innovacion turística tourism innovation. jimmy pons
DESCRIPTION
La innovacion turistica. En esta presentación encontrarás casos reales y prácticos de como innovar en las empresas turísticas, con los clientes, ejemplos de fidelización e ideas que te ayudarán a ser más productivoTRANSCRIPT
![Page 2: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/2.jpg)
ANTES QUE NADA HABLEMOS DE INNOVACIÓN, CON ALGUNOS EJEMPLOS COTIDIANOS
![Page 3: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/3.jpg)
Tradicional
![Page 4: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/4.jpg)
Innovador
![Page 5: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/6.jpg)
¡Tradicional!
![Page 7: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/7.jpg)
¡Innovador!
![Page 8: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/8.jpg)
TRADICIONAL
![Page 9: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/9.jpg)
¡Innovador!
Reservations of 3 nights or more for travel dates between November 15, 2008 and February 28, 2009. Reservations must be booked directly with the Hotel Fusion directly via its website or by tel.
![Page 10: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/10.jpg)
TRADICIONAL
![Page 11: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/11.jpg)
¡Innovador!
![Page 12: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/16.jpg)
Y en algunos casos, la tecnología, puede ser la solución
![Page 17: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Entonces, qué es la innovación?
Todo cambio que aporta valor a nuestro cliente o a la empresa y sobre todo a la cuenta de resultados.
En muchos casos la tecnología es secundaria.
I+D+i
IMAGINACIÓN+DIFERENCIACIÓN+INTERÉS
![Page 21: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/22.jpg)
¿Y cual es el cliente que viene?
![Page 23: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/23.jpg)
De a
![Page 25: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/25.jpg)
Iberostar Medir distancia
De a
![Page 27: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/27.jpg)
De a
![Page 28: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/28.jpg)
1975
0.1 MegapixelsSolo
Blanco y Negro
![Page 29: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/29.jpg)
De a
![Page 30: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/30.jpg)
De a
![Page 31: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/31.jpg)
De a
![Page 32: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/33.jpg)
De a
![Page 34: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/34.jpg)
La tecnología tiende hacia la movilidad
![Page 35: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/48.jpg)
Turista S.XXI
Empresa o Destino turístico
Tenemos un serio problema…
![Page 49: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/51.jpg)
AD (anuncio)- porque el cliente satisfecho con un producto o servicio comparte su experiencia positiva con el resto de clientes y se convierte en su mejor prescriptor. Y la fuerza viral que tiene un cliente satisfecho es incalculable.
PRO (productor)- porque la nueva generación de clientes produce información (comentarios, valoraciones, fotos, videos, podcasts) y la comparte con los demás.
SUMER (consumidor)- porque además de producir información también la consumen.
Para un adprosumer, la mayoría de anuncios en TV, radio, revistas, catálogos, puntos de información turística, oficinas de turismo, websturísticas, pasan desapercibidas, y confían más en la buena experiencia de algún otro cliente de su mismo perfil.
El nuevo cliente, el ADPROSUMER
![Page 52: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/52.jpg)
EJEMPLOS DE POSIBLES INNOVACIONES REALES
![Page 53: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/53.jpg)
Necesitamos actuar en las diferentes fases de la innovación durante el transcurso del viaje
ANTES DURANTE DESPUÉS
![Page 54: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/54.jpg)
INNOVACIÓN EN:FIDELIZACIÓN CLIENTES, CONVERTIRLOS EN NUESTROS PRESCRIPTORES
![Page 55: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/55.jpg)
Ejemplos de Adprosumer
![Page 56: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/56.jpg)
Adprosumer hoteles www.amicsaroundtheworld.com
![Page 57: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/57.jpg)
Ejemplo de Adprosumer Mi Nube
![Page 58: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/59.jpg)
INNOVACION ENCOMENTARIOSCLIENTES, VALORACIONES
![Page 60: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/60.jpg)
Comentarios clientes, algo más que opiniones
![Page 61: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/62.jpg)
Gestión reputación online - www.escuchatucliente.com
![Page 63: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/63.jpg)
INNOVACIÓN EN EL VIDEOMARKETING
![Page 64: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/65.jpg)
Otras herramientas que nos ayudan a ser productivos
![Page 66: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/66.jpg)
INNOVACIÓN EN CREACION DE DOCUMENTOS COLABORATIVOS
![Page 67: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/67.jpg)
Wikis para documentos colaborar
![Page 68: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/68.jpg)
INNOVACIÓN EN DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN DE NUESTROS FOLLETOS
![Page 69: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/69.jpg)
Presentaciones online, hoteles
![Page 70: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/70.jpg)
¿Te cuesta mandar archivos muy pesados por e-mail?
![Page 71: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/71.jpg)
INNOVACION EN GEOREFERENCIACIÓN Y MAPAS
![Page 72: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/72.jpg)
www.everytrail.com con iPhone
http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=105351
![Page 73: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/73.jpg)
INNOVACIÓN EN EL MANEJO DE HERRAMIENTAS PARA CLIENTE EXTERNO-INTERNOSCREENCAST
![Page 74: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/74.jpg)
Screencast, ITH y Hosteltur
![Page 75: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/75.jpg)
Screencast con Screentoaster
![Page 76: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/76.jpg)
INNOVACIÓN EN LA MANERA DE RELACIONARSE CON OTROS PROFESIONALES TURISMO
![Page 77: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/77.jpg)
http://comunidad.hosteltur.com
![Page 78: Innovacion turística Tourism innovation. Jimmy Pons](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/5596ce2b1a28ab16338b4883/html5/thumbnails/78.jpg)
LA INNOVACIÓN ES UN CAMBIO EN NUESTRA MANERA DE
HACER LAS COSAS
Jaime Pons – Jimmy Pons
www.ithotelero.com
www.jimmypons.com