innledning til facebook
DESCRIPTION
Hvorfor Facebook, og i så fall hvordan?TRANSCRIPT
Hvorfor Facebook, og i
så fall hvordan?
Anne Aaby
Samfunnsgeograf
Prosjektleder/rådgiver
digitale flater
Hanne Kristine Fjellheim
Prosjektleder/kommunika
sjonsrådgiver
Sosiale medier har forandret verden...
Den digitale revolusjonen har de siste
fem årene tatt en sosial vending
Kommunikasjon i dag er ikke lenger:
• Toppstyrt
• Lineær
• Asosial
Kommunikasjonen er blitt:
• Digital
• Asymmetrisk
• Sosial
• Fragmentert
• Bundet sammen av hyperlenker
• Dialogbasert
Selve internett er blitt et sosialt nettverk og denne
utviklingen kommer ikke til å snu eller avta.
Teknologien bare muliggjør.
Det er ikke gitt at denne teknologien fører til et
mer demokratisert og tilgjengelig samfunn. Det er
vårt ansvar.
• Spredning og skala
• Engasjement og involvering
• Nye stemmer
• Nye former for sensur
• Mangfold
• Møteplass og markedsplass
Utvidede geografier
Hva betyr det for meg at nettet er
blitt sosialt?
• Selv Google- søket er blitt sosialt.
• Vi er mer tilbøyelige til å lese om noe, kjøpe noe, bry oss
om noe dersom våre venner har anbefalt eller likt no på
nett.
• Vi henter og blir eksponert for informasjon på nye måter.
- Venner, familie, gjennom interesser og nyvunne digitale
venner.
• Det er vi nettbrukere som er den nye nøkkelen til SEO.
• Facebook 1 milliard
• 1 av 4 min Online > SoMe
• Når 82 % av verdens online
befolkning i SoMe
Oktober 2012 Mars 2007
• 6 % av online
tid til SoMe
2004
lanseres
• Den største aldersgruppen i
Norge er 25 - 34
(631 976 brukere)
• Den nest største er brukerne i
aldersgruppen 35 - 44.
• Det er 50/50 prosent mannlige
og kvinnelige brukere
Norge:
• Over halvparten av de norske brukerne
logger seg på daglig for å sjekke
profilen sin.
• Gjennomsnittlig tilbringer hver bruker
over en halv time på nettstedet.
Globalt har Facebook:
• Mer enn 50 prosent av aktive brukere
som logger seg på daglig
• En gjennomsnittlig bruker har 130
venner
• Mer enn 900 millioner «pages» som
brukerne er aktive på (sider, grupper og
events)
• En gjennomsnittsbruker som er koblet
til 80 Facebook fan-sider, grupper og
events
OPP MED HENDA
Spredning
Innholdet du poster på
din side, vises* i
feeden til alle som
liker din side.
*Facebooks algoritmer bestemmer til hvor mange...
• I feeden til de som
liker siden
• Oppdateringene dine
deles videre av andre
brukere. Slik havner
de på andres
profilsider og andres
feed.
• For hver bruker som
klikker «Liker» ser
flere brukere
oppdateringen.
Hvor havner
oppdateringene?
Felles interesser
• Sider kan
snakke med
hverandre.
• Foreninger med
foreninger,
bedrifter til
bedrifter…
Kan du lære noe av andre?
Kan andre lære noe av deg?
HVORDAN? Men hvordan?
Hvorfor finnes det så mange sider som ikke
klarer å engasjere?
Uten en klar strategi og mål på Facebook
blir det like meningsløst som å opprette
en webside bare for å være på web.
Det er lite sannsynlig at en facebookside uten
et klart mål og strategi for hvordan dere skal
aktivisere brukerne, vil bli en suksess.
Det er minst like viktig å tenke på hva
du kommuniserer på Facebook, som i
andre medier.
Det er viktig å ha tenkt
igjennom hva man
ønsker å oppnå med en
tilstedeværelse på
Facebook og hvordan
dette passer inn med
bedriftens strategi på
nett ellers.
Tilgjengeliggjøring av kunnskap
Hvem er din målgruppe?
oValg av språk
oValg av plattform
oValg av tid
• Ditt innhold er relevant, men utilgjengelig.
• Vit hvordan du skriver for nett
• Vit hva brukerne kan
• Vit hva brukerne ikke kan
Selv
Om du så kommuniserer til
rakettforskere…
Alle har en ting til felles: Dårlig tid!
Kunnskap skal aktiveres, ikke arkiveres!
- Masterbloggen
Sørg for Call To Action
Oppdateringer med bilder (opplastet) får 38%
mer interaktivitet, enn oppdateringer uten.
På Facebook har man
plass til tekst, men
hold teksten under 80
tegn. (23% høyere
interaksjonsrate)
Vit når man skal oppdatere
La oss se på noen Facebook-
cases
Jeg er fortsatt usikker…
1. Man mister kontroll over hva man
kommuniserer i sosiale medier a. Hva med negative tilbakemeldinger?
b. Hva med feil personer som vil kommunisere med
oss?
2. Det kan så lett gå galt
3. Sosiale medier tar altfor lang tid
4. Det er vanskelig å plassere hvem i
organisasjonen som bør ivareta oss i sosiale
medier
Takk for oss!
Anne Aaby
Samfunnsgeograf
Prosjektleder/
rådgiver digitale flater
Hanne Kristine Fjellheim
Prosjektleder/
kommunikasjonsrådgiver