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______________________________________________________________________INFORME TECNICO INGRESO 6082PARA:DE: RAVCORP S.A.DPTO. TECNICO

ASUNTO:DIAGNOSTICO/ENTREGA HP LASERJET PRO M521DN

FECHA:7 DE JULIO DE 2015

IMPRESORA: HP LASERJET PRO M521DN S/N: CNB7F4T379 ACCESORIOS: INGRESO SIN CABLE DE PODER NI CABLE USB INGRESO POR REPARACION: 6082

PROBLEMA:

No funciona la parte del scanner, no se puede imprimir, no pasa la hoja y si hay repuesto para reparacin de las bisagras que estn rotas del scanner.

TRABAJO REALIZADO:

Se desarma para chequear la parte del scanner, detectando cables rotos y el bus de datos doblado. Al encender la impresora por momentos se puede ingresar al men del panel de control, observndose que la parte del tctil no funciona con algunas opciones, otras veces cuando se enciende se queda ciclado en inicializando y no sale las opciones del panel de control. Por tal razn no se pudo hacer alguna prueba de impresin, para ver cmo est imprimiendo u otro dao detectar. Presenta los siguientes daos el equipo: cables rotos, bus de datos fallando, bisagras rotas, esto referente a la parte del scanner. Sobre la ejecucin de impresin y/o copias se detecta: fallas en el tctil e inicializacin del software en el panel de control, concluyendo problemas con la placa madre. Debe reemplazarse el bus de datos, reparacin de cables y la parte superior del escner (este repuesto no hay donde los proveedores). Adems cambio de la placa madre y la parte tctil del panel de control, como son tantos repuestos no se asegura el buen funcionamiento del equipo, porque puede aparecer otros problemas no detectados en sensores de papel u otro circuito electrnico.

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