Hva blir viktig i 2017?Innbyggertjenester og læringsteknologi

Silje M. Storhaug

© Creuna

We help create more efficient and desirable services for citizens.

Public services

and you can repeat the agenda throughout

© Creuna

1 Innbyggeropplevelser – automatisert dialogpreget interaksjonvil bedre tjenesten og effektivisere tjenestetilbudet

2 EdX/lærende opplevelser – VR åpner for læring gjennomopplevelser som engasjerer og trigger flere sanser

3 Operasjonalisering – vi må rigge oss annerledes for å kunne tilbyde beste opplevelsene!

Automatisertdialogpreget interaksjonvil bedre tjenesten ogeffektiviseretjenestetilbudet

Innbyggeropplevelser

© Creuna

© Creuna

© Creuna

VR åpner for læringgjennom opplevelsersom engasjerer ogtrigger flere sanser

EdX – lærende opplevelser

© Creuna Page 10

Vi må rigge ossannerledes for å kunnetilby de besteopplevelsene!

Operasjonalisering for opplevelser

© Creuna

© Creuna

© Creuna

and you can repeat the agenda throughout

© Creuna

• Vi må ha en helhetlig tilnærming til brukeropplevelsen -design opplevelser som går på tvers av kontaktpunkter

• Etabler agile, kryss-disiplinære team med felles mål

• Få på plass din API-strategi