Innovación Tecnológica

OB

JETIVO

S

Introducir conceptos de innovación

Entender el proceso de innovación

Conocer las condiciones organizacionales para

promover la innovación

Presentar y discutir casos prácticos

Otros objetivos…

INTRODUCCIÓN

DEFIN

ICIÓN

(1)…”la innovación involucra la creación de un producto, servicio o proceso nuevo para una organización”…(2)…”la introducción y aplicación de ideas, procesos, procesos o procedimientos nuevos y que han sido diseñados para mejorar el trabjo”…(West, 1997)

INVEN

CIÓN

VS. INN

OVACIÓ

NInvención

EventoDescurbimiento técnicoNuevo (ej. tansistor, motor de vapor, adhesivo

semi-pegajoso)Substancial (patentable, aplicaciones comerciales)

Innovación ProcesoPrimera introducción de la invención al mercado

(ej. Post-it Notes)

CICLO D

E INN

OVACIÓ

N

Invención

Innovación

Mercado

DescubrimientoCientífico

No tiene valor comercial instantáneo

Comprar or innograrla innovación

Adoptar la inveción

Tal vez nunca se desarrollo en un prod. comercial

FORM

AS DE IN

NO

VACIÓN

La creación de un nuevo producto o alteración de sus características

Desarrollo de un nuevo método de producciónApertura de un nuevo mercado

Caputra de un nuevo proveedor

Una nueva organización de una industria

TIPOS D

E INN

OVACIÓ

N

Radical (revolucionaria)Basados en una invenciónCambian o crean nuevas industriasTransistor desarrollado por Bell Laboratories fue el punto de partida

para el desarrollo de la industria electrónicaIncremental (evoluacionaria)

Pequeñas pero importantes mejoras en un producto, proceso o servicio

Relativamente comunes y se dan dentro de las fronteras de la organización

Mejora continuaLaptops

CREATIVIDAD E IN

NO

VACIÓN

…”la creatividad es el motor de la innovación”….…”es la combinación de dos ó más ideas que dan como

resultado una idea completamente nueva”… …”la creatividad ha sido definida como un contexto específico, juicio subjetivo de la novedad y valor del

comportamiento de un individuo”…

¿POR Q

UÉ ES LA G

ENTE CREATIVA?

InterésCuriosidadExpectativas de desempeño (confianza en sí mismo)DeterminaciónIdenpendencia

CREATIVIDAD

ACAD

ÉM

ICA VS. CREATIVIDAD

PRAGM

ÁTICA

Buscan nuevas soluciones (novedad)Creatividad es pensar diferenteEnfoque a producir ideas diversasEnfoque más generalCreatividad como una empresa sin fronteras

Valor

Creatividad es hacer algo diferente Enfoque a satisfacer diversos interesesEnfoque más específicoCreatividad como un empresa con fronteras prácticas

Académicos Pragmátivos

FACTORES Q

UE AFECTAN

LA CREATIVIDAD

Tamaño del equipoLos equipos más grandes tienden a ser menos

creativosMax. 10-12 personas

DiversidadTener a un equipo multidisciplinario tiende a

generar más creatividadIntroducción de nuevos miembros al equipo

FACTORES Q

UE AFECTAN

LA CREATIVIDAD

Involucramiento de gente innovadoraConocimiento y habilidadesTarea del equipo

La complejidad de la tarea

PROCESO DE INNOVACIÓN

ETAPAS DE LA IN

NO

VACIÓN

TECNO

LÓG

ICA

Investigación Básica

Investigación Aplicada

Desarrollo de Tecnologías

Implementación de Tecnologías

Producción

Mercadotecnia

Mejora de Tecnologías

Proliferación

ETAPAS DE LA IN

NO

VACIÓN

TECNO

LÓG

ICA

1. Investigación básicaGeneración de conocimiento en un largo periodo de tiempo

2. Investigación aplicadaInvestigación dirigida a cubrir una necesidad específica

3. Desarrollo de tecnologíasActividad de convertir al conocimiento e ideas en algo tangible:

software, hardware, servicios, etc.Viabilidad de la idea, verificar el concepto de diseño y contruir y

probar el prototipo

ETAPAS DE LA IN

NO

VACIÓN

TECNO

LÓG

ICA

4. Implementación de tecnologíasActividades relacionadas con la introducción de un nuevo producto al

mercadoComercialización, costo, seguridad y consideraciones ambientales

5. ProducciónConversión del diseño o idea en un producto o servicioManufactura, control de producción, logística y distribución

ETAPAS DE LA IN

NO

VACIÓN

TECNO

LÓG

ICA

6. MercadotecniaActividades que aseguran que los consumidores conozcan el productoAnálisis de mercado, estrategias de distribución, promoción, etc.

7. ProliferaciónEstrategia y actividades relacionadas con asegurar el uso de la

tecnología 8. Mejora de tecnologías

Actividades relacionadas con mantener una posición competitiva en el mercado

Mejoras, desarrollo de nuevas generaciones o aplicaciones de technología, reducción de costos, etc.

PROCESO

DE IN

NO

VACIÓN

TECNO

LÓG

ICA

Generaciónde Ideas

Definición del Concepto

Análisis deMercado

AnálisisTécnico

Plan deNegocios

AprobaciónAlta Gerencia

DesarrolloPrueba delMercado

Producción yComercializaciónReciclaje

ECUACIÓ

N D

E LA INN

OVACIÓ

N TECN

OLÓ

GICA

CienciaInvención

Ing. &Desarrollo Empresarial Gestión

NecesidadSocialReconocida

AmbientePropicio

InnovaciónComercialExitosa

=

TRAYECTORÍAS Q

UE IM

PACTAN EL PRO

CESO D

E INN

OVACIÓ

N

Cruce de fronterasComplejidad de las tecnologíasConocimiento e inteligencia distribuida

CRUC

E DE

FRON

TERAS

Tendencia creciente de colaboración internacional en la investigación

El número de publicaciones con autores internacionales aumento 150% de 1981 a 1993

Colaboración industria-universidadesCrecimiento de 40% de publicaciones con

autores de la academia y la industria.

COM

PLEJIDAD D

E LAS TECNO

LOG

ÍAS

Proceso simple/Producto simple

Proceso simple/Producto complejo

Proceso complejo/Producto simple

Proceso complejo/Producto complejo

1970 = 58%1994 = 8%

1970 = 0%1994 = 0%

1970 = 12%1994 = 25%

1970 = 31%1994 = 59%

La innovación de tecnologías complejas se caracteriza por la habilidad de sintetizar, la capacidad de integrar el conocimiento de diversas organizaciones para producir capacidades que no existían.

La diversidad es parte de la complejidad. La innovación de tecnologías complejas es normalmente lograda por el acceso o creación de nuevo conocimiento y/o reconfiguración del conocimiento.

CON

OCIM

IENTO

E INTELIG

ENCIA D

ISTRIBUIDA

Redes de conocimientoIntegración del conocimiento

Ambientes multi-mediaBibliotecas digitalesCollaboratories

CON

OCIM

IENTO

E INTELIG

ENCIA D

ISTRIBUIDA

Aprendizaje y sistemas inteligentesUnificar conceptos teóricos y experimentales

acerca de cómo apreden y crean los humanos en colaboración con las máquinas

Tecnologías de aprendizajeAprendizaje en colaboración a través de

comunidades virtualesInfraestructura que motiva la creatividad

CON

OCIM

IENTO

E INTELIG

ENCIA D

ISTRIBUIDA

Nuevos retos para la computaciónInvestigación y herramientas que se necesitan para modelar, simular, analizar, mostrar y entender fenómenos complicados,

para controlar recursos y manejar altos volumenes de información y predecir el compartamientos de sistemas complejos

Data miningVisualizaciónPatrones de reconocimiento

ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN

ESTRATEGIAS D

E INN

OVACIÓ

NLíder

Primero en introducir la innovación al mercadoAlto costos de investigación y desarrollo

SeguidorSigue de cerca la introducción de la innovación al

mercadoMenor inversión y oportunidades de mejora

RezagadoIdentifica el potencial para generar utilidades

pero no tiene ninguna influencia sobre la tecnología

VENTAJAS D

E SER LÍDER

Reconomiento de la marcaKleenex, Xerox, Coke, etc.

Mejor posicionamiento en el mercadoParticipación de mercado

Oportunidad para definir el estándar del mercadoVentaja la curva de aprendizajeEstablecer barreras (ej. patentes)Utilidades altas

DESVEN

TAJAS DE U

N LÍD

ER

Altos costos asociados con la investigación y el desarrollo de la tecnologíaCostos asociacos a sostener el liderazgoInversión inicial hace más difícil introducir cambiosIncertidumbre

TAXON

OM

ÍAS DE IN

NO

VACIÓN

Ganar

Perder

Pilkington (“float glass”)

Dupont (Teflon)

G.D. Searle (Nutrasweet)

Seguidor/imitador

Innovador

Kodak (fotografía instantánea)

Northrup (F20)

DEC (P.C.)

IBM (P.C.)

Matsushita (VHS)

Seiko (reloj de cuarzo)

RC Cola (cola de dieta)

EMI (scanner)

Bowmar (calculadora de bolsillo)

Xerox (office computer)

Teece, 1987

INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

FACTORES CLAVE

Tomar riesgosIdentificar personal creativo y crear un ambiente propicio para la innovaciónEnfocar las políticas de inversión en innovaciónEntender el proceso creativoPromover interacción entre departamentos

HABILIDAD

ES PARA LA INN

OVACIÓ

N

Pensamiento caleidoscópicoComunicaciónPersistenciaTrabajo en equiposCompartir el crédito

CON

DICIO

NES O

RGAN

IZACION

ALES PARA PROM

OVER IN

NO

VACIÓN

Definción de trabajos flexible Estructuras organizacionales pequeñasCultura de reconocmiento y recompensaHerramientas

Disponibilidad de informaciónLíneas de comunicación abiertasColaboración Flexibilidad

‘SLACK’ EN LAS ORGANIZACIONES

INTRO

DU

CIR LA INN

OVACIÓ

N AL M

ERCADO

MicrosoftEstrategia de difusión – licenciar DOS y

desarrrollar Windows 95Compromiso del cliente con el productoPenetración de mercado

Apple ComputerSistema operativo Macintosh no dio licencias

para PCLa tecnología de Apple no fue difusionada

adecuadamenteApple tuvó altas utilidades a corto plazo pero no

a largo plazoSe estima una périda de entre US$20 y US$40

billones

XEROX PARTE II

En grupos discutir Los factores que ayudaron a promover la innovación

en XeroxLos factores que nos fueron benéficos en la

promoción de innovación en Xerox

XEROX PARTE II

Grupos de investigación con flexibilidad son mas creativos

Ubicar a I&D fuera de las operaciones corporativas da más libertad para innovar

La burocracia puede dañar seriamente el proceso de innovación tecnológica

Si la alta gerencia se enfoca en la generación de utilidades a corto plazo puede dañino para el logro de objetivos a largo plazo

Sinergía y colaboración entre el grupo de investigación y desarrollo es esencial