innhold og sosiale medier
DESCRIPTION
Hvem er kongen? Om innhold, sosiale medier og nogo attåt. Foredrag på Gullpinn, 14. mars 2003.TRANSCRIPT
1
Hvem er kongen? Om innhold, sosiale medier og nogo a4åt
Morten Myrstad, Kontxt
Gullpinn 2013, Oslo, 14. mars 2013
@myrstad
youtube.com/sosialdirekte
Mediekanalene og merkeverdi
Kjennskap
David A. Aaker
Assosiasjoner
Lojalitet
Opplevd kvalitet
Kundebasert MERKEVERDI
Logo, patenter
Hvilke mediekanaler bruker vi 0l å nå hvilke mål?
Kommunikasjon
Kundene
Kjøpte medier
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
Offentlige medier
Fortjente medier
Eidde medier
Delte medier
Annonser i print, TV, magasiner, utendørs, bannere, DM-‐er, betalt søk
Omdømme og redaksjonell omtale i offentlige medier
Weber, blogger, kundemagasiner, bu0kk, brosjyrer
Facebook, TwiIer, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest etc.
Mediene i et annet lys
Kommunikasjon
Kundene
Kjøpte medier
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
Offentlige medier
Fortjente medier
Eidde medier
Delte medier
Mediene i et annet lys
5
Er “disrupJon” OG konvergens den nye kongen?
Medietyper og daglig dekning – 1960-‐2012
Kilde: TNS Gallup, InterBuss Q2 2012
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
61 65 69 71 73 77 80 83 85 87 89 91 93 95 97 99200020012002200320042005
2006/2007
2007/2008
2008/2009
2009/2010
2010/2011
2011/2012
Papiraviser 68%
TV 82%
"Internett" 79%
Radio 68%
Mobilt 30%
Blader 44%
Aksess: Interne4 92%
Bredbånd 86%
Facebook: 58%
7
Er sosiale ne4verk den nye kongen?
Sosiale ne4verk Kundene er der: 9 av 10
Kilde: comScore
Kommunikasjon
Kundene
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
Offentlige medier
Facebook Twi4er Google+ Linkedin
YouTube Blogger Pinterest Instagram
De sosiale ne4verkene & mediene
Den sosiale grafen og interessegrafen
Interessegrafen Den sosiale grafen
Kommunikasjon
Kundene
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
Offentlige medier
200 mill ak0ve Kan følge enveis ”Abonnere” Nyhetstjeneste? Opinionsledere? Social TV?
200 mill medl. CV-‐base Karriereportal Interessegrupper Bedri[er på vei Business content
500 mill m konto 135 mill ak0ve Integrasjon søk Integrasjon web Samhandling Hangout (video) Interessegrupper
Facebook Twi4er Google+ Linkedin
Noen ord om de ulike ne4verkene
1050 mill brukere 15 mill sider VenneneIverk Profiler/venner Profiler/followers Sider/liker Sosial annonsering
Kommunikasjon
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
YouTube Blogger Pinterest Instagram
Noen ord om de ulike ne4verkene
100 mill brukere LeI å produsere Engasjerende Facebook eier
”Korktavle” LeI å dele Engasjerende Driver trafikk E-‐commerce?
Bloggplaborm Blogger, weber, micro-‐sites etc. Sosialt integrert
900 mill brukere Video rekordvekst Mer et mediested? ”Storyer ved leirbålet”
Kommunikasjon
Kundene
Kjøpt plass
Offentlig rom: Ikke kontroll, men vi er der allerede
Offentlige medier
Fortjent plass
Eidd plass
Delt plass
Facebook: Vanlig annonsering
Facebook: Engasjement i venne-‐feeden
Facebook: Profil og apper
Facebook: Newsfeeden Sosiale annonser
Facebook i et annet lys
14
Er ”Content CuraJon” den nye kongen?
Content CuraJon
15
Hva er CuraJon? • Samling av tredjepartskilder i en ny kontekst
• Den som peker mot bra stoff har høy kredibilitet
• Kredibilitet avhengig av merverdi gjennom foredling
• Kan gjøres gjennom mange verktøy (TwiIer, Pinterest, Scoop.it, Paper.li, Storify, Curata)
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%Boost SEO
What are your main objectives of content curation?
Establishthought
ledership
Elevate brandvisibility & buzz
Leadgeneration
16
Er ”real-‐Jme” journalisJkk den nye kongen?
Real-‐Jme journalism
17
• ”Twee0ng and retweeing events as they unfold is a far more superior way of repor0ng than painstakingly gathering the facts and going through a tedious wri0ng and edi0ng process”
• ”Background can be done easily with links”
• ”The ar0cle is: ”An extra service to readers. A luxury, perhaps”.”
• ”An ar0cle can be a byproduct of the process”.
Sitat: Jeff Jarvis
18
Er ”Sosiale objekter” den nye kongen?
Sosiale objekter
19
Ar0kler Poster Bilder Video Lenker Tweet & retweets White paper Slides Steder Check-‐ins Webcast Podcast Apper
GIF-‐er Infografikk Apper Pins Profiler Sider Produkter Eventer E-‐books NewsleIers PDF-‐er Blogger Live blogs
20
Er mobile plaeormer den nye kongen?
Den mobile weben: OperaJvsystemer i endring
Kilde: Mary Meeker
Responsivt design
Desktop
Ne4bre4
Mobil
23
Er blogzines den nye kongen?
Mediehusene og sosial fornying
WSJ -‐ Newsapp WSJ -‐ Blogg
Bedriiene og innholdsfornyelse
Maersk Line Ikea
Integrer alle type medier på din blogg
27
Er sosialt søk og personalisering den nye kongen?
28
2008: Facebook Connect
Facebook, Google og den sosiale weben
Per 2011: 1,5 millioner neIsteder
2011: Google+ Authorship
29
2013: Facebook mer søk i det sosiale
-‐ 2012: Google mer sosial i søk
Sosialt søk
Per januar 2013: 1 mrd. Brukere, 240 mrd. Bilder, 1 trillion ”connec0ons”
Per mars 2013: SPYW ikke rullet ut i Norge ennå
30
Er community den nye kongen?
CommuniJes bygger sosial kapital
31
Twi4er
Google+ Linkedin
Origo Echo
32
Er Customer RelaJons Management den nye kongen?
Salgsprosessen er ikke lengre lineær
Bedrii 1.0 Bedrii 2.0
Kilde: Dave Gray, The Connected Company
Salg 2.0 Salg 1.0
34
Hvem er den nye kongen?
Innhold -‐ et møtepunkt mellom brand og bruker
35
• Sosiale neIverk – en ny arena for engasjement rundt innhold
• Sosial funksjonalitet – en endringsdriver for ny adferd
• Innhold – interagerbar på tvers av desktop, neIbreI og mobil
• Innhold – gjenkjennbar på tvers av desktop, neIbreI og mobil
• Flere innholdsroller – produsent, kurator, konsument
• Flere innholdsaktører – merkevare, media, bruker
• De små historiene er real-‐0me
• Den store historien er summen av de små historiene
Kanalene og merkeverdi
Kjennskap
David A. Aaker
Assosiasjoner
Lojalitet
Opplevd kvalitet
Kundebasert MERKEVERDI
Logo, patenter
Kjøpt
Fortjent
Delt
Eidd
Pressemeldinger
Nyhetsbrev
Reklame
DM-er
Bannere
Partnere Apper
Et innholdsnav
Innholdsnav
Kommunikasjon
Kundene Offentlige medier
Nettsted
Et utvidet landskap
Sosiale medier Søk
Blogzine
Kommunikasjon
Kundene Offentlige medier
Nettsted
Et utvidet nav
Sosiale medier
Bruker Community
Brand Søk
Blogzine
Kunden er den nye kongen
40
• Merkevaren må være åpen, transparent og dynamisk
• Merkevaren må s0mulere og 0llate community mellom brukere
• Merkevaren må kunne møte kunden uavhengig av 0d, sted og kanal
• Merkevaren må kunne invitere 0l et hjem som all0d er åpent
41
Takk for meg!
@myrstad
google.com/+mortenmyrstad
youtube.com/sosialdirekte