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La innovación y la mejora continua van de la mano debido a la competitividad de las organizaciones, estas deben tomar en cuenta la innovación de procesos como elemento primordial para su progreso.
Introducción
4.3 La innovación como factor de
competitividad
Innovar es la capacidad de visualizar una
oportunidad antes que los demás y tener el coraje de plasmarla en un producto o servicio real, tangible y vendible.
Proceso sistemático para mejora un producto, un servicio o el modelo de negocios de una empresa para que sea percibida favorablemente por el cliente.
¿QUÉ ES?
Diferenciar a una empresa Modificar favorablemente la
percepción del cliente.
Objetivo
Cambiar el modelo de negocio Mejorar alguna de sus áreas
funcionales (administración, distribución, marketing, comunicación, procesos o procedimientos )
Procesos innovadores
La única condición es que cualquier cambio
que se realice debe ser percibido, directa o indirectamente, por el cliente.
Encontrar el equilibrio entre creatividad e innovación.
No es innovación si no se vende.
¿Qué proceso innovamos? ¿Cómo innovamos? ¿Para qué innovamos? ¿Para qué seguir dándole mejora continua a
un proceso innovador?
Innovación de procesos
INNOVACION EN PRODUCTO
adopción de métodos de producción nuevos o significativamente mejorados.
Puede tener por objetivo producir o entregar productos tecnológicamente nuevos o mejorados, que no puedan producirse ni entregarse utilizando métodos de producción convencionales
aumentar significativamente la eficiencia de producción o entrega de productos existentes.
INNOVACIÓN EN PROCESOS
Introducción de cambios en las formas de organización y gestión del establecimiento o local
Cambios en la organización y administración del proceso productivo
Incorporación de estructuras organizativas modificadas significativamente
Implementación de orientaciones estratégicas nuevas o sustancialmente modificadas.
INNOVACIÓN EN ORGANIZACIÓN
Introducción de métodos para la comercialización de productos nuevos (bienes o servicios), de nuevos métodos de entrega de productos preexistentes, o de cambios en el empaque y/o embalaje de dichos productos.
INNOVACIÓN EN COMERCIALIZACIÓN
Los empleados de la empresa
La comunicación con el cliente
La misma sociedad.
Obstáculos
Amenaza sus puestos o porque perciben que
habrá́ un cambio en las estructuras del poder de la compañía.
Los empleados de la empresa
Muchas veces la interface entre lo que quiere
comunicar la empresa y lo que en realidad entiende el cliente es muy deficiente.
Comunicación con los clientes.
Cuando no está lista para aceptar la
innovación, ya sea porque los argumentos de la empresa no son solidos o son mal interpretados.
La misma sociedad
Aquella que haya desarrollado productos o
procesos que incorporen mejoras tecnológicas de carácter radical o incremental en un determinado período de referencia.
Empresa innovadora
PRINCIPALES FUNCIONES DE UNA
EMPRESA INNOVADORA
Intuición Coraje Compromiso con el tiempo
Características clave
Innovación orientada por
las necesidades percibidas por los clientes.
Innovación orientada por las necesidades no percibidas por los clientes.
Innovación orientada por las necesidades futuras de los clientes.
Categorías
Innovaciones graduales o evolutivas (proceso
continuo) Innovaciones de rompimiento Arquitectura de nuevos modelos de negocio
(nuevas formulas de éxito)
Niveles de innovación
Formula, indicadores
1)Las inversiones en Investigación y Desarrollo I + D2)Demanda 3)Sistema de patentes4)Publicaciones Científicas5)Comercio Internacional
Fase de emergencia (aparece un nuevo
producto o género fruto de un proceso creativo.)
Fase de consolidación (el nuevo producto es aceptado en el mercado)
Fase de madurez (mejora de los procesos y el estándar alcanzado es aceptado por todos.)
Fases de innovación
1- Innovar no es una moda ni una obligación 2- no subestimar las técnicas clásicas ni
sobre valorar las nuevas 3- Se requiere libertad y tiempo en la
agenda 4- Enfocarse en el usuario, pero también en
el cliente 5- Las fallas son permisibles
10 Mandamientos de la innovación
6- Se debe iterar en el proceso de innovación 7- Se debe involucrar a la mayor cantidad de
personas 8- La solución puede llegar de cualquier
lugar 9- No evaluar las innovaciones con
indicadores tradicionales 10- El objetivo y/o misión tienen que estar
bien definidas.
Matriz de Que-Como Matriz de decisión Matriz decisiva Prevención
Herramientas para innovación (3 f´s)
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Se considerará si el proyecto aporta alguna idea o propuesta novedosa o si presenta metodologías o procesos de innovación.Se considerará el desarrollo y utilidad del proyecto o producto propuesto, considerando que los objetivos sean claros y se establezca la utilidad de los mismos.Se evaluará el impacto y los resultados, tomando en cuenta los beneficios y la relevancia que generen.El impacto científico y tecnológico que tiene el proyecto.Si la innovación es susceptible de protección a través de una figura jurídica de propiedad intelectual.La presentación del proyecto, .El fallo del jurado será inapelable.
Ponderación de la EvaluaciónOriginalidad 60%Factibilidad 20%Impacto Social y Económico 20%
Actividad
www.tesoem.edu.mx http://www.giz-cepal.cl/files/taller_id/
juana_kuramoto_rd.pdf XV Congreso Estatal de Competitividad, 9º
Foro PyME 2014 “La innovacion como eje transversal en las organizaciones por Dr. Salvador Gonzales García”, “Del emprendimiento a la competitividad por la Ing. America Fernandez Verduzco”
Bibliografía