ВНУТРЕННЯЯ ГАЗЕТА ЭСТОНСКОЙ ПОЧТЫ │Август 2013 номер 51

MAРГУС ЛИИВИК:Качество услуг улучшилось

> ctp 2

ОПЫТ:Фотографии летних дней и репортаж

> ctp 4-5

НОВОСТИ:Структура будет более ориентирована на клиентов

> ctp 3

Экономические показатели за полугодие были хорошими

Прибыль Ээсти Пост в 700 000 евро за первое полугодие этого года вызвана ростом посылочных, электронных и рекламных услуг. Самый большой скачек сделал центр электронной почты - объем пересылаемых посредством цент-ра документов вырос в 80 раз. По прежнему на спад идет ус-луга доставки писем, которая уменьшилась на 8%.Председатель правления Ээсти

Пост Ааво Кярмас сказал, что у нас есть повод для радости, так как такие результаты дают право предположить, что к концу года мы достигнем запланированной при-были в два миллиона евро.За хорошими экономическими

показателями стоит рост логистики и инфологистики, также есть по-вод быть довольными почтовыми услугами, которые несмотря на снижение объемов услуг доставки писем выполнили норму прибыли. Среди услуг инфологистики са-

мым успешным оказался центр

В сентябре начнутся трехс-торонние переговоры с Союзом профсоюзов работников связи и обслуживания Эстонии (ESTAL) и с Профсоюзом транспорта и до-рожных работников Эстонии (ETTA), которые в этом году бу-дут сосредоточены только на за-роботной плате. Другие условия действующего коллективного дого-вора изменены не будут. Председатель правления Ээс-

ти Пост Ааво Кярмас сказал, очень хорошо понимает ожидания сотрудников о повышении зара-ботной платы, но при этом дал

электронной почты, который по словам Кярмаса может стать при-мером для других э-услуг. Кярмас выразил надежду, что в ближайшее время результаты улучшатся и у других сфер инфологистики, по-тому что именно этой области прогнозируют самый большой рост.

Очень успешно идет работа до-черних предприятий. Особенно стремительно выросли объемы посылок отправляемых через по-сылочные автоматы в Латвии. "Объемы посылочных автоматов в Латвии на сегодняшний день на таком же уровне, как в Эстонии в прошлом году- то есть рост очень значительный и быстрее чем в Литве," признался Кярмас. В Литве хорошие результаты

показывает курьерская услуга Уни-пакас. "Конечно мы ждем и надеемся, что рост услуги Post 24 в Латвии и Литве будет еще стремительнее, потому что и на будущие годы мы поставили себе довольно высокие цели," сказал Кярмас.В добавок к хорошим эконо-

мическим показателям, по словам Кярмаса, на улучшение идет и ка-чество обслуживания, где 60% ус-луг выполнили заданную цель и у 90% услуг результаты лучше чем в прошлом году.

Успешные экономические показатели за полугодие дают повод предположить, что к концу года Ээсти Пост достигнет запланированной прибыли размером в два миллиона евро.

Переговоры профсоюзов будут сосредоточены на заработной платеKристи Вейлер

понять,что необходимую для это-го сумму предприятие должно заработать само. „Надеяться на то, что только клиенты оплатят наши расходы через повышение цен очень близоруко, мы сами должны искать возможности для повышения эффективности нашей работы,“ заявил Кярмас.

Kярмас подтвердил, что уровень заработной платы будет очень тщательно проанализирован , а по-иск возможностей для коррекции зарплат был начат уже в июне. Руководитель отдела кадров

Кади Тамкырв добавила, что кроме заработной платы будут рассмотрены другие варианты мотивации, как например постоя-ный вклад в обучение и развитие

сотрудников, улучшение рабочей среды,общяя хрошая рабочая ат-мосфера и руководители, ценящие своих подчиненных.

„Главным достоянием пред-приятия являются его сотрудники, поэтому для нас очень важна их мотивированность и довольство,“ заверила Тамкырв.Делегацией Ээсти Пост заведует

председатель правления Ааво Кярмас, кроме этого предприятие представляют руководитель адми-нистративного дивизиона Кайдо Падар, руководитель отдела кадров Кади Тамкырв, руководитель ди-визиона почтовых услуг Яан Вай-нульт и юрист Кристин Крафт. •

Koллективный договор в прошлом году подписали председатель ETTA Пеэп Петерсон(слева), председатель ESTAL Ыйе Вяльяс и председатель правления Ээсти Пост Ааво Кярмас.

У нас есть повод радоваться.

Kaдри Тонкаkadri.tonka@post.ee

"У нас очень амбициозные планы и для того чтобы воплотить их в жизнь мы должны очень сильно постараться," отметил Кярмас, "но результат за полугодие показывает, что предприятие движется в пре-дугаданном нами направлении. Большое спасибо всем сотрудникам благодаря которым мы можем

заявить, что Ээсти Пост успешное предприятие." На вопрос что собираются де-

лать с прибылью Кярмас ответил, что большая ее часть пойдет на ин-вестиции, еще часть государству в виде дивидендов и конечно же часть будет инвестирована в сотрудников и улучшение рабочих условий.

Он привел в пример, что в эт-ом году по всей Эстонии было проведено довольно много ремон-тных работ. Например многие поч-товые отделения переехали, прове-дены работы для улучшения ра-бочих условий в том числе в Пярну, Раквере, Отепяя и Валга, переехал центр доставки Вильянди,

а также проведено немало адми-нистративных работ, которые улуч-шили рабочую среду. На открытии присутствовало бо-

льшое количество журналистов, в том числе латвийский корреспон-дент ЭРР Рагнар Конд. •

Infosarv это внутренняя газета Ээсти Пост. Все опубликованные артикли, фотографии и иллюстрации защищены авторскими правами, правила пользованием которых прописаны в законе об авторском праве. Их воспроизведение и распространение без разрешения Ээсти Пост запрещено. Редакция оставляет за собой право в случае необходимости редактировать и укорачивать присланные работы.

Редакция: Pallasti 28, 10001, Tallinn, 625 7104, э-почта toimetus@post.ee

Издание: POS Print

Издатель: AО Ээсти Пост, отдел коммуникаций и маркетинга

Редактор: Кадри Тонка, 625 7104

Оформитель: Грете Сиим, 625 7122

Заказ и распространение: Кайре Ноодла, 605 3215

Хорошая команда приносит хороший

Качество услуг улучшилось

В этом году, летние дни проходившие в Йыулумяэ собрали рекордное количество участников – всего праздновало более 400 коллег. Это самое большое число за последние пять лет. Собравшиеся вместе коллеги чувствовали себя хорошо и нас-лаждались компанией, участвовали в совместной деятельности, боролись, соревновались и поддерживали друг-друга. Когда все участники шагали одной процессией на ночной песен-

ный фестиваль, чувства были неописуемые. Мне кажется многие почувствовали, что находятся рядом с людьми вместе с которыми можно пройти через огонь и воду и медные трубы. Энергетика, исходившая от совместного пения была настолько сильной, что можно было свернуть горы. Это подтверждает, что сотрудник Ээсти Пост сильный стойкий и

веселый, умеющий как следует праздновать и достигать хороших результатов на работе.

Общим достижением можем считать экономические пока-затели за первое полугодие, ко-торые несомненно дают повод для радости, потому что мы все выполняли свою работу именно таким образом, что появилась

реальная возможность к концу года достичь заданных целей. За хорошими экономическими показателями стоят все сотрудники, которые с преданностью выполняют свою работу. Амбициозные планы у нас и насчет повышения результатов

качества. Проанализировав качество услуг, руководитель отдела качества Маргус Лиивак заявляет в этом номере, что после уст-ранения некоторых недоработок вполне вероятно, что к концу года мы сможем похвататься еще лучшими результатами качества. Несмотря на то, что за хорошей работой всегда стоит хорошая

команда, Ээсти Пост хочет отдельно поблагодарить лучших сот-рудников и поставить их в пример. В связи с этим, отдел коммуни-каций и маркетинга и отдел кадров объявили выборы лучших сотрудников почты, чтобы отыскать самые яркие жемчюжины и достойно выразить им свое признание. В газете вы найдете опросник, в кото-ром можете отметить того, кто по вашему мнению достоен этого титула. Читателям электронной газеты опросник будет выслан по электронной почте. Не будьте скупы на похвалу и обязательно дайте нам знать о своих предпочтениях, только так мы сможем отыскать наши жемчюжины. Лучшие сотрудники будут объявлены на почтовой коференции

в ноябре, когда Ээсти Пост будет торжественно отмечать свой 95-ый день рождения в Таллинне. Несколько недель назад завершился приуроченный к юбилею

Ээсти Пост конкурс рассказов „Mой самый-самый…“ , пред-оставивший множество интересных историй о работе и приключе-ниях наших коллег. Большое спасибо всем, кто прислал нам свои рассказы! Занявшую первое место историю с комментариями жю-ри можно прочитать на последней странице этого номера, осталь-ные рассказы выложены в интранете. Поскольку рассказы были настолько интересные, не хотелось бы их оставить просто так, и мы решили составить книгу из всех этих историй, чтобы через многие годы можно было поделиться ими с новыми коллегами. Мы надеемся, что лето с его интересными поездками,

долгожданными отпусками и веселыми летними днями предоставило вам достаточно возможностей зарядить свои батарейки и теперь мы все готовы с радостью и хорошим настроением идти навстречу новым вызовам, которые припасло нам второе полугодие.

Кадри ТонкаРедактор Infosarv

Такое положение дел дает нам хорошую стартовую позицию для достижения нового уровня качества, означающее, что 80% наших услуг достигнут своей цели. Республиканские письма превысили поставленную на второй

квартал цель в 91% и текущий результат за год был тоже очень неплохой. Это радует и остается только пожелать побольше сил и выносливости всем сотрудникам центров доставки и поблагодарить их за проделанную работу. Для достижения еще лучших результатов нам следует обращать больше внимания на своевременное опустошение почтовых ящиков и на распределение писем в отделе сортировки.Процент качества входящих международных

писем несколько ниже, чем процент качества республиканских писем, составляя 85,9%. Причиной этого были некоторые задержки в доставке и сортировке. Повысить качество помогли прошедшие в начале года изменения в организации работ. Следующим шагом станет проект по установке приоритетов для писем, потому что одно опоздание из страны, с которой у нас более тесная переписка, понижает результат качества больше, чем задержка из страны с меньшим потоком писем. Улучшилось качество потока отправляемых из страны писем –

стало меньше задержек при сборе и международной транспортировке. В целом, 70,3% писем отправленных из Эстонии в Европу достигает страны назначения на следующий рабочий день после отправки и 95% писем прибывает в страну назначения через день.Стабильно хорошие результаты показывают заказные и ценные

письма, ELS 10 и ELS Standard а также услуга по отправлению международных посылок EPG – все превышают поставленные цели. Услуги со стабильным но неудовлетворительным качеством

это стандартная посылка, счет-сопроводительная накладная, EMS (входящий). Качество услуги стандартной посылки ухудшают

По результатам качества за первое полугодие можно сказать, что качество наших услуг стабильно и движется скорее в сторону улучшения а не ухудшения.

Сотрудник Ээсти Пост сильный, стойкий и веселый, умеющий как следует праздновать и достигать хороших результатов на работе.

„В почтовом мире эстонцев знают как народ быстрее всех освоивший посылочные автоматы. Так что существует реальная возможность, что в какой то момент отправление посылок будет полностью происходть посредствам автоматов.“

Maргус Лиивикmargus.liivik@post.ee

неправильные распределения в отделе сортировки и неправильные BAR распределения. Для улучшения качества на данный момент рассматривается реорганизация работы сортировочного отдела, так как данная ситуация не позволяет своевременную передачу отправлений в некоторые почтовые отделения. На качество услуги счет- сопроводительная накладная влияет большое количество вовремя не выданных или не переданных курьерских отправлений. В случае с EMS главными ошибками являются задержки при сортировке; неправильное распределение из-за неопытности сотрудников; задержка демаркации выдач и попыток выдачи. Интересно наблюдать за развитием качества услуги процессуальных

документов. Департамент развития центра доставки взял под особое внимание поток отправлений между почтовым отделением и центрами доставок и можно с уверенностью сазать, что это приносит свои

результаты. Качество услуги стремительно растет, улучшившись на 3% по сравнению с началом года, а результат за июль даже несколько превысил поставленную цель. Отдельно следует отметить услугу Post24

Эстония, в случае с которой, наши ресурсы оказания услуги не успевают за рыночным

спросом. За почти достигнувшем цели январским результатом в 93,3% последовало падение, самая низкая отметка которого пришлась на апрель, с показателем в 65,4%. После этого качество услуги постепенно росло, достигнув в июне78,4%, но в среднем нестабильные и низкие результаты не дают повода для радости. Если проанализировать причины наиболее влияющие на качество,

прежде всего в глаза бросаются ошибки связанные со своевременным пересылом и демаркацией отправлений. Также есть проблемы с предварительными звонками при курьерской доставке. Внедрение методики логистической дивизии LEAN в производственном отделе требует времени и еще не применяется в полной мере. Все же не стоит надеятся на LEAN как на спасение, а следует заниматься проблемами и их решениями, предложения для которых были уже изложены.Одной из главных задач отдела качества на 2013 год это быть более

активным партнером для внутренеего клиента,что в добавок к указанию недоработок, означает внесение предложений по улучшению и пр возможности участие в их осуществлении. •

Стабильно хорошие результаты показывают

заказное и ценное письмо, ELS 10 и ELS Standard.

Aнси Аремеель, Сакала, 8 августа 2013

3Infosarv | Август 2013 номер 51

Ээсти Пост модернизирует логистический центрИз года в год растущие объемы посылок привели к тому, что возникла нехватка грузовых шлюзов и прежние помещения для сортировки стали слишком тесными. Для решения этой проблемы руководство приняло решение увеличить площадь производства.

Сеть доставки платит зарплату исходя из результатов

В автомобили установят GPS-устройства

22 августа сеть посылочных автоматов Post24 отметила свой второй день рождения.

Kристи Вейлер

К концу сентября во все автомоби-ли Ээсти Пост будут установлены GPS-устройства, с помощью которых можно всегда узнать место нахож-дения автомобиля и его скорость.Целью установки GPS-устройств

является изменение системы путе-вого дневника с бумажной на элект-ронную. За счет оптимизации кру-гов доставки уменьшается кило-метраж, а также расходы на топливо, обслуживание и ремонт.

„Mы очень довольны, что GPS-устройсва будут установлены во всех автомобилях Ээсти Пост,“ проком-ментировал руководитель группы за-

ведующей транспортом Артур Райх-манн. „Благодоря новой системе заметно снизятся расходы автопарка и вдобавок можно будет следить за местом нахождения и скоростью ма-шин в реальном времени.“ До этого только в единичных ма-

шинах были установлены GPS уст-ройства, но тендер охватывающий весь автопарк проходит в Ээсти Пост впервые.Постоянные GPS-устройства будут

установлены в 370 автомобилях Ээс-ти Пост а также будет введено в обо-рот 300 мобильных устройств. •

Коммерческий директор в Латвии Йоона Салувеер, что стоит за та-ким успехом в Латвии?Одной из причин такого успеха

является то, что Post24 сделал своим новым клиентам хорошее пр-кдложение и они в свою очередь предложили нашу услугу конечно-му пользователю. За очень короткий срок мы заключили договор с одним из самых крупных и известных ин-тернет-магазинов в Латвии - 220.lv а также с сайтами скидок zizu.

За короткое время, объемы посылок отправляемых посредством посылочных автоматов Post24 достигли уровня, который был в Эстонии в прошлом году.

lv и perkakompa.lv, что намного об-легчило переговоры с более мел-кими интернет-магазинами. Ради больших количеств мы предложили известным фирмам очень хорошую цену или другие выгодные условия на первые месяцы, а договоры мы заключили минимум до конца 2014 года, чтобы компенсировать те сум-мы, которые мы потеряли в этом году в виде скидок.Поскольку тема Post24 в Латвии

совсем новая, она вызывает бол-ьшой интерес и сотрудники с улыб-кой на лице хотят заниматься про-дажей и рекламой этой услуги. Кроме этого, в июле и августе

проводились демонстрации и пре-зентации посылочных автоматов, а в Фейсбуке с 8–21 августа проходила специальная кампания. •

Изучая прогнозы и цифры стратегий на ближайшие годы, четко просматривается постоян-ный рост объемов посылок означающий, что с имеющимися на сегодняшний день ресурсами будет очень сложно обеспечить высокое качество, эффективность и экономичность предлогаемых услуг. Если до этого работа происходила на разных уровнях и отправления движутся внутри здания поперек, то в будущем мы планируем свести все вместе на один уровень. Руководитель административ-

ного дивизиона Кайдо Падар сказал, что после расширения производственной площади про-цесс будет более логичным, ка-ким на данный момент с боль-

шими объемами и тесными помещениями он однозначно не является. „Пристройка это шаг в сторону современного ло-гистического центра. Для того, чтобы продолжать быть успеш-ным, предприятие должно идти в ногу с нашим переменчивым миром,“ добавил Падар.По словам менджера по

проектам производственного подразделения дивизиона ло-гистики Марит Юур, Тал-линская курьерская точка бу-дет одним из главных фокусов и благодаря пристройке выиграет дополнительную площадь. Это заметно улучшит работу курьеров, поскольку погрузка товаров бу-дет перенесена из подвала на один уровень с сортировочным центром и курьерам не надо бу-дет транспортировать товар в подвал на лифте.

„В дополнение к расширению здания, предусмотрена иннова-ционная пристройка для сор-тировочной линии посылок, что ускорит и облегчит работу сор-тировочного центра. Обновленная линия сортировки повысит эф-

фективнисть работы и укоротит время, требуемое для загузки и разгрузки грузовиков и фургонов,“ прокомментировала Юур.Она добавила, что расшире-

ние площади сделает возможным разделить обработанные и не-обработанные отправления – у каждого товара будет свое мес-то, что исключит смешение. Также обязательно рассмотрят несколько рабочих процессов

и действий, с целью снизить ко-личество времени, требуемого для обработки отправления, и повысить качество услуги.Новое расширение будет пос-

троенно на месте бывшего дома марки и ангара. В результате строительных работ добавится более 2000 квадратных метров производственной площади, ра-боты должны завершиться в на-чале 2015 года. •

Начиная с сентября в Ээсти Пост начнет действовать новая структура, в которой аналогичные по своей сущности и функции роли будут соединены и размещены под одним дивизионом. Изменения затронут управление услугами и отделы продаж.

Структура Ээсти Пост будет более ориентирована на клиентов

Член правления Майт Сооару сказал, что причиной изменений в структуре стал факт, что цепочку услуг, состоящую из одинаковых значений предлагали из разных подразделений и дивизионов. Он привел пример, что продавая клиенту отправку мы зачастую хотим продать распечатку и конверты а также веб-решения, иногда даже электронные счета, прямое дебатование и многое другое. „Сегодня мы организованы таким образом,что все сферы работают в разных командах, у них разные продавцы и их развивают в разных направлениях,“ сказал Сооару. „Но клиента зачастую не интересует наша внутренняя организация, он хочет общаться только с одним партнером и поэтому нам имеет смысл перенести все эти функции под единое руководство.“По словам Сооару такая же

ситуация преобладает и в сфере рекламы, где адресная реклама, безадресная реклама и доставка на сегодняшний день находятся в

дивизионе почтовых услуг, а целевая почта, маркировка, распечатка, в дивизионе инфологистики.

Услуги будут собраны в бизнес-подразделения

В структуру предприятия будет введено новое понятие- бизнес-подразделение, которое принесет с собой изменения в структуре дивизиона почтовых услуг и ди-визиона инфологистики. В ди-визионе почтовых услуг будет три бизнес-подразделения: биз-нес периодических изданий, рек-ламный бизнес и рознич-ный бизнес. В дивизионе ин-фологистики будет два бизнес-подразделения – подразделение бизнес систем и подразделение бизнеса по управлению инфор-мацией. Главной задачей бизнес-подразделений будет развитие услуг входящих в зону их от-ветственности исходя их нужд клиента и ситуации на рынке. Бизнес-подразделение несет от-

Бизнес-подразделения дивизиона инфологистики• Бизнес по управлению информацией - Руководитель Maри Аллесе

(прежде руководитель отдела решений данных)• Бизнес-системы - Руководитель Maргус Tаммерая (прежде руководитель центра э-счетов)

Бизнес-подразделения дивизиона почтовых услуг• Бизнес перидических изданий– Руководитель Mергит Инно (прежде руководитель отдела услуг и бизнес торговли ДПУ)• Розничный бизнес– Руководитель Mергит Инно• Рекламный бизнес – на место руководителя будет объявлен конкурс

Отделы поддержки дивизиона инфологистики• Отдел э-обслуживания - Руководитель Сандер Аасна• Отдел услуг печати (прежде отдел печатных решений) - Руководитель Maргус Синиметс • Отдел услуг дигитизации (прежде группа по документообороту) - Руководитель Aннели Ундрест• Отдел службы передачи данных(прежде группа решений передачи данных) - Руководитель Рэет Кивинурм

В отделе IT-услуг и в отделе развития изменений внесено не будет.

Отделы поддержки дивизиона почтовых услуг:• Отдел доставки – Руководитель Каупо Ярве • Отдел розничной торговли (прежнее название отдел розничного бизнеса) – Руководитель Кристель Мансберг

ветственность за доходы и при-быль услуг, входящих в зону их ответственности.

Бизнес-подразделения будут поддерживать отде-лы поддержки

Реализацию целей бизнес-под-разделений будут поддержи-вать отделы поддержки, пред-лагая клиентам необходимые услуги и решения. Отделы под-держки, находящиеся в структуре дивизиона почтовых услуг это отдел доставки (под руководст-вом Каупо Ярве) и отдел рознич-ной продажи. Во внутреннем распорядке и структуре отдела доставки изменений не будет, зато структура прежнего отдела розничного бизнеса изменится и в связи с этим изменится и название отдела. Новым наз-ванием отдела розничного биз-неса станет отдел розничной торговли (руководитель Кристель Мансберг), отражая главную фун-

кцию отдела – продавать клиен-там посредством почтовых отд-лений и деловых партнеров раз-ные услуги и решения.

Отделы продаж ДПУ и ДИЛ будут объединены

В целях изменения системы на более ориентированную на клиента, будут объединены от-делы продаж до этого нахо-дящиеся в двух разных диви-зионах. Сотрудники отделов про-даж дивизиона почтовых услуг и дивизиона инфологистики объединятся в новом отделе – отделе продаж для бизнес-клиентов, которым будет руко-водить Тыни Тедер. Новый отдел будет находиться в структуре дивизиона по управлению биз-несом.Измненения в структуре не зат-

ронут дивизион логистики. •

НОВАЯ СТРУКТУРА

Infosarv | Август 2013 номер 514

высокая. Сольную часть песни Пе-ренс назначает латвийскому ме-неджеру по сбыту Райвису Озо-линсу. Я приятно удивлена тем, как хорошо он говорит по эстонс-ки. Позже выясняется, что мама Райвиса эстонка.

От позывной песни летних дней Ээсти Пост „Ärgake Balti-maad“ язык заплетается. И если с куплетом на латышском я еще кое-как справилась, то литовский язык кажется непосильным. К счас-тью,одна литовка начала объяс-нять произношение и появилсь надежда освоить и это.В перерыве бегу смотреть как

идут дела у моей команды на

дольше, чем я живу на свете.Toрм зовет нас на сцену и на-

чинает объяснять порядок расп-ределения по командам. Слева от меня собираются люди, у которых на запястье видна лента с надписью Рута, справа люди с Белочкой. После этого мы движемся в сторону комплекса, где нас уже ждет бас-кетбольная площадка.

Первое соревнование это Бал-тийский путь, его надо сделать из своей одежды. Ну что же. С кроссовок снимаю шнурки а из под кофты вытягиваю лифчик. Три минуты безжалостно истекают. От-куда-то доносится голос: „Pемни, возьмите ремни!“. Уголком глаза

Летние дни прошли в ритме

Я должен себе „дать пять“. Надо же до такого додуматься!

Сниму с кроссовок шнурки и вытяну из под

кофты лифчик.

1

3

4

5

6

Mаарья Вяравmaarja.varav@post.ee

В летних днях Ээсти Пост, проходивших в оздоровительном спортивном центре Йыулумяэ, приняло участие рекордное количество людей - 403 человека. Присутствовали и сотрудники из Латвии и Литвы.

1. Дневные мероприятия вел уже знакомый с прошлых летних дней Андрес Торм. 2. Ради самого длинного Балтийского пути участники не жалели даже нижнего белья. 3. Во время игры Балтийские вышибалы мужчины были в масках, чтобы поровнять свои силы с женщинами. 4. Участники летних дней выглядели как люди из конца 1980-ых. 5. Одним из самых отчаянных соревнований был рафтинг под названием двусторонний обмен почтой. 6. Ведущий Андрес Торм ведет сотрудницу с самым большим стажем Лию поднимать флаг.

Складывается впечатление, что кто-то заключил удачную сдел-ку с погодой. Пасмурную погоду, царившую в Таллинне на момент моего отправления на летние дни, сменяют солнце и летнее тепло. Теперь по крайней мере смогу наслаждаться этим днем не задумываясь о зонтиках и дождевиках. Участников летних дней на пар-

ковке встречает полный энергии и радостный ведущий Андрес Торм. За словом в карман он не лезет и

раздает остроумные комментарии направо и налево. Во время ре-гистрации мне предлагают кон-феты. Выясняется, что от моих вкусовых предпочтений зависит, в какую команду я попаду.

K двум часам дня все собирают-ся возле певческой сцены Йыу-лумяэ. Все сидят на скамейках в ожидании последующего. Сначала ведущий учит нас, как нужно себя хвалить за достижения на работе, если поблизости нет никого кто бы сделал это за нас. Я должна сама себе „дать пять“. Надо же до такого додуматься! Я весело фыркаю.Председатель правления Ааво

Кярмас приветствует присутст-вующих и объявляет летние дни официально открытыми. Флаг Ээс-ти Пост идет поднимать сот-рудница с самым большим стажем работы Лия, которая проработала у нас более 40 лет. Почти в два раза

замечаю, что одна команда пускает в дело даже свои ракетки. Судья объявляет, что самый длинный Бал-тийский путь принадлежит команде Белочки.После одевания начинаем с

командой обсуждать кто пойдет репитировать песни к вечернему совместному пению, а кто останется защищать честь команды в разных соревнованиях. Я выбираю пение.В хоровой комнате нас ожидает

дирижер Пеэтер Перенс младший, который принимает нас как давних знакомых. Начинаем с песни „ Mäs-sajate laul“. Звучит довольно хорошо. Рядом со мной поет мужчина с сильным и уверенным голосом.После пропева Перенс даже со-ветует нам создать собственный хор Ээсти Пост. Приступаем к следующей песне - „Pistoda laul“. Первые попытки проходят уже не так гладко. Тональность слишком

спортивной площадке. Направляюсь в сторону пруда,

где происходит рафтинг. Уже из-далека слышны всплески воды и комментарии Торма. На берегу судья со стоппером в руках засекает время. Каждая команда должна выставить четыре женщины и четыре мужчины,которые будут доставлять посылку и письмо су-хими с одного берега на другой. Товарищи по команде временно находящиеся в роли публики под-держивают своих. Кричат „Раз-два, раз-два!“, чтобы гребцы держали ритм. Конкуренты в это время обсуждают какую технику использовать, когда придет их очередь соревноваться. Посадить на плот двоих мужчин или двух женщин или же одну женщину и одного мужчину и в случае смешанной пары кто должен грести спереди? Серенаде решает, что

2

5Infosarv | Август 2013 номер 51

держивает Март Юур, который играет как современные так и хиты эпохи поющей революции. Taнцплощадка полна народа и кажется, что у них серьезное на-мерение истанцевать свою обувь до дыр.В воскресенье утром площадка

полна сонных лиц, которые под руководством Андреса Торма вз-бадриваются при помощи утренней зарядки. Председатель правления Ааво Кярмас еще раз признает, что у Ээсти Пост замечательные сотрудники и искренне радуется, что так много людей приняло участие.

Увидимся в следующем году!

самодельные лозунги. Вокруг слышен шорох, смех, в голосах людей слышутся нотки веселья. Откуда-то доносятся звуки аккордиона. В душу закрадывается настоящее чувство песенного фестиваля.

Голоса людей сливаются в сов-местное пение, в воздухе витает дух ночного песенного фестиваля. Песни сопровождаются больши-ми апплодисментами, поют стоя, держась за руки. Для песни „Är-gake Baltimaad“ Торм зовет всех к сцене, чтобы совместно исполнить песню на латышском, литовском и эстонском языках.Кульминацией вечера стало

Выру, Taрту, Вильнюс и Таллинн. Судья объявляет,что пока самое быстрое время у команды Месикяпп - 1:58. Как все засуетились! Mужчины прыгают а женщины кричат. Быст-ро распределяются задания: одни кидают мяч в корзину, другие его ловят. По иронии, в корзину Таллинна мяч удается закинуть с далеко не первой попытки, я даже потеряла счет. Попади они в корзину с первого раза, победа досталась бы им. Тымму закончили с результатом 3:34.

Еще более воинственное наст-роение царит во время игры вышибалы. О сдерживании своих

Песни сопровождали большие аплодисменты,

пели стоя, держась за руки.

поющей революции

7. В уголке футболок каждый мог сам украсить новую футболку. 8. На ночном празднике песни „ÖÖLAULUPIDU“ все вместе пели патриотические песни. 9. С неожиданным представлением выступили руководители Ээсти Пост, исполнившие песню „Ei ole üksi ükski maa“ под сопровождением ансамбля Махавок. 10. Председатель правления вручает приз самой стильной женщине Гиедре Вайтекунайте из Литвы. 11. Самым стильным мужчиной был признан руководитель отдела качества Маргус Лиивик.12. На совместное пение на ночном песенном фестивале участники маршировали единой процессией.13. Воскресенье началось с ободряющей утренней зарядки.

9

11

13

12

10

7

8

10

лучше всего на плот запрыгнуть, это поможет развить хорошую скорость. Но на практике эта идея не срабатывает. Молодой человек разгоняется и прыгает на плот, скорость набрана, но находящаяся с ним в паре девушка уже не дотягивается до плота и не может на него запрыгнуть. Теперь ничего не остается как грести назад, в то время как команда Березки уже на полпути к обменному пункту. В обменном пункте у Березок ломается одно весло и у Серенаде появляется возможность сделать конечный рывок и выиграть дуэль.На площадке для бросков на

точность начинает соревноваться команда Тымму. Корзины помечены названиями различных мест рас-положений посылочных автоматов Post24. Чем дальше место, тем выше находится корзина. Tымму вытягивают порядок корзин - Пярну,

эмоций тут не может быть и речи. Kричат: „Кидай ему в ноги, в ноги!“ В этой игре мужчины должны носить маски и бомбардировать двумя руками.Они сами очень этим недовольны. Некоторые тай-но пытаются сделать отверстия для глаз чуть больше, чтобы улучшить видимость. Полуфинал принимает совсем неожиданный поворот. Руководитель дивизиона по управлению бизнесом Рауно Стюфф повреждает ногу и вы-нужден, хромая, покинуть пло-щадку.

Наступает время готовиться к процессии. Люди достали свои тематические костюмы и ужеиз-далека бросаются в глаза

неожиданное выступление. Прав-ление и руководители дивизионов поднимаются на сцену к ансамб-лю Махавок. Звучит песня „Ei ole üksi ükski maa“. Руководители наслаждаются пением, а пуб-лика все больше заводится. Ру-ководитель отдела кадров Кади Тамкырв вносит более мягкий женский вокал в эту мужскую компанию, затем микрофон пе-реходит в руки руководителя ди-визиона инфологистики Каура Лохка, который не скупится на демонстрацию голоса и подводку для глаз! Как будто Гуннар Грапс воскрес. Публика смеется от души и машет руками. Песню исполняют на бис. Если во время первого исполнения мой голос еще как то звучал, то на момент повтора с голосовыми связками приходится распрощаться.Праздничное настроение под-

Кажется, что все собираются истанцевать

свою обувь до дыр.

Mужчины прыгают и женщины кричат.

6 Infosarv | Август 2013 номер 51

На момент конца первого по-лугодия 2013 года в Ээсти Пост работало 2572 сотрудника, из которых 78% женщин и 22% муж-чин. Следовательно, у нас довольно женская организация, хотя число мужчин с каждым годом постепенно растет.

Также постепенно растет про-цент сотрудников с высшим об-разованием (14%) и это потому, что мы все больше нуждаемся в высококвалифицированных спе-циалистах, которые могут шагать в ногу с быстрым развитием тех-нологии и находить возможности, как завтра выполнять ту же работу умнее и быстрее чем сегодня.Средний возраст сотрудников

составил приблизительно 44 го-да, показывая этим, что у на-ших сотрудников достаточно жиз-ненного опыта и зрелости. При этом, почти половина (44%) сот-рудников проработало в нашем предприятии меньше 5 лет, но у нас есть и достаточное количество сотрудников со стажем, чей опыт

Ээсти Пост выплчивает сотруд-никам, чьи дети идут в первый класс пособие в размере 32 евро. Для получения пособия нужно написать заявление и справку из школы, подтверждающую начало учебы ребенка. Пособие можно получить в течении трех месяцев после поступления в школу. •

Пособие на ребенка идущего в первый класс 32 евро

Сотрудники, которые идут в школу или с осени продолжают учебу, могут в течении года взять учебный отпуск продолжительностью до 30 календарных дней, 20 дней из которых будут оплачиваться в размере средней заработной платы.В добавок, по случаю окончания

школы можно взять 15 дней до-полнительного отпуска, которые будут оплачиваться на основе минимальной заработной платы. •

Tатьяна, Mаргус и Александр

Дорогой читатель, если бы мы попросили тебя представить Ээсти Пост каким-нибудь животным, то какое животное ты бы описал?

Kaди Taмкырвkadi.tamkorv@post.ee

Представил бы ты Ээсти Пост сильным королем царства зверей львом? Или умной, величественной и интеллигентной совой? А может молодой, ловкой и хитрой лисой? Скорее всего каждый представляет это животное по своему. Если бы мы попросили тебя

описать сотрудников Ээсти Пост, то как бы ты их описал? Скорее мужчи-ны или женщины, постарше или по-моложе, с докторской степенью или техническим образованием, Mалле или Владимиры? Среди наших почти 2600

сотрудников люди с разным про-исхождением, опытом, образо-ванием и возрастом. Мы, в са-мом лучшем смысле являемся поперечным разрезом Эстонского общества. Така какой он все-таки, средний сотрудник Ээсти Пост? Мы проанализировали данные, из-вестные нам о сотрудниках, из чего выяснили следующее:

в Ээсти Пост составляет 20 лет и больше. Можем гордиться, что у нас есть сотрудники чья память о прошлом не позволит повторить некоторых ошибок, а также те, кто своей свежей энергией смело предпринимают на первый взгляд кажущиеся безумными шаги.

Больше всего сотрудников по прежнему работает в дивизионе почтовых услуг, находясь таким об-разом ближе всех к клиенту и ежедневно внося свой вклад в их обслуживание. Процент руко-водителей и специалистов сос-тавляет 14% и на одного руково-дителя в среднем приходится 23 подчиненных. Интересно было выяснить са-

мые популярные мужские и женс-кие имена. Среди женщин на-шего предприятия самым расп-ространенным именем оказалось Татьяна, среди мужских имен пер-вое место разделили Маргус и Александр. •

Довольство клиента начинается с довольства внутренних клиентов

Подписывание трудовых тоговоров станет дигитальным

Из исследования о довольстве внутреннего клиента, проведенного в мае отделом кадров и иссле-довательской компанией Трипод, выяснилось, что довольство сов-местной работой между коллегами составляет 82%, что на один процент выше чем в прошлом году.Довольство увеличилось за счет

лучшей доступности коллег, которая по сравнению с прошлым годом выросла на 6%, а также открытости сотрудников для сотрудничества и командной работы, рост которой составил 4%. В добавок, на 5% по-высилась инициативность сотруд-ников в поисках лучших решений и на 3% увеличилась скорость решения проблем.С негативной стороны выясни-

лось, что значительный спад про-изошел в общем доброжелатель-ном отношении, на целых 4%. Читая свободные комментарии мы сделали вывод, что чаще всего на общее мнение о подразделении влияет именно отношение кол-лег. Плохое отношение невоз-можно компенсировать высокой

профессиональностью и своеврем-меным выполнением работы. Ес-ли же к коллеге относятся с дос-тоинством и пониманием, то про-щаются многие человеческие ошиб-ки.После измерения результатов

на уровне дивизиона и отделов, мы рады заявить, что все три ди-визиона поддержки показали очень хорошие результаты. С самым вы-соким показателем довольства внутреннего клиента уже несколько лет административный дивизион и дивизион финансов. Самое боль-шое развитие проделал третий дивизион- дивизион по управлению бизнесом. Клиентом дивизионов поддержки в основном являются внутренние клиенты, поэтому для них особенно выжно довольство коллег. Результаты дивизионов прибыли стабильно хорошие по сравнению с предыдущим годом, оставаясь в пределах среднего по-казателя по организации. •

Kaди Taмкырвkadi.tamkorv@post.ee

Учащиеся получат дополни-тельный отпуск

ПОСОБИЕ ПО РОЖДЕНИЮ РЕБЕНКА 320 ЕВРОПо случаю рождения ребенка Ээсти Пост выплачивает пособие в размере 320 евро. Для получения пособия нужно подать заявление и копию свидетельства о рождении. Пособие можно получить в течении трех месяцев после рождения ребенка.

Все сотрудники Ээсти Пост по рекомендациям которых будет заполнена вакантная позиция сот-рудником завербованным вне предприятия, который будет под-ходить по своему настрою, ква-лификации и компетенции на данную должность, получат премию за вербовку в размере 60 евро. Для получения премии за вер-

бовку нужно заполнить анкету, которую можно найти в интранете. Информацию можно получить и у своего непосредственного руко-водителя. Анкету желательно отпра-вить в отдел кадров вместе с CV нового сотрудника, но не позднее чем в течении 14 календарных дней пос-ле приступления рекомендованного сотрудника к должности. Премию за вербовку выплатят после того, как рекомендованный сотрудник пройдет испытательный срок и продолжит работу в Ээсти Пост. Если хотите, чтобы информация

о вакантных местах приходила вам на электронную почту, дай нам знать о своем желании по адрессу kerli.okas@post.ee и мы сделаем вас пользователем реестра вакантных рабочих мест. Также, объявления о вакансии можно найти в интране-те и внешнем вэбе по адрессу http://www.post.ee/konkursid. •

Каждый год в Ээсти Пост заключается и расторгается нескол-ько сотен трудовых договоров, и все это на бумаге. Кроме этого сотни страниц изменений в трудовом договоре, ксерокопий документов итд. Если бы мы делали это все дигитально, то сэкономили бы много драгоценного времени и намного снизили бы потребление бумаги.Поэтому мы решили в дальней-

шем дигитально подписывать все документы связанные с трудовы-ми отношениями (трудовой дого-вор, должностная инструкция, при-ложения к договору итд.).Дигитальное подписывание тру-

дового договора означает то, что у сотрудника должна быть дейст-вующая ID-карта, действующие сер-тификаты и пароли ID-карты, а так-же ридер ID-карты и установленная в компьютере программа. Переход на дигитальную подпись

будет происходить поэтапно с предварительным уведомлением. На данный момент мы проводим опрос сотрудников дивизиона поч-товых услуг и дивизиона логистики, в ходе которого хотим выяснить у скольких сотрудников на се-годняшний день нет ID-карты. В ходе перехода на дигитизацию мы заод-но обновим базу персональных данных наших сотрудников. Также

Ээсти Пост вы-плачивает пре-мию за вербовку

Число мужчин на предприятии

постепенно растет с каждым годом.

На одного руководителя в среднем приходится

23 подчиненных.

узнаем о состоянии компьютеров в центрах доставки и почтовых отделениях и при необходимости подготовим все к появлению риде-ров ID-карты и специальной прог-раммы. Для сотрудников, кото-рые не умеют оставлять дигитальную подпись с помощью ID-карты, мы приготовим специальные вспомо-гательные материалы. На дигитальное подписывание бу-

дем переходить поэтапно. Сначала начнем дигитально подписывать трудовые договора зключаемые с новыми сотрудниками, следом будем применять этот принцип и к уже работающим сотрудникам. Осенью 2013 года свою ди-

гитальную подпись будут остав-лять новые сотрудники дивизиона по управлению бизнесом, дивизиона инфологистики, административного дивизиона и дивизиона по финан-сам. В 2014 году к ним присоединят-ся дивизион почтовых услуг и дивизион логистики при условии, что на рабочем месте имеется компьютер позволяющий дигиталь-но расписаться. Для уже работаю-щих у нас сотрудников дигитальная подпись будет применятся с ин-терваллом в несколько месяцев.Более подробная информация о

графике начала применения диги-тальной подписи будет выслана руководителям отделов и под-разделений. Ко всем сотрудникам у нас просьба – пожалуйста про-верьте имеется ли у вас ID-карта с действующими паролями. •

Для снижения затрат на бумагу и экономии рабочего времени, Ээсти Пост постепенно переходит на дигитальное подписывание документов связанных с трудовыми отношениями.

С

7Infosarv | Август 2013 номер 51

Спортклуб открывает новый сезонКогда летние дела начинают завершаться, то люди все чаще задумываются о своем здоровье, весе и спорте. 1-го сентября спортклуб Ээсти Пост начинает свой седьмой сезон.В чем польза быть членом спортклуба Ээсти Пост?Ответ на этот вопрос очень короток и прост: можно сэкономить денег. Все члены спортклуба экономят по меньшей мере половину тех денег, которые они тратят на занятия спортом. К тому же, спортом считаются и например занятия аэробикой или йогой в местном центре культуры или муниципалитета. В два раза дешевле обойдется членам спортклуба и участие во всех общественных спортивных мероприятиях как например майский забег, SEB осенний забег, разные лыжные, беговые и велосипедные марафоны итд. Также есть возможность принимать участие в наших собственных групповых тренировках.

Где можно пользоваться льготами?В Тарту и Таллинне для этого есть договорные спортклубы, куда входят тренажерные залы, фитнесс-клубы, бассейны итд. Подробный список можно найти на сайтах spordiklubi.post.ee и sportid.ee. В других регионах Эстонии у нас по прежнему действует кампания „Занимайся спортом недалеко от дома,“ что вкратце означает, что каждый член клуба живущий за пределами Таллинна или Тарту сможет сам выбрать себе наиболее подходящее место для занятий спортом и 50% от его расходов будут компенсированы. Важно, чтобы это был общественный спорт. Кампания предназначена прежде всего для того, чтобы наши сотрудники за пределами больших городов смогли удобно и недалеко от дома использовать льготы нашего спортклуба. Члены спортклуба могут принимать участие в наших тренировках по пилатесу, волейболу, баскетболу и футболу в Таллинне.

Kто может стать членом спортклуба Ээсти Пост и сколько это стоит?Членом спортклуба Ээсти Пост может стать любой сотрудник Ээсти Пост, деловой партнер или частный предприниматель. Для этого нужно заполнить заявку о вступлении на домашней странице спортклуба www.spordiklubi.post.ee или спросить заявку о вступлении у своего непосредственного руководителя или из отдела кадров а также заплатить членский взнос, который в этом году составляет 30 евро в год в Таллинне и Харьюмаа и 25 евро в остальных регионах Эмтонии. Поскольу членский взнос действует с 1-го сентября и до 31-го августа, то сейчас самое лучшее время стать членом спортклуба, так как сможете пользоваться всеми льготами на протяжении 12 месяцев.

Какие льготы еще предусмотрены для членов спортклуба?Все члены спортклуба внесшие членский взнос получат персональный SportID пароль, с помошью которого в среде SportID можете следить сколько у вас было тренировок, какие спортклубы посещали и сколько денег потратили. Также есть возможность участвовать в общественных спортивных мероприятиях с 50% скидкой, при желании принимать участие в соревнованиях Firmasport и получать на электронную почту информацию о скидках на спортивный инвентарь и на спортивные мероприятия. Каждый член спортклуба получит футболку с символикой Ээсти Пост. Спортклуб оранизует такие мероприятия как зимние дни, велотур итд., самая свежая информация о которых будет в первую очередь доходить до членов спортклуба.

Если у тебя возникли вопросы в связи с возможностями занятия спортом, сможешь получить на них ответы по телефону 6257 252, 5208635 или по электронной почте spordiklubi@post.ee.Добро пожаловать в семью спортивных почтовых работников! •

Индрек Райгindrek.raig@post.ee

На летних играх Ээсти Пост завоевал пятое местоНесмотря на то, что в общем зачете летних игр мы получили лишь пятое место, Ээсти Пост набрал самое большое количество пунктов в таблице Самых спортивных предприятий Эстонии.

ПОСЛЕ ЛЕТНИХ ИГР В ТАБЛИЦЕ САМЫХ СПОРТИВНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ЭСТОНИИ ЛИДИРУЕТ ЭЭСТИ ПОСТ : Ээсти Пост 1499 пункта; Swedbank 1363 пункта; Таллинский Аэропорт 962 пункта.

На летних играх Эстонских меж-фирменных соревнований, проходи-вших с 9 по 11 августа в Элва, Кайа Саарепуу из центра доставки в Выру, претендующая на звание лучшего спортсмена народного спорта года, завоевала третье место в езде на внедорожном велосипеде на дис-танции 10 км, и на соревнованиях короля спринта (50 м плавание, 500 м езда на велосипеде, 200 м бег), еще одну бронзу получила Кайа в ориентировании. Серебро Кайа

завоевала в беге по внедорожью на дистанцию 10 км, пробежав ее за 45 минут и 4 секунды.

Maри Аллесе из дивизиона ин-фологистики выиграла серебрянную медаль среди 36 участников в стрельбе из спортивного пистолета на 50 м, попав в мишень 86 раз из ста возможных. Maри также вы-играла в своей возрастной катего-рии соревнование по спринт триат-лону. На соревнованиях Король спринта женскую бронзовую медаль получила Лийс Торро из дивизиона инфологистики.Одна из главных представитель-

ниц нашего ветеранского спорта Инге Эйт, которая на сегодняшний

день переехала из центра доставки в Тарту в Выруский центр, завоевала второе место в своей возрастной группе по внедорожному велосипеду, третье место в спринт триатлоне и ориентировании и первое место в беге по баздорожьюи в кроссе.В ориентировании золото завое-

вал впервые принимавший участие в серии игр Артур Райхманн из ад-министративного дивизиона, обог-навший своих ближайших конку-рентов - Яяка Вярси из RMK и Урмаса Йыелехте из Elisa. "Несмотря на то, что мне удалось совершить одну ошибку во время соревнований, победа пришла довольно легко," сказал Артур. "Надо было показать место участникам их более молодой возрастной группы." Еще в ориентировании в мужской воз-растной категории 50+ бронзу по-лучил Меэлис Копп из дивизиона логистки, а в женской категории Хе-

лери Кирсс из административного дивизиона.В программе было три вида игр с

мячем, каждая из которых принес-ла нам место на подиуме: в во-лейболе при участии Рене Каас (дивизион логистики), Сандера Аасна (дивизион инфологистики) и Гины Лаос (дивизион по управ-лению бизнесом) мы получили третье место, в баскетболе Мартину Лутсу (дивизион лог-истики), Mартэну Сеэптеру (ад-министративный дивизион и Райнеру Тейдла (дивизион поч-товых услуг) пришлось сми-риться с серебром. А в пляжном волейболе среди 16 пар первое место заняли Кристьян Сикасте (дивизион логистики) и Индрек Райг (дивизион по управлению бизнесом). •

1. Ээсти Пост занял первое место в перетягивании каната. 2. В ориентировании золото взял Артур Райхманн.

Одной из групповых тренировок в Таллинне является волейбол, в который играют раз в неделю по вторникам.

Все три игры с мячом принесли места на

подиуме.

1 2

8 Infosarv | Август 2013 номер 51

Конкурс рассказов поведал о многих интересных историях из прошлого и настоящегоНа конкурс рассказов „Mой самый-самый…“, организованный по случаю 95-летия Ээсти Пост, присылали рассказы о неловких моментах, смешных случаях, первых рабочих днях и страшных переживаниях.

Победителем конкурса стала водитель-почтальон Лиия Пихо из центра доставки в Валга, которая рассказала историю о художественной выставке в об-щественном туалете, поразив-шую членов жюри своей чест-ностью и откровенностью. Второе место занял руководитель адми-нистративного отдела Вилли Хейн-салу, вспоминавший вооруженный период Ээсти Пост и третье мес-то занял Владимир Зубко с его комичными приключениями убор-щика. Жюри также отметило расс-казы Марики Вахесаар, Лююди Пек, Хели Хайнас, Артема Цараева, Леа Куклас и Кайзы Кютть.Рассказы оценивало жюри сос-

Было утро обычного рабочего дня. В почтовом отделении почта собрана, проверено, взяла ли я с собой всё необходимое, а затем я направились на свой маршрут по деревням. Несмотря на суровую зимнюю погоду, погода была, в общем, очень красивой - солнце иногда выходило из облаков, всего несколько часов назад выпал свежий снег и сверкал.Все выучено и знакомо, вот уже скоро будет двадцать лет, как я

делаю эту работу. За это время бывали всякие ситуаций. Некоторые из них решались, походя, а иногда решение отнимало больше времени.

Через пару часов поездки и раздачи почты пришлось съехать с большой дороги в рощу в нескольких сотнях метров от дороги. Я должна была доставить одному «нувориши» уведомление о заказном письме. В прошлый день человека не было дома и как можно себе представить, именно у таких свежих новоселов были проблемы с установкой своего почтового ящика - его не было, хотя во время прошлых встреч с клиентом было обещано установить его уже на следующий день. Но чего не было - так это почтового ящика. Что же делать? Где оставить уведомление?Второй большой заботой стало моё страстное желание опорожнить

мочевой пузырь. Уже сворачивая с большой дороги, я увидела предупреждающие знаки, что участок оснащен видеокамерами, как я спущу штаны, и устройство будет видеть, как я это делаю, хотя всё же я думала, что это всего лишь знак и там может ещё подключено питание.

тоящее из трех членов: журналиста газеты Ээсти Экспресс Мадиса Юргена, члена правления Ээсти Пост Майта Сооару и специалис-та по внутренним коммуникациям Кадри Тонка.Мадис Юрген прокомментиро-

вал: „Рассказы были написаны очень свободно и хорошо, что не в официальном стиле.Среди 30 рассказов некоторые были особенно яркими. Поскольку луч-

шие рассказы мы опубликуем в газете Ээсти Экспресс, то я думяю редакторы будут очень довольны. Рассказы были написаны очень увлекательно, был повод сопере-живать и посмеяться.“По словам Юргена решающим

стало то, что рассказ был целост-ный и от начала до конца очень хорошо изложенный. „Выигравший

конкурс рассказ Лии Пихо очень захватывающий, где человек не жалея себя так откровенно написал о своих интимных вещах. Рассказ об оружиях очень познавательный и дает много информации, о которой я напримел не имел представления. А история об уборщике просто настоящяя русская комедия со-поставимая с самыми лучшими

репортажами. Мы все смеялись, когда ее читали,“ добавил Юрген. Автора рассказа занявшего пер-

вое место вознаградили 100 евро, за второе место вручили 50 евро, а за третье место 30 евро. Отдельно отмеченные получили в подарок маленький сувенир на память. Специалист по внутренним ком-

муникациям Кадри Тонка сказа-

ла, что конкурс рассказов был ор-ганизован в честь 95-летнего юби-лея Ээсти Пост.

„Я была уверенна, что наши сотрудники могут рассказать мнo-го интересных историй , но в то же время немного сомневалась захотят ли люди выставить свои рассказы на конкурс,“ сказала Тон-ка. „На самом деле сложилось

впечатление, что люди как буд-то ждали эту возможность, чтобы поделиться своими воспомина-ниями.“ Работы можно было присылать в

течении двух месяцев, то есть до 5 августа и всего поступил 31 рассказ и 1 слайд-шоу из фотографий. Было много и таких авторов, ко-торые совместили несколько вос-поминанний в один рассказ. Рассказывали в основном о

своем первом рабочем дне, не-ловких ситуациях, смешных прои-шествиях, хороших коллегах, люб-ви и своеобразных клиентах. Вспо-минали также самые страшные проишествия, тяжелые рабочие дни, похороны одного местного почтового отделения и полученные уроки. Больше всего рассказов присылали нам сотрудники по обслуживанию клиентов и почтальоны. Конкурс рассказов „Mой самый-

самый…“ организовали, чтобы от-метить 95-летие Ээсти Пост в ноябре этого года. Все рассказы можно прочитать в интранете. •

Моя самая-самая фантастическая художественная выставка

Члены жюри Майт Сооару (слева), Мадис Юрген и Кадри Тонка оценили рассказы как очень интересные и забавные.

Рассказы были очень увлекательно написаны. Был повод

сопереживать и посмеяться.

Еще я подумала, что жаль этого свежего сверкающего снега, как я справлю малую нужду и оставлю пятно другого цвета на этом чистом белом снегу.Ещё стерпела, подошла ко входной двери дома, может быть, смогу

просунуть уведомление в какую-нибудь щель - это не получилось, ветер бы наверняка вырвал бы его и унёс бы в неизвестном направлении. Я ещё разок осмотрелась, а ноги уже сводило крест-накрест. И тут я заметила дровяной сарай, почувствовала некоторое облегчение, что, возможно смогу избавиться от одной беды, но нет - снег и сугробы были настолько толстыми и высокими, что, вдобавок к моим ногам можно было отморозить что-то еще.К счастью за облетевшим кустом я увидела небольшое строение,

которое можно было назвать дворовым туалетом. Я быстро направилась туда и даже тропа была более или менее видна. Я открыла крючок, что очень скоро, я снова будет хорошо - но нет, на полу был постелен коврик. Что бы не стряхнуть снег из под сапога, я быстро повернулась вокруг себя, держа одну ногу на весу. И за дверью сняла обувь. Теперь, я быстро закрыла дверь за собой, чтобы впустить как можно меньше холода, а затем я сидела там и снова чувствовала себя счастливой, потому что никаких непонятных последствий не было.И о чудо, это заседание продлилось довольно долго. Если бы это

видеонаблюдение работало, то у хозяина возник бы, наверное, вопрос, что она там так долго делает?У этого «нувориши» было «это предприятие» обставлено так, что

смотри и дивись. У меня на некоторое время упала челюсть, уже и позабыла я и про по-зимнему холодную погоду, что могла бы выстудить сердце. О, как я смотрела и рассматривала! Слева от моего сидения было приблизительно 5×10 фотографий из портретов, натюрмортов,

пейзажей. Произведения искусства, которые я не встречала нигде. Что вообще можно было так составить. Было фото, на котором были изображены резиновые сапоги, самые простые резиновые сапоги – но какое фото! Фото стола, фото стула, велосипеда и т.д. О, как я восхищалась! Но у меня в руках всё ещё было это уведомление заказного письма. Справа от сидения были сделаны полки, на которых были установлены всякие старые чашки, ковши, кувшины с носиками и т.д.

Теперь пришла мысль. Я натянула штаны, застегнула пуговицу и молнию, и схватила с полки кувшин с крышкой, куда и вложила уведомление. Закрыв кувшин крышкой, я открыла дверь, вступила в оставленные сапоги что немедленно передали свой холод моим пальцам ног и вскоре я уже шла в сторону жилого дома. Удовлетворенно я оставила кувшин перед входной дверью дожидаться своего хозяина.Подумать только, это был моя самая, самая, самая фантастическая

художественная выставка, и в том числе бесплатная. Избавилась от одной беды и обязательство выполнила.В следующий раз, когда у меня снова возникла необходимость

посетить то место, я увидела у большой дороги почтовый ящик, который был туда видимо, установлен на следующий же день. •

Ну как я могу снять штаны, когда аппарат за мной наблюдает.

У меня еще некоторое время рот не закрывался, от холодной зимней

погоды сердце не остыло.

ЛИЯ ПИХО, ОТЕПЯ

Maарья Вяравmaarja.varav@post.ee