iniciando na logística empresarial alianças e posicionamento
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Iniciando na logística empresarial
Alianças e Posicionamento
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Visão Histórica
Revolução Industrial. Foco: transporte e produtividade.
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Visão Histórica
O conceito de logística tem sua origem estreitamente ligada às operações militares.
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Visão Histórica
Logística nas empresas – John Crowel (1901).
Crowel estudou métodos para otimizar custos e fatores que afetavam a distribuição de produtos agrícolas.
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O que é logística?
Conceito nº1: é o processo de planejar, implementar e controlar eficientemente o custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-primas e estoque durante a produção e produtos acabados e as informações relativas a estas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando a atender aos requisitos do cliente.
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O que é logística?
Conceito nº2: é a função sistêmica de otimização do fluxo de materiais e informações de uma organização. Integra duas ou mais atividades gerenciais ou operacionais, planejando, implementando e controlando o fluxo eficiente de materiais e informações, do ponto de origem ao ponto de destino, com o propósito de adequá-los às necessidades dos fornecedores e clientes.
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Logística integrada (Integrated Logistics)
A logística integrada é um amplo sistema de visão gerencial da cadeia de abastecimento, desde o fornecimento de matérias-primas e insumos até a distribuição do produto acabado ao cliente final (consumidor).
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Logística integrada (Integrated Logistics)
Suprimento (Fornecedores)
Apoio a manufatura (Produção)
Distribuição física
Fluxos de materiais
Fluxos de informações
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A logística é vista como a competência que vincula a empresa a seus clientes e fornecedores.
Áreas da logística:– Fluxo de materiais e informações
(administração de materiais)– Garantia de abastecimento (distribuição física)
Logística integrada (Integrated Logistics)
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Objetivos operacionais da logística empresarial
Resposta rápida.
Variância mínima (tolerância mínima ao erro).
Estoque mínimo.
Consolidação da movimentação.
Qualidade e apoio ao ciclo de vida (pós-venda).
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Barreiras a integração
Estrutura organizacional.
Sistema de mensuração (indicadores de desempenho).
Propriedade do estoque.
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Barreiras a integração
Tecnologia da informação.
Capacidade de transferência do conhecimento.
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Ciclos das atividades de logística
Fornecedores (suprimento físico).
Fábrica / Empresa (logística de produção).
Clientes (distribuição física).
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Gerenciamento da incerteza operacional
Um dos objetivos mais importantes do gerenciamento da logística é reduzir a incerteza nos ciclos de atividades.
Para isso, é importante:– Manter a conformidade com os prazos
esperados.– Reduzir, ao mínimo, a duração planejada para o
ciclo de atividades.
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Alianças e desafios logísticos
As alianças logísticas feitas pelas empresas mostram-se uma opção de muito valor para a redução dos custos operacionais de distribuição e armazenagem, oferecendo oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços aos clientes.
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Alianças e desafios logísticos
A possibilidade de fracasso das alianças:
– Culturas diferentes das empresas.
– Relutância dos parceiros em compartilhar idéias.
– Comprometimentos desiguais em relação ao bom andamento do acordo.
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Alianças e desafios logísticos
A possibilidade da aliança funcionar:
– Implementação de um plano estratégico.
– Informações e confiança compartilhadas.
– Benefícios mútuos e riscos divididos.
– Objetivos e funções claras, regras firmes e medida de desempenho.
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Posicionamento logístico
O posicionamento logístico refere-se ao conjunto de decisões ao longo do tempo que, além de apoiar a execução e operacionalização de uma determinada política de atendimento ao cliente, fornece subsídios relevantes para a elaboração ou reformulação da mesma, com o objetivo de minimizar os custos totais de um determinado nível de serviço.
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Posicionamento logístico
Dimensionamento da rede de instalações
Localização dos estoques
Política de transportes
Política de atendimento ao cliente
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Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Fases de decisão na cadeia de suprimentos:
– ProjetoProjeto da cadeia de suprimentos (estrutura, longo prazo).
– PlanejamentoPlanejamento da cadeia de suprimentos (políticas, curto prazo).
– OperaçõesOperações da cadeia de suprimentos (ações, curtíssimo prazo).
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Logística no varejo virtual
O comércio eletrônico é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como por exemplo, o computador.
Escala global.
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Logística no varejo virtual
Vantagens do comércio eletrônico:
– Agiliza o fluxo de informações.
– Reduz os custos totais.
– Permite que as empresas sejam mais eficientes e flexíveis.
– Eliminação das barreiras geográficas e de tempo.
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Logística no varejo virtual
Desafios do mercado:– Criar marcas fortes.– Organizar comunidades de usuários.– Atrair propagandas.– Fornecer serviços e valor agregado, incluindo
suporte, funcionalidade e qualidade.– Estabelecer alianças estratégicas.– Expandir-se em mercados locais e internacionais.
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Logística no varejo virtual
Restrições do comércio eletrônico:
– Segurança nas transações.
– Necessidade de identificação e aquisição (não barata) de infra-estrutura tecnológica.
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BOM TRABALHO!BOM TRABALHO!
Professor Wilton Rezende de Freitas