inis - infrastukturni informacioni sistem
TRANSCRIPT
09.12.2010. TO-NET 1
POSLOVNI KOMPASNovi Sad, decembar 2010.
I N I SINfrastrukturni Informacioni Sistem
TO-NET d.o.o. Novi Sad
Miloš Tolić
Stevan Filipović
Miroslav Sentivanac
09.12.2010. TO-NET 2
SADRŽAJ:
1. UVOD – INFRASTRUKTURA
2. INIS – INFRASTRUKTURNI INFORMACIONI SISTEM
3. INTEGRACIJA INIS-A SA DRUGIM PODSISTEMIMA
4. PRIMER REALIZOVANOG INIS-A
5. ZAKLJUČAK
09.12.2010. TO-NET 3
1.
UVODINFRASTRUKTURA
09.12.2010. TO-NET 4
ŠTA JE INFRASTRUKTURA
• Pod infrastrukturom podrazumevamo tehničke sisteme i mrežu tehničkih resursa.
09.12.2010. TO-NET 5
PRIMERI INFRASTRUKTURNIH SISTEMA
• Gasovod, Toplovod,• Vodovod, Kanalizacija,
• Putevi, Železnica, Plovni putevi,• Elektroenergetski sistem,• Telekomunikacioni sistem,• ...
09.12.2010. TO-NET 6
09.12.2010. TO-NET 7
KVALITETNA INFRASTRUKTURA JE PREDUSLOV ZA
• Integraciju u razvijeno evropsko i svetsko tržište,
• Povećanje investicione privlačnosti i konkurentnosti,
• Pospešivanje ekonomskog razvoja i nivoa zaposlenosti,
• Razvoj dobre uprave i povećanje kvaliteta života stanovništva.
09.12.2010. TO-NET 8
IZAZOVI PRED KOMPANIJAMA
• Novi zahtevi korisnika dolaze svakodnevno
• Novi konkurenti dolaze svakodnevno• Nove tehnologije dolaze svakodnevno
Jedna promena nije dovoljna već je potrebno pripremiti i organizovati
kompaniju da promene mogu ostvarivati svakodnevno.
09.12.2010. TO-NET 9
KOMPANIJA MORA DA
• Automatizuje procese
• Bude poslovno fleksibilna
• Omogući samoposluživanje korisnika
• Smanji operativne troškove
09.12.2010. TO-NET 10
2.
INISINFRASTRUKTURNI INFORMACIONI SISTEM
09.12.2010. TO-NET 11
ŠTA JE INIS ?
INFORMACIONI SISTEM
KOJI OMOGUĆAVA
AUTOMATIZACIJU
OPERATIVNOG NIVOA RADA
09.12.2010. TO-NET 12
POSTAVLJENI CILJEVI
• Razviti i implementirati IS koji će pružati podršku operativnom nivo rada u upravljanju i održavanju infrastrukture
• U skladu sa trendovima razvoja IS • Uz primenu metodološkog pristupa u
razvoju IS• Uz primenu najnovijih informacionih
tehnologija
09.12.2010. TO-NET 13
ISKUSTVA DRUGIH INDUSTRIJA
• Telekom operateri
• New Generation Operations Systems and Software (NGOSS) unutar Telemanagemet foruma - integrisani skup okvira za poslovne procese, informacije i podatke, sistemske integracije i aplikacije i primenljiv je na sve sisteme koje koristi operatorOSS ili BSS.
• NGOSS uzima najbolju praksu i pristupe telekoma i industrijskih kompanija zadnjih decenija.
09.12.2010. TO-NET 14
KAKO JE INIS REALIZOVAN ?
Višeslojna arhitektura sa centralnim delom
Workflow Management Workflow Management SSistemomistemom
jezgrom na koji se oslanjaju ostali jezgrom na koji se oslanjaju ostali podsistemi podsistemi ččime se obezbeđuje ime se obezbeđuje
standardizacija radastandardizacija rada
pri obavljanju raznorodnih poslovapri obavljanju raznorodnih poslova
09.12.2010. TO-NET 15
ServisiEnd-To-End procesi
WORKFLOWENGINE
Samoposluživanje korisnika(Web Self Care)
Informacioni sistem
Platforme i mreže(infrastruktura)
Model podataka
09.12.2010. TO-NET 16
End-To-End procesi Servisi
WorkflowWorkflow
ManagementManagement
SystemSystem
Model podataka
Upravljanje evidencijom usluga
Katalog usluga i tarifni sistem
Upravljanje korisnicima usluga
Prodaja usluga i proizvoda
Održavanje mreže i usluga
Fakturisanje ostvarenih usluga i proizvoda
Vođenje reklamacija korisnika usluga
Upravljanje evidencijom resursa
Vođenje isključenja zbog duga
09.12.2010. TO-NET 17
UPRAVLJANJE PROCESOMUPRAVLJANJE PROCESOM
TIPIČAN PROCES KONTROLISAN WMS-om
Radnik 1
Radnik 2
Radnik 3
Radnik 4
Radnik 5
Radnik 6
Radnik 7
Radna lista
Radna lista
Radna lista
Radna lista
Radna lista
Radna lista
Radna lista
WorkflowWorkflow
ManagementManagement
SystemSystem
INIS
USLUGE
Zahtev korisnika
Analiza raspoloživosti
Projektovanje
Ugovaranje
Kreiranje radnih naloga
Realizacija radnih naloga
Obaveštavanje
09.12.2010. TO-NET 18
3.
INTEGRACIJASA DRUGIM PODSISTEMIMA
09.12.2010. TO-NET 19
INTEGRACIJA
INIS
MISCRM
CONTROL
DMS
GIS
ERP
...
09.12.2010. TO-NET 20
INFRASTRUCURE
INFORMATION
SYSTEM
INIS
MANAGEMENT
INFORMATION
SYSTEM
MISTRANSACTIONAL DATA WAREHOUSE
09.12.2010. TO-NET 21
ŠTA JE MIS ?
Nadgradnja koja će iskoristiti sveinformacije drugih podsistema na bazi kojih će sačiniti upravljačke izveštaje za menadžere - biznis
inteligencija
09.12.2010. TO-NET 22
4.
PRIMER REALIZOVANOG INIS-A
09.12.2010. TO-NET 23
NOVI SAD – GAS
• 85 zaposlenih• 57.000 potrošača gasa, kmrs, ugi• 2.000 km gasne mreže• 60 MRS• 2.000 novih potrošača gasa godišnje
09.12.2010. TO-NET 24
NOVI SAD – GAS
• Pokriva 6 opština– Novi Sad– Bačka Palanka– Beočin– Sremski Karlovci– Bački Petrovac– Mali Iđoš
09.12.2010. TO-NET 25
09.12.2010. TO-NET 26
NOVI SAD – GAS
• Delatnost– distribucija prirodnog gasa – izgradnja gasovoda – izgradnja merno regulacionih stanica – izgradnja distributivnih gasnih mreža – izgradnja unutrašnjih gasnih instalacija – projektovanje gasovodnih sistema – prodaja gasne opreme
09.12.2010. TO-NET 27
NOVI SAD – GAS• Laboratorija
09.12.2010. TO-NET 28
NOVI SAD – GAS
• Da li je to dovoljno ?
• Informacioni sistem ?
• Šta kaže Zakon o energetici ?
• A šta Agencija za energetiku ?
ZAKON O ENERGETICI4. Distribucija prirodnog gasa
Član 129.Distributivni sistem prirodnog gasa čine
mreža cevovoda, drugi energetski
objekti, telekomunikaciona,
informaciona i druga infrastruktura
neophodna za distribuciju prirodnog
gasa radnog pritiska manjeg od šest
bara, ...09.12.2010. TO-NET 29
09.12.2010. TO-NET 30
REGULATORNO TELO
• Agencija za energetiku osnovana 2005.
• Agencija za energetiku je regulatorno telo sa nadležnostima u sektorima električne energije, prirodnog gasa, nafte i naftnih derivata i toplotne energije koja se proizvodi u elektranama-toplanama.
09.12.2010. TO-NET 31
CENE PRIRODNOG GASA
• Slobodne za kvalifikovanog kupca
• Regulisane za tarifnog kupca
• Agencija utvrđuje metodologije za regulaciju cena i donosi tarifne sisteme.
09.12.2010. TO-NET 32
09.12.2010. TO-NET 33
POČETNE DILEME I PROBLEMI
• Izbor tehnologije
• Problem definisanja zahteva korisnika
• Problemi preuzimanja podataka
09.12.2010. TO-NET 34
ŠTA JE TEŽE ?
• Razviti složeni IS
• Uvesti ga u eksploataciju
• Integrisati ga sa drugim proizvodima
• Bila je potrebna hrabrost pri uvođenju (podaci !?)
• I eliminisanje paralelnog rada kod uvođenja
09.12.2010. TO-NET 35
09.12.2010. TO-NET 36
09.12.2010. TO-NET 37
09.12.2010. TO-NET 38
09.12.2010. TO-NET 39
09.12.2010. TO-NET 40
09.12.2010. TO-NET 41
09.12.2010. TO-NET 42
09.12.2010. TO-NET 43
HARDVER
• Database server:
– Fujitsu RX200 S5
• Application server:
– Fujitsu RX200 S5
• Backup sistem:
– Fujitsu Eternus LT20
09.12.2010. TO-NET 44
SOFTVER
• Operativni sistem:
– Oracle Enterprise Linux 5.4
• Database server:
– Oracle Database 10g Release 2 (10.2.0.4)
• Application server:
– Oracle Application Server 10g Release 2
(10.1.2)
09.12.2010. TO-NET 45
5.
ZAKLJUČAK
09.12.2010. TO-NET 46
NA NA KRAJU
U radu je prikazano rešenje infrastrukturnog IS koji pokušava da
odgovori na zahteve novog poslovnog modela kompanije koja upravlja
infrastrukturom
distributer prirodnog gasa ”Novi Sad-Gas”
09.12.2010. TO-NET 47
NAČINI KORIŠĆENJA INIS-A ?
• INIS kao kompletno rešenje (HW, SW, implementacija, održavanje, ...)
• INIS kao usluga (SaaS)
09.12.2010. TO-NET 48
GDE JOŠ MOŽE INIS DA NAĐE PRIMENU ?
• Preduzeća koja upravljaju infrastrukturom – cevovodi, kablovi, putevi, železnice, žičare, ...– TOPLANE– VODOVOD – KDS– ELEKTRODISTRIBUCIJA– PUTEVI– ...
09.12.2010. TO-NET 49
HVALA !
TO-NET d.o.o. Novi Sad
Miloš Tolić, [email protected]
Stevan Filipović, [email protected]
Miroslav Sentivanac, [email protected]