INGENIERÍA DE CALIDAD AVANZADA

2. Definición del proyecto

2. DEFINICIÓN DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL: El estudiante propondrá una definición de proyecto de seis sigma adecuada al tipo de datos.

CONTENIDO• 2. Definición del proyecto

• 1.1 Naturaleza de las variables• 1.1.1 Variable dependiente• 1.1.2 Variable independiente• 1.1.3 Definición de críticos para el cliente• 1.1.4 Árbol de críticos para el producto (CTY)• 1.1.5 Árbol de críticos para el cliente (CTX)• 1.1.6 Importancia del mapeo de procesos

• 1.2 Definición del proyecto• 1.2.1 Descripción breve• 1.2.2 Declaración del problema• 1.2.3 Objetivo del proyecto• 1.2.4 Fechas límite y miembros del equipo

CONTENIDO• 2. Definición del proyecto

• 1.1 Naturaleza de las variables• 1.1.1 Variable dependiente• 1.1.2 Variable independiente• 1.1.3 Definición de críticos para el cliente• 1.1.4 Árbol de críticos para el producto (CTY)• 1.1.5 Árbol de críticos para el cliente (CTX)• 1.1.6 Importancia del mapeo de procesos

• 1.2 Definición del proyecto• 1.2.1 Descripción breve• 1.2.2 Declaración del problema• 1.2.3 Objetivo del proyecto• 1.2.4 Fechas límite y miembros del equipo

DMAIC

DefinirIniciación del Proyecto.Definir el proceso. Determinar los requerimientos clave del cliente.

Medir Entender el proceso Evaluar el riesgo de las entradas del proceso Desarrollar y evaluar sistemas de medición Medir el desempeño actual del proceso

Analizar Analizar los datos para priorizar las variables clave de entrada Identificar desperdicios

Mejorar Verificar entradas críticas utilizando experimentos planeados Diseño de mejoras Pilotear el nuevo proceso

Controlar Finalizar el

sistema de control Verificar la

capacidad a largo plazo

DMAICDefinir Medir Analizar Mejorar Controla

r

El problemaVariablesCTQ´sProblema/ ObjetivoIndicador primario/ secundarioProgramaciónMapas del proceso

Matriz XYFMEA del procesoDiagrama causa-efectoAnálisis gráfico de datos• Gráfico de pareto• Histograma• Diagrama de

dispersión• Gráfico Box Plot• Gráfico marginalesEvaluación de la capacidad del proceso

Análisis gráfico de datosAnálisis multivariableEstadística inferencial Intervalos de

confianza Tamaño de la

muestraVerificaciones de hipótesis Pruebas T Pruebas de

varianza Chi cuadrado ProporciónCorrelaciónRegresiónModelado y simulación de procesos

Verificación de hipótesisANOVAPruebas no paramétricasDiseño de experimentosRegresión avanzadaModelado y simulación de procesosPiloto y prueba

Selección de solucionesImplementación de solucionesA prueba de equivocacionesEmpresa visiblePlanes de controlRecursos humanos/ capacitaciónDocumentaciónSupervisiónRespuestaSistemas y estructurasGráficos de controlVerificación de hipótesisEvaluación de la capacidad del procesoCompartir/ Traducir las mejores prácticas.

NATURALEZA DE LAS VARIABLES

DefinirIniciación del Proyecto.Definir el proceso. Determinar los requerimientos clave del cliente.

VARIABLE DEPENDIENTE

VARIABLE INDEPENDIENT

E

Tiempo suministro de entregas

Recursos, precisión de la

captura de la orden, volumen de la orden, tamaño de la orden, ajustes específicos, confiabilidad del

equipo)

NATURALEZA DE LAS VARIABLES

Se definen variables críticas del proceso.

Y variable dependiente, variable de salida del proceso.

X´s variables independientes, son las variables de entrada, son las variables de las que dependen la variable de salida

NATURALEZA DE LAS VARIABLES

ÁRBOL DE CRÍTICOS• Árbol Crítico para la Calidad (CPC): El árbol crítico para la

calidad se usa en la fase de DEFINIR y sirve para producir una tormenta de ideas y validar las necesidades y requisitos del cliente del proceso que se ha escogido para mejorar.

Registro

General(necesidad)

Necesidad

Oportunidad

Exactitud

Cortesía