeel AO/IC

Maatwerkadviezen

Financieel Pensioenen Fiscaal Juridisch Mediation …

Standaardproducten

Jaarrekening Salarisstrook Administratie Fiscale aangiften

Producten met adviezen

Breed niet zwaar vakinhoudelijk

(Inter)nationaal georiënteerd

(Inter)regionaal georiënteerd

Regionaal georiënteerd

Voldoende groot om te kunnen standaardiseren

Lokaal georiënteerd, klein

De belangrijkste KSF- wat is bepalend voor organisatie en

inrichting? -

FINANCIËLE

HUISARTS

ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG

CONTROLE-

KANTOORADVIES-

KANTOOR

PROCESKWALITEITPROCESKWALITEIT KWALITEIT ADVIESKWALITEIT ADVIES

KLANTGERICHTHEIDKLANTGERICHTHEIDPRIJS / EFFICIENCYPRIJS / EFFICIENCY

Dia 42

Slaagfactoren

• Innoveren = samenwerken– Verschillende disciplines– Klanten/gebruikers (vb. Linux, Wikipedia,

prijsvragen van bedrijven)– Derden

• Klantgerichtheid• Leiderschap

– Quinn

• Organisatiecultuur– Weerstand tegen veranderen

Dia 43

Bijblijven