ingeniería en auditoría y control de gestión, calidad de procesos

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Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa que se dedica a la producción de banano ubicada en la Provincia de Manabí Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos Gina Ochoa Jara, Priscila Valverde Escuela Superior Politécnica del Litoral “Impulsando la sociedad del conocimiento” Instituto de Ciencias Matemáticas Guayaquil, noviembre de 2009

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Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa que se dedica a la producción de banano ubicada en la Provincia de Manabí. Guayaquil, noviembre de 2009. Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos Gina Ochoa Jara, Priscila Valverde. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una

empresa que se dedica a la producción de banano ubicada en

la Provincia de Manabí Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Gina Ochoa Jara, Priscila Valverde

Escuela Superior Politécnica del Litoral“Impulsando la sociedad del conocimiento” Instituto de Ciencias Matemáticas

Guayaquil, noviembre de 2009

Page 2: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

¿Qué es Gerencia de Activos?

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

2

Valor del Activo

Exposición al riesgo

Cum

plim

iento Valor del

Capital

Eficiencia

Imagen “Brillo”

ConfiabilidadSeguridad

Regulaciones

Ambiente

Expectativa de Vida

Costos de CapitalCAPEX

Costos Operacionales

OPEX

Desempeño de Producción

Imagen Pública

CalidadImpresión del Cliente

Page 3: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Sobre la Empresa

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

3

MISIÓN

Constituída en 1997 Propietaria de 259.97 ha

Ubicada en el Cantón Tosagua, Provincia de ManabíActividad principal: siembra, cultivo y cosecha de banano

VISIÓN

Liderar y mantener la fruta ecuatoriana en los mercados internacionales de acuerdo a los requerimientos de los clientes y los lineamientos corporativos.

Contribuir al engrandecimiento de su marca, reafirmando a la Corporación como la mejor proveedora de productos alimenticios alrededor del mundo.

Page 4: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 20094

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

Page 5: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 20095

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

Page 6: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 20096

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

Page 7: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 20097

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

Page 8: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Análisis de los 8 Pilares del Mantenimiento

Productivo Total (TPM)Diseño de una Sistema de Gestión y Control Operacional

Empresa productora de banano

Escuela Superior Politécnica del Litoral“Impulsando la sociedad del conocimiento” Instituto de Ciencias Matemáticas

Page 9: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Mejoramiento Continuo

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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Control a través del cumplimiento del plan de mantenimiento para cada uno de los equipos críticos, la cual se realiza en un 80%.

Establecimiento de Indicadores de calidad, rendimiento, disponibilidad, eficiencia de equipos, cumplimiento y costo de mantenimiento.

Formato de Reparación de Equipos donde se describen las fallas presentadas pero no las causas.

Formato de Análisis de Modo y Efecto de Falla, donde se identifican efectos, causas y se determina Índice de Prioridad de Riesgos.

Page 10: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200910

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

...viene Mejoramiento Continuo

Page 11: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Mantenimiento Autónomo

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

11

Sistema Contable donde se registran aspectos generales del los activos.

Tarjetas de activos que contienen aspectos generales, operativos, técnicos y de mantenimiento.Formato de Verificación de

Equipos con aspectos generales de mantenimiento y observaciones.Lista de Chequeo de Equipos que adiciona recomendaciones y porcentaje de aspectos aceptables y no aceptables.

Establecimiento de procedimientos de

operación de los equipos.

Page 12: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

12

Plan de Mantenimiento General para los activos por finca.

Plan de Mantenimiento con detalle de actividades, costos, materiales, etc.

Formato de Reparación de Equipos

Formato de Órdenes de Mantenimiento

Page 13: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

13

En el sistema se incluye además un reporte de averías, que va a permitir a la empresa registrar lo necesario para corregir fallas en los equipos.

Page 14: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

14

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Riego Período 5”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.500

0.250

0.063 0.063 0.063 0.063Prop

orci

ón

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Riego Período 6, 8, 11,13”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.643

0.000 0.071 0.000

0.286

0.000

Prop

orci

ón

Page 15: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Riego Período 7, 9”

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Riego Período 10”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.300

0.533

0.033 0.0000.133

0.000

Prop

orci

ón

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.727

0.0000.091

0.0000.091 0.091Pr

opor

ción

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...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Riego Período 12”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.265

0.471

0.0290.118 0.118

0.000

Prop

orci

ón

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...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

17

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Drenaje Período 1”

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Drenaje Período 2”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.661

0.0000.068 0.068 0.068

0.136Prop

orci

ón

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.661

0.2030.068

0.0000.068

0.000

Prop

orci

ón

Page 18: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Drenaje Período 3”

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Drenaje Período 4”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.830

0.0000.085

0.0000.085

0.000

Prop

orci

ón

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.830

0.0000.085

0.0000.085

0.000

Prop

orci

ón

Page 19: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene Mantenimiento Planificado

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

19

“Histograma de Frecuencias: Materiales para Mantenimiento de Motores de Drenaje Período 5”

Aceite de Motor

Desen-grasante

Filtros de aceite

Filtros de aire

Filtros de

Com-bustible

Bandas0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.7000.8000.9001.000

0.582

0.1790.060

0.0000.060

0.119Prop

orci

ón

Page 20: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Mantenimiento de la Calidad

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

20

Establecimiento de Reporte de Producción por activo, considerando dos aspectos: Eficiencia y Eficacia.

Área de riego o drenaje

Capacidad para expulsar o succionar

agua

EFICACIA

EFICIENCIA

Page 21: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200921

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

EQUIPO DE RIEGO

Page 22: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200922

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

EQUIPO DE RIEGO

Page 23: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200923

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

EQUIPO DE DRENAJE

Page 24: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200924

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

EQUIPO DE DRENAJE

Page 25: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

PREVENCIÓN DEL MANTENIMIENTO(Política Actual vs. Modelo Propuesto)

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

25

Evaluación y Certificación de Proveedores

Compra de Equipos de marcas y características

compatibles

Reemplazo de equipos y/o partes para evitar paradas

de producción

CAPEX

Reducción de costos

Incremento de

Utilidades

Análisis de Recursos Disponibles

Page 26: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

ÁREAS ADMINISTRATIVAS

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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FLUJO ACTUAL DE MANTENIMIENTO

PROCEDIMIENTOS PROPUESTOS

Mantenimiento Preventivo

• Documentar Cronogramas y Planes de Mantenimiento Periodales y Anuales.

Flujos de Mantenimiento

• Identificar y documentar los procesos para el mantenimiento de equipos y maquinarias

Órdenes de Mantenimiento• Implementación

y Documentación de Formatos de Órdenes de Mantenimiento.

Detección de Fallas

• Documentar los procedimientos para el Análisis de Fallas identificando daños, describiéndolos y analizando causas de fallas.

Page 27: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

27

Implementación de un Programa Anual de Capacitación, Plan de Inducción y Registro de Capacitaciones

EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Page 28: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

28

...viene EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Page 29: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTECuarto de Bomba y Drenaje con medidas de seguridad

adecuadas

Señalética y utilización de pinturas distintivas

Uso de Extintores y piscina de prevención de regado de

combustibles

Rotulación de Tanques de Combustible con el Rombo

NFPA

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

29

Implementación de Normas de Protección

Ambiental

Implementación de Normas de Seguridad

y difusión de Reglamentos de

Seguridad y Salud de los Trabajadores

Análisis de Riesgos e Impacto Ambiental producidos por la

operación de equipos y maquinarias

REDUCCIÓN DE RIESGOS E IMPACTO AMBIENTAL

Medidas a Implementar

Medidas Existentes

Page 30: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

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Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

MEDIDAS DE SEGURIDAD EXISTENTES

Page 31: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200931

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de bananoMEDIDAS DE SEGURIDAD EXISTENTES

Page 32: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 200932

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

Page 33: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

33

...viene SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Page 34: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE LAS 5S's

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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Ordenamiento (SEIRI)

1 •Revisión visual

2 •Mapa de las 5S’s

3 •Identificación de puntos de trabajo y lugares donde guardar las cosas

4 •Codificación de activos

SEITON (Todo en su lugar)

Qué brille(SEISO)

Planificar

Elaborar Manual

Preparar elementos

Implantar limpieza

Lista de elementosinnecesariosTarjetas de colorPlan de acciónInforme final

Page 35: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

...viene IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE LAS 5S's

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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SHITSUKE(Disciplina)

Asignar trabajos y responsabilidades

Integrar acciones

SEIKETSU(Estandarizar)

Page 36: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

Conclusiones y Recomendaciones

Diseño de una Sistema de Gestión y Control OperacionalEmpresa productora de banano

Escuela Superior Politécnica del Litoral“Impulsando la sociedad del conocimiento” Instituto de Ciencias Matemáticas

Page 37: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

CONCLUSIONES• Sistema de documentación• Identificación de activos• Lista de verificación• Plan de Mantenimiento• Área de Mantenimiento• Equipos de reemplazo• Plan de capacitación• Política estratégica• Diseño Sistema de Gestión

Guayaquil, noviembre de 2009Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

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Page 38: Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión, Calidad de Procesos

RECOMENDACIONES

Guayaquil, noviembre de 200938

Diseño de un Sistema de Gestión y Control Operacional para una empresa de la Provincia de Manabí que se dedica a la producción de banano

• Establecimiento de Indicadores• Análisis de Modo y Efecto de Fallas• Utilización de Tarjetas de activos• Chequeo Permanente de Equipos• Documentación de Procedimientos y Guías

Operativas• Plan Anual de Capacitación• Diseño de Sistema de Gestión